Foxmail常见问题

IMAP/POP3 服务器相同的信息”即可，这里需要特别注意，部分服务器要求使用 邮件地址的前半部分（即 E-mail 地址中，“@”号左边的字符），但部分邮件服 务器则需要使用完整的邮件地址，遇到该问题后建议在这两项中更换尝试。） 3、在“服务器”页的下方找到“高级”，点开后检查端口和安全连接是否正确 设置。 4、部分服务器需要在“服务器”页下方的“高级”中勾选“如果服务器支持， 就使用 STARTTLS 加密传输”，例如 vip163 账户、hotmail 账户（包含 @、@ 和@）等。 二、杀毒软件 部分杀毒软件的邮件监控功能可能导致 Foxmail 无法正常收发邮件， 请关闭杀毒 软件的邮件监控功能，或暂时禁用杀毒软件来确认。 三、网络与代理设置 1、由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络环境是否正确。 2、主界面点击“工具”-“系统设置”-“网络”检查 Foxmail 7 邮件客户端的 系统代理设置是否正确。 3、主界面点击“工具”-“帐号管理”，左侧选择帐号，右侧选择“服务器”， 在“服务器”页的下方找到“高级”-“代理设置”，检查是否给帐号设置了独 立的代理。 四、帐号的 SMTP 功能是否启用 请确认帐号是否已经启用了 SMTP 功能， 例如 QQ 邮箱的 POP3/IMAP 功能是需要手 动启用的（QQ 邮箱顶部“设置”-“账户”-“POP3/IMAP/SMTP 服务”）。 发送邮件出错时会返回错误信息，可根据具体的情况相应处理。常见的错误信 息有： 1、服务器返回“535 Error: authentication failed”。 SMTP 身份验证出错了。现在大多数的邮箱提供的发送邮件服务器都需要身份验 证。需要在 Foxmail“帐户属性”对话框的“邮件服务器”属性页中，选中 “SMTP 邮件服务器需要身份验证”，并在“POP3 邮箱账号”和“密码”下填写 正确的邮箱账号和密码。 如果帐户属性中填写的 SMTP 与 POP3 服务器不是由同一 个邮箱提供上提供的，请单击“设置”按钮，在验证信息对话框中填写与 SMTP 对应的验证信息。 注：个别邮箱需要用完整的邮件地址作为验证信息，需要在邮箱账号一栏填写完 整的 E-mail 地址。 2、服务器返回“553 Error: authentication is required”。 这是因为客户端软件没有使用 ESMTP 方式发送邮件，只要选中帐户属性中的 “SMTP 邮件服务器需要身份验证”选项即可。即使没有选中“SMTP 邮件服务器 需要身份验证”选项，发送邮件时，Foxmail 也会自动尝试以 ESMTP 方式发送， 因此这种发送失败的情况在 Foxmail 中已经很少出现了。 3、服务器返回“550: Invalid User”、“550：local user only”或者“551 delivery not allowed to non-local recipient”。 如果出现在您使用普通方式发送邮件时， 这是由于服务器对发件人地址进行检查， 对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。解决的办法是：打开 Foxmail“帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写
为什么 Foxmail 接收不了邮件？
不能正常接收邮件，一般由于以下的问题造成，请逐一检查： 一、账户配置 1、主界面点击“工具”-“帐号管理”，左侧选择帐号，右侧选择“服务器”， 检查接收邮件服务器（POP3/IMAP）是否填写正确。 2、在“服务器”页的下方找到“高级”，点开后检查端口和安全连接是否正确 设置。 二、杀毒软件 部分杀毒软件的邮件监控功能可能导致 Foxmail 无法正常收发邮件， 请关闭杀毒 软件的邮件监控功能，或暂时禁用杀毒软件来确认。 三、网络与代理设置 1、由于网络的原因，无法与服务器连接。请检查网络环境是否正确。 2、主界面点击“工具”-“系统设置”-“网络”检查 Foxmail 7 邮件客户端的 系统代理设置是否正确。 3、主界面点击“工具”-“帐号管理”，左侧选择帐号，右侧选择“服务器”， 在“服务器”页的下方找到“高级”-“代理设置”，检查是否给帐号设置了独 立的代理。 四、帐号的 POP3/IMAP 功能是否启用 请确认帐号是否已经启用了 POP3/IMAP 功能，例如 QQ 邮箱的 POP3/IMAP 功能是 需要手动启用的 （QQ 邮箱顶部“设置”-“账户”-“POP3/IMAP/SMTP 服务”） ， Yahoo 邮箱的 POP3 功能为付费功能，请确认是否已启用。 五、Gmail 账户 POP3 特性 若采用 POP3 协议收取 Gmail 账户，请特别留意 Gmail 账户的每封邮件仅允许被 POP 一次，不能两处、或第二次 POP 同一封邮件，若有对相同邮件两处或二次处 理的需求，建议更换为 IMAP 协议。 六、服务器空间是否已满 确认服务器空间是否已满，若已满则需要清理邮件后方可正常收取。 七、账户是否有流量限制策略 网易对其他客户端收取 126、163 邮箱时，有做 IMAP 流量限制策略，具体详情可 致电网易客服询问相关详情。 八、是否修改了 hosts 文件，导致账户的服务器 ip 被改动。 九、hotmail 邮箱首次收取邮件时，需要登录 web 邮箱确认操作。
如只保留了 Mails 文件夹，我的邮件还能恢复吗？
如果 Mails 文件夹下 index 与 index.key 文件还保留完整， 则能恢复本地已保留 的邮件。 注意：Foxmail 只能恢复本地保留的邮件。如果本地未保留，则需要在服务器中 同步邮件，如果服务器也未保留，则邮件不能恢复。 怎么查看本地保留了多少邮件？ 找到 Foxmail 安装路径下的 Data\Mails 文件夹，右击鼠标，选择「属性」，在 「常规」选项卡中，查看「包含: 多**的文件」，这粗略代表本地保留的邮件数 （略多一百个文件）。 怎么恢复本地保留的邮件？ 温馨提醒：按照以下操作恢复后的邮件均在「所有邮件」文件夹中，以前所建的 文件夹分类信息都没有了，需要手动将邮件拖进相应的文件夹中。请确认您接受 “恢复后的邮件没有归类”后，再操作： 1. 在 Foxmail 主页下载 Foxmail， 再将 Foxmail 安装在新路径下， 关闭 Foxmail。 同时关闭所有杀毒软件、快盘等监控软件。 2. 将原来的 mails 文件覆盖新安装目录 Data 文件夹下面的 mails 文件夹
IMAP 与 POP3 有什么区别?
