北京网约车考试题附带答案

1、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。

A、12，3B、12，5C、24，5D、24，7答案：C 本题分析2、车辆基本险包括________。

A、交强险、车辆损失险、第三者责任险B、交强险、车辆损失险、附加险C、车辆损失险、附加险、第三者责任险D、交强险、第三责任险、附加险答案：A 本题分析3、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。

A、不得超过标明的最高时速B、允许超过标明最高时速10%C、可以超过车辆的最高设计时速D、按规定的最高车速行驶答案：A 本题分析4、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”A、正确B、错误答案：B 本题分析5、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

A、正确B、错误答案：A 本题分析6、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。

A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车答案：D 本题分析7、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

A、正确B、错误答案：A 本题分析8、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

A、正确B、错误答案：B 本题分析9、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。

A、参与乘客的谈话B、要求乘客保持安静C、打断乘客说话D、专心开车不插话答案：D 本题分析10、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。

A、正确B、错误答案：A 本题分析11、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。

A、特殊性B、稳定性C、强制性D、自律性答案：B 本题分析12、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。

A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率答案：A 本题分析13、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。

A、正确B、错误答案：B 本题分析14、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。

A、提供规范服务B、提前警告乘客不要进行投诉C、善于观察乘客，及时协调关系D、提前说明有可能产生异议的情况答案：B 本题分析15、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。

A、语言上的差异B、视听上的错觉C、理念上的误解D、仪容仪表的遵守答案：D 本题分析16、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。

A、车容车貌合格率B、驾驶员从业资格证件拥有率C、乘客满意率D、车辆卫星定位系统合格率答案：B 本题分析17、以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？_____A、点多B、面广C、拥堵D、工作时间短答案：D 本题分析18、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该________。

A、用水浇灭B、马上离开现场C、大声呼救D、用路边沙土或工作服等覆盖灭火答案：D 本题分析19、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。

A、任意B、相同C、相反D、前方答案：C 本题分析20、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。

A、正确B、错误答案：A 本题分析21、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A、正确B、错误答案：B 本题分析22、易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

A、正确B、错误答案：A 本题分析23、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

A、正确B、错误答案：A 本题分析24、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。

A、正确B、错误答案：A 本题分析25、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？A、没有监控探头时侥幸违法驾驶B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车答案：B 本题分析26、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该________。

A、加速通过工路段B、到施工现场前紧急制动C、遵守限速规定提前减速D、原地掉头答案：C 本题分析27、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。

A、及时停车检查B、判断故障C、送维修企业进行修理D、继续运营答案：D 本题分析28、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。

A、正确B、错误答案：A 本题分析29、驾驶车辆在图中所示的山区长坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故。

A、正确B、错误答案：A 本题分析30、危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。

A、正确B、错误答案：A 本题分析31、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。

A、正确B、错误答案：A 本题分析32、驾驶装有动力转向的机动车发现转向困难怎样处置？A、停车查明原因B、控制转向缓慢行驶C、降低车速行驶D、保持机动车直线行驶答案：A 本题分析33、驾驶员少量饮酒有助于安全行车。

A、正确B、错误答案：B 本题分析34、大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。

A、采取紧急制动B、双手稳握转向盘C、顺风向转动转向盘D、逆风向转动转向盘答案：B 本题分析35、夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，以下做法正确的是什么？A、变换使用远近光灯提示B、长时间鸣喇叭C、使用远光灯D、鸣喇叭并使用远光灯答案：A 本题分析36、遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。

A、依次跟车行驶B、从右侧超越C、靠边停车等待D、从左侧超越答案：A 本题分析37、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。

A、正确B、错误答案：B 本题分析38、在汽车维护中，________维护属于强制维护。

A、日常B、一级C、二级D、磨合期答案：C 本题分析39、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。

A、正确B、错误答案：B 本题分析40、________与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。

A、滚动阻力B、空气阻力C、加速阻力D、坡道阻力答案：C 本题分析41、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗________。

A、5%B、10%C、15%D、20%答案：C 本题分析42、驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

A、正确答案：A 本题分析43、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的________。

A、40%～50%B、50%～75%C、70%～85%D、80%～95%答案：B 本题分析44、巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。

A、出租汽车行政主管部门B、出租汽车经营者C、价格主管部门D、质量技术监督部门答案：D 本题分析45、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。

A、正确B、错误答案：B 本题分析46、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。

A、正确B、错误答案：A 本题分析47、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。

A、正确B、错误答案：B 本题分析48、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。

A、正确B、错误答案：A 本题分析49、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。

A、正确B、错误答案：A 本题分析50、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。

A、正确B、错误答案：B 本题分析51、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分B、扣10分D、扣3分答案：B 本题分析52、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：A 本题分析53、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：A 本题分析54、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。

A、10学时B、12学时C、18学时D、24学时答案：C 本题分析55、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下答案：A 本题分析56、市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。

A、出租汽车企业经营权延续经营B、服务质量信誉考核C、出租汽车企业经营权招投标D、出租汽车企业处罚标准答案：B 本题分析57、新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。

A、正确B、错误答案：A 本题分析58、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。

A、正确答案：A 本题分析59、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

A、正确B、错误答案：A 本题分析60、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。

A、AAA级B、AA级C、A级D、BB级答案：A 本题分析61、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：B 本题分析62、继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。

A、取得从业资格证件之日B、从业资格注册之日C、从业资格考试合格之日D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日答案：B 本题分析63、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。