商场超市促销活动安全应急预案为维护活动期间商场秩序，规范各项企划促销活动的安全管理，杜绝恶性事件、事故的发生，根据集团物业管理中心相关规定，结合本单位实际情况，特制定本规定。
一、组织机构
组长：
副组长：
组员：等安全部队员。
二、事故防范
1、举行大型活动前做好安全纪律教育，定岗、定位、定责。
2、活动前针对本次活动具体情况，做好活动应急预案和防范措施。
3、大型活动的场地、设施须符合安全要求，消防设施须保证，活动场地出入和通道要畅通，便于疏散，若夜间开展活动，须有足够的照明设备，停电时要有应急措施。
4、对参加活动人员进行必要的安全教育和纪律教育，避免在活动中产生危险时，不知所措。
5、对组织参加活动的各部门相关负责人进行活动前的协调以及必要的安全注意事项的交代，确保活动进行有序。
6、举办大型活动必须向公司总经办领导报备，经公司高层领导审批。
三、事故处理
（一）防范拥堵现象时：
1、主入口值班人员及就近工人员，及时疏导和控制参加活动的人员进出，防止人员聚集而堵住进口处。
2、广场由一名队员负责，主要是负责车辆进出。自行车全部停放在外面的寄存处。如有紧急情况，应及时分流疏散人员至其余各安全出口门。
3、安排值班安全员把守各要道口，防止活动人员原地返回而造成进出人员汇流。
4、各楼层经理、楼管及各岗位人员做好所负责区域的安全工作。做到防止人行通道堵塞，并及时疏导参加其他场所活动的人员到达指定场所活动。
5、散场时，各要道口安全值班人员要主动指挥参加活动的人员按规定路线离开。
6、如遇突发事件，情况汇报流程如下：安全管理部－楼层管理员→楼层主管→楼层经理→副总经理→总经理。
7、安全员汇报情况流程如下：安全员→安全班长→安全主管→安全经理→副总经理→总经理。
8、如遇突发事件，突发事件领导小组所有成员应立即赶到现场，采取果断有效措施，运用相应的对策尽快解决，防止事态扩大。
（二）造成人员伤害时：
1、当发生事故并造成人员伤亡，组长负责指挥人员报120和引导救护车，其余人员立即组织抢救。
2、应急小组在第一时间赶赴现场组织指挥。
3、伤员送往最近的医院急救。
4、商场负责人在事发后及时做好善后工作。
四、报告制度：
发生事故单位领导要立即报告高层相关领导人员，不得迟报瞒报.
五、主要责任人
商场总经理
超市商场突发事件应急预案【7篇】 超市商场突发事件应急预案【篇1】 为确保经营活动安全，确保人民生命和超市财产安全，防止安全事故的发生，对异常情况能够迅速有序、有效地进行抢救，把事故造成的损失降到最低，按照《中华人民共和国安全生产法》、《山东省安全生产条例》的规定，结合超市实际情况，特制定本安全事故应急救援预案： 成立固安明珠超市安全事故应急指挥部，具体负责超市安全事故的组织和指挥工作。 （一）指挥部职责 发生特大安全事故，由指挥部决策启动事故应急救援预案，定期演练，调动应急救援力量和物资，及时掌握事故现场的态势，全面指挥应急预案直到发出解除应急救援的命令、信号。 （二）指挥职责 组织指挥安全事故的应急救援工作。 （三）指挥部成员职责 1、安全事故报告员 负责单位安全事故应急救援抢险、抢救工作的联络，协助单位做好事故的报警情况和向安全生产监管部门做好事故报告工作。 负责通知公安局，做好事故状态下的灭火、人员抢救、抢险
和现场情况的处置，必要时协助公安部门组织安全警戒，做好无关人员疏散，维护现场及周围地区的治安秩序，协助有关部门做好事故的调查处理工作。 2、通知120组织医疗救援队伍，对事故现场受害人员的救护、住院联络和护送工作。 3、通知119，协助消防部门进行灭火工作；通知环卫局对现场空气质量及有害物质进行检测，对可能造成的危害进行关闭、隔离、洗消等措施。 （四）预案要点 1、全体员工都要懂得和掌握基本的消防常识和技能，会报警、熟悉干粉灭火器、消防栓、报警按钮的配置情况，并能正确使用。 2、清楚自己所在义务消防分队的分工，服从指挥调动，一旦发生火情，能迅速按分工和指挥员要求投入到扑救火灾的各项工作中去。 3、预案指挥员要根据现场实际情况及时对人员分工做出调整，确保每项工作都有人负责，避免顾此失彼。全体员工都必须无条件服从货场指挥员的调动。 4、灭火组要根据火情立即利用消防器材、设施扑救火灾，控制火势，防止火势蔓延，等待援兵。注意事项：灭火前，要先切断电源，并做好易燃的易爆品的隔离。
促销活动应急预案 促销活动应急预案 第一章总则 一、前言 为做好促销活动安全保卫工作，保障商场的财产及全体员工和广大顾客的安全，提高应急能力，特制订本预案。 二、应急指挥机构及职能 2.1 促销活动应急领导小组的构成 公司的“促销活动应急小组”是促销活动突发事件应急救援的领导小组。该组织由公司总办、物业部、服装部部及人力资源部等部门负责人组成。日常工作由服装部负责。 下表为“促销活动应急应急小组及联系方式” 组长：应急组织指挥电话： 副组长：应急组织指挥电话： 副组长：应急组织指挥电话： 副组长：应急组织指挥电话： 成员：服装部全体保安、超市部分保安，负责人：电话： 成员：服装部全体电工、超市部分电工，负责人：电话： 成员：公司行政人员，负责人：电话： 其他成员： 在启动本《促销活动应急预案》时，由公司为总指挥、、为副总指
