青岛金欧利营销有限公司操作手册 文件名称：服务器系统维护操作手册 编号： G-WI/630-06-020 版本号： 1/0 编制人：刘鹏 审核人：季忠凯 批准人： 生效日期：
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流程图 无
1. 目的 通过规范服务器系统维护操作，降低服务器系统维护过程中可能带来的业务风险。 2. 适用范围 本文件适用于青岛金欧利营销有限公司信息部。 3. 术语 3.1 服务器系统：公司各服务器及与服务器相连的外设和存储设备。 3.2 主服务器系统：指小型机服务器及与其相连的外设和存储设备。 3.3 次服务器系统：指除小型机外其它的服务器及与其相连的外设和存储设备。 4．职责 4.1信息部负责服务器系统的日常维护和管理。 5．管理内容： 5.1主服务器系统维护手册 5.1.1CRM服务器维护手册 5.1.1.1文件系统检查 # df -k Filesystem 1024-blocks Free %Used Iused %Iused Mounted on /dev/hd4 10485760 5143096 51%9495 1% / /dev/hd2 10485760 8014948 24%49885 3% /usr /dev/hd9var 10485760 9975400 5%9787 1% /var /dev/hd3 10485760 8773232 17%973 1% /tmp /dev/hd1 10485760 10478148 1%22 1% /home /proc - - - - - /proc /dev/hd10opt 5242880 4929636 6%10244 1% /opt /dev/fslv01 1569718272 1450676488 8%69989 1% /bi /dev/fslv00 941621248 858313640 9%57596 1% /crm 检查内容：红色字体Used部分，如果有超过85%，说明文件系统需要扩容或者检查为什么超出。 5.1.1.2查看系统故障记录收集 # errpt IDENTIFIER TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME DESCRIPTION B6267342 0709235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0708235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0707235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0706235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0705235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR 检查内容：如果有错误内容将会显示出来，例如B6267342就是一个错误（此错误可以不考虑，其一直存在）。
服务器操作系统 服务器操作系统的定义 Server operating system 服务器操作系统，一般指的是安装在网站服务器上的操作系统软件，是企业IT 系统的基础架构平台，也是按应用领域划分的3类操作系统之一（另外2种分别是桌面操作系统和嵌入式操作系统）。同时，服务器操作系统也可以安装在个人电脑上。相比个人版操作系统，在一个具体的网络中，服务器操作系统要承担额外的管理、配置、稳定、安全等功能，处于每个网络中的心脏部位。 服务器操作系统的分类 服务器操作系统主要分为四大流派：WINDOWS、NETWARE、UNIX、LINUX。 WINDOWS服务器操作系统大家应该都不会陌生，这是全球最大的操作系统开发商——Microsoft公司开发的。其服务器操作系统重要版本WINNT 4.0 Server、Win 2000/Advanced Server、Win2003/Advanced Server,也支撑起目前市面上应用最多的服务器操作系统——Windows服务器操作系统派应用。 NetWare服务器操作系统对现在一些IT圈里的朋友可能就比较陌生，由于种种原因，它的市场占有率已经非常局限，主要应用在某些特定的行业中。也就是因为此，在很多朋友在划分操作系统派系的时候，去除了NETWARE的代表权。