新零售业背景下传统零售业的转型

新零售模式对传统零售业的影响随着社会的发展和科技的进步，新零售模式越来越受到人们的关注。

新零售是一种基于数字化技术和大数据分析的商业模式，目的在于为消费者提供更加智能、便捷、优质、个性化的服务，从而提高消费者的购物体验。

新零售模式是传统零售业发展的必然趋势，对传统零售业产生了极大的影响。

一、新零售模式的基本特点新零售模式与传统零售模式最大不同在于，新零售模式把线上与线下的资源相结合，建立全渠道的销售模式。

传统零售模式流程繁琐、耗时、困扰消费者的同时也浪费了很多人力物力，而新零售模式通过大数据的分析和人工智能技术的应用，解决了传统零售模式中存在的问题，从而提高了效率和服务质量。

二、新零售模式对传统零售业的影响1. 提升消费者的购物体验传统零售业中，顾客体验不佳、商品价格高、缺少个性化等问题一直存在，这使得人们越来越倚重于线上购物。

新零售模式通过大数据分析，对顾客需求进行精准的预测，并通过人工智能技术，为消费者提供更具个性化的产品和服务。

比如像阿里巴巴的“天猫精灵”这种虚拟智能助手，可以针对不同的消费者提供个性化的推荐服务，让消费体验更为顺畅和智能化。

2. 改变传统零售业的销售方式传统销售方式面向的是门店，流量靠的是地理位置和品牌知名度，而新零售模式不再依赖于传统的门店，而是更加注重线上和线下的结合，形成了一种全新的销售方式，这样不仅节约了成本，也满足了消费者更多元化和个性化的需求。

