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XXXX年烟草三个全心全意、三个始终的体会与思考(可编辑) 烟草三个全心全意、三个始终的体会与思考烟草三个全心全意、三个始终的体会与思考烟草行业自工商分设以来坚持“两个至上”行业共高价值观以科学发展观为统领不断深化改革加强内部管理连续多年来实现了平稳较快发展。

当前我国正处于经济转型关键期行业发展进入改革关键期和推进“卷烟上水平”的攻坚期国际国内发展形势发生了深刻变化行业也面临着许多挑战和难题比如如何适应社会经济日益全球化发展变化如何提高优质烟保障能力如何激发员工干事创业的热情、增强员工责任意识、增加员工对行业l “三个全心全意”和“三个始终”可谓高瞻远瞩立意深远笔者就此结合工作实际谈几点认识和体会。

一、全面领会“三个全心全意”、“三个始终”深刻内涵坚持“三个全心全意”努力做到“三个始终”充分体现了“执政为民、以人为本”理念和行业“两个至上”共同价值观是烟草行业深入推动改革发展的智慧结晶是烟草发展历史经验的集中体现是推动行业实现新发展的强大动力。

内涵之一：全心全意为烟农服务、始终把维护烟农利益放在心上烟农、烟区、烟叶是烟草行业持续健康发展的基础和保障是烟草产业赖以生存的条件和基石烟农不稳、烟区不稳烟叶生产就没有保障卷烟原料就没有保障“卷烟上水平”就会成为“无米之炊”、空中楼阁。

烟叶生产主体是烟农、实体是烟农、载体是烟农烟农不稳定、烟区不稳定烟叶生产的质和量就没有保障。

全心全意为烟农服务、始终把烟农利益放在心上是烟草行业的责任人更是烟草人应尽的义务。

胡锦涛总书记指出：只有我们把群众放在心上群众才会把我们放在心上群众在我们心里的分量有多重我们在群众心里的分量就有多重。

烟草人的责任和使命就是要始终把群众的利益放在心上落实到行动上体现在成效上想烟农之所想急烟农之所急做烟农之所盼成烟农之所愿。

始终把烟农利益放在心上就是要认真落实国家局有关政策坚持普惠制、广受益确保烟农普遍受益。

始终把烟农利益放在心上就是要加快现代烟草农业建设步伐加大烟水、烟路、密集烤房、农机具、烟站、育苗设施、防雹点、信息化“八个配套”工程建设大力提高现代烟叶生产物质装备和基础设施条件提高烟叶生产抗灾防灾能力。

并促进烟叶生产技术集成化、主要劳动过程机械化、关键环节服务专业化、资源利用集约化、劳动效率最大化、生产管理和产品质量标准化努力推动烟草农业经营方式转变稳步推进烟草农业现代化。

始终把烟农利益放在心上就是要增进同烟农的感情深切了解烟农的需求努力满足烟农的愿望真正让烟农轻轻松松种烟放放心心种烟高高兴兴种烟清清楚楚种烟简简单单种烟。

内涵之二：全心全意为零售客户服务、始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务卷烟零售客户是卷烟销售的终端是烟草产业链上非常重要的环节是反映卷烟市场的晴雨表。

是烟草产业持续健康发展的义务宣传员、送货员、销售员、服务员是消费者的代言人。

国家烟草专卖局姜成康局长指出：零售户是行业发展的最重要的资源是“卷烟上水平”最关键的支撑是培育品牌最重要的力量要确保零售环节毛利率达到以上。

行业内权威人士认为：全国多万个卷烟零售客户既是输送卷烟到消费者的毛细血管又是感知市场变化的神经末梢可以说“谁拥有了零售客户谁就拥有了市场”。

全心全意为零售客户服务就是要高度重视零售客户终端建设烟草行业与广大零售户是相互联系、相互依存的有机整体在卷烟经营中双方以满足消费需求为共同目标以培育知名品牌为共同责任以规范经营管理为共同准则以提高经营效益为共同追求要建立与零售户全面、协调、健康、持续的共同发展机制促进零售户经营稳定和水平提升。

全心全意为零售客户服务就是要把零售客户视为烟草经营共同体、利益共同体烟草商业与广大零售户是经营同一卷烟业务、批零相连同一渠道、连接工业同一桥梁、以消费者为同一客户的共同体要以互信合作为基础准确定位、专业分工、有机对接实现对卷烟经营的共同管理和共同控制实现经营一体化。

保障零售客户的合理利益是烟草行业的责任要通过货源保证、明码标价、合理布局、打假打私等措施维护零售户的利益要通过快速的物流配送、准确的信息反馈、便捷的资金结算降低零售户经营成本确保零售户获得更加满意的收益动摇了零售户的利益就会从根本上动摇商业企业、工业企业甚至整个行业的利益。

全心全意为零售客户服务作为云南烟草企业员工来讲就是要自觉增强“五种意识”努力做到“阳光般明亮热情的服务、彩虹般绚丽多彩的服务”关心零售客户就是关爱自己就是关爱烟草产业的和谐发展、持续发展。

内涵之三：全心全意为地方经济社会发展服务始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点“报效国家、回报社会”、全心全意为地方经济发展服务是烟草行业的光荣使命。

全心全意为地方经济发展服务就是要始终把服从服务于地方经济建设作为行业重点工作用实际行动认真践行“国家利益至上消费者利益至上”行业共同价值观用心谋发展用心谋服务积极参与扶贫济困、抗灾救灾、捐资助学、关爱社会等社会公益事业为地方经济社会发展做出积极贡献。

