关于测试部员工流失原因分析及建议
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关于测试部员工流失原因分析及建议
具体到测试部,有别与其他部门员工的离职原因主要有以下几点:
1) 工作压力。新进员工,对机台并不能做到熟练操作,效率低,产量低,再加上质量方面
的考核压力,最终导致收入偏低。夜班及容易使人疲劳,很多女孩子由于身体原因无法
适应夜班,导致离职。
建议:与公司协商,对3个月以内和6个月以内的员工的薪酬待遇适当补贴;班长在分
配机台时要注意控制新员工看机台的数量;老员工的一对一指导新员工,并对老员工进
行一定补贴,夜班问题,建议改善夜宵的质量,让员工可以得到短暂的放松与休息,对
于夜班制度本身暂时没有好的办法解决。
A.可否对工作时间上的调整,白班上班时间为8:00~21:00,夜班上班时间为21:00~
8:00。即是白班上班时间为13小时,夜班为11小时。
B.对新入职的员工3个月内不实行计件,采取计时,让操作员重点放在质量上和机台操
作,日常故障的排除上熟悉。从第4个开始实行计件,让一些测试简单的产品给新员工
负责。
C.班长要对新员工进行必要的帮助,解决新员工在心理上的压力。有问题能够及时反馈
和处理。
2) 培训。现有的培训效果并不是很好,没有达到我们预期的3个月就能熟练掌握机台操作
这个目的,培训流程的制定和教材的编写都有改进的地方,另外,现在新员工的培训讲
师是张记,张记日常要处理的事情太多,无法将重要精力放在培训上面。
建议:改善或者重新制定培训流程,本周部门内讨论,下周报公司。
可否专门安排1人负责(或者技术员培训操作员,工程师培训技术员)培训工作,培训
对象为:操作员/技术员/工程师。培训内容:机台操作,日常故障的排除(最好列一排除故
障方法清单出来,让人清楚知道如何操作处理)。测试仪器的使用,测试注意事项。程序编
写的一般常识规范及注意事项。同时培训要有持续性,有技能提升,即是操作员的技能掌握
后应向培训技术员层次方向培训。技术员的技能掌握后应向培训工程师层次方向培训。这样
既可以储备人员,又可以提供一个机会给员工发展的空间。同一职位可以分级别进行考核,
待遇有所不同,不仅是在数量上的要求,而且在质量上同样要求。例如:操作员:产量每月
达到一定数量,质量不超过测试部制定的目标值。技术员:技能进行考核(测试仪器的使用),
处理问题及时性。每季度对上述人员进行考核,进行级别评价。
3) 收入。月收入来讲,测试部员工的收入在工业区内比较应该还在中上,但最近两年深圳
小型测试厂遍地开花,他们为了挖人,故意把薪资待遇提的很高,有些员工受其短期利
益的诱惑而离职,另外,员工通过亲戚朋友,媒体,网络等渠道还是能够了解周边的收
入状况,会做一些比较。
建议:在不影响既定的公司利润目标的前提下,可适当提高员工待遇,让他们看到进步
和提高。
目前员工主要收入来源为计件工资和质量奖60元及超产奖(个别操作员才有)。另外,
因质量问题造成损失的要进行扣款处理。因此,测试部操作员属于技术性的工作岗位,
不同于一般的普通员工,因而要有技术岗位津贴(100~500元),根据操作员的技术级
别给予。同样技术员技术岗位津贴(100~500元),根据技术员的技术级别给予。当员
工在此职位已经领取最高时,如有职位空缺时,应考虑给予提升有潜质的员工填补。每
季度对上述人员进行考核,进行级别评价。由于考核时间周期不太长,就对员工进行考
核,并且增加其收入水平,且这一过程是持续性,会让员工不断地想办法进步。
总的来说,测试部员工管理的工作重点还是在新员工方面。其他,诸如增加娱乐活动,
改善伙食,改善住宿条件等测试部与其他部门相同,就不再赘述。