例如像拼多多这种平台式电商，将普通消费者变成了社交电商的裂变节点，这让他们乐于分享，从而形成一种良性的营销环境。

3. 助力传统零售业的更新换代传统零售业长期以来都被壁垒所困扰，垄断的局面让创新很难突破。

而现在，新零售模式的出现，给了传统零售业壁垒打破的契机。

通过线上与线下的融合，传统零售企业可以提高销售效率，对于运营能力较弱的地区，传统零售企业可以通过新零售模式进入市场，降低运营成本，并提高市场占有率。

比如像京东到家这种生鲜电商平台，就在快速地改变着传统的市场格局，使得传统零售企业不得不改变自身的经营策略。

传统零售业的转型问题与解决方案近年来，在互联网技术的推动下，传统零售业的转型已经变得刻不容缓。

消费者的消费方式、消费习惯和消费心态都发生了质的变化，传统零售业必须作出相应的改变以适应市场需求，否则就会被市场淘汰。

本文探讨了传统零售业的转型问题及解决方案，并提出了一些应对策略。

一、传统零售业的转型问题1.传统渠道的单一化传统零售业多年来一直采用实体店铺作为主要销售渠道，其面临的最大问题就是单一化。

随着互联网的发展，人们已经习惯在线上进行购物，网购成为了一种趋势。

而传统零售业只有实体店铺这一种销售渠道，无法满足消费者购物的多样化需求，因此需要进行转型。

2.消费者需求不断变化随着时代的发展，消费者对产品质量、品牌与价格的要求也在不断变化。

传统零售业只专注于货物的进出和销售，在这种情况下，难以满足消费者多元化、个性化的需求。

这样一来，传统零售业面临着被淘汰的危险。

3.自身经营的短板问题传统零售业经营过程中存在着诸如货源、库存、陈列、配送等方面的短板问题，这些问题导致传统零售业无法有效地掌握市场。

比如库存过多，销售周期长等问题，都会影响到销售业绩。

而这些问题正是传统零售业需要转型的重要原因。

二、传统零售业的解决方案1.线上线下结合传统零售业可以利用互联网优势，在线上建立一个新的销售平台，扩大销售渠道，迎合消费者的多元需求。

同时，在线上销售平台还可以有效解决传统零售业的库存和交货难题，缩短销售周期。

另外，在线上销售业务的同时，需要保持实体店铺的运营。

这两种销售渠道的结合，可以有效将消费者引导到实体店铺，带动实体店铺销售。

2.提升产品质量在商品的质量、适销对路、品牌、价格、售后服务、速度等方面，传统零售业需要提高自己的业务水平，以满足消费者多元化、个性化、多层次的需求。

例如，传统零售业可以引入高品质的商品、新品牌等，以满足消费者的需求，这样有助于提升传统零售业的竞争力。

3.建立完善的管理体系在传统零售业转型时，建立完善的管理体系是必要的。

从传统零售到新零售的转型与发展随着互联网的快速发展，传统零售商们面临了巨大的挑战和压力。

为了适应市场的变化和满足消费者的需求，许多传统零售商开始进行转型和发展，将传统零售转变为新零售。

在这篇文章中，我将探讨传统零售到新零售的转型与发展，并分析其对零售行业的影响。

首先，我们来了解一下传统零售和新零售的概念。

传统零售通常指的是以实体店铺为主要销售渠道的零售业态。

消费者需要亲自到实体店铺购买商品，无法通过互联网进行在线购物。

传统零售通常面临着高昂的租金和人力成本，以及限制了销售范围和时间的局限性。

而新零售则是传统零售商通过借助互联网和科技手段来改进和扩展其商业模式的一种发展方式。

新零售将线上线下融合起来，通过互联网进行销售和推广，并将传统店铺转变为体验式的互动场所。

消费者可以通过手机App、网站等渠道进行购物，同时还可以到实体店铺体验商品并享受个性化的服务。

那么，为何许多传统零售商选择进行转型和发展呢？首先，新零售可以提供更广阔的销售渠道和更多的销售机会。

通过互联网销售，零售商可以突破地域限制，向全国甚至全球销售商品。

其次，新零售可以降低成本并提高效率。

相比传统零售，新零售可以减少实体店铺的租金和人力成本，并通过物流系统的优化来提高商品的配送速度和准确性。

此外，新零售还能够提供个性化的购物体验和定制化的营销策略，吸引更多的消费者并提高销售额。

然而，传统零售商进行转型和发展并非易事。

首先，他们需要进行技术和系统的升级，以适应新零售的要求。

这意味着零售商需要增加相关的IT和技术投入，并进行员工培训以提升其技术使用能力。

然后，他们需要建立强大的供应链和物流系统，以确保商品的即时供应和快速配送。

此外，他们还需要积极开展市场调研和数据分析工作，以把握消费者的需求和趋势，制定合适的营销策略。

对于整个零售行业来说，传统零售到新零售的转型与发展带来了重大的影响。

首先，传统零售商成为了新零售的竞争对手，形成了传统零售和新零售两种不同的销售模式共存的局面。

毕业论文开题报告新零售模式对传统零售业的冲击与应对策略随着互联网技术的不断发展和普及，新零售模式逐渐崭露头角，对传统零售业产生了深远的影响。

本文将从新零售模式的概念入手，探讨其对传统零售业的冲击，并提出相应的应对策略。

一、新零售模式的概念新零售是指利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，将线上线下融合，实现商品、信息、资金、物流等要素的高度整合，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验的零售模式。

