下载文档原格式
人机交互要点人机交互（HCI）：是关于设计，评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且围绕这些方面的主要现象，进行研究的科学。
狭义地讲，人机交互技术主要是研究人与计算机之间的信息交换，主要包括人到计算机和计算机到人信息交换两部分。
人机界面：作为计算机的重要组成部分，主要是指人与计算机之间的通信方式，包括人-机双向信息交换的支持软件和硬件。
交互设计：设计交互方式与人机界面。
人机交互与其他学科的关系：认知心理学与人机工程学是交互技术的理论基础，多媒体技术和虚拟现实技术与人机交互技术互相渗透。
人机研究的内容：人机表示模型与设计方法；可用性分析评估；多通道交互技术；认知与智能用户界面；虚拟环境中的人机交互；WEB设计；移动界面设计；群件。
发展趋势：集成化，网络化，智能化，标准化。
人的感知是认知心理学的基础，人机交互通过感知来完成。
视觉感知分为两个阶段：接受信息阶段与解释信息阶段视锥细胞，视干细胞。
黄色绿色视敏度简称视力：是指人眼对细节的感知能力，是事物间距所对应视角的倒数表示。
音调与声波的频率有关，低频能产生低调的声音，高频能产生高调的声音。
响度是指在频率一定的情况下声波的振幅。
音色与发声的材料有关。
人类能辨别20HZ-20KHZ的声音。
音强超过140分贝时，是痛觉。
语音是260HZ 到5600HZ。
电话是300到3000HZ皮肤感知触觉：温度感受器，伤害感受器，机械刺激感受器。
触觉感知的另一面是动觉:快速适应感受器，慢速适应感受器，位置感受器。
认知：经验认知，思维认知。
关注：关注是在某个时刻，对众多可能感知的事物中选择一个，并把精力集中在这个事物上。
关注与两个方面有关：目标与信息表示。
基于人们的关注特点，人机界面要做到下列几点：信息的显示醒目：动画图形，彩色，下划线，对条目不同的使用排序避免过多使用色彩声音和图像，如果太过混杂，会引起反感。
感知和识别：总体设计原则是应采用适当的形式来表示信息。
（用户不费力识别图标的意义，声音足够响亮，文字清晰，紧握与按下的触觉不同）记忆三个环节：识记，保持，再认和回忆。
人机交互理论人机交互是指人与计算机之间进行信息交流和互动的过程。
在现代社会中，人机交互已经成为了我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
人机交互理论则是对这种交互过程进行研究和探索的学科。
本文将就人机交互理论的背景、重要性以及相关应用进行阐述。
一、人机交互理论的背景人机交互理论的研究起源于计算机科学和心理学领域的交叉。
20世纪60年代，随着计算机的发展和应用，人们逐渐认识到人机交互对于计算机使用者的影响和重要性。
心理学家和计算机科学家开始探索人机交互的规律和原理，以提高计算机系统的易用性和用户体验。
二、人机交互理论的重要性1. 提高用户体验：人机交互理论的研究可以帮助设计师更好地理解人类行为和认知的特点，从而在设计和开发过程中考虑用户需求和期望，提高用户体验。
2. 提高工作效率：通过研究人机交互理论，可以设计更加高效、直观的界面和操作方式，帮助用户更快地完成任务，提高工作效率。
3. 促进技术创新：人机交互理论的研究不仅仅关注已有技术的改进，还关注新技术的发展和应用，可以促进技术的创新和推动行业的进步。
4. 社会影响和伦理考量：人机交互理论的研究还需要考虑社会影响和伦理问题，比如隐私保护、人机交互对人类行为的影响等，以促进科技的可持续发展。
三、人机交互理论的应用1. 用户界面设计：人机交互理论为用户界面设计提供了指导原则和方法，帮助设计师创造出用户友好的界面，提升用户体验。
2. 虚拟现实技术：人机交互理论为虚拟现实技术的发展提供了基础，通过头戴式显示器、手柄等设备，实现人机之间的身临其境的交互体验。