挥，负责全公司促销活动应急救援工作的组织和指挥。 2.2 促销活动应急领导小组的主要职责 1. 负责本《预案》的制定、审查、批准和修订。 2. 组织实施本《预案》，对相关人员进行培训和《预案》演练。 3. 检查落实事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。 4. 活动现场的组织指挥：发布命令、事故报警、应急救援、现场警戒、治安保卫、人员物资疏散、道路管制、内外联络等。 5. 组织事故调查处理。 6. 安排受损设施抢修，恢复经营。 7. 本《预案》明确为日常工作责任人。 8. 本《预案》在公司发生突发事件时启动。对于一般事件，公司保安、电工在接报后，立即向应急领导小组报告，同时迅速地组织扑救工作。 第二章应急措施 一、火灾应急措施：当出现火警后，立即启动消防预案。 促销活动应急预案 二、停电应急措施 1、如遇突然停电，保安人员立即赴商场把守各出入口。各楼层负责人要组织所属人员对开架货架进行把守，贵重商品及要害部门由商场经理、助理重点把守，严防坏人乘机破坏和捣乱。 2、电工立即安排检查电梯内是否关了人，若有即刻进行解救。 3、对可能出现的争吵、斗殴，由保安人员予以劝阻和制止，并将肇
特卖场地促销安全应急预案 在特卖场地进行促销活动是一种常见的销售策略，然而在人流量较大的场合，安全问题也十分重要。为了能够应对可能出现的安全问题，特卖场地需要制定一份安全应急预案。 1. 前期准备 在特卖场地进行促销活动前，相关人员需要做好以下准备工作： 1.1. 预评估风险 在进行活动前，应当对场地进行预评估风险。特别是对于消防通道、紧急疏散出口、场地照明、设备调试等方面进行评估，确保场地符合安全要求。 1.2. 培训人员 在进行促销活动前，需要对销售人员和工作人员进行安全培训，包括应急处理流程、人员疏散流程、通信设备使用、消防用品使用等方面的内容。 1.3. 安排安全人员 对于特卖场地进行的促销活动，需要安排专人负责安全工作。这些人员应当具备相关的安全知识和技能，可以对场地进行监控和管理，及时处理安全问题。 2. 安全应急预案 特卖场地进行促销活动时，应当制定相应的应急预案。具体应包括以下内容：
2.1. 火灾应急预案 针对火灾的应急预案应当包含以下内容： •火灾预防：布局合理、设备维护等 •火灾报警：设备测试、使用指南等 •火灾处理：消防器材、人员疏散、通报有关部门等 •火灾清理：垃圾处理等 2.2. 人员伤亡应急预案 针对人员伤亡的应急预案应当包含以下内容： •伤亡预防：场地安全、设备保养等 •伤亡报警：紧急电话号码、报警流程等 •伤亡处理：急救设备使用、就近医院选择等 •伤亡记录：记录事故发生的时间、地点、人员受伤的情况、处理方案、处理结果等 2.3. 疏散应急预案 针对场地突发事件，需要制定疏散应急预案。具体应包括以下内容： •疏散预防：场地疏散通道设置、人员熟悉逃生路线等 •疏散通知：紧急广播、电话通知等 •疏散流程：逃生路线、安全出口、人员集合等 •疏散记录：记录逃生情况、逃生时间、逃生错误、逃生时间等 3. 应急演练和修正 在制定安全应急预案后，还需要进行应急演练。演练应该针对不同的应急情况进行，例如火灾、人员伤亡、疏散等。在
商场超市促销活动安全应急预案为维护活动期间商场秩序，规范各项企划促销活动的安全管理，杜绝恶性事件、事故的发生，根据集团物业管理中心相关规定，结合本单位实际情况，特制定本规定。 一、组织机构 组长： 副组长： 组员：等安全部队员。 二、事故防范 1、举行大型活动前做好安全纪律教育，定岗、定位、定责。 2、活动前针对本次活动具体情况，做好活动应急预案和防范措施。 3、大型活动的场地、设施须符合安全要求，消防设施须保证，活动场地出入和通道要畅通，便于疏散，若夜间开展活动，须有足够的照明设备，停电时要有应急措施。 4、对参加活动人员进行必要的安全教育和纪律教育，避免在活动中产生危险时，不知所措。 5、对组织参加活动的各部门相关负责人进行活动前的协调以及必要的安全注意事项的交代，确保活动进行有序。
6、举办大型活动必须向公司总经办领导报备，经公司高层领导审批。 三、事故处理 （一）防范拥堵现象时： 1、主入口值班人员及就近工人员，及时疏导和控制参加活动的人员进出，防止人员聚集而堵住进口处。 2、广场由一名队员负责，主要是负责车辆进出。自行车全部停放在外面的寄存处。如有紧急情况，应及时分流疏散人员至其余各安全出口门。 3、安排值班安全员把守各要道口，防止活动人员原地返回而造成进出人员汇流。 4、各楼层经理、楼管及各岗位人员做好所负责区域的安全工作。做到防止人行通道堵塞，并及时疏导参加其他场所活动的人员到达指定场所活动。 5、散场时，各要道口安全值班人员要主动指挥参加活动的人员按规定路线离开。 6、如遇突发事件，情况汇报流程如下：安全管理部－楼层管理员→楼层主管→楼层经理→副总经理→总经理。 7、安全员汇报情况流程如下：安全员→安全班长→安全主管→安全经理→副总经理→总经理。
超市突发事件应急预案 超市突发事件应急预案【篇1】 第一章总则 第一条制定本预案的目的 为切实抓好我镇食品安全工作，预防安全事故的发生，及时有效的处置重特大食品安全能够最大限度的保护全镇人民群众身体健康和社会稳定，根据《我国食品卫生法》、《我国食品安全生产法》、省《我国食品卫生法实施办法》等相关规定，特制定本预案。 第二条适用范围 本预案适用于镇辖区内。 第二章组织机构及职责分工 第三条组织机构 （一）镇政府成立食品安全领导小组 组长：（镇长） 副组长：（副镇长） 成员：各村（社区）主任。 （二）成立食品安全事故应急处置工作组 组长： 副组长： 成员：