其实，如果8 0年代前出生的老IT，对于NetWare这个名词就会异常熟悉了，因为在当初各种设备和网络都比较落后的年代，NetWare在局域网应用中占据着绝对的高额市场；而就算是目前，在一些特定行业和事业单位中，NetWare优秀的批处理功能和安全、稳定的系统性能也有很大的生存空间。NetWare目前常用的版本主要有Novell的3.11、3. 12、4.10、5.0等中英文版。 Unix服务器操作系统由AT&T公司和SCO公司共同推出，主要支持大型的文件系统服务、数据服务等应用。由于一些出众的服务器厂商生产的高端服务器产品中甚至只支持Unix操作系统，因而在很多人的眼中，Unix甚至成为高端操作系统的代名词。目前市面上流传的主要有SCO SVR、BSD Unix、SUN Solaris、IBM-AIX 。 Linux服务器操作系统是国外几位IT前辈，在Posix和Unix基础上开发出来的，支持多用户、多任务、多线程、多CPU。Linux开放源代码政策，使得基于其平台的开发与使用无须支付任何单位和个人的版权费用，成为后来很多操作系统厂家创业的基石，同时也成为目前国内外很多保密机构服务器操作系统采购的首选。目前国内主流市场中使用的主要有Novell的中文版Suse Linux 9.0、小红帽系列、红旗Linux 系列等。
服务器RAID知识介绍 第一章RAID知识介绍 RAID的全称是廉价磁盘冗余阵列（Redundant Array of Inexpensive Disks），于1987年由美国Berkeley 大学的两名工程师提出的RAID出现的，最初目的是将多个容量较小的廉价硬盘合并成为一个大容量的“逻辑盘”或磁盘阵列，实现提高硬盘容量和性能的功能。 随着RAID技术的逐渐普及应用，RAID技术的各方面得到了很大的发展。现在，RAID从最初的RAID0-RAID5，又增加了RAID0+1和RAID0+5等不同的阵列组合方式，可以根据不同的需要实现不同的功能，扩大硬盘容量，提供数据冗余，或者是大幅度提高硬盘系统的I/0吞吐能力。 RAID技术主要有三个特点： 第一、通过对硬盘上的数据进行条带化，实现对数据成块存取，减少硬盘的机械寻道时间，提高数据存取速度。 第二、通过对一阵列中的几块硬盘同时读取，减少硬盘的机械寻道时间，提高数据存取速度。 第三、通过镜像或者存储奇偶校验信息的方式，实现对数据的冗余保护。 经常应用的RAID阵列主要分为RAID 0，RAID 1，RAID 5和RAID 0+1。 1.1 RAID0：条带化 RAID 0 也叫条带化，它将数据象条带一样写到多个磁盘上，这些条带也叫做“块”。条带化实现了可以同时访问多个磁盘上的数据，平衡I/O负载，加大了数据存储空间和加快了数据访问速度。 RAID 0是唯一的一个没有冗余功能的RAID技术，但RAID0 的实现成本低。如果阵列中有一个盘出现故障，则阵列中的所有数据都会丢失。如要恢复RAID 0，只有换掉坏的硬盘，从备份设备中恢复数据到所有的硬盘中。 硬件和软件都可以实现RAID0。实现RAID0最少用2个硬盘。对系统而言，数据是采用分布 方式存储在所有的硬盘上，当某一个硬盘出现故障时数据会全部丢失。RAID 0 能提供很高的 硬盘I/O性能，可以通过硬件或软件两种方式实现。 1.2 RAID1 也被称为磁盘镜像。系统将数据同时重复的写入两个硬盘，但是在操作系统中表现为一个逻辑盘。所以如果一个硬盘发生了故障，另一个硬盘中仍然保留了一份完整的数据，系统仍然可以照常工作。系统可以同时从两个硬盘读取数据，所以会提高硬盘读的速度；但由于在系统写数据需要重复一次，所以会影响系统写数据的速度。硬盘容量的利用率只有50%。 1.3 RAID0+1 对RAID0阵列做镜像。这是一种Dual Level RAID，也有人称之为RAID level 10。是两组硬盘先做RAID0，组成两颗大容量的逻辑硬盘，再互相为“镜像”。在每次写入数据，磁盘阵列控制器会将资料同时写入该两组“大容量数组硬盘组”内。 同RAID level 1 一样，虽然其硬盘使用率亦只有50%，但它却是最具高效率的规划方式。 1.4 RAID5 是在RAID3和RAID4的基础上发展来的，它继承了它们的数据冗余和条带化的特点，并将数据校验信息均匀保存在阵列中的所有硬盘上。系统可以对阵列中所有的硬盘同时读写，减少了由硬盘机械系统引起的时间延迟，提高了磁盘系统的I/O能力；当阵列中的一块硬盘仿生故障，系统可以使用保存在其它硬盘上的奇偶校验信息恢复故障硬盘的数据，继续进行正常工作。
