下载文档原格式
1、网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下答案：C 本题分析2、雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
A、1，2B、1.2，2.4C、1.5，3D、2，4答案：C 本题分析3、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
A、正确B、错误答案：A 本题分析4、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
A、正确B、错误答案：A 本题分析5、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
A、正确B、错误答案：B 本题分析6、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
A、正确B、错误答案：A 本题分析7、驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。
A、服务B、安全C、责任D、纪律答案：B 本题分析8、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与________联动。
A、计价器B、空车待租标志C、车灯D、电召服务标志答案：B 本题分析9、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A、强行拼客B、宰客C、拒载D、甩客答案：A 本题分析10、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。
A、正确B、错误答案：A 本题分析11、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
A、正确B、错误答案：A 本题分析12、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷答案：A 本题分析13、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
第二部分营运服务答案自测一、是非题√178X162√1．因公务、商务、会务需要而用车的形成工作类客流。
（ ）X2．工作类客流一天只有二个高峰，分别是上、下午，流向稳定。
（ ）√3．涉外类客流用车时间、地点较为集中。
（ ）√4．涉外类客流受航班、季节及办公时间影响大。
（ ）√5．旅客类客流主要集中在车站、码头、航空港等。
（ ）X6．旅客类客流空间分布较为广泛。
（ ）√7．旅游类客流流向受到景点分布的影响。
（ ）√8．旅游类客流就是游览观光的乘客。
（ ）√9．病产类客流不但要求车开得平稳舒适，且要求准点及时。
（ ）√10．婚嫁类客流高峰与低谷时流量悬殊。
（ ）√11．丧事类客流清明季节更有其特定性。
（ ）√12．亲朋类客流节假日期间流量大。
（ ）X13．出租汽车客源点尤如公交站点一样，是固定的。
（ ）√14．出租汽车特点是点多面广，且高度分散。
（ ）√15．知名的自然景观，客流量较大。
（ ）X16．一年之中，10月份的客流量低于2月份。
（ ）√17．特殊气候对流量影响很大。
（ ）X18．不拒载、不绕道，但遇道路堵塞，驾驶员就可以上高架。
（ ）√19．驾驶员应遵守“七不’规范、争做文明驾驶员。
（ ）X20．载客营运时驾驶员感到饥饿可吃点零食。
（ ）√21．空调、音响的使用应由尊重乘客的意愿。
（ ）X22．营运车辆只要发动机好，其他有点小毛病无关。
（ ）√23．驾驶员要服饰整洁，穿着统一服饰。
（ ）√24．驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品要留神察看。
（ ）√25．巡视、检查车厢、行李厢是驾驶员职责。
（ ）√26．业务结束时，驾驶员要提醒乘客不要遗忘物品。
（ ）X27．驾驶员服饰应整洁，发型可随意。
（ ）X28．长宁区天山新村区域的道路主要以山西省地名命名。
（ ）√29．徐汇区嘈河径区域的道路主要以广西壮族自治区地名命名。
（ ）√30．杨浦区鞍山新村区域的道路主要以辽宁省地名命名。
（ ）X31．杨浦区长白新村区域的道路主要以黑龙江省地名命名。
上海网约车资格证考试上海地区考试及答案(1)一、单项选择题1、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当________。
A、高速行驶B、频繁长时间鸣喇叭C、开启危急报警闪光灯D、防备路边行人、非机动车和牲畜穿行2、行车中发动机突然熄火应________。
A、紧急制动停车B、缓慢减速停车C、挂空挡滑行D、关闭点火开关3、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。
A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器4、驾驶员发觉由于气压过高造成轮胎过热，应当________来降低轮胎温度。
