体验经济视角下黄冈市旅游线路产品的优化与设计

叶俊：体验经济视角下黄冈市旅游线路产品的优化与设计　区域经济　

体验经济视角下黄冈市旅游线路产品的优化与设计　

叶　俊　

（黄冈师范学院　旅游文化与地理科学学院，湖北　黄冈４３８０００）　

［摘要］旅游线路作为旅游产品的重要表现形式，对于地方旅游产业的发展有着重要的意义。在分析黄冈市旅　

游线路产品的现状和存在问题的基础上，借鉴体验经济的主要理论，从主题化、体验式和创新性的角度构建了４条黄　

・　冈精品旅游线路。　

［关键词］体验经济；黄冈；旅游线路；设计　

［中图分类号］Ｆ５９２．７　［文献标识码］Ａ　１９９９年．美国学者约瑟夫・派恩与詹姆斯・吉尔摩合著的　路组织优化研究；运用ＧＩＳ技术，尹乐，王永明提出了滁州市旅　

《体验经济》一书中，首次提出了体验经济的概念，即“以服务为　游资源功能分区及旅游线路设计方案等。可见规划学视角的旅　

舞台、以商品为导具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活　游线路优化研究呈现多样化、深度化和数量化趋势，而产品视　动”，并预测体验经济将继农业经济、工业经济和服务经济之　角的旅游线路优化研究仍显薄弱，基于此，本文运用体验经济　

后，全面主导２１世纪的经济发展。而旅游因其体验的本质特性　的相关理论，以期构建黄冈市旅游线路的产品体系，丰富其实　

也成为了体验经济的先锋行业。据国家旅游局官方数据显示，　证研究。　

２０１３年国内旅游人数达到３２．６２亿人次，全面进入旅游休闲时　代，而在体验经济背景下，游客已不再满足于“被组织”、“被安　２黄冈市旅游线路产品开发现状及问题　

排”、“被引导”，开始从个性化的层面追求旅游活动的深度体　验．由此旅游体验产品的设计研究成为近些年来学者关注的热　２．１黄冈市旅游线路产品开发现状　

点问题　位于大别山复地的黄冈市，有着丰富的绿色生态、红色革　

命、历史名人和宗教文化资源。２０１４年，黄冈市Ａ级景区达到　

１　旅游线路的理论基础　３１家，４Ａ景区增加到１０家，位列全省前列。目前已初步形成大　别山生态、红色革命传统教育、佛教文化、名人文化、李时珍医　

１．１　旅游线路的界定　药保健等５条旅游线路。而通过对黄冈市９ｌ家旅行社的官网　

目前有关旅游线路的概念，众说纷纭，有规划学观点、市场　抽样调查显示，其旅游线路产品绝大部分按距离来划分，分为　学观点、生产学观点和综合观点，而作为一种产品，本文所界定　国内和国际旅游线路，而国内旅游线路又根据地理位置划分为　

的旅游线路是从旅行社的角度，即旅行社根据市场需求，凭借　东北、华北、西北、华中、华南、西南和周边游旅游线路，本地旅　

一定的旅游资源和旅游设施，向旅游者提供的满足其旅游活动　游线路虽然有专栏但推介力度薄弱，绝大部分为一Ｅｔ游、二日　

全过程所需服务的计划线路。作为旅游产品的重要表现形式，　游产品，如黄冈市青年国际旅行社在地接线路中有“黄冈市区、　旅游线路对旅游目的地、旅游企业和旅游者都有着重要的意义　东坡赤壁、林家大湾二日游”、“浠水三角山、灵秀山家园二日　

和研究价值，它不仅能整合区域旅游资源，提高旅游企业乃至　游”、“麻城龟峰山一日游”等。　

区域旅游的核心竞争力，而且还能创造旅游需求，拉动旅游消　２－２黄冈市旅游线路产品存在的问题　费，推动地方旅游产业的发展。　２．２．１旅行社小、散、弱。旅行社是旅游线路设计的主要单位．　

１．２旅游线路的研究现状　由于现在旅行社开设门槛比较低，导致旅行社数量大大增加。　

伴随着个性化旅游时代的到来，旅游线路产品的优化升级　据不完全统计，黄冈市目前有９１家旅行社．虽然旅行社数量很　

研究也成为学者关注的问题，许多学者结合自身的学科背景从　多，但是旅行社基本上都是规模小、分布散、竞争力弱。这些导　不同的角度提出旅游线路的优化方法，如运用地理网络的图论　致旅行社在设计旅游线路时，既缺乏资金投入，也缺乏专业人　

