品牌知名度的测量
一、定义
品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。它涉及产品类别与品牌的联系。
二、层次划分
品牌知名度被分为三个明显不同的层次。
1.品牌知名度的最低层次是品牌识别。
在购买者选购品牌时，是至关重要的。这是根据提供帮助的记忆测试确定的，如通过电话调查，给出特定产品种类的一系列品牌名称，要求被调查者说出他们以前听说过哪些品牌。虽然需要将品牌与产品种类相联，但其间的联系不必太强。品牌识别可以让消费者找到熟悉的感觉。人们喜欢熟悉的东西,尤其是对于香皂、口香糖、纸巾、糖、擦面纸等低价值的日用品，有时不必评估产品的特点，熟悉这一产品就足以让人们作出购买决策。研究表明，无论消费者接触到的是抽象的图画、名称、音乐还是其他东西，接触的次数与喜欢程度之间呈正相关关系。
2.品牌知名度的中间层次是品牌回想。
通过让被调查者说出某类产品的品牌来确定品牌回想，但这是“未提供帮助的回想”，与确定品牌识别不同的是，不向被调查者提供品牌名称，所以要确定回想的难度更大。品牌回想往往与较强的品牌定位相关联。品牌回想往往能左右潜在购买者的采购决策。例如，在选择广告代理商、试驾的车型或需评估的计算机系统时，通常要考虑三四个备选方案。在这一步，除特殊情况外，购买者可能没有接触到更多品牌。此时，要进入备选组的品牌回想就非常关键。哪个厂商生产计算机？能够想到的第一家公司就占有优势，而不具有品牌回想的厂商则没有任何机会。
3.未提供帮助时，就能第一个想到的个品牌名称，说明这个品牌已经达到了铭记在心的程度，是品牌知名度的最高层次。
确切地说，这意味着该品牌在人们心目中的地位高于其他品牌。企业如果拥有这样主导品牌，就有了强有力的竞争优势。
品牌知名度可以通过三个指标来测量：
1.品牌再认率
品牌再认是指当向消费者出示某个品牌时，消费者能辨认出该品牌的能力，也就是消费者能够正确辨认出曾经见过或听说过的品牌的程度。
测量方法：以书面或口头的形式，展示或询问与品牌有关的刺激物，以了解消费者以前是否有见过或听说过所给出的条目。
例如：你以前见过或听说过下列哪些食用油品牌？
（1）、鲤鱼（2）、金龙鱼（3）、仙鹭（4）、飘香
（5）、天香（6）、盛洲（7）、红灯（8）、宝鹭
说明:这个问题略显麻烦，但能够同时获得竞争品牌的再认率，信息较为丰富。有时，也可用商标等品牌标识来作测验。
例如(完词测验)：海__、 __佳、K_d_k
2.品牌再现率
品牌再现是指消费者看到某一类产品或某产生某个需要时，或身处某种购物、使用环境时，从记忆中搜索出某个品牌的能力。
测量方法：以书面或口头的形式，给消费者提供一定的线索(通常是产品的类别)，然后对消费者回忆出来的品牌进行统计处理。
例如：请您说出您所知道的3个饮料品牌？____
请您说出您所知道的3个运动型饮料品牌？____
请您说出您所知道的3个国产碳酸饮料品牌？____
请在30秒内说出您所知道的碳酸饮料品牌？____
3.第一提及率
第一提及率是指某品牌被消费者最先回忆出来的比率。
考察品牌知名度可以从三个不同方面来进行，即公众知名度、社会知名度和行业知名度。
1.公众知名度的测量。
品牌的公众知名度，是指某品牌在相关公众中的影响力。从市场营销的角度来说，主要是指该品牌在顾客中的影响力。
以下是对公众知名度测量的三种方法：
（1）简单测量法。
公式：公众知名度=知道该品牌的人数/被调查总人数*100%
简单测量法是运用从总体上反映品牌知名度的一两个指标，根据有关公众(主要是顾客)对问题的回答结果，计算出该品牌的公众简单知名度。公众简单知名度的测量比较容易操作，但是，由于测量的指标过于简单，得到的结果过于笼统，而使得在进一步考察更深层次的影响知名度的因素时，无法发挥作用。
（2）复合测量法。复合测量法是运用多个指标的综合结果来反映品牌公众知名度，通过加总测量法进行。
（3）换算方法是用所得的真实分数总和除以最高级别分数。在绝对数的基础上换算品牌公众知名度的相对分数，更容易观察出知名度的状况。使用复合测量法，可以针对不同的情况设计不同的指标，指标的数量多少，依据企业的实际要求而定。
在实际操作中，三种测量法可交替使用。
2.社会知名度的测量。
品牌的社会知名度，是指某品牌在社会大众中的影响力，通常用该品牌在大众媒体上出现的频率来表示。大众传播对社会大众的舆论导向作用巨大，传播的广度和深度是其他方式不能比拟的。品牌知名度的提高主要靠传播的力度。
考察社会知名度，可以根据企业对品牌的定位，将有关大众传播媒体分类，然后分别计算出该品牌在各类媒体上出现的频率，就可以得到该品牌的社会知名度。
3.行业知名度的测量。
品牌的行业知名度，是指某品牌在相关行业(特别是在本行业)中的影响力，通常也是通过问卷调查的方法来研究。品牌行业知名度的调查可以参照品牌公众知名度的方法。
在每个行业中往往有若干个品牌存在，行业知名度可以反映某品牌的行业地位、本品牌与竞争品牌在知名度上的差异。
提高企业知名度 建立企业品牌知名度的意义自不多言，今天的企业对建立品牌知名度的认识，也早已经脱离了就是以在电视台打广告的想法，但在实际的操作中，众多的企业因为不了解品牌知名度建立的基本规律，仍然走了大量的弯路，花了大把的冤枉钱，却收效甚微，消费者最终还是没有记住你的名字。这就需要企业通过品牌媒体（目前全球四大媒体：电视、网络、报纸、户外）去宣传自己，提高品牌知名度。 目前提升企业品牌知名度最好的方法就是网络，虽说网络推广是最好的提升企业品牌知名度，但是其效果来的并不是很快。 如何通过网络提升企业的品牌知名度 第一、前期分析及关键词定位 一、定位目标关键词： 二、网站的优化排名计划 三、网站优化方案操作内容 1、操作内容包括： 1). 站内优化 2). 站外优化 第二、行业网站优化具体操作思路 1). 站内优化 2). 站外优化 3). 内容建设 4). 网站完善 一、站内优化 1.站内结构优化 2.内链策略 3.站内细节优化 4.网站地图设置 5.关键词竞争度分析 5.关键词部署 6.长尾关键词挖掘 7.关键词分词研究 二、站外优化 1 外链建设途径 2.链接诱饵建设思路 3.外链建设注意事项 三、内容建设 网站内容来源及注意事项 四、网站完善 自身优化情况检查 站内优化——结构优化 一、站内优化：合理规划站点架构 好的站点架构，可以大大提升网页收录数量 扁平化的结构仍然是理智的选择 辅助导航很重要(面包屑导航，次导航)