A、采纳放气B、向轮胎上浇冷水C、加快车速D、停车自然冷却5、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每________分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。
A、1～2B、3～4C、5～6D、7～86、遇紧急状况避险时，驾驶员首先要尽量做到____。
A.财产不受损失B.人员不受损害C.车辆不受损失D.道路设施不受损失7、驾驶机动车在雨天临时停车留意什么？A、开启危急报警闪光灯B、开启前后雾灯C、开启近光灯D、在车后设置警告标志8、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。
A、减速或停车避让B、绕行通过C、持续鸣喇叭通过D、提前加速通过9、正常人每分钟呼吸________次。
A、8~15B、20~30C、12~18D、10~1210、《出租汽车驾驶员从业资格考试》其次章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事肯定职业的人，在职业活动过程中所必需遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
A.共性修饰B.形象文明C.平安行车D.言行文明11、出租车驾驶员乐观参与抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
A、加1分B、加3分C、加5分D、加2分12、乘客平安是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提示乘客________。
A、不能接打手机B、不准吃零食C、系好平安带D、妥当放置携带的危急品13、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
上海网约车驾驶员资格证考试题库（1）一、单项选择题1、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生冲突和纠纷时，( )。
A.要得理不让人B.以理服人保持冷静举止文明C.仔细听取别人的批判看法据理力争D.立即请公安部门依法处理2、网约车驾驶员在运营过程中未按规定放置网约车服务监督卡等标志，从事网约车经营活动的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分3、需要从车窗逃命时，用平安锤敲击平安玻璃的( )。
A.四个角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位4、网约车运营过程的基本特点是( )作业。
A.一车多人B.一人多车C.单人单车D.多车多人5、网约车驾驶员拒绝接受依法检查的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分6、驾驶员在运营过程中有乐观参与抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分7、发动机( )，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
A.转速越高B.转速越低C.压力越高D.压力越低8、网约车工会、协会等中介组织开展( )协商时，驾驶员应乐观协作。
A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同9、网约车行驶里程达到( )万km时需要强制报废。
A.40B.50C.60D.7010、下列哪种行为不能达到节省燃料的目的?( )A.合理选择挡位行车B.频繁换挡变速C.减轻车辆质量D.合理利用空调11、网约车/出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事网约车/出租车客运服务的，应当参与当地的区域科目考试，区域科目考试合格的( )。
A.由市级道路运输管理机构核发从业资格证B.由县级道路运输管理机构核发从业资格证C.由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证D.由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证12、网约车驾驶员运营过程中发觉计价器有故障，应（）。
第二部分营运服务答案自测一、是非题√178X162√1．因公务、商务、会务需要而用车的形成工作类客流。
（ ）X2．工作类客流一天只有二个高峰，分别是上、下午，流向稳定。
（ ）√3．涉外类客流用车时间、地点较为集中。
（ ）√4．涉外类客流受航班、季节及办公时间影响大。
（ ）√5．旅客类客流主要集中在车站、码头、航空港等。
（ ）X6．旅客类客流空间分布较为广泛。
（ ）√7．旅游类客流流向受到景点分布的影响。
（ ）√8．旅游类客流就是游览观光的乘客。
