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电商营销策略分析近年来，随着电商行业的发展和普及，越来越多的企业开始重视电商营销的策略和实施。
在电商市场逐渐成熟的今天，如何运用有效的电商营销策略已经成为了企业竞争的核心。
本文将从电商营销的基本概念、目标和策略入手，深入分析电商营销的实施和发展。
一、电商营销的基本概念电商营销是指在电商平台上进行商品推广、销售和服务的一系列活动和策略。
与传统营销不同的是，电商营销可以更好地利用互联网和数字化技术，实现商品销售的精准、高效和便捷。
常见的电商平台包括淘宝、京东、天猫等。
二、电商营销的目标1、提高销售额电商营销的首要目标是提升销售额。
通过选取商品、优化页面、制定促销策略等方法，吸引更多的用户，提升购买转化率，从而实现销售额的增长。
2、提升品牌价值电子商务平台上，品牌推广是增加企业品牌认知度和价值的重要方式。
通过打造品牌形象、发布优质内容、推动社区建设等活动，提升品牌价值和受众的品牌意识。
3、优化用户体验用户体验是电商营销中的重中之重。
通过优化网站设计、完善售前售后服务、提高交易安全性等措施，实现用户满意度的提高，增加用户口碑传播和持续消费。
三、电商营销的策略1、搜索引擎营销搜索引擎是网络中访问量最大的网站之一，也是众多购物者在寻找商品时的首选入口。
因此，搜索引擎营销(SEM)是电商营销中不可或缺的一环。
SEM主要是通过投放关键词广告，实现商品信息与购物需求的精准匹配。
相对于传统营销，SEM宣传效果更易衡量，操作门槛更低，并能实现更高的广告投放精度。
2、社交媒体营销随着社交媒体的兴起，越来越多的企业意识到了社交媒体平台在电商营销中所起的重要作用。
社交媒体营销(SMM)的主要方式包括设置企业账户、发布活动信息、与用户互动等。
通过社交媒体，企业可以通过分享商品信息、发布优惠活动等手段，实现消费者沟通和商品宣传的双向交流。
同时，社交媒体还可以实现用户传播，增强品牌与用户之间的互动关系。
3、内容营销内容营销是电商营销的重要手段之一。
2024年电子商务工作计划范文一、背景介绍电子商务已成为现代经济发展的重要方向，为企业带来了广阔的发展机遇和市场空间。
随着互联网技术的不断进步和普及，电子商务也进入了一个全新的发展阶段。
对于一家电子商务企业来说，制定一个科学合理的工作计划，对于实现企业发展目标、提高竞争力至关重要。
下面是我在2024年针对我所在电子商务企业制定的工作计划。
二、目标设定1. 提高产品和服务质量：通过持续改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
2. 扩大市场份额：通过开拓新的市场和渠道，提高企业在电子商务领域的市场份额。
3. 增加销售额：制定有效的销售策略和营销活动，提高销售额和盈利水平。
4. 加强品牌建设：提升企业品牌形象和知名度，树立企业良好的企业形象。
三、具体工作计划1. 完善产品和服务（1）优化产品：加大研发投入，提升产品质量和创新能力，开发出更多具有竞争力的产品。
（2）进一步完善售后服务：建立完善的售后服务体系，提供全方位的售后服务，提高客户满意度。
2. 开拓新市场和渠道（1）市场调研：对潜在市场进行深入调研，了解市场需求和竞争对手的情况，制定相应的市场开拓策略。
（2）拓展渠道：与合作伙伴展开合作，开拓新的销售渠道，拓展线上和线下渠道。
3. 制定销售策略和营销活动（1）制定销售计划：根据市场情况和目标，制定年度销售计划和销售目标。
（2）推出促销活动：针对不同季节和市场需求，设计并推出相应的促销活动，吸引客户并增加销售额。
4. 提升品牌形象和知名度（1）加强品牌宣传：通过各种途径和媒体进行品牌宣传，提高品牌知名度。
（2）参与行业展会和活动：积极参与行业展会和活动，展示企业形象和产品优势。
5. 强化团队建设和人才储备（1）培训和激励员工：加强员工培训，提高员工综合素质和技能水平，激励员工积极工作。
（2）招聘和保留优秀人才：加强对人才的招聘和保留，建立人才储备库，为企业未来的发展提供人才支持。
四、实施计划和时间表1. 完善产品和服务：全年持续进行，通过不断的研发和改进，提升产品和服务质量。
电子商务行业竞争态势一、行业背景随着互联网的快速发展和智能手机用户的激增，电子商务行业成为了社会经济发展的重要组成部分。
