车辆定损时间有规定吗
交通事故中发⽣车辆的损害是⼗分常见的事情，⽽此时车主就可以要求保险公司进⾏相应的赔偿。不过，在此之前需
要先确定车辆的损失，按照损失程度进⾏赔偿。nam车辆定损时间有规定吗?接下来由店铺的⼩编为⼤家整理了⼀些
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车辆定损时间有规定吗
车辆保险定损有时间限制，⼀般48⼩时内报警定损。
发⽣事故后，第⼀件事是要向交警和保险公司报案。⼀般情况下，保险公司都会要求投保⼈在车辆发⽣损失时48
⼩时内报案，⽽如果车主没能在规定时间内报案，可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。
在电话报案之后，保险公司会派查勘员现场拍照，并对受损车辆进⾏定损。查勘员会反馈给客户⼀张定损单，该
单上标明了哪些部位需要修理或更换，以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，可以与保险公
司协商重新定损。
在车辆维修完毕，车主验明⽆误后就要向保险公司提供相关材料。正常情况下，需要提交汽车保险单、被保险⼈
⾝份证、驾驶证和车辆⾏驶证、交警出具的事故证明等;在涉及第三者时，需要提供第三者⾝份证、财产损失证明或⼈
⾝伤残证明等单据。保险公司对这些资料进⾏审核后，会根据保险合同的约定进⾏赔偿，之后车主就可以拿到保险赔
款了。
但如果车主没有按照这些理赔流程⾛，或理赔过程中有哪些资料提供不⾜等情况，就会影响到理赔速度。另外，
部分保险公司承诺，对于⼩额理赔事故，会在3⽇内完成赔付。
交通事故理赔流程是怎样的
第⼀步：车辆出险和报案
现在新车出险理赔，⼀般由车⾏代理，或是⽆代理，⾃⼰处理。但是⽆论何种形式，出险后车主们⾸先要做的
是，及时拨打电话，向承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘和定损。车
主们也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，以及如何向对⽅索要事故证明等。
第⼆步：取得交警证明
要出⽰⾏驶证、驾驶证、⾝份证，现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各⽅陈述，对事故进
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更多精品文档 名词解释
1，狭义的汽车服务：是指从新车进入流通领域，直至其使用后回收报废各个环节涉及的各类服务，包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资讯等营销服务，以及整车出售及其后与汽车使用相关的服务，包括维修保养，车内装饰，金融服务，事故保险，索赔咨询，二手转让，废车回收，事故救援和汽车文化等。
2，广义的汽车服务：是指自新车出厂进入销售流通领域，直至使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的服务，还延伸至汽车生产领域和使用环节的其他服务。
3，汽车服务工程：指新车出厂后进入流通、销售、购买、使用直至报废回收各环节的各类服务工作组成的有机服务体系。它主要涉及的是服务性工作，以服务产品为其基本特征，因而它属于第三产业的范畴。
4，汽车营销：指汽车相关企业或个人通过调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。
5，汽车市场营销策划：在汽车营销活动中，为达到预定的市场营销目标，运用系统的、科学的、理论联系实际的方法，对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析，寻找企业与目标市场顾客群的利益共性，以消费者满意为目标，重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资和市场资源，对整体汽车营销活动或某一局部的汽车营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制订汽车市场营销方案的行为。
6，SWOT：是评价和分析汽车企业各产品竞争能力和内外营销环境的重要方法，其中S表示优势，W表示劣势，O表示机会，T表示威胁。
7，汽车缺陷：是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身，财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。
8，汽车金融服务：是在汽车的生产，流通与消费环节中融通资金的金融服务活动。
9，汽车租赁：是指在约定时间内，租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，但是不提供驾驶劳务的经营方式。
汽车专业：汽车服务工程找答案（强化练习）
1、单选 从客户的价值来看，下列哪一项做法可能失去客户？（）
A.为其提供免费洗车服务
B.介绍客户去便宜的维修厂
C.向客户赠送小礼物
D.亲自为客户的车加油
E.请客户到休息室喝茶
（江南博哥）正确答案：B
2、单选 在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，丘比特火花塞为（）元/件
A.12
B.15
C.20
D.32
正确答案：C
3、填空题 在库配件质量索赔的“申请配件单价”应填写为（）。
正确答案：服务店进货成本价
4、单选 一般常用易损易耗件，维修量大换件频率高，库存周转快的配件属于（）。
A.A类配件
B.B类配件
C.C类配件
D.D类配件
正确答案：A
5、名词解释 预期服务质量
正确答案：指顾客对服务企业所提供的服务的预期标准，是影响顾客对整个服务质量的感知的重要前提。
6、名词解释 汽车融资租赁
正确答案：承租人以取得汽车产品所有权为目的，经营者以租赁形式实现标的物所有权转移，带有长期租赁和金融服务特点。
7、单选 在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，欢动火花塞为（）元/件
A.12
B.15
C.23
D.32
正确答案：B
8、单选 汽车后市场是指在汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的（）。 A.各种服务
B.维修服务
C.保险服务
D.理赔服务
正确答案：A
9、单选 车轮发生抱死时，若无配置ABS会发生什么？（）
A.转向失灵
B.制动器会点刹
C.车立刻停下
D.熄火
E.车子抛锚
正确答案：A
10、填空题 零件编码：FA21-57-150M121，其颜色代码是（）。
正确答案：21
11、单选 当爱车出现机械或电子故障等非事故因素造成的风险时，可由何种方式获得保障？（）
A、汽车保险
B、道路救援服务
C、爱车质保服务
D、原厂保养服务
E、免费汽车维护服务
正确答案：C
12、判断题 汽车生产厂家和经销商联手操作汽车分期付款，目的是扩大自己品牌销售
《汽车保险定损及理赔》（A卷），第1页，共7页 ∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶
装
∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶
订
∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶
线
∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶ XXX学院20XX-20XX学年第 X 学期考试(查)试卷
题 号 一 二 三 四 五 六 总分
评分
阅卷人 统分人
得分
一、选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）
1．交强险中互碰自赔适用条件规定各方车损金额在（ ）以内
A、500元 B、2000无 C 、3000元 D、5000元
2．定损修换总原则中不正确的是（ ）
A、既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应以修复为主。
B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换。
C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。
D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。
3．营业公路客运36座以上客车交强险的基础保费是（ ）
A、1800元 B、3420元 C、4690元 D、5000元
4．下列哪种报案方式是最好的（ ）
A、传真 B、电话 C、上门 D、业务员转达
5．车身划痕险的免赔率是。（ ）
A、15% B、20% C、5% D、10%
6．购买限额50000元限额的第三者责任险，未买不计免赔率险，能获得的保险公司最高赔偿金额是（ ）
A、2000元 B、3000元 C、40000元 D、50000元
7．购买了交强险，下列那种情况保险公司不用垫付医疗费用的（ ）
A、机动车肇事逃逸的 B、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的
C、被保险人故意制造道路交通事故的 D、被保险机动车被盗抢期间肇事的 《 汽车保险定损及理赔》 课程 ( A /B / 卷)
