浅谈煤炭企业管理者与员工之间的沟通1.doc

如何加强员工与管理层之间的沟通与合作在现代企业管理中，良好的员工与管理层之间的沟通与合作关系是提高组织绩效和凝聚力的关键因素。

本文将从建立沟通渠道、培养沟通技巧、激励员工参与以及建立信任与尊重等方面，探讨如何加强员工与管理层之间的沟通与合作。

第一部分：建立沟通渠道沟通渠道的建立对于促进员工与管理层之间的沟通与合作至关重要。

以下是一些方法：1. 频繁举行会议定期组织员工与管理层的会议，这是一种双向的沟通方式。

会议提供了交流和合作的机会，让员工和管理层能够更好地了解彼此的需求和意见。

同时，会议还可以用于沟通和传递重要信息。

2. 制定开放式政策鼓励开放式政策，使员工能够直接与管理层交流。

例如，建立一个匿名的意见箱或电子邮件系统，使员工能够匿名提出问题、建议或关注事项，同时管理层也要及时回应和解决。

3. 建立定期沟通渠道除了会议之外，还可以建立其他形式的沟通渠道，例如员工满意度调查、员工访谈等，以更全面地了解员工对企业的期望和需求。

第二部分：培养沟通技巧良好的沟通技巧是加强员工与管理层之间沟通与合作的基础，以下是一些建议：1. 倾听管理层应该注重倾听员工的意见和建议，尊重他们的观点。

通过倾听，管理层能够更好地理解员工的需求，并提供更好的支持和指导。

2. 清晰明了的语言在与员工沟通时，管理层应使用简洁明了、易于理解的语言，确保信息的准确传达，并避免产生误解和不必要的困惑。

3. 沟通技巧培训对管理层和员工进行沟通技巧培训，提高他们的沟通能力和技巧，包括有效地表达观点、倾听及解决冲突等。

第三部分：激励员工参与员工参与是提高员工与管理层合作的重要因素。

以下是一些方法：1. 透明信息共享管理层应该及时与员工分享公司的目标、战略和业绩，并保持透明和开放的态度。

这有助于员工理解公司的发展方向，增强他们参与的积极性。

2. 鼓励团队合作通过鼓励员工参与团队合作，增强员工与管理层之间的沟通和合作。

团队合作能够促进信息流动和交流，并加强员工之间的合作与互信。

浅谈企业管理中管理者与员工有效沟通的技巧王献强（邢台金牛玻纤有限责任公司，河北邢台054001）【摘要】随着当今企业竞争的日益激烈，越来越多的企业逐渐加强“以人为本”的管理理念的更新发展。

企业的管理者之间以及管理者与工人间的有效沟通会变成企业管理是否成功的核心，在某种角度上企业的发展，取决于工作中上下级之间的交流。

这种交流毫无疑问的成为当今企业向前迈进的重要一步。

恰当的交流不仅会使员工受到尊重，心理感觉到到满足，而且还会有效的运用这种方式让现代企业获得源源不断的发展动力。

【关键词】企业管理；管理者与员工；有效沟通【中图分类号】F272【文献标识码】A【文章编号】2095-2066（2018）02-0356-02引言我们所说的有效的交流,是指在群体间传递信息和思想,以及情感来实现预定目标的过程,其主要由信息与思想的交流,以及情感互动等组成。

如今企业的管理人员经过在设定企业生产目标的时候与员工商讨,还有在实际的操作进程中对工人实行对应的业务指导的方法与工人有效的进行沟通,还要在设定决策之后把所设定的详情向员工清楚地传递,还要在实际的工作操作中向工人反馈工作的业绩等。

在现代生产管理的活动中到处都有有效的交流,有效的交流的是否顺畅会直接影响到企业经营结果的好坏。

沟通的重要性见图1。

1沟通交流在企业管理中的地位1.1沟通交流对提高决策质量有帮助在企业中做什么,怎么开展,以及是何时去执行等内容全部都包含在决断里。

企业内部的沟通交流为员工的判断提出了许多的可参考的信息,提升了其判别的能力。

如果真的碰到这些麻烦,管理人员就要在企业的内部交流沟通中来获得许多有价值的内容,接着再去实施接下来最终的决断,也可以委派相关的人员来独立的做出判断,以至于能够及时的解决问题。