电子商务行业的竞争态势对于企业的发展和市场份额的争夺至关重要。
二、市场概况电子商务行业的市场概况包括市场规模、增速和用户画像等方面。
电子商务行业的市场规模巨大，呈现逐年增长的趋势。
根据统计数据显示，我国电子商务行业市场规模已超过万亿元，并且每年都保持着20%左右的增速。
用户群体主要分布在年轻人中，对于方便快捷的购物方式有着较高的需求。
三、主要竞争对手电子商务行业的竞争对手主要包括电商巨头和垂直电商等。
电商巨头如淘宝、京东等已经在行业中站稳脚跟，并拥有庞大的市场份额和用户群体。
垂直电商则专注于某一个特定领域，如唯品会、药房等，在特定市场中有一定的竞争优势。
四、竞争策略竞争态势激烈的电子商务行业，企业需要制定出合适的竞争策略。
首先，企业需要树立独特的品牌形象，提供高品质的产品和服务，以吸引更多的消费者。
其次，企业应不断创新，不断推出具有竞争力的产品和服务，以在激烈的市场竞争中占据优势。
最后，企业还需要注重营销手段和渠道的创新，以提高品牌知名度和市场占有率。
五、技术创新电子商务行业的竞争需要依靠技术创新来支撑。
随着大数据、人工智能、区块链等新兴技术的应用，电子商务行业发展出了诸多新的商业模式和服务方式。
技术创新不仅能提高企业的效率和竞争力，还可以为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。
六、供应链管理供应链管理是电子商务行业竞争中非常重要的一环。
优秀的供应链管理可以提高企业的产品品质和时间效率，降低成本，增强市场竞争力。
电子商务企业需要与供应商建立紧密的合作关系，加强对供应链的管控和协调，以确保产品的及时交付和质量保证。
七、用户体验在电子商务行业竞争中，用户体验是决定企业成败的关键因素之一。
优秀的用户体验可以提高用户的满意度和忠诚度，增加用户的复购率。
为此，企业需要提供简洁明了的网站结构和操作流程，提供安全、便捷的支付方式，还要注重售后服务，及时解决用户的问题和投诉。
电子商务对传统行业的冲击及应对策略随着科技的快速发展和互联网的普及，电子商务在全球范围内蓬勃发展，对传统行业带来了巨大的冲击。
传统行业经营者们纷纷感到了市场份额的减少和竞争的加剧，这就迫使他们不得不寻找应对策略来保持竞争力和生存空间。
首先，电子商务给传统行业带来的最大冲击之一就是销售渠道的变革。
以前，传统行业主要通过实体店面和经销商渠道进行销售，但现在消费者越来越多地倾向于在网上购物。
这使得传统行业不得不考虑加强在线销售渠道的建设。
一些传统零售商纷纷创建自己的电子商务平台，提供在线购物和配送服务。
通过将线上线下相结合，他们能够更好地满足消费者的需求，同时保持商业活力。
其次，电子商务还极大地提高了消费者的购物便利性。
在电子商务的推动下，消费者可以随时随地通过手机、电脑等设备购买各类商品和服务。
这种便利性给传统行业带来了很大的竞争压力。
为了应对这一挑战，传统行业经营者需要重视提升购物体验，并注重与消费者的互动。
例如，开展线上线下一体化的促销活动，提供个性化的购物建议和服务，增加与消费者的互动参与。
此外，电子商务还加速了全球市场的竞争。
通过互联网，商家可以更容易地进入国际市场，与全球消费者进行交流和交易。
这意味着传统行业必须具备更强的竞争力，以应对来自全球市场的竞争。
他们需要投入更多的资源和精力来开发新产品、提升品质和服务，从而更好地满足消费者的需求，并与国际品牌一争高下。
然而，传统行业经营者们也不必过分担忧，因为无论是传统行业还是电子商务，都有自己的利弊。
传统行业拥有实体店面，可以提供真实的购物体验和面对面的沟通。
而电子商务则无需支付高昂的租金和人力成本，同时能够降低库存风险和物流成本。
因此，传统行业可以通过对消费者需求的深入研究，打造独特的购物体验，以及提供优质的产品和服务来保持竞争力。
为了更好地应对电子商务的冲击，传统行业经营者们可以采取以下策略：首先，传统行业需要加强与互联网的整合，将线上线下相结合，创造更具吸引力的购物体验。
电商行业竞争激烈的原因及对策一、竞争激烈的原因1.1 技术进步与互联网普及随着科技的不断进步和互联网的普及，电商行业迎来了快速发展的黄金时期。
人们可以轻松通过网络进行购物，跨越地域限制，获得更多选择和便利。
这也促使了企业加大投资力度，推动技术创新，提升用户体验。
然而，随着市场饱和度的提高，企业之间展开了激烈的竞争。