内容页穿插长尾关键词连接进行锚文本设置。对于行业站来说非常重要。否则后果很严重! 二、内容页结构设置 本栏目最新文章、推荐文章、热点模块(推广行业特殊关键词，)相关文章、网站随机文章(让蜘蛛每次都能得到新的内容)、或者阅读本文章的人还阅读了…如果可能的话，增加浏览次数，这个也算小范围的更新对于行业热点内容组织专题，并策划关键词。把这些关键词放在内容页热点板块里。 三、站内优化——内连策略 内链的建设的原则： 控制文章内部链接数量 链接对象的相关性要高 给重要的网页更多的关注 使用绝对路径 四、内链的优势： 行业网站海量的数据使内链的优势远大于外链 站内网页间导出链接一件很容易的事情 提高搜索引擎对网站的爬行索引效率 集中主题，使该主题中的关键词在搜索引擎中具有排名优势 五、站内优化——细节优化 标题写法、关键词、描述设置、 URL标准化 首选域 Robots.txt 次导航 网站密度控制 2%-8%之间 404页面设置、301重定向 内页增加锚文本以及第一次出现该页关键词进行加粗 长尾关键词记录单 网站地图 网页快照 日志、数据分析 对权重页进行权重传递 六、相关： 页面到处链接的相关性及权威性，给搜索引擎信号，这个网站就是**行业网站友情链接为首页链接，并非全站链接，导出链接少于80个，避免分散网站权重 其他:图片ALT标签，谷歌管理员工具提交(关键词、死链、外链)增加收录。 七、站内优化——网站地图 1)html网站地图： 为搜索引擎建立一个良好的导航结构 横向和纵向地图： 01.横向为频道、栏目、专题; 02.纵向主要针对关键词 每页都有指向网站地图的链接 2)Xml网站地图 行业网站数据量大，须将sitemap.xml分拆为数个日志、数据分析 八、分析关键词竞争
口红品牌知名度调研报告 调研方式：赚零用APP在线调研 调查时间：2014年01月23日-2014年01月23日 1、目前口红市场有被美宝莲品牌一家独大的发展趋势：不管是在市场渗透率、使用率还是忠诚度和推荐度等方面，美宝莲均以压倒性优势遥遥领先于第二方阵的香奈儿、迪奥、卡姿兰等。 2、以平价亲民形象示人的曼秀雷敦在本次调研中的表现让人略感惊喜 样本设计 年龄18-45岁口红消费人群。计划样本1000名女性，实际回收合格样本660名。 调查结果
提到口红，45%的人会首先想到美宝莲，23%的人会首先想到香奈儿，其他品牌的选择比例均不足一成，体现了美宝莲和香奈儿两大品牌在口红市场上的渗透率优势 在品牌知晓度方面，卡姿兰、兰蔻以及香奈儿的知晓度都达到了70%以上；美宝莲则以68%的知晓度位居第四；雅诗兰黛和迪奥分别以67%和66%的知晓度紧随其后；上述几大品牌表现都不俗，这可能跟品牌本身的知名度有关，而不仅仅因为是口红产品而带来的影响 当问及过去3个月内曾经使用过的口红品牌时，美宝莲品牌的市场优势再次凸显，以68%的选择比例稳坐使用率的头把交椅：位居第二位的卡姿兰仅有32%的使用率，香奈儿和曼秀雷敦则只有24%的使用率，其他品牌的使用率均不足一成
当问及过去3个月，最常使用哪个品牌时，美宝莲仍独占鳌头 品牌忠诚度上，美宝莲以22%的忠诚度位列第一，香奈儿以3%的微弱比例之差紧随其后；第三位则为迪奥（13%）；其他品牌的选择比例都没有超过10% 当问及最可能向别人推荐的品牌时，再次毫无疑问，美宝莲以35%的推荐率位列首位；其次是香奈儿，为19%；再次则是迪奥，为10%；其他所有品牌的推荐比例均不超过一成
附件2： 品牌价值测算模型指标测算指南 一、下列数据由被测算企业填报 （一）财务数据
注：1.R&D费用比重：计算方式为近三年研发费用总和与近三年销售收入总和的比值。 2.品牌宣传投入比重：计算方式为近三年品牌宣传费用总和与近三年销 售收入总和的比值。 3.同类产品最低售价：同类产品中，贴牌产品、超市商品的平均售价。 4.同类产品必要生产成本：同类产品中生产出质量合格的产品所需要的 最低成本。 5.国内市场占有率：品牌产品的市场销量/该产品在同一市场上的销售总 量。 6.市场覆盖率：本品牌在中国覆盖的县级市场数（在一个县内有经销商、 代理商、或有本品牌销售）/2862（中国大陆总县数）。 7.无品牌或最弱品牌产品资产利润率：无品牌或市场最弱品牌产品的 2010年利润除以其资产总额。 8.高于平均市场份额而增加的投入成本总额：首先假设各品牌的市场份 额与品牌资产成比例关系，此时本品牌应该的市场份额。其次计算本品
牌的实际市场份额与假设市场份额的差额（一般情况是，着名名牌产品或服务的市场份额高于平均市场份额，而小品牌或能力弱的品牌的市场份额小于平均市场份额，大部分品牌处于平均水平）。最后估计企业为这个差额（一般是大于平均市场份额部分）而比平均市场份额多付出的成本，即高于平均市场份额而增加的成本总额。 （二）行为、法律数据
二、下列指标通过市场调查获取 注：1.此类数据可由测试单位自行调查提供，或委托第三方市场调查机构提供。 2.建议测量题项仅供参考，不必须采用。评分标准须采用10级量表。 3.调查结果应附调查问卷、原始数据。每个品牌调查样本量建议为问卷 测量题项总数的10倍左右（例：问卷共8个题项时，调查80人即可）。 4.1-4项指标结果换算为取值范围在0.5-2.5的相应k值，5-6项结果以百 分数（%）形式提供。 三、下列指标由专家打分获取