上下级之间交流沟通要更加的积极主动,要求员工大胆的说出自己的意见,这样可以使领导者更加方便的将其作为重要决策的参考依据,而且员工也可以经过有效沟通交流,来获取上级赏识以及肯定,自主的实施决策。

管理者与员工沟通技巧（精选7篇）管理者与员工沟通技巧篇1冲耳不闻。

例会上很多主管领班会说：“这个事我说了很多遍了，你们不要听了就过了，关键是要听进去。

”同样，我们换位思考一下，员工在意的也不是上司听到了什么，而是上司听进去了什么。

这个时候，员工都会变得很敏感，你的不在意或是认真聆听他们都尽收眼底。

上司没有仔细聆听员工的讲话，他们会觉得你根本不重视也不在乎我们，讲多少也都是徒劳，如此他们也会不在乎上司讲的话，甚至对上级分派的工作也敷衍了事。

长此以往，沟通的恶性循环就形成了，而这些也成为管理中可怕的隐患。

先说再听。

当员工有了问题时，很多上司会把员工找来，把自己的想法告诉他，并且指示他应该如何解决这个问题。

在这种情况下，员工很可能会觉得自己被特别警告，所以他会变得有防御心，对主管的要求产生敌意。

一心几用。

上司找员工来谈话，可同时又在看邮件，中间被几个电话打断，过会儿有狂翻桌上的文件。

这样员工花了可能预计时间的几倍，最后可能因为已经到工作时间而不得不终止谈话。

员工也许会微笑的对上司说：“您今天挺忙的，要不我改天再来吧”。

从此以后那位员工再也没来找过他可爱的上司，最后一次来找上司已是离职。

“上司”的心不在焉也许并非故意，但客观上造就了严重的后果。

是不是大家看到这里都会替我们的“上司”头疼呢?也许我们可以试着这样：事先约好，并尽可能确定谈话时间，以及大致会进行多久。

如此，这个谈话就变得郑重许多，而非只是可有可无的闲聊。

以聊天的方式开头。

例如：“最近工作如何?哪些做得比较顺利?哪些做得比较不如人意?”等。

打开员工的话题，把先说再听转化为先听再说，要在状态和听觉上都表现为仔细聆听，除此之外也要简单复述已听到的部分，以确定没有听错员工所说的意思。

这么做也可以让员工知道，上司真的在乎他们的谈话。

这样，给员工一个安全讲述和易被接受的氛围，他可以感受到你是在和我分享我的工作情况。

如此以来，“上司”们既可以了解到员工工作的状况，也可以就自己打开的话题谈到自己想要了解到的更多的东西。

矿业公司沟通与交流
公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。

这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。

当你认为你个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。

如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。

公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。

公司办公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。

公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。

公司和部门都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。

（员工管理）企业管理与员工沟通企业管理和员工沟通第壹部分企业管理之合作和沟通1.想要说明这壹点可试试这个方法●“想象”壹个你极其厌恶的人，这个人见来完全不理解你或者跟你完全不合，你根本无法和他沟通。