3. 人工智能与机器学习：人机交互理论与人工智能和机器学习相结合，可以实现更智能化的人机交互，使计算机系统能够更好地理解和响应用户的需求。
4. 移动应用和智能设备：人机交互理论为移动应用和智能设备的开发提供了理论基础，通过触摸屏、语音识别等技术，实现了更加便捷的人机交互方式。
四、结语人机交互理论的研究和应用已经深入到我们的生活和工作中。
人机交互技术人机交互技术（Human-ComputerInteractionTechniques）是指通过计算机输入、输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术。
主要组成1、多模态输入/输出：多模态输入包括键盘、鼠标、文字、语音、手势、表情、注视等多种输入方式；多模态输出包括文字、图形、语音、手势、表情等多种交互信息。
2、视觉合成：使人机交互能够在一个仿真或虚拟的环境中进行，仿佛现实世界中人与人之间的交互。
3、对话系统：主要由两种研究趋势，一种以语音为主，另一种从某一特定任务域入手，引入对话管理概念，建立类似于人人对话的人机对话。
可通过该系统，轻松把握状态信息。
4、知识处理：自动地提取有组织的，可为人们利用的知识。
5、智能接口代理：智能接口代理为实现人与计算机交互的媒介。
主要特点多媒体系统的交互特点：基于语音的智能人机交互是当前人机交互技术的主要表现形式，语音人机交互过程包括信息输入和输出的交互、语音处理、语义分析、智能逻辑处理以及知识和内容的整合。
与传统用户界面相比，引入了视频和音频之后的多媒体用户界面，最重要的变化就是界面不再是一个静态界面，而是一个与时间有关的时变媒体界面。
人类使用语言和其它时变媒体（如姿势）的方式完全不同于其它媒体。
从向用户呈现的信息来讲，时变媒体主要是顺序呈现的，而我们通常熟悉的视觉媒体（文本和图形）通常是同时呈现的。
在传统的静止界面中，用户或是从一系列选项中进行选择（明确的界面通信成分），或是用可再认的方式进行交互（隐含的界面通信成分）。
在时变媒体的用户界面中，所有选项和文件必须顺序呈现。
由于媒体带宽和人的注意力的限制，在时变媒体中，用户不仅要控制呈现信息的内容，也必须控制何时呈现和如何呈现。
结合语音人机交互过程，可以看出智能语音人机交互关键技术主要如下：1.自然语音处理技术：包括中文分词、词性标注、实体识别、句法分析、自动文本分类等技术。
2.语义分析和理解：包括知识表示、本体理论、分领域的语义网络、机器推理等。
人机交互和交互设计的区别是什么
作为一个PM当然非常需要注重产品在使用过程中的一些交互体验，可是广义的人机交互和交互设计又有什幺区别呢?让我们来看看别人都是怎幺回答的吧。
人机交互(HCI) 和交互设计(Interaction Design) 的概念
@采铜
人机交互(HCI)：人机交互是一个学术领域，是计算机和心理学的交叉学科，也可以看作计算机的一个分支学科。
它研究人与机器之间进行信息传递的理论、技术和设备，既包括技术研究(包括算法、硬件技术等)，也包括心理学研究。
交互设计(Interaction Design) ：交互设计，顾名思义，是设计中的一个领域，是一种实践方法，通常为了解决特定使用场景下特定人群的使用过程中，人与机器(或软件、网站)如何更方便简单地「对话」的问题。
通常交互设计主要是设计人与产品之间的交互流程，即第一步做什幺、第二步做什幺等，也涉及对产品界面框架、信息架构的设计。
人机交互(HCI) 和交互设计(Interaction Design) 的区别
@俞哲彬。
名词解释人机交互技术人机交互技术是指通过人与计算机之间的交互，使人能够与计算机系统进行有效的沟通和交流的一种技术。
它是计算机科学和人类行为学交叉领域的研究方向，旨在设计和开发用户友好的界面和交互方式，以提高人们使用计算机系统的效率、便利性和满意度。
人机交互技术的主要目标是建立一个有效的沟通渠道，使人们能够以自然的方式与计算机进行交互。