品牌知名度的定义 品牌知名度品牌知名度是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓，反映的是顾客关系的广度。品牌知名度是评价品牌社会影响大小的指标。品牌知名度的大小是相对而言的，名牌就是知名度相对较高的品牌。 1．品牌知名度的层级。 品牌知名度一般分为四个层次：无知名度(unawareofbrand)、提示知名度(aidedawareness)、未提示知名度(unaidedawareness)和顶端知名度(topofmind)。从品牌管理的角度，一般考虑后三个方面。它们呈金字塔形，越往上越难实现。(1)无知名度。指消费者对品牌没有任何印象，原因可能是消费者从未接触过该品牌，或者是该品牌没有任何特色，容易让消费者遗忘。消费者一般不会主动购买此品牌的产品。（冲锋衣排行榜提供） (2)提示知名度。 指消费者在经过提示或某种暗示后，可想起某一品牌，能够说出自己曾经听说过的品牌名称。比如，当问某人电风扇中有哪些品牌时，他可能说不卅什么品牌，但经提示“美的”后给出肯定的同答，那么“美的”就具有一种提示知名度。这个层次是传播活动的第一个目标，它在顾客购买商品选择品牌时具有十分重要的地位。 (3)未提示知名度。 指消费者在不需要任何提示的情况下能够想起某种品牌，即能正确区别先前所见或听到的品牌。对某类产品来说，具有未提示知名度的往往不是一个品牌，而是一串品牌。比如，对于彩电品牌，你可能说m长虹、海尔、创维、康佳、TCI。、松下、飞利浦等很多。虽然有的品牌没有被第一个想到，但也非常重要。 (4)顶端知名度。
指消费者在没有任何提示的情况下，所想到或说出的某类产品的第一个品牌。例如，有些消费者说到家电便想到“海尔”；说到碳酸饮料，“可口可乐”是其首选。在每一个产品领域，都有某一个具有顶端知名度的品牌，它们是市场领导者，或者说是强势品牌(strongbrand)。 调研显示，顶端品牌往往也是消费者在商店指定购买的品牌。产品经理的任务之一就是让本企业的品牌进入金字塔的第二层和第三层，最好具有顶端知名度。 2．品牌知名度的资产价值。 品牌知名度的资产价值体现在以下几方面： (1)有助于人们产生品牌联想。 名称就像是人脑海中的一个特殊文件夹，里面可以装进所有与之相关的事实和情感。因此，没有对品牌的认知。这些事实和情感就缺少了依托，在消费者作出购买决策时，这些信息就无法被消费者“提取”。 当以品牌名称为基础的品牌认知建立起来之后，余下T作的开展就方便得多，只要将一些新的信息、与品牌建立联系即可。例如，“娃哈哈”是一个知名度很高的品牌，提起它，人们就联想到快乐、健康的孩子。 (2)使人们南熟悉而引发好感。 消费者总是喜欢买自己熟悉的品牌，就像人们总是喜欢跟自己熟悉的人打交道。熟悉意味着拉近距离，意味着减少不安全感。人们也只会对已经熟悉的产品产生好感，产生忠诚。 (3)暗示某种承诺。 知名度可以作为企业的存在、实力、表现及其产品特点的信号。这些因素对于耐用品购买者和大宗的工业品购买者来说都非常重要。因为人们会作
商标（品牌）的专题调研报告 商标（品牌）的专题调研报告 篇一： 关于服装品牌的调查报告服装品牌调研报告姓名：孙晨指导老师： 王悦目录引言··3 一、品牌理论简述3 （一）品牌与品牌经营··3 （二）品牌的功能3 （三）品牌建设过程 4 （四）有关品牌认知的研究5 二、当代青少年对衣服品牌认知调查·6 三、企业品牌简介·9 （一）衣库的品牌历史··9 （二）衣库的品牌文化··10 （三）衣库的品牌理念··10 （四）衣库的品牌特色··11 （五）衣库的核心精神··11 （六）衣库的使命·11 （七）衣库的愿景·11 总结 四、同类产品品牌分析··12 五、世界知名服装品牌标志大全·23
六、大学生服装市场调查问卷··28 引言衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。服装行业是典型的劳动密集型行业。随着社会的进步和科学技术的发展，人们对服装的穿用要求越来越高，而服装从原料、辅料、加工装配工艺、款式、功能都在渗透，互相借鉴，取长补短，又互相竞争和冲击。因此促使服装的造型款式、结构用料、功能等方面都在日新月异的变化。除各细分市场对服装的款式和用料日趋转变外，各类服装的消费结构也有变化。消费群也由原来的城市扩展至农村地区，产品也开始由低级次向中高级次发展。同时随着中国国民收入的不断飞升，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。但是服装行业的竞争越来越激烈，发展越来越艰难，特别是国内的一些服装不仅跟国内的同行竞争，也受到国外的一些著名品牌的冲击，在这个大的前提下，就要求我们要及时的更新营销的策略和采取正当的手段来迎接挑战。 一、品牌理论简述 （一）品牌与品牌经营品牌的概念： 品牌是用来识别一个或一群卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征、设计或其组合，使其与其他竞争对手相区别。品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本，并以此为主导，来关联、带动、组
企业知名度的提升方式 企业知名度的提升很大一方面来源于网络营销，互联网影响到全球，这是其他所有方式都不能比拟的。如何提升企业网上知名度很关键。 一、如何提升企业的爆光率 在网络营销中，分类信息可以说是最能提升企业的爆光率，当你打开一个分类页面时，搜关键词，不管怎样搜，一个页面全都是你公司的信息，你说客户不找你还会找谁？推广很重要，但效果更重要，天天推广，但是没有好方法，好技巧就等于没做，作为网络营销对企业来讲，什么才是效果呢？一是爆光率，二是成交，销量；但是爆光率在很多的企业老板中认为，爆光率就是付费交钱，把自己公司的信息排在第一个就可以了，但是您有没有想想，就算您在这个平台是排在了前面，可是别的平台不是照样看不到吗，您能保证每个客户都来您所投广告的平台吗，不一定，网民很多，但是习惯也有不同，所以这时，在提升爆光率就不要只看重一个平台，也不要去无谓的投钱，我们可以作一些免费的推广，来提升爆光率，在所有的推广与营销中，还有一点在搜索引擎方面一定要自己很好的表现，因为搜索引擎是所有网民的入口，搜索引擎都没有表现，怎么能提升知名度呢？ 第一、标题的撰写 首先要保证你的标题是独一无二的，搜索引擎不喜欢搜索两个一摸一样的标题挨个排名。