礼仪修养教案【第一堂课】
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礼仪规范教程
第一堂课授课教案
课程 礼仪规范教程 章 节 教 师 向 本 琼
课题 礼仪规范教程 第一堂课 课 时 2学 时
授课时间 授 课 班 级 电气1411、机电1421班
教学目的与要求 1、做好学生的思想教育，将学生的心思从军训里面收回来。 2、介绍本门课程的学习内容及学习目标。
3、明确学习方法；
4、说明成绩的得分（包括平时成绩和期末成绩）。
教学重、难点 教学重点：本课程的学习内容及良好的学习习惯。
教学难点：本课程的学习方法
授课类型 讲授法、讨论法
教 具 教材、测试题
作 业 准备相应用品及书籍、预习教材书中第一课第一节的内容。
教 学 进 程 和 时 间 分 配
序 号 教 学 内 容 时 间 分 配 教 学 方 法
1 查考勤、组织教学 1′
2 收心教育，引入 15′ 自我介绍
3 讲授
一、学习内容 40′ 讲授法与讨论法
二、学习方法 10′ 讲授法
三、成绩得分 15′ 讲授法
四、课堂小结 3′ 讲授法
4 布置作业 1′ 讲授法
课后纪要
备注
教 学 过 程
一、查考勤、组织教学
教 学 手 记
教 学 手 记
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清点班级人数并记录与教学日志，有异动情况上报班主任及教务处。
二、引入（对学生的问候和收心教育）
对学生进行自我的介绍，经过了一周的军训，同学们有什么感想？
我们看看本学期所学的课程————礼仪规范教程。
【老师提问】什么是礼仪？
【老师解析】中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪是中华文明的重要组成
部分。们现在要创建和谐社会，不遵循礼仪规范是不行的。在人际交往中，
礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对
社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪的含义：礼仪是一种教养，
是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、
仪表、仪式等。
【学生活动环节】抽选两组同学，一组同学不说话，说说对方的印象。另
一组同学进行交谈，说说对方的印象。
心理学家说过，在沟通前给别人的第一印象是见面后20秒，而这20
秒的印象很大程度上是由你个人相貌、仪表、服饰、表情、姿态、谈吐等
外在因素的感受决定的。这也说明了个人礼仪的重要性。
三、本学期的学习内容
本门课程分为11个部分，两个学分，规定是一学期完成。下面我们一
起来看看学习内容，请同学们翻到目录。
第一单元 礼仪概述（礼仪的概念和公关礼仪）
礼仪的概念讲到了礼仪的起源，概念等。公关礼仪讲到了它的概念、
特征、基本原则、基本要求等。
第二单元 个人礼仪
一、 仪容礼仪
干净、卫生、整洁, 是仪容的首要要求。
讲究个人卫生, 经常洗手, 常剪指甲, 早晚刷牙。坚持洗澡, 经常洗头、
洗脸, 保持耳、鼻和眼角、嘴角的清洁卫生。坚持定时剃须, 修剪鼻毛、耳
毛,女士遮掩或剃去腋毛。保持卫生整洁的形象是基本要求。
例如发型： 男性不留长发, 不梳小辫子, 不剃光头; 女性一般不提倡
留披肩发, 不搞新奇怪异的发型。把头发染得五颜六色, 把发型弄得怪异新
奇,脸上抹得大红大紫, 指甲涂得花花绿绿, 都是不合适的。
例如面容：男性以整洁卫生为宜, 女性则可淡妆甚至简单描眉、略涂
口红就行了。
二、仪表礼仪
（一）注重仪表的协调
对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、
同学们畅所欲
言，说出军训的
感受。
老师提问，学生
讨论，抽选学生
回答问题；
抽选学生进行
活动。
抽选一名男同
学和一名女同
学，让大家观察
仪容。
教 学 手 记
老师抽选一名
同学，说说戴戒
指表示的含义。
抽选学生回答
提出的问题，老
师解析推荐答
案，从而理解面
试中的语言艺
术。
教 学 手 记
抽选学生回答
提出的问题，老
师解析推荐答
案，从而理解面
试中的语言艺
术。
送花的礼仪。
讲解打电话的
礼仪。
教 学 手 记
归纳总结：
想一想
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活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老
年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体
型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异
对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大
方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环
境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
（二）注意色彩的搭配
红、黄、橙及相近的色彩为暖色，给人以热的感觉；青、蓝色是冷
色，给人以寒冷的感觉，绿、紫色是中间色，冬选暖色，夏选冷色是选择
服装色彩的原则。服装的色彩要用得调和，服装才会显得大方端装。
（三）应注意场合
根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意
有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。
比如戴戒指：戒指不仅仅是装饰品，你喜欢戴哪一类戒指，喜欢戴
哪根手指，都会泄露你的心底故事。