新零售的出现颠覆了传统零售业的经营模式，改变了消费者的购物习惯和消费体验。

二、新零售模式对传统零售业的冲击1. 传统零售业面临的挑战新零售模式的兴起给传统零售业带来了多方面的挑战。

首先，新零售模式的出现加剧了市场竞争的激烈程度，传统零售商面临着来自互联网平台的竞争压力。

其次，新零售模式的高效便捷给消费者带来了全新的购物体验，传统零售业需要不断提升服务质量和体验感，以留住顾客。

再者，新零售模式的普及使得消费者更加注重个性化、定制化的需求，传统零售业需要不断创新以满足消费者的多样化需求。

2. 传统零售业面临的转型压力面对新零售模式带来的冲击，传统零售业亟需转型升级。

首先，传统零售商需要加大对互联网技术的应用和推广，提升线上线下融合的能力，打造多渠道的销售体系。

其次，传统零售业需要加强对大数据和人工智能等技术的应用，提升商品推荐、营销策略等方面的智能化水平。

再者，传统零售商需要加强与供应链、物流等环节的合作，提升商品的采购、配送效率，降低成本，提升竞争力。

三、传统零售业应对新零售模式的策略1. 加强线上线下融合传统零售商应加大对线上线下融合的投入，打破传统的渠道壁垒，实现全渠道的销售和服务体系。

通过线上线下融合，传统零售商可以更好地整合资源，提升服务水平，满足消费者的多样化需求。

2. 提升智能化水平传统零售商应加强对大数据、人工智能等技术的应用，提升商品推荐、营销策略等方面的智能化水平。

通过智能化技术，传统零售商可以更好地了解消费者的需求，提升商品的销售效率和精准度。

零售业变革：新零售和传统零售的竞争分析在这样的背景下，新零售的兴起成为了零售业的重要变革之一。

新零售不仅在消费者购物方式和场景上进行了完全的创新，而且还融合了线上和线下的各种优势，进一步提升了消费者购物的便捷性和体验感。

因此，新零售的兴起与传统零售的竞争成为了热门话题，本文将从竞争的角度来分析这一现象。

首先，新零售的崛起让传统零售业首当其冲的面临了市场份额的挑战。

这是因为新零售通过打破线上和线下的界限，提供多样化、个性化和便捷化的购物服务，极大地提高了消费者的满意度。

相反，传统零售业面临的问题越来越多，如高昂的租金、人工成本等，使其难以在实体店中提供更具竞争力的服务。

即使传统零售业增加了线上渠道，但并不能完全弥补其优势的不足，所以新零售以较高的速度逐渐占领市场份额。

这种趋势在数据上也有所体现，如阿里巴巴集团及其子公司在财年收入中新零售业务的比重已经超过50%。

其次，新零售的竞争压力也让传统零售业面临着转型和升级的挑战。

传统零售业需要借助数字技术进行变革，提高其核心竞争力，否则就将在市场上失去竞争优势。

传统零售业在转型升级中应注重的是整合线上线下资源，提升经营效率和质量，加强品牌塑造和品牌立意，让消费者体验到相对高品质的服务。

同时，定位更加精准，更具个性化的服务也是传统零售业在转型升级过程中的重要方向。

最后，新零售与传统零售业的竞争也同时通过整合的方式加强双方的竞争力。

新零售的过程也是数字化的过程，这不仅意味着更好的数据管理和分析能力，更意味着数据的资本化，数据价值的决定将成为未来零售业的重要规则。

因此，新零售和传统零售业的整合可以协同更好地整合数据和资源，创造出更多的机遇与应用场景。

例如，2019年邦德宝荟在苏宁易购开启了智慧药妆馆项目，通过人脸识别、语音识别等技术，可以实现化妆品的精准推荐、智慧购物等服务。

总之，新零售的兴起使传统零售业面临了巨大的挑战，但通过转型升级和整合资源，传统零售业仍然可以在市场上拥有更强的竞争力。

传统零售企业如何应对“新零售”时代传统零售企业需要更加注重消费者的体验。

在“新零售”时代，消费者不再仅仅满足于购物，他们更追求一种全方位的购物体验。

因此，企业需要从顾客的需求出发，通过创新的方式，提供个性化的商品和服务。

例如，可以通过虚拟试衣间、无人配送等技术，提升顾客的购物体验。

第三，传统零售企业需要积极拥抱互联网，实现线上线下融合。

互联网不仅改变了消费者的购物方式，也提供了更多的发展机会。

企业可以通过线上平台，拓宽销售渠道，同时，也可以通过线上线下的互动，更好地了解顾客需求，提升服务质量。

传统零售企业需要注重人才培养和创新。

在这个快速变化的时代，企业需要有足够的创新能力，以应对市场的变化。

而这需要有一支高素质的团队。

因此，企业需要注重人才的培养，吸引和留住优秀的人才，同时，也要鼓励员工勇于创新，敢于尝试。

总的来说，面对“新零售”时代，传统零售企业需要有清晰的策略，快速的执行力，以及不断创新的能力。

只有这样，企业才能在这个新时代中，找到自己的位置，实现持续的发展。

传统零售企业需要更加注重消费者的体验。

在“新零售”时代，消费者不再仅仅满足于购物，他们更追求一种全方位的购物体验。

因此，企业需要从顾客的需求出发，通过创新的方式，提供个性化的商品和服务。

例如，可以通过虚拟试衣间、无人配送等技术，提升顾客的购物体验。

但同时，企业也需要关注顾客的情感需求，提供温暖、贴心的服务，让顾客在购物过程中感受到关怀和价值。

第三，传统零售企业需要积极拥抱互联网，实现线上线下融合。

互联网不仅改变了消费者的购物方式，也提供了更多的发展机会。

企业可以通过线上平台，拓宽销售渠道，同时，也可以通过线上线下的互动，更好地了解顾客需求，提升服务质量。

但在这个过程中，企业需要注重线上线下的一致性，确保顾客在不同的购物渠道中，能够获得一致的体验。

传统零售企业需要注重人才培养和创新。

在这个快速变化的时代，企业需要有足够的创新能力，以应对市场的变化。

传统零售业的转型问题与解决方案随着电子商务的快速发展和消费者购物行为的转变，传统零售业正面临巨大的转型挑战。

传统零售商需要重新审视其商业模式，并借助技术创新和智能化的手段来应对这一挑战。

本文将深入探讨传统零售业的转型问题，并提出相应的解决方案。

一、传统零售业面临的转型问题1.电子商务的崛起随着互联网的普及和电子商务平台的兴起，消费者购物行为已经发生了革命性的变化。

越来越多的消费者选择在网上购物，而非传统的实体店购物。

这使得传统零售商面临巨大的竞争压力，需要调整其商业模式以适应这一新的市场环境。

2.消费者需求的变化随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变，他们对产品的品质、服务的质量和购物体验提出了更高的要求。

