关于京东商城物流配送模式的分析
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毕业论文-关于京东商城物流配送模式的分析2.2.1企业自营物流模式企业自营物流是指企业自身经营物流业务,企业物流配送的每个环节都由企业自己来进行策划和管理,通过建立完备的配送系统来完成企业的配送任务。
较典型的企业自营物流模式,就是连锁企业的物流配送。
大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的物流中心,来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。
2.2.2第三方物流模式第三方物流随着物流业的发展而发展,为了适应电子商务的发展需求而采用的一种新的物流模式,是物流专业化的重要形式。
“第三方”是区别于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
第三方物流既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,它既不拥有商品,也不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束,以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平,第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在。
2.2.3物流一体化物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。
它是在第三方物流基础上发展起来的新的物流模式。
在这种模式下,物流企业通过与生产企业建立广泛的代理或买断关系,与销售企业形成较为稳定的契约关系,从而将生产企业的商品或信息进行统一处理后,按部门订单要求配送到店铺。
在这种模式下,用户之间广泛交流供应信息,从而起到调剂余缺、合理利用、共享资源的作用。
在电子商务时代,这是一种比较完整意义上的物流配送模式,国内海尔集团的物流配送模式基本上达到了物流一体化模式的标准。
2.2.4共同配送模式共同配送是为提高物流效率对其中一地区的用户进行配送时,由许多个物流企业联合在一起进行的配送。
它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。
主要包括两种运作形式:一是由一个物流企业对多家用户进行配送,即由一个配送企业综合其中一地区内多个用户的要求,统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量,全面进行配送;二是仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上,然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点,或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。
京东商城物流配送模式的分析物流管理毕业
论文(1)
作为我国领先的综合互联网零售商,京东商城物流配送模式它的发展趋势已经成为业界瞩目的热点之一。
本文将从以下五个方面对京东商城物流配送模式进行分析。
一、仓储与运输
京东商城通过遍布全国的各类仓储物流中心,实现仓储与运输管理的高度融合,形成一个完整的仓储与运输配送体系。
京东为各个物流中心配备了先进的高科技设备和专业的物流团队,确立了高效提示的运输模式。
二、智能路由
京东商城在物流配送中广泛运用智能路由技术,根据订单地址、商品类型、库存情况等因素,采用优化路径规划算法,将订单快速地分配到离客户最近的物流中心,实现雨露均沾的快速物流配送。
三、状态实时追踪
京东商城设有高效的物流管理系统,能够随时追踪配送的物流状态。
顾客可以实时了解物流配送的进展情况,也可以通过预约发货人员,选择配送时间和地点,提高物流配送的价值。
四、增值服务
京东商城在物流配送中还提供了多种增值服务,如签收确认服务、商品原厂保修、7日无理由退货等服务。
透过高品质的智能配送、更多的增值服务和完善的售后服务,京东商城已经成为了广大消费者心目中的品质保证。
五、未来趋势
未来,京东商城将通过信息化和智能化手段,加强全渠道物流配送的深度协同,同时构建物流数据要素共享平台,完善物流配送的智能化与个性化服务,最终实现让物流配送更加高效便捷的愿景。
因此,我们不难看出,京东商城凭借着高效优质物流配送体系,成功的打造出令人满意的物流服务品牌。
《京东商城物流配送模式分析》文献综述一、《京东商城物流配送模式分析》的写作意义B2C作为新型电子商务运作模式在我国飞速发展起来,各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品,但是由于物流配送体系不完善,严重制约着B2C电子商务的发展。
京东商城作为B2C电子商务的典型代表,其配送模式也成为众多学者讨论的热点。
“得物流者得天下",这句话对于电商企业来说最合适不过了,然而要想真正解决B2C电子商务的物流配送问题,并不是一蹴而就的,经营不同业务的B2C 电子商务企业的业务性质和市场需求个不相同,这就需要根据企业实际情况,摸索出适合自身发展的物流配送模式,在此基础上才能真正突破物流瓶颈,使企业获得高速可持续的发展,并为其进一步完善提出自己的建议。
