加盟商管理制度【4篇】
管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范.。以下是为大家整理的加盟商管理制度【4篇】,欢迎品鉴!
加盟商管理制度篇1
第一条××连锁机构(以下简称甲方，即连锁权授予者)与(以下简称乙方，即连锁权授受者)之间为共存共荣，为保持良好之关系起见，特缔结本合约。
第二条乙方经甲方授权自合约生效日起，得以“××连锁店”的商标公开营业。
第三条乙方为本事业成功起见，应接受甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。
第四条本合约缔结同时，乙方应交付给甲方商标授权权利金#万元(一概不退还)。
第五条乙方于签约后，应接受甲方(企业统一形象)的计划建议，进行店内布置或改装工程，其费用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时，乙方应负完全责任。
第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务，该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限内缴付。其金额依“××连锁店组织管理章程第××条”办理。
第七条甲方应遵守的约束事项如下：
(一)甲方对于乙方所属的编制区域内，未经乙方同意下，不得再授予他人同样的权利。
(二)甲方应定期提供免费研习机会给乙方。如有必要收费，应先经乙方同意。
(三)甲方对于乙方的经营，应聘请专家做评鉴及建议工作，努力提高乙方的业绩。
(四)甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方，其售价应合理且在市价以内。
(五)甲方应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。
第八条乙方应遵守的约定事项：
(一)应遵重甲方指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。
(二)每月至少应提拨1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告，此项活动并应交由甲方执行。
(三)每月至少应向甲方申购商品、物品达1万元以上。
(四)应在规定期限内支付款项给甲方。
(五)自行从事广告活动时，应向甲方报备，以不破坏整体企业形象为原则。
(六)不得私下转让或转借甲方授予的一切权利。乙方营业地点变更，代表人变更等事项均应经过甲方同意，否则以违约论。
第九条本合约解除依“××连锁店组织管理章程”第×条规定办理。
第十条本合约在甲、乙双方相互信赖与理解的前提下制定，对于本合约所订事项亦应以善意方式予以实施，如有未尽事宜由“经营决策委员会”及甲方研订。第十一条以上本合约诸条款，应相互确认而不能有所指责或不履行。本合约自甲乙两方签约盖章之日起生效，同时甲方发给乙方下列资料，乙方应妥善保管并遵守。
(一)××连锁机构组织章程。
(二)经营决策委员办事章程及议事规程。
(三)××连锁店组织管理章程。
本约一式两份，甲、乙双方各执一份为凭。
(甲方)连锁权授予者：××企业公司所属××连锁机构代表人：地址：
身份证编号：
(乙方)连锁权授予者：
代表人：
住址：
身份证编号：
加盟商管理制度篇2
本着携手双赢，互惠互利的理念，为了明确**公司与加盟商之间各自的责任、
权力和利益的问题，特制定本管理制度。
一、加盟商资格
1、有意致力于**行业，拥有良好的商业信誉度和个人品质，并且认同**公司的品牌文化和企业价值观;
2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力;
3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念。
二、加盟流程
三、加盟政策
1、筹备支持：公司将向加盟商提供有价值的开店评估，包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估，降低投资风险;参与当地市场调查;进行专卖店地段评估;市场竞争环境等系列可行性分析，确保品牌成功导入;
2、装修支持：公司从选址开始，从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方面，从全局到细节，给予专业的指导与帮助，提供细致的服务,公司将在终端正常运营后给予装修补贴;
3、培训支持：公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作，并在开业期间及后期管理，定期与不定期给予提供各类专业培训支持。同时，公司免费提供《产品知识手册》、《店长手册》、《导购手册》、《陈列执行手册》;
4、产品支持：公司将结合店铺的实际情况，给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等;公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择，以达到促销的效果。
5、营销支持：公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况，策划全年的营销方案，包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案，帮助加盟商把握市场动态及销售契机，提高销售业绩;
6、巡店支持：公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助，提升店铺的视觉效果，维护品牌形象，帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问题;
7、广告支持：公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告，提高品牌知名度、美誉度;
8、物流支持：公司将免费为客户提供最合适的物流配送方式，为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障;
9、零库存支持：商品在3个月内在不影响第二次销售的情况下可100%调换;
10、激励机制：加盟商在完成约定的销售指标任务，公司将给予加盟商相应比例的返点作为奖励。
四、加盟商职责
1、遵守本制度的有关规定，并服从**公司的统一规划及管理，接受公司的日常督查;
2、在加盟合同约定区域内积极宣传和推广**品牌，并积极开发拓展市场;
3、加盟商是**公司在加盟区域内渠道、市场、客服的主体，承担销售、服务等事项;
4、无论加盟合同终止与否，均须保守**公司的商业秘密，否则将追究其法律责任;
5、加盟商负责加盟区域市场调查和分析，及时反馈市场各类信息;
6、每个加盟商都要完成一定的任务。每年考察一次，接受**公司年度审核;
7、如果加盟商之间发生冲突，必须服从公司的协调。
五、解除、推出、转让机制
1、解除机制：即由于加盟商违反相关规定或公司因发展需要提出和加盟商解除加盟合作关系。
当加盟商有下列情形之一时，公司可提出与加盟商解除合作关系：
缺少必要的加盟条件;
因故意或过失而出现重大违反条款;
违反相关规定且经公司劝告不能改正及不予以确实答复;
加盟商财务状况恶化、经营不景气不能正常经营的;
加盟商未经公司同意私自停止营业;
损害**品牌形象、声誉、信用的言行。
加盟解除过渡期为30天。解约过渡期满，如加盟商无违反法律法规经营和有损于**品牌形象的行为，则于解约过渡期满的15天内返还加盟保证金;如由于加盟商违反法律法规经营和损害**品牌形象，则**品牌有权没收加盟保证金及追
究由此造成的经济和品牌损失。
2、退出机制：即由于加盟商自身原因，提出与**取消加盟关系。
加盟商如需退出加盟，需提前60天向**提出书面申请，经**进行情况调查，如加盟商无违反**加盟商制度，无损害**形象、声誉、信用的行为，**允许加盟商退出加盟。
加盟退出过渡期为30天。退出过渡期满，如加盟商无违反法律法规经营和有损于**品牌形象的行为，则于退出过渡期满的15天内返还加盟保证金;如由于加盟商违反法律法规经营和损害**品牌形象，则**品牌有权没收加盟保证金及追究由此造成的经济和品牌损失。
3、转让机制：即由于加盟商自身原因，提出将加盟区域经营权转让给其他加盟商。
加盟商经营一段时间后，如需转让给他人经营的，在其与**无任何债权、债务的前提下(如有债权债务未清的，则不具备转让资格，**可根据实际情况将该授权加盟地区的加盟经营权收回，解除加盟)，原加盟商可提出书面申请给**，待审核认可后，加盟商才可办理相关转让手续，否则转让无效。