五大操作系统比较.txt第一次笑是因为遇见你，第一次哭是因为你不在，第一次笑着流泪是因为不能拥有你。智能手机是一种在手机内安装了相应开放式操作系统的手机，有别普通PDA 手机手机，操作系统一般也只应用在高端智能化手机上，这些操作系统之间的应用软件互不兼容。因为可以安装第三方软件，所以智能手机有非常丰富的功能。 目前应用在手机上的操作系统主要有PalmOS、Symbian、WindowsCE、Linux和Android、iPhoneOS六种，其中采用Symbian、WindowsCE和Android的手机较多，Linux和Palm对应的软件非常少见。在国内，安装有Symbian操作系统的手机多为诺基亚生产，酷派、多普达则是WindowsMobile的主要支持者，代表产品有酷派N900+（WindowsCE6.0操作系统）、酷派F800（WindowsCE6.0操作系统）、等。 Symbian Symbian是一个实时性、多任务的纯32位操作系统，具有功耗低、内存占用少等特点，非常适合手机等移动设备使用，经过不断完善，可以支持GPRS、蓝牙、SyncML、以及3G技术。最重要的是它是一个标准化的开放式平台，任何人都可以为支持Symbian的设备开发软件。与微软产品不同的是，Symbian将移动设备的通用技术，也就是操作系统的内核，与图形用户界面技术分开，能很好的适应不同方式输入的平台，也可以使厂商可以为自己的产品制作更加友好的操作界面，符合个性化的潮流，这也是用户能见到不同样子的Symbian系统的主要原因。现在为这个平台开发的java程序已经开始在互联网上盛行。用户可以通过安装这些软件，扩展手机功能。 在Symbian发展阶段，出现了三个分支：分别是Crystal、Pearl和Quarz。前两个主要针对通讯器市场，也是出现在手机上最多的，是今后智能手机操作系统的主力军。第一款基于Symabian系统的手机是2000年上市的爱立信R380手机。而真正较为成熟的同时引起人们注意的则是2001年上市的诺基亚9210，它采用了Crystal分支的系统。而2002年推出的诺基亚7650与3650则是SymbianPearl分系的机型，其中7650是第一款基于2.5G网的智能手机产品，他们都属于Symbian的6.0版本。索尼爱立信推出的一款机型也使用了Symbian的Pearl分支，版本已经发展到7.0，是专为3G网络而开发的，而目前的诺基亚已经达到8.0的6630、6681等，可以说代表了当今最强大的手机操作系统。此外，Symbian从6.0版本就开始支持外接存储设备，如MMC卡，这让它强大的扩展能力得以充分发挥，使存放更多的软件以及各种大容量的多媒体文件成为了可能。 Windows Mobile系统 WindowsMobile系统包括PocketPC和Smartphone以及MediaCenters，PocketPC针对无线PDA，Smartphone专为手机，已有多个来自IT业的新手机厂商使用，增长率较快。 按照微软官方的说法：“WindowsMobile将熟悉的Windows体验扩展到了移动环境中，所以您可以立即使用它投入工作。” 事实上，WindowsMobile是微软进军移动设备领域的重大品牌调整，它包括PocketPC、Smartphone以及MediaCenters三大平台体系，面向个人移动电子消费市场。由于大多数机
服务器维护规范 1、预防性维护服务 定期预防性维护也就是日常的一般性维护，是一种基于预防性维护的主动服务。定期对系统进行预防性维护，是确保系统正常健康运行的重要预防措施。通过该服务及时检查、发现故障隐患，更换与排除故障部件，调整系统参数，尽量减少系统故障及宕机时间，保持业务持续性运行。 1.1 预防性维护服务周期 每三个月预防性维护服务一次，对系统软硬件进行预防性检查维护，尽量将隐患消除在萌芽之中。 1.2 预防性维护服务内容 ＊系统运行环境检查，包括机房温度、湿度和零地电压、零火电压等 ＊系统硬件运行情况检查 ＊系统错误日志分析 ＊超级用户邮件分析，清理过期邮件 ＊对磁带机、光驱和软驱做读写测试和必需的清洗 ＊文件系统空间使用情况检查 ＊系统运行状态、性能检查和优化，包括CPU、内存和交换区使用情况，硬盘和网络的IO 情况检查 ＊记录系统存储空间的逻辑结构 ＊双机系统软件配置检查及有效性测试 ＊操作系统版本及微码检查 ＊设备除尘处理。 ＊检查如发现有隐患的部件将及时更换 １.3 预防性维护服务维护的方法 ＊主机和磁盘阵列的物理状态检查，具体包括电源、风扇状态、LED状态灯检查等。 主要部件的状态检查，具体操作如下： ＊适配卡状态（包括SCSI卡、网卡等）：检查是否处于Available状态。 ＊内存状态：检查是否处于Available状态以及内存容量是否与机器原始配置相同。 ＊ CPU状态：检查是否处于Available状态 ＊硬盘状态：检查是否处于Available状态 ＊网络通讯状态统计：检查其中Ierr和Oerr基本为0 ＊磁盘空间使用情况检查，要求已经使用空间在80%以下，并且至少有12MB以上的剩余空间。 软驱、光盘驱动器、磁带机的可用性检查，具体操作如下： ＊光盘驱动器：装入一张光盘，检查光盘的内容是否正确。 ＊磁带机：把一个文本文件写入空白磁带再读回，检查与原始文件是否一致。 ＊检查系统错误日志，主要检查其中是否存在永久性不可恢复的硬件错误；读取root邮件等，检查是否有需要处理的部件故障。 系统性能情况检查，具体操作如下： ＊检查系统内存使用和cpu使用的性能情况。 ＊检查磁盘I/O的性能情况。 ＊检查系统交换空间的使用情况。