二、《京东商城物流配送模式分析》的国内(外)研究现状(一)专家、学者对京东商城物流配送的发展现状的分析1.京东商城物流配送业界人士一致认为,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在,而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其他电子商务企业背水一战正是源于对其自身物流体系的自信。
2.京东商城自建物流配送体系与第三方物流相结合配送模式的发展现状分析目前京东主要有两套物流配送系统,一套是自建物流体系,另一套体系是和第三方物流合作。
(1)自建物流体系京东在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成。
另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。
京东选择这样的自营物流使得它对供应链各个环节都有较强的控制能力,可以保证在物流方面拥有良好的服务质量。
由于覆盖范围广,也可以使顾客更快的收到自己所购买的商品,从而提高顾客的满意度和忠诚度,使企业更具有竞争力。
(2)自建体系+第三方物流相结合随着互联网应用的深入,京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市.可如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司,成本至少要在数百亿。
京东物流配送模式分析物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式,京东商城则以前两种配送模式为主。
(一)自营配送模式1.京东的自营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理,建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务,包括企业的内部物流和外部物流。
这种运营模式有利于企业自身的管理,并且能保证服务的质量。
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系,因为这些城市的顾客是京东的主要顾客,因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例,京东每日能正常处理2.5万个订单,日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送,一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司,投资2000万元在上海成立快递公司,欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时,还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见,建立自己的物流系统,依靠自身的配送队伍,是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持,京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务,即指即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度,同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
自营配送的优点表现在:(1)保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚,物流管理体系不完善,所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。
而在这方面,自营配送便能做得很好。
京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务,来保证服务的质量,满足顾客的需求。
也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。
目前为止,大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式,京东商城也为其用户提供此服务。
京东商城物流配送模式研究与优化研究随着电商行业的飞速发展,物流配送作为电商的重要环节之一,对于电商平台来说越来越重要。
在这些平台中,京东商城是国内最知名的电商平台之一。
在该平台上,用户能够在家通过网络订购商品,并在几天内等到它们的到来。
而这其中,就靠着京东商城的高效物流配送,提供了优质的服务,赢得了众多消费者的信赖,大大提高了其市场竞争力。
因此,研究和优化京东商城物流配送模式也是至关重要的。
一、现有物流配送模式分析京东商城的物流配送模式主要分为三种:自提、快递配送和京东物流。
其中,自提能够在京东商城的自提点进行提货,时间、地点及时间比较灵活。
快递配送是通过快递公司送货上门,但站点不能自定义,送货时间比较固定,容易出现错过等情况。
京东物流是在京东商城物流体系内建立的物流航母。
同时,建立了智能调度系统和全链路跟踪体系来保证物流的可控和安全,提升物流配送效率。
二、现有物流配送模式的优缺点1.自提的优点:与快递配送相比,自提没有地域限制,用户可以随时自取商品。
此外,自提还可以一定程度上缓解快递配送的压力。
同时,京东可以利用自提点做一些促销活动吸引用户到店消费,增加客流量,提高用户转化率。
