电信拨号上网连接不上怎么办

中国电信宽带故障远程预处理方法及成功案例为了更好的及时快捷的服务用户，节约维护成本，10000号宽带专家席处理小组通过近3个月的工作经验，特汇集了电话预处理宽带的业务服务手册以及节选宽带故障预处理成功案例，以供广大宽带相关维护人员学习参考。

附：宽带预处理成功案例节选路由方式引起的问题：20050107004699内容：用户路由方式上网，无法连接，电脑上无错误提示，请查。

解决：用户路由上网，无法打开网页，重启后仍上不了网，经过检查发现是用户名和密码错误，已和机房联系查询，正在等待时查看用户资料此号已作销号处理，原来是用户办理了拆机业务，所以宽带帐务已注销。

已向用户解释。

20050108003899内容：用户反映：ACT灯不亮，无法连接，请处理。

解决：经专家席询问，该用户有5台电脑，路由方式上网，打不开网页。

建议用户先拆掉其余4台电脑。

用户尝试连接一台电脑上网正常，建议用户查自己的局域网的问题或是与路由设备经销商咨询处理！20050129003168内容：该用户无法上网，路由方式，打不开网页。

解决：经过处理，发现该用户PING 不通DNS，但能PING通MODEM，让用户进到MODEM 设置，发现参数被改了，恢复参数后该用户恢复正常。

设备线路接错引起的问题：20050129003566内容：该用户反映ADSL无法连接上网，提示无法连接到指定目标，请查。

解决：经过处理，发现该用户的线路灯不亮，让用户检查语音分离器，接法正确。

进线接到MODEM上显示灯正常。

进一步检查，才发现语音分离器上M口的线松动了，重新连接后该用户恢复正常上网。

20050113004388内容：用户反映：该宽带换过MODEM后无法上网，需重新设置，请与用户联系。

解决：经专家席处理，因用户重新装了MODEN，分离器上的线接错了，后来发现用户电脑上也没有建立新的拨号程序，经指导，用户上网恢复正常。

20050129004015内容：用户无法连接上网，错误734。

宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着吧，不用麻烦别人喽）宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

3：电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。

但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。

宽带连接错误怎么办史上最全宽带连接错误解决办法发布时间：2012-08-16 01:49作者：电脑百事网来源：2415 次阅读很多家庭朋友都是使用拨号上网，但有得时候会发现拨号上网竟然不成功，往往会提示各种宽带连接错误，比如最常见的宽带连接错误有：691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815等等，那么对这么多宽带连接错误疑问着什么问题，我们又该如何解决呢？以下编辑为大家汇总了史上最全的宽带连接错误的解决办法。

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

691宽带连接错误宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

3：电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题，工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。

电信光猫设置拨号上网的方法
因为家在偏僻地区，电信工作人员过来将电信光纤猫设备报备了一下，直接从猫接网线出来到电脑上就可以上网了。

下面是店铺为大家整理的关于电信光猫设置拨号上网的方法，一起来看看吧!
电信光猫设置拨号上网的方法
首先你需要知道自己光纤猫的型号是多少，可以直接通过登录光纤猫背面的账号以及密码查看，如下图所示：
(光纤猫的设置登录地址也在猫背面，小编的是192.168.1.1)
2知道猫的型号之后，需要获取该猫的超级账号以及密码。

因为单单用光纤猫背面的账号以及密码登录，根本获取不到设置的相信信息，如下图所示，在网络下，根本没有可设置的功能。

3超级密码的获取：在查出光猫的型号后，可以直接通过百度获取，如下图所示：
(当然可以通过网络上的超级密码获取教程获取，这里就不再多说了。

)
最终小编获取的光猫超级账号以及密码为：
用户名：telecomadmin
密码：nE7jA%5m
此账号以及密码在湖南地区貌似都可以用。

4通过上述账号以及密码登录光猫，登录完成后，可以在网络下找到宽带设置，如下图所示：
5在连接名称处找到向下的拖拽按钮，打开菜单，然后选择INTERNET_B_VID_那一项，如下图所示：
6选择后，将光猫的设置设置为下图所示的样式，就可以通过本地电脑进行拨号上网了，如下图所示：
7本地电脑宽带拨号的过程，如下图所示：
二、光纤猫的路由模式
通过如下两图设置之后，光纤猫就可以自己完成一个拨号的过程，即电信光纤猫设备报备后，直接连接网线即可使用的原因。