windows server 2012中文标准版 支持CPU 最大支持320内存 支持内存最大支持4TB内存 微软的开放许可详细记录了用户的信息，可以通过微软8008203800电话进行查询软件的真伪，同时也可以更好的对用户的软件资产进行管理和维护 微软的开放许可产品为了更好的满足不同用户的实际应用系统，微软的开放许可产品可以等级或降级使用同类产品都属于合法的应用而不侵权。 1.支持网络负载平衡、服务器群集和活动目录服务。高效的同步和复制以及分支机构域控制器中的凭据缓存，使活动目录在广域网 (WAN) 连接上运行得更快更稳定； 2.支持保护网络避免恶意或设计及不良的代码的公共语言运行库，改进的信息服务安全性、公钥基础结构 (PKI) 和 Kerberos，以及对智能卡和生物测定学的支持； 3.提供最新的Web服务器角色和Internet信息服务（IIS）8.0版，并在服务器核心提供了对.NET更强大的支持； 4.支持Hyper-V3.0提供的客户端和服务器虚拟化，以及使用远程桌
面服务的演示虚拟化 5.能够管理任意大小的工作负载，具有动态的可伸缩性以及全面的可用性和可靠性 6.支持VHD方式的虚机启动和部署 7.具备实时迁移功能，在无须额外存储支持的情况下能够在两台运行着Hyper-V的计算机上移动一台虚拟机，而不中断其它任何服务 8.支持DirectAccess； 9.支持BranchCache； 10.支持活动目录的域服务和权限管理服务 11.支持远程桌面服务和虚拟桌面； 12.支持PowerShell命令行管理和基于脚本的自动化管理；.NET 深度集成，使用 XML Web 服务实现了前所未有的软件集成水平，离散的构造块应用程序通过 Internet 相互连接在一起并且连接到其他较大的应用程序上； 13.可以通过 XML Web 服务快速和可靠地构建、承载、部署和使用安全和连接的解决方案； 14. XML Web 服务提供基于行业标准构建的可重用组件，可以从其他应用程序调用功能，与应用程序的开发方式、运行应用程序的操作系统或平台或用于访问应用程序的设备无关； 15. 每套操作系统可在两个CPU授权上部署任意个虚拟服务器，负责进行系统安装，虚拟服务器安装调试。
四种实时操作系统特性进行分析和比较 https://www.doczj.com/doc/c83189880.html,2006年11月18日21:55ChinaByte 本文对四种实时操作系统(RTOS)特性进行分析和比较。它们是:Lynx实时系统公司的LynxOS、QNX软件系统有限公司的QNX以及两种具有代表性的实时Linux——新墨西哥工学院的RT-Linux和堪萨斯大学的KURT-Linux。 近年来，实时操作系统在多媒体通信、在线事务处理、生产过程控制、交通控制等各个领域得到广泛的应用，因而越来越引起人们的重视。 基本特征概述 *QNX是一个分布式、嵌入式、可规模扩展的实时操作系统。它遵循POSIX.1 (程序接口)和POSIX.2(Shell和工具)、部分遵循POSIX.1b(实时扩展)。它最早开发于1980年，到现在已相当成熟。 *LynxOS是一个分布式、嵌入式、可规模扩展的实时 操作系统，它遵循POSIX.1a、POSIX.1b和POSIX.1c标准。它最早开发于1988年。 *RT-Linux是一个嵌入式硬实时操作系统，它部分支持POSIX.1b标准。 *KURT-Linux不是为嵌入式应用设计的，不同于硬(hard)实时/软(soft)实时应用，他们提出“严格(firm)”实时应用的概念，如一些多媒体应用和ATM网络应用，KURT是为这样一些应用设计的“严格的”实时系统。 体系结构异同 实时系统的实现多为微内核体系结构，这使得核心小巧而可靠，易于ROM固化，并可模块化扩展。微内核结构系统中，OS服务模块在独立的地址空间运行，所以，不同模块的内存错误便被隔离开来。但它也有弱点，进程间通信和上下文切换的开销大大增加。相对于大型集成化内核系统来说，它必须靠更多地进行系统调用来完成相同的任务。 *QNX是一个微内核实时操作系统，其核心仅提供4种服务:进程调度、进程间通信、底层网络通信和中断处理，其进程在独立的地址空间运行。所有其它OS服务，都实现为协作的用户进程，因此QNX核心非常小巧(QNX4.x大约为12Kb)而且运行速度极快。 *LynxOS目前还不是一个微内核结构的操作系统，但它计划使用所谓的“Galaxy”技术将其从大型集成化内核改造成微内核，这一技术将在LynxOS 3.0中引入。新的28Kb微内核提供以下服务:核心启动和停止、底层内存管理、出错处理、中断处理、多任务、底层同步和互斥支持。