毛泽东同志曾指出：世间一切事物人是第一可贵的只要有了人什么人间奇迹也可以造出来。

一个企业的发展不仅取决于领导的正确决策更离不开员工辛勤工作和创新实践没有企业员工的辛勤耕耘就没有烟草业今天的辉煌成就。

始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出的发点是国家烟草专卖局对行业各级领导的要求是企业领导的重要责任和重要使命是科学发展对行业发展的要求是贯彻“以人为本”最根本、最直接的体现。

人是企业发展最重要、最有效的资源始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出的发点就是要教育人、激励人、鼓舞人理解人、关心人、爱护人、合理用人尊重知识、尊重人才、尊重知识产权、营造人才成长环境。

始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点就是要按照“站得高一点、看得远一点、谋得深一点”的要求培养造就一支规模适度、结构优化、布局合理、素质优良的人才队伍就是要充分认识加强行业人才队伍建设、加快人才工作创新发展的重要性和紧迫性努力提升干部职工的思想、文化、业务素质努力培养和造就一批科技领军人才和复合型人才为行业发展提供坚强有力的人才保障就是要紧紧围绕“卷烟上水平”这一战略任务以高度的责任感、使命感和紧迫感以高层次、高技能人才为重点统筹推进行业各类人才队伍建设全面提高行业人才发展水平为企业整体竞争实力奠定坚实的人才基础。

二、“三个全心全意”、“三个始终”重在实践云南烟叶复烤有限责任公司在全国率先成立率先实现省内打叶复烤企业合并重组国家局、省局党组要求“云南烟叶复烤有限责任公司要继续走在全国打叶复烤企业的前列努力成为‘国内一流、国际先进’的复烤企业。

”结合打叶复烤企业实际开展坚持“三个全心全意”、努力做到“三个始终”专题教育活动就是要全心全意为卷烟工业服务始终把为卷烟工业提供优质原料作为打叶复烤企业生存发展的根本任务全心全意为州（市）烟草公司服务始终把为州市烟草公司提供优质服务放在突出位置全心全意为地方经济社会发展服务始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。

为努力满足卷烟工业大品牌、大配方、大模块和个性化、差异化原料加工需求努力满足州（市）公司对烟叶收储、加工、仓储需求努力满足烟叶生产发展需求。

云南烟叶复烤公司将紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务努力学习实践科学发展观牢固树立“两个至上”共同价值观和“利国惠民、至爱大成”核心价值理念重点突出基础设施建设和基础管理两项重点工作着力增强打叶复烤企业服务能力和服务水平全面提升规范化、标准化、精细化管理水平进一步加快“国内一流、国际先进”现代化复烤企业建设步伐。

（一）着力推进基础设施建设努力提高现代化复烤企业建设水平。

围绕“国内一流、国际先进”现代化复烤企业目标按照“三大区域”、“四个一部分”规划思路和公司“十二五”技术改造投资规划方案以实现规模化加工、模块化配方和个性化服务为目标整体规划全面启动重点突破建立布局合理、能力匹配、技术先进、服务一流、适应中式卷烟品牌发展需求的现代化打叶复烤企业。

规划建设滇东曲靖、滇中（石林、XX、XX）、滇西大理加工仓储中心以满足卷烟大配方、大模块、大品牌对原料加工的需求对文山、保山复烤厂进行易地搬迁改造满足客户个性化、精细化原料加工需求规划建设XX、临沧复烤厂为新烟区建设提供烟叶复烤加工保障为卷烟工业提供个性化、差异化服务。

总体规划实施完成后复烤企业基础设施、工艺设备条件将会得到明显改善服务能力将会明显增强基本能满足原烟、成品烟室内仓储和现代物流的需要基本能实现卷烟工业企业集中加工、配方打叶的需求。

总体规划投资亿元规划设计能力万担实际生产加工能力可达万担以上。

（二）着力加强基础管理努力提高标准化建设水平和管理水平。

按照“突出运用、突出创新、突出解决问题”和“进一步形成有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”工作思路围绕“一年打基础、三年上水平、五年创一流”的目标要求。

以“十大管理体系”发布运行为契机以持续改进为重点以进一步优化流程控制为手段以信息化建设为支撑扎实有效推进业务一体化运营平台建设大力推动基础规范化、体系目标化、管理流程化、流程信息化、改进持续化。

以成本费用控制为重点大力实施控本增效、控员增效、节支增效、控潜增效战略举措不断提高资源利用效率以规范会计核算为基础以全面预算管理为抓手不断完善定额管理标准努力提高成本费用管控水平扎实开展创优工作扎实开展对标工作切实加强危机管理工作认真贯彻落实行业“十二五”节能减排纲要严格规范经营管理各项工作努力提升企业管理精细化、标准化、规范化管理水平。

（三）着力加强规范建设全面提升规范化建设水平和管理水平。

按照“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的要求全面开展规范建设扎实开展“两项工作”切实加强内部管理监督和内部专卖管理监督工作全面推进公司规范建设。

重点是以推进办事公开民主管理和贯彻落实“三项工作”程序规定为抓手不断加强内部监督规范管理着力构建内部监督管理长效机制加强法制宣传教育提高干部职工队伍法律意识和法律素质进一步提升“依法管理、依法生产经营”水平按照科学管理、民主管理、依法管理的要求建立完善生产经营、内部管理、监督等规章制度完善议事决策程序强化制度的过程监督用制度规范权力运行规范生产经营行为全方位加强管理监督全面落实国家局关于“凡是规定要求招标的项目都必须进行招标决不允许以任何理由规避招标”的要求凡是规定要求招标的项目坚持做到公开招标做到不留余地、不留空间、不留死角加强资金运作、生产经营、干部人事任免、薪酬分配、招投标等方面的规范管理积极开展专项审计充分发挥审计的监督保障持续提升全公司规范建设水平。

（四）着力加强队伍建设为企业发展提供强有力的人才保障。