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善于影响别人的人通常有如下特点：
• • • • • •
（1）有思想、有主见。 （2）能表达，善沟通。 （3）有选择地影响别人。 （4）环境敏感性。 （5）用法定权力维护自己的影响力。 （6）有影响他人的欲望。
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2、领导者影响力的内容和构成
• （1）权力性影响力 • 传统观念、职位高低、资历深浅。
学会不受到伤害
情感宣泄 内省者不会迁怒于人
君子不会无辜伤害别人的感情
君子伤害别人的感情必须是有意识的 A gentlemen is one who never hurts anyone’s feelings unintentionally
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• 受制于人的人为自然环境所左右，
– 秋高气爽的日子里兴高采烈，在阴霾的日子里无精打采。
过者给锐
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• 团队凝聚力： • ——是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括 “向心力”和“内部团结”两层含义。
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高凝聚力团队具有以下特征：
团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中 的相关责任，维护团队利益和荣誉； • 成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并 具有民主气氛。 •
• d、认知他人情绪的能力 • e、人际关系的管理能力
激励自己
认识别人 移情 管理别人
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2、高情商缔造领导力 • 第一、提高情商的路径 • 四种情绪的有效把握 • ——知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪，管理 自己的情绪。
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（1）知道别人的情绪。
• 学会移情换位和揣摩， 站在对方的角度去思考
• 作业：赏识
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• 没有人穷，给不出一个赞美 • 没有人富，不需要一个赏识 • 认可和赞美犹如心理的空气 • 没有空气，人类无法生存 • 在物质生活没有问题后，人类最渴望的就是精 神上的满足－－被了解、肯定、赏识
