ERP的含义

ERP的含义
摘要
近年来，随着社会经济和信息技术的不断发展，信息技术对社会经济的影响
越来越大，在企业间竞争不断加剧的条件下，信息技术做为企业间竞争的重要手
段，也逐步被企业重视和认可，ERP作为企业重要的信息技术之一，以其自身强
大的管理功能被越来越多的企业所应用，并为各个企业的信息化管理提供了强有
力的支持。

本文对ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统的
含义进行诠释。

ERP是以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产
经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务
流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技
术平台，即客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集
成化和业务流程重组等功能为一体，全面供应链管理的现代企业管理思想和方
法。

关键词：ERP；企业管理；含义
虽然信息化的相关技术（如计算机技术等）的研究与应用已经很早了，但是
信息化（Informationalization）作为一个非常东方化的专业词汇，却是日本学
者在20世纪70年代才提出的，而且欧美学者很少采用该提法。由于信息化本身
是一个动态的发展的概念，随着社会的发展，其内涵不断丰富。总的来说，企业
信息化的实质与含义至少包括如下几个方面：
* 从目的来看，企业信息化最终是为了提高企业竞争力，增加企业经济效益；
特别是对我国企业而言，企业信息化还是实现传统企业现代化的有力武器；
* 从技术手段来看，企业信息化是以计算机技术、网络技术和数据库技术等
信息技术为技术基础；
* 从实施内容来看，企业实施信息化工程全面地覆盖企业产、供、销、人、
财、物、技术、质量等生产经营的各个环节和各个方面；
* 从企业信息化本身要求来看，应该充分体现“以人为本”、精益生产、供
应链管理等先进制造技术思想与哲理，并必须进行业务流程重组（BPR）；
* 从实施过程来看，由于企业是不断发展的，其管理水平也是螺旋上升的，
因此企业信息化工程应该是一个根据企业发展需要而不断完善的动态过程。
* 从实施的载体来看，企业信息化将信息与知识看作战略性资源，并通过对
其的开发与利用，从而实现企业生产过程的自动化与智能化、管理与决策的网络
化与智能化，以及企业商务活动的电子化。
在信息化技术发展进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更
为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配
合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成
为企业进行生产管理及决策的平台工具。Internet技术的成熟为企业信息管理系
统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业
间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理思想。
ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技
术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理
平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模
式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在
信息时代生存、发展的基石。
ERP是以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产
经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务
流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与控制为主线，以网络和信息技
术平台，即客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集
成化和业务流程重组等功能为一体，全面供应链管理的现代企业管理思想和方
法。
进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的
定义： 1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的
一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II
（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成
的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；
2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图
形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思
想为灵魂的软件产品；
3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件
和软件于一体的企业资源管理系统。
具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的
关系等可以表述如下：
1. 企业资源与ERP
厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人
力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。
企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、
创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。
ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使
企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作
用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
2. 调整运用企业资源
企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的
现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难
的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交
流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是
针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行
的结果必使企业能更好地运用资源。
3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程
计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变
管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的
环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。
ERP1是Enterprise Resource Planning1的简称，是指以满足企业财务管理为
核心，向业务管理扩展，实现财务与进销存业务信息化管理，使企业管理由粗放
变为规范，适用于处于信息化建设初期的成长中的中小工商企业。在销售方面做
到客户、应收账和成品库存可用量的实时精细管理.在采购方面做到精确把握现
有物料的库存，并指导采购、减少库存积压，杜绝因为库存把握不准而进行的盲
目采购。在库存方面将所有进出的物料（原辅材料、包装、半成品、产成品）都
进行严格的记录，随时都可以对企业的运行管理评价。
ERP2定义是一种新的商业战略，它由一组行业专业化的应用组成，通过它
们建立和优化企业内部和企业之间流程、协作运营和财务运作流程，从而将客户
和股东价值优化。市场研究指出从现在到2005年，企业需要在协作社区内为协
作商务而发布关键业务信息的需求将会使得ERP2逐步代替ERP系统成为企业
内部和企业之间业务流程管理的首选。ERP2以销售为龙头，通过精确的计划来
保证销售订单的顺利完成。通过销售生产采购三者的数量关系的高度协调。保证
要销售多少就生产多少，要生产多少就采购多少。在计划体系支持下，最大限度
的减少停工待料和库存积压。从而大幅度地减少企业中的结构性浪费，缩短交货
周期的同时增加利润。在计划过程中自动下达生产订单和采购订单，优化管理流
程，提高管理效率，简化了管理操作，实现了规划化。
ERP3是在ERP2应用的基础上，为制造企业提供多层次的计划及平衡系统、
设计与制造的有效集成和精细高效的生产过程控制，实现制造企业的计划细化、
能力平衡、强化车间管理和全面集成。深入到车间的生产作业管理、质量管理、
设备管理。做到精细化管理的全面贯彻。通过资金管理，将应收应付及现金的状
况关联起来，得到企业运作的资金流，再加上实时存货核算，把握企业运作的运
行节奏。.通过预算管理，对企业的收入费用进行全面的规划，在明确目标的情
况下，用实施管理的信息化手段达成企业运作目标。准确的成本核算，让企业除
了对产品完全成本进行计算，也能够方便的对产品直接成本进行核算，从而实现
管理会计的职能。
ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等显著特点。ERP系统的
供应链管理思想对企业提出了更高的要求，是企业在信息化社会、在知识经济时
代繁荣发展的核心管理模式。它可以帮助企业有效利用全社会供应链上的一切资
源来快速高效地响应市场需求的变化，形成企业供应链之间的竞争。ERP是信息
时代的现代企业向国际化发展的更高层管理模式，它能更好地支持企业各方面的
集成，并将给企业带来更广泛、更长远的经济效益与社会效益。由此可见，ERP
的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈
的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。