这种交互可以通过多种方式进行，包括触摸屏、键盘、鼠标、语音识别、手势识别等。
通过这些交互方式，人们可以输入指令、获取信息、进行操作和控制计算机系统。
人机交互技术的研究涉及到多个方面，包括界面设计、交互设计、信息可视化、用户体验等。
界面设计是指设计计算机系统的用户界面，使其美观、直观、易于理解和操作。
交互设计是指设计交互方式和动作，使其符合人类认知和行为习惯，提供高效的交互体验。
信息可视化是指通过图形、图表等方式将复杂的数据和信息转化为可视化的形式，便于人们理解和分析。
用户体验是指用户在使用计算机系统时的主观感受，包括效率、易用性、满意度等。
人机交互技术的应用非常广泛。
在个人计算机、移动设备和智能家居中，人机交互技术使得用户可以方便地浏览网页、发送邮件、观看视频、玩游戏等。
在工业自动化、医疗设备和交通运输中，人机交互技术可以实现人机协同操作，提高工作效率和安全性。
在虚拟现实、增强现实和智能机器人领域，人机交互技术可以创造更加沉浸式和交互式的体验。
总之，人机交互技术是一门综合性的学科，通过研究和应用各种交互方式和技术，旨在改善人与计算机之间的交互体验，提高计算机系统的效率和易用性。
随着科技的不断进步和创新，人机交互技术将在各个领域发挥越来越重要的作用。
人机交互技术综述随着科技的不断发展，人与机器之间的交互方式也在不断地进化。
在这个以信息为基础和智能化的时代，人机交互技术越来越成为重要的领域，遍及各行各业，其应用也从简单的用户界面设计和交互体验扩展到人工智能、物联网和智能家居等领域。
本文将从人机交互技术的定义、分类、实现方式以及未来发展趋势等方面进行综述。
一、定义与分类人机交互技术指的是人与计算机系统进行交互时，通过各种输入和输出的方式，进行信息交流、控制和协作的过程。
其中，输入方式主要包括语音、手势、触控、键盘等；输出方式主要包括文字、图像、声音等。
根据交互方式和实现形式，人机交互技术可以分为以下几种类型：1、基于桌面的人机交互：主要是指使用鼠标和键盘等传统的输入设备，在桌面这种平面环境中进行交互。
这种交互方式已经成为人们日常使用计算机的标配。
2、基于手持设备的人机交互：随着智能手机及平板电脑的普及，这种交互方式也成为了人机交互技术中的一个重要分支。
手持设备支持的交互方式有触摸屏、手写输入、语音输入等。
3、虚拟现实人机交互：虚拟现实技术的广泛应用，使得人们可以获得更加沉浸式的交互体验。
在虚拟现实设备中，人们可以通过头戴式显示器、手柄等方式进行互动。
4、多模态人机交互：指以多种方式进行交互，如同时使用语音、手势等。
这种交互方式可以让人机交互更加便捷和自然。
二、实现方式人机交互技术的发展离不开硬件和软件的不断更新和升级。
硬件方面，人机交互技术需要支持各种输入和输出方式的设备，例如麦克风、摄像头、触摸屏、声音传感器等。
而在软件方面，为了实现不同的用户要求，开发人员需要采用先进的算法和技术，实现各种用户友好的功能。
人机交互技术还需要考虑在不同平台和操作环境下的表现。
比如说，在移动设备上，用户需要使用手指来进行控制，而在电脑上则需要使用鼠标和键盘。
同时，在不同的操作系统中，人机交互的接口和算法也不同。
为了解决这些问题，移动操作系统和桌面操作系统开发者们也主动推进了相关技术的发展，如智能语音识别、人脸识别等。
人机交互名词解释
人机交互是指人类与计算机系统或设备之间进行信息交互的过程。
在人机交互中，人们通过使用计算机系统或设备来完成各种任务、获取信息或进行娱乐。
这种交互涉及人们使用各种输入设备（如键盘、鼠标、触摸屏、语音识别等）向计算机系统传达指令或提供数据，同时计算机系统通过显示器、音频设备、震动或其他反馈装置向人们呈现结果或提供反馈。
人机交互的目标是使人们能够方便地与计算机系统进行有效的交流和互动。
为了实现这个目标，人机交互需要考虑用户需求、人类认知特点、界面设计原则和技术实现等方面。