六、附则
1、**公司拥有本制度解释权并监督执行。
2、本制度未尽事宜，依照有关规章制度和双方协商的补充文件办理。
3、加盟商必须自觉接受本制度约束，若有违反本制度，**公司有权终止加盟，解除加盟关系。
4、**公司与加盟商之间产生纠纷的，由双方协商解决，如未能协商一致的，则由**公司所在地法院裁定。
5、本制度作为加盟合同之附件与加盟合同具有同等法律效力。
加盟商管理制度篇3
本着携手双赢，互惠互利的理念，为了明确蒙自市中天太阳能电力有限公司与加盟商之间各自的责任、权力和利益的问题，特制定本管理制度。
一、加盟商资格
1、有意致力于红河州分布式光伏电站行业，拥有良好的商业信誉度
和个人品质, 同蒙自市中天太阳能电力有限公司的品牌文化和企业价值观；
2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力；
3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念；
4、缴纳代理费2万元，保证金3万元，货款10万元，开店费用加盟商承担。
二、加盟流程
三、加盟政策
1筹备支持：公司将向加盟商提供有价值的开店评估，包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估，降低投资风险；参与当地市场调查；进行专卖店地段评估；市场竞争环境等系列可行性分析，确保品牌成功导入；
2、装修支持：公司从选址开始，从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方
面，从全局到细节，给予专业的指导与帮助，提供细致的服务，公司将在终端正常运营后
给予装修补贴；
3、培训支持：公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作，并在开业期间及后期管理，定期与不定期给予提供各类专业培训支持。
4、产品支持：公司将结合店铺的实际情况，给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等；公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择，以达到促销的效果。
5、营销支持：公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况，策划全年的营销方案，包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案，帮助加盟商把握市场动态及销售契机，提高销售业绩；
6、巡店支持：公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助，提升店铺的视觉效果，维护品牌形象，帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问
题；
7、广告支持：公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告，提高品牌知名度、美誉度； 8、物流支持：公司将为客户提供最合适的物流配送方式，为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障；
9、零库存支持：商品在 3 个月内在不影响第二次销售的情况下可 100%调换；
10、激励机制：加盟商在完成约定的销售指标任务，公司将给予加盟商相应比例的返点作为奖励。
四、加盟商职责
1、遵守本制度的有关规定，并服从公司的统一规划及管理，接受公司的日常督查；
2、在加盟合同约定区域内积极宣传和推广分布式光伏电站品牌，并积极开发拓展市场；
3、加盟商是公司在加盟区域内渠道、市场、客服的主体，承担销售、服务等事项；
4、无论加盟合同终止与否，均须保守公司的商业秘密，否则将追究其法律责任；
5、加盟商负责加盟区域市场调查和分析，及时反馈市场各类信息；
6、每个加盟商都要完成一定的任务。每年考察一次，接受公司年度审核；
7、如果加盟商之间发生冲突，必须服从公司的协调。
五、解除、推出、转让机制
1、解除机制：即由于加盟商违反相关规定或公司因发展需要提出和加盟商解除加盟合作关系。
当加盟商有下列情形之一时，公司可提出与加盟商解除合作关系：公司代理品牌形象、声誉、信用的言行。
加盟解除过渡期为 30 天。解约过渡期满，如加盟商无违反法律法规经营和有损于分布式光伏电站品牌形象的行为，则于解约过渡期满的 15 天内返还加盟保证金；如由于加盟商违反法律法规经营和损害分布式光伏电站品牌形象，则公司有权没收加盟保证金及追究由此造成的经济和品牌损失。
2、退出机制：即由于加盟商自身原因，提出与公司取消加盟关系加盟商如需退出加盟，需提前 60 天向公司提出书面申请，经公司进行情况调查，如加盟商无违反公司加盟商制度，无损害分布式光伏电站形象、声誉、信用的行为，公司允许加盟商退出加盟。
加盟退出过渡期为 30 天。退出过渡期满，如加盟商无违反法律法规经营和有损于分布式光伏电站品牌形象的行为，则于退出过渡期满的 15 天内返还保证金；如由于加盟商违反法律法规经营和损害公司品牌形象，则公司有权没收保证金及追究由此造成的经济和品牌损失。
3、转让机制：原则上不得转让。
七、附则
1、蒙自市中天太阳能电力有限公司拥有本制度解释权并监督执行。
2、本制度未尽事宜，依照有关规章制度和双方协商的补充文件办理。
3、加盟商必须自觉接受本制度约束，若有违反本制度，蒙自市中天太阳能电力有限公司有权终止加盟，解除加盟关系。
4、蒙自市中天太阳能电力有限公司与加盟商之间产生纠纷的，由双方协商解决，如未能协商一致的，则由蒙自市中天太阳能电力有限公司所在地法院裁定。
5、本制度作为加盟合同之附件与加盟合同具有同等法律效力
加盟商管理制度篇4
1、餐亭营业时间：
现公司经营项目为早餐和中餐，经营时间为早五点至下午十五点；如公司增加晚餐营业，时间另行制定。
2、行为规范
（一）、基本要求
1、热心本职工作，干一行，爱一行。
2、热心、耐心、灵活，尤其要注意那些比较挑剔的顾客。
3、体态标准：优雅的体态会给顾客强烈的感染，从而产生好感和信任感，提高顾客回头率。
1）、站立的姿势：头正、颈直、双目平视、闭嘴、双肩平正、上体自然挺拔、双臂自然下垂、双脚并立（可稍微分开、但不超过8CM）。
2）、走的姿势：上身平正，脚步轻稳。
3）、拿器具的姿势：双手卡住器具腰部手托底部，严禁手指触及器具边沿。
（二）、仪容、仪表
1、仪容要求
要求做些简单的修饰，不要特意化妆，做到容光焕发，精神饱满。
1）、头发：干净、整齐、用工作帽包住。男性不留长发、不蓄胡须、不剃光头。
2）、脸部：严禁鼻毛露出鼻孔外。
3）、手部：保持清洁、不留长指甲、不涂指甲油。
4）、气味：常洗澡，有狐臭者要使用药物清洗干净，不用怪味发胶、鞋油、香水等，营业前不吃大蒜、生葱等有异味食品。
5）、工作时间不允许吸烟、喝酒。
2、仪表要求
要求穿着整洁、大方、协调
1）、按规定着装，戴工作帽、围裙、袖套、健康证、工装、使用食品夹子。 2）、扣好扣子、拉好拉链，保持整体整洁、大方、协调。
3）、不佩戴影响餐亭工作的首饰。
（三）、日常工作要求
1、必须服从各社区、相关部门及公司的监督和管理。
2、上岗时必须佩戴健康证，注意仪容仪表。
3、餐亭要在配送车到达之前擦拭干净，使之一尘不染，并在营业过程中始终保持整洁。
4、准时到达指定地点接货，否则须等配送车送完其他网点后再送到该餐亭。
5、遵守《食品卫生法》
凡引起消费者投诉的经营者，给予“以一罚十”的处罚。因违反《食品卫生法》及有关规定而造成的食物中毒等一切后果，均由网点经营者自己承担。
6、网点的垃圾均应放入垃圾桶，并倒入环卫部门设置的垃圾箱内，维护餐
亭周围的环境卫生清洁。
7、实行明码标价，价格表由公司统一印制，须放在明显处接受消费者的监督。
8、工作时应保持微笑服务、精神焕发、语言文明、态度自然、热情的向顾客表示欢迎之意，学会使用礼貌用语，做到来有欢迎语，去有道别声。
9、文明经商、礼貌待客，虚心接受顾客提出的意见或建议，并及时反馈给公司。不与顾客争吵或欺骗顾客，拿取物品应轻拿轻放并使用食品夹或食品袋，严禁用手直接接触食品。
10、注意安全，妥善维护餐亭安全并保持清洁。
11、积极参与公司的集体活动。
（四）、工作环境要求
1、保持清洁卫生，不可敷衍了事。
1）、食品容器在早晨出门前擦洗干净，装食品前检查容器清洁与气味。
2）、营业过程中注意洗手。原则是每做一件不同性质的事均应洗手。2、精心排列商品。
