1 / 15 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 第十四章 公共危机管理 14.1 本章要点 ■ 公共危机管理的内涵 ■ 公共危机管理的体制 ■ 公共危机管理的机制 14.2 重难点导学 一、公共危机管理概述 1．公共危机管理的基本概念 （1）危机 ①在英文韦伯辞典中，“危机”被定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”。 ②中文中，“危机”更为简洁——“危险与机遇并存”。 ③研究危机的先驱查尔斯·赫尔曼（C．F．Hermann）认为，危机事件的发生通常有三个认定标准：突发性、威胁性、决策时间短。 ④尤里埃尔·罗森塔尔（Oriel Rosenthal）等人：危机是对一个社会系统的基本机制和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。 （2）公共危机 公共危机是严重威胁与危害社会公共利益，并引发社会混乱和公众恐慌，需要以政府为
2 / 15 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 圣才电子书 主体的公共部门介入，运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。 （3）突发事件 突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 （4）公共危机管理 危机管理是一个动态过程，包括危机前的预警管理、危机中的应急处理，以及危机后的善后处理，是全方位的管理行为。 公共危机管理指以政府为主体的公共部门运用公共权力、整合公共资源，有效地预防、处理和消弭公共危机的一种动态的、全方位的管理过程。 2．公共危机的分类、分级与分期 （1）公共危机的分类（见表14-1） ①据公共危机产生的诱因分类 a．外生型危机，指由于外部环境变化带来的危机。 b．内生型危机，指由于内部原因所引发的危机。 c．内外双生型危机，指由外部环境与内部原因交互作用而产生的危机。 ②据公共危机发生的领域分类 a．政治性危机，如战争、武装冲突、恐怖主义活动等。 b．社会性危机，如社会骚乱、罢工等。 c．宏观经济性危机，如恶性通货膨胀或通货紧缩、失业率居高不下、股票市场大幅变动等。 d．生产性危机，如工作场所安全事故、产品安全事故等。
夏书章《行政管理学》课程教案
一、教学目标
1. 了解行政管理学的基本概念、特点和作用。
2. 掌握行政管理学的基本原理和方法。
3. 熟悉我国行政管理体系和行政体制改革。
4. 提高学生的行政管理实践能力和创新意识。
二、教学内容
1. 行政管理学的基本概念与特点
2. 行政管理学的基本原理与方法
3. 我国行政管理体系概述
4. 行政体制改革与发展
5. 行政管理实践与创新
三、教学方法
1. 讲授：讲解行政管理学的基本概念、原理和方法，阐述我国行政管理体系和行政体制改革。
2. 案例分析：分析典型行政管理案例，提高学生解决实际问题的能力。
3. 小组讨论：分组讨论行政管理相关话题，培养学生的团队协作和沟通能力。
4. 实践教学：组织学生参观行政单位，了解行政管理工作实际。
四、教学安排
1. 第一课时：行政管理学的基本概念与特点
2. 第二课时：行政管理学的基本原理与方法
3. 第三课时：我国行政管理体系概述 4. 第四课时：行政体制改革与发展
5. 第五课时：行政管理实践与创新
五、教学评价
1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评价学生的积极性和兴趣。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的分析能力和解决问题的能力。
3. 小组讨论报告：评价学生在团队协作和沟通中的表现。
4. 实践报告：考察学生对行政管理实践的认知和应用能力。
5. 课程论文：检查学生对行政管理学的理解和运用能力。
六、教学资源
1. 教材：夏书章《行政管理学》
2. 参考书目：
杨宏《行政管理学简明教程》
张光宇《现代行政管理学》
3. 网络资源：相关政策法规、行政管理案例、学术论文等。
4. 实践基地：行政单位、政府机关等。
七、教学过程
1. 导入新课：介绍行政管理学的重要性，引发学生兴趣。
2. 讲解基本概念与特点：明确行政管理学的定义、特征和作用。
3. 阐述基本原理与方法：讲解行政管理学的基本理论框架和常用方法。
1/64十万种考研考证电子书、题库视频学习平台圣才电子书第13章行政监督一、选择题1．在行政监督制度与理论的发展过程中，近代西方的卢梭、潘恩等资产阶级政治思想家基于自然法和社会契约论提出应当属于人民的权利的是（）。（北理2004年研）A．民主权利B．自由平等权C．国家主权D．生存发展权【答案】BD2．行政内部监督包括（）。（东北财大2007年研）A．一般监督B．特殊监督C．专门监督D．业务监督【答案】ACD3．属于行政组织的内部监督机制的是（）。（上海交大2003年研）A．司法监督B．社会监督C．行政监察