戴尔DELL服务器的操作系统安装方法 注意：采用DOSA光盘引导和安装服务器系统，将使您服务器硬盘上的所有数据丢失，因此此方法仅供全新的服务器和确认数据有备份前提下的服务器安装 此安装方式仅支持零售版操作系统，如果是盗版光盘，如市面上常见的WINDOWS2003 3IN1版本则无法使用（DELL强烈建议您采用正版软件）安装前请确认您的服务器光驱为DVD 首先，将随机配送的Systems Management Tools and Documentation version6.0光盘放入服务器光驱，将服务器设置为光驱引导。 注：此版本dosa支持相应系统为： 1、Server 2003 sp2 ； 2、Server 2003 sp2 64 bit ； 3、windows 2003 SBS sp2； 4、Server 2008； 5、windows 2008 SBS\EBS x64； 6、Red hat Linux4.7 32bit； 7、Red hat Linux 4.7 64bit； 8、Red hat Linux5.2 32bit； 9、Red hat Linux 5.2 64bit； 10、Suse Linux10 sp2 64bit；11、ESX 3.5 U4 操作系统光盘版本一定要和DOSA 安装时选择的版本一致，否则DOSA会报告插入无效光盘。 支持的服务器类型： PowerEdge M610 PowerEdge M710 PowerEdge R610 PowerEdge R710 PowerEdge T610 PowerEdge T710 PowerEdge R410 PowerEdge T410 DOSA6.0 下载地址： pport/downloads/download.aspx?c=us&l=en&s=gen&releaseid=R215376&Syste mID=pwe_r710&servicetag=CLQRN2X&os=WNET&osl=en&deviceid=17861&devlib=0
华为服务器操作系统安装指南 用户使用ServiceCD安装操作系统之前，需要做好以下三方面的准备。 ?准备安装工具和软件。 o USB光驱/内置光驱 o ServiceCD光盘 o Windows操作系统安装光盘 ?保需要安装操作系统的服务器已安装到位。 ?置设备启动顺序。 在BIOS的设备启动优先级设置中，将光驱设置为第一启动设备，硬盘设置为第二启动设备。 以Windows Server 2008操作系统为例，介绍Windows操作系统的安装过程。 1.将USB光驱插入服务器的USB接口或通过高密线缆将USB光驱连接到服务器节点， 将ServiceCD光盘放入USB光驱。 2.将服务器上电，系统启动，进入POST（Power-on Self-test）阶段。 3.ServiceCD自动引导系统进入安装启动界面（如图1），按上下方向键选择 “Microsoft Windows”选项，按“Enter”键确认。 说明： 安装启动界面只显示ServiceCD在当前服务器所支持的操作系统。因此，在不同 型号的服务器上安装时，安装启动界面中的操作系统会存在不同。
图1 选择Windows操作系统 4.此时，ServiceCD提供32位和64位的Windows Server 2003和Windows Server 2008 操作系统类型（如图2），按上下方向键选择V2服务器支持的Windows Server 2008操作系统的相应版本（下面以x86版本为例进行说明）进行安装。按“Enter”键确认，ServiceCD自动加载文件。 说明： 1.Windows Server 2008 for x86为32位操作系统。 2.Windows Server 2008 for x64为64位操作系统 图2 选择Windows Server 2008操作系统类型 文件加载完成后，进入图3界面，选择是否创建系统分区。
IBM X系列服务器Windows操作系统安装步骤