2.快递配送的优点:客户通过填写收货地址、电话等信息,即可享受到商品送货上门的优质服务,减少了上门自提的繁琐程序和疲劳感。
3.京东物流的优点:京东物流建立了智能调度系统和全链路跟踪体系来保证物流的可控和安全,提高了物流配送效率。
此外,京东物流自建配送团队,服务能力更强,能够为全网商家提供更高效、快速的物流配送服务。
虽然以上三种物流配送模式各有优点,但也有一些明显的缺点。
例如,自提存在空间流转时间长,地点集中度不高等问题。
快递配送则有可能发生物流配送超时,遗失商品等问题。
而京东物流也有可能因为大规模应用,服务水平出现下降,造成错误,影响顾客体验。
三、物流配送模式优化方案1.提高自提点的服务质量。
京东可以根据自提点的地理位置、对用户的日常生活便利程度和其他因素,建立合理的自提点服务体系。
京东商城物流配送模式浅析一、本文概述随着电子商务的飞速发展,物流配送作为电商业务的重要环节,其效率与服务质量直接影响着消费者体验和企业的市场竞争力。
京东商城,作为国内领先的电子商务企业,其成功的背后离不开高效且精准的物流配送体系。
本文旨在深入剖析京东商城的物流配送模式,从配送策略、物流网络构建、技术创新以及面临的挑战等方面展开详细阐述,以期为相关领域的研究和实践提供有价值的参考。
我们将首先概述京东商城物流配送模式的发展历程和现状,分析其在激烈的市场竞争中所采取的策略和优势。
接着,文章将深入探讨京东商城在物流网络布局、仓储管理、配送技术运用以及最后一公里配送等方面的创新和特色。
我们还将分析京东商城物流配送模式面临的挑战,如成本控制、物流效率提升以及绿色环保等问题,并提出相应的解决策略。
通过本文的研究,我们期望能够为电子商务企业优化物流配送模式提供借鉴,同时也为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。
二、京东商城物流配送模式概述京东商城作为中国电商行业的领军企业,其物流配送模式在整个业务链条中占据至关重要的地位。
京东商城的物流配送模式可以概括为“自建物流为主,第三方物流为辅”的混合模式。
这种模式不仅保证了物流服务的质量和效率,还提升了消费者的购物体验。
自建物流是京东商城物流配送模式的核心。
京东商城通过建立覆盖全国的物流网络,实现了对商品从仓储到配送的全程控制。
这种模式确保了商品在运输过程中的安全、准时,以及售后服务的及时响应。
同时,自建物流也降低了对第三方物流的依赖,从而减少了物流环节中的不确定性和风险。
然而,自建物流模式也存在一定的局限性,如需要大量的资金投入和人员配备,以及难以覆盖所有偏远地区等。
因此,京东商城在发展过程中,也积极寻求与第三方物流的合作。
通过与专业的物流公司合作,京东商城能够利用其丰富的物流资源和经验,实现对偏远地区的覆盖,以及满足特殊商品的运输需求。
在京东商城的物流配送模式中,智能化技术的应用也是一大亮点。
京东商城物流模式分析-资料类关键信息项:1、京东商城物流模式的特点2、京东物流的仓储布局3、配送服务的优势与不足4、物流成本控制策略5、物流信息化水平6、与第三方物流的合作情况7、物流服务质量评估指标8、未来物流发展规划11 京东商城物流模式概述京东商城作为中国知名的电子商务企业,其物流模式在行业内具有显著特点。
京东物流采用了自营与第三方合作相结合的方式,以满足不同地区和商品的配送需求。
111 自营物流体系京东投入大量资源建设了自己的仓储和配送中心,通过先进的管理系统实现了高效的库存管理和快速配送。
112 第三方物流合作在一些偏远地区或特殊商品的配送上,京东与多家第三方物流公司合作,以扩大服务覆盖范围。
12 京东物流的仓储布局京东在全国范围内建立了众多的仓储中心,根据商品的销售数据和地区需求进行合理分布。
121 智能化仓储管理采用自动化设备和智能化系统,提高仓储作业效率,降低出错率。
122 区域仓储特色根据不同地区的消费特点和物流条件,设置具有针对性的仓储策略。
13 配送服务的优势与不足131 优势配送速度快,能够提供当日达、次日达等多种快速配送选项,满足消费者对时效性的需求。
服务质量高,配送人员经过专业培训,提供良好的客户服务体验。
132 不足在高峰期可能出现配送延迟的情况。
部分偏远地区的配送服务仍有待提升。
14 物流成本控制策略141 规模效应通过大规模的采购和运营,降低物流成本。
142 优化运输路线运用大数据和算法,规划最优的运输路线,减少运输成本。
15 物流信息化水平151 实时跟踪系统消费者可以实时查询商品的物流状态,增加透明度。
152 数据分析与预测利用大数据分析进行销售预测,优化库存管理。
16 与第三方物流的合作情况161 合作模式明确合作双方的权利和义务,规范服务标准。
162 监督与考核建立对第三方物流的监督和考核机制,确保服务质量。
17 物流服务质量评估指标171 准时送达率衡量配送的及时性。
京东商城物流配送模式研究作为中国的一家电子商务巨头,京东商城的物流配送模式一直备受关注。
该公司自成立以来一直致力于打造自己的物流配送体系,以提高对用户的服务质量,同时也在不断探索新的配送模式。
现在,我们就来分析一下京东商城的物流配送模式及其特点。
京东商城是自建物流和第三方物流的混合模式。
京东物流主要负责京东自营商品的配送或者京东自营商品和商家商品混合配送。
而第三方物流则主要承担商家商品的配送。
具体来说,京东物流的配送主要包括了“自提、普通配送、定时配送、第三方服务站自提、安装服务、特惠京配、次日立即送”等不同方式,以满足用户不同的需求。
1、自建物流和第三方物流的混合模式京东商城的物流配送模式采用了自建物流和第三方物流相结合的模式。