1）、产品的摆放方便市民选择及购买。
2）、注意视觉美观。
3）、突出经营特色。
3、注意文明礼貌、仪容、仪表。
（五）、服务规范
1、对所有市民一视同仁。
2、主动迎宾。
当顾客走近餐亭时，应自然问好或微笑点头致意，主动询问客人的需要，不要不理，也不咄咄逼人，应随时做好为顾客服务的准备。
3、轻拿轻放，动作灵活、不急不躁。
4、百问不厌、不拿不烦。
有些顾客问了还再三的问，拿了又让你换。对此，要表现出极大的耐心，要切实拿出视顾客为上帝的诚心，以实际行动来感动顾客、赢得顾客。
5、实事求是
要如实介绍产品特色，如口感、原料等，不夸大其辞。
6、接一二，照顾三
顾客多时，手上接着顾客，要对外等的顾客说“对不起，请稍等”。同时照顾到所有的顾客，不让跑客。此时，建议按先来后到的须序，一视同仁的售货。
7、亲切、热情地道别。
1）、售前服务要求
(1)、按照岗位职责的要求做好摊前准备工作，准时就位迎候顾客。
(2)、打扫卫生应做到餐亭内外上下无灰尘。
(3)、员工按照规定着装，保持整洁，佩戴工牌，精神饱满。
2）、售中服务要求：
(1)、员工站立服务，接待顾客应主动、热情、耐心、周到、有问必答。推行礼貌用语：“早上好”、“欢迎选购”、“对不起”、“请稍候”、“谢谢光顾”、“再见”、“下次再来”。
(2)、介绍食品准确，实事求是。
(3)、收款时要唱歌收、唱歌付，将找钱的零头交到顾客手中，为顾客装好食品。
(4)、对顾客遗忘的食品或物品应妥善保管，及时报告，设法归还。
(5)、工作时间内不得拒约顾客，要耐心接待最后一位顾客。
(6)、服务过程中坚持礼貌待客，遵守服务纪律。
3）、售后服务要求：
(1)、认真做好食品退还工作，凡售出的食品，质量是在保质期内的，实行质量先行负责，根据不同的情况予以调换，并及时与公司联系。
(2)、认真按规定做好结束工作和安全检查防范工作。
（六）、服务纪律
1、不随便离开餐亭。
2、不与顾客、同事吵架、打架。
3、禁止内部私分食品。
4、不允许销售本公司配送以外的食品及变质、过期食品。
5、不得与区域经理发生纠纷。
6、不对着顾客吃东西，不边说话边喷口水。
7、在经营过程中不伸懒腰、打呵欠、打喷嚏、吐痰、咳嗽、抽烟等。
8、不背对顾客。
（七）、经营规则
1、生意勤快，懒惰则百事废。
2、价格明白，含糊则争执多。
3、要求全市统一价，挂价格表，接受消费者监督。
4、接待谦和，暴躁则交易少。
5、立心安静，妄动则误事多。
6、工作细心，大意则出差错。
7、说话规矩，浮躁则失事多。
（八）、考核及奖励
1、网点员工考核标准
1）、员工上岗须持健康证、营业上岗证，穿戴公司统一工作服。
2）、员工营业前须先检查餐亭是否完好和清洁卫生。
3）、员工不得佩戴饰物，涂抹指甲油，不可奇装异发。
4）、员工要保持服装整洁，不留长指甲，不随地吐痰，营业时不吸烟。
5）、员工必须站立服务，使用礼貌用语。
6）、餐亭每天必须按公司规定定时定点经营。
7）、餐亭每天必须把所售商品按统一标准摆放。
8）、食品出现缺损，则严禁出售。
9）、员工在销售过程中，要保证食品质量，做好食品的加热、防尘、防蝇工作。
10）、员工在收钱、找钱必须唱收唱支，严禁双手直接接触食品。
11）、员工严禁与顾客发生争执。
12）、员工必须保证周围环境卫生、清洁。
13）、员工每天必须在规定时间内将营业款缴纳指定银行账户。
14）、员工必须在规定时间上报次日定单。
15）、准时参加公司例会。
2、公司奖励
奖励内容
1）、受到公众、媒体表扬的（奖励100元）。
2）、拾到贵重物品时，归还失主或交公司的（根据价值奖励10—500元）。 3）、对公司提出合理化建议被采用的（奖励10—200元）。
处罚内容
(1)、未穿工作服（罚款10元）
(2)、未带健康证（罚款10元）
(3)、个人卫生不整洁（罚款10元）
(4)、餐亭卫生及整体形象不好（罚款10元）
(5)、擅抬价格销售（罚款10元）
(6)、销售非公司提供食品，扣发当月全额工资，扣除履约保证金辞退。
(7)、未按公司规定定时经营（罚款10元）
(8)、引起消费者投诉经核实（罚款50—100元）
(9)、未经请假不准时参加公司会议与活动（罚款10元）
（九）、管理制度
1、经营商品
1）加盟商经营的商品必须是12 食品有限公司的配送产品，加盟商不得销售其他厂商的任何产品。
2）12 食品有限公司将不断推出新的产品，从而丰富餐亭的产品种类，同时满足消费者更高的要求。
2、共同的义务
1）为体现餐亭形象的统一性，各加盟商必须对餐亭内外认真维护；
2）实施统一的广告宣传；
3）实行统一的经营管理模式；
4）配合公司做好该地区的市场调研工作，及时向公司提供市场信息反馈； 5）共同遵守市场管理规则；
6）实行统一的布局设计，店面按统一VI形象和风格装饰；
7）共同做好产品的售后服务工作，包括处理顾客投诉，突发事件等；
3、禁止事项
在合同期内，各加盟商不能有如下行为；
1）违反公司加盟商管理制度；
2）陈列和销售非指定商品；
3）擅自调整价格，做产品促销活动；
4）损害12 食品有限公司或放心餐工程的形象；
5）泄露12 食品有限公司的商业机密或有损公司利益的市场情报；
4、其他12 食品有限公司指定的事项
1）开业前的准备
各加盟商与12 食品有限公司签订合同后，12 食品有限公司给予加盟商各种业务指导和支持，各加盟商依据12 食品有限公司的指导进行营业前的准备。 2）12 食品有限公司有义务对加盟商进行以下的指导和支持：
(1)、向各加盟商提供相关经营知识、产品知识、业务知识等的培训；
(2)、支持促销广告宣传：免费提供一定数量的宣传单页、促销小礼品等各种宣传资料；
(3)、向各加盟商提供有利于营销的专利证书、荣誉证书、绿色环保证书、资格证书等资料;
(4)、向各加盟商提供统一的VI策划，包括餐亭内外部陈列装饰图纸，公司统一的标识，标志等;
(5)、向各加盟商提供完整的客户服务系统。
5、关于经营权转让
各加盟商的经营权在没有取得12 食品有限公司的认可下不得转让。
6、产品的订购
发货日期：各加盟商应在开业前1天向公司报《12 食品有限公司系列产品标准订单》，以便公司能按时备货。
7、商品运输
1）加盟商在《12 食品有限公司系列产品标准订单》上注明收货地址，公司将安排运输车辆，及时将货物运抵各餐亭。
2）货物如有损毁，各加盟商应及时向送货员反应情况并进行调配。若过期
提出，损失则由加盟商负担。
8、问题处理事项
1）当各加盟商在经营过程中出现任何问题时，需要公司配合支持的，各加盟商需及时向公司提出申请，公司将根据问题实际情况给予加盟商支持。
2）产品的退换货
公司将根据各加盟商每日申报的产品进货单进行实地配货，如因运输途中所售商品受到损毁导致无法出售的，公司将予以收回并及时补货。如因加盟商导致的产品损坏，相关赔付由加盟商负责。
9、价格管理
食品有限公司系列早餐产品市场零售价实行全市统一价格。公司不允许各加盟商擅自改变销售价格。公司有权调整产品销售单价。价格调整时，公司会提前通知各加盟商。
10、广告宣传
食品有限公司将根据市场环境的变化，相继进行广告宣传，推广早餐餐饮文化，为广大加盟商提供更为广阔的宣传渠道支持。
11、顾客反馈
各加盟商需对顾客反馈的信息进行记录与收集，并及时地反馈给各区域营运督导，公司将汇总的顾客反馈信息进行分析，需要时进行改进。
12、售卖地址的变更
因地理环境变化和其他原因，加盟商希望变更售卖地址时，可以向公司提出变更申请。公司认为变更要求的理由可以成立，会及时做出答复，并有义务对选择的新地址进行调查评估及必要的协助。
13、追加售卖餐点
加盟商追加售卖餐点时，须向公司提出申请。如公司认为该追加售卖餐点的要求符合当地经济、市场的条件，而且也符合公司行销政策，公司应予以同意并给予协助。
14、纠纷的解决
加盟商营运中发生争执或其他纠纷，须及时报告公司。公司应以维护公司总体利益为目的，本着互谅互让的精神协商解决，必要时可采用包括法律渠道在内
的方法解决相应纠纷事件。
