安徽省乡村旅游示范村评定标准
安徽省旅游局
二〇一三年五月
目录
前言............................................................................................................... - 1 -
安徽省乡村旅游示范村评定标准...................................................................... - 2 -
1、范围 (2)
2、规范性引用文件 (2)
3、术语和定义 (3)
3.1 乡村旅游（Rural Tourism）................................................................... - 3 -
3.2 乡村旅游示范村（Prototype-Village of Rural Tourism）............. - 3 -
4、评定程序 (3)
5、评定内容 (4)
5.1 评分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表）..................................... - 4 -
5.2 加分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表）..................................... - 4 -
6、监督管理 (4)
6.1 监督管理的组织和权限............................................................................. - 4 -
6.2 监督管理方式............................................................................................. - 4 -
6.3 违规处理..................................................................................................... - 5 -
7、评分标准 (5)
安徽省乡村旅游示范村评分表 (6)
附录一：游客意见评分细则 ........................................................................... - 12 -附录二：村民对旅游业支持率评分细则......................................................... - 13 -
前言
为促进安徽省乡村旅游持续健康快速发展，进一步完善安徽省旅游标准化建设，提高旅游示范村的管理水平和服务质量，结合《全国农业旅游示范点检查标准（试行）》、《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775－2003）、《安徽省美好乡村建设标准（试行）》、《安徽省创建优秀旅游乡镇评定标准》、《安徽省农家乐旅游服务质量等级划分与评定》等相关评定标准，参照《安徽省美好乡村建设规划》、《安徽省乡村旅游发展三年行动计划（2013-2015）》等相关规划，吸收国内其他省份相关标准和国内外乡村旅游研究的学术成果，制定本标准。
本标准由安徽省旅游局负责解释。
本标准起草单位：安徽省旅游局、安徽师范大学旅游学院、黄山市旅游委员会、宣城市旅游局。
安徽省乡村旅游示范村评定标准
1、范围
本标准规定了乡村旅游示范村的评定对象、评定主体、评定内容、评定程序及监督管理。
本标准适用于安徽省行政区域内各种类型的乡村旅游中心村或
自然村。
2、规范性引用文件
下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改版（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB3095-1996 环境空气质量标准
GB 3096声环境质量标准
GB5749 生活饮用水卫生标准
GB8978 污水综合排放标准
GB/T18973 旅游厕所质量等级划分与评定
GB9664 文化娱乐场所卫生标准
GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号
GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB14934 食（饮）具消毒卫生标准
GB16153 饭馆(餐厅)卫生标准
GB18483 饮食业油烟排放标准
DB34/T755—2007《农家乐旅游服务质量等级划分与评定》
《安徽省美好乡村建设标准（试行）》
3、术语和定义
本标准采用如下定义和术语。
3.1 乡村旅游（Rural Tourism）
乡村旅游是以乡村空间环境为依托，以农民（包括牧民、渔民、林场职工等）为主体，以乡村独特的自然资源、田园风光、生产经营形态、民俗风情、乡村聚落等为主要吸引物，满足旅游者观光、休闲、度假、餐饮、体验、健身、娱乐和购物等的一种旅游方式。
3.2 乡村旅游示范村（Prototype-Village of Rural Tourism）
乡村旅游示范村是指以乡村旅游资源为主要旅游吸引物，提供旅游接待服务，并且建立了相应管理机构，以旅游业为主要产业，并已形成了一定规模，在全省具有典型示范意义的自然村和中心村。
4、评定程序
4.1 乡村旅游示范村的申报原则上以中心村或自然村为单位。
4.2 本着自愿原则，乡村旅游发展已达到一定规模，自评得分达800分以上者，可申报安徽省乡村旅游示范村。
4.2.1 申报村按申报基本条件及评定要求组织建设，按申报基本条件提供相关材料；由县（市、区）旅游行政管理部门提出评定申请自查报告，上报市级旅游行政管理部门。
4.2.2 市行政管理部门组织初评，初评成绩达到800分的申报村可上报省旅游局。
4.2.3 安徽省乡村旅游示范村由省旅游局组织评定、批准。
4.3 安徽省乡村旅游示范村的标志、标牌、证书，由省旅游局统一制作、颁发与监督管理。
5、评定内容
5.1 评分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表）
5.2 加分项（详见安徽省乡村旅游示范村评分表）
6、监督管理
6.1 监督管理的组织和权限
6.1.1 获得称号的乡村旅游示范村应严格执行本标准的规定，并接受行业管理和社会监督。
6.1.2 省、市、县（市、区）旅游行政管理部门负责对获得“安徽省乡村旅游示范村”进行监督管理。
6.2 监督管理方式
6.2.1 县（市、区）旅游行政管理部门负责日常监督管理。采取不定期明察、暗访、网上民意调查等检查方式，每年检查不少于1次。
6.2.2 市旅游行政管理部门负责复核检查。依据实地检查结果，上报乡村旅游示范村检查复核报告，并由安徽省旅游局备案。每三年复合检查1次。
6.3 违规处理
6.3.1 对获得安徽省乡村旅游示范村称号的，在检查和复核时，如果其经营管理和服务水平下降，达不到标准规定的要求，由县（市、区）旅游行政管理部门提出处理意见，经市旅游行政管理部门审查报省旅游局作出处理，给予警告、限期整改、通报批评、取消称号处理。
6.3.2 被取消安徽省乡村旅游示范村称号的，由省旅游局收回标志牌，并通报全省。被取消称号的乡村旅游示范村，经整改，自取消之日起一年后方可申请重新评定。
7、评分标准
安徽省乡村旅游示范村评分项及分值：常规项共8项900分：1、规模与效益100分；2、旅游资源与环境保护100分；3、旅游交通与标识100分；4、旅游产品与营销200分；5、旅游设施与服务200分；6、规划与管理100分；7、旅游安全50分，8、游客、村民满意度50分。
安徽省乡村旅游示范村加分项及分值：加分项共5项100分：1、农家乐20分；2、获得旅游荣誉20分。3、旅游景区20分；4、文物保护单位、休闲农业与乡村旅游示范点、水利风景区、森林公园、非遗等20分；5、美好乡村点20分；
安徽省乡村旅游示范村评分表
附录一：游客意见评分细则
说明
1、游客意见的评分，以游客对该旅游村的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《游客意见调查表》的得分情况。
3、《游客意见调查表》由现场评定检查员直接向游客发放、回收并统计。
4、《游客意见调查表》发放规模，一般为20～30份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。
5、《游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客综合满意度的计分方法：
（1）游客综合满意度总分为100分。
（2）计分标准：
①总体印象满分为30分。其中很满意为30分，满意为25分，一般为20分，不满意为0分。
②其他7项每项满分为10分，总计70分。各项中，很满意为10分，满意为8分，一般为6分，不满意为0分。
（3）计分办法：先计算出所有《游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这8个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评
定的综合得分。
《游客意见调查表》
附录二：村民对旅游业支持率评分细则
说明
1、《村民对旅游业支持率调查表》由现场评定检查员直接向村民发放、回收并统计。
2、《游客意见调查表》发放采取一户一张调查表，调查份数需达到所在旅游村户数的30%以上，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。
《村民对旅游业支持率调查表》