在一定程度上可以满足自营商城和第三方商家的物流需求。
另一方面,京东可以及时调整和优化自身物流的服务质量和成本效益,同时可以支持第三方物流的全面发展。
这种模式的成功关键是提高系统整体效益,增强各个环节之间的协调性。
2、全国性覆盖3、多元化配送服务京东商城的物流配送服务也丰富多彩,如同前面所提到的,他们提供了多种可选择的配送方式,如自提、普通配送、定时配送、第三方服务站自提、安装服务、特惠京配、次日立即送等,以更好地服务用户。
4、强大的数据运营能力京东商城借助自身强大的数据运营能力来提升物流效率和配送质量。
通过技术平台的支撑,为用户提供更便捷的物流服务并且审批物流成本效益。
同时,法规电子填报、背景调查、实时监控等与往来企业、合作伙伴之间的跨境、在线、数字化流程更换关键交互式数据通信器件是京东商城的终极目标。
三、结语以上就是关于京东商城物流配送模式的分析和特点,总体来看,京东物流借助平台技术和海量数据优势,为顾客提供更快速、更准确、更便捷的物流服务。
另外,通过多样化的物流服务以及自建物流、第三方物流的双重策略,京东商城不仅有效地控制了物流成本,同时也提供给顾客更好的服务体验,是一种典型的创新型物流配送模式。
京东商城物流配送模式的问题及对策京东商城是全球领先的零售电商平台之一,在中国拥有庞大的用户群体和海量的商品资源。
然而,物流配送作为电商生态系统中至关重要的环节之一,在京东商城中也存在着一些问题。
本文将探讨京东商城物流配送模式的问题及对策。
一、问题1. 仓储物流效率低下2. 物流配送服务质量参差不齐虽然京东商城配备了专门的物流配送团队,但是由于京东商城所面对的物流配送的时效性、产品的品质等方面的要求非常高,所以导致物流配送服务质量参差不齐,部分用户反映配送速度过慢或配送过程出现问题等。
3. 利润低下电商平台的利润主要来自于商品的销售利润以及物流配送利润。
然而,京东商城为了保证物流配送的质量和时效,不得不加大物流配送的投入,导致电商平台的利润受到一定的压制。
二、对策为了提升仓储物流效率,京东商城应该注重科技的应用和优化,特别是在智能仓储、无人机配送、物流大数据分析等方面要不断进行创新,提高仓储物流的效率和准确性。
为了提高物流配送服务质量,京东商城应该注重人才的培养和物流团队的建设,为配送员提供相关技能培训与服务支持,改善其服务态度和专业技能。
同时在物流大数据分析方面,优化配送路线以及提高综合服务管理水平,逐渐消除物流服务存在的问题。
3. 提升电商平台的利润为了提升电商平台的利润,京东商城应该通过打造自有品牌、提高用户留存率、开拓新业务等方式,提高商品销售利润。
同时,在物流配送方面,也应通过物流企业的合作、智能化的物流管理系统以及与用户之间的密切沟通,寻求提升物流配送利润的途径。
综上所述,在电商发展的浪潮中,物流配送环节已经不再是单纯的跑腿服务,而是成为构建电商生态系统的核心环节之一,对于京东商城来说,提高仓储物流的效率、加强物流配送服务质量和提升电商平台的利润,才能够在激烈的竞争环境中脱颖而出,赢得市场份额。
京东商城物流配送模式的问题及对策京东商城作为国内最大的综合性在线购物平台之一,其配送服务一直备受关注。
但是,在京东商城物流配送模式中,还存在着一些问题和不足。
本文将对这些问题及对策进行分析和讨论。
问题一:时效承诺受限京东商城的时效承诺一般为“24小时内发货,1-3天送达”,但是实际上,由于客户订单数量的增加,物流配送会出现瓶颈,无法满足时效承诺。
这样会给用户带来负面体验,影响用户对京东商城的信任度和满意度。
对策:提高配送效率,强化物流配送能力。
扩大京东仓储和物流网络,建立覆盖全国的物流配送体系。
在配送体系中加强信息化技术的应用,提高配送过程的监控和调度水平,优化配送路线,提升配送效率,以达到在时效承诺内配送的目标。
问题二:物流费用高对于一些低价商品,运费可能会消耗大部分利润甚至导致亏本。
因此,物流费用的高昂是影响京东商城销售的重要因素之一。
降低物流费用,建立合理的价格标准。
可以采用流量经营模式,以用户消费金额计算积分,再享受优惠物流费用等优惠政策。
另外,京东商城可考虑在商品价格上作出调整,将物流成本下沉,以吸引更多消费者。
问题三:跨境物流随着全球化的深入发展,京东商城不仅在国内,而且开始向国际市场拓展。
跨境物流的问题成为困扰京东商城的主要问题之一。
解决跨境物流的问题,需要大力发展物流配送业务,加快与国际顶尖物流企业的合作,建立更加完善的跨境物流网络,以满足消费者对跨境物流及时的需求。
此外,应加强国际贸易和物流领域的人才培养,提高人员的技能和素质,以满足跨境物流业务对高素质人才的需求。
总之,京东商城面临的物流配送问题和挑战很多,如运费高、时效承诺难以兑现和国际物流难题等等。
通过开展一系列的改革和调整,加强配送服务管理,提高物流效率和减少物流成本等措施,不断优化运营模式,让用户满意,提升品牌形象。