传统零售商需要不断创新，提高产品品质，提供个性化的服务，并优化购物体验，以满足消费者日益增长的需求。

3.人工成本的上升随着人力成本的不断上涨，传统零售商面临着越来越大的人力成本压力。

传统零售商需要找到降低人力成本的有效方法，以提高企业的竞争力。

4.库存管理的挑战传统零售业存在着大量的库存管理问题，包括库存过多、滞销产品积压等。

这不仅会造成资金占用，还会增加管理成本。

传统零售商需要寻找有效的库存管理解决方案，以提高库存周转率，降低库存成本。

二、传统零售业的转型解决方案1.互联网+零售传统零售商可以借助互联网+的模式转型升级，通过建立线上销售渠道，拓展消费者群体，提高销售额。

同时，传统零售商还可以利用互联网的优势，提升营销效果，增强品牌影响力。

2.科技创新传统零售商可以通过引进先进的科技设备和技术，实现智能化零售管理。

比如使用RFID技术实现库存的实时监控和管理，利用大数据分析消费者行为，为消费者提供个性化的产品和服务，提高营销的精准度。

3.改善用户体验传统零售商可以通过提升店面设计、改善服务流程、提供更多的增值服务等方式来改善用户体验，吸引更多消费者光顾。

同时，传统零售商还可以利用移动支付、无人收银等技术，提升购物便捷度，提高消费者满意度。

传统零售业转型升级方案近年来，随着互联网的发展和消费者购买习惯的改变，传统零售业面临着巨大的挑战。

为了适应市场的需求并提高竞争力，传统零售业需要进行转型升级。

本文将从不同角度提出一些可行的方案。

一、打造线上线下一体化购物体验传统零售业要与互联网相结合，将线上和线下销售渠道有机结合，提供线上线下一体化购物体验。

通过建立自己的电商平台，传统零售商可以扩大自己的销售范围，同时提供更加便捷的购物方式给消费者。

同时，在实体店铺中引入智能设备和虚拟技术，如虚拟试衣间和AR导购等，提升消费者的购物体验。

二、加强与供应商合作传统零售业可以加强与供应商的合作，开展共赢的商业模式。

传统零售商可以和供应商进行深入合作，共同研发新产品，提供独特的产品和服务，以满足消费者多样化的需求。

通过与供应商的合作，传统零售商可以获取更好的采购价格，提高自身的利润空间。

三、提供个性化定制服务个性化定制服务是现代消费者越来越重视的一项服务。

传统零售业可以通过收集和分析消费者的数据，为消费者提供个性化的购物建议和推荐。

例如，定期向消费者发送个性化的商品推荐邮件或短信，为他们提供符合自己需求的产品选项。

通过这样的个性化定制服务，传统零售业可以更好地满足消费者的需求，提高销售额。

四、开辟新的销售渠道除了传统的实体店铺和电商平台，传统零售业可以考虑开辟新的销售渠道。

例如通过直播平台进行产品销售，通过社交媒体进行品牌推广，或者与其他行业进行合作，开设合作店铺等。

这样可以吸引更多的潜在消费者，扩大销售渠道，提高销售额。

五、提供增值服务传统零售业可以通过提供增值服务来吸引和留住消费者。

例如，在产品销售的同时提供售后服务和保修服务，提供免费的上门试穿和配送服务，或者提供消费者教育课程等。

这样可以提高消费者的购买意愿，增加消费者的忠诚度。

六、加强品牌建设传统零售业要加强品牌建设，提升品牌形象和影响力。

可以通过合作赞助大型活动或者与明星进行代言合作，提高品牌的知名度。

零售企业如何进行新零售模式的转型升级随着数字技术的快速发展和消费者购物行为的变化，传统零售企业面临着新的挑战和机遇。

为了适应市场需求和保持竞争力，零售企业需要进行新零售模式的转型升级。

本文将探讨零售企业如何通过采取一系列策略和措施来实现转型升级。

一、积极采用数据驱动的经营模式在新零售模式中，数据的应用和分析成为了重要的竞争优势。

零售企业可以通过采集、分析和运用大数据来更好地了解消费者需求，优化供应链管理，提升销售效率和营收。

通过使用智能化的数据平台，零售企业可以更精准地进行市场定位和产品推荐。

二、搭建线上线下一体化的销售渠道新零售模式强调线上线下一体化的销售渠道，让消费者可以自由选择购物方式。

零售企业可以建设自己的电子商务平台，与线下门店相结合，实现线上线下商品和服务的无缝连接。

同时，零售企业也可以运用社交媒体和移动应用来进行品牌宣传和推广，吸引更多的潜在消费者。

三、提供创新的消费体验新零售模式强调消费者体验的重要性。

零售企业可以通过创新的购物环境和店面设计，提供个性化的产品定制服务，以及实时的客户互动来吸引消费者。

例如，引入虚拟现实和增强现实技术，为消费者带来沉浸式的购物体验；开展线上直播和互动活动，增加消费者对产品的参与感和认同感。

四、优化供应链管理新零售模式需要零售企业具备更高效的供应链管理能力。

零售企业可以通过物流技术的应用来提升商品仓储、配送和退换货的效率。

同时，与供应商进行紧密合作，共享信息和资源，实现供需的协同优化。

优化供应链管理可以缩短货物流转时间，提高库存管理效率，从而更好地满足消费者的需求。

五、加强与消费者的互动和沟通新零售模式倡导零售企业与消费者之间的互动和沟通。

通过建立客户关系管理系统，零售企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，并根据数据分析结果进行个性化营销。