1.2 市场机会吸引力电商行业具有巨大的市场潜力和机会吸引力。
相比传统实体店铺，电子商务平台具有成本较低、覆盖范围广、服务时间长等优势。
因此，越来越多的企业进入这个领域，竞争逐渐加剧。
1.3 用户需求多样化随着消费者需求的不断变化与升级，电商企业需要不断推陈出新以满足用户需求。
例如，在线支付、配送便捷、商品质量保证等方面，用户的要求越来越高。
为了保持竞争力，企业需要不断提升服务质量与品牌形象。
1.4 供应链整合与渠道压缩电商行业强调效率和快速响应。
为了更好地满足消费者的需求，许多电商企业开始进行供应链优化与整合、渠道压缩等改革措施。
但这也让原本较弱的企业受到巨大的挑战，而领先企业则能够通过这些改革进一步扩大优势。
二、对策2.1 提升产品品质与用户体验在竞争激烈的市场环境下，提升产品品质和用户体验是电商企业追求竞争优势的关键。
企业可以通过加强售后服务、改进物流配送等方式来满足消费者的需求，培养忠诚度并赢得口碑。
2.2 积极开展品牌建设在激烈的市场竞争中，拥有强大且具有竞争力的品牌形象非常重要。
企业可以积极开展品牌建设活动，如健全营销策略、打造独特的品牌形象和标识，加强线上宣传与推广等，提高品牌知名度和美誉度。
2.3 加强数据分析与市场研究电商企业应该充分利用大数据技术进行用户画像、行为分析和市场趋势预测等工作。
只有了解消费者的需求和偏好才能更准确地制定营销战略，提供个性化的服务，增强市场竞争力。
2.4 精细化管理及供应链优化电商企业需要通过精细化管理来提升运营效率。
例如，建立完善的仓储物流系统、优化供应链合作关系、探索智能化仓储配送技术等，以降低成本、缩短物流时间并提高服务质量。
电子商务的竞争优势摘要随着互联网的高速发展，电子商务已经成为各行业的重要组成部分。
电子商务的竞争优势主要表现在成本降低、市场拓展、客户关系管理等方面。
本文将重点探讨电子商务在这些方面所具备的竞争优势，并提出相应的案例分析。
引言电子商务是指运用计算机网络技术，以及相关的电子商务软硬件设备，通过电子方式实现交换、研究、交流等一系列商务活动。
随着互联网的快速普及和技术的不断进步，电子商务已经在全球范围内迅速发展起来，并逐渐成为商业活动的主要形式之一。
电子商务的成功与否往往取决于它所具备的竞争优势。
1. 成本降低电子商务可以大幅度降低企业的运营成本，从而在市场竞争中占据优势。
首先，电子商务减少了中间环节，直接将产品或服务提供给消费者，无需借助传统的渠道和中间商，节约了分发和物流成本。
其次，电子商务利用信息技术和自动化流程，提高了企业的效率和生产力，降低了劳动力成本。
此外，通过在线销售和数字化营销，电子商务还能够实现个性化定价和营销，进一步提高企业的销售效率。
案例分析亚马逊是一个典型的电子商务企业，它利用电子商务平台实现了高效的供应链管理和精确的个性化推荐营销，从而大幅度降低了企业的运营成本。
亚马逊通过物流系统的完善，实现了快速的订单处理和配送，减少了中间环节和仓储成本。
同时，在消费者购物过程中，亚马逊根据消费者的购买历史和搜索行为，给出个性化的产品推荐，提高了销售转化率，降低了市场推广费用。
2. 市场拓展电子商务的另一个竞争优势是能够迅速拓展市场。
传统的实体店面受限于地理位置和时间限制，而电子商务无需受到这些限制。
通过互联网平台，企业可以将产品推广到全球各地，打破了地域限制，拓宽了市场范围。
此外，电子商务平台还能够获得大量的用户数据和市场反馈，帮助企业实时了解市场需求和消费者偏好，更好地制定营销策略和产品研发计划。
案例分析阿里巴巴是一个典型的电子商务平台，它通过移动互联网的普及，将中国的小商品推向了全球市场。
电商平台在市场竞争中的竞争力分析随着互联网的高速发展，电子商务已成为众多企业最重要的利润来源之一，也是当今市场经济竞争中最重要的一种形式。
对于电商平台而言，市场竞争的重要性不言而喻。
那么，在市场竞争中，电商平台的竞争力在何处呢？本文将探讨电商平台在市场竞争中的竞争力分析。
一、品牌价值品牌价值是衡量企业市场竞争力的重要指标之一。
对于电商平台来说，品牌价值不仅包括企业的知名度，更包括对品牌的认可和信任感。
优秀的电商平台应及时升级自身品牌，提升市场竞争力。
京东和天猫是电商行业内的佼佼者，其品牌价值远高于其他竞争对手，所以消费者偏向于在这两个平台购买商品。
二、商品售后服务商品售后服务的质量是影响消费者消费二次购买的重要因素之一。