●接下来，想象壹下某个人如果想说服你做某件事。

于1到10的比例表上，你可能被这个你十分厌恶的人说服的可能性有几分?●“想象”，壹下某个你十分喜欢的人，你觉得和这个人十分合拍，且能很好的沟通。

你相信这个人完全理解你的想法、需要、感情和意见。

●同样的1-10的比例表，想象壹下你被这个十分喜欢的人说服的可能性有多大。

●要对壹个你难相处的人施加影响是十分困难的，往往逆向反应。

●喜欢壹个人可能出于如下原因：●①觉得和你合拍。

②觉得你和他能沟通。

③发现有人能理解你，特别是能理解你的思想、需要、感情和意见。

●也就是说，人们喜欢和那些见起来和他们相似的人为伍。

·兴趣·感情·思想·目的·经验·需要黄金规划：以希望别人待已之道待人。

白金规划：按照人们喜欢的方式对待他们。

其实：几乎所有人均希望按他们喜欢的方式来对待他们，而不是用你希望别人对待你的方式对待他们。

于金融界中有白金比黄金更值钱的道理。

2.建立良好的合作和沟通关系的技巧人们均希望和那些见起来和他们相似的人相处。

①第壹类是关注结果的人。

如：当下几点了，通常不理会你如何做钟。

②第二类是关注细节的人。

关注细节的人可能对当下几点且不关心而要知道你做钟的细节。

往往：A摆出壹大堆资料和数据。

B准备长谈研究。

C注重细节。

③第三类是友情至上的人。

关心你的家庭，周末安排、朋友等。

工作是为了好好休息，拿钱享受，重视享受生活运用人人爱听的词：他们的名字每日三问候：A仅占用你几秒钟的宝贵时间。

B不花你壹分钱。

C使得别人心情好而自己也开心。

人们合作沟通成功是相处的十分融洽的关键因素之壹：当你诚心地对某人间候时，被问候的人会觉得被另眼相待，同时也改变对你的印象。

企业管理与员工沟通在一个企业中，管理者与员工之间的沟通是非常重要的。

良好的沟通可以促进企业的发展和员工的成长，而糟糕的沟通则会导致问题的出现并影响企业的绩效。

因此，企业管理者需要重视与员工的沟通，并采取措施来改善和优化这种沟通的方式和效果。

首先，企业管理者需要了解员工的需求和意见。

在企业中，员工是最重要的资产，因此，管理者应该倾听员工的意见和建议。

在管理者与员工的面谈中，管理者应该引导员工发表对企业工作的想法和建议，并在能够的情况下尝试实现这些建议。

此外，管理者还应该关注员工的需求，如增加培训机会、提高待遇等，以使员工感到受到尊重和关注，更好地投入到工作中。

其次，企业管理者应该建立一个有效的沟通渠道。

很多时候，企业管理者并不了解员工的想法和需求，这有一部分原因是员工不敢或不愿与管理者直接沟通。

因此，企业管理者需要建立一个开放和透明的沟通渠道，让员工有机会与管理者交流和沟通。

这可以通过一些方法来实现，如开会，发邮件给员工，定期回访员工等。

这样，员工可以自由地与管理者沟通，向管理者提出自己的问题、需求和想法。

第三，企业管理者需要积极地与员工沟通。

沟通是个双向的过程，管理者与员工之间的沟通应该是积极的、建设性的并且及时的，这有助于解决问题和避免潜在的问题。

管理者不应该只在员工出现问题时才与员工沟通，而应该在日常工作中积极与员工交流并及时解决问题，这有助于建立员工对企业的信任和忠诚度，增加员工的工作积极性和责任心。

最后，企业管理者需要与员工建立信任和敬意。

在企业中，员工是企业的基石，因此，企业管理者应该尊重员工，对他们有信任，以建立员工与企业之间良好的关系。

这可以通过基于信任和敬意的沟通来实现。

管理者应该积极倾听员工的需求和问题，并提供建设性的反馈，这有助于建立员工的信任和展现管理者的尊重。

在企业中，良好的沟通可以促进企业和员工之间的关系。

管理者需要了解员工的需求和意见，建立有效的沟通渠道，积极与员工沟通，并与员工建立信任和敬意，以建立充满活力的企业文化和提高员工的积极性和工作感受。

管理与员工之间的有效沟通技巧沟通是管理与员工之间关系良好的基石。

一位优秀的管理者必须具备良好的沟通技巧，以便与员工有效沟通，达到共同目标。

在这篇文章中，我们将探讨几种管理与员工之间的有效沟通技巧，并探索如何建立一个协作和积极的工作环境。

第一，倾听是有效沟通的关键。

管理者在与员工交流时，必须展现出真诚的兴趣和尊重。

倾听并理解员工的观点、问题和建议是非常重要的。

管理者应该在与员工交流时保持专注，并通过肢体语言和反馈来展示他们的倾听。

他们还可以通过提问和澄清以确保对员工的理解。

通过积极的倾听，管理者可以建立良好的沟通和信任，从而促进员工参与和合作。

第二，及时和明确的沟通是至关重要的。

管理者应该及时向员工提供所需的信息，并确保信息明确而准确。

当涉及到任务和期限时，管理者应该明确地传达他们的期望。

此外，管理者还应该向员工提供必要的反馈和指导，以确保他们能够做好工作。