引言 本文介绍采用IBM Server Guide光盘引导安装Windows操作系统，使用IBM Server Guide光盘安装会清除硬盘上的分区和数据，安装前请务必向客户说明，确认是否需要备份数据。 一、工具准备 IBM ServerGuide光盘一张， windows操作系统安装光盘一套（以windows2003为例）， IBM ServeRAID Manager 安装光盘一张。 需要注意的是，根据服务器型号不同，所需要的IBM ServerGuide光盘 版本也不同，下面给出两者对应关系，请根据服务器型号选择合适版本。 二、具体安装步骤 1、设置服务器从光驱启动，开机按F1-startup进行设置。 2、用ServerGuide CD光盘启动服务器,光盘启动后，显示如下画面 选择使用本引导盘的语言（注意：此时语言为ServerGuide引导程序语言，与所要安装操作系统无关），出现如下画面，选择English） 3、选择键盘布局以及国家或地区画面，在这里全部选择United States，然后 点击Next 4、出现许可协议界面，阅读许可协议内容，点击I accept继续即可 中文用户可以在Language选项中选择Chinese 阅读中文协议 5、查看概述了解ServerGuide 功能，请在使用前仔细查看相关使用说明，点击Next继续 6、在这里可以选择要安装的操作系统，选择后点击Next 7、列表显示接下来将要做的配置，目前提示要设置日期和时间，点击Next 8、设置正确的日期和时间后点击Next 9、当出现清除硬盘信息界面时，请根据需要选择，如果需要保留已有的阵列信息，请选择Skip this task，但硬盘上的数据和分区仍然会被清除掉，选择clear all hard …会直接清除阵列及硬盘信息，如无特殊要求，我们一般选择第二项clear all hard disk drives and restore servraid to defaults，选择后点击Next继续
认识操作系统 系统简介 定义 ：操作系统（英语：Operating System，简称OS）是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序，是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件，任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。操 操作系统所处位置 作系统是用户和计算机的接口，同时也是计算机硬件和其他软件的接口。 操作系统的功能：包括管理计算机系统的硬件、软件及数据资源，控制程序运行，改善人机界面，为其它应用软件提供支持等，使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，提供了各种形式的用户界面，使用户有一个好
的工作环境，为其它软件的开发提供必要的服务和相应的接口。 操作系统的种类：各种设备安装的操作系统可从简单到复杂，可分为智能卡操作系统、实时操作系统、传感器节点操作系统、嵌入式操作系统、个人计算机操作系统、多处理器操作系统、网络操作系统和大型机操作系统。 按应用领域划分主要有三种： 桌面操作系统、 服务器操作系统 嵌入式操作系统。 ○1桌面操作系统 桌面操作系统主要用于个人计算机上。个人计算机市场从硬件架构上来说主要分为两大阵营，PC机与Mac 机，从软件上可主要分为两大类，分别为类Unix操作系统和Windows操作系统： 1、Unix和类Unix操作系统：Mac OS X，Linux发行
版（如Debian，Ubuntu，Linux Mint，openSUSE，Fedora等）； 一个流行Linux发行版——Ubuntu桌面 Mac OS X桌面 2、微软公司Windows操作系统：Windows XP，Windows Vista，Windows 7，Windows 8等。 Windows 8 Metro Windows 8桌面 ○2服务器操作系统 服务器操作系统一般指的是安装在大型计算机上的操作系统，比如Web服务器、应用服务器和数据库服务器等。服务器操作系统主要集中在三大类： 1、Unix系列：SUN Solaris，IBM-AIX，HP-UX，