标题要有针对性，让用户看到标题的时候就想看内容。其次针对搜索引擎的习惯以及客户的搜索习惯，标题中最好出现关键词。在写标题是，要把自己放在客户的角度来看，要先类好客户群体，你的客户哪一类，你要给他转达什么信息，你想让他成为你哪一类的客户等，当自己是客户时，你的习惯是怎样去搜问题的，大部分人是怎样的一个搜法，再看竞争对手都是标题是怎样写，你是怎样想看别人标题，这些都要考虑，实话来讲，标题是很重要，当你没一个好的标题，内容再好，也是没用，很难让别人看到信息及与你联系产生销量。 第二、平台的选择。 高权重是我们的首选，因为针对目前的优化推广来说，并不是外链越多越好，而是要看要看外链的质量。像58同城，百姓网，列表网，赶集网，一呼百应，好喇叭等这些权重高的网站，配合我们发表高质量的推广信息文章，长期坚持发布分类信息，对网站的权重会有很大的提升。但我们要根据不同的行业，针对不同的客户人群，来选择不同分类信息平台，来发表我们的分类信息，达到推广的目的。 第三、分类信息的内容 一般使用伪原创，当然，原创和高质量的伪原创最佳。首段前一百字出现关键词，因为很多分类信息平台会截取文章前一百字做为收录页面的描述，另外尾端出现关键词，文章内部适当出现关键，但要保证关键词布局的合理布局，这样做的好处就是，被收录后会有不错的关键词排名。分类信息文章整体看起来和做博客很像，不同的是，博客能加锚文本链接，而分类信息一般只能加纯文本链接。而纯文本链接不会带来蜘蛛的爬行，所以不建议用次方法引蜘蛛。 第四、内容的相关性 内容的相关性决定你发布分类信息的成功率，分类信息网站审核内容的一个重要标准就是信
提升品牌知名度 品牌，是一个企业灵魂所在，品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，每个企业都想有一个很高的品牌知名度，因为这是一个企业的重要标志。 现在是信息社会了，作为最快最新的信息源——互联网以其快速、费用低而受到了众多的中小型企业的厚爱，所以大多数的人都会选择通过互联网来提高自己的品牌知名度，所以做网站建设，然后再去做推广这是很多企业走的推广的道路。很多人都希望目标客户在查询和我们相关的业务的时候，知道来自己的网站上查询资料。 品牌的推广方案一般常见以下几种： 一、网站建设。 二、搜索引擎推广 三、发布企业的信息 四、发布软文 首先要对自己的产品及其特点了解，然后把自己的产品特点和优点写出来发布到相关的行业资讯上，或者是你目标客户经常光顾的地方，在这里要提醒的是，写软文不是一天两天就能见到效果的，是要持之以恒的。 软文：是指通过特定的概念诉求，以摆事实，讲道理的方式，来促使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击，迅速实现产品销售的文字模式。这么说可能大家不太明白，其实说白了，就是由软文作者，做个套，让消费者心甘情愿的钻进去，然后还夸你好！从软文角度来讲，软文很受欢迎，尤其是受到站长和广告主的欢迎。第一，硬广的效果在逐渐下降，电视传统媒体的广告费用日益上涨；第二，媒体最初对软文的收费比硬广要低很多，在资金相对紧张的情况下，软文的投入与产出更加的科学。所以，无论是站长还是广告主都愿意用软文的形式来进行快速的市场推广。软文的写作方法有很多种，但是万变不离其宗，抓住最核心，最重点的内容，软文就成功一半了！下面就来谈谈软文的几种类型： 1、悬念引诱型： 看名字就知道，这类的软文，对于悬念的设置至关重要！你的软文能否吸引用户读下去，关键就在于要善于制造悬念，制造引诱！比如，“人类永保青春之谜”、“是什么让她重回少女年代?”、“40岁，真的可以回到20岁？”等等，总之，提出问题，解答问题。但是
报告名称：北京市民品牌认知程度调查报告调查地点：北京调查方法：入户访问调查时间：年被访者：北京市民样本量： 731 调查机构：北京b 企业顾问公司报告：中国商务在线报告内容：一份来自独立调查公司的报告显示，北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌，这两个品牌在北京人所提名的300多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。“尽管这个结果并不让人感到过于意外，但是，我们还是要恭喜这两家公司”，负责这项调查的北京b 企业顾问公司的首席分析员严洁说，“我们在做这项调查时没有给受访者任何提示，可微软公司还是得到了三分之一北京人的认同，而海尔公司的得分率更是超过了四成。”这项调查同时显示，善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧，每10个被调查者中有5人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值：善用新闻公关，对企业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。图一：国内著名企业排名从左至右分别为：海尔联想长虹首钢方正四通上海大众康佳 c 一汽图二：国际著名企业排名从左至右分别为：微软松下可口可乐摩托罗拉通用 b 丰田奔驰麦当劳索尼“”和“美国”——品牌时尚概念 b 公司的这项对北京市民生活状况的调查是于三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择，可代表北京城八区的市民。在有效回收的731份问卷中，有308位（42．1％）受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一，另有224（30．6％）人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。在调查结果中，b 公司的分析人员发现，北京人对高科技企业特别是企业更为偏爱。