通过及时和明确的沟通，管理者可以减少误解和混乱，提高工作效率和团队合作。

第三，尊重和理解对员工的重要性。

在与员工交流时，管理者应该始终尊重他们的观点和意见。

他们应该认识到员工有自己的经验和知识，并愿意倾听并学习。

管理者可以通过承认员工的成就和贡献来表达对他们的尊重。

此外，管理者还应该展示对员工个人和专业生活的关心，以建立积极的工作环境和亲密的联系。

第四，利用有效的非语言沟通。

不仅仅依赖于口头交流，管理者还应该利用非语言沟通来强化信息。

他们可以通过肢体语言、面部表情和眼神来表达自己的意思。

例如，微笑可以表达友好和支持，而直视对方的眼睛可以表达信任和诚意。

有效的非语言沟通可以加强信息的传递，建立情感联系，提高工作效率。

最后，建立开放和积极的沟通渠道是管理者必备的技巧。

管理者应该鼓励员工对意见和建议的分享，并提供适当的反馈。

他们应该创建一个安全和支持的环境，使员工感到舒适和自由地表达自己的观点。

此外，管理者还应该定期组织团队会议、一对一会议和工作坊，以促进更直接和深入的交流。

作为一名管理者我认为与员工的良好沟通是非常重要的以下是我对管理员工的一些心得总结作为一名管理者，我认为与员工的良好沟通是非常重要的。

以下是我对管理员工的一些心得总结。

一、倾听员工良好的沟通要建立在倾听的基础上。

作为管理者，我们应该主动倾听员工的想法、问题和建议。

通过倾听，我们能够更好地了解员工的需求和困扰，及时解决问题，提供支持和帮助。

二、积极反馈和赞赏在沟通中，积极的反馈和赞赏对于员工的工作动力和自信心起着重要作用。

及时肯定员工的努力和成绩，给予鼓励和赞赏，可以激发员工的积极性，增强他们对组织的归属感。

三、透明和及时的信息传递管理者应该提供透明和及时的信息传递，使员工了解组织的发展动态、目标和策略等重要信息。

只有员工获得足够的信息，才能更好地理解组织的决策和要求，提高工作效率和质量。

四、鼓励开放式讨论和反馈开放式的讨论和反馈机制可以帮助管理者了解员工的真实想法和意见，解决潜在的问题和矛盾。

我们应该鼓励员工提出问题和建议，并给予认真的回应和解决措施，建立一个开放、信任的工作氛围。

五、提供发展机会和培训作为管理者，我们应该关注员工的职业发展，提供培训和成长机会。

通过发展机会和培训，我们能够激发员工的学习热情，提高他们的能力和专业素质，增强组织的竞争力。

六、解决冲突和问题在管理过程中，难免会出现冲突和问题。

良好的沟通可以帮助我们及时发现和解决问题，避免冲突升级。

作为管理者，我们应该采取适当的沟通技巧，与员工进行有效的沟通，解决矛盾和问题，维护良好的工作关系。

七、建立良好的团队合作良好的团队合作需要良好的沟通作为基础。

我们应该鼓励员工之间的交流和合作，建立积极的团队关系，共同完成组织的目标。

通过良好的沟通，我们能够更好地协调员工之间的关系，提高团队的凝聚力和战斗力。

总之，作为一名管理者，与员工的良好沟通是推动组织发展和员工成长的关键。

我们应该倾听员工，给予积极反馈和赞赏，提供透明和及时的信息传递，鼓励开放式讨论和反馈，提供发展机会和培训，解决冲突和问题，建立良好的团队合作。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈现代企业中管理者与员工的沟通 作者：付杰 来源：《中国校外教育·综合(上旬)》2012年第09期

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在企业中，沟通涉及到了管理者和员工两个方面，是双维度的，所以沟通对于管理者和员工都有特殊的意义。

沟通人力资源管理管理者员工现代企业管理以人本管理为主流，而企业中的沟通则不可或缺的成为了企业发展的重要环节。有效的沟通不但成为平衡调节员工心理的有力杠杆，还是企业管理的重要手段，更是企业发展不可或缺的动力。那么，究竟什么是沟通？沟通对于企业来说，究竟又起着哪些作用呢？

一、沟通的定义与目的 1.沟通的定义 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

2.沟通的目的 在现代人力资源管理理论中，一个基本观点，就是人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。

二、沟通在企业管理中的作用 沟通是在管理中起十分主要的作用，良好的沟通有如下突出作用。 1.沟通有助于提高决策的质量 任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员做出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者做出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。