光猫连接路由器无法上网怎么解决光猫连接路由器无法上网怎么解决加城.168.1.1，进入路由器设置界面。

进入网络参数--LAN口设置界面，将IP地址由192.168.1.1改为192.168.1.2(可以改为其他如192.168.0.1或者192.168.2.1，这里按本次操作实例为例)，由于光猫默认IP 为192.168.1.1(光猫底部有讲明，可本人查看)，这样做，是防止同名IP冲突。

重启路由器。

方式A(本次实例操作方式)、通知网络服务商，电信10000，告知工作人员光猫接路由器不能上网，费事将光猫由路由改为桥接。

等待10-30分钟，重启光猫、路由器。

方式B：大虾操作形式，反感被网络商监控人士采用，解除光猫，获得超级管理员权限。

电信的光猫连路由器后无法上网打开阅读器，进入：//192.168.1.2，进入设置向导，选择PPPOE方式，输入网络服务商提供ID及密码(宽带自动拨号形式)。

OK，搞定!相关浏览：常见局域网和宽带故障分析ip地址冲突：ip地址冲突是局域网中经常出现的问题，有的用户可能重做系统或其他原因丢失本人的IP地址，在重新写IP的时候和其别人的IP地址一样导致ip地址出错，此时电脑右下角就会有个提示框提示你IP地址已经有人用。

部门网管应该统计好部门人员的IP地址，当出现问题时可有资料可循，避免IP地址冲突。

计算机网卡故障，一般的主机网卡都带有网卡指示灯，网卡灯有两种类型，一种是只要单灯，一种是双灯。

一般来讲，单灯是绿色，而双灯一个是绿色，一个是橙色(1000M网络，如黄色则是100MM网络)。

单灯显示的意思是，绿色灯亮表示网线物理连接正常。

是常亮状态，在有数据交换时单灯情况下绿色灯会明暗闪烁。

双灯情况下，绿色灯亮同样表示网线物理连接正常，是常亮状态，在有数据交换时橙色或黄色灯闪烁，而绿灯不变。

查看网卡灯显示能否正常，能够判定网卡的好坏。

拔掉网线网卡灯还显示正常，网卡出故障需要更换。

电信光猫怎样才能上网电信光猫设置拨号上网如果想自动动手设置光猫上网，则必须得获取管理员账户和密码。

具
体获取光猫管理账户和密码的方法，请参考以下教程：
15
【最新】电信光猫超级管理员账户密码获取方法
接下来直接将电脑与光猫其中一个网口进行连接，将电脑IP地址获
取方式设置为“动态获取IP地址”。

根据电信光猫背面的路由器IP地址，在浏览器中输入路由器IP地址，同时输入光猫管理员账户和密码进行登陆。

待进入光猫后台Web管理界面后，切换到“网络”-“宽带设置”选
项卡，勾选“2_INTERNET_R_VID_81”项。

如图没有找到此项，则点击
“新建”按钮。

此时将显示“2_INTERNET_R_VID_81”连接的详细信息界面，将“封
装类型”设置为“PPPOE”，“WAN类型”设置为“路由WAN”，同时设置“用户名”和“密码”，点击“应用”按钮。

此时光猫将自动完成拨号操作。

切换到“网络”-“WLAN口”选项卡，在此可以设置“连接设备数量”和WiFi密码(WPAPreSharedKey)。

光猫最多可连接32台无线设备。

修改普通用户账户的登陆密码，切换到“管理”-“用户管理”选项卡，在此可以设置普通用户ueradmin登陆的密码。

电信宽带常见问题使用说明一、ADSL设备安装（一）室内安装基本结构：电话线进入室内后，首先接入分离器的Line口，从分离器的Modem口引出一条电话线接入Modem背后的RJ-45电话线接口（如下图所示）。

同时从Modem 背面的以太网接口接入网线，连接到计算机的网卡接口。

如果要接电话机，可以从分离器的PHONE口接一条电话线到电话机。

注意：如果您有两部或以上的电话机则必须经过分离器以后再分接话机，否则会影响您正常上网。

（二）MODEM介绍MODEM后面的接线很重要，MODEM后面一般有两个到三个接线口，一般较宽那一个是接电脑到MODEM之间的网线；另外一个是接MODEM到分离器之间的连线，当这两条线接好后，ADSL室内连线就接好了。

