运用竞争情报提升我国物流企业竞争力的对策

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Hale Waihona Puke 物 流是 指 为 了满 足 客户 的需要 。 以最低 的成 本 。 通 过 运输 、 管 、 保 配送 等 方 式 ， 现 原 材 料 、 成 品 、 实 半 成 品及 相关 信息 由商 品的产 地 到商 品 的消 费地 所进 行 的计 划 、实施 和管 理 的全 过 程 。物 流 由商 品的运 输、 配送 、 仓储 、 装 、 运装 卸 、 包 搬 流通 加 工 ， 以及相 关 的物流信 息等 环节 构成 。 流活 动 的具体 内容包 括 ： 物 用 户 服务 、 求 预 测 、 单 处 理 、 送 、 货 控 制 、 需 定 配 存 运 输、 仓库 管理 、 厂和 仓 库 的布 局与选 址 、 运装 卸 、 工 搬 采购、 包装 、 报信 息 。 情 广义 的竞 争情 报 是 指面对 社 会所 有 部 门和 阶层 的竞 争情 报 。 狭义 的 竞争 情报 主要 指 企业 竞争 情报 。 美 国 的竞 争 情 报 专 家 协 会 对 竞 争 情 报 所 下 的 定 义 是 ：竞争 情 报是 通过 合法 手 段 收集 和分 析商 业竞 争 中有 关商 业行 为 的优 势 、 弱势 和 目的的信 息 ， 对整 体 竞 争环境 的一个 全 面监 测过 程 。 国在 １ ９ 我 ９ ４年 ９月 召 开 的 “ 国竞 争情 报 与 企 业 发 展研 讨 会 ” ， 竞 全 中 将 争情 报定 义 为“ 于竞 争环 境 、 争对 手 和竞 争策 略 关 竞 的情 报研究 ” 因此 ， 争情 报基 本 具备 了 以下特质 ： 。 竞 关于 组织 外部 及 内部 环境 的 、专 门采 集得 来且 经 过 加工 而增 值 的 、 为决 策 所需 的 、 为赢 得 和保 持竞 争 优
２０ ０ ９年 １ ２月
情 报 探 索
第 ｌ ２期 （ １ ６ ） 总 ４ 期
运用竞争情报提升我国物流企业竞争力的对策
丁久 辉
（ 南 大 学计 算 机 与 信 息科 学 学院 重 庆 西
摘 要
蔡 景 平
４ ０ １ ）（ 林 大 学管 理 学 院 长春 １０２ ） ０７５ 吉 ３ ０２
争情 ４ － 的 战 略 环 境进 行 分析 ， 出 以运 用竞 争情 报 提 升我 国物 流 企 业 竞 争 力 的 对 策 。 Ｌｒ作 提 关 键 词 竞 争 情报
中 图分 类 号 ： ５ Ｇ３ ０
２ 世纪 是人 类 社会 进 入 信 息社 会 的时代 ， 着 １ 随 有关 知识 经济 学术 研究 的深入 发 展 。竞争 情 报 已成
竞 争 情报 与 物 流企 业之 间 有 着 紧 密 内在 的联 系。 文章 介 绍 了物 流 、 争情 报 的含 义 和 特 征 ， 竞 对我 国物 流企 业 开展 竞 物 流 物 流 竞 争 情报
文 献标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ： ０ ５ ８ ９ （ ０ ９） ２ ０ ５ — ３ １０ — ０ ５ ２ ０ １— ０ ７ ０
势 而采 取行 动所 用 的信息 。 综合 以上描 述 ． 以把企 可 业 竞争 情 报定 义 如下 ：用 合法 的手段 通 过 长期 系统
地跟踪 、 收集 、 分析 和 处 理各 种 有 关 商 业 行 为 ． 括 包 竞 争环 境 ， 企业 和对 手企 业 的优 势 、 势 和 目的 的 本 劣 信 息 ，从 而 帮助 企业 各职 能部 门的管 理 者们 制定 决 策 的智 能 化 的过 程 。 １２ 物 流竞 争情报 的特 征 ． （） １ 目的性 强 。 流竞争 情 报 的活动 有 着非 常 明 物 显 的 目的 、 目标 和 针对 性 ， 就是 通 过对 竞 争对 手 的情 报 的搜 集 与分 析 ， 行 “ 己知 彼 ” 进 知 的情 报 研究 ， 企 为 业 提供 竞 争情 报服 务 ，协助 企 业 制定 战 胜竞 争对 手
１ 物 流 、 争情 报的 含义 和特 征 竞 １１ 物 流和竞 争情报 的含 义 ．
的 战略 策 略 ， 使企 业立 于不 败之 地 。 （ ） 争性强 。 流竞争 情 报是 物流 业相 互竞 争 ２竞 物 的产 物 ，没有 物流 业 的高速 发 展 和其 间 的激 烈竞 争
就 没有 物 流竞 争情 报 ，物流 企业 竞 争 情报 是 物流 企 业 获 取 竞争 优势 的重要 源泉 。 （ ） 间超前 。一般 而 言 ， ３时 物流竞 争 情 报是 物 流 企 业 高 层 战略决 策 的依 据 ，所 以情 报 的提 供必 须 在 决 策 之 前才 有 现实 意义 。不 及 时或 过 时 的情报 会 丧 失 它 的 价值 。 （） ４ 具有 合法 性 。 物流竞 争情 报不 同于传 统意 义 上 的谍 报 活动 ，这 完全 是合 乎法 律 规 范意 义 上 的情 报 活 动 。竞 争情 报 活动 强调 职业 道 德 ．禁 止用 非 法 的 、 害 国家 和他 人 利益 的欺 诈 、 窃 、 损 盗 利诱 、 迫 等 胁 切 不正 当手 段 获取情报 。 （ ） 密性 高 。 ５保 物流竞 争 情报 是物 流 企业 内部 的 重 要 核 心情 报 ． 内容可 以在 本 企业 内部传 递 。 在 其 但 定 时 间 内绝不 可 向外传 递 ．所 以竞 争情 报都 有 一 定 范 围 和时 间的保 密性 。 ２ 我 国 物流 企 业 开 展 竞争 情 报 工 作 的战 略 环 境 分
人 们 关 注 的 热 门 话 题 之 一 。 同 时 随 着 我 国 加 入 Ｗ ｒ 加快 了我 国物流 企业 与 国 际 的接轨 ， 给物 流 Ｏ， 也 企 业带 来 巨大 的冲击 。 面对 激烈 的国 际竞 争 ． 中国物 流企业 要立 于不败 之地 ，加强 企业 的竞争 情报 研究 势在必 行 。 统计 我 国 目前 物 流企业 几百 家 ， 据 而开 展 竞 争情 报工 作 的物 流企 业却 只有几 家 ， 见 ， 争情 可 竞 报 在 我 国物 流 企业 中并 未 引起 足 够 的重视 ．这 显然 不 能适 应现 代 激烈 市场 竞 争 的严 峻形 势 。 因此 本文 拟从竞 争情 报 对提 高我 国物流 企业 竞 争力 做 出深入 分析。