项目编号：（采购管理办公室填写）
技术标准和服务要求
一、技术标准
（一）具体技术指标要求
见招标文件技术部分
（二）样品要求
中标公示期内，用户有权对中标候选人所投设备中部分重要产品进行实物核查，要求中标候选人在规定时间内提供设备样机按招标文件参数进行比对，不满足者或与投标文件不符者均按虚假响应论处。具体为：
第一包中的两项设备：门控像增强图像仪，宽带示波器。
（三）实施人员要求
要求投标人的项目实施人员具有相关专业毕业或取得相关的职业技能资格证书。
（四）生产及安装调试等要求
1. 在设备交货前2周，投标人应通知招标人有关设备安装的环境与安装条件（与要求相适应的环境），招标人做好设备安装前的准备工作。
2. 到货后1周内，投标人免费到招标人现场进行安装调试。
3. 投标人对招标人进行操作和维护培训，培训应能使操作技术人员较熟练掌握操作和维护保养相关技术，具有保证系统正常运行和排除系统一般故障的能力，及维护好实验室原有同型设
备，并提供不少于一个月生产现场技术支持等工作。
（五）供货、安装周期及交货地点要求
1. 合同生效后，中标方在90天内完成交货、安装及调试。
2. 中标方提供设备的各项技术性能指标必须达到合同和技术文件规定的要求。
3. 交货地点: 湖南省长沙市（指定位置）。
二、服务要求
（一）售后质保培训等要求
1.本项目要求投标人提供本地化服务。
2.自验收合格日起，产品质保期不少于3年，质保期内软
件部分可以免费升级，投标人负责提供技术支持。
3.在质保期内，要求投标人每个学期必须上门技术服务1
次以上。
4.质保期内，招标人在使用产品过程中，遇到技术问题或
出现非人为损坏的设备质量问题，投标人必须在8小时
内赶到现场，负责维护或更换，由此发生的费用完全由
投标人负责。
5.质保期结束后投标人仍继续负责设备的维修，产品出现
使用问题时，投标人在24小时内给予有效响应，通过电
话、Email等方式解决，维修中只收取必要的成本费；若
招标人认为确需投标人到现场进行支持，投标人应积极
配合，并且提供5*8小时上门服务，直到解决问题，由— 2 —
此发生的费用由双方共同协商解决。
（二）保密要求
甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，甲乙双方均有保密义务。
采购具体内容对外保密，要求提供保密承诺函，并签字盖章。
（三）报价要求
人民币（含税）。
（四）其他项目个性化要求
无。
三、投标（报价）人资质要求
（一）资质要求
1．符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件：
⑴具有独立承担民事责任的能力；
⑵具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
⑶具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
⑷有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
⑸参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；
⑹法律、行政法规规定的其他条件。
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2．截止到开标时间，供应商成立时间不少于3年，且为非外资独资或外资控股企业,或为事业单位、军队单位。
3．单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产型企业生产场地为同一地址的，销售型企业之间股东有关联的，一律视为有直接控股、管理关系。供应商之间有上述关系的，应主动声明，否则将给予列入不良记录名单、3年内不得参加军队采购活动的处罚。
4．本项目不接受联合体投标。
5. 由于本项目属于教学设备，品类多，使用频率高，要求本地化服务。
（二）投标人需准备资料要求
投标人需要按要求提供采购谈判响应声明、报价一览表、货物说明一览表、商务响应偏离表、技术响应偏离表和产品技术资料等。除此以外，需要提供采购设备的实际部署和管理维护方案。— 4 —
近代物理——招标技术参数（第一包）
一、微波测试系统
1．频率范围： 8600～9600MHz；频率显示误差：±40MHz；频率漂移：仪器预热30分钟后，≯±5×10-4／15min(等幅波)；外部影响误差：当电源电压变化220Ｖ±10％时,频率变化≯±5×10-4；
2. 三厘米微波信号源：频率范围8.6～9.6GHz，输出功率≥20mW ，衰减调节范围≥20dB；