下面是华为MT800 MODEM前后侧面板示意图。

正常情况下MODEM一般会稳定亮三盏指示灯，分别是：电源指示灯、线路同步灯、本地连接灯，只有当这三盏灯常见时，才表明线路正常。

二、常见故障判断解决（一）不能上网，先检查 Modem状态当拨号连接不上网络的时候，请您先检查Modem是否处于正常状态。

Modem正常状态时，大部分Modem会有三盏指示灯处于长亮不闪烁的状态，分别是电源灯、线路同步灯和本地连接灯。

1.电源灯：如果电源灯不亮则可能是电源未打开或未接好，通电后仍不亮，建议您更换一个电源插座试试。

如果换过电源插座，仍不亮，有可能modem有问题导致的，请致电客户服务热线申告故障，我们将派工作人员帮您做相关测试工作。

2.线路同步灯：使用ADSL时，用户端的Modem要与局端的设备进行同步连接，若能同步，则线路同步灯常亮。

线路出现问题则会闪烁或不亮，如发现线路同步灯闪烁，原因可能有四种：①MODEM到分离器之间电话线连接不正确或接触不好；②分离器有问题；③室外线路有问题；④modem旁是否能有大功率电器设备（空调、电视机、手机等）。

此时建议您检查modem到分离器之间线路是否接好，最好能拨下来重新连接（可以参考1.1节：ADSL设备安装）如果线路同步灯稳定下来，您就可以重新拨号上网；如果发现线路灯依然闪烁，则可能是室外线路有问题，您可以致电电信客户服务热线申告故障。