关于京东商城物流配送模式的分析摘要在B2C电子商务中,物流配送是企业与客户之间联系的桥梁,关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展,市场竞争的加剧,消费者出现分散性和广域性,物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要,物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式,能有效的降低企业成本,提升服务水平,增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构,采用的两种物流配送模式的优缺点,结合当前我国电子商务物流配送模式现状及发展的趋势,对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词:物流配送模式;B2C电子商务;京东商城;第三方物流;发展战略AbstractIn B2C electronic commerce, logistics distribution between customers and enterprises linked to the bridge, relates to the image of enterprises, profit and development. With the development of electronic commerce, the aggravation of the market competition, consumer appears the dispersion and wide area, logistics and distribution in the development and operation of electronic commerce is becoming more and more important, the logistics distribution mode and service level gradually become the bottle neck of the development of B2C enterprise further. Choose suitable logistics distribution mode, enterprises can effectively reduce the cost, improve service levels, enhance the competitiveness of enterprises. Taking the Jingdong Mall as an example, a comprehensive analysis of the logistics distribution modes of the structure, the two kinds of logistics modes, the union current our country electronic commerce logistics distribution mode current situation and development trend of Jingdong Mall, logistics and distribution improvement measuresKeywords: Logistics distribution model;The B2C Electronic Commerce;Jingdong Mall; Third party logistics; Development strategy目录1.前沿 (4)1.前沿 (4)1.1选题背景 (4)1.2选题对象与意义 (4)2.物流配送概述 (4)2.1物流配送内涵 (4)2.2物流配送模式分类 (4)2.2.1企业自营物流模式 (5)2.2.2第三方物流模式 (5)2.2.3物流一体化 (5)2.2.4共同配送模式 (5)3.自营物流和物流外包对比分析 (6)3.1自营物流的优势 (6)3.1.1降低交易成本 (6)3.1.2掌握控制权 (6)3.1.3避免商业秘密的泄露 (6)3.1.4盘活企业原有资产 (6)3.1.5提高企业品牌价值 (6)3.2自营物流的劣势 (7)3.2.1企业投资巨大 (7)3.2.2企业配送效率低下造成管理难控制 (7)3.2.3物流配送的专业化程度低且成本高 (7)3.2.4无法进行准确的效益评估 (7)3.3外包物流的优势 (7)3.3.1降低企业的生产成本 (7)3.3.2企业的经营风险得到分担 (7)3.3.3提高企业的运作效率 (8)3.3.4有利于塑造企业形象 (8)3.3.5降低新产品的开发风险 (8)3.4外包物流的劣势 (8)3.5企业在两种物流模式选择应考虑的因素 (9)4.京东商城的物流模式 (9)4.1京东商城自营配送模式 (9)4.2京东商城采用第三方物流模式 (10)5.京东商城物流模式的利弊分析 (10)5.1京东商城自营物流的利弊分析 (10)5.2京东商城采用第三方物流的利弊分析 (11)6.京东商城物流模式的发展建议 (12)6.1专心做好自己擅长的商品品种 (12)6.2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (12)6.3划分不同的收费标准 (12)6.4继续建立和完善各地物流中心的建设 (12)6.5不断学习创新物流配送模式 (13)参考文献 (13)致谢 (14)1.前沿1.1选题背景伴随着电子商务的发展,网上交易不仅可以缩短交易时间,使交易速度加快,而且可以大幅降低交易的成本。
由此可见,基于互联网平台的的网上交易具有非常大的优势。
网购市场的不断扩大,推动了物流业的快速发展,随着物流的重要性逐渐被认识,对物流配送模式的研究也越来越多。
由于消费者上网订货及选择付款方式,随着网络带宽、安全技术及网上银行的不断完善,信息流和资金流已经不再是B2C电子商务的主要瓶颈,问题的关键逐渐转移为物流的配送环节。