同时，及时回应消费者的意见和建议，提供优质的售后服务，增强消费者的忠诚度。

六、培养数字化人才和转型领导力新零售模式的转型升级需要有一支具备数字化技术能力的人才队伍和强有力的领导团队。

新零售背景下三福百货转型升级策略分析①郭珍佳ꎬ杨㊀娜ꎬ白㊀悦摘㊀要:阿里巴巴创始人马云在２０１６年的云栖大会上ꎬ对零售业的发展进行总结与展望ꎬ并首次提出了新零售的概念以及未来的发展走向ꎬ未来的零售业必定能够突破传统零售业在分销服务上的局限性ꎬ实现互联网络㊁物流㊁信息的一体化链接ꎮ本文以三福百货为研究对象ꎬ重新对三福百货的经营方式进行了定义ꎬ新零售使得连锁零售行业核心竞争力提高并实现可持续发展ꎬ同时改变传统零售的单向产业链㊁消费观念ꎬ引领消费层次ꎬ完善消费过程ꎮ关键词:新零售ꎻ连锁零售ꎻ转型升级ꎻ三福百货中图分类号:Ｆ７１３.３２㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１００８－４４２８(２０２０)１７－００８４－０３一㊁新零售概念新零售理论研究在我国起步比较晚ꎬ尚未没有形成完善的理论体系ꎬ所以ꎬ对于新零售的定义主要是依靠目前商业电商领域领头者的理解与界定ꎮ目前主流的解释主要来自阿里巴巴㊁京东商城以及苏宁电器经营商ꎬ 新零售 这一概念首次出现于２０１６年ꎬ是马云在云栖大会上对传统的零售发展进行总结时提出的ꎬ依托于数据来满足消费者体验ꎻ２０１７年３月ꎬ苏宁张近东在全国政协会议上对 新零售 又做了一个全新的解读ꎬ他认为新零售是一种智慧零售ꎬ主要借助于互联网㊁物联网等高新科技ꎬ不断地整理消费者数据ꎬ进而分析预测消费者的习惯与趋势ꎬ从需求出发制订生产制造计划ꎬ最终满足消费多样化个性化的需求ꎻ随后在当年度的７月份ꎬ京东ＣＥＯ刘强东发表了«第四次零售革命意义将超互联网»ꎬ其中对新零售概念进行了再次深入的阐释与讲解ꎬ他认为ꎬ伴随着时代的发展ꎬ新零售必将会取代传统零售ꎬ形成一种无界零售ꎬ未来零售行业将迎来天翻地覆的变化ꎬ成本㊁效率㊁体验的多重升级ꎮ所谓新零售就是指借助于大数据的优势ꎬ实现零售本质的回归ꎬ深入探究消费者的需求ꎬ从而实现零售各个环节的全方位创新融合ꎬ既能够充分满足消费者多样化个性化的要求ꎬ同时还能够实现零售企业成本㊁效率最优化ꎮ二㊁传统连锁零售行业转型升级的必要性(一)传统零售受电商冲击为转型奠定基础正如我们所知ꎬ随着电子商务的发展与普及化ꎬ未来在互联网时代中ꎬ直接面对消费者已经不是问题ꎬ淘宝㊁京东等电商平台不断蚕食零售市场份额ꎻ各种各样新零售的模式迅速得以发展ꎬ如 盒马鲜生 超级物种 便利蜂 等ꎻ同时近期致力于我国下沉市场而崛起的拼多多ꎬ着重在分享与购买的小红书也以社交的模式另辟蹊径从传统电商分走大批流量成为企业快速渗透市场的途径ꎬ传统零售渠道面临巨大的挑战ꎮ(二)消费需求升级倒逼连锁零售行业升级随着消费群体的变化ꎬ越来越多 ９５后 ００后 已经取代了 ８０后 ７０后 群体ꎬ成为市场消费的主力军ꎬ他们追求性价比㊁个性化消费ꎬ追求时尚㊁新奇ꎮ各行各业都掀起了新消费的浪潮ꎬ零售行业更加明显ꎬ银泰百货告别百货不碰货模式ꎬ永辉超市进入了生鲜Ｏ２Ｏ模式ꎬ传统连锁零售百货行业增速放缓ꎬ新零售新消费占据经济ＧＤＰ的比例越来越高ꎮ在这种压力下ꎬ消费者的需求模式与消费场景都发生了很大的转变ꎬ整个行业的变动都对传统连锁零售行业产生了巨大的影响ꎬ消费需求升级不断地倒逼连锁零售行业升级ꎬ连锁零售行业必须要转型升级ꎮ三㊁三福百货连锁零售门店发展现状(一)三福百货简介三福百货的成立时间是１９９４年ꎬ公司的经营理念一直都是为客户创造更多的价值ꎬ为员工提供更多的成长机会ꎬ为社会创造积累更多的财富ꎬ经过十多年的发展时间ꎬ目前三福百货已经成长为一个非常成熟的零售品牌ꎬ在全国共有７个终端大区ꎬ共计１０００多家实体门店ꎬ２个培训中心ꎬ然而面对线上经营㊁线下经营㊁物流以及新型支付手段融合的 新零售 方式的出现ꎬ三福百货在现如今的市场竞争中也面临着非常大的经营压力ꎬ迫切需要迅速升级转型ꎮ三福百货以售卖男女休闲服装为主ꎬ搭配销售家居㊁日常商品ꎬ追求时尚㊁流行与价值ꎬ以产品的款式新㊁变化快㊁品种多㊁物美价廉为特色ꎬ深受广大消费者的喜爱ꎮ并且三福百货在地理选址上非常具有战略眼光ꎬ许多门店的地理位置都比较优越ꎬ大多数是处于城市商业步行街里面ꎻ为了确保服务品质和商品的质量以及整体服务水准ꎬ三福百货目前并不接受任何形式的加盟ꎬ只经营直营店ꎮ然而为了能够实现种类齐全ꎬ单项产品的生产量一般都不太多ꎬ并没有准备充足的单项商品ꎬ容易出现断色断货的现象ꎬ并且在商品布局上缺乏规范性ꎬ除此之外ꎬ媒体宣传比较少ꎬ店面规模有限ꎬ穿衣镜与试衣间数量较少ꎬ往往无法与周边零售店相竞争ꎮ２０１９年４月ꎬ为了进一步提升自身竞争优势ꎬ三福百货与７１１便利店达成了地区特许经营协议ꎬ７１１便利店将入驻福州ꎬ增强彼此的竞争力ꎮ(二)消费者分析对于三福百货来说ꎬ其经营的优势主要在于物美价廉ꎬ４８ ①基金项目:辽宁省大学生创新训练计划项目 新零售背景下连锁零售行业转型升级研究以三福百货有限公司为例 (项目编号:２０１９１０８４１０３７)ꎮ商务营销Һ㊀确保商品时尚性的基础上ꎬ定价较低ꎬ确保消费者能够以较低的价格享受到时尚的商品ꎬ迎合了年轻人的消费心理ꎬ因此ꎬ与企业的经营理念相契合ꎮ三福面向的客户群体比较广ꎬ层次非常丰富ꎬ从学生到白领㊁从少年到青年ꎮ(三)竞争对手分析随着人们消费意识的崛起以及市场环境的不断发展ꎬ各大品牌开始注重零售领域ꎬ市场上的时尚商家也纷纷入驻并且逐年增多ꎬ整个零售行业面临着巨大的竞争压力ꎬ作为时尚品牌的三福百货出现了非常多的竞争对手ꎬ其中最具有竞争力的对手莫过于无印良品以及名创优品ꎮ名创优品也是最近才开始崛起的快时尚零售企业ꎬ是由日本设计师三宅顺也与国内企业家叶国富联合创办ꎬ于２０１３年９月份正式入驻国内市场ꎬ在短短的三年时间内ꎬ在全国就开设了１０００多家门店ꎬ在２０１６年获得了１５亿元的营利收入ꎬ遥遥领先于其他零售企业ꎮ无印良品成立于１９８０年ꎬ是由日本西友株式会社创办ꎬ目前在我国很多一线城市里都开设有无印良品的门店ꎬ并取得了非常高的营业收入ꎮ这两家企业都是快时尚领域的佼佼者ꎬ对三福百货造成了极大的竞争压力ꎮ这三家企业既有着一定的相似ꎬ又有一些差距与不同ꎮ如表１所示ꎮ表１　竞争对手对比分析品牌三福百货名创优品无印良品目标客户１８~３０岁１８~３０岁１８~３５岁经营范围休闲服饰以及百货生活用品以及百货生活用品以及服饰㊁食品等产品路线平民平民高端产品定价较低较低较高产品特点款式新ꎬ更新快高品质ꎬ更细致极简ꎬ材料朴实四㊁三福百货连锁零售门店转型升级存在的问题(一)全渠道零售系统有待完善从２０１５年开始三福百货就开始推出网上Ｂ２Ｃ服务平台ꎬ同时推出大卖场Ｏ２Ｏ服务ꎬ线上线下商品铺设完全一样ꎬ消费者可以自主在互联网平台挑选商品ꎬ由三福百货负责物流配送ꎮ然而由于三福线上商城的运营时间相对较短ꎬ缺乏完善的处理系统ꎬ同时线下商场门店过多ꎬ因此公司在运营期间并没有非常注重线上营销与管理ꎬ从公司内部数据可知ꎬ目前整个线上自助下单的销售额占整个门店销售总额尚且不足２０％ꎬ与此同时ꎬ由于门店繁多㊁门店仓储面积较小㊁盘点任务量巨大等因素ꎬ造成了线下库存管理巨大的压力ꎬ最终导致商品库存无法及时更新ꎬ许多顾客在线上平台自助下单后ꎬ门店并没有实际的货物ꎬ只能够从附近门店进行调货ꎬ极大地影响了单品的物流成本与时间ꎬ造成了工作人员的工作负担与压力ꎬ同时还影响了消费者的购物体验ꎮ由于缺乏全渠道运营战略ꎬ线上平台与线下门店无法达成统一的销售战线ꎬ往往各自为政ꎬ没有形成一股联合的力量ꎬ无法实现线上与门店销售的双赢ꎮ(二)消费体验式场景不够新颖三福百货在２０１７年就展开了与腾讯之间的合作ꎬ积极地探索新技术对零售管理效率提升的作用ꎬ并在２０１８年实现 会员通㊁渠道通㊁订单通㊁促销通㊁服务通㊁商品通 ꎬ为用户创造 任何时间㊁任何地点㊁任何商品㊁任何渠道 ４Ａ购物体验ꎮ尽管三福很早就开始进行底层布局ꎬ具有一定的先发优势ꎬ然而随着消费年龄层的不断年轻化ꎬ三福百货目前主要目标群体 ９５后 与 ００后 对于市场的敏感度非常高ꎬ消费思想也更加开放与自主ꎬ因此他们更容易被新颖消费体验所吸引ꎮ然而在这一点上ꎬ三福百货的智能化基础并不完善ꎬ在面对消费者个性化需求的时候ꎬ并无法充分提供相应的产品与服务ꎬ使消费者的服务体验并不佳ꎮ(三)运营模式传统化忽略创新为了迎接新零售时代ꎬ三福百货对公司现有的各个体系进行了改进ꎬ然而并没有突破传统的运营与营销模式ꎻ从运营上来看ꎬ公司只是通过小程序商城的推广以及门店导购员的营销来展开推广业务ꎬ并没有注重运营宣传ꎬ在宣传推广上存在着一定的不足ꎬ存在短板ꎬ无法将用户聚集起来ꎬ形成一种社群ꎬ缺乏社群营销平台建设ꎬ无法通过有效的社群营销提高消费者的忠诚度ꎻ从营销体系上来看ꎬ三福百货比较注重产品的新颖独特㊁追求价格策略ꎬ各种营销活动运用了比较多的促销方式或产品组合来吸引消费者ꎬ缺乏营销创新ꎮ五㊁新零售背景下三福百货转型升级的对策(一)实行全渠道运营战略对三福百货而言ꎬ进行全渠道建设是为了实现线上㊁线下的无缝对接和数字化体验ꎬ满足消费者个性化㊁小众化的服务诉求ꎮ同时ꎬ随着消费者的变化ꎬ未来消费需求也会不断升级ꎬ融合线上线下的销售渠道将成为零售企业的转折点ꎮ１.数字化门店的智能零售三福百货目前是我国知名的时尚快消连锁品牌ꎬ在全渠道运营上ꎬ首先应该积极地探索新技术对渠道运营的影响ꎬ建立智能门店ꎬ实现实体店到智能门店之间的 全渠道零售 ꎮ建立智能门店第一步就是搭建并自动同步顾客人脸图库ꎬ正确识别顾客身份ꎬ借此可提升购物服务体验ꎬ提高销售转化率ꎮ系统自动提取门店会员个性化特征ꎬ整理会员的各项基本信息以及消费记录ꎬ判断出顾客的消费喜好进行信息推送ꎬ形成一份用户画像数据报告ꎬ辅助导购员预测顾客的消费行为ꎬ给予顾客最佳的消费体验ꎬ使营销方式更加多元ꎮ同时ꎬ通过客流分析ꎬ总结客流高峰期ꎬ结合这一时间段ꎬ合理地分配人力资源ꎬ做到门店资源的有效配置ꎬ随后加强门店数字化建设ꎬ注重自主流量经营ꎬ充分利用技术所带来的种种优势ꎮ２.