Linux系统与Windows系统的比较一．Linux系统与Windows系统的共性 Linux系统与Windows系统具有以下有相似之处。 1．多用户操作系统 Linux系统与Windows系统都是多用户操作系统，由许多不同的用户来使用，系统为每个用户提供单独的环境和资源，基于用户身份来控制安全性。Linux系统与Windows系统都可以以组成员的方式来控制资源的访问权限，这样在用户数目较大时可以不必为每一个账号设置权限。 2．支持多种文件系统 Linux系统和Windows系统都支持多种文件系统。文件资源可以通过NetBIOS、FTP或者其他协议与其他客户机共享，可以很灵活地对各个独立的文件系统进行组织。 3．支持多种端口和设备 Linux系统和Windows系统都支持各种物理设备端口，如并口、串口和USB接口。支持各种控制器，比如IDE和SCSI控制器。 4．支持联网功能 Linux系统和Windows系统都支持多种网络协议，比如TCP/IP、NetBIOS和IPX；都支持多种类型的网络适配器；都具备通过网络共享资源的能力，比如共享文件和打印机；都可以提供网络服务功能，比如DHCP、DNS、Web、mail等。 5．服务 Linux系统和Windows系统都提供服务。所谓服务，是指在后台运行的应用程序，可以为系统和远程调用该服务的计算机提供一些功能。在系统引导的时候可以单独控制并自动启动这些程序。 二．Linux系统与Windows系统的区别 Windows系统Linux系统 应用目标定位于个人桌面用户，易 使用，易维护，界面美观定位于网络操作系统，设计灵感来源于UNIX 操作系统，命令设计比较简单，Linux系统配置文件和数据都以文本为基础。Linux系统同样拥有非常先进的网络、脚本和安全能力 图形化界面必选的图形界面，图形界可选的图形化界面，图形环境并没有集成到
信息化系统 安全运维服务方案
目录 1概述 (2) 1.1服务范围和服务内容 (2) 1.2服务目标 (2) 2系统现状 (2) 2.1网络系统 (2) 2.2设备清单 (3) 2.3应用系统 (5) 3服务方案 (6) 3.1系统日常维护 (6) 3.2信息系统安全服务 (11) 3.3系统设备维修及保养服务 (13) 3.4软件系统升级及维保服务 (14) 4服务要求 (14) 4.1基本要求 (15) 4.2服务队伍要求 (16) 4.3服务流程要求 (16) 4.4服务响应要求 (17) 4.5服务报告要求 (18) 4.6运维保障资源库建设要求 (18) 4.7项目管理要求 (19) 4.8质量管理要求 (19) 4.9技术交流及培训 (19) 5经费预算 (19)
1概述 1.1服务范围和服务内容 本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。
HP服务器安装操作系统说明 1 开机将服务器的引导盘装入光驱，等待进入设置界面，无需做其他操作。 2 选择语言均为US ENGLISH
3 单击Agree 4 点击Install图标
5 确认磁盘容量，由于做了Raid1后，显示Disk容量为实际容量的一半。点击Next。 6选择要安装的操作系统，展开Operating System下的Retail Media，再展开Microsoft Windows 2008 x32 Edition。选中Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition。点击Next。
7 保持默认的DVD-ROM Media和Standard folder/directory format (default)，单击Next。 8 设置为NTFS，Select Boot Partition Size选择中Custom 将Size设置为102400，也就是将操作系统所在的C盘容量设置为100GB。点击Next。
9 Computer Name根据需要设置服务器名称，注意不要使用下划线“_”，也尽量避免使用特殊符号。设置Administrator Password管理员密码，并重复。根据实际情况设置Organization Name和Owner Name。Product Key全为1。Time Zone选择（GMT+08:00）Beijing。单击Next。 10 Install SNMP 选择Yes。根据实际情况选择安装HP管理工具，一般选择NO。单击Next。