在电商平台中，优秀的商品售后服务不仅能提升消费者的购物体验，更会提高消费者对电商平台的信任度。
例如，当消费者在购买商品时，出现了问题，优秀的平台应该始终关心消费者的体验，为消费者提供最好的解决方案。
若平台的售后服务得到消费者好评，即可增加忠实度，不断获取差异化优势。
三、推广策略对于电商平台而言，推广策略是其赢得市场竞争的本质之一。
推广策略需要针对消费者定位，建立右人群的关注度，进而营销完成购买交互。
电商平台有很多的推广策略，例如优惠券、秒杀、团购等等。
通过这些活动，平台能够提高企业的知名度，吸引大量消费者进行购物，推动企业产生差异化优势。
四、商户管理在电商平台上，商户是平台的重要组成部分。
优秀的电商平台应该做好商户的管理工作，建立商户信任度、保证商户参与的质量、能够保证商户盈利等。
通过建立良好的商务关系，平台能够吸引更多优质商户入驻，并为消费者提供更加优质的商品。
五、技术支持电商平台的技术是其成功的关键之一。
平台需要不断升级技术，增强平台的安全性、效率、性能等。
例如，天猫购物节期间，平台技术团队为超过30个品牌商家，提供技术支持共计约10天的工作量，提高购物节期间网站并发容量，让消费者拥有更好的购物体验。
电子商务中心运作做法和经验及建议电子商务中心（E-commerce Center）是一个专门为电子商务企业提供支持和服务的机构，旨在帮助企业顺利开展电子商务运营并提升其竞争力。
以下是一些电子商务中心运作的最佳实践和经验：1. 提供一站式服务：电子商务中心应该提供全面的服务，包括注册和营业执照申请、网站建设和设计、物流和配送、在线支付等。
这样的一站式服务能够帮助企业降低成本并提高效率。
2. 建立专业团队：电子商务中心应该组建一支专业的团队，包括电子商务专家、营销人员、技术人员等。
这些专业人员能够为企业提供有针对性的咨询和指导，帮助企业解决问题并制定相应的电子商务策略。
3. 提供培训和教育：电子商务中心应该定期举办培训和教育活动，帮助企业员工提升电子商务相关知识和技能。
这样的培训能够增强企业的竞争力并推动电子商务的发展。
4. 建立合作网络：电子商务中心应该与相关企业、机构和组织建立合作网络，共同推动电子商务的发展。
例如，与物流公司合作可以帮助企业提供更快速和可靠的配送服务；与支付机构合作可以提供安全和便捷的在线支付方式。
5. 提供市场推广支持：电子商务中心应该帮助企业进行市场推广，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放等。
通过有效的市场推广，企业能够吸引更多的潜在客户并提高销售额。
综上所述，电子商务中心在电子商务运营中起到了至关重要的支持和服务作用。
通过提供一站式服务、建立专业团队、提供培训和教育、建立合作网络以及提供市场推广支持，电子商务中心能够帮助企业实现顺利运营并提升其竞争力。
然而，电子商务中心也应该根据市场需求和技术发展不断地改进和创新，为企业提供更优质的支持和服务。
一、加强市场调研和分析电子商务中心需要进行持续的市场调研和分析，以了解市场需求和趋势。
通过收集和分析市场数据，电子商务中心可以帮助企业确定合适的产品定位和目标市场，并提供相应的市场推广策略。
市场调研可以通过消费者调研、竞争对手分析、行业报告等方式进行，电子商务中心可以利用这些数据为企业提供定制化的服务和支持。
---------------------------- 精选资料 摘要：电子商务的发展必将逐渐打破企业行业界限，使不同的企业面对相同的市场，处于相同的平等的竞争条件。市场将成为一个复杂、多变的竞争体系。企业如何利用电子商务提升自身竞争力，是企业生存和发展的关键。本文将从管理方法、思想认识、人才培养、业务流程的重组和再造等方面对企业利用电子商务提升竞争力做一些有益的探索和分析。 0引言 电子商务是在计算机网络的平台上，按照一定通信标准和协议开展的商务活动。它不仅是一种互联网的在线销售模式，更重要的是，企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间、企业与政府行政部门之间的信息交流实现了数据化的处理过程。电子商务包括各种有商业能力的实体及所涉及到的金融、税务、教育、社会的其它层面之间会相互影响，相互作用。