它涉及到诸多领域，包括人工智能、人机界面设计、人因工程学、心理学等。
人机交互的研究和应用范围非常广泛。
在日常生活中，人们通过智能手机、平板电脑、智能手表等设备与计算机进行交互。
在工作环境中，人机交互帮助人们高效地完成各种任务，如操作软件、访问互联网、处理大数据等。
在特定领域中，人机交互也有重要应用，如虚拟现实、增强现实、交互式娱乐等。
总的来说，人机交互是一门涉及到技术、设计和用户体验的学科，旨在让人们更轻松、高效地与计算机系统进行交互。
通过不断地研究和创新，人机交互的发展将进一步改进我们与计算机之间的互动方式，提升用户体验，促进科技进步。
什么是计算机人机交互请解释几种常见的人机交互技术计算机人机交互是指人类与计算机之间的信息交流和交互过程。
随着计算机技术的不断发展，人机交互技术也在不断演进和创新，以提高用户体验、降低学习成本和提高工作效率。
在今天的数字化时代，人机交互技术已经广泛应用于各种领域，如计算机游戏、人机界面设计、虚拟现实等。
以下是几种常见的人机交互技术：1.图形用户界面（GUI）：图形用户界面是一种以图形符号表示信息和操作方法的计算机界面。
通过鼠标、键盘等输入设备，用户可以通过点击、拖拽等操作方式与计算机进行交互。
GUI大大简化了用户与计算机的互动过程，使得用户能够更加直观、自然地操作计算机。
2.触摸屏：触摸屏是一种通过触摸操作实现人机交互的技术。
用户通过手指或触控笔直接在屏幕上进行点击、滑动等操作，而无需传统的鼠标、键盘等输入设备。
触摸屏技术被广泛应用于智能手机、平板电脑、信息亭等设备上，为用户提供了一种更加直观、便捷的操作方式。
3.语音识别：语音识别技术是一种通过识别和理解人类语音指令来实现与计算机的交互的技术。
用户可以通过语音指令来完成文件、语音输入、控制设备等操作，而无需通过键盘或鼠标输入。
语音识别技术在智能助手、智能家居、车载导航等领域有着广泛的应用。
4.手势识别：手势识别是一种通过识别人体手部或身体动作来实现与计算机的交互的技术。
用户可以通过手势控制来完成游戏操作、电视控制、手势密码等功能。
手势识别技术在虚拟现实、游戏互动等领域得到广泛应用。
5.虚拟现实（VR）和增强现实（AR）：虚拟现实和增强现实是一种利用计算机技术模拟真实世界或将虚拟信息叠加到现实世界中的技术。
用户可以通过头戴式显示器、手势控制等设备来与虚拟或增强现实世界进行交互，使得用户能够更加身临其境地体验虚拟场景。
6.脑机接口：脑机接口是一种通过捕获和解析人类大脑信号来实现与计算机交互的技术。
用户可以通过脑波、眼动等信号控制电脑界面、移动设备等，从而实现全新的交互方式。
人机交互技术及其应用〔科普〕信息技术的高速进展对人类生产、生活带来了广泛而深刻的影响。
高科技成果为人们带来便捷、欢快的同时，也促进着人机交互技术的进展。
作为信息技术的重要内容，人机交互技术比计算机硬件和软件技术的进展要滞后很多，已成为人类运用信息技术深入探究和生疏客观世界的瓶颈。
因此，人机交互技术已成为21世纪信息领域亟需解决的重大课题和当前信息产业竞争的一个焦点，世界各国都将人机交互技术作为重点争论的一项关键技术，例如，在美国21 世纪信息技术打算中，将软件、人机交互、网络、高性能计算列为根底争论内容，美国国防关键技术打算也把人机交互列为软件技术进展的重要内容之一，在我国的“863”、“973”和自然科学基金等工程中，也将人机自然交互理论与方法作为信息技术中需要解决的关键科学问题。
一、人机交互的概念人机交互〔Human-Computer Interacti，onHCI 〕是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且围绕这些方面主要现象进展争论的科学，狭义的讲，人机交互技术主要是争论人与计算机之间的信息交换，它主要包括人到计算机和计算机到人的信息交换两局部。