加盟店运营管理方案最新4篇 连锁店管理的规章制度篇一 一、经营守法： 1、严格遵守国家法律法规，依法经营，照章纳税。 2、严格遵守御得企业规章制度和价格统一政策。 3、开店证照齐全，张挂上墙，接受当地行政和执法机关的监督检查。 二、经营礼仪： 1、着装：职业着装，要求整洁、美观、大方、得体。 2、仪态：保持良好精神状态，稍作修饰打扮。站势正确，直腰、挺胸、抬头，面带微笑，富有亲和力。 3、语言：谈话时，态度温和，语气和蔼，保持微笑，用清楚、简明的语言回答。避免使用方言或不礼貌的语言。 4、行为：对消费者要热情接待，递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。对消费者提出的要求和意见，要迅速给与答复，如在本职责范围不能处理的，须及时向公司汇报，尽快给与答复和解决。 5、意识：树立消费者至上的意识，关心消费者的生活及健康等。在消费者面前要避免说不、“没有”等字眼，要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。工作时间不得闲谈、聊天，要礼貌用语，礼貌待人，严禁与消费者争吵。严格作息时间，严禁假日关门外出。 三、经营职责： 1、维护、宣传公司形象，如实宣导公司产品，正确引导消费大众。合法经营。 2、不以任何名义参与非法传銷、赌博和迷信活动。 3、不搞大型会议活动。需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动，必须先经公司同意，再得到当地有关部门批准后方可进行。 4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。 5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。 6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营御得公司产品。 7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议，介绍本加盟店好的经验和方法。 四、经营义务： 1、每月将真实的销售情况上报公司。不得瞒报、虚报。 2、加盟店库存量要充足，必须能随时保证当地消费的需求。 3、加强经营活动，提高服务意识，善于处理经营活动中的各种异常现象。 4、保持与公司的信息畅通，随时掌握公司动态，随时反馈市场信息。 五、经营纪律： 1、不得利用加盟店经营之便，擅自纂改经营实况档案，否则将严肃处理。 2、未经公司批准，加盟店经营者不得私自拍卖或转让加盟店，更不许、也无权授权他人在其区域内易设分店。如有违约，公司视其情节严重程度，给与严肃处理并将处理结果通报全国加盟店，严重者给予罚款或取消加盟店资格。 六、经营道德： 1、不允许、不欢迎向他人借钱负债的人到本店进行消费。 2、不主张为了消费而降低了家庭生活品质的人，到本店进行消费。 3、不提倡对产品未能了解清楚，就开始超量消费。
加盟商管理制度【4篇】 管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范.。以下是为大家整理的加盟商管理制度【4篇】,欢迎品鉴! 加盟商管理制度篇1 第一条××连锁机构(以下简称甲方，即连锁权授予者)与(以下简称乙方，即连锁权授受者)之间为共存共荣，为保持良好之关系起见，特缔结本合约。 第二条乙方经甲方授权自合约生效日起，得以“××连锁店”的商标公开营业。 第三条乙方为本事业成功起见，应接受甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。 第四条本合约缔结同时，乙方应交付给甲方商标授权权利金#万元(一概不退还)。 第五条乙方于签约后，应接受甲方(企业统一形象)的计划建议，进行店内布置或改装工程，其费用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时，乙方应负完全责任。 第六条乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务，该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限内缴付。其金额依“××连锁店组织管理章程第××条”办理。 第七条甲方应遵守的约束事项如下： (一)甲方对于乙方所属的编制区域内，未经乙方同意下，不得再授予他人同样的权利。 (二)甲方应定期提供免费研习机会给乙方。如有必要收费，应先经乙方同意。 (三)甲方对于乙方的经营，应聘请专家做评鉴及建议工作，努力提高乙方的业绩。 (四)甲方应制造或开发采购商品及营业相关物品提供乙方，其售价应合理且在市价以内。 (五)甲方应聘请专家策划所有连锁店的统一广告宣传活动。
第八条乙方应遵守的约定事项： (一)应遵重甲方指定的“经营决策委员会”的一切决议事项。 (二)每月至少应提拨1万元以上的费用与甲方授权的连锁店共作广告，此项活动并应交由甲方执行。 (三)每月至少应向甲方申购商品、物品达1万元以上。 (四)应在规定期限内支付款项给甲方。 (五)自行从事广告活动时，应向甲方报备，以不破坏整体企业形象为原则。 (六)不得私下转让或转借甲方授予的一切权利。乙方营业地点变更，代表人变更等事项均应经过甲方同意，否则以违约论。 第九条本合约解除依“××连锁店组织管理章程”第×条规定办理。 第十条本合约在甲、乙双方相互信赖与理解的前提下制定，对于本合约所订事项亦应以善意方式予以实施，如有未尽事宜由“经营决策委员会”及甲方研订。第十一条以上本合约诸条款，应相互确认而不能有所指责或不履行。本合约自甲乙两方签约盖章之日起生效，同时甲方发给乙方下列资料，乙方应妥善保管并遵守。 (一)××连锁机构组织章程。 (二)经营决策委员办事章程及议事规程。 (三)××连锁店组织管理章程。 本约一式两份，甲、乙双方各执一份为凭。 (甲方)连锁权授予者：××企业公司所属××连锁机构代表人：地址： 身份证编号： (乙方)连锁权授予者： 代表人： 住址： 身份证编号： 加盟商管理制度篇2 本着携手双赢，互惠互利的理念，为了明确**公司与加盟商之间各自的责任、
加盟连锁店管理制度 一、前言 随着连锁经营的发展，加盟连锁店已成为一种重要的商业模式，对于加盟商和总部来说，共同维护一个统一管理制度是非常必要的。一个完善的制度可以帮助加盟商 规避风险，保证运营的顺利进行，同时也能够使总部更好地进行管理和监督。本文旨 在阐述一份针对加盟连锁店的管理制度。 二、加盟连锁店管理制度 1. 总体要求 加盟连锁店应遵守国家相关法律法规，诚信经营，秉持共赢合作的理念。总部应该通过规范管理与操作流程、完善各项制度、提供培训支持等方式，强化与加盟商的 合作关系，保证加盟商共同发展的利益。 2. 加盟商的资格申请和评审 加盟商的资格申请必须按照总部设定的程序进行，详细记录申请人的有关信息、经营计划、投资计划等关键内容。同时，总部应根据加盟商的实际情况进行资格审查，包括企业资质、信誉度、经营能力、资金实力、市场前景等方面的综合评估，确保申 请人符合加盟条件。 3. 加盟合同签订 加盟合同是加盟连锁店经营的重要法律文件，合同内容应被当作该制度的核心部分。总部应在合同中详细地规定双方权利和义务，包括加盟地点、经营区域、加盟费用、经营期限、费用分配、管理流程等内容。双方签署合同后，应该加强合同的执行 和监督，确保合同中的各项内容得到遵守。 4. 经营管理制度 总部应该对加盟连锁店的经营管理制度进行规范和制定。经营管理制度应包括经营流程、产品质量、服务质量、营销活动、人员管理等方面，确保每个环节都能按照 规定执行。并且，总部应该建立检查制度，定期对加盟连锁店的经营情况进行巡查和 评估，发现问题及时处理，为加盟商提供积极的协助。 5. 培训支持制度
总部应该建立培训支持制度，对新加盟商进行必要的培训，包括产品知识、销售技巧、员工管理、财务管理等方面。在经营过程中，总部需要根据加盟商的实际情况，为其提供必要的技术支持和管理支持。同时，总部应该定期评估培训的效果和加盟商 的经营情况，为加盟商提供改进建议。 6. 财务管理制度 总部应该建立财务管理制度，包括财务核算、报表制作等方面。加盟商应根据要求提供财务相关资料，每季度应向总部提供财务报表。总部应该定期进行审计，发现 问题及时处理，并与加盟商共同思考改进方案。 7. 退出机制 如果加盟连锁店出现重大问题，影响经营发展，影响加盟品牌形象，总部应该建立相应的退换机制。总部和加盟商之间应遵守合同规定，协商解决问题，达成解决方 案并执行。若情况严重，考虑取消合同，终止加盟合作。 三、总结 对于加盟连锁店来说，合理的管理制度是开展业务、确保经营顺利的保障。加盟商应遵守管理制度，在开展经营过程中秉持诚信合作，与总部共同维护品牌形象。总 部应根据加盟商的实际情况，定期优化完善管理制度，为加盟商提供密切的协助。只 有双方相互合作、彼此信任，才能形成共赢局面，推动连锁经营的稳定发展。