753楼宽带连接错误７６９错误769：无法连接到指定目标。

问题：这是指你电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。

若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。

请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。

出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。

如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。

宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。

2.调制解调器已禁用。

3.调制解调器驱动程序已损坏。

4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。

5.Winsock需要得到修复。

6.第三方防火墙软件阻止了连接。

解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。

步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。

如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2.右键单击“本地连接”图标。

单击“启用”（如果该选项可用）。

步骤3：重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2.关闭调制解调器。

如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3.等待两分钟。

4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。

无线路由器设置好了还是不能上网怎么办篇一:如何解决无线路由器无法上网的问题1. 无线路由无法自动拨号故障在使用无线路由器进行宽带拨号上网时,我们或许常常会遭遇到该设备无法自动进行拨号的奇怪现象,遇到这种现象时,我们可以从以下几个方面进行排查:首先确认一下自己使用的无线路由器是否得到了当地电信部门的入网许可,要是该设备根本就没有得到过电信入网许可的话,那么无线路由器通过当地电信部门提供的线路进行拨号操作时,就容易出现无法自动拨号的现象了.例如,某无线路由器可能在南方能够正常使用,但到了北方后就可能不正常,要想解决这种不兼容现象,一般需要对无线路由器内部的相关固件进行专门升级,才能保证无线路由器拨号正常.目前,市场上推出的的无线路由器.宽带路由器并不都能兼容本地电信部门的ADSL网络线路设备,就算这些产品能够兼容拨号,不过在经常性的使用过程中也很容易出现拨号断线等故障.无线路由器无法上网事实上,我们完全可以使用当地电信部门配备的ADSL用户端设备来进行拨号上网,毕竟这些设备都内置有PPPoE拨号功能,该拨号功能几乎都会得到当地电信部门的认可,使用ADSL用户端自带的PPPoE拨号功能可以保证拨号上网既稳定又快捷.其次要检查无线路由器的参数设置是否正确,特别是要查看一下MTU值是否设置正确.当拨号上网信息在网络线路上传送时,往往会被自动分割成尺寸不同的数据封包,而MTU值参数就是用来指定数据封包大小标准的.当MTU值被设置得越大时,那就表示数据封包尺寸就越大,理论上还能达到增加传送速率的目的,不过我们又不能随意将MTU值设置得太大,毕竟数据封包太大时,拨号信息在传输时就很容易出现错误,特别是和电信部门的局端设备参数不匹配.无线路由器无法上网正常情况下,使用PPPoE拨号方式连接上网时我们可以将MTU值设置成最大的_92,如果是通过局域网方式上网时那可以尝试将MTU值的最大数值设置成__.所以,当遇到无线路由器无法自动拨号现象时,我们可以进入到该设备的后台设置界面,检查一下该设备的MTU值是否为_92,如果发现不对的话,必须及时将它修改过来.下面看看ADSL用户端接入设备的工作方式是否设置正确.一般来说,ADSL用户端接入设备主要包括ADSL MODEM与ADSL ROUTER这两种类型,其中ADSL MODEM 设备只支持桥接工作方式,而ADSL ROUTER可以同时支持桥接工作方式和路由工作方式.ADSL ROUTER设备是目前普遍使用的宽带上网接入设备,它支持PPPoE.RFC-_83桥接.PPPoA.ENET ENCAP等数据封装方式,要是我们使用的是ADSL ROUTER设备与无线路由器设备来组网的话,那么我们必须先让拨号线路经过ADSL ROUTER设备再接入到无线路由器中,然后再由无线路由器进行PPPoE拨号操作;而且我们还要先把ADSL ROUTER设备的工作方式调整为RFC _83 bridge桥接方式,之后才能连接到无线路由器中;最后登录到无线路由器的后台管理窗口,通过参数设置向导功能设置好网络接入方式,在设置接入方式时必须选中ADSL PPPoE拨号方式,同时将ISP服务商提供的帐号信息以及VPI/VCI参数正确设置好,相信经过上面的努力,无线路由器无法自动拨号的故障现象一定能够排除.2. 无线路由无法稳定工作故障在通过无线路由器进行宽带拨号上网时,遇到上网经常掉线的现象是常有的事情.这种现象除了与我们访问的网络内容有关外,也与网络病毒的攻击以及无线路由器的参数设置有关,要想避免这种现象的发生,我们可以按照如下步骤进行逐一排查:首先进入到无线路由器的后台管理界面,检查一下该设备的连接方式是否设置正确.考虑到普通的无线路由器往往支持三种以上的连接方式,而在默认状态下绝大多数无线路由器会工作在按需连接,在有访问内容时自动连接这种设置状态下,换句话说就是它会定期检测拨号线路有没有处于空载状态,要是宽带拨号成功后线路上并没有数据传输交互.无线路由器将会自动将当前建立的连接断开,所以当我们发现无线路由器工作于按需连接,在有访问内容时自动连接模式时,必须登录到无线路由器后台设置窗口,在连接方式设置项处将自动连接,在开机和断线后进行自动连接项目选中,最后保存好设置的参数并重新启动一下无线路由器.