第四条职责分工 （一）食品安全领导小组职责 1、负责研究部署、指挥协调、检查督促食品安全监管工作，研究解决食品安全监督工作中的重大问题。 2、向镇食安办及时上报安全信息和工作情况。 3、组织巡捕、工商、卫生院等相关职能部门开展食品安全专项整治，努力创建食品药品放心工程。处置安全重大事故并积极开展应急救援工作。 4、负责建立相关人员、物质、经费等保障机制。 （二）食品安全事故应急处置工作职责 1、协调镇食品安全领导小组，抓好辖区食品安全的监督指导工作。 2、配合上级相关部门抓好食品药品从业人员的健康体检等工作。 3、负责辖区内安全事故现场的应急医疗救护和患者转送工作。第三章监测与报告 第五条监测 建立健全并完善现有食品监测系统，对重点单位、重点企业、重点行为实行重点监测，做到早发现、早报告、早纠正。 第六条责任报告人与报告程序 （一）责任报告人：辖区内所有公民。 （二）报告程序：凡发现食品有安全隐患或发生安全事故后应立即上报镇政府办公室。 第四章信息报告与发布
突发促销活动安全应急预案 一、突发促销活动安全应急预案的意义 随着市场竞争的日益激烈，商家们纷纷推出各种促销活动以吸引消费者，其中突发促销活动以其突然性和高度吸引力受到了广大消费者的热情追捧。然而，在这样的突发促销活动中，由于人潮涌动、限时限量等因素，常常容易出现安全问题。因此，制定一套科学合理的突发促销活动安全应急预案显得尤为重要。 二、突发促销活动安全应急预案的目标 突发促销活动安全应急预案的目标是确保在突发情况下能够及时、有效地进行应急处理，最大程度地减少安全事故发生的可能性，并保障消费者的人身财产安全。 三、突发促销活动安全应急预案的主要内容 1. 人员组织与培训 根据促销活动的规模和特点，要合理组织人员分工，明确责任；同时，要定期进行培训，提高员工应急处理的能力。在突发情况下，每个工作人员都需要清楚自己的职责，并能迅速作出反应。 2. 现场布置与管理 在促销现场，要合理划定人员容量，确保不超过场地的安全限制。同时，要对现场进行防护措施，如设置防护栏、疏导通道等，确保人员流动的有序性，防止拥挤踩踏等事故的发生。
3. 火灾风险防控 在突发促销活动中，火灾是一种常见的安全隐患。因此，要定期检查消防设施的完好性，并配备足够数量的灭火器和消防器材，以便在突发火灾时能够及时进行扑灭。 4. 应急疏散措施 制定合理的应急疏散措施是突发促销活动安全应急预案的重要组成部分。活动现场应设置清晰的疏散标志，并培训员工和消费者疏散的方法。同时，要保持疏散通道的畅通，确保人员能够快速有序地离开现场。 5. 人员急救与安全保障 在突发情况下，很可能会出现人员受伤的情况。因此，突发促销活动安全应急预案要确保现场有足够的急救设备和人员，能够在第一时间进行伤员救治，并与当地医疗机构保持紧密合作，及时运送伤员。 6. 外部协调与应对公关 突发促销活动中，外部协调和公关至关重要。要与相关政府部门和公安机关取得联系，在突发事故发生时能够迅速寻求帮助和支持。同时，要注意妥善处理与消费者的沟通，积极回应各种疑问和问题，维护活动的良好形象。 四、突发促销活动安全应急预案的执行和评估
超市安全应急预案 随着超市的普及和消费需求的不断提升，超市已经成为人们生活中必须的重要场所之一。然而，随着人流量和投资规模的增加，在人员安全管理和防范事故的任务上，超市必须建立和完善相应的安全应急预案，以确保超市的安全和消费者更好的体验。 一、超市安全应急预案的意义 超市安全应急预案是指超市应对突发安全事件和事故的关键措施和应急预案，包括天然灾害，如大风，暴雨，地震等，和非天然灾害，如火灾，恐怖主义袭击等。超市应急预案是在提前思考和场景培训的基础上，为突发安全事件和事故提供快速、统一、科学的反应和处理措施，旨在降低损失和保护消费者和员工生命安全。 超市安全应急预案的重要性不言而喻。首先，采取应急措施是超市确保员工和消费者生命安全以及避免潜在损失的重要举措。其次，超市安全应急预案具有规范作用，可以建立相应的预警和反应机制，以及协调解决措施，帮助超市应对各种突发安全事件，减少恐慌和混乱。最后，上升到社会层面，一个合理的超市安全应急预案有益于提升消费者信任和超市声誉，使超市成为公众信赖和放心的消费场所。 二、机制和流程
1．预案制定组建。超市安全应急预案由超市物业部门、科技部门、营销部门等多个部门共同制定，并严格执行。 2．部门划分。超市主要分为安全管理、应急指挥和后勤支援三大部分。安全管理部门主要负责制订超市应急预案，并指导员工培训和演练。应急指挥部门负责应对突发情况，并协调其他部门开展应急工作。后勤支援部门为应急行动提供各种必要的资源和保障。 3．应急流程。超市应急预案主要涵盖四个重要步骤：安全警告、应急启动、控制漏洞、应急救援。具体步骤如下： （1）安全警告：发现异常情况或警报时，超市应采取警告措施，例如使用广播、电子屏幕、发送文字信息等方式进行通知。 （2）应急启动：超市应急预案的启动是即时响应，对超市内部所有员工和客户必须快速反应。通过调用警务人员或内部安全部门，启用应急方案以及调度后勤资源等，以保证超市一切正常运营并且不受到影响。 （3）控制漏洞：以确保突发事件不会进一步恶化，超市部门应控制所有漏洞超市进门的人员数量以及超市内部出入口的流动。安全、压抑或者不允许的区域标记，严格限制人员活动并建立相应防范措施。 （4）应急救援：针对突发事件，超市应建立专业应急救援小组，动员数据和信息监测和管理部门提供支持，及时处理各类突发情况，确保消费者和员工的安全。 三、如何有效保障超市应急预案的执行？