尽管目前许多企业并未全部实现交易的电子化和商务过程的网络数字化，但是伴随着信息技术、互联网的发展及其商业应用水平的不断提高，电子商务的发展必将逐渐打破企业、行业界限，使不同企业、行业共同参与到某一商务交易活动中，成市场为一个复杂、多变的竞争体系。 1电子商务的特征 电子商务源于传统的商务活动，但又不同于传统商务形式。它是在计算机网络和传统商务基础上的一种突破时空和地域界限的新的商务形式。一般认为电子商的特征应包括一下几个方面：首先是全球化市场定位，透过互联网机制，可迅速且容易的扩大市场及供应链，---------------------------- 精选资料 使之涵盖全世界上下游潜在的客户与供货商。同时市场开放透明的价格和低进入障碍及全天候运转，使得市场蓬勃发展，势头强劲。其次，个性化需求的交互式管理及快速有效响应，加之交易的迅捷，使得网上购物更具吸引力。最后，市场交易信息存储、整理、完善，为企业管理决策提供了及时可靠的依据。 2电子商务对企业竞争力的影响 “企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源的组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。一般认为它包括企业的人力资本、核心技术、企业声誉、营销技术管理能力、管理者的能力、经营者驾驭财务杠杆的能力、企业文化等等。在网络环境下，企业无论大小，企业形象、声誉都将通过网站或页面表现出来，企业面对的将是相同的开放的市场，处于相同的平等的竞争条件下，与消费者的距离也并遥远，一些语言障碍也可以被轻易扫除。因此，无论哪种类型的电子商务，都会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。 首先，电子商务将改变企业的竞争领域。电子商务扩大了企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与市场细分等领域的竞争扩大到无形的虚拟的竞争空间。同时电子商务可以在组织间和组织内部进行，因此电子商务加强了企业内部信息资源的迅速沟通，增强了产业链之间的合作，改善上下游企业之间的成本结构，这使得电子商务模式下的竞争不再是单个企业和单个企业之间的竞争，而是产业链内部和产业链之间的竞争。 其次，电子商务将改变企业的竞争基础。电子商务和网络技术的---------------------------- 精选资料 发展，使传统意义上的商务活动发生了根本性的变革，从而改变企业的竞争基础。在电子商务条件下，网络成为真正的世界市场，企业营销管理人员通过网络可以让整个世界市场呈现于眼底，轻松便捷的点击、互访便能获得更多的商业机会。同时网络打破了时空的限制，使企业获得用销售人员、经济情报人员和各种广告所不能得到的新客户和新市场。应用电子商务也大大节省了企业营运资金，网络信息传递使企业的产品成本和交易成本大大降低，通过虚拟站点和虚拟商店节省了硬件营销场所、人力和营销店面的维护等方面的巨大投资，全面而极大地节省了企业的营运资金。另外，企业还可迅速地了解市场供求状况，使企业的决策更趋于准确化，极大地降低了企业资金投入的风险。 最后，电子商务将改变企业竞争的手段。电子商务的出现，人们可以直接从网络上采购、批零。传统方式的营销方式将被网络代替，传统的人员广告宣传将逐渐也为适应新的营销环境而改变。企业对目标市场的选择和定位，将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。 3利用电子商务提升企业竞争力的策略 任何公司都必须对变化的市场环境保持高度的敏感，迅速调整经营战略，规划适应于经济环境的商业模式，提升自身的竞争力，才能生存和发展。无论一个企业过去如何成功，公司的实力如何强大，不根据变化的市场做出相应的对策则无法生存。如在20世纪80年代，---------------------------- 精选资料 控制计算机市场的公司是IBM和Digital Equipment,而到了20世纪90年代，Digital公司已被Compaq公司兼并，PC机市场也由IBM. Compaq. Dell. Gateway，共同瓜分，这是由于IBM与Digital两大企业并没有意识到激烈的市场变化，未能及时改变公司的经营战略。几年后，Compaq公司与Dell公司的竞争以Compaq公司的失败而告终。眼下互联迅猛发展，市场机会稍纵即逝，如何改变传统商业模式，利用电子商务提升企业竞争力是关系到企业生死存亡，关系到企业的未来和发展。 