倘若经过上面的设置操作后,无线路由器仍然无法稳定工作时,那我们就有必要检查一下是否有网络病毒正在作祟.在进行病毒检查时,我们可以使用最新版本的杀毒软件,对工作站系统的每个角落进行彻底查杀;在查杀完病毒后,还需要进入到工作站的TCP/IP参数设置界面,并在该界面中尝试换用另外一个IP地址(如图2所示),这么一来就可以有效地避免ARP网络攻击.倘若无线路由器继续掉线的话,那我们就需要使用专业的防攻击程序来保护无线路由器了.当然,如果我们只是在访问特定的网络内容时,无线路由器才会经常发生掉线现象的话,那无线路由器无法上网故障现象多半是网络内容自身引起的,此时我们可以尝试访问其他的网络内容,以便确认究竟是否是无线路由器工作状态不正常.3. 无线路由无法登陆故障为了让无线路由器高效工作,我们常常需要对它进行正确的设置.可是当我们尝试登录到无线路由器的WEB管理页面中,对无线上网的参数进行设置时,常常会遇到无法登录的故障现象.面对这种故障现象,我们究竟该如何进行解决呢?引起这种现象的原因主要有两个方面,一个方面是由于线路连接或无线路由器等硬件因素出现了故障,另外一个方面就是无线路由器或IE浏览器的参数设置不当.而硬件故障主要包括网络连接线缆出现断路现象.网络连接接头出现松动现象.计算机系统运行不正常现象以及集线器或路由器等中转设备损坏现象等,这方面的故障通常能够通过观察无线路由器信号灯的方法来帮助确定;当然,输入电压不正常.设备内部温度过高.或者设备遭遇雷击等也容易造成硬件故障.在观察无线路由器控制面板中的数据信号灯时,我们如果发现信号灯间歇性闪烁时那就表示线路连接正常,一旦发现信号灯工作状态不正常时,必须先检查一下宽带线路接头是否接触牢靠.内部芯线是否处于短路或断接状态,在进行这方面检查时,我们可以换用其他连接正常的线缆进行测试.在排除线缆因素后,我们下面就需要进入到工作站中检查无线网络连接设置,例如我们可以重新设置工作站网卡的IP地址,要是发现在自动获取IP地址状态下无法登录无线路由器时,可以考虑使用静态IP地址同时禁用工作站系统所用的防火墙.如果上面的排除方法仍然无效的话,我们还需要打开工作站系统的IE浏览器,看看该程序的连接设置是否正确.在进行这方面检查操作时,我们可以先打开IE 浏览器窗口,并在该窗口的菜单栏中依次单击工具/Internet选项命令,在弹出的Internet选项设置窗口中.单击连接标签,并在对应的标签页面中将从不进行拨号连接项目选中(如图1所示),并点击确定按钮.之后,单击局域网设置按钮,在其后设置窗口中将所有设置选项都清空,最后再单击一下确定按钮,并尝试打开IE浏览器输入无线路器地址进行登录连接.倘若这种办法还无法解决无线路由器无法上网的话,我们唯一能做的就是将无线路由器的参数全部恢复到出厂默认设置,并重新安装一下对应设备的驱动程序,要是连这种方法也不行的话,那我们几乎可以断定无线路由器自身发生了硬件方面的故障,此时只有请专业技术人员上门解决了.篇二:路由器已设置好能上网,如何在后面加一个无线路由器Lan口对Lan口无线路由器的网络参数不需要再设置在一级路由器能正常上网的情况下:1．将计算机的TCP/IP属性中的IP地址和DNS地址都设成自动获取,将IE 属性中的局域网设置项设为不使用代理服务器. 2．用网线将计算机与二级路由器的Lan口相连,用浏览器登陆路由器设置界面.将二级路由器的Lan口IP地址设为一级路由器的地址池内任3．一IP地址,并保存.4．将DHCP服务功能关闭,并保存.5．用网线将一级路由器的Lan口和二级路由器的Lan口相连. 应用以上步骤二级路由器下的计算机即可实现上网.在此种连接方式下,与两级路由器连接的计算机都可以连入外网,在由两级路由器组建的局域网内,一级路由器上的计算机与二级路由器上的计算机既可以通信,又能实现局域网方式的文件共享和传输.此种连接方式实际上是将二级路由器变成了一个交换机或Hub.篇三:路由器连接好了还是上不了网怎么办?无线路由器连接好了还是上不了网怎么办?无线路由器连接好了还是上不了网可能有如下原因: 上不了网,是因为,路由器自身未连接到外网. 此时可以进到路由器WEB设置页面（_2._8._.1）,点击右上角的【系统管理】-【状态】,根据广域网显示的连接状态来判断自己的问题. 连接状态有如下三种:连接状态有如下三种:问题1:显示〝PPPOE 正在连接〞怎么办?问题2:显示〝PPPOE 没有连接〞或者〝PPPOE 已断开〞怎么办?问题3:显示〝已连接〞怎么办?问题1:显示【PPPOE正在连接】怎么办?原因A:路由器WAN口的上网方式选择错误.解决方法:进到路由器WEB设置页面(_2._8._.1),点击【网络设置】-【广域网】,选择正确的上网方式. 如何选择【上网方式】原因B:在路由器的【PPPOE（ADSL虚拟拨号）】项中,宽带的〝账号〞和〝密码〞输入有误.解决方法:请核实正确后,并重新填入,注意〝账号〞和〝密码〞的字母大/小写. 原因C:网络宽带运营商把宽带帐号和电脑MAC地址绑定了解决方法:在不接路由器可以正常上网的电脑上克隆MAC地址. 【如何克隆MAC地址?】问题2: 显示【PPPOE 没有连接】或【PPPOE 已断开】怎么办?原因A:线路连接错误（重点在【WAN口】未接线或【WAN口】连线有误）解决方法:检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧（线路连接正确后,路由器上WAN口指示灯应常亮或者闪烁）.原因B:网线质量太差或者损坏解决方法:更换一根新的网线（确保是好的）.返回主目录 a=问题3: 显示【已连接】但无法上网,怎么办?原因A:电脑IP地址没有改成自动获取解决方法:把电脑的IP地址改成自动获取. 【如何设置电脑网卡〝自动获取IP地址〞】原因B:如果显示的是【动态IP 已连接】,结论是,路由器里面的上网方式选择错误解决方法:进到路由器WEB设置页面（_2._8._.1）,点击【网络设置】-【广域网】-选择正确的上网方式. 【上网方式如何选择?】原因C:如果显示的是【PPPOE 已连接】,结论是,电脑的域名服务器错误（DNS）,结果导致:能上QQ,打不开网页解决方法:手动指定本地连接DNS为当地网络正确的DNS地址;若完全不知,可用通用的:8.8.8.8,_4._4._4._4来暂代.。

宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。

2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

3：电话或宽带到期欠费造成。

出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。

但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。

但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。

电信拨号上网如何连无线路由器:无线路由器拨
号上网
在无线路由器被广泛运用时，还是存在部分人不会使用电信拨号上网连接路由器的。

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电信拨号连接无线路由器方法
先把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口(一般是
蓝色口)，然后跟电脑连接的网线就随便插哪一个lan口(如图)做好这些工作后，然后你会看到路由器后面有个地址跟帐号密码接好后在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是
192.168.1.1
然后进入，输入相应的帐号跟密码，一般新买来的都是admin
确定后进入操作界面，你会在左边看到一个设置向导，进击进入(一般的都是自动弹出来的)
进入设置向导界面
点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。

动态IP 一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。

静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。

因为我拨号所以选择pppoe
选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，这个应该大家都明白，开通宽带都会有帐号跟，填进去就OK啦然后下一步后进入到的是无线设置，我们可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等，一般SSID就是一个名字，你可以随便填，然后模式大多用11bgn.无线安全选项我们要选择wpa-psk/wpa2-psk,这样安全，免得轻意让人家破解而蹭网。

下一步就设置成功啦
点击完成，路由器会自动重启，这时候你耐心等待吧。

成功后出现的界面。

网络连接不上是什么原因在使用无线网络的过程中大家会越到这样活那样的无线网络连接不上等故障，那么网络连接不上有什么原因?下面是店铺精心为你整理的网络连接不上的原因，一起来看看。

网络连接不上的原因1.混合无线网络经常掉线故障现象：使用Linksys WPC54G网卡和Linksys WRT54G AP 构建无线局域网，它们使用的都是IEEE 802.11g协议，网络中还存在少数802.11b网卡。

当使用WRT54G进行54Mb/s连接时经常掉线。

故障分析：从理论上说，IEEE 802.11g协议是向下兼容802.11b 协议的，使用这两种协议的设备可以同时连接至使用IEEE 802.11g协议的AP。

但是，从实际经验来看，只要网络中存在使用IEEE 802.11b 协议的网卡，那麽整个网络的连接速度就会降至11Mb/s(IEEE 802.11b协议的传输速度)。

故障解决：在混用IEEE 802.11b和IEEE 802.11g无线设备时，一定要把无线AP设置成混合(MIXED)模式，使用这种模式，就可以同时兼容IEEE 802.11b和802.11g两种模式。

2.无线客户端接收不到信号故障现象：构建无线局域网之后，发现客户端接收不到无线AP的信号。

无线网络没有信号。

故障分析：导致出现该故障的原因可能有以下几个：(1)无线网卡距离无线AP或者无线路由器的距离太远，超过了无线网络的覆盖范围，在无线信号到达无线网卡时已经非常微弱了，使得无线客户端无法进行正常连接。

(2)无线AP或者无线路由器未加电或者没有正常工作，导致无线客户端根本无法进行连接。

(3)当无线客户端距离无线AP较远时，我们经常使用定向天线技术来增强无线信号的传播，如果定向天线的角度存在问题，也会导致无线客户端无法正常连接。

(4)如果无线客户端没有正确设置网络IP地址，就无法与无线AP 进行通信。

(5)出于安全考虑，无线AP或者无线路由器会过滤一些MAC地址，如果网卡的MAC地址被过滤掉了，那麽也会出现无线网络连接不上。