超市购物中心突发事件应急预案 在当今社会，随着超市购物中心的普及和人流量的增加，突发事件发生的概率也在不断上升。为了保障顾客和员工的安全，超市购物中心需要建立一套完善的应急预案。本文将按照以下步骤进行撰写，确保应急预案的有效性和合规性。 一、确定编写应急预案的目的和范围 编写应急预案的首要步骤是确定预案的目的和范围。超市购物中心需要明确应急预案的主要目标，例如保障人员安全、减少损失、迅速恢复正常运营等。同时，还需要确定预案的适用范围，包括具体的场所、时间、事件类型等。 二、建立应急预案编写团队 编写应急预案需要一支专业的团队来组织协调。团队成员可以包括安全管理人员、应急管理专家、员工代表等。团队应具备一定的应急管理知识和经验，并能够有效地协调各方资源。 三、进行风险评估和分析 对超市购物中心进行全面的风险评估和分析是制定应急预案的基础。通过分析可能的突发事件类型和潜在风险因素，可以制定出相应的应对措施。评估过程中应考虑火灾、地震、恐怖袭击、抢劫等各种场景，并制定相应的预防和处置计划。四、制定应急响应流程 在突发事件发生时，超市购物中心应具备相应的应急响应流程。流程应清晰明确，包括事件报告、紧急通知、疏散指引、救援措施等。不同类型的事件应有相应的流程，以确保员工和顾客能够快速、安全地脱离现场。 五、制定资源调配计划
应急预案中需要明确资源调配的计划和流程。包括调度救援人员、警力、医疗资源等，以及协调外部资源的安排。在制定资源调配计划时，需要考虑到可能的短缺情况，制定合理的优先级和分配原则。 六、制定沟通和协调机制 为了有效应对突发事件，超市购物中心应建立健全的沟通和协调机制。包括建立应急指挥中心、明确岗位职责、建立通讯渠道等。同时，需要与相关部门进行沟通和合作，确保各方能够协同作战，减少应急响应时的混乱和耽误。 七、制定培训和演练计划 培训和演练是应急预案有效性的重要保障。超市购物中心应定期组织员工参加应急培训，包括疏散演练、急救技能培训等。演练可以帮助员工掌握正确的应急反应和操作技巧，提高应对突发事件的能力。 在编写应急预案时，建议参考相关法律法规和标准，确保预案的合规性和有效性。同时，还需与相关部门保持紧密联系，及时了解最新的应急管理要求和分享行业的最佳实践。 总之，超市购物中心应急预案的制定是保障人员安全和减少损失的重要措施。通过遵循以上步骤，制定出符合实际需求的应急预案，能够在突发事件中迅速、有效地应对，保障顾客和员工的生命财产安全。
附件三大型卖场(促销)活动突发安全事件专项预案 1 事故类型和危害程度分析 公司节假日和季节性转换都举办大型卖场促销活动，由于顾客众多，特别是在活动开始阶段，可能会出现拥挤情况，导致踩踏事故的发生；顾客在选购商品时，也有可能引发顾客与商户、顾客与顾客之间的矛盾纠纷，最终导致斗殴事件的发生。 大量临时用电、架设灯光、音响设备等，也有可能导致电气火灾或触电事故的发生（火灾事故或触电事故按相关专项预案、现场处置方案进行）。 2应急处置基本原则 大型卖场（促销）活动突发安全事件应急救援原则：预防为主，积极应对；快速反应，及时疏导；灵活处置，缩小影响；控制局面，恢复秩序，将突发性事件带来的损失减少到最低限度。 3 组织机构及职责 3.1应急组织体系：大型卖场(促销)活动突发安全事件应急救援组织体系图
3.2指挥机构及职责 参照综合预案第三部分。 4 预防与预警 4.1危险源的监控 4.1.1危险源的监控方式、方法 公司商业区各进出口、重点区域、部位等都设有视频监控，同时重大活动时节都加大安保巡逻力度，一旦发生意外事故，可现场采用应急处置措施，并可通过对讲机报告值班主管和监控中心，视事态发展由监控中心逐级上报应急指挥部。 4.1.2预防措施 （1）建立和完善并严格落实各级安全责任制度。 （2）进行大型活动前的专项安全检查与隐患排查，对发现的事故隐患严格整改，并坚决杜绝和制止一切违章现象。 （3）加强对重点事故风险专项预案和现在处置方案的演练。 （4）加强对各商户从业人员的大型活动安全事项、应急知识等内容培训，使所有商户从业人员达到应知应会的要求。 （5）加强对值班人员的管理，严格岗位安全要求和责任制的落实，严格各类事故现场应急处置措施的培训与演练，做到熟练掌握，快速反应、正确处置。 4.2预警行动 4.2.1事故预警的条件、方式、方法 （1）值班人员或现场（商户）人员发现发生拥挤、打架等突发事件后，应用对讲机（电话）或手动报警按钮，发出声响警报，通知值班主管，报告监控中心。 （2）监控中心值班人员通过视频摄像监控，发现发生拥挤、打架等突发事件时，应立即发出警报预警。 4.2.2事故预警信息的发布程序 监控中心接到报警或发现警情后，应立即通过对讲机通知就近值班人员和值
超市应急预案（5篇） 超市应急预案（通用5篇）1 一、制定的目的 为加强超市卖场突发事件的应急管理工作，预防和杜绝突发事件的发生，保障卖场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规；本着“预防为主，防消结合”的原则，结合卖场实际情况，特制定本预案。 二、应急组织机构与职责 1、成立应急救援指挥中心，值班经理负责超市应急救援工作的组织和指挥 总指挥：经理 副总指挥：值班经理、防损部长 组员：各课别主管及超市员工 职责：全面负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案的具体实施，确保能够按照预案顺利进行。 2、职责分工 (1)总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结