在国内品牌的前十名中，中关村著名的“四（通）方（正）联（想）”同时入选，联想更是紧随海尔成为国内品牌的第二；家电行业的品牌成为知名品牌中最大的一个方阵，同时有海尔、长虹（第三）、康佳（第八）、 c 王牌（第九）4家公司入选；另外三个名额留给了北京最大的企业首钢（第四）和中国两个最大的汽车企业上海大众（第七）和一汽（第十）。在国际品牌方面情况有所类似，业品牌最受关注，入选企业包括微软、摩托罗拉（第四）、 b （第六）；电器行业入选的有松下（第二）、索尼（第十）；汽车成为国外品牌中另一个大阵营，同时有通用汽车（第五）、丰田汽车（第七）和奔驰汽车（第八）入选，这与目前流行的消费潮流紧密相关；而十佳中的另外两个入选名额则留给了可口可乐（第三）和麦当劳（第九）。调查结果显示，北京人对本地品牌较为偏爱，北京本地的品牌有四个（详见图一）。对国外品牌，北京人明显偏爱美国品牌，其中一半品牌是美国货（见图二），这与十年前对日本品牌的偏爱形成强烈反差。年轻人——品牌之希望 b 公司这项对北京人心目中知名品牌的调查提供了一组对企业形象运作极为有用的数据，品牌知名度在不同年龄段的人群中的影响力不同，并在一定程度上预示企业形象的前景。“毫无疑问，微软和联想等行业的巨头在年轻人中的影响力大大超过了其他企业”，b 公司的首席分析员严洁说，“类似于首钢这样的企业，明显地呈现出随着年龄的降低而品牌认知度也降低的趋势。我们不得不说，他们很可能正在被人遗忘。”观察国内品牌的前三名会发现，他们在50岁以下的三个年龄组中的影响力都高于各自平均值，海尔和联想在年轻人中的影响更是高出平均值6到8个百分点。而首钢的情况刚好相反，它的影响力只是在50岁以上的人群中高于平均值，其他三个年龄组的认知情况都低于平均值。另一个让人感到有些悲哀的企业是四通，它在年轻人群中的影响低于平均值，而只有30到50岁的人更多地记得它，相信这与它身为改革先锋，但却在近年的商战中逐渐落伍有关。在国内、国际二十个品牌中，分别有7个和6个品牌在18到29岁年龄组中得到了最多人的拥戴（见表一、表二），而且，微软和联想分别成为超出平均比例的最大赢家。分析员认为这与行业的未来发展前景有着密切关系。调查同时显示，通用汽车、丰田汽车和奔驰汽车品牌的影响力主要集中于30到50岁的两个年龄组中，这显然是由汽车这种消费品的消费特点所决定的。“我们相信年轻人将最终决定企业的未来，特别是品牌形象的未来”，严洁说，“我们对那些在年轻
品牌价值测算模型指标 测算指南 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
附件2： 品牌价值测算模型指标测算指南 一、下列数据由被测算企业填报 （一）财务数据
注：&D费用比重：计算方式为近三年研发费用总和与近三年销售收入总和的比值。 2.品牌宣传投入比重：计算方式为近三年品牌宣传费用总和与近三年 销售收入总和的比值。 3.同类产品最低售价：同类产品中，贴牌产品、超市商品的平均售 价。 4.同类产品必要生产成本：同类产品中生产出质量合格的产品所需要 的最低成本。 5.国内市场占有率：品牌产品的市场销量/该产品在同一市场上的销售 总量。 6.市场覆盖率：本品牌在中国覆盖的县级市场数（在一个县内有经销 商、代理商、或有本品牌销售）/2862（中国大陆总县数）。
7.无品牌或最弱品牌产品资产利润率：无品牌或市场最弱品牌产品的 2010年利润除以其资产总额。 8.高于平均市场份额而增加的投入成本总额：首先假设各品牌的市场 份额与品牌资产成比例关系，此时本品牌应该的市场份额。其次计算本品牌的实际市场份额与假设市场份额的差额（一般情况是，着名名牌产品或服务的市场份额高于平均市场份额，而小品牌或能力弱的品牌的市场份额小于平均市场份额，大部分品牌处于平均水平）。最后估计企业为这个差额（一般是大于平均市场份额部分）而比平均市场份额多付出的成本，即高于平均市场份额而增加的成本总额。（二）行为、法律数据
二、下列指标通过市场调查获取 注：1.此类数据可由测试单位自行调查提供，或委托第三方市场调查机构提供。 2.建议测量题项仅供参考，不必须采用。评分标准须采用10级量表。 3.调查结果应附调查问卷、原始数据。每个品牌调查样本量建议为问 卷测量题项总数的10倍左右（例：问卷共8个题项时，调查80人即 可）。 项指标结果换算为取值范围在的相应k值，5-6项结果以百分数（%）形式提供。 三、下列指标由专家打分获取
公司品牌建设方案 为增强企业的综合实力，提高企业的知名度和影响力，提升产品竞争力，打造庄合品牌 体系，加快公司发展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特对庄合的品牌建设进行 了梳理。 一、指导思想 品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，提升公司的 品牌形象。通过品牌创建的过程，实现企业精神与企业文化的结合，把企业产品打造成知名 品牌，使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣”，形成企业品牌魅力。 二、组织机构 为切实抓好公司品牌建设工作，由公司媒体宣传部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督，为打造知名品牌全员努力。 三、目标与定位 （一）品牌目标 1、内部目标：建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，建立先进的企业文化，实现企业品牌化道路。 2、外部目标：打造品牌“三度”，即社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。 （二）品牌定位 1、企业定位：中国唯一的智慧能源系统供应商 智慧热泵空调第一品牌 2、品牌定位：智慧能源，从庄合开始！ 四、品牌项目 （一）网站运营 1、网站构架 （1 ）功能：树立企业的品牌形象；实现线上交流的功能；展示产品，扩大企业知名度和影响力；实现产品商城和在线支付功能。 （2）内容： 首页： 导航（首页、产品导航、新闻公告、关于庄合、成功案例、互动交流、加入我们）Banner图（企