3.1解放思想，转变观念。从思想认识上树立全新的市场观念和时空观念，确立“电子商务是提高企业竞争力的必由之路”的观念。确立信息化、知识化管理的观念，加大信息化设备投资，实现企业经营管理中信息的采集、处理、存储、传输和分配的信息化。其次，要确立知识是企业竞争力提高的关键要素的观念，充分理解知识是生产和经济增长的内在联系，接受新经济增长理论的收益递增理论，即知识可以提高投资的回报，而高回报又可对知识积累产生正反馈放大效应；第三要确立经营管理的人性化观念，随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替，这种以知识为核心，以信息化为结构体系的生产经营管理更加强调团队文化和文化人的参与，人性化观念不可缺少，但是也要认识到实施电子商务绝不仅仅是建立一个企业网站的问题，建立网站只是一个基本的环节，它是必要的，但又不是主要的。“电子商务”的本质是“商务”，而不是“电子”，否则就本末倒置了。第四要改变传统投资生产的狭隘观念，企业确认企业的无形资产及其在高新---------------------------- 精选资料 科技企业的资产主体地位。实施电子商务战略是一项长期的系统工程，必须用长远的眼光来看待它。实施初期，由于大量的基础性投入，亏损是正常的。企业不能被短期行为所迷惑，而错失提高竞争力的机遇。 3.2重新定位企业管理方法。企业实施电子商务，是一项涉及到方方面面的复杂的系统工程。因此，首先必须通盘考虑，作出一个全面合理的规划。企业应实现硬、软管理结合，并逐步过渡到软管理。硬管理指机构、组织、计划、控制等技术性、经济性管理；软管理指通过文化建设激发员工的荣誉感、责任感和成就感，以达到员工自我管理、自我控制、自我激励。而在激励机制上，应弱化对过程的控制，将绩效评估作为对员工考核的重要手段，同时给员工以更大的时间弹性和空间自由，强化个性化管理，放松经济性强制管理，充分发挥员工的积极性和创造性。 3.3加强企业信息化硬件建设。企业内部应在政府基础设施建设基础上，加快企业信息化建设的步伐，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，拓展电子商务业务领域，同时要遵守国家及有关部门制定的相关法律法规、技术标准和安全管理规定。在观念、组织、资金和技术允许的条件下，小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域加大信息设备的投入，开展电子商务活动，并以此为突破口带动企业电子商务活动的开展。 3.4重视人才培养。企业要实施电子商务，人才是最重要的财富---------------------------- 精选资料 和战略资源，企业必须配备相应的包括系统开发人员、维护人员、专业操作人员在内的各种信息技术人才和经营管理人才。企业应该从传统的资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争，同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用。企业可以通过良好的用人机制吸纳一批网络技术人才，发挥他们在电子商务发展中的核心作用；企业也可以用美好的事业前程、优厚的物质待遇、真诚的人本精神留住人才，让他们为企业提高竞争力奉献自己的才华；另外，企业要高度重视对原有员工的培训，让全体员工树立起利用电子商务提高企业竞争力的观念，并且掌握一定的专业技能，电子商务才能够在企业真正实施起来。 3.5用电子商务的规则重组和再造业务流程。在电子商务发展过程中，企业内部的各个职能部门之间、企业和外部的厂商、客户之间、企业的商流、资金流、信息流之间的运作方式都将发生本质性的变化，可以说和企业价值增值相关的所有活动构成的价值链都将发生巨大变化。因此，只有进行业务流程重组，才能适应新的变化。通过业务流程重组，一方面可使企业的组织结构和工作流程设计适合电子商务所要求的快速、准确、安全、有序流动的要求；另一方面可使企业内部作业流程达到并行化、规范化和标准化。在此基础上，确定企业实施电子商务的整体发展战略。 3.6开辟国际市场，拓展企业市场竞争空间。外贸领域是挑战也是机遇，虽然是一个竞争极为激烈的领域，但其创业环境较好，各项法律法规比较规范，能为获得新的客户及市场提供便利。因此中小企