（ ）√9．病产类客流不但要求车开得平稳舒适，且要求准点及时。
（ ）√10．婚嫁类客流高峰与低谷时流量悬殊。
（ ）√11．丧事类客流清明季节更有其特定性。
（ ）√12．亲朋类客流节假日期间流量大。
（ ）X13．出租汽车客源点尤如公交站点一样，是固定的。
（ ）√14．出租汽车特点是点多面广，且高度分散。
（ ）√15．知名的自然景观，客流量较大。
（ ）X16．一年之中，10月份的客流量低于2月份。
（ ）√17．特殊气候对流量影响很大。
（ ）X18．不拒载、不绕道，但遇道路堵塞，驾驶员就可以上高架。
（ ）√19．驾驶员应遵守“七不’规范、争做文明驾驶员。
（ ）X20．载客营运时驾驶员感到饥饿可吃点零食。
（ ）√21．空调、音响的使用应由尊重乘客的意愿。
（ ）X22．营运车辆只要发动机好，其他有点小毛病无关。
（ ）√23．驾驶员要服饰整洁，穿着统一服饰。
（ ）√24．驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品要留神察看。
（ ）√25．巡视、检查车厢、行李厢是驾驶员职责。
（ ）√26．业务结束时，驾驶员要提醒乘客不要遗忘物品。
（ ）X27．驾驶员服饰应整洁，发型可随意。
（ ）X28．长宁区天山新村区域的道路主要以山西省地名命名。
（ ）√29．徐汇区嘈河径区域的道路主要以广西壮族自治区地名命名。
（ ）√30．杨浦区鞍山新村区域的道路主要以辽宁省地名命名。
（ ）X31．杨浦区长白新村区域的道路主要以黑龙江省地名命名。
（ ）√32．普陀区甘泉新村区域的道路主要以陕西省地名命名。
（ ）X33．闸北区彭浦新村区域的道路主要以贵州省地名命名。
（ ）X34．宝山区宝钢地区的道路主要以吉林省地名命名。
（ ）√35．阂行区的路名主要以云南省地名命名。
（ ）X36．陆家嘴金融贸易区的道路主要以山西省地名命名。
（ ）√37．张江高科技园区的道路主要以科学家的名字命名。
（ ）X38．外高桥保税区的道路主要以中国大城市的地名命名。
（ ）√39．金桥出口加工区的道路主要以金桥二字与各省市简称合字命名。
（ ）√40．世纪公园花木地区的道路主要以树名、花名命名。
（ ）X41．江湾五角场地区的路名主要以“国”字为首组合而成的。
（ ）X42．江湾五角场地区的路名有“十七”政，“十八”国之称。
（ ）√43．仁德路两端点分别是新市北路、吉浦路。
（ ）X44．顺德路两端点分别是新市北路、吉浦路。
（ ）√45．上中路两端点分别是老沪阂路、龙吴路。
（ ）X46．金工路两端点分别是长江路、平凉路。
（ ）X47．长临路两端点分别是长江西路、临汾路。
（ ）√48．长岭路两端点分别是中山北二路、延吉西路。
（ ）X49．江阴路两端点分别是沙家街、跨龙路。
（ ）X50．江阴街两端点分别是成都北路、黄坡北路。
（ ）X51．中山东一路两端点分别是延安东路、北苏州路。
（ ）√52．中山东二路两端点分别是延安东路、东门路。
（ ）X53．中山东二路与中山南一路是在东门路分界。
（ ）√54．中山南路两端点分别是东门路、西藏南路。
（ ）√55．中山南二路与中山西路是在遭溪北路分界。
（ ）X56．中山南一路与中山南二路是在西藏南路分界。
（ ）X57．中山北二路两端分别是广灵三路、黄兴路。
（ ）X58．方洪西路是人民路、中华路的分界线。
（ ）X59．人民路、中华路是一个封闭环线，其门牌号码是东大西小。
（ ）√60．凯旋路、交通路都是自由型干道。
（ ）√61．场中路两端点分别是沪太路、逸仙路。
（ ）X62．场中路两端点分别是共和新路、逸仙路。
（ ）√63．翔殷路两端点分别是翔殷路隧道口、江湾五角场。
（ ）√64．邯郸路两端点分别是江湾五角场、大柏树。
（ ）X65．汉水路两端点分别是大柏树、俞径浦。
（ ）√66．汉水东路两端点分别是大柏树、俞径浦。
（ ）√67．汉水路两端点分别是粤秀路、真北路。
（ ）√68．四平路两端点分别是江湾五角场、吴淞路。
（ ）X69．四平路两端点分别是江湾五角场、漂阳路。
（ ）√70．吴淞路两端点分别是衡水路、北苏州路。
（ ）X71．吴淞路两端点分别是衡水路、南苏州路。
（ ）√72．周家嘴路两端点分别是军工路、漂阳路。
（ ）X73．周家嘴路两端点分别是军工路、江浦路。
（ ）√74．海宁路两端点分别是九龙路、天目中路。
（ ）X75．海宁路两端点分别是九龙路、天目东路。
（ ）√76．长寿路两端点分别是西苏州路、万航渡路。
（ ）X77．长寿路两端点分别是北苏州路、万航渡路。
（ ）X78．长寿路两端点分别是西苏州路、武宁路。
（ ）√79．长宁路两端点分别是万航渡路、哈密路。
（ ）X80．长宁路两端点分别是江苏路、哈密路。
（ ）√81．长阳路两端点分别是内江路、海门路。
（ ）X52．长阳路两端点分别是军工路、海门路。
（ ）√83．杨树浦路两端点分别是黎平路、惠民路。
（ ）X84．杨树浦路两端点分别是隆昌路、惠民路。
（ ）√85．东大名路两端点分别是惠民路、漂阳路。
（ ）X86．东大名路两端点分别是惠民路、汉阳路。
（ ）√87．北京东路两端点分别是中山东一路、西藏中路。