线上线下物流体系的融合在新零售背景下ꎬ传统的零售行业要想实现转型升级必然离不开物流的升级与融合ꎬ对于传统零售领域来说ꎬ线上线下物流体系的融合是一种服务升级与技术创新ꎬ更是一次零售革新ꎮ对于三福百货来说ꎬ在传统运营中最为重要的核心在于货物库存管理ꎬ零售行业最害怕的就是货物积压ꎬ一旦周转不济ꎬ就要将货物进行集中处理㊁捆绑销售㊁让利倾销等ꎮ货物库存管理是零售企业面临最大的风险ꎬ因此一定要推进全渠道运营战略ꎬ实现线上线下物流体系的相融合ꎬ通过收集整理零售商以及供应商的销售生产数据ꎬ分析出最为合适的运转和分拣方案ꎬ规划出最好的配送路线ꎬ节约时间和人工成本ꎮ一旦实现深度的融合ꎬ不仅仅可以共享现有仓库的库存ꎬ同时还可以全方位共享门店的销售库存ꎮ一旦出现消费者线上下单ꎬ仓库缺乏库存时ꎬ就可以从有存货的商铺进行调货实施配送ꎮ(二)注重消费体验升级伴随着消费不断升级ꎬ现在的顾客已经不再满足于商品购买ꎬ而是追求一种更加愉悦㊁更加放松的购物体验ꎬ并且希望获得高性价比甚至量身定制的商品ꎬ在新零售时代ꎬ能够５８切实掌握消费者需求与体验的企业必将成为未来赢家ꎮ１.智能镜子升级消费场景对于以三福百货为例的零售公司来说ꎬ消费者必然会不停地试衣服㊁饰品以及试用口红等ꎬ这种消费模式一方面需要公司备足样品货物ꎬ另一方面还需要公司提供足够的场所进行试穿试戴ꎬ对公司内部规划有着很大的要求ꎮ这样的消费模式对零售销售来说也是一项痛点ꎮ针对这一点而言ꎬ三福百货可以在门店里放一个虚拟现实技术的智能试衣镜或试妆镜ꎮ智能试衣镜可以让消费者随意试穿多套衣服ꎬ消费者可以通过试衣镜来找到适合自己尺码㊁颜色和消费场景的衣服ꎬ还可以将自己试穿衣服的照片分享给朋友ꎬ征求意见ꎮ这种方式可以满足更多消费群体的需求ꎬ将记录保存在消费者的用户数据中ꎬ与消费者互动准确地给她们推送偏好的衣服ꎬ并且还可以通过数据来调整营销策略ꎮ２.实施个性化定制服务新零售未来的走向之一就是个性化的定制ꎮ通过线上收集消费者的喜好与设计ꎬ挖掘出消费者个性化需求ꎬ为消费者定制符合她们喜好的产品将成为潮流ꎮ新生代的消费者突出自我ꎬ重视购物体验ꎬ更多地希望通过产品彰显个性ꎮ三福百货可以通过线上收集消费者的喜好与设计ꎬ在公众号上发布新产品的信息ꎬ让消费者对产品进行个性化的设计ꎬ在设计商品的时候沟通采纳消费者的建议ꎬ真正做到个性化定制ꎬ不仅让消费者对产品的设计有了参与感ꎬ还为消费者定制符合他们喜好的产品ꎮ(三)加强社群化运营建设社群新零售是指从消费者体验出发ꎬ创新性满足消费者多元化的消费需求ꎬ借用线上渠道ꎬ实现买卖双方的沟通与互动ꎬ进而简化销售流程与步骤ꎬ借助社群化运用ꎬ扩大商品的吸引力ꎬ吸纳更多的用户群体ꎬ最终提升企业的运营效率与销售转化率ꎮ１.内容引流深度交互对于社群运营来说ꎬ首先就是需要进行引流ꎬ在此基础上加强对于用户的经营ꎬ进而增强与用户群体之间的黏度与信任度ꎬ不断地进行传播ꎬ吸引更多的流量群体ꎮ随着互联网的普及ꎬ微商㊁网红和自媒体是现在品牌引流的一大利器ꎮ所以三福百货需要根据主要消费群体的特征并结合自身的发展情况ꎬ进行创新性内容营销ꎬ增强与消费者之间的互动ꎬ将优质内容发布至社交媒体㊁自有平台和短视频平台等各个渠道进行推广ꎬ定期推出新内容ꎬ不断地对自身内容进行调整ꎬ从而连接到更多潜在消费者ꎬ进而实现流量的转化ꎬ促进用户做出消费决策ꎬ利用社交平台与用户展开深度互动ꎬ增强用户和企业之间的情感联系ꎬ实现电商与社交的深度融合ꎮ２.全员推广营销创新三福百货需要在营销环节上进行创新ꎬ通过搭建社交平台来吸引用户参与ꎮ用户可在平台上分享自己的穿搭ꎬ让同款偏好的消费者自主下单ꎬ或者将买过的链接分享给朋友ꎬ也可以申请产品代理ꎬ渗透到各个层面ꎬ通过社区交流ꎬ帮助不懂或者不方便线上下单的街坊邻居代购ꎬ再由系统自动分单送货上门ꎬ赚取佣金ꎮ还可以实施拼团购买模块ꎬ拉动更多的消费者ꎮ平台定期推出穿搭达人和产品热度榜ꎬ每个产品信息里都附带一个专属二维码ꎬ扫描即可查看产品的热度和搭配小技巧ꎮ构建全新的社交化营销关系ꎬ采取集中运营ꎬ进而降低运营成本ꎬ通过这种新零售业态的构建借助于社交媒体所赋予的各种功能ꎬ达到全员推广的目的ꎬ这也是三福百货转型升级的一大突破口ꎮ参考文献:[１]徐琴.新零售出现的动因及关键因素分析[Ｊ].商业经济ꎬ２０１８(６):１３－１５.[２]赵树梅ꎬ徐晓红. 新零售 的含义㊁模式及发展路径[Ｊ].中国流通经济ꎬ２０１７ꎬ３１(５):１２－２０.[３]齐严.商业模式创新与 新零售 方向选择[Ｊ].中国流通经济ꎬ２０１７ꎬ３１(１０):３－１１.[４]梁莹莹.基于 新零售之轮 理论的中国 新零售 产生与发展研究[Ｊ].当代经济管理ꎬ２０１７ꎬ３９(９):６－１１. [５]杨媛媛.新零售模式下的渠道研究:以名创优品为例[Ｊ].现代营销:经营版ꎬ２０１８(９):１１７－１１８.作者简介:郭珍佳ꎬ女ꎬ海南海口人ꎬ辽宁对外经贸学院工商管理系市场营销专业学生ꎬ研究方向:市场营销ꎻ杨娜ꎬ女ꎬ辽宁庄河人ꎬ硕士ꎬ辽宁对外经贸学院教授ꎬ研究方向:市场营销㊁教学管理ꎻ白悦ꎬ女ꎬ辽宁沈阳人ꎬ福建省三福百货有限公司人事经理ꎮ６８。

