软件开发部绩效考核方案

软件开发部绩效考核方案

1. 基于项目考核的IT企业研发人员绩效考核体系概述

考核由项目考核和部门考核组成，以项目考核为主，部门考核为辅。通过项目考核实现对研发过程和研发结果及员工工作成效的考核，考核结果将直接表现为员工项目奖金，并将成为部门考核中员工工作业绩考核的重要基础数据；部门考核将以财年为基本度量单位，应用KPI方法实现对员工成长和企业发展的整体度量，通过两者相互配合，通过不定期的项目阶段性考核及定期的部门考核完成对研发人员的工作成效、工作水平和企业建设的综合考评。

项目考核直接结果为项目奖金，将根据预设的项目考核时间和考核频次对项目进行考核，考核结果将在员工收入中反映。

部门考核直接结果为年度奖金，根据财年基准，按月、季、半年、年进行考核，考核结果在员工年终收入中集中反映。

3.4 IT企业研发人员项目考核绩效考核方案设计

由于工作内容和工作目标的不同，应针对项目管理层和项目团队普通成员分别设计考核指标，IT研发项目考核应包括两个层面的内容，分别为：

1． 整个项目团队的考核。被考核人主要为项目管理层，根据项目的规模和重要程度，由公司决策层或委托项目管理部门承担，明确项目奖金总额。

2． 项目团队中的个人考核。以公司对项目考核为基础，主要由项目经理承担、公司营运管理部门协助完成对项目团队个人考评，并落实团队个人项目奖金。

对于项目团队的项目总奖金及项目团队各层面奖金总额，提出如下计算方案：

项目总奖金= P * B * 项目合同金额

项目管理层奖金 = M * 项目总奖金

项目成员奖金总额 = (1-M) * 项目总奖金

项目成员个人奖金 = S * 项目成员奖金总额

其中：

 项目总奖金：为整个项目团队的项目奖金总额。

 P：项目团队绩效综合考核系数，具体内容参见表4所示。

 B：项目奖金百分比系数，由公司决策层根据项目规模、项目难度等因素确定。

 项目合同金额：对于直接面向最终用户的开发项目，项目合同金额为项目商务合同金额；对于无开发合同，属公司投入类研发项目，此处引入企业内部核算观点，由研发团队基于工作量对研发项目报价，报公司审核批准，形成公司内部合同，以最终内部合同价格为本项目合同金额。

 M：项目管理层奖金系数，M<1，为项目管理层奖金占项目总奖金基数的百分比。

S：项目个人奖金考核系数，∑S =1(项目成员人数S和)，根据项目团队针对项目对团队成员个人的考核结果确定的团队个人项目奖金所占项目成员奖金总额的百分比。

3.4.1 项目团队考核

 考核目标

由公司管理层对项目整体完成情况进行考核，考核内容主要为项目完成质量、项目工时及项目总体进度。依据项目奖金预算确定本项目的项目总奖金及项目团队各层面人员的奖金基数，为项目团队的个人考核提供依据。

 考核方案

项目团队绩效综合考核系数P是该考核的核心指标，为此，方案对其进行定量化分析，如表4所示；项目奖金百分比系数B、项目管理层奖金系数M等主观性考核指标系数，均由公司管理层根据项目实际情况予以确定。 表 4

权重 考核系数 推荐计算方法

项目团队绩效综合考核

− P P = W 1*P1+W 2*P2+ W 3* P3

或：其他计算公式

工时考核 W 1 P1 P1 =项目计划工时/ 项目实际发生工时

完成质量 W 2 P2 P2=考核核定错误/实际发生错误

项目总进度 W 3 P3 P3=项目预期耗时/项目实际耗时

在项目管理的理想状态下，项目工时与项目总进度可归并为同一考核指标，但目前研发项目管理中，项目总体延时、超期现象严重，而这又引发了项目结项难、成本控制难、项目回款难。由此，虽然该两项指标表现出强相关性，本方案仍将其分别考核，以期项目经理能主动从项目全局考虑，控制项目整体进度。

3.4.2 项目团队中的个人考核

 考核目标

对研发人员在项目过程工作绩效进行考核，主要从工时、项目开发质量及其他一些项目关键因素等角度对员工的项目目标实现进行考核。其中，工时、开发质量为必考项目，其他项目关键因素根据项目的具体情况由项目经理确定，并报公司批准。考核结果将直接反映为员工的项目收益。

 考核方案

本方案引入“个人项目绩效综合系数”C，该系数集中反映研发人员项目工作成效和在项目中的具体表现，是该考核方案的主体构成内容。通过该系数，并参考团队成员在项目中的重要性，最终确定项目个人奖金考核系数S。该方案将项目管理分为项目核心目标考核和项目辅助目标考核两部分组成，如下表所示：