描述方法，耿建忠等构建了西藏旅游线路抽象图；利用社会网　才，鲜少进行前期市场调研，只是将景区进行简单的叠加，如　

络视角及分析方法，刘冰等探寻新疆旅游线路形成的内在机　“麻城龟峰山一日游”，“红安长胜街、天台山、烈士陵园一Ｅｔ游”　理；运用区域科学原理，翟辅东分析了旅游经济增长和区域游　等。推出的旅游线路特色不明显，定位不准确，缺乏新意。　

线优化组织之间的互动与制约关系，并进行了西藏区域旅游线　２．２．２缺乏完整的技术线路。在国外，开发一条旅游线路基本　

［收稿日期］２０１５—０２—１０　［基金项目］湖北省高等学校人文社科重点研究基地“大别山旅游文化与经济研究中心”项目（２０１４００１７０３），黄冈师范学院校级重点科研项目“创　意旅游视阈下大别山名人文化旅游开发研究”（２０１４０１６００３）。　［作者简介】叶俊（１９８１一），女，湖北鄂州人，讲师，研究方向：旅游开发与规划、生态旅游。　

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　区域经济　农村经济与科技２０１５年第２６卷第Ｏ３期（总第３６１期）　

上可以分为六个过程：市场调查，方案的拟定，方案的选择，试　产试销，投放市场，检查完善。其中前期的市场调查非常重要，　

通过对旅游者的消费行为调查、旅游市场需求调查及竞争情况　调查来设定方案、选择符合游客消费习惯的．有市场前景的旅　

游线路。而国内旅游线路的设计，基本上没有形成这一套流程．　黄冈市的旅行社更加如此。没有进行调查、踩点和分析，只是将　

景点进行串联。没有统一规范的设计模式。　２．２．３线路产品同质化严重。笔者通过官方网站随机抽取黄冈　

四家旅行社的地接线路（见表１），发现其旅游线路同质化严重。　

如东坡赤壁、林家大湾、天堂寨、龟峰山、红安烈士陵园等基本　

上都出现在了每家旅行社的旅游线路中，且只是旅游景区的简　单组合。线路雷同，结构单一，对景点的开发程度低，这导致黄　

冈市的旅游线路产品是千篇一律的低层次观光游览线路。　表１　黄冈市部分旅行社地接旅游线路　３基于体验经济的黄冈市旅游线路产品优化与设计　

３．１优化设计原则　

３．１．１　主题化原则。主题是体验的基础和灵魂．伴随着旅游需　

求的个性化趋势，市场上千篇一律的大众观光旅游线路已无法　

满足游客的需求，这也推动了旅游线路主题化的设计趋势。例　如近期携程在日本线路上就推出了丰富的主题游线路：滑雪　

游、美食游、赏樱游、温泉游和动漫游　以满足不同细分市场的　

需求。　

３．１．２体验式原则。体验经济的浪潮下各大企业纷纷通过创造　“体验”来吸引消费者，旅游的本质就是一种体验，这种背景下　

旅游企业更应从生活和情境出发，塑造五官体验与思维认同。　

资料来源：相关旅行社官方网站．　２．２．４线路设计要素组合度低。食、住、行、游、购、娱、游时、距　

离、交通是设计旅游线路首先考虑的要素，一条好的旅游线路，　

应该实现旅快游慢、资源互补、冷热结合。从表１可以看出，黄　冈市旅行社的旅游线路要素的组合程度很低。如“英山桃花冲、　

罗田薄刀峰、天堂寨三日游”这条旅游线路，三个景点全是绿色　

生态景区，都是山体旅游资源，同质化程度高，资源组合度低。　再如“安国寺、四祖寺、五祖寺二日游”这条线路，景点全是寺　

庙．且距离相隔较近无需花费三日游览，更未涉及相关主题活　

动。　

２－２．５线路设计缺乏主题。伴随着旅游业的快速发展，我国旅　

游产品已进入过剩时代，雷同的旅游线路和毫无特色的旅游项　

目使旅行社的经营业绩严重下降，如何从模仿他人走向个性化　

发展道路，满足现代旅游者的多元化需求，是旅游企业亟待解　决的问题。黄冈市依托大别山，拥有丰富的旅游资源，红色的红　

安、麻城，绿色的罗田、英山，古色的黄梅、黄州等。尽管有着多　