应急救援经验教训等。 (2)副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。 (3)现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。负责事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。 (4)技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。 (5)人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。 (6)物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。 (7)善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。 三、应急准备 1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。
商场超市安全事故应急预案 一、确定编写应急预案的目的和范围 商场超市是人员密集、商品丰富的场所，一旦发生安全事故，将对顾客和员工 的生命财产安全带来潜在威胁。因此，编写商场超市安全事故应急预案的目的是为了建立相应的管理机制，提前制定有效应对措施，最大限度地减少事故造成的损失。范围包括商场超市内部各个区域以及与商场超市相关的外部环境。 二、建立应急预案编写团队 应急预案编写团队应由安全管理部门、相关部门负责人和专业人员组成。安全 管理部门负责统筹协调，相关部门负责人提供相关信息和指导，专业人员负责撰写具体预案内容。团队成员要具备较高的安全防范意识和应急处理能力，确保预案的准确性和可操作性。 三、进行风险评估和分析 风险评估和分析是预案编写的基础工作。通过定期巡查和安全检查，分析商场 超市内部及周边环境的潜在风险，并进行系统评估。基于评估结果，确定可能发生的安全事故类型和频率，为后续预案编写提供科学依据。 四、制定应急响应流程 应急响应流程是应急预案的核心内容。在商场超市安全事故发生时，通过预先 制定的流程，迅速启动应急响应，实施各项措施。流程中应包括事故发现、报警、疏散员工和顾客、组织应急救援以及后续善后工作等环节，并明确各个环节的责任和工作内容。 五、制定资源调配计划
商场超市安全事故发生后，可能需要调配各类资源进行救援和处置。资源调配 计划要对商场超市内部和外部的各类资源进行分类和整合，并明确资源的调配方式和流程。同时，要建立与相关部门的联络渠道，确保在紧急情况下能够及时获得外部支援。 六、制定沟通和协调机制 在应急响应过程中，信息的流通和沟通十分重要。制定沟通和协调机制，包括 内部人员之间的沟通、对外部信息的获取和传递，以及与应急救援相关机构的联系等。同时，要建立应急指挥中心，负责指挥、协调和调度各方力量，确保整个应急过程的高效运行。 七、制定培训和演练计划 只有通过培训和演练，才能提高人员的应急意识和应对能力，确保预案的贯彻 执行。制定培训和演练计划，包括针对不同岗位的培训内容、培训方式和周期等。定期组织模拟演练，检验预案的实施效果，并根据演练结果进行调整和完善。 在编写商场超市安全事故应急预案时，需要参考相关法律法规和标准，确保预 案的合规性和有效性。比如，应参考《安全生产法》、《应急管理法》等法律法规，以及相关行业标准和规范。通过合规编写，商场超市能够在应急事件中更好地履行社会责任，保护顾客和员工的安全。 商场超市安全事故应急预案的编写是一项系统性的工作，需要全面、准确地考 虑各种情况和场景。只有通过科学规范的预案，才能在关键时刻做出正确决策、采取有效措施，最大限度地降低安全事故对商场超市运营和顾客员工的影响。因此，商场超市应当高度重视安全事故应急预案的编写和实施，不断提升应急管理水平，为创造更安全的消费环境做出贡献。
超市应对突发事件应急预案 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作报告、合同协议、条据文书、策划方案、演讲致辞、人物事迹、学习资料、教学资源、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, this store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, contract agreements, policy documents, planning plans, speeches, character stories, learning materials, teaching resources, essay encyclopedias, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!