加盟店铺管理制度 一、店铺管理原则 1.1遵守公司制度：加盟店铺必须遵守总部制定的相关制度和规定， 确保加盟店和总部的一致性和统一性。 1.2诚信经营：加盟店铺应该诚实守信，不得在经营过程中损害总部 的利益，做到诚实守信、守法经营。 1.3提高服务质量：加盟店铺应该不断提高服务质量，通过专业培训、态度明确、主动服务等方法提高顾客的满意度和忠诚度。 二、店铺运营管理 2.1基本设施：加盟店铺应具备符合规范的装修和设施，包括清洁整 齐的环境、一流的设备、通风良好的空气、舒适的座椅等。 2.2商品陈列：加盟店铺需要合理陈列商品，根据顾客的需求和喜好 摆放产品，确保商品的美观和吸引力。 2.3价格管理：加盟店铺需要根据总部的定价策略进行定价，确保价 格的公正合理，同时保证一定的毛利率。 2.4库存管理：加盟店铺需要根据销售情况和总部的统一安排进行库 存管理，确保货品的及时进货和补充，避免过多的滞销。 2.5营销推广：加盟店铺需要根据总部的市场推广策略进行营销活动，通过广告、促销、打折等形式吸引顾客，并提高销售额。 三、员工管理
3.1招聘培训：加盟店铺需要根据业务需求招聘适合的员工，并提供培训机会，确保员工具备必要的技能和知识。 3.2岗位职责：加盟店铺需要明确每个员工的岗位职责和工作目标，建立规范的工作流程和责任制度。 3.3员工激励：加盟店铺需要根据员工的表现和贡献制定激励措施，并建立绩效评估机制，增加员工的工作动力和激情。 3.4员工培训：加盟店铺需要定期组织员工培训活动，提升员工的专业素质和服务水平，以适应市场竞争和发展需求。 四、财务管理 4.1财务制度：加盟店铺需要按照总部的财务制度和规定进行财务管理，确保财务报表真实准确，并及时向总部汇报。 4.2资金管理：加盟店铺需要合理规划和管理资金，在总部要求的期限内缴纳各项费用，并确保店铺正常运营。 4.3盈利分析：加盟店铺需要定期分析和评估经营业绩，了解盈利状况，发现问题并及时采取措施进行改善。 五、投诉处理 5.1用户投诉：加盟店铺需要设立相应的投诉处理渠道和流程，及时接受用户投诉，并解决用户问题，确保用户的满意度。 5.2投诉记录：加盟店铺需要做好投诉记录和分析，找出问题的原因和解决办法，以便今后改进和预防类似问题的发生。 六、店铺评估
对加盟商的管理制度范文 加盟商管理制度范文 第一章总则 第一条为加强对加盟商的管理，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律、法规的规定，制定本规定。 第二条加盟商须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维 护公司形象和品牌声誉。 第三条加盟商是指与公司签订加盟合同，在公司指导下开展 经营活动，并按要求缴纳一定的加盟费和管理费的商户。 第四条公司对加盟商有权进行管理、指导和监督。 第二章加盟商的申请与审批 第五条加盟商须向公司提交加盟申请书，并提供真实、完整、准确的申请材料。 第六条公司对加盟商的加盟申请进行审查。审查内容包括但 不限于加盟商的经济状况、经验、信誉等。 第七条审查通过的加盟商，公司将与其签订加盟合同，并指 导其开展经营活动。 第三章加盟商的权利和义务
第八条加盟商享有按合同约定从公司获得经营技术、商标、 品牌等知识产权的使用权。 第九条加盟商有权参与公司组织的培训、会议等活动，并享 受相应的技术指导和支持。 第十条加盟商有义务按约定向公司缴纳一定的加盟费和管理费，并按照公司的要求经营。 第四章加盟店的管理 第十一条加盟商必须按照公司的经营模式和经营管理手册进 行管理。 第十二条加盟商必须按照公司的要求进行店铺装修，并使用 公司指定的商标、标识。 第十三条加盟商必须按照公司的要求进行产品采购，并保证 产品质量和供应的稳定性。 第十四条加盟商必须按照公司的要求制定并执行营销策略， 并及时向公司汇报经营情况。 第五章加盟费和管理费的缴纳 第十五条加盟商须按约定向公司缴纳一定的加盟费和管理费。加盟费一般作为品牌使用权的购买费用，管理费用则用于公司
对加盟店的管理和支持。 第十六条加盟费的缴纳方式一般为一次性支付或分期支付。 管理费按月或按季度缴纳。 第十七条加盟商如果有逾期缴费的情况，公司有权采取解除 合同、停止供货等措施。 第六章加盟合同的解除和终止 第十八条加盟商如违反加盟合同约定，公司有权解除合同。 违约行为包括但不限于未按要求进行装修、未按要求采购产品、未按要求经营等。 第十九条加盟商如自愿解除合同，须提前通知公司，并按照 约定支付相应的违约金。 第三十条加盟合同期满后，双方可以协商续签或终止合同。 第七章加盟商的违约责任 第三十一条加盟商如违约，须按照合同约定支付相应的违约金。 第三十二条加盟商如因违约导致公司产生损失，应予以赔偿。 第八章争议解决
加盟商管理制度范本 第一章总则 第一条为了规范加盟商管理，维护企业品牌形象，促进加盟业务健康发展，制定本管理制度。 第二条本制度适用于所有加盟商及其相关人员。 第三条加盟商应遵守国家法律法规和公司相关规定，维护公司利益，保障消费者权益。 第四条加盟商有权享受公司提供的相关服务和支持，并应承担相应的义务和责任。 第五条公司对加盟商进行绩效评估，并根据评估结果给予相应的奖惩措施。 第六条本制度的解释权归公司所有。 第二章加盟合同 第七条加盟商与公司签订加盟合同，双方应按照合同的约定履行各自的义务。 第八条加盟合同的内容包括但不限于加盟费、保证金、加盟区域、经营范围、经营期限、违约责任等。 第九条加盟商在签订加盟合同前，应详细了解合同条款，并确保自己能够满足合同约定的各项要求。 第十条加盟商应保管好自己的加盟合同，不得私自更改合同内容。 第三章经营管理
第十一条加盟商应按照公司的经营模式和标准化要求进行经营管理。 第十二条加盟商应保持经营场所的整洁，保障产品和服务的质量。 第十三条加盟商应按照公司的要求进行产品采购，不得采购不合格或侵权产品。 第十四条加盟商应保证产品价格合理，并按时向公司交纳相关费用。 第十五条加盟商不得擅自进行价格促销、降价销售等违反公司规定的行为。 第十六条加盟商应妥善处理消费者投诉，并按规定时限向公司报告。 第十七条加盟商不得私自调整产品配方、包装等，必须经过公司审批后才能执行。 第四章宣传推广 第十八条加盟商应按照公司的宣传推广方案进行营销活动。 第十九条加盟商应在经营场所显著位置展示公司提供的宣传资料、标志等。 第二十条加盟商还可以制定自己的宣传推广计划，但必须经过公司审批后方可执行。 第二十一条如有需要，加盟商可以申请使用公司的商标、广告语等元素，但必须经过公司的书面许可。
品牌加盟管理制度 第一章总则 第一条为了规范品牌加盟管理，提高品牌价值，保护加盟商合法权益，制定本制度。 第二条本制度适用于公司旗下所有品牌的加盟管理工作。 第三条加盟商必须遵守本制度及公司其他相关规定，维护公司品牌形象，共同发展合作。 第四条公司对加盟商不断提供品牌推广、市场培训、产品研发等支持服务，加盟商应主动配合并积极采纳。 第五条加盟商须严格执行公司的市场政策和价格政策，不得随意制定价格、销售范围等，并且必须遵守公司的品牌形象规定，不得自行变更标识、广告语、宣传方式等。 第六条加盟商必须按时足额交纳加盟费、保证金和其他相关费用，不得拖欠或拖延。 第七条加盟商在加盟期间，必须接受公司总部的考核和检查工作，合作期满后需经过公司总部评估，合格后方可续约合作。 第八条对于不遵守本制度和公司相关规定的加盟商，公司有权解除合作。 第九条公司总部及各地分支机构必须做好品牌加盟管理工作，保护加盟商合法权益，维护公司品牌形象。 第二章加盟条件及程序 第十条加盟条件 1. 具备独立法人资格，有一定的经济实力和管理能力。 2. 具备一定的市场营销经验，了解当地市场情况和消费者需求。 3. 有良好的商业信誉和道德品质，能够合法合规经营。 4. 对公司品牌有深刻的认知和理解，愿意长期合作，共同发展。 5. 具备良好的团队配合及管理能力，积极配合公司的经营管理，并接受公司总部的培训和考核。 第十一条加盟程序 1. 提交加盟申请书及相应资质证明。 2. 公司总部审核资质，进行实地考察。
3. 双方签署加盟合同，缴纳相应的加盟费和保证金。 4. 公司总部进行培训和指导。 5. 开业前进行品牌形象规范及装修指导。 6. 开业运营并不断接受公司总部的考核与指导。 第三章品牌形象及宣传 第十二条品牌形象 1. 加盟商必须严格遵守公司的品牌形象规定，不得自行变更标识、广告语、宣传方式等。 2. 加盟商必须按照公司总部要求的装修风格和形象规定进行装修，做到门面整洁、产品陈列合理、环境优雅等。 3. 加盟商必须按照公司总部要求进行产品包装和标识使用，统一规范。 第十三条宣传 1. 加盟商必须按照公司总部的市场宣传方案和规定进行宣传推广工作，不得自行制定宣传方案和推广材料。 2. 加盟商在宣传活动中，必须提前向公司总部报备，并严格执行总部的宣传政策，确保宣传内容与公司形象相符。 第四章价格政策 第十四条价格政策 1. 加盟商必须严格按照公司规定的价格政策执行，不得私自调整价格。 2. 加盟商在市场活动期间，必须严格执行公司总部的促销活动，不得变相涨价或擅自设立其他促销活动。 第五章合同管理 第十五条合同签订 1. 双方签署加盟合同，缴纳相应的加盟费和保证金。 2. 合同签订后，双方应严格履行合同约定内容，不得擅自修改合同。 第十六条合同解除 1. 如果加盟商发生违反合同约定的行为，公司有权解除合作。