在国外，戴戒指是爱的语言，戒指一般戴在左手（戴右手做事不太
方便）。不戴戒指也表示“名花还无主，你可以追我”。 按西方的传统习惯
来说，左手上显示的是上帝赐给你的运气，它是与心相关联的，因此，讲
戒指戴在左手上是有意义的。国际上比较流行的戴法是：食指--想结婚,表
示未婚； 中指--已在恋爱中； 无名指--表示已经订婚或结婚；小指--表
示独身。大拇指都是代表权势的意思，也可以做自信的意思。
三、仪态礼仪
站姿 、坐姿 、蹲姿 、行姿、手姿 、面部表情等
第三单元 社交礼仪
社交礼仪里面包括了拜访礼仪、迎送礼仪、接待礼仪等
第四单元 应聘礼仪
应聘礼仪包括应聘前的准备，面试礼仪等。
【面试中的语言艺术】
1
．你是否考虑过个人创业。如果希望个人创业，你准备什么时候创
业？
提示：既然面试，说明你选择打工，所以避免提及创业。因为打工和
当老板差异太大，过多地在面试中表达想创业的想法会使面试官不舒服；
很多公司还会害怕有朝一日你在他这带走客户资源、技术秘密。
推荐答案：我目前不考虑创业；我的目标是安心工作，在这个行业、
在这个岗位上有所作为。
2．你希望自己五年（十年）之后是怎样的？
提示：千万别说自己没有规划、没想过；说这个显得你毫无职业规划，
给人造成很差的印象。
推荐答案：我很喜欢XX行业，我希望在这行业、在贵公司有所作为，
成为企业的中层管理人员；成为这个行业小有业绩的人才。
记一记
做一做
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3．你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么？
提示：根据应聘的职务可以发挥。
推荐答案：比如做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出，说这些肯
定没错。还有一些与岗位要求贴切的优点，如技术人员说学习能力强、业
务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实……
至于缺点，千万别说自己没有，或没想过。因为人无完人，你说自己
没缺点那肯定是没有认识到自己的不足，这样的人没有公司喜欢；说缺点
也要注意，有个原则，就是说一些无关紧要的缺点，对新工作没有影响的
缺点。千万注意不要搬石头砸自己的脚。
4．你希望你的上司是什么样的人？
提示：这个问题的原则是对上司不要提过多的要求，因为是他领导你，
谦虚一点总归没有错。你千万不要认为问你这个问题是真的让你去选择你
的上司。
推荐答案：我希望我的上司能够平时工作上多多指导、栽培我，能够
给我更大发挥的空间。
5．你希望两年以后你在公司是什么样子？
提示：因为你对将来的工作环境、周围的人也不是很了解，所以回答
这个问题切忌不要多说废话，言简意赅；说多了遇到面试官不爱听的容易
搞砸。
推荐答案：希望能在岗位做出一番成绩，得到领导的认可和赏识。通
过自己的努力能够在公司得到提升……这么说一般都不会有什么问题。
6．你来我们公司最希望得到什么？
提示：千万不要回答来公司学习、锻炼、提高——这类话是应届生经
常喜欢说的，有很多人喜欢把公司当成培训学校，这种想法很幼稚。这些
话学校里的老师也许爱听，你的亲戚朋友爱听，但面试你的人未必爱听。
我要提醒大家，公司不是为了培训人而存在的，而是为了经济效益存在的。
推荐答案：我最希望能尽快胜任岗位，得到领导的认可和赏识。将来
能够得到重用、提升。在公司工作，一切的核心是工作业绩和业务能力，
所以必须要抓住这两点。
第五单元 会议礼仪
会议礼仪包括会议前的准备、参会礼仪、展览会、座谈会礼仪等。
第六单元 馈赠礼仪
馈赠礼仪中讲解各国的不同等
第七单元 宴会礼仪
宴会礼仪包括宴会的形式，就餐的礼仪，舞会的礼仪等。
第八单元 通讯礼仪
通讯礼仪指在打电话之中的禁忌等
第九单元 旅行礼仪
旅行礼仪包括交通礼仪、住宿礼仪等方面。
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第十单元 演讲礼仪
第十一单元 涉外礼仪
四、本学期的学习方法
在两千多年前孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”
意思说， 兴趣是最好的老师，必须要有兴趣，有良好的学习习惯。
A、课前预习。
B、课堂学习。
在课堂上要尽最大可能地跟着老师的思路走，与老师互动，俗话说“好
记性不如烂笔头”，再灵敏的脑袋也无法抗拒时间的消磨。笔记重点是写
老师提示的重点和自己不会的难点。
C、课后复习。
根据有关研究，有效的复习时间安排是： 第一次复习，学习结束后的
5—10分钟。 第二次复习，当天晚些时候或第二天。 第三次复习，一星
期左右。 第四次复习，一个月左右。 第五次复习，半年左右。 根据上面
的方法进行复习，可以比较有效地对抗遗忘。
五、期末成绩的得分
期末成绩=期末卷面成绩*70%+平时成绩*30%
根据学院的要求，所有同学的成绩都是通过考核取得，期末总评成绩=
平时成绩+期末卷面成绩。
平时成绩=课后作业+课堂表现
第一部分：课后作业 。（要求：自己独立按时完成，一周交一次作业）
第二部分：课堂表现 。（算入附加分项，无最高和最低分）
上课认真听讲，积极回答问题，2/次，课外辅导其他同学作业，2/次；
上课作与课堂无关的时宜：如睡觉、看小说、玩手机，说话，传纸条等，
经提醒无效，-3分 /次；
上课与其他同学甚至老师发生冲突的，平时成绩-5/次。
课后作业要求
（1）、每次成绩满分的+2分；95分的加1分；
（2）、作业交上来但是没有写作业的同学，本次成绩1分；
（3）、来学校但是不交作业的同学，本次成绩扣1分；
（4）、因病或因事无法交作业的同学，在回校或有能力情况下的十日内上
交作业，仍算成绩；
（5）、补交作业的同学没有加分项；
（6）、担任班级课代表的同学，视情况将平时总成绩加3-5分。
姓名 期末成绩（70%） 平时成绩（30%） 得分
张三 90 0 56
