第4章 信息系统的战略规划
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重点知识： 一、信息化成熟模型 1、 类型：台阶型和雷达型（信息-技术卓越超度模型、业务-IT战略联盟成熟度模型） 2、 模型的阶段： （1） 诺兰模型、米切模型； （2） 汉纳、西诺特、四阶段模型的阶段 3、IMM （1）功能：导向、激励、服务性 （2）阶段：技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级、持续改善级 各个阶段：关注内容、关键状态 二、组织建设信息系统的模式 1） 企业-行业互动模式 2） 挑战-反应模式 3） 雁型模式： 4） 地域互动模式： 三、信息系统的生命周期 1） 概念（名称） 2） 5个阶段：系统规划（系统任务书、系统需求报告、可行性报告）、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护。 3） 各个阶段的主要任务：系统分析阶段得到系统的逻辑模型（系统分析说明书）、系统设计阶段得到的是物理模型（系统设计说明书）；系统实施阶段的任务。 四、系统规划方法 1） 关键成功因素法：（步骤） 2） 战略目标集转化法：含义 3） 业务系统规划法：（BSP）：U/C中：U（使用）、C（产生） 4） 三种方法的比较 五、信息系统的需求分析 1、功能需求：A、B、C三类 2、非功能需求：性能、资源和环境、可靠性、安全保密、用户界面、成本消耗与开发进度、预先估算。 3、信息系统的软件费用 六、可行性研究的方法： 1）从技术因素角度 2）经济因素角度 3）社会因素 4)可行性分析的结论 【往年试题】 2008年10月 选择题 6.IMM模型将组织信息化程度划分为______个级别。( ) A.4 B.5 C.6 D.7 10.BSP方法的主要目标是( ) A.制定信息系统规划 B.定义数据类 C.确定数据资源的管理 D.定义企业过程
填空题 1.信息系统的需求分析分为两部分：功能需求和非功能需求，一般来说，建设信息系统的软件费用很大程度取决于__功能需求________，硬件和网络费用很大程度取决于___非功能需求_______。
名词解释 4.雁行模式： 简答题 2.简述生命周期法中系统实施的任务。
2009年1月 选择题 1.诺兰模型可以用来正确和客观地评价企业和各级政府的信息化水平，包括下列5个阶段：初始期、普及期、_______、集成期、数据管理和信息管理。( ) A.替代期 B.控制期 C.转型期 D.提高期 4._______阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。( ) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行
填空题 2.米切模型包括四个阶段，分别是起步期、___增长期____、___成熟期____和更新期。
名词解释 2.信息系统的生命周期： 2009年10月 选择题 7.系统分析的任务是( A ) A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的物理设计 C.完成原系统的逻辑设计 D.完成原系统的物理设计 6.企业转变为学习型组织属于IMM中的( ) A.第一级 B.第二级 C.第四级 D.第五级 8.程序设计是在( C ) A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 9.______属于系统规划阶段的内容。( C ) A.模块划分、程序设计、人员培训 B.选择计算机设备、输出设计、程序调试 C.可行性分析、需求分析 D.程序设计、设备购买、数据准备与录入 11.关键成功因素法的主要步骤是( D ) A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求
填空题 7.可行性分析可从三个角度包括_技术因素_____、_经济因素_____、社会因素角度来考察。 2.U/C矩阵中的U代表__使用____，C代表__产生____。
名词解释 简答题 2.信息系统的生命周期包括哪些阶段？ （1）写出五个阶段 （2）阶段的解释
2010年1月 选择题 4.系统设计阶段的任务是提出新系统的( C ) A.概念模型 B.逻辑模型 C.物理模型 D.理论模型 5.IMM5对应于( C ) A.技术支撑级 B.战略支持级 C.持续改善级 D.管理优化级
填空题 2.常见的信息系统规划方法包括战略目标集转化法、__关键成功因素法_______、_____业务系统规划法____。
名词解释 简答题
2.信息系统的可行性分析包括哪些内容？
2010年10月 选择题 2.下列信息化成熟度模型中，属于雷达型阶段模型的是( Ｄ ) A.CMM模型 B.诺兰模型 C.米切模型 D.信息-技术卓越度模型 8.在信息系统规划的方法中，____从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。( Ｂ ) A.BSP B.SST C.CSF D.ASP
填空题 3.信息系统的生命周期可以分为系统规划、___系统分析________、系统设计、_____系统实施______、系统运行和维护这5个阶段。
名词解释 简答题 1.试比较CSF、SST、BSP三种系统规划方法的优缺点。
2011年1月 选择题 1.________阶段的任务包括程序的编写和调试，人员培训，数据文件的准备和转换，计算机等设备的购置、安装和调试、系统调试和转换等。（ Ｃ ） A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行 7.在信息系统规划的方法中，________虽然首先强调目标，但它没有明显的目标引导过程，它通过识别组织的“业务流程”引出系统目标，组织的目标到系统目标的转换是通过业务流程/数据类等矩阵的分析得到的。（ A ） A.BSP B.SST C.CSF D.ASP
填空题 3.结构化生命周期法通常划分为5个阶段：系统规划、________、系统设计、________、系统运行和维护。
名词解释 2005年1月 一、选择题 6.系统规划的主要任务包括( )。 A.明确组织的信息需求、制定系统总体结构方案 B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究 C.选择计算机和网络系统的方案 D.确定软件系统的模块结构 【分析】系统规划的主要任务主要任务：（1）制定MIS的发展战略；（2）确定组织的主要信息需求，形成MIS的总体结构方案，安排项目开发计划；3）制定系统建设的资源分配计划。 二、填空题
16．MIS战略集包含的基本内容是：系统目标、系统_______________和系统_____________。 【分析】MIS战略集：系统目标、系统约束、系统战略计划 17．MIS系统规划必须纳入整个组织的_________________，并应定期_________________。 【分析】MIS系统规划必须纳入整个组织的发展规划，并应定期滚动。 18．MIS规划工作进程的三个主要阶段是____________、组织信息需求分析和____________。 【分析】MIS规划工作进程的三个主要阶段是战略计划、组织信息需求分析和资源分配。 三、名词解释
29．系统规划方法中的收费法 系统规划方法中的收费法是资源分配中的方法，以用户意见为主，具有局部合理性。 四、简答题 2.简述BSP（企业系统规划）法的基本出发点和四个主要步骤。 基本出发点： （1）一个信息系统必须支持企业的目标。 （2）一个信息系统的战略应当表达出企业中各个管理层的需求。 （3）一个信息系统应该向整个组织提供一致性的信息。 （4）一个信息系统应当在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。 （5）一个信息系统的战略计划应当由总体信息系统中的子系统开始实现。 四个主要步骤：定义组织目标、识别组织的业务流程、定义数据类、定义信息结构。
2005年10月 一、选择题 二、填空题 三、名词解释 28．系统方法的分解——协调原则 把整个复杂系统分解成若干个相互联系的子系统；在处理各类子问题时，必须根据系统的整体功能和目标，协调各子系统的行为、功能和目标。
四、简答题 34．简述MIS生命周期各个阶段的主要内容。
2006年1月 一、选择题 二、填空题 15.系统规划工作具有较强的_________________，_________________程度较高。 16.管理信息系统规划的主要关键问题是_________________、解决问题的有效性、_________________和人、管理技术的协调发展。 17.管理信息系统规划的BSP法的四个主要步骤是定义企业目标、定义企业过程、定义_________________和定义_________________。
三、名词解释 31.企业过程
四、简答题
2006年10月 一、选择题 3．适合于表示信息系统总体功能的是（ ）