人们可以借助键盘、鼠标、操纵杆、数据服装、眼动跟踪器、位置跟踪器、数据手套、压力笔等设备，用手、脚、声音、姿势或身体的动作、眼睛甚至脑电波等向计算机传递信息，同时，计算机通过打印机、绘图仪、显示器、头盔式显示器、音箱等输出或显示设备给人供给信息。
人机交互与计算机科学、人机工程学、多媒体技术和虚拟现实技术、心理学、认知科学和社会学以及人类学等诸多学科领域有亲热的联系，其中，认知心理学与人机工程学是人机交互技术的理论根底，而多媒体技术和虚拟现实技术与人机交互技术相互穿插和渗透。
作为是信息技术的一个重要组成局部，人机交互将连续对信息技术的进展产生巨大的影响。
二、人机交互的争论内容人机交互的争论内容格外广泛，涵盖了建模、设计、评估等理论和方法以及在移动计算、虚拟现实等方面的应用争论与开发，在此列出几个主要的方向：人机交互界面表示模型与设计方法〔Model and Methodolog〕y一个交互界面的好坏，直接影响到软件开发的成败。
1、 人机交互的概念： 定义1：有关交互式计算机系统设计、评估、实现以及与之相关现象的学科[ACM] 定义2：研究人、计算机以及他们之间相互作用方式的学科，学习人机交互的目的是使计算机技术更好地为人类服务[Alan Dix] 定义3：有关可用性的学习和实践，是关于理解和构建用户乐于使用的软件和技术，并能在使用时发现产品有效性的学科[Carroll] 主要内容：1、界面设计的方法和过程。即在给定任务和用户的前提下，设计出最优的界面，使其满足给定的限制，并对易学性和使用性效率等属性进行优化。2、界面实现方法。如软件工具包和库函数，以及其他各种高效开发方法等3、界面分析和评估技术。4、开发新型界面和交互技术。5、构建交互相关的描述模型和预测模型 1、 框架是提供理解或定义的一种结构，他能够帮助人们结构化设计过程，认识设计过程中的主要问题，还有助于定义问题所涉及的领域 2、 执行/评估活动周期EEC： 活动的四个基本组成部分：目标（想做什么）、执行（实现目标必须进行的操作）、客观因素（执行活动时必须考虑的客观条件）、评估（用于衡量活动执行的结果语目标之间的差距） 七个阶段：建立目标、形成操作意向、明确动作序列、执行动作、感知系统状态、解释系统状态、对照目标评估系统状态 执行隔阂：用户为达到目标而制定的动作与系统允许的动作之间的差别 评估隔阂：系统状态的实际表现与用户预期之间的差别 3、 扩展EEC框架 （1） 交互式系统的四个组成部分：系统（S）、用户（U）、输入（I）、输出（O） （2） 其中，输入和输出构成了界面 （3） 执行阶段包括三个翻译过程： 定义：用户阐述某个目标，然后通过输入语言进行协调和链接 执行：输入语言被转换成内核语言，表示系统要执行的操作 表现：系统使用输出语言吧内核语言的执行结果表示出来 （4） 评估阶段的过程 观察：用户将输出与原有的目标进行比较从而评估交互的结果 问答界面：通过询问用户一系列问题实现人与计算机的交互（Web问卷是典型的采用问答方式进行组织的应用，应允许用户方便地取消其中一个界面的选项） 优点：对记忆的要求较低；每个界面具有自解释性；将任务流程以简单的线性表示；适合新手用户。 缺点：要求从用户端获得有效输入；要求用户熟悉界面控制；纠错过程可能比较乏味。 隐喻界面： 本质：在用户已有知识的基础上建立一组新的知识，实现界面视觉提示和系统功能之间的知觉联系，进而帮助用户从新手用户转变为专家用户 优点：直观生动；无需学习。 缺点：不具有可扩展性；不同用户对同一事物可能产生不同的联想；紧紧地将我们的理念和物理世界束缚在一起；寻找恰当的隐喻可能存在困难。 理解用户 1、 信息处理模型 人类处理机模型： 三个交互式组件：感知处理器（期信息将被输出到声音存储盒视觉存储区域）；认知处理器（输入将被输出到工作记忆，同时它能够访问工作记忆和长时记忆中的信息）；动作处理器（用于执行动作）。 