加盟管理制度 加盟管理制度是指在加盟经营的过程中，对于加盟商的管理和监督的一套规章制度。它的目的是为了规范加盟商的经营行为，保护加盟品牌的形象和利益，实现共同的发展。 一、加盟商的资格要求 1. 加盟商必须具有合法的经营资格，符合相关法律法规的规定。 2. 加盟商必须认同品牌的价值观和经营理念，有较强的品牌意识和责任心。 3. 加盟商必须具备一定的经营能力和管理经验，能够胜任加盟店的日常经营管理工作。 二、加盟合同的签订 1. 加盟合同必须明确规定加盟商和加盟品牌的权利和义务，包括经营范围、店面形象、商品品质等内容。 2. 加盟合同要明确约定加盟商享有的支持和帮助，如培训、促销活动、市场推广等。 3. 加盟合同要明确约定加盟商的义务，如遵守品牌规定、保证商品品质、按时缴纳费用等。 三、加盟店的选址和装修 1. 加盟品牌要提供科学的选址指导和评估方法，确保加盟店在合适的位置开设。 2. 加盟品牌要提供统一的装修设计方案，确保加盟店的形象和风格与品牌一致。 四、培训与指导
1. 加盟品牌要提供全面的培训计划，包括业务知识、产品知识、销售技巧等方面。 2. 加盟品牌要提供现场指导和帮助，确保加盟商能够熟练掌握经营技巧和管理方法。 五、商品供应与质量控制 1. 加盟品牌要提供统一的商品供应渠道，确保加盟商能够稳定获取商品。 2. 加盟品牌要建立质量控制体系，对商品的质量进行严格监督和检查。 六、市场推广与促销活动 1. 加盟品牌要制定统一的市场推广和促销活动方案，确保加盟店的市场竞争力。 2. 加盟品牌要提供相关的宣传物料和广告支持，帮助加盟商提高知名度和销售额。 七、经营管理与绩效评估 1. 加盟品牌要提供经营管理指导，包括销售目标的制定、人员管理、财务管理等方面。 2. 加盟品牌要定期对加盟店的经营绩效进行评估，发现问题及时解决，提供必要的帮助和支持。 八、违约处理与退出机制 1. 加盟合同中应明确约定加盟商违约的情况和处理措施。 2. 加盟合同中应明确约定加盟商退出的程序和条件。
加盟商管理制度 第一章总则 第一条为了规范加盟商的经营行为，保护加盟品牌的形象和利益，加强加盟商与总部的管理与沟通，特制定本管理制度。 第二条加盟商应当遵循国家法律法规、总部制定的各项管理制度和规定，积极开展经营活动，维护加盟品牌的权益。 第三条加盟商应当具有独立的法人资格，并具备丰富的运营管理经验，财务状况良好，并对所加盟的品牌有一定的了解和认同。 第四条加盟商与总部应当签订加盟合同，并按照合同规定支付加盟费和管理费。 第五条加盟商应当积极参与总部举办的培训和学习活动，不断提升自身的经营管理水平和服务质量。 第二章管理 第六条加盟商应当按照总部的要求，严格执行加盟品牌的标准化形象和经营管理制度，不得擅自变更产品、装修、宣传等。 第七条加盟商应当按照总部的要求提供真实、准确的经营数据和报表，定期上报经营情况并按时交纳相关费用。 第八条加盟商应当遵守总部的销售政策，不得擅自设立折扣，偷漏税款，搞水分活动，以保证品牌形象和利益。 第九条加盟商应当按照规定的时间和标准提交财务报表，配合总部进行审计、验货和考核，并接受监督和管理。 第十条加盟商应当恪守商业道德，诚实守信，正当经营，保护消费者合法权益，不得从事欺诈、偷税漏税、侵占利益等违法违规行为。 第三章经营 第十一条加盟商应当按照总部的指令和要求，制定经营计划和销售策略，确保产品的质量和供应的稳定。 第十二条加盟商应当根据市场需求和总部的产品政策，合理调整产品结构和价格，确保产品的竞争力和市场占有率。 第十三条加盟商应当加强对员工的管理和培训，提升业务水平和服务质量，确保销售目标的完成和客户满意度的提升。
第十四条加盟商应当根据当地的实际情况，积极开展广告宣传和市场推广，提升品牌知名度和影响力。 第十五条加盟商应当及时反馈市场信息和客户需求，与总部保持密切的沟通和合作，共同制定销售计划和发展战略。 第四章监督 第十六条总部应当建立健全的加盟商监督体系，定期对加盟商进行考核和评估，并根据结果给予相应的奖惩措施。 第十七条总部应当向加盟商提供相关的管理指导和支持，解决加盟商在经营过程中遇到的问题和困难，提升加盟商的经营管理水平。 第十八条总部应当对加盟商的经营情况进行定期检查和核实，对发现的违规行为和不良现象及时采取有效的监管和制止措施。 第十九条总部应当建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见，提升客户满意度和品牌形象。 第二十条总部应当向加盟商提供全方位的服务支持和培训指导，提升加盟商的经营管理水平和品牌形象。 第五章结束 第二十一条加盟商管理制度的解释权归总部所有，总部有权对加盟商进行调整和修改，并根据实际情况进行操作。 第二十二条加盟商应当遵循加盟商管理制度的各项规定，如有违反的行为，应当接受相关的处罚和制约。 第二十三条加盟商管理制度经总部审议通过后即刻生效，并同加盟合同一同生效，加盟商应当配合执行。 以上为《加盟商管理制度》篇章，制度自发布之日起正式实施。 目录 加盟商管理制度 (1) 总则 (1) 管理 (1) 经营 (2)
加盟商管理制度 一、总则 1.1 本制度是为了规范加盟商的经营行为，保护品牌形象，营造良好的市场环境，促进加盟商与总部的合作共赢关系而制定的。本制度适用于所有加盟商。 1.2 加盟商须严格遵守本制度，否则将面临相应的管理措施和法律责任。 1.3 加盟商在经营过程中，应当积极与总部沟通合作，共同提升品牌价值。 二、加盟商的权利和义务 2.1 加盟商有权享受总部提供的品牌使用权和专业支持服务。 2.2 加盟商有义务按照总部的要求进行经营管理，保护品牌形象，不得单方面改变产品规格和市场定价。
2.3 加盟商应当依法纳税，保证合法经营，不得从 事非法经营活动。 2.4 加盟商有义务配合总部的营销活动和市场调研，提供相关数据和信息。 2.5 加盟商应当对员工进行培训和管理，保证产品 质量和服务水平。 三、加盟商选址及装修 3.1 加盟商需要在合适的地段选择店铺，并保证店 铺面积、结构和装修符合总部的要求。 3.2 加盟商在装修过程中，应当按照总部的形象和 标准进行装修，不得擅自改变装修风格和设计。 3.3 加盟商需要向总部提供店铺的平面图和装修方案，经总部审核通过后才能进行施工。 四、产品采购和供应 4.1 加盟商需要按照总部的要求采购产品，并确保 产品的质量和安全。
4.2 加盟商需要与总部签订供货合同，并按照合同约定的价格和数量进行采购。 4.3 加盟商在收到产品后，应当对产品进行验收，发现问题及时反馈给总部，并要求厂商进行处理。 4.4 加盟商不得擅自从其他渠道采购品牌产品，否则将被认定为违约行为。 五、市场推广和销售活动 5.1 加盟商需要积极参与总部组织的市场推广和销售活动，并按照总部要求进行布置和宣传。 5.2 加盟商可以根据当地市场情况制定适当的促销活动，但需获得总部的批准。 5.3 加盟商在参与促销活动时，应当保证产品质量和服务水平，不得损害品牌形象。 5.4 违背市场规则的行为，如虚假宣传、价格欺诈等，将面临相应的处罚措施。 六、投诉处理和客户投诉
加盟商管理制度范本 第一章总论 第一条为了规范加盟商管理工作，保障加盟商的合法权益，促进加盟企业的健康发展，制定本制度。 第二条本制度适用于加盟企业的所有加盟商，凡是加盟企业签订加盟合同并且已经缴纳加盟费的加盟商，均必须遵守本制度。 第三条加盟商应当遵守加盟合同的约定，按照加盟企业的规定经营管理加盟店，共同维护加盟品牌的形象和声誉。 第四条加盟商有权享受加盟企业提供的优惠政策和技术支持，但必须遵守加盟企业的规定，并按期缴纳相关费用。 第五条加盟商有权利提出对加盟企业的意见和建议，加盟企业应当认真对待并及时回复。 第六条加盟企业有权利对加盟商的经营行为进行监督和调查，如果发现加盟商有违规经营行为，可以采取相应的处理措施。 第二章加盟商的权利和义务 第七条加盟商有权利享受加盟企业提供的品牌资源、经营指导和技术支持。 第八条加盟商有权利按照加盟合同约定的方式和标准经营加盟店，有权利使用加盟企业的商标和标识。
