加盟商回访表

拜访目的及 谈话主要内容
主要问题及 下步打算
客户单位名称
规模
客户单位地址
拜访形式
面谈□ 电话□
合作关系
新拜访 □ 洽谈中 □ 已合作 □
合作前景
拜访人姓名
职务
联系电话
基本情况及 对产品需求
拜访目的及 谈话主要内容
主要问题及 下步打算
客户单位名称
规模
客户单位地址
拜访形式
面谈□ 电话□
合作关系
新拜访 □ 洽谈中 □ 已合作 □
合作前景
拜访人姓名
职务
联系电话
基本情况及 对产品需求
拜访目的及 谈话主要内容
主要问题及 下步打算
客户单位名称
规模
客户单位地址
拜访形式
面谈□ 电话□
合作关系
新拜访 □ 洽谈中 □ 已合作 □
合作前景
拜访人姓名
职务
联系电话
基本情况及 对产品需求
拜访目的及 谈话主要内容
主要问题及 下步打算
客户单位名称
规模
客户单位地址
拜访形式
面谈□ 电话□
合作关系
新拜访 □ 洽谈中 □ 已合作 □
合作前景
拜访人姓名
职务
联系电话
基本情况及 对产品需求
拜访目的及 谈话主要内容
主要问题及 下步打算
客户单位名称
规模
客户单位地址
拜访形式
面谈□ 电话□
合作关系
新拜访 □ 洽谈中 □ 已合作 □
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拜访人姓名
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联系电话
基本情况及 对产品需求
合作关系
新拜访 □ 洽谈中 □ 已合作 □
合作前景

冠冕科技仪器销售追踪回访记录表
店名 电话 所购机型 购买时间 培训老师 地址 联系人
பைடு நூலகம்
回访记录
流程 内容 培训老师的操作培训是否满意 培训后是否能顺畅操作 操作中有没有还存在疑惑的地方 仪器使用中的注意事项是否清楚明白 仪器到店一 仪器的保养知识是否知道 周回访内容 仪器使用中有无仪器本身的问题 操作效果是否满意 是／有 否／无
回访时间：
回访人员：
记录表
备注
仪器使用过程中操作是否熟练 仪器使用中的注意事项是否清楚明白 仪器的保养知识是否熟练掌握 仪器使用中有无发生质量问题 仪器到店三 操作效果是否满意 月回访内容 对于我们的产品和服务是否有意见或者建议 是否愿意为我们推荐客户
对于我们提供的免费上门保养服务是否满意 免费上门保养服务是否已解决您的实际问题 仪器有没有出现过故障 是否及时为您提供售后维修服务 仪器到店六 是否认可冠冕公司的售后追踪回访 周回访内容 是否会持续关注、信任并使用我们的仪器 是否愿意为我们推荐客户 对于我们的产品和服务是否有意见或者建议

A.满意 B.较满盘 C.不满意
三、,意见和建议(您认为本公司在产品、效劳哪些方面需改良或者有什么要求，请提出您
的珍贵意见)
(非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的效劳。〕
问题处理
遗留问题处理
遗留问题： 提交时间：
处理追踪：
客户意见
〔家访时客户需填写〕
效劳人员
客户回访记录表
部门：编号：
客户
地址
年龄
性别
是否会员
是 否
回访方式
常规家访 问题处理家访
其他
回访时间
产品购置记录
回访内容
产品使用情况产品问题反应 公司效劳反应
其他需求
客户回访内容记录
一、产品质量评价
您使用的我公司产品为：
1、请您对我公司产品整体使用情况进行评价:
A.很好，效果明显 B.一般，有效果 C.差，没有效果
填写日期
领导批阅
填写日期
2、您对我公司最满意的产品是：
理由：
3、、请您对我公司效劳人员工作情况进行评价:
A.很好、热情、周到、耐心 B.较好，较有耐心 C.差，没有耐心、态度恶劣
2、请您对我公司客户效劳响应速度满意度进行评价:
A.满意 B.较满意 C.不满意
3.您对于我们公司的整体满意度:

变更；□计划不合理，同一项目经常出现短期内多次要货或经常补货
现象；
□其他：
。
合同签约的及时性：□积极配合；□签约不及时，时有拖拉；□签约
不及时。故意刁难；
□其他：
。
采购过程中的
2 规范性和合理 甲方的配合程度：□积极配合；□基本配合，不影响供应；□不配
性
合；□其他：
。
现场验收：□按标准、规范验收；□有验收但不规范，随意性很强；
□从不到现场验收；□其他：
。
3
施工单位的配 □积极配合；□有配合，但配合不积极；□不配合，有吃拿卡要情况
合程度 发生；□其他：
。
4
入库及对账
□入库及时；□入库不及时；□经常不入库，经过多次催促才能办好
入库；□其他：
。
付款比例：□完全按照合同付款；□基本按合同约定付款；□未按合
同付款、但在可接受的范围内；□未按合同付款，很难接受；□付款
5
付款
太差，不能接受。
付款的及时性：□按时间节点支付；□支付的流程过长；□从不支
付；□其他：
。
6
采购人员的职 务行为
工作态度：□很好；□较好；□基本配合；□很差 工作质量：□很好；□较好；□一般；□很差 工作效率：□很好；□较好；□一般；□很差
7 甲方廉洁行为 □行为规范；□行为不规范，有吃卡拿要现象
供应商回访表
供应商名称：
主供应材料：
主要合作情况介绍：
回访时间：
序号
类别
1
计划管理
回访负责人：
回访内容
供货周期：□要货时间合理；□供货时间基本合理，偶尔出现紧急要
货订单；□时间不合理，经常出现紧急要货订单；□要货太急，基本