某大型商场应急预案
某大型商场应急预案 【篇一：商场应急预案】 商场店庆活动应急预案安全预案 本次商场开业举办大型庆典，同时一楼超市、二楼、三楼举办大型促销活动，为了确保此次活动的万无一失，保证顾客的生命财产以及商场安全，特别制定本安全预案。望大家严格遵守，切实负起责任，保证商场活动顺利进行。 1、店庆组织建立： 总指挥 总协调 2、供电安排 安排电工做好各项用电准备工作，检测维护用电，调试发电机，如遇停电，随时切换电源，确保及时供电。电工同时做好外卖场临时用电并加强在营业厅的巡视。超市、一楼、二楼准备好应急照明设备（手电筒，绝对不能明火）保证店庆活动的正常进行。 3、广场巡视督导员 负责广场演出以及羽绒外卖场的协调管理。为确保活动期间有一个良好的秩序，避免门前车辆阻塞，在店庆期间，划分出演出位、商品展销位、顾客停车位，做好巡视引导工作，保证外卖场有一个良好的秩序。 4、安全巡视员 各楼层主管、经理深入一线卖场，高效快捷处理好顾客退换货问题，同时巡视各个岗位安全状况,发现问题及时处理.如发生意外情况，要
（二）柜（组）长应在第一时间内通知现场主管及安全管理部值班主管和电工迅速赶至停电楼层检查维修设备，保证应急灯均能点亮。 （三）离岗人员应以最快的速度回岗。 （四）有序引导顾客出场，但必须注意提醒各通道出场的顾客，防止商品无付款带出；礼貌制止顾客在停电时进入柜台；员工必须提醒顾客注意个人随身物品的安全，防止发生抢劫事件，及时做好顾客疏散工作，并引导顾客到收银台结帐。 （五）各柜台及区域组长应提醒员工不要慌乱，注意提高防损意识，并组织本柜人员实行定岗定位。特别注意贵重商品区防护。 （六）主管、协理员及保安员应注意维持收银台及贵重商品区周围的程序，加强防护。 （七）保安员及协理员应在主管的合理安排下进行清场（没有安排不得自行请场），将停留在商场柜台内的顾客引导至前后收银台，不要让顾客再停留在柜台内，但要注意态度礼貌。 六、被困货梯人员的处理措施 （一）利用警铃和电话对讲机求助。 （二）可拍门叫喊求救。 （三）如果外面长时间无人回应，你应静下心来想一想：现在是几点，是不是交接班时间，自己在几楼等。同时，要静下心来听着外面的动静，如有声响，就立即设法引起外面人的注意，总之，要根据当时的情况伺机求救，比如到上班时间再拍打呼救等。 （四）货梯内一般都有协理员或其他营业员，要听从协理员指挥，不可在没有保护措施、未与外界联系情况下，擅自盲目攀登外出，这样极易发生危险。 七、商场出现急症病人的处理措施
超市应急预案3篇 超市应急预案1篇 1.突然停电 关闭所有设备源和电器开关；高损耗部门员工巡本区域；贵重商品应马上锁进陈列柜内；关闭收货平台大门，严格控制人员进出；暂时停止收货，准备好所有的手电筒及手提应急灯，重点是前台和各出入口的控制；维护好秩序，保证无拥挤和通道堵塞；保证正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。 2.电梯突然停用 第一时间切断电梯电源，并通知电工、防损部及管理层；电梯两端及时封住，疏散梯中的顾客，协助顾客将购物车撤离电梯；依据上下两端客流的大小，调整另一部电梯方向，减缓客流压力；引导顾客从步行梯上下，给顾客做好解释注：节假日期间天天应有工程部或电梯厂家在电梯四周值班 3、电梯上的购物车出现危险状况 第一时间通知电工、防损部及值班店长；电梯两端安排员工帮助顾客推车上下；及时阻止准备上下电梯的顾客；迅速疏散电梯上的客流，及时呼叫四周同事协助；如有受伤顾客，应及时送往医院。
4.防止卷闸门突然自动放下 第一时间广播让顾客不必惊慌，并通知业主消控中心；始终坚持商场内防火卷帘门的自动按钮处于开启状态；当四周工作的员工发现卷帘门下落时，应及时疏散卷帘门四周的顾客，阻止顾客窜动；通知防损部、电工及时将卷帘门升起；将受伤的顾客及时送往医院就诊；对破损商品进行处理 5.顾客疯狂抢购、现场失控 节假日前统计好超值及特惠商品，做好应付顾客哄抢商品的准备；在贵重商品区域、各出口增派防损员到场；将哄抢商品撤离现场；用喇叭和广播告知顾客不要哄抢 6.电子秤故障 通知电工、电脑员迅速检查；通知前台收银员及主管，引导顾客去四周的电子称计价；启用备用的电子称；工程部补装临时电源 7.顾客堵在仓库门口，爬货架 第一时间通知防损部、值班店长；调整人手对现场人群进行疏散；使用广播或喇叭安抚顾客；防损员或其他员工对现场进行控制 8.购物车、购物篮不够用 加快前台收银速度；加快购物车、购物篮的回收出口处对顾客做好解释，请顾客不要将购物车推出下