新零售模式对传统零售业的影响随着新零售模式的崛起，传统零售业也开始受到影响。

新零售是指利用互联网技术和大数据分析等手段，将线上和线下的商业模式相结合，以用户需求为导向，提供更加个性化、便捷、高效的购物体验。

而传统零售业，则是依托于线下实体店面的商业模式，购物体验相对较为单一且沉闷。

在这样的情况下，新零售模式对传统零售业所带来的影响也越来越明显。

一. 从有利方面，新零售模式可以带来以下几点影响。

1. 提高线下购物体验。

传统的零售店，购买过程往往需要客户亲自前去店内进行挑选、试穿、付款等一系列过程。

而新零售模式的引导下，线下实体店面也开始逐渐拥抱智能科技。

例如在便利店里，使用人脸识别、扫码购买等技术，可以让顾客购买流程大大简化，从而提高购物效率，让购物变得更加轻松愉快。

2. 实现多平台营销。

传统的销售模式是在店铺内提供产品和服务，而新零售则是利用互联网上的客户群，实现多平台销售。

例如，淘宝、天猫等电商平台，让客户可以随时随地在线上购物，同时也将线下的实体店整合到线上平台中。

客户买到心仪的商品后，也可以选择直接到店铺提货。

这样一种多平台的销售方式，既可以拓宽销售范围，又可以提高品牌的曝光率。

3. 优化供应链和物流分销。

新零售模式将互联网技术和大数据分析等手段组合起来，旨在优化供应链和物流分销。

这样可以对具体的生产销售情况进行实时监控和调整，从而更好地满足客户需求，有效地降低运营成本。

同时，由于物流供应链的优化，客户的物流费用和时间也可以得到更为合理的控制。

二. 但是，新零售模式对传统零售业也有一定的消极影响。

1. 过度竞争使得价格战加剧。

由于新零售模式的崛起，越来越多的传统零售企业开始转换模式，进入到了线上领域。

在线上市场由于参与门槛较低，导致竞争加剧，进而加剧商业领域的价格战。

传统商业模式的企业难以承担这样的竞争，经营风险也会随之增大。

2. 线下实体店生存压力增大。

由于传统商业企业逐渐被人们所习惯，往往在生产销售领域占有比较多的利益，但是受到新零售模式的影响，人们的购物方式发生巨大的变化。

新零售带来的变化随着科技的迅猛发展和消费者需求的变化，传统零售业正面临着前所未有的挑战和变革。

新兴的概念，如新零售正在改变着我们的购物方式，并对整个零售行业带来了巨大的影响和机遇。

首先，新零售通过引入先进的技术和数据分析，提供了更便捷、高效的购物体验。

传统的实体店面往往面临着空间有限、商品选择有限等问题，而新零售则通过线上线下融合的方式，打破了这些限制。

消费者可以通过手机或电脑随时随地购买商品，同时也可以通过线下门店进行体验和互动。

此外，新零售还通过大数据分析消费者的购买历史和偏好，为消费者提供个性化的推荐和服务，进一步提升了购物体验的质量。

其次，新零售的崛起也改变了供应链和物流体系。

传统的供应链通常是线性的，从厂商到批发商再到零售商，中间存在着许多环节和中间商。

而新零售则通过直接连接供应商和消费者，简化了供应链的环节，减少了物流成本和时间。

此外，新零售还通过物联网技术和人工智能，实现了智能仓储和配送，提高了物流效率和准确性。

这种供应链和物流的改变，不仅降低了成本，也使得商品的销售更加灵活和便捷。

最后，新零售还催生了全新的商业模式和创新产品。

以电商巨头阿里巴巴为例，他们通过打造无人便利店、智能支付等创新产品和服务，改变了传统零售的格局。

此外，新零售还推动了线上线下的融合，如通过线上预约、线下试穿等方式，将线上和线下的优势结合起来，打造了更完整的购物体验。

这种商业模式的创新，不仅带来了更多的购物选择和便利，也为企业带来了更大的市场和利润空间。

总而言之，新零售正以其独特的优势和创新，对传统零售业产生着深远的影响。

通过引入先进的技术和数据分析，提供个性化的购物体验；通过简化供应链和优化物流体系，降低成本和提高效率；以及通过创新商业模式和产品，拓展市场空间和利润。

新零售带来的这些变化，不仅改变了我们的购物方式，也为零售行业带来了更多的机遇和挑战。

新零售模式对传统零售行业的影响随着科技的快速发展和消费者需求的变化，新零售模式逐渐崭露头角，对传统零售行业带来了一系列影响。

本文将从多个角度探讨新零售模式对传统零售行业的影响，并分析其中的原因和解决方法。

一、线上线下融合新零售模式将传统零售行业的线上线下融合推向了一个新的高度。

传统零售商通过互联网平台与消费者直接对接，实现线上购物和线下体验的完美结合。

这种融合模式意味着消费者可以随时随地进行购物，体验店铺的实体服务，从而提升购物的便利性和体验感。

二、消费者体验升级新零售模式注重提升消费者的购物体验。

通过互联网技术和大数据分析，零售商可以更好地了解消费者的需求和购物行为，个性化推荐商品，提供更好的客户服务。

消费者也更倾向于选择能够提供创新体验和个性化服务的零售商，这对传统零售商来说是一种巨大的冲击。

三、物流升级新零售模式重视物流配送的效率和准确性。

通过建立完善的仓储和配送网络，零售商能够更好地满足消费者的需求。

此外，新零售模式还鼓励店铺和仓库的共享，降低了运营成本。

传统零售商在物流方面的投入和能力则面临竞争和提升的压力。

四、供应链重构新零售模式推动传统零售行业的供应链重构。

通过与供应商和生产商的紧密合作，零售商可以更及时地了解商品供应情况，减少库存和损耗，提高效率和竞争力。

这一变革也要求传统零售商加强与供应商之间的沟通和合作，提升供应链的透明度和协同能力。

五、店铺升级新零售模式促使传统实体店铺进行升级和改造。

零售商不再仅仅是让消费者购物，更注重提供场景体验和社交交流的场所。

传统零售商需要借鉴新零售模式的思维，创造有吸引力的店铺环境，提供增值服务，吸引消费者进店购物。

六、品牌营销新零售模式推动了传统零售商的品牌营销升级。

通过互联网和社交媒体，传统零售商能够与消费者更直接地互动，提高品牌曝光度和影响力。

新零售模式也鼓励零售商与消费者合作，通过线上线下联动的方式实现品牌推广和销售。

七、竞争加剧新零售模式带来的竞争加剧是传统零售商必须面对的挑战。

传统企业新零售转型的案例
哇哦，大家瞧瞧，传统企业新零售转型，这可是个超级有趣的话题呢！就拿苏宁来说吧，以前大家提起苏宁，脑海里出现的就是一家家大大的电器商场，对吧？但现在可不一样啦！苏宁就像是一个勇敢的探险家，大胆地踏上了新零售转型的道路。

你想想看啊，以前你要是想买个家电，可能得专门抽时间跑去苏宁的实体店，在那琳琅满目的商品中挑选。

可现在呢，你完全可以躺在家里的沙发上，动动手指，在苏宁的线上平台下单，没多久，心仪的家电就送到家门口啦！这转变够厉害吧！这不就像是本来只能走路去远方，突然有了一辆飞速的汽车一样嘛！
再看看娃哈哈，那可是我们小时候熟悉的品牌呀！以前满大街都是娃哈哈的饮料。

但是他们也不甘落后，开始尝试新零售啦！他们搞起了线上线下结合，线下的门店变得更加智能化，线上呢，各种促销活动、互动玩法层出不穷。

就好像一个原本有点古板的老朋友，突然变得时髦起来了，让人眼前一亮啊！
还有步步高，以前就是我们常去逛的超市嘛。

但现在，人家可牛了，通过新零售转型，把购物体验提升得那叫一个高！你可以在步步高的线上平台
提前选好商品，到了店里直接拿走，不用再慢慢逛慢慢找啦！这多方便快捷呀！这不就像是给购物加上了翅膀一样嘛！
传统企业新零售转型，这是时代的趋势呀！谁能抓住这个机会，谁就能在市场上脱颖而出！那些还没行动起来的传统企业可得加油啦，别被时代的浪潮甩在后面呀！你说是不是呢！。