（ ）X88．北京东路两端点分别是中山东二路、西藏北路。
（ ）√89．北京西路两端点分别是西藏中路、愚园路。
（ ）X90．北京西路两端点分别是西藏中路、华山路。
（ ）√91．南京东路两端点分别是中山东一路、西藏中路。
（ ）X92．南京东路两端点分别是中山东一路、西藏南路。
（ ）√93．南京西路两端点分别是西藏中路、延安西路。
（ ）X94．南京西路两端点分别是西藏中路、延安东路。
（ ）√95．世纪大道两端点分别是锦绣路、陆家嘴西路。
（ ）X96．世纪大道两端点分别是锦绣路、陆家嘴东路。
（ ）√97．延安东路两端点分别是中山东一路、成都南路。
（ ）X98．延安东路两端点分别是中山东一路、重庆北路。
（ ）√99．延安中路两端点分别是成都南路、华山路。
（ ）X100．延安中路两端点分别是成都南路、衡山路。
（ ）√101．延安西路两端点分别是华山路、沪青平公路。
（ ）X102．延安西路两端点分别是华山路、沪松公路。
（ ）√103．淮海中路两端点分别是西藏南路、华山路。
（ ）X104．淮海中路两端点分别是西藏南路、衡山路。
（ ）√105．淮海西路两端点分别是华山路、凯旋路。
（ ）X106．淮海西路两端点分别是衡山路、凯旋路。
（ ）√107．张杨路两端点分别是金桥路、复兴东路隧道。
（ ）X108．张杨路两端点分别是罗山路、复兴东路隧道。
（ ）√109．复兴东路两端点分别是外马路、西藏南路。
（ ）X110．复兴东路两端点分别是外马路、西藏中路。
（ ）√111．复兴中路两端点分别是西藏南路、淮海中路。
（ ）X112．复兴中路两端点分别是西藏南路、淮海西路。
（ ）√113．龙阳路两端点分别是罗山路、南浦大桥。
（ ）X114．龙阳路两端点分别是东方路、南浦大桥。
（ ）√1巧．陆家洪路两端点分别是中山南路、制造局路。
（ ）X116．陆家洪路两端点分别是中山南路、肇嘉洪路。
（ ）√117．徐家汇路两端点分别是制造局路、瑞金二路。
（ ）X118．徐家汇路两端点分别是外马路、瑞金二路。
（ ）√119．肇嘉洪路两端点分别是瑞金二路、徐家汇。
（ ）X120．肇嘉洪路两端点分别是瑞金一路、徐家汇。
（ ）√121．虹桥路两端点分别是徐家汇、虹桥机场。
（ ）X122．虹桥路两端点分别是徐家汇、虹井路。
（ ）√123．斜土路两端点分别是制造局路、零陵路。
（ ）X124．斜土路两端点分别是制造局路、西藏南路。
（ ）√125．军工路两端点分别是平凉路、长江路。
（ ）X126．军工路两端点分别是平凉路、嫩江路。
（ ）√127．隆昌路两端点分别是杨树浦路、延吉东路。
（ ）X128．隆昌路两端点分别是杨树浦路、周家嘴路。
（ ）√129．中原路两端点分别是翔殷路、国伟路。
（ ）X130．中原路两端点分别是翔殷路、军工路。
（ ）√131．宁国路两端点分别是杨树浦路、长阳路。
（ ）X132．宁国路两端点分别是杨树浦路、江湾五角场。
（ ）√133．黄兴路两端点分别是长阳路、江湾五角场。
（ ）X134．黄兴路两端点分别是控江路、江湾五角场。
（ ）√135．淞沪路两端点分别是江湾五角场、国帆路。
（ ）X136．淞沪路两端点分别是江湾五角场、国新路。
（ ）√137．曲阳路两端点分别是四平路、大柏树。
（ ）X138．曲阳路两端点分别是四平路、中山北二路。
（ ）√139．逸仙路两端点分别是大柏树、吴淞大桥。
（ ）X140．逸仙路两端点分别是大柏树、长江路。
（ ）√141．大连路两端点分别是杨树浦路、四平路。
（ ）X142．大连路两端点分别是杨树浦路、控江路。
（ ）√143．广中路两端点分别是西江湾路、共和新路。
（ ）X144．广中路两端点分别是西江湾路、沪太路。
（ ）√145．四川北路两端点分别是北苏州路、东江湾路。
（ ）X146．四川北路两端点分别是南苏州路、东江湾路。
（ ）√147．河南中路两端点分别是延安东路、南苏州路。
（ ）X148．河南中路两端点分别是福州路、南苏州路。
（ ）√149．宝山路两端点分别是天目东路、东江湾路。
（ ）X巧0．宝山路两端点分别是天目中路、东江湾路。
（ ）√巧1．西藏南路两端点分别是龙华东路、延安东路。
（ ）X152．西藏南路两端点分别是中山南路、延安东路。
（ ）√巧3．西藏北路两端点分别是北苏州路、柳营路。
（ ）X154．西藏北路两端点分别是北苏州路、中山北路。
（ ）√巧5．共和新路两端点分别是光复路、瘟藻路。
（ ）X巧6．共和新路两端点分别是天目东路、蕴藻路。
（ ）√157．瑞金南路两端点分别是中山南一路、肇嘉洪路。
（ ）X158．瑞金南路两端点分别是徐家汇路、淮海中路。
（ ）√巧9．嘈溪北路两端点分别是中山南二路、徐家汇。
（ ）X160．嘈溪北路两端点分别是中山南一路、徐家汇。
（ ）√161．曹杨路两端点分别是光复西路、桃浦路。
（ ）X162．曹杨路两端点分别是长宁路、桃浦路。
（ ）√163．衡山路两端点分别是徐家汇、桃江路。
（ ）X164．衡山路两端点分别是徐家汇、乌鲁木齐南路。
（ ）√165．武宁路两端点分别是长寿路、真北路。
（ ）X166．武宁路两端点分别是长寿路、曹杨路。