业广告语、产品广告语、产品展示、重大活动等） 新闻公告、产品展示、联系方式 二级页面： 产品导航（智慧能源系统、专用热泵机组） 新闻公告（行业新闻、企业新闻、活动新闻） 关于庄合（企业介绍、组织机构、管理团队、企业文化、企业活动） 成功案例（合作伙伴、产品运用） 互动交流（交流社区、贴吧） 加入我们（经销团队、庄合招聘） 三级页面：主要是在版面的设置和产品的内容上进行规划设计，图文并茂、信息全面便于用户对 产品的了解，充满吸引力。 2、网站建设 （1 ）技术维护：由北京公司做相关技术上的支持和协助，包括服务器、页面制作、后台管理等，网站视觉效果。 （2 ）内容维护（图片+文字） 管理权限（1人）内容权限（2~3人） 原有素材和案例的整理（资质、荣誉、案例） 产品内容的跟进（产品、型号、性能参数、尺寸、功率、特点、性能、优势……） 最新动态的跟进（广州展会；2013年首次产品推介会；上海城投展示会……） 每天行业新闻的更新，激活整个网站，提高活跃度，并且提升自身素质。 3、网站推广 （1）百度竞价 开通百度账号，在市场调研、竞争分析、效果分析的基础上实时调整竞价方案，提升产品的有 效咨询率和转换率。 （2）百度、谷歌广告联盟 （3）百度百科、知道、贴吧、论坛、社区、互动百科、博客等网络手段，共享企业动态，包括照片、话题、观点等。 （二）品牌传播 1.统一的对外形象建立 建立企业统一的形象，包括广告语、手机彩铃、固定电话、400服务热线、PPT 视频、日常用品（名片、手提袋、工服、纪念品、徽章、工作证、纸杯、笔、信封、信笺、笔记
品牌知名度策划书
一、品牌战略 1、企业文化 （1）核心理念 以科技求发展，以品质求生存，以诚信为基础。精心打造高品位的绿色环保产品。让更多的消费者“喝XX生态茶，走健康人生路”。（2）经营理念 以科学发展观为指导，以效益为中心，品牌为主线，依靠科技创新，继续推 进优化改造，加强产业转型升级，进一步强化优势区域，全面提升茶叶质量，大力培育品种，加强人才培养，着力提XX茶叶竞争力。内挖潜力，外拓空间，再造XX茶业新优势，再创XX茶业新辉煌。 2、品牌宣传 优秀的品质，良好的服务。带来了良好的声誉，它的载体就是品牌。当消费者认识我们的产品，品牌是我司的名牌，蕴藏着企业的经营理念和文化，也代表着其企业产品的品质，没有品牌意识的竞争企业将难以生存，树立我司的企业形象和提高我司产品在市场中的知名度于影响力，建立品牌展示店旗舰店。将是我司的首要大事。 （1）主要通过电视、DM（海报宣传单）和网络宣传，还要建立一系列的公关活动，资助大型的社会活动等来提高企业品牌形象和知名度，传播品牌文化。 （2）体验营销：在大型的卖场或柜台前进行茶叶试品的体验营
销。以茉莉花茶为主，新品种为辅。在体验化的过程中为每位顾客定制不同的体验计划和销售计划。 （3）印象营销：在茶具赠品上打上商标，对公司客户可送印有商标的纸杯，或在饮用水桶上贴上广告标签。让我司的品牌映射在每个消费顾客的心里。 二、市场定位 1、地理市场定位 （1）主要市场 以全国各大一线城市现有的高端客服源为基础，以北京、上海、深圳等为市场中心，向周边区域辐射加盟连锁店铺。 （2）副市场 以各二三线城市的各的酒店，娱乐场所、家庭、团体以及礼品为终端消费作为辅助市场，从而增加品牌知名度，扩大市场占有率。 2、目标人群市场定位 （1）大众群体以中薪阶层为主，以满足其日常消费需求。 以包装茶为主，在大型广场、卖场、农贸市场为网点，以体验促销方式推广，挖掘潜在的高端消费群体。以销量为基础，提高品牌知名度为目的。 （2）中小型公司、店铺经营拥有者群 以中端茶叶为主，满足日常的经营需求，重其包装。次消费群消费量比较稳定，持续性强。聘请业务代表，对中小型公司、店铺进行推广。以3高《高品质、高性价比、高绿色的生态有机茶基地》为
如何做好品牌推广提升品牌知名度的三大方法 现在，不少企业已经意识到了品牌的重要性，如何提高自己企业品牌的知名度，也成为了许多企业老板关注的问题。其中很多企业不知道如何进行品牌推广，在品牌推广工作方面也是进展缓慢，接下来，品牌联播(https://www.doczj.com/doc/c418419418.html,)为了解决企业这一难题，将向企业介绍提高企业知名度的三大方法，使更多消费者更加了解企业，从而企业获得消费者的认可与信赖。 1、网络品牌营销中的搜索引擎推广方法 相信大部分网友都是从百度、谷歌、搜搜等搜索引擎上发现企业网站，网友通过某个关键词语检索出来的结果中看到了企业的相关信息，吸引潜在客户，潜在客户从搜索引擎上对企业有了进一步的认知，而这也决定了企业品牌的知名度和信赖度。因此，企业应该利用收索引擎来推广企业网站，使自己的网站广为认知，如果企业网站被搜索引擎收录，并且在搜索结果中排名靠前的话，能够吸引更多的潜在客户群，从而赢取更大的利益。 企业品牌营销中的搜索引擎推广方法无非就是竞价和SEO优化两种。不管是用哪一种方法，第一步就是要收集和整理关键词，将关键词整理好了才可以开始做竞价和优化网站。企业要将行业内的90%词语都能够在搜索引擎上得以展示，这样才能够赢取更多的客户。 2、用病毒性扩展营销法宣传企业品牌 病毒性扩展营销对于企业品牌知名度的提高也是非常有用的。比方说，Flash诙谐小品是不少网友用户喜好的形式之一，一些良好的作品经常会在不少同事和网友中互相传播，在传播的过程中，网友们不但从中获得乐趣，同时也能认识到该作品所传达的意思和创作者的