第九条加盟商有权利参加加盟企业组织的培训和交流活动，提升经营管理能力。 第十条加盟商有权利提出对加盟企业的意见和建议，加盟企业应该及时回复并处理。 第十一条加盟商应当按照加盟企业的规定认真经营加盟店，保持加盟品牌的形象和声誉。 第十二条加盟商应当按照加盟合同的约定缴纳相关费用，如加盟费、管理费、广告费等。 第十三条加盟商应当按照加盟企业的标准经营加盟店，不得经营与加盟品牌无关的产品和服务。 第十四条加盟商不得私自改动加盟企业的标识和商标，不得滥用加盟企业的资源和权益。 第三章加盟企业的权利和义务 第十五条加盟企业有权利对加盟商的经营行为进行监督和检查，如果发现加盟商有违规经营行为，可以采取相应的处理措施。 第十六条加盟企业有权利制定加盟商管理制度和经营规范，对加盟商进行培训和指导。 第十七条加盟企业有义务为加盟商提供优质的产品和服务，提供持续的技术支持和市场推广。 第十八条加盟企业有义务及时回复加盟商的意见和建议，并采取相关的措施予以解决。
加盟店规章制度 一、概述 加盟店规章制度是为了规范加盟店的经营行为，确保加盟店与总部 之间的合作顺利进行，维护品牌形象和市场声誉而制定的。 二、店面形象管理 1. 店面装修 1.1 店面装修风格应与总部品牌形象相符，需经总部审批后方可进行； 1.2 店面装修必须保持整洁、美观，每季度进行一次维护和清洁； 1.3 店面招牌和标识必须清晰可见，不得随意更改或涂改。 2. 陈列和摆放 2.1 商品陈列应根据总部的要求进行摆放，保持统一性； 2.2 陈列的商品必须按照标签标注的价格进行销售，不得私自调整； 2.3 陈列的商品应保持干净整洁，每日进行整理和擦拭。 三、产品管理 1. 产品质量 1.1 加盟店应从总部指定的渠道采购产品，确保产品的质量和安全； 1.2 加盟店不得私自更换供货商或调整产品规格。
2. 产品标准 2.1 加盟店务必按照总部的要求销售标准化产品； 2.2 加盟店不得私自更改产品成分、配方或包装。 四、服务规范 1. 客户接待 1.1 加盟店的员工应友好礼貌地接待每一位顾客； 1.2 加盟店应提供准确的产品信息和服务说明； 1.3 加盟店应尽量满足客户的合理需求，主动解决问题。 2. 售后服务 2.1 加盟店应提供完善的售后服务，包括退换货政策和投诉处理流程； 2.2 加盟店应及时回复客户的咨询和反馈，并积极解决问题。 五、营销与促销 1. 优惠活动 1.1 加盟店可根据市场需求和总部要求进行相应的优惠活动； 1.2 优惠活动需提前向总部报备并经批准。 2. 广告宣传 2.1 加盟店应按照总部的要求进行广告宣传工作；
2.2 加盟店不得擅自使用总部未经授权的宣传材料和广告语。 六、违规处罚 1. 违反规章制度的处理 1.1 对于轻微违规行为，加盟店应接受总部的警告和指导，及时改正； 1.2 对于严重违规行为，加盟店可能面临罚款、终止合作等处罚措施。 2. 申诉和上诉 2.1 加盟店对于未经合理解释的处罚有权提出申诉； 2.2 加盟店的申诉将由总部进行仲裁，决定是否撤销处罚。 七、其他规定 1. 保密义务 1.1 加盟店应保守总部的商业秘密和经营策略，不得泄露给他人； 1.2 加盟店不得私自复制、销售总部的商业资料和知识产权。 2. 争议解决 2.1 加盟店与总部之间的合作争议，将通过友好协商解决； 2.2 如协商不成，可向有关仲裁机构提起诉讼。 八、附则
加盟门店管理制度 第一章总则 第一条为规范加盟门店的经营行为，保障加盟商的利益，制定本管理制度。 第二条加盟门店应严格遵守国家法律法规和公司规定，文明诚信经营，共同维护公司形象。 第三条加盟门店应当认真执行公司战略部署，积极开展营销活动，提高品牌知名度。 第四条加盟门店须认真遵守公司的相关制度和规定，同时接受公司的监督和调查。 第五条加盟门店应当合理使用公司所提供的资源，保护公司商誉和形象。 第二章经营管理 第六条加盟门店应当遵循公司的产品定价政策，不得私自涨价，必须严格执行统一售价。 第七条加盟门店销售的商品必须符合国家相关标准，不得销售假冒伪劣产品。 第八条加盟门店不得私自调整产品结构和销售范围，必须认真执行公司的产品规划。 第九条加盟门店应当保持所销售商品的质量，避免出现质量问题，如有质量问题应积极配合处理。 第十条加盟门店应当按照公司要求进行库存管理，不得私自调换产品种类或数量。 第三章经济管理 第十一条加盟门店应当按规定的结算周期及时向公司购货款及相关费用。 第十二条加盟门店不得以任何形式拖欠公司款项，一旦发生违约行为，公司有权采取相应措施。 第十三条加盟门店应当按规定时间向公司汇报销售等相关信息，确保信息的真实准确。 第十四条加盟门店不得擅自向客户做特价优惠活动，必须经公司同意后方可实施。 第十五条加盟门店应当合理激励店员，提高团队协作能力，增进员工积极性。 第四章店面管理 第十六条加盟门店应当按照公司的统一规定统一装修，不得私自改变店面形象。 第十七条加盟门店应当提供良好的服务环境，确保食品安全与卫生，维持店内整洁。 第十八条加盟门店应当积极参与所在社区的公益活动，增进与社区的联系与合作。
加盟商管理制度 一、引言 加盟商是一个商业模式中的重要组成部分，其管理对于整个加盟体系的运营和发展起着关键作用。为了规范加盟商的行为，提高整个加盟体系的运作效率和盈利能力，制定一套科学、合理的加盟商管理制度是必不可少的。 二、加盟商入驻与退出 1. 加盟商的入驻条件 （1）具备一定的资金实力，能够完成加盟费用和设备购置费用的支付。 （2）具备相应的经营管理能力和经验。 （3）同意接受加盟商管理制度，并签署相关合同。 2. 加盟商的退出条件 （1）经营不善导致连续亏损。 （2）违反加盟合同中的条款。
（3）经过多次纠正仍无改善。 三、加盟商培训与支持 1. 新加盟商培训 （1）新加盟商入驻后，需参加系统培训。 （2）培训内容包括产品知识、经营管理、市场推广等。 （3）培训期限根据加盟商的实际情况而定。 2. 加盟商持续支持 （1）加盟商在经营过程中遇到问题，总部将提供及时的支持和解决方案。 （2）提供产品更新换代的信息和培训。 四、加盟费与费用的收取 1. 加盟费 （1）加盟商入驻时需支付一定的加盟费。 （2）加盟费的具体金额根据品牌知名度、地域等因素而定。 2. 经营费用
（1）加盟商自行负责经营过程中的各项费用，如员工工资、物料采购、租金等。 （2）总部将提供合理、优质的物料采购渠道，以降低加盟商的采购成本。 五、加盟商的经营管理 1. 店面选址 （1）加盟商需按照总部的要求选择合适的店面位置。 （2）店面选址要考虑人流量、竞争对手、交通便利度等因素。 2. 经营管理流程 （1）加盟商需按照总部的要求进行日常经营管理。 （2）包括商品陈列、员工培训、顾客服务等方面的管理。 3. 销售数据报告 （1）加盟商需按照总部规定的时间和要求向总部提交销售数据报告。 （2）总部将根据销售数据报告进行分析和评估。
连锁加盟店管理制度范文 连锁加盟店是指由公司或品牌运营者将自己的品牌和经营模式授权给加盟商，在一定区域内进行经营活动的商业模式。为了规范连锁加盟店的管理，并确保连锁加盟店能够顺利运营，需要建立一套完善的管理制度。本文将从连锁加盟店的选址、装修、人员管理、库存管理、宣传推广等方面进行详细阐述。 一、连锁加盟店选址制度 连锁加盟店的选址是确保店铺能够吸引目标客户并取得商业成功的重要因素。因此，建立一个科学合理的选址制度是十分必要的。制定选址制度包括以下内容： 1.市场调研与分析：进行市场调研，了解目标客户的消费习惯、消费能力以及竞争对手的情况，并对市场进行细致的分析，确定目标市场。 2.选址标准：确定选址的主要标准，如人流量、交通便利度、 竞争对手的数量和类型、租金及费用等，根据目标市场的需求制定相应的选址标准。 3.选址流程：制定选址流程，明确各个环节的具体操作步骤， 包括市场调研、选址评估、选址报告的编制和上报等。 二、连锁加盟店装修制度 连锁加盟店的装修不仅要符合品牌形象要求，还要满足实际运
营需求，提供舒适的就餐环境。制定装修制度包括以下内容： 1.装修设计规范：明确装修设计的风格、布局、色彩搭配等规 范要求，充分考虑操作流程、客流量及安全、卫生等因素。 2.装修材料选用：制定装修材料的选用标准，选择符合环保要求、品质可靠的材料，确保装修质量。 3.施工管理：明确施工流程，监督施工进度和质量，对施工方 进行管理，确保装修按照规范要求进行。 三、连锁加盟店人员管理制度 人员是连锁加盟店运营的重要因素，建立科学合理的人员管理制度可以提高运营效率和服务质量。制定人员管理制度包括以下内容： 1.岗位设置：明确各个岗位的职责和要求，制定人员招聘和培 训计划。 2.招聘与培训：制定招聘要求和流程，建立岗位竞聘和考核制度，进行岗位培训，提升员工综合素质和工作能力。 3.岗位考核与激励：建立岗位考核机制，制定适当的激励措施，激发员工的工作积极性和创造性。 四、连锁加盟店库存管理制度