2/64十万种考研考证电子书、题库视频学习平台圣才电子书D．立法监督【答案】C4．在下列各项职权中，不属于行政监察机关的职权的是（）。（北理2004年研）A．检察权B．建议权C．行政处分权D．调查权【答案】A5．行政系统内的监督主要有行政监察、一般监督和（）。（北理2004年研）A．行政机关上下级之间的监督B．职能监督C．主管监督D．审计监督【答案】D6．《中华人民共和国审计法》规定，国务院设立（），在国务院总理领导下，组织领导全国的审计工作。（北理2008年研）A．海关总署B．审计署C．新闻出版总署
3/64十万种考研考证电子书、题库视频学习平台圣才电子书D．最高人民检察院【答案】B7．行政监督对于行政系统具有重要作用，一般有（）。（北理2007年研）A．预防作用B．改进作用C．督促作用D．补救作用E．评价作用【答案】ABCDE【解析】行政监督是指一切行政机构的活动同时受到来自行政机构内部的监督以及整个政治体系包括立法机关、司法机关和利益集团、公众舆论的监督。行政监督作为行政管理具有的独特职能，其作用是其他行政管理环节不能代替的：①行政监督有利于促进行政机关及其工作人员依法行政；②行政监督有助于激励行政工作人员成为人民勤务员，即社会公仆；③加强行政监督是发展民主政治、维护人民的合法权益的重要途径；④完善和执行行政监督是惩治腐败、克服官僚主义、推进廉政建设的必要措施；⑤加强行政监督有助于支持各级行政机关及其工作人员行使法定权力，保障宪法、法律、法规实施。二、判断题1．从监督的目的和方法来看，行政监督分为积极性监督和消极性监督。（中央财大2006年研）答：这种说法是正确的，具体分析如下：
官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 夏书章行政管理学考研笔记 人事行政 人事管理的概念和职能． 一．概念．人事管理是组织运用一定的手段和方法，有效地把人的因素与物的因素合理地组合在一起，从而发挥他们各自的作用．实现组织管理目标．它既是指一种管理实践活动，即如何让人做事和事得其人，所谓人事两宜或适人适事，又指一门科学，即研究人事管理活动的科学． 二．人事管理的职能主要包括以下几个方面： １．招聘即根据工作岗位对任职者的资格要求，通过积压种渠道和方法选拔人员，把他们安排到合适的工作岗位上． ２．调配．员工能力和和其他素质随时间的推移和主客条件的变化处于动态之中，这就需要人事管理工作者去发现这种变化，并结合组织管理的实际，适时调整其工作岗位，从而达到人与事的最佳结合，所谓＂人尽其才．才尽其用．事得其人．事尽其功＂和谐的人事境界． ３．培训．首先，当新员工进入组织后，人事管理体制的一项迫切工作便是根据组织管理和工作的需要对其进行培训，内容包括组织文化．涉及员工的各项管理制度．职责．工作流程和工作标准等，使其尽快融入组织和适应工作岗位，完成组织赋予的任务．其次，当员工的工作岗位发生变动后，也要对其进行相应的培训．最后，为提高员工素质和技能使其获得更多更好的发展机会，也需要对员工进行再教育和再培训． ４．考核．员工任职上岗后，为促使其按期按量按质完成工作任务和目标，需要对工作效果进行考核或评诂，然后根据考核结果实施奖惩，以激励先进，鞭策后进，形成群体向上的积极氛围，促进组织目标的实现． ５．薪酬．员工其职能，需要给予应有的报酬，解决员工本人及其供养人口的物质需要，而使员工安心工作． ６．劳动关系管理．员工进入组织后，就与该组织形成契约基础上的劳动关系，因此，人事管理的一个必要的职能便是对这种关系实施管理，包括劳动合同管理．职业安全卫生管理．劳动争议与处理等． 人事行政企业人事行政相比较的特点． １．管理对象不同，我们人事行政的管理对象是国家行政机关的工作人员，而企业人事管理的对象则是在某一企业任职的工作人员． ２．管理权来源不同．人事行政管理权来自国家法律和国家行政机关的授予，是国家行政权的一部分，管理主体是代表国家及其行政机关地行政机关工作人员实施的一种管理．企业的人事管理权来源于对企业资产的产权和经营权，而产权和经营权视经济成分的不同而不同，如股分制企业的人事权掌握在由股东组织的董事会；如在私有企业，其人事权则掌握在私营企业主手里． ３．权威性不同，人事行政的管理主体一般企业不同，它是们拥有一定国家权力的政府机构，行使的是国家权力，而国家权力有高度的权威性．严肃性和约束力．这一点使其在与管理对象的关系中存在着一定的不对等性，以一种主权者的身份凌驾于管理对象之上，如在确定作用条件．工作环境．报酬待遇等方面被管理对象往往没有讨价还价的权力，必须服从管理主体的强制性安排．而企业人事管理的管理的管理对象对这些方面有选择的自由． ４．性质不同，人事行政有明显的公益性，而企业的人事管理则主要体现自利性． ５．复杂性不同．政府组织的管理模式是极为复杂的系统工程，其复杂性不是企业组织所能比拟的．再如政府的目标与企业的目标不同，企业更多的是关注效率问题，而政府不仅要关注效率，更要关注公平，衡量起来就更加困难和复杂． ６．法律规范不同．政府部门依法管理其辖范围的人力资源，这是又一大特点．虽然私营的人力管理管理也要依法进行，必须符合国家的劳动法，但法律往往只是规定了最低要求和标准，因而使企业拥有较大的自主权；但在公共部门，法律对人力资源管理的个别环节都有严格规定，人用单位往往没有很大的自主权．