商场大型促销活动安全应急预案 1. 引言 本文档旨在制定商场大型促销活动的安全应急预案，以确保促销活动期间的顺利进行和参与者的安全。本预案适用于所有商场大型促销活动，包括但不限于打折促销、特价销售和限时优惠等。 2. 应急准备 2.1 人员准备 - 在促销活动期间，商场应增加安保人员的数量，以维持秩序和保障参与者的安全。 - 安保人员应接受相关培训，了解应急预案以及应对突发事件的程序和方法。 2.2 环境准备 - 商场应确保消防系统正常运行，并定期进行检查和维护。
- 检查安全通道和紧急出口，确保其畅通可用。 - 检查电力设施，确保其正常运行，防止火灾和供电故障。 2.3 沟通准备 - 商场应建立应急通讯系统，确保能够及时传达紧急信息给参与者和相关人员。 - 商场应与相关执法部门建立紧密联系，以便在需要时能够及时获得支持和协助。 3. 应急响应 3.1 人员指挥 - 商场应指定专人负责应急响应工作，包括组织人员疏散、处理紧急情况等。 - 该专人应具备相关技能和知识，能够迅速做出准确的决策。 3.2 疏散和安全
- 在发生紧急情况时，商场应立即启动疏散计划，并指导参与 者按疏散路线有序撤离。 - 商场应提供充足的应急标识和疏散指示，确保参与者能够清 晰了解疏散路线。 - 商场应设立避难点，以容纳参与者在紧急情况下的临时居住 需求。 3.3 突发事件处理 - 商场应建立与当地执法部门的紧急联系渠道，以便能够迅速 获得支持和协助。 - 商场应在发生突发事件时，立即采取适当的措施控制和处理，最大限度地减少参与者和财产损失。 4. 后续措施 4.1 事故调查 - 商场应对发生的事故进行彻底调查，并制定相应的改进措施，以防止类似事故再次发生。
商场活动应急预案 随着信息技术与物流运输的迅速发展，企业的商业活动已经全 方位进入了数字化时代。大型商场以它的便利性和吸引力，成为 了日常消费者购物的重要场所。但是，随之而来的是因非自然因 素所引发的突发情况也增加了许多。因此，一个合理的商场活动 应急预案对于企业来说是多么重要。 一. 商场活动所面临的风险 在执行商业活动时，突发事件常常会给商场人员和顾客带来身 体的伤害或其他经济损失。以下是一些商场活动所面临的风险： 1. 火灾和烟雾 商场内部拥有许多高度电器、热源和易燃物质，往往造成火灾 和烟雾的危险。 2. 水灾 年节气候变化，水灾随时可能发生，商场人员应随时准备应对。
3. 恐怖袭击 恐怖袭击已经成为当前最严重的人身威胁，商场密集的人流使 得能提供恐怖袭击机会。 4. 规模突发事件 人们潜在的身体威胁随处可见，如瘟疫、国际场合的突发事件。 5. 其他自然或人为因素 自然因素包括台风、地震、山凤病毒等；人为因素包括，枪击、交通事故、突然死亡等。 以上例子体现了非常时期的情况，商业活动所面临的风险不完 全取决于企业自身，大多数情况下是受到外部因素的影响。 二. 商场应急预案
一个完美的商场应急预案，需要整个团队的成员贯彻落实。预 案由两个主要的部分组成：针对性建立的预案内容，紧急联系方 式的拟定。协商、包括风险分析和控制、紧急处理和应急预警等。一种好的应急预案必须具有系统的连续性，并且随着时间的推移，它将不断改进和完善。 1. 获取紧急信息 保障信息安全是商场应急预案中关键一环，获取最新的交通、 气象预测、消费市场走势等信息，预判拆客数量、交通拥堵情况，调整商业战略。 2. 保障商场人员安全 保障员工的安全，需要建立起专业的应急救援机构与体系。在 应急预案的执行中，特别是在重大事件尤其是恐袭事件中，应该 建立隔离与部署到位的特别机动组，以保障商场人员安全。 3. 补给物资储备
超市大型活动应急预案 1. 介绍 超市是一个人流量较大的场所，举办大型活动时，需要制定应 急预案，以确保参与者和员工的安全。本文档旨在提供一份超市大 型活动应急预案的基本框架。 2. 灾害风险评估 在制定应急预案前，需要进行灾害风险评估，以确定可能发生 的紧急情况和对策。 2.1 自然灾害 - 地震：确定安全避难地点，并组织地震逃生演练。 - 火灾：设置灭火器和疏散路线，并进行火灾应急演练。 - 暴风雨：确保建筑物的排水系统正常运行，并提供防雨设施。 2.2 人为灾害 - 突发事故：指定事故应急小组，并在发生事故时立即采取行动。 - 恶意破坏：增加警力和安保人员，并加强监控设施的使用。
3. 应急预案 制定针对各种紧急情况的应急预案，以便在事件发生时能够迅速、有序地应对。 3.1 紧急疏散计划 - 标示疏散路线和安全出口，并确保疏散通道畅通。 - 组织疏散演练，提高员工和参与者的应急疏散意识。 - 指定安全集合点，并保持通信畅通，以便核对人员情况。 3.2 员工培训 - 向员工提供基本的急救培训，以应对突发状况下的伤员。 - 培训员工识别可疑行为，并报告给安保人员。 - 提供灾害应急知识和技能培训，使员工能够应对各类紧急情况。 3.3 通信与警报系统 - 确保超市内各个区域都覆盖良好的无线通信网络。 - 安装警报设备，以便在紧急情况下快速发出警报信号。