加盟商管理制度范文 第一章总则 第一条为规范加盟商的管理行为，维护加盟商的利益，保障公司的正常运营，根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程，制定本管理制度。 第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户，享有公司授予的加盟权益。 第三条本制度适用于所有加盟商，具体执行事宜由公司经营部门负责。 第四条加盟商应遵守国家法律法规，遵循公司的经营方针和管理要求，发扬公司文化，共同推动公司健康发展。 第五条加盟商必须严守商业机密，保护公司的商业秘密和商标权益，不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。 第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动，提高经营管理能力，改进服务质量。 第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益，包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。 第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定，遵守加盟合同，并按时缴纳相关费用。 第二章加盟商的权益和义务
第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益，包括但不限于： （一）使用公司品牌和商标； （二）采购公司的产品，并享受优惠价； （三）参与公司的市场推广活动，并享受公司提供的相关支持； （四）参与公司举办的培训和学习活动，提高经营管理能力。 第十条加盟商应履行以下义务： （一）遵守加盟合同和公司章程，按时交纳相关费用； （二）保持店面整洁，提供良好的服务环境； （三）严格按照公司的经营要求和标准进行经营，不得擅自改变产品种类、价格和规格； （四）积极配合公司进行市场调研和促销活动； （五）及时汇报经营情况和问题，接受公司的监督和检查。 第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任，包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。 第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利，可以向公司管理部门提出合理的建议和意见，并有权接受公司的回复和解释。 第三章加盟商的管理 第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息，并及时更新。
加盟商管理制度 一、背景介绍 加盟模式是一种企业扩大规模的重要方式之一。在这种模式下，企业将自身的品牌、经验和技术等资源与加盟商共享，通过加盟合 作来推动企业的发展。然而，加盟模式的成功与否往往取决于加盟 商管理的严谨性和科学性。因此，建立一套完善的加盟商管理制度 是保证加盟模式顺利运行的关键。 二、制度目标 1. 确保加盟商的合法权益，维护加盟形象。 2. 加强加盟商与总部之间的沟通和合作，促进共同发展。 3. 提升加盟商管理的效率和科学性，规范加盟模式的运营。 三、加盟商入驻流程 1. 筛选与审核：总部通过设定标准和条件，对申请加盟的商家 进行筛选和审核。包括商家资质的审核、经营能力的评估等。
2. 合作洽谈：总部与候选加盟商进行面谈，详细介绍加盟商政 策和要求，双方进行合作洽谈。 3. 签署合同：经过洽谈后，双方达成一致意见，签订加盟合同。 4. 培训与指导：总部向新加盟商提供必要的培训和指导，包括 产品知识、销售技巧、店面管理等。 5. 店面布置与装修：根据总部的指导，新加盟商进行店面的布 置和装修。 四、加盟商经营管理制度 1. 经营政策：总部制定经营政策，包括价格体系、促销活动、 产品标准等，加盟商必须按照总部规定的政策进行经营。 2. 进货渠道：总部与供应商建立战略合作关系，确保加盟商的 物流供应和进货渠道畅通。 3. 店面管理：总部提供店面管理手册，包括店面陈设、卫生清洁、人员素质等管理要求，加盟商必须按照手册规定进行管理。 4. 财务管理：加盟商需按照总部的要求进行财务报表的编制和 报送，确保财务管理的透明和规范。
5. 市场营销：总部提供市场营销的支持和指导，包括广告宣传、营销策划等，加盟商需积极配合总部的市场推广活动。 6. 售后服务：加盟商在销售过程中，需提供良好的售后服务， 确保顾客满意度，并及时向总部反馈客户需求。 五、考核与奖惩机制 1. 经营绩效考核：总部根据一定的考核指标和标准，对加盟商 的经营绩效进行评估。达标者给予奖励，未达标者提出整改要求。 2. 奖励制度：总部建立相应的奖励制度，包括销售业绩奖励、 服务质量奖励等，激励加盟商的积极性和创造力。 3. 处罚措施：对于经常违反规定、影响品牌形象和加盟模式运 营的加盟商，总部将采取相应的处罚措施，包括降低加盟商权益、 解除合作关系等。 六、总结 建立一套完善的加盟商管理制度对于加盟模式的顺利运行和企 业的持续发展至关重要。通过合理规范的流程和制度，确保加盟商 的权益得到保护，加强加盟商与总部的合作和沟通，促进共同发展。
加盟店管理制度 加盟店管理制度是指加盟店与加盟总部之间达成的一种合作协议，并约定了双方的权益和义务、管理责任、经营规范等内容，以便确保加盟店经营的规范性和稳定性。下面，我们就加盟店管理制度进行详细说明。 一、加盟店选址与装修 加盟店选址应根据加盟总部的要求，考虑所处位置的商业环境、人流量、竞争情况等因素，总部需要提供加盟店选址的指导和帮助。 加盟店装修须符合总部的形象要求，应保持装修风格的一致性，并按照总部的装修标准进行施工。 二、产品和价格管理 加盟店应严格按照总部提供的产品和价格进行销售，不得擅自更改产品配方、产品品质等。 加盟店可根据实际情况进行一定程度的价格调整，但需提前向总部申请，并经总部审核通过后才能进行。 三、物资采购与库存管理 加盟店需要按照总部制定的物资采购计划进行采购，保证货物的质量和数量。 加盟店需建立良好的库存管理制度，合理控制库存水平，并及时向总部报告库存情况，确保库存周转的合理性。 四、员工管理 加盟店需要按照总部的要求进行员工招聘和培训，并建立完善
的员工管理制度。 加盟店要关注员工绩效，制定相应的考核和激励机制，鼓励员工提高服务质量和销售业绩。 五、营销活动 加盟店需按照总部的要求参加相关的营销活动，并积极开展本地的促销活动和宣传推广。 加盟店可以根据实际情况向总部提出营销活动计划，并经过总部的审核和支持后方可执行。 六、财务管理 加盟店需按照总部规定的财务制度进行账务和报表的记录和汇报。 加盟店要建立健全的财务内部控制制度，确保资金使用的透明和合规性。 七、违约处理 加盟店如发生违反加盟合同的行为，总部有权采取相应的处理措施，包括警告、罚款、解除合同等，甚至追究法律责任。 加盟店管理制度的出台，对于加盟店的经营稳定和总部的品牌形象保护具有重要意义。同时，加盟店要严格遵守管理制度，并与总部保持良好的沟通和合作，共同推动加盟店的发展。
加盟店管理制度全 一、引言 加盟店是企业拓展市场的一种方式，为了确保加盟店的正常运营和维护加盟品牌的形象，需要建立一套完整的加盟店管理制度。本文将详细介绍加盟店管理制度的各个方面。 二、加盟店选址与装修 1.加盟店选址： （1）根据市场调研和分析，确定加盟店的地理位置、面积和周边环境； （2）加盟店选址需考虑市场需求、竞争情况以及品牌形象等因素； （3）加盟店选址需经过总部审核和批准。 2.加盟店装修： （1）加盟店装修需符合品牌形象和统一装修标准； （2）加盟店装修过程需由总部指导，并进行验收； （3）加盟店装修费用由加盟商承担。 三、加盟店经营管理 1.经营守则： （1）加盟店需遵循总部的经营守则和运营要求； （2）加盟店需按时上报销售数据和经营报表给总部。
2.商品管理： （1）加盟店需按总部规定的商品品种和质量进货； （2）加盟店需按总部的推广活动和促销政策进行商品陈列和销售。 3.人员管理： （1）加盟店需按需雇佣员工，并进行培训和管理； （2）加盟店应保障员工的权益，包括工资、福利和工作环境等。 四、加盟店市场推广与宣传 1.市场推广策略： （1）加盟店需积极参加总部组织的市场推广活动； （2）加盟店需按总部规定的宣传材料和渠道进行宣传。 2.加盟店宣传活动： （1）加盟店可以依据自身特点进行不同形式的宣传活动； （2）加盟店需提供宣传活动的计划和执行情况给总部。 五、加盟店售后服务与配送管理 1.售后服务： （1）加盟店需提供良好的售后服务，包括产品投诉处理和客户满意度调查等； （2）加盟店需按总部规定的售后服务流程进行操作。 2.配送管理：