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《卓越沟通的7把金钥匙》课程目的：本课程基于最具实用性的NLP与ICF教练心理学与企业管理实践相结合，来帮助学员培养主动积极、坦然诚恳的沟通信念，掌握并熟练运用转换沟通信念、同理倾听创造认同、下切聚焦、完整表达、以及职场上中下的沟通技巧与工具，帮助学员创造信任的人际关系, 从而提升职场沟通技能，有力促进绩效提升。
课程时长：2天（6.5小时）；培训对象：管理者\高级专业人士培训方式：讲授，案例，练习，演练，研讨, 视频课程提纲：第1把金钥匙: 积极信念1)沟通的前提是自我沟通——即建立良好的自我心像；2)自信心与平常心；同理心与包容心；3)积极信念；4) 积极语言；5）积极的肢体语言；6）主动而非被动的沟通；7)有效果比有道理更重要; 8）聚焦于结果而非问题的沟通模式；9）案例与演练第2把金钥匙：同理倾听1)先跟后带与跟随的类型；2)频道契合是重要的跟随；3）亲和力的来源；4）肢体语言与语音语调的跟随技巧；5）语言模式的跟随技巧；6）沟通的白金法则与处理情绪防卫对沟通成功的重要意义；7）识别情绪与防卫； 8）不要一出口立即否定对方与使用情感色彩强烈的贬义词；9）复述对方观点；10）重述对方观点；11）共情；12）反映对方的正面动机；13）适时反馈自己感受;14)案例、视频与演练第3把金钥匙：创造认同1）带领的核心是创造认同；2）创造认同的三个层次；3）观点认同；4）案例数据认同；5）观点更上层的信念认同；6）创造认同的方法：找到观点背后认同的信念；充分证据；YES通道式提问；7）说服引导的基本原则；8）案例与演练第4把金钥匙：下切聚焦1）沟通下切、水平、上堆技术的类型区分；2）封闭式问题与选择式问题在下切中的应用；3）下切技术在管理执行力中的应用；4）下切技术在聚焦问题或了解需求时的应用；5）下切技术在达成共识或明确任务时的应用；6）下切技术在销售中的应用; 7)案例与演练第5把金钥匙：完整表达1)完整表达的重要性；2）区分沟通中的事实、判断、感受、需要；3) 精准的描述事实；4）不轻易评判，判断时需要核对；5）适当表达感受；6）表达自己的意图与需要；7）必要时表达背景；8）沟通核对的重要性；9）案例与练习第6把金钥匙：教练提问1)强有力发问对激发潜能的重大作用与案例；2）启发式发问的类型与基本原则；3）强有力发问的方法与练习；4)教练式发问的GROW工具与常见发问清单工具；5）教练式发问的案例与演练。
职业经理人七把金钥匙现如今，职业经理人在各个行业中都扮演着重要的角色。
他们不仅仅是公司的管理者，更是决策者和战略规划者。
然而，成为一名优秀的职业经理人并非易事。
在这篇文章中，我们将探讨职业经理人的七把金钥匙，帮助他们在职场中取得成功。
1. 领导力：作为一名职业经理人，拥有强大的领导力是非常重要的。
领导力包括激发员工潜能，制定明确的目标，同时也要有能力解决问题和做出艰难的决策。
通过领导力，职业经理人将能够更好地管理团队，并推动公司的发展。
2. 战略思维：职业经理人需要具备战略思维能力，以便能够远见并制定长远的发展规划。
他们要能够分析市场趋势，预测变化，并在竞争激烈的环境中使公司脱颖而出。
战略思维还包括了解公司的核心竞争力，并利用资源来实现战略目标。
3. 沟通能力：在职业经理人的职责中，与各个层级和部门的员工进行有效的沟通至关重要。
他们需要清晰地传达目标和期望，确保团队成员理解公司的战略和愿景。
同时，职业经理人还需要具备良好的听取和反馈能力，以便能够理解员工的需求并做出适当的调整。
4. 决策能力：职业经理人每天都要做出各种各样的决策，这些决策将直接影响到公司的业务和发展。
因此，他们需要具备良好的分析能力和决策能力，以便能够准确地评估各种情况并做出明智的选择。
同时，职业经理人还需要勇于承担责任，并在面对挑战和失败时能够及时调整策略。
5. 团队合作：团队合作是职业经理人成功的关键之一。
他们需要能够激励和协调团队成员，以实现共同的目标。
职业经理人应该积极支持和倾听团队成员的意见和建议，并鼓励他们展示自己的能力。
通过团队合作，职业经理人将能够增强团队的凝聚力和创造力。
6. 学习能力：在快速变化和竞争激烈的商业环境中，职业经理人需要具备持续学习和不断更新知识的能力。
他们应该始终保持对新技术、新趋势和新观念的关注，并将其应用到公司的业务中。
通过不断学习，职业经理人将能够更好地应对挑战并提供创新的解决方案。
7. 自我管理：最后，职业经理人需要具备良好的自我管理能力，以实现个人和职业的成功。