- 在紧急情况下，通过广播系统向员工和参与者传达指示和信息。 3.4 协调与沟通 - 指定一个应急指挥中心，负责紧急情况的协调和决策。 - 与相关部门和当地应急机构建立联系，并进行定期沟通和协调。 4. 应急演练与评估 为了确保应急预案的有效性和可行性，定期组织应急演练，并根据演练结果对预案进行评估和改进。 4.1 演练计划 - 制定应急演练计划并明确演练目标。 - 安排参与者和观察员，并提供必要的演练设备和装备。 4.2 演练过程 - 在不同时间和场景下进行应急演练，包括白天和夜晚，平时和繁忙时段。
商场超市的应急预案 商场超市是人们日常购物的重要场所，它的安全管理至关重要。为 了应对可能发生的突发事件，商场超市需要制定完善的应急预案。本 文将就商场超市的应急预案进行探讨，旨在提供一些有效的措施和建议。 1. 应急预案的重要性 商场超市作为一个大型公共场所，聚集了大量的人员和商品。一旦 发生突发事件，后果将不堪设想。制定有效的应急预案可以及时响应、有效处置，最大限度地保护人员财产安全。 2. 应急预案的基本要素 （1）应急组织机构：商场超市应该成立专门的应急管理小组，负 责制定、组织和实施应急预案。小组成员需要经过培训，熟悉应急预 案的操作流程。 （2）应急预警系统：商场超市应建立健全的应急预警系统，如火 警报警器、监控系统等，以及相关的联络报警机制，确保在紧急情况 下能够及时向相关人员发出预警信号。 （3）应急资源储备：商场超市需要储备一定数量的应急物资，如 灭火器、急救箱等，以备突发事件发生时使用。此外，需要建立与警方、医院等相关单位的合作关系，确保能够及时获得外部援助。
（4）应急演练与培训：商场超市应定期组织员工进行应急演练和 培训，提高员工的应急意识和应急技能。演练中可以模拟各种紧急情况，如火灾、地震等，让员工熟悉应急预案的操作步骤，提高应对突 发事件的能力。 3. 应急预案的具体措施 （1）火灾应急预案：商场超市需要制定火灾应急预案，设置灭火 器和灭火器材的位置，并明确员工应急逃生通道的位置和使用方法。 同时，商场应加强火灾防控工作，如定期检查电路设施、加强燃气安 全等。 （2）天气灾害应急预案：商场超市需要建立应对台风、暴雨等天 气灾害的应急预案。包括加强对建筑物的稳固性维护、安排人员巡查 并及时通知顾客注意安全等。 （3）突发事件应急预案：商场超市需要就各种可能发生的突发事 件制定应急预案，如恐怖袭击、抢劫等。应该制定明确的报警和紧急 撤离流程，并通过培训使员工熟悉操作流程，提高应对能力。 4. 应急预案的更新与维护 商场超市应对应急预案进行定期评估和演练，及时发现和解决存在 的问题，确保应急预案的实用性和有效性。如果发生重大的安全事故，应进行事故调查和总结，从中吸取教训，不断完善和更新应急预案。 结语：
开业应急预案〔共8篇〕 第1篇：开业应急预案 开业应急预案 本次商场开业举办大型庆典，同时一楼超市、二楼、三楼举办大型促销活动，为了确保此次活动的万无一失，保证顾客的生命财产以及商场平安，特别制定本平安预案。望大家严格遵守，实在负起责任，保证商场活动顺利进展。 1、开业组织建立： 总指挥 总协调2、供电安排 安排电工做好各项用电准备工作，检测维护用电，调试发电机，如遇停电，随时切换电，确保及时供电。电工同时做好外卖场临时用电并加强在营业厅的巡视。超市、二楼、三楼准备好应急照明设备〔手电筒，绝对不能明火〕保证开业活动的正常进展。 3、广场巡视督导员 负责广场演出以及羽绒外卖场的协调管理。为确保活动期间有一个良好的秩序，防止门前车辆阻塞，在开业庆典期间，
划分出演出位、商品展销位、顾客停车位，做好巡视引导工作，保证外卖场有一个良好的秩序。 4、平安巡视员 各营运部长、公管部长深化一线卖场，高效快捷处理好顾客退换货问题，同时巡视各个岗位平安状况,发现问题及时处理.如发生意外情况，要及时向总指挥汇报.(每个楼层内安排保安1人，负责巡视楼层的平安状况，并必须装备对讲机1部，发现问题及时与公管部联络) 5、从大楼抽调有经历的促销员工到一线卖场帮摊,并安排行政后勤人员到业务较忙的摊组和一楼超市生鲜\\超市银台协助工作，各楼梯口安排一名保安划小票,假如商场某部位发生拥挤现象，那么立即通知本楼层保安并报指挥部，阻止顾客进场并做好场内顾客疏散工作，必要时要采取关掉营业正门，制止顾客涌入，并安排人员引导顾客从院内三个平安疏散门疏散。 6、收银与信息系统，由会部长负总责。为保证信息收银每个环节不出问题,各收银台实行双人上机并由李华协助。要求收款室备足充分的备用金及零钱，随时准备支援一线，晚上收银员交款中途要注意平安。 7：开业当日，正门保安员确保进入商场内的人员制止携带任何易燃、易爆品进入现场。所有的平安门必须全部开启，