2.沟通促使企业员工协调有效地工作 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 没有适当的沟通，管理者对下属的知道也不会充分，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，导致企业在效益方面的损失。企业中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。

企业管理中的领导者与员工的沟通技巧在企业管理中，领导者与员工之间的沟通技巧起着至关重要的作用。

一次有效的沟通可以促进信息的传递、团队的协作以及问题的解决。

本文将探讨企业管理中领导者与员工之间的沟通技巧，并提供一些建议以加强这种沟通。

首先，领导者与员工之间的沟通需要建立在相互尊重和理解的基础上。

领导者应该尊重员工的观点和意见，而员工也应该尊重领导者的决策和指导。

通过尊重的基础，双方可以更加愿意开放和坦诚地沟通，达到更好的工作合作效果。

其次，领导者应该注重与员工之间的积极沟通。

积极的沟通可以创造一个积极的工作氛围，激励员工的参与和贡献。

领导者可以定期与员工进行面对面的会议，倾听员工的想法和问题，并及时解决。

同时，领导者还可以通过电子邮件、报告等方式与员工进行沟通，确保信息的及时传递和共享。

另外，领导者还应该注重有效的沟通技巧。

一方面，领导者应该清晰明确地传达自己的意图和期望。

他们可以使用简洁明了的语言或者图表来阐述自己的观点，避免使用术语或行业内的专业术语，以免产生误解。

另一方面，领导者还应该善于倾听和理解员工的意见和反馈。

他们应该采取积极的姿态，去感知员工的情感和需求，从而更好地回应员工的期望和问题。

与此同时，员工也应该具备良好的沟通技巧。

他们应该学会表达自己的观点和想法，并且能够主动地向领导者提供反馈和建议。

他们可以通过主动参与会议、与团队成员合作等方式，增强与领导者的互动和沟通。

此外，员工还应该注重倾听和理解。

他们应该认真聆听领导者的意见和指导，并且能够对其进行有效地反馈和执行。

除了以上提到的沟通技巧，领导者还可以采取其他措施来加强与员工之间的沟通。

例如，领导者可以建立一个开放的沟通渠道，让员工随时向他们提问、吐槽或者建议。

领导者还可以组织一些团队活动或培训课程，以加强团队之间的沟通和合作能力。

通过这些措施，领导者可以创造一个良好的沟通环境，提高团队的工作效率和凝聚力。

总结起来，企业管理中的领导者与员工之间的沟通技巧对于团队的协作和工作效率起着决定性的作用。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅议煤炭企业内部沟通的重要性 作者：吉红 来源：《中国科技博览》2012年第10期

[摘要]：内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于煤炭企业文化氛围的形成；有利于形成统一的价值观和强大的凝聚力；有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变。

[关键词]：沟通与协调 企业文化 凝聚力 竞争力 中图分类号：U116.1 文献标识码：U 文章编号：1009-914X（2012）10- 0127–01 煤炭企业大多以传统的粗放式管理运行，但任何一种管理离不开沟通，沟通渗透到管理的各个方面，要激发工作热情，并使管理卓越成效，离开了沟通别无他途。沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。

企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效，有效的沟通能为企业提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能的高低。它不仅仅是企业内部与外部的信息交流，企业内部沟通与企业经营的成败也存在着千丝万缕的联系。企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解。这将影响到企业的气氛、员工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力。有团队、有管理，就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。

1 部门关系的沟通与协调 在煤炭企业里，往往设有若干职能部门，但在以经营业绩为评价指标的体系中，各部门很容易从部门自身利益出发，这样，很难避免企业内部矛盾。“沟通的目的是让接收者理解发送者所要传递的信息。”如果仅理解为知道、了解，那么沟通充其量为传达，起到的是传播的作用，则沟通无效。有效沟通，更加看重的是沟通的全过程及接收者的认同。对于沟通的途径和目标来说准绳是相同的，然而对于每个不同的领导者，沟通不仅仅是技巧，还是艺术，真正的有效沟通建立在对要素的把握，最起码的一点基于用心沟通，从员工的角度思考、给员工受尊重的感受。只有有效沟通才能决定企业管理是否有效，以及能否实现企业战略目标。那么如何增进部门沟通呢？