格式塔心理学的主要原则： （1） 相近性原则：空间上比较靠近的物体容易被视为整体 （2） 相似性原则：人们习惯将看上去相似的物体看成一个整体 （3） 连续性原则：人们会将共线或者具有相同方向的物体组合在一起 （4） 完整和闭合性原则：感知过程中人们倾向于忽视轮廓的间隙而将其视作一个完整的整体 （5） 对称性原则：人们习惯将相互对称且能够组合为有意义单元的物体组合在一起 （6） 前景&背景：当关注一个物体时，物体本身作为前景对象，该物体周围交互设计目标与原则 交互设计目标 1、 可用性：可用性目标不仅涉及人与之正在发生交互作用的系统，还包括系统对使用它的人所产生的作用，是交互式系统质量的一种重要度量 2、 可用性的五个方面： （1） 易学性：指使用系统的难易，即系统应当容易学习，从而用户可以在较短时间内应用系统来完成某些任务；最基本的可用性属性 评价系统是否容易学习的标准：“十分钟法则” （2） 易记性：用户在学会使用软件后应当容易记忆；学会某个系统后，应能够迅速回想起它的使用方法 （3） 有效率：当用户学会使用产品之后，用户应该具有更高的生产力水平（效率）；效率指熟练用户到达学习曲线上平坦阶段时的稳定绩效水平 （4） 低出错率：人是会犯错误的（有些错误会被用户发现并纠正，有些错误会带来灾难性后果） 措施：保证导致灾难性后果错误的发生频率降到最低；保证错误发生后迅速恢复到正常状态 （5） 主观满意度：用户对系统的主观喜爱程度，有时候与前面几个方面是相矛盾的观念的转变： 3、 用户体验目标： （1） 问题： 随着新技术渗透到人们的日常生活中，人们对产品有了更多的要求； 让用户感到满意并留下愉快主观感受的产品更可能被多次使用才是用户愿意使用和购买的。 （2） 用户体验的概念：用户在与系统交互时的感觉 较可用性目标主观，有时却需要牺牲可用性来达到好的用户体验 可用性可能对用户体验带来阻碍 可用性工程是一种以提高产品的可用性为目标的先进的产品开发方法论 简易可用性工程 1、 四种主要技术： 简化的过程：用户和任务观察、场景（scenario）、简化的边做边说（thinking aloud）、启发式评估 （1） 用户和任务观察：了解产品的目标用户是可用性工程的第一个步骤 注意：要直接与潜在用户进行接触；不要满足于间接的接触和道听途说；“你”不是用户 （2） 场景：简便易行的原型工具；通过省略整个系统的若干部分来减少实现的复杂性；可以是纸质模型，也可以是简单的RAD原型 水平原型：减少功能的深度并获得界面的表层 垂直原型：减少功能的数量而对所选功能进行完整实现 （3） 简化的边做边说 让真实用户在使用系统执行一组特定任务的时候，讲出他们的所思所想； 最有价值的单个可用性工程方法； 可了解用户为什么这样做，并确定其可能对系统产生的误解； 实验人员需要不断地提示用户，或请他们事先观摩 （4） 启发式评估 研究表明，能够发现许多可用性问题（剩下的可以通过简化的边做边说方法来发现）； 为避免个人的偏见，应当让多个不同的人来进行经验性评估 n个测试专家能够发现的可用性问题数量 ：N(1-(1-L)n) N：设计中存在的可用性问题的总数 L：单个参与者所能够发现的可用性问题的比例 （经验取值约为31% ） 5名专家能够发现约80%的可用性问题；建议将测试分阶段进行
交互设计原则 基本原则：可学习性，灵活性，健壮性 1、 黄金规则： （1） 尽可能保证一致 （2） 符合普遍可用性 （3） 提供信息丰富的反馈 （4） 设计说明对话框以生成结束信息 （5） 预防并处理错误 （6） 让操作容易撤销 （7） 支持内部控制点 （8） 减轻短时记忆负担 2、 七项原理： （1） 应用现实世界和头脑中的知识 （2） 简化任务结构 （3） 使事情变得明显 （4） 获得正确的映射 （5） 利用自然和人为的限制力量 （6） 容错设计 （7） 当所有都不成功时进行标准化 交互式设计过程 1、 设计过程的基本活动 （1） 标识用户需要并建立需求：必须了解谁是目标用户；交互式产品应提供哪些支持；最基本的活动 （2） 开发满足需求的候选设计方案：设计的核心活动；概念设计和物理设计 可以划分为2个子活动：概念设计（制作产品的概念模型）、物理设计（产品的细节） （3） 构建设计的交互式版本：评价设计的最佳方法就是让用户与产品交互；不一定是可运行的软件版本 （4） 评估设计：评估它的可用性和可接受性；制定各种评估标准