消息，者就达到了企业品牌知名度推广的目的。常见的病毒性扩张营销的消息载体还有收费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡、在线优惠卷、收费软件等等。 3.建设网络扩张营销导向的网络论坛和社区(BBS) 网络论坛和社区已渐渐成为过期的网站推广方法，但其营销代价还是有的，特别是创建企业本身的营销社区，如论坛、聊天室等。若果企业网站的访问量很少，那么进入网络社区的人数就会更少，这时就体现不出此营销方式的作用。然而对于一些大型企业，特别是有较高品牌知名度的企业来说，由于网站本身已经有了忠诚消费群，这时网络论坛和社区的价值就体现出来了。 品牌联播营销部刘经理特别提醒，在建设网络社区之时，必须明确引导思维，要有经营管理方法。一个能够吸引用户的网络社区才能够体现出其价值。 以上就是品牌联播(https://www.doczj.com/doc/c418419418.html,)为大家介绍的企业品牌知名度的提高方法。更多关于企业品牌营销策略的资讯，欢迎登陆品牌联播https://www.doczj.com/doc/c418419418.html,了解更多相关的消息内容或拨打品牌热线进行咨询，让您的企业品牌一夜成名，解决网络推广后顾之忧。
报告编号：YT-FS-6145-66 品牌调研报告模板(完整 版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
品牌调研报告模板(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 近年来，市的来料加工来在市委、市政府的高度重视和有关部门的大力扶持下得以较快较好发展，成为农村富余妇女劳动力和城镇下岗失业女工就业增收的有效途径，XX年实现市内外加工费超亿元，现有19000余人从事来料加工。但在来料加工的发展过程中,也出现了一些问题：加工品种比较单一，技术含量低；加工人员工资偏低，加工队伍不够稳定以及缺乏品牌效应、承接业务能力不强等，这些问题制约着来料加工健康发展。 通过深入乡镇（街道）、行政村、经纪人处调研，探讨市来料加工今后一段时期的主攻方向，认为发展平车加工，打造布艺服饰加工品牌，形成品牌效应，推动来料加工健康有序发展，具有可行性。
一、市平车来料加工现状。全市现有平车经纪人52人，平车加工企业、平车加工点58个，平车1121台，主要分布在城区、近郊乡镇、安仁、八都等地，加工产品为床上用品、服装、环保家居用品等布艺产品。平车加工所带动的低收入人群、移民、下岗女工等从业人员有2712人，人均月工资在1500元左右。全市年发放加工费达4000余万元,占全市加工费的30%，占比市外加工的55%。平车加工以加工货源相对充足、加工组织相对简单、加工费相对较高、加工环境相对清洁吸引着经纪人和加工者加入平车加工队伍，平车发展渐成趋势，成为市主要加工特色，具备一定的发展基础，可推动发展。 二、发展平车加工的有利条件。 一是加工有传统。妇女心灵手巧，素有缝纫传统，缝纫机曾是陪嫁的必备品，“会做衣服”是农村妇女婚前需要掌握的技术之一，这个具有地方特色的传统，使妇女的缝纫技艺得以沿袭，的成衣店在市小有名气。 二是政策有导向。市委、市政府及相关部门高度
国外一份权威调查显示：企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍！但网络营销并不仅仅是一种营销工具，而是一个关系到多个层面的系统性工程，因而企业应该将网络营销提升到总体营销战略的层面。 当我们从网络营销策略需要的层面来看待网络营销方法时，更容易了解网络营销方法所带来的整体效果，因而也使得网络营销方法更为有效，广州公孙策策划营销公司在企业品牌策划推广有10多年的经验，手中有多个成功案例，下面为大家谈谈几个品牌推广的战略。 1，网络营销的十项职能 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。另外，再加上开展网络营销的基础——企业网站建设，以及对网络营销效果进行检验和控制的基本手段——网站流量统计分析，共同构成了网络营销的十项基本职能。广州公孙策在应用网络营销进行企业品牌推广时，每一种职能的实现都有相应的策略和方法。 ,2，网络营销策略 就是为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。 ,3，网站建设 企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此企业网站建设应以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持，作为广州最大的品牌策划公司，广州公孙策提供最好的建站服务。 ,4，网站推广 获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。 ,5，网络品牌 与网络品牌建设相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。广州公孙策营销策划有限公司认为网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用
一、校园文化品牌定义 校园文化品牌是指一个学校在长期的发展中形成的,特色鲜明、影响广泛的校园文化特色项目,校园文化品牌具有较高的知名度和文化内涵,是校园文化的精华的集中体现。 胡建新,王珉编著 . 大学校园文化特色论 . 中国文史出版社 ,2009.10 即所谓文化品牌,是指那些具有文化意义和文化价值的并且有独特标记的产品。其中,对于一般产品而言,文化品牌是指具有明显的文化附加值,能给消费者提供除物质享用之外的另一种有关精神享用的产品。 即文化产品品牌除了其独具特色的品牌外在标识之外, 品牌构成的关键还在于文化品牌产品本应具有的一种文化功能的效益 (价值和独特的文化意蕴 王钧,刘琴编著 . 文化品牌传播 . 北京大学出版社 ,2010.04. 从以上两种关于文化品牌的定义中我们可以看出其也符合我们之前的关于品牌概念的定义, 可以说此定义是对品牌概念在文化领域内的延伸。即任何一种品牌都是一种标识和象征。 所以在此对校园文化品牌作如下定义:校园文化品牌是一个学校长期形成的特色鲜明、影响广泛的特色项目,是校园文化精神和价值的集中体现。 进行校园文化品牌创建的目的是什么? 二、校园文化品牌要素 显性要素:文化项目符合、标识、宣传语、口号等;隐形要素:文化内涵、价值、精神等。 三、校园文化品牌内涵 校园文化品牌的内涵有三个层次