表 5

权重 考核系数 推荐计算方法

个人项目绩效综合考核

− C C =W1*C1+W2*C2+ W3* C3

或：其他计算公式

项目核心目标考核 工时考核 W1 C1 C1 =实际完成工时/ 标准工作工时

完成质量 W2 C2 C2=考核核定错误/ 实际发生错误

项目辅助目标考核 项目辅助考核 W3 C3 C3= ∑Ci Wi（3

项目里程碑 W4 C4 由项目经理根据成员对于该考核指标完成情况给予评价，并以定量方式给出评价结果。

团队合作精神 W6 C6

文档完备性 W10 C10

项目重要事件1 W21 C21

… …

说明：

1) 辅助考核内容权重和不大于0.5。并根据实际情况进行调整，由项目经理和部门经理协商确定，并报公司批准。

2) 个人项目绩效综合系数C的计算方法可根据项目实际情况设计相关算法。

3) 核心考核主要采用定量考核方法，并可根据考核实际应用情况每半年一次进行修正，修改情况报公司批准。

4) 标准工作工时：项目经理根据项目考核周期确定的该考核期间项目团队成员的考核工时，可按每天8小时计算。

5) 实际完成工时：由项目经理根据项目成员在项目考核周期完成的项目任务核定的任务工时。

6) 实际发生错误：项目成员在项目考核周期在项目开发过程中发生的计入考核的错误数。

7) 考核核定错误：项目经理对项目成员确定考核周期内计入考核的最大允许发生错误数。

8) 辅助考核指标组成可由项目经理根据项目考核期的具体特点，结合项目管理要求和企业建设目标自行修改确定，报公司批准备案。

9) 辅助考核各项指标的权重将由项目经理根据本项目周期的具体情况确定，报公司批准备案。

关于项目个人奖金考核系数S的计算方法，可通过对C的归一化处理获得；也可以C为基本要素，并根据团队成员在项目中的重要程度最终确定，S反映内容客观，但表现出很强的主观性态，本文将在第四章以具体实例说明。

该考核体系采用定量考核方法，并正逐渐向客观定量考核靠拢，考核易于度量，易于操作，且相对准确，有助于减少考核中的矛盾。

3.5 部门考核

部门考核主要以企业财年为考核基点，其考核结果主要作为员工进一步发展的基本参考，借鉴其他软件企业考核经验，本方案推荐采用KPI或360度考核法进行部门考核。目前关于这部分内容的论述已相当完备，前文也有详细评述，这里不再赘述。

3.6 基于项目考核的IT企业研发人员绩效考核体系关键问题分析

工时考核指标计算中“实际完成工时”的核定是该绩效考核体系中关键问题，也是难点问题。

仔细分析，“实际完成工时”的核定过程体现了计件考核的基本思想，正如本文前文所述，由于软件开发中项目需求的不可比性、加工对象思维的不可比性、思维转换过程的不可比性，软件企业的标准化方法复杂、难以度量。为此，作为计件考核的核心，项目工时或项目过程活动单元标定工时的确定就成为该考核体系的难点和重点，也将直接影响考核的准确性和考核结果。

虽然目前软件度量已经成为一门独立科学，而且也发展出了很多方法，但结合我们的管理经验，这些方法较适应于项目范围相对固定、历史累积数据量大，而且已经形成了较为完善的软件质量和工作量管理模式的软件企业或软件项目。

对于大部分中等规模的软件企业，采用经验法和类比法较为合适。这也对项目经理提出了更高的要求。本文后续实例中主要采用经验法和类比法进行项目成员“实际完成工时”的核定。

4． 北京国电苏源信息技术有限公司研发人员绩效考核激励方案设计

北京国电苏源信息技术有限公司（以下简称国电苏源），是一家注册于北京市海淀区中关村高新技术园区的股份制有限公司，总部设在北京，目前拥有上海分公司、南京江宁开发区开发、服务基地等分支机构。公司致力于电力系统信息技术现代化建设，以先进的管理思想为体现，主要产品为针对中国电力企业的特点，度身定造的“SPS/F2（FMIS2.0）”系统。目前，该系统已经在江苏省电力公司及其直属单位、华东电力公司及其直属单位进行了实施。

4.1 公司基本现状及当前面临的主要问题

虽然FMIS2.0已经在江苏全省供电企业及华东电力公司直属单位等多家单位进行了成功实施，但随着公司的发展，用户对FMIS2.0需求和要求不断增加，企业规模不断扩大，研发人员不断增多，原有管理模式和绩效考核模式已不再满足产品发展的要求。目前，企业面临的主要问题包括：  产品开发要求不断增加，项目组不断增加，项目协调工作剧增。

 维护工作和项目开发工作难以界定，项目计划难以准确制订。

 原有的KPI财年绩效考核已不再适应目前的开发任务要求，员工工作热情低落。

 由于一人可能在多个项目中承担责任，项目中矛盾剧增。

 项目开发成本与工作量相比为指数级增长。

 项目核心团队人心涣散，队伍低迷。

由此，企业管理层希望能通过改善绩效考核体系解决或缓解企业在产品开发中出现的问题。

4.2 基于项目考核的公司研发人员绩效考核方案

根据企业项目开发的实际情况，征求项目经理、部门经理及骨干意见，大家一致认为以项目考核代替原有部门考核更适应企业现状，并易于实施。在公司管理层的直接指导下，确定了“强化项目考核、改进部门考核”的考核方案设计原则。简化了原有部门考核方案，转变其考核目标为员工个人发展能力考核，并制定项目考核方案。

对于项目总奖金及项目团队各层面奖金总额，采用如下计算方案：

项目总奖金= P *(1~2)% * 项目合同成本

项目管理层奖金 = 50%* 项目总奖金

项目成员奖金总额 = 50% * 项目总奖金

项目成员个人奖金 = S * 项目成员奖金总额

在本方案中，B=(1~2)%，公司决策层将根据项目规模、项目难度等因素确定B的具体取值。

本章将主要说明P、S的计算方案。

4.2.1 项目团队考核实施

根据公司实际情况，以3.4.1方案为框架，国电苏源项目团队考核具体方案如下所述：

 考核目标

为了更好地强化研发项目管理，对已经立项的研发项目按照预定的项目考核节点对项目整体完成情况进行考核，从而实现对整个项目团队的考核。

 考核方案

表格 6

权重 考核方法

考核系数 取值范围 推荐计算方法

项目团队绩效综合考核

− P P = W1*P1+W2*P2+ W3* P3

或：其他计算公式

工时考核 W1 P1 0~1.5 P1 =项目计划工时/ 项目实际发生工时