2、 关键特征 （1） 以用户为中心：人机交互领域的一个核心观点 （2） 稳定的可用性标准：有助于设计人员选择不同的候选方案；并在产品开发过程中随时检查 （3） 迭代：设计人员不可能一次就找出正确的解决方案；利用反馈来改进设计
第三章 交互式系统的需求 1、 产品特征 物理环境：如操作环境中的采光、噪音和尘土状况，操作人员是否需要穿防护衣、戴手套、安全帽 社会环境：如是否要共享数据，同步还是异步 组织环境：用户支持的质量、响应速度如何，是否提供培训资源或设施 技术环境：产品应能运行于何种平台上，应与何种技术兼容 新手用户特点：敏感，且很容易在开始有挫折感。 专家用户特点：对缺少经验的用户有着异乎寻常的影响；欣赏更新的且更强大功能；不会受到复杂性增加的干扰。 。 中间用户特点：需要工具；知道如何使用参考资料；能够区分经常使用和很少使用的功能；高级功能的存在让永久的中间用户放心。 人物角色：不是真实的人；是基于观察到的那些真实人的行为和动机，并且在整个设计过程中代表真实的人；是在人口统计学调查收集到的实际用户的行为数据的基础上形成的综合原型；概念简单，但使用起来相当复杂 需求定义步骤：创建问题和前景综述、头脑风暴、确定人物角色的期望、构建情境场景剧本、确立需求
第四章 交互式系统设计 设计策略的分类：删除、组织、隐藏、转移 （1） 删除：最明显的简化设计方法 好处：可以让设计师专注于把有限的重要问题解决好；有助于用户心无旁骛地完成自己的目标 （2） 组织：最快捷的简化设计方式 组织的方法：1、分块；2、围绕行为进行组织；3、确定清晰的分类标准；4、字母表与格式、时间和空间；5、利用不可见的网格来对齐界面元素；6、大小和位置；7、感知分层的实现方式；8、期望路径 （3） 隐藏： 一种低成本的简化方案：用户不会因不常用的功能分散注意力；可作为删除不必要功能的开始；必须仔细权衡要隐藏哪些功能 需要隐藏的元素：主流用户很少使用，但自身需要更新的功能；事关细节（对服务器进行配置或设计邮件签名）；选项和偏好（修改绘图应用的单位）；特定于地区的信息（如时间和日期需频繁自动更新的信息） 隐藏的方法：1、自定义：一般来说，不应该让用户去自定义他们的软件）2、渐进展示3、适时出现 让功能易于发现：1、怎样介绍被隐藏在幕后的附件项？ 2、用户关注点 （4） 总结：删除不必要的，组织要提供的，隐藏非核心的 对话框：典型的辅助性窗口 分类：1、按照与应用窗口的关系：模态对话框、非模态对话框；2、按照用途：属性对话框、功能对话框、进度对话框、公告对话框 模态对话框：冻结了它属于的应用，禁止用户做其他操作，直到处理了对话框中出现的问题；可以切换到其他程序进行操作；用户最容易理解，操作非常清晰 应用模态”：只停止其所属的应用程序“系统模态”：使系统中的所有程序都停止；大多数情况下，应用程序不应该有系统模态对话框 非模态对话框：打开后无须停止进度，应用程序也不会冻结；由于其操作范围不确定而难以使用和理解。存在的问题：缺乏一致的终止命令，如取消、应用、关闭等 对话框的设计原则：把主要的交互操作放在主窗口中（对话框适合主交互流之外的功能）；视觉上区分模态与非模态对话框（为非模态对话框提供一致的终止命令）；不要用临时对话框作为错误信息框或确认信息框（保证用户能够阅读） GOMS模型：GOMS方法步骤： 1、 选出最高层的用户目标；2、写出具体的完成目标的方法（即激