1.表层的物质文化 主要是指校园文化品牌的名称、标志、口号等。表层文化更多从感官上给人以强烈感受,其塑造有利于校园文化品牌的外在形象的形成,作为校园文化品牌的视觉系统,在展示文化品牌中占有非常重要的位置。 2.中层的行为文化 即以组织制度为载体的行为文化,是校园文化品牌的具体化和社会化。具体表现为校园文化品牌管理制度、实施细则、规范原则和考评制度等等。 3.深层的观念文化 即校园文化品牌理念, 精神实质, 追求目标, 要实现的价值。主要体现为校园文化品牌的文化理念等。它是校园文化品牌的核心内容和魅力所在,是校园文化品牌核心竞争力的重要组成部分。校园文化品牌理念对校园文化品牌的建设和推广起到统帅作用。物质层是校园文化品牌的表现,是校园文化品牌建设的物质成果,制度层集中体现物质层,起到系统化、规范化的作用,深层的观念层是准绳,一切以次为中心开展校园文化品牌建设,是核心和灵魂,三者相互影响,相辅相成。 胡建新,王珉编著 . 大学校园文化特色论 . 中国文史出版社 ,2009.10 校园文化品牌内涵也是对其标识意义和象征意义的进一步阐述。
北京市民品牌认知程度调查报告 北京市民品牌认知程度调查报告 报告名称：北京市民品牌认知程度调查报告调查地点：北京调查方法：入户访问调查时间：20_______年被访者：北京市民样本量：731调查机构：北京BMS企业顾问公司报告来源：中国商务在线报告内容：一份来自独立调查公司的报告显示北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌这两个品牌在北京人所提名的300多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。“尽管这个结果并不让人感到过于意外但是我们还是要恭喜这两家公司”负责这项调查的北京BMS企业顾问公司的首席分析员严洁说“我们在做这项调查时没有给受访者任何提示可微软公司还是得到了三分之一北京人的认同而海尔公司的得分率更是超过了四成。 ”这项调查同时显示善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧每10个被调查者中有5人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值：善用新闻公关对企业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。 图一：国内著名企业排名从左至右分别为：海尔联想长虹首钢方正四通上海大众康佳TCL 一汽图二：国际著名企业排名从左至右分别为：微软松下可口可乐摩托罗拉通用IBM 丰田奔驰麦当劳索尼“IT”和“美国”—
—品牌时尚概念BMS公司的这项对北京市民生活状况的调查是于三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择可代表北京城八区的市民。 在有效回收的731份问卷中有308位（42．1％）受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一另有224（30．6％）人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。在调查结果中BMS公司的分析人员发现北京人对高科技企业特别是IT企业更为偏爱。 在国内品牌的前十名中中关村著名的“四（通）方（正）联（想）”同时入选联想更是紧随海尔成为国内品牌的第二；家电行业的品牌成为知名品牌中最大的一个方阵同时有海尔、长虹（第三）、康佳（第八）、TCL王牌（第九）4家公司入选；另外三个名额留给了北京最大的企业首钢（第四）和中国两个最大的汽车企业上海大众（第七）和一汽（第十）。在国际品牌方面情况有所类似IT业品牌最受关注入选企业包括微软、摩托罗拉（第四）、IBM（第六）；电器行业入选的有松下（第二）、索尼（第十）；汽车成为国外品牌中另一个大阵营同时有通用汽车（第五）、丰田汽车（第七）和奔驰汽车（第八）入选这与目前流行的消费潮流紧密相关；而十佳中的另外两个入选名额则留给了可口可乐（第三）和麦当劳（第九）。 调查结果显示北京人对本地品牌较为偏爱北京本地的品牌有四个（详见图一）。对国外品牌北京人明显偏爱美国品牌其中一
品牌形象测试 第一部分品牌形象内容 一、品牌形象的定义：指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知.品牌形象与品牌不可分割。形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质，形象是品牌的根基，所以企业必须十分重视塑造品牌形象。 二、品牌形象包含的内容 良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。包括产品形象、使用者形象、生产者形象，其中，生产者形象又包括环境形象、业绩形象、社会形象和员工形象。 （1）产品形象 产品形象是品牌形象的代表，它包括硬性形象和软性形象。产品的功能性本身是构成品牌形象的内容基础，是品牌最主要的有形形象，产品的形象从硬性表现形象讲有价格、质量、造型、性能、规格、款式、花色、档次、包装设计等，从软性表现讲可能是青春感、高雅、体面、满足感、优越感、产品创新能力等。 产品形象的好坏直接影响着品牌形象的好坏。一个好的产品可以使广大消费者纷纷选购，一个差的产品只能使消费者望而生厌。品牌只有通过向社会提供质量上乘、性能优良、造型美观的产品和优质的服务来塑造良好的产品形象，才能得到社会的认可，在竞争中立于不败之地。 （2）使用者的形象 “使用者”主要是指产品的消费群体。通过使用者的形象，反映品牌形象。使用者形象是品牌形象的重要内容，其硬性指标有使用者年龄、职业、收入、受教育程度等，软性指标有生活形态、个性，气质、社会地位等。 （3）生产者形象 生产者形象也是品牌形象的重要内容。生产形象的指标有环境、科技能力、企业规模、资产状况、服务状况、人员素质等。生产者形象主要包括环境形象、业绩形象、社会形象、员工形象。