样化的旅游资源，但旅游线路产品并未从其深厚的地脉、文脉　和人脉中吸收养分。有些旅行社也将线路进行简单的主题细　

分，如红色之旅：红安烈士陵园、李先念纪念馆、陈潭秋故居；人　

文之旅：东坡赤壁、林家大湾、李四光纪念馆；山水之旅：薄刀　

峰、天堂寨等，但主题提炼并未结合市场的脉搏，缺乏特色卖点　和文化质感。　

一】５８一　为旅游线路产品制造更多的体验成分．创造出难以模仿的　

差别优势，为游客创造出更多值得回忆的感受。　

３．１．３创新性原则。作为旅游产品的一种。旅游线路同样具　

有生命周期，会经历导人期、成长期、成熟期和衰退期四个　阶段，为此旅游线路的设计也要不断地进行推陈出新，结合　

当前时事热点，引导消费潮流。　

３．２优化设计构想　

３．２．１绿色低碳之旅。龟峰山一天堂湖一天堂寨一九资河　古镇精品两日游。　

（１）线路主题：在地球环境日趋恶化的背景下，低碳成为　全世界都在积极倡导的生活方式。而低碳旅游是指以减少二　

氧化碳排放的方式，保护旅游地的自然和文化环境，包括保　

护植物、野生动物和其他资源；尊重当地的文化和生活方式；　

为当地的人文社区和自然环境做出积极贡献的旅游方式。　（２）线路特色：徒步登山、露营扎帐、游山玩水、体验民俗是　

这条线路最大的特色。麻城龟峰山，春季可以赏杜鹃．夏季可以　

避暑：天堂寨春天可以踏青爬山，夏季可以避暑休闲，秋天可以　

赏红叶，冬天可以品尝罗田吊锅；天堂湖可以泛舟欣赏山水，露　营扎帐；九资河古镇．感受地道的鄂东民风民俗。这些景点的组　

合．可以让游客在慢生活中回归自然，放松身心。　（３）市场定位：在城市快节奏的生活压力和日趋恶化的生　

活环境下．远离喧嚣城市，到山清水秀、环境幽雅清静之地休闲　

旅游；长期被堵车困扰，到交通舒畅的地方骑游散心，已成为很　

多市民的强烈需求。本条线路定位于武汉、鄂东及周边省份的　

城市人群，特别是城市白领、商界精英、户外运动爱好者和家庭　

游人群。　

（４）营销推广：针对武汉、鄂东及周边省份的城市消费群　

体，可以采用城市公交广告；旅游网站，如如途牛、携程、去哪儿　网；微信平台；ＱＱ等发布线路推广信息，还可以通过节庆营销　

和事件营销，如联合安徽、河南，共同策划大别山旅游节，畅游　

三省。　

３．２．２将军故里红色情景体验之旅：黄麻起义和鄂豫皖苏区革　命烈士陵园一红安将军影视城一长胜街精品一日游。　

（１）线路主题：

红色旅游对传承革命精神、践行社会主义核　叶俊：体验经济视角下黄冈市旅游线路产品的优化与设计　区域经济　

心价值观和爱国主义教育有着重要的意义，本线路一改传统的　

静态展示．转变为以红色年代的生活体验为核心的“文化旅　

游”。形成以情境化为基础的参与式、体验式旅游模式，真正做　

到寓教于乐，寓教于情，在红色情境中感悟生活，休闲游乐。　（２）线路特色：感悟红色基因，体验红色文化是这条线路最　

大的特点。红安是中国第一将军县，这里“两位国家主席同一个　

故里、两百个将军同一个故乡”，黄麻起义和鄂豫皖苏区革命烈　

士陵园是全国重点打造的１００个“红色旅游经典景区”之一；红　

安将军影视城是《铁血红安》的拍摄地，再现了上世纪二三十年　代黄安县城；漫步长胜街，其古老的建筑风格不仅烙下了红色　

的历史．而且其人才密度之高，勘称“鄂东之最”。同时，为了增　加线路的吸引力，可以举办一些主题活动，如徒步行军体验、挺　

进大别山、吃红军饭、唱红军歌等。　（３）市场定位：本线路定位如下市场一是亲生经历过革命　

洗礼的老一辈家故地重游或是他们的后代寻根游；二是全国各　

级党政机关、事业单位、国有企业、党团行政院校学员、大专院　

校等党团组织的教育学习；三是中小学生爱国主义教育基地。　

（４）营销推广：主要采用公共关系，推动旅行社与企事业单　位、学校的合作，开展去红安春游、秋游等一日游活动；通过会