常见的操作系统及其优缺点比较 系统名称简介DOSDiskOperatingSystem又称DOS（简写），中文全名“磁盘操作系统”。 Windows发行于2001年10月25日，原来的名称是Whistler。 2011年7月初，微软表示将于2014年春季彻底取消对Windowsxp的技术支持。 UNIX是一个强大的多用户、多任务操作系统，支持多种处理器架构，按照操作系统的分类，属于分时操作系统。 Linux是一种自由和开放源码的类Unix操作系统。 可安装在各种计算机硬件设备中。 世界上运算最快的超级计算机运行的都是Linux系统。 Android是一种以Linux为基础的开放源代码操作系统，主要使用于便携设备。 优点1快捷，熟练的用户可以通过创建BAT或CMD批处理文件完成一些烦琐的任务。 2速度快，安全，价格便宜。 缺点1日常应用功能不丰富，（没有图形界面）命令行操作不直观，对设备的支持比较少2很多设备的大部分程序都不能在DOS环境下执行。 1.系统更新落后，漏洞较多，不稳定，易受病毒和木马的攻击； 2.自带软件版本较低，需要自行卸载升级； 3.所有软件和程序预装在C盘，加重系统负担，即使卸载，仍有残余大量垃圾碎片文件，容易拖慢系统。
1UNIX系统的标准1/O库相对其底层的系统调用接口已变得越来越复杂了。 2传统的UNIX内核不够灵活，不具备很好的可扩充性，也很少代码复用的设施。 android1图形界面良好，拥有良好的集成开发环境，操作简单。 提供了一个可伸缩的高性能平台。 2整合常见应用软件，简单，快捷，方便。 适合电脑城销售人员及维修商快速装机。 1由于附带源代码，用户可以分析它，更改它。 文件系统小巧，简单。 2将所有的设备用文件表示，可使用与处理文件相同的命令和系统调用集访问设备。 3具有可移植性。 1安全、易维护、稳定。 1缺失的应用软件和游戏-您会失2软件自由/开源去一些熟知的应用程序。 3低成本-大多数2缺少硬件支持-绝大多数硬件是4透明公开-绝大多数支持的，但不是全部GNU/Linux是开放开发的。 3寻求帮助更难-通常朋友、家人、同事不能帮您解决GNU/Linux相关问题，所以您需要在线获取帮助。 开放性强、挣脱运营商的束1个人隐私难得到保守。 缚，具有丰富的硬件选择2系统自带广告太多。 3过分依赖开发商缺少标准配置。
服务器运行维护管理流程 1.日常服务器查看 （1）每日早8：00查看服务器是否运行正常。 （2）查看服务器CPU、内存占用率。 （3）服务进程是否正常。 （4）查看使用用户，是否有异常用户登录。如有异常用户登录，查看该用户下的文件，是否有木马、病毒或有威胁的文件，进行删除和维护。 （5）查看服务器系统是否需要打新的补丁，如需升级，进行升级。 （6）在服务器和本机上同时对网页的打开速度进行测试，登陆到系统上查看系统页面中程序运行是否正常。 （7）对卫星油田数字化管理信息系统网页中的系统功能进行测试。 测试内容： 1.测试油井单井监控数据、油井多井监控数据、油井测试数据、油井化验数据、 集油间历史数据管理中，从采油区到集油间再到油井的相关数据的信息是否正 常。如不能查找相关信息，马上解决。 2.水井历史查询、注水指示曲线数据、水井多井监控，从采油区到集油间再到水 井的指定时间内的相关数据的信息，信息采集速度是否正常。 3.查看站库运行管理中的卫一转油岗、脱水岗、水质岗、污水岗，信息是否正常 显示。 4.查看管网运行管理功能中的外输管线实时数据、掺水管线实时数据、集油管线 实时数据以及注水管线实时数据的信息是否正常。 5.查看电力运行管理功能中的变电所耗电量添加功能是否能长常使用。 6.基础数据功能以及设备管理功能中的相关功能是否正常。 7.以上系统功能如不能正常显示或使用，马上处理并向管理领导汇报。 （8）系统的自动化作业是否到位。 （9）系统病毒检查与其它网络安全性检查。 （10）下午4:00以前向上级领导汇报当天数据信息。
2.周服务器管理 （1）在管理工具中查看事件查看器中的应用、安全、系统、日志中的工作状态，是否有异常情况，如有进行清除和修复，每星期进行一次清除工作。 （2）每两个星期检查一次操作系统日志。 （3）每星期定时对服务器的网站程序文件进行备份。数据库备份原则上采用数据库完全备份加日志备份策略； ·备份数据存储策略：本机、异机、2个级别。 ·重要更新时间点前后必须做数据库备份或日志备份，特别是在做数据库表更新、应用程序更新。 ·每天检查所有数据库备份操作是否正确完成、异地传输是否正常完成，并填写检查表。 ·在异地备份数据准确存储后，可以将超过2周以上的异机备份数据删除，以便腾出存储空间。 （4）备份文件路径：服务器D：www文件夹，将文件夹备份到本机上。 （5）为保证服务器系统正常运行，每星期对系统盘C盘进行垃圾清理和维护。 （6）在数据库服务器、关键应用服务器上，只能有数据库DBA人员的帐号，开发人员需要介入时，填写开发人员使用数据库申请单。 3.月工作总结 对一个月内服务器系统的运行情况进行汇总，把解决的问题及不能解决的问题归纳总结并向上级领导提交。
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