1.2选题对象与意义在2004年初京东商城正式进入电子商务领域,其销售增长率一直保持在200%以上,是目前中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国最受欢迎、最具影响力和最大规模的电子商务网站。
本文着眼于京东商城的物流配送模式,通过分析其物流配送现状、自营物流和第三方物流的利弊,提出了京东商城物流改进的建议。
希望本文能够对京东商城以及我国B2C电子商务企业在物流配送模式的选择及改进上有借鉴意义。
2.物流配送概述2.1物流配送内涵物流配送是指按照顾客的要求,经过分货、拣选等货物配备工作,把最终产品从生产线的末端到消费者手中的移动和存储过程。
物流配送从商品流通的经营方式看是一种商品流通方式,是一种现代的流通方式。
物流配送是共同化的服务模式,物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化。
2.2物流配送模式分类在B2C电子商务中,企业的物流配送模式主要有四种:企业自营物流模式、第三方物流模式、物流一体化、共同配送模式。
2.2.1企业自营物流模式企业自营物流是指企业自身经营物流业务,企业物流配送的每个环节都由企业自己来进行策划和管理,通过建立完备的配送系统来完成企业的配送任务。
较典型的企业自营物流模式,就是连锁企业的物流配送。
大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的物流中心,来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。
2.2.2第三方物流模式第三方物流随着物流业的发展而发展,为了适应电子商务的发展需求而采用的一种新的物流模式,是物流专业化的重要形式。
“第三方”是区别于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
第三方物流既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,它既不拥有商品,也不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束,以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平,第三方物流是现代物流服务发展的趋势所在。
2.2.3物流一体化物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。
它是在第三方物流基础上发展起来的新的物流模式。
在这种模式下,物流企业通过与生产企业建立广泛的代理或买断关系,与销售企业形成较为稳定的契约关系,从而将生产企业的商品或信息进行统一处理后,按部门订单要求配送到店铺。
在这种模式下,用户之间广泛交流供应信息,从而起到调剂余缺、合理利用、共享资源的作用。
在电子商务时代,这是一种比较完整意义上的物流配送模式,国内海尔集团的物流配送模式基本上达到了物流一体化模式的标准。
2.2.4共同配送模式共同配送是为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时,由许多个物流企业联合在一起进行的配送。
它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。
主要包括两种运作形式:一是由一个物流企业对多家用户进行配送,即由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求,统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量,全面进行配送;二是仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上,然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点,或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。
3.自营物流和物流外包对比分析3.1自营物流的优势3.1.1降低交易成本企业通过自建物流,省去了对相关运输、仓储、配送和售后服务的费用问题和物流企业进行谈判,避免了交易结果的不确定性,降低了交易的风险,节省了交易费用。
3.1.2掌握控制权企业自营物流,可以全过程地有效控制物流系统的运作,可以掌握物流环节的状况,并对中间环节出现的问题做出及时的调整;能够准确迅速的取得供应商、销售商以及顾客的第一手信息,以便随时调整自己的经营策略。
3.1.3避免商业秘密的泄露企业为了维持正常的运营,对某些特殊运营环节必须采取保密措施。
当企业将物流业务外包,特别是引入第三方物流来经营其生产环节中的内部物流时,其基本的运营情况就不可避免地向第三方公开。
企业物流外包,企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方物流泄露给竞争对手,对企业的发展带来不必要的麻烦。
3.1.4盘活企业原有资产企业选择自营物流,在改造企业经营管理结构和机制时使原有物流资源得到充分的利用,盘活企业的资产,为企业创造利润空间。
3.1.5提高企业品牌价值企业自营物流,能够更好地控制市场营销,企业可以为顾客提供优质的服务,顾客能更好的熟悉企业、了解产品,让顾客感受到企业的亲和力,切身体会到企业的人文关怀,提高企业在顾客心目中的形象;企业可以最快地掌握顾客信息和市场发展动向,从而根据顾客需求和市场信息制定和调整战略,提高企业的市场竞争力。