POP3 协议允许电子邮件客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端的操作（如 移动邮件、标记已读等），不会反馈到服务器上，即 Foxmail 与网页版邮箱的操 作不能同步。而 IMAP 提供 webmail 与电子邮件客户端之间的双向通信，客户端 的操作都会反馈到服务器上，即在 Foxmail 对邮件进行的操作，网页版的邮箱也 保持相应的动作。 例如，在 Foxmail 里阅读/标记/移动/删除邮件，新建文件夹，保存草稿， 已发送邮件等 POP3 的账户都与网页邮箱双向同步， 而 IMAP 账户则可以与邮箱双 向同步。 此外，IMAP 像 POP3 那样提供了方便的邮件下载服务，让用户能进行离线阅 读。IMAP 提供的摘要浏览功能可以让你在阅读完所有的邮件到达时间、主题、 发件人、大小等信息后才作出是否下载的决定。此外，IMAP 更好地支持了从多 个不同设备中随时访问新邮件。 总之，IMAP 为用户带来更为便捷和可靠的体验。POP3 更易丢失邮件或多次下载 相同的邮件，而 IMAP 通过邮件客户端与 webmail 之间的双向同步功能很好地 避免了这些问题。
为什么 Foxmail 发送不了邮件？
不能正常发送邮件，一般由于以下的问题造成，请逐一检查： 一、账户配置 1、主界面点击“工具”-“帐号管理”，左侧选择帐号，右侧选择“服务器”， 检查接收邮件服务器（SMTP）是否填写正确。 2、一般情况下，“服务器”页中部的“发送服务器需要身份验证”是需要勾选 的，点击“设置”确认 ESMTP 验证信息是否设置正确。（一般选择“使用与
3. 复制 mails 下面的 idlist 文件， 将复制的 idlist 命名为 all.box， 覆盖 Boxes 文件夹下面的 all.box 4. 开启 Foxmail，找到「常用文件夹」，右击鼠标，确定「所有邮件」前面打 了勾 5. 点击「所有邮件」，即可看到你所能恢复的所有邮件了，Foxmail 主界面左 下角有显示邮件数 6. 新建原来的账号，将「所有邮件」下面的邮件直接拖进账号，即可。 7. 若按照以上操作不能恢复邮件，则关键数据已被损坏，邮件不能恢复。
SMTP 服务器所属的邮箱系统提供的邮件地址。如果该提示出现在您使用特快专 递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针 对这次发送改用普通的方式。 4、服务器返回“501 syntax.helo hostname”或者“501 Invalid domain name”。 问题出在计算机名称设置上，这是由于某些 smtp 服务器不允许计算机名含有非 ASCII 字符。在 TCP/IP 设置中，你的计算机名字应该是简单的英文名字，例如 abc 等等，然后 dns 的后缀和你的所在 dns 域相同即可。改变一下计算机名称， 马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使用中文、不要使用不常用的 符号，而且应该包括完整的 dns 后缀。
「邮件丢失」了怎么办？
1.如果丢失的都是「某人」的邮件，请打开 Foxmail 主界面的“工具”-“过滤 器管理” 检查一下是否设置了针对该发件人的过滤规则； 如果丢失的是 「某一封」 邮件，则可能是操作失误造成。 2.如果丢失了「很多」邮件，且网页版邮箱还存在丢失的邮件，则： IMAP 账户： 在 Foxmail 里右击账号-同步邮件，再同步收取所丢失的邮件。 同时，检查网页邮箱 IMAP 的 POP3/IMAP 服务是否设置正确，以防以后再丢 失邮件。 POP3 账户： 查看是否在工具—账号管理—保留备份 中设置了“收取邮件天数”或“不 保留邮件备份”，如果不希望自动删除邮件则改为“保留全部邮件备份”。 工具-账号管理-新建一个相同的账号-右击账号-收取邮件，重新同步一次 所有邮件。 3.如果丢失了「很多」邮件，且网页版邮箱已删除这些邮件，则先按以下步骤检 查「本地是否保留邮件」： 打开 Foxmail 安装路径下的 Data\Mails 文件夹， 鼠标右击查看 Mails 的文 件数（本地数据） 再打开 Foxmail-常用文件夹-选择“所有邮件”-查看 Foxmail 主界面左下 角邮件数（Foxmail 邮件数） 如果没有“所有邮件”，右击常用文件夹，勾选“所有邮件”；如果没有 “常用文件夹”，点击 Foxmail 主界面-工具-勾选“常用文件夹”。 对比以上两个数字，若「本地数据」比「Foxmail 邮件数」大很多，代表 本地尚保留邮件，可联系客服人工恢复邮件；若两者接近，则代表本地也没有这 些邮件，则不能恢复邮件。