3. 功率计：频率范围.6GHz～9.6GHz，功率范围100μW～100mW；探头校准因子定标精度：误差±15%、电压驻波比：S≤1.5；
4. 选频放大器：频率400Hz～10KHz，输入电压信号动态范围2μV～2000mV，灵敏度10μV以上；
5．产品成套性：微波测试系统主机，1套；三厘米微波信号源，1套；选频放大器，1套；功率计，1台；全套波导件，1套；可变衰减器，1个；波长表，1个；检波器，1个；检波指示器，1个；隔离器，2个；环行器，1个；可变电抗器，1个；单螺调配器，1个；直波导，1个；匹配负载，1个；短路板，1个；样品谐振腔，1个；耦合片，1个；介质材料样片(有机玻璃、聚四氟乙烯、黑胶木)，9个；波导支架，3个。
二、光电探测器特性测量系统
1．光源组件，１套：卤素白光光源，功率≥150W，亮度连续可调。
2．光学调制盘组件，１套：镂空圆形结构，25Hz定频调制或更优配置。
3．探测器组件包含：
（1）光谱响应特性测试电源，１套：调制盘驱动（25Hz或更优配置），检频输出，精密信号放大电路增益150倍；
（2）探测器时间响应测试电源，１套：含硅光二级管、光敏电阻测试，负载电阻可变100Ω～100kΩ，偏置电压5V～15V可调，内置正弦信号/ 脉冲信号，频率可调；（3）光电二极管，１套：响应波长范围400nm～1100nm；
（4）热释电探测器，１套：响应波长范围0.3μm～9μm ；
（5）光栅单色仪，１套：调节精度0.2nm，光谱范围400nm～1100nm，入射狭缝和出射狭缝连续可调。
（6）光电倍增管，１套：侧窗式，光谱范围185～900nm，阴极最小有效尺寸≥24×8mm，阳极脉冲上升时间≤2.2ns，暗电流≤50nA；含光电倍增管控制器：包含高压调节驱动模块、负载电阻、电流/电压切换模块、光源光强调节装置、信号频率调节装置。
4.其它光学组件，１件：红外滤光片，Φ2
5.4mm，带宽≥720nm～2500nm。
5.数字示波器，１台：带宽≥100MHz，至少2通道，采样率≥1G/S,7寸及以上彩屏。
三、微波分光仪
1．微波源：微波频率9.4GHz波段，带宽≥200MHz，微波功率约20mW，衰减幅度0～
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30dB；
2．三位半液晶数显检波仪，测量角度偏差≤3o；
3．极化天线组件：工作频率范围8600～9600MHZ，矩形波导口截面尺寸符合BJ-100-Ⅱ，圆波导截面尺寸Ф23mm；
4．栅网组件及吸收板：工作频率范围8600～9600MHZ；
5．数据采集器：通用型8通道12位A/D。
6．产品成套性：微波分光仪主机， 1台；极化天线组件，2套；栅网组件，2套；吸收板，2套；数据采集器，1套。
四、热释电探测器及连接线
1．白光源：1套，≥150W卤素光源，亮度连续可调，含与测试主机连接线；
2．硅光二级管：1套，负载电阻可变100Ω～100kΩ，偏置电压5V～15V可调，内置正弦信号/ 脉冲信号，频率可调，含与测试主机连接线；
3．光敏电阻：1套，负载电阻可变100Ω～100kΩ，偏置电压5V～15V可调，内置正弦信号/ 脉冲信号，频率可调，含与测试主机连接线；
4．光电二极管：1套，响应波长400nm～1100nm，含与测试主机连接线；
5．热释电探测器：1套，响应波长0.3μm～9μm ，含与测试主机连接线；
6．与实验室原有实验设备配套。
五、光泵磁共振
1．磁场配置：
（1）水平直流磁场：场强 0～2GS连续可调，稳定度优于5×103-；
（2）水平调制磁场：方波频率约10Hz，场强(峰一峰)0～1.5GS；三角波频率约20Hz，场强(峰一峰)0～1.5GS；
（3）垂直直流磁场：场强0～0.7GS连续可调，稳定度优于5×103-；
（4）射频磁场：含外配射频信号源，频率100KHz～lMHz；信号源功率输出不小于0.5W （50Ω负载）；
2．铷灯泡及铷吸收泡：铷灯泡：寿命≥10000小时，高频振荡器工作频率55MHz～65MHz，控温温度～90℃；吸收池：铷吸收泡直径～52mm，控温温度55℃；
3．探测器及光学组件：光电探测器增益大于100；干涉滤光镜中心波长7948?土50?，偏振镜及四分之一波片工作波长7948?；
4．低频信号发生器：包含范围0.1～5MHz；
5. 数字示波器：带宽≥100MHz，至少2通道，采样率≥1G/S,7寸及以上彩屏。
六、自旋共振
1．微波信号源：8.6～9.6GHz，谱线宽度10～100Hz，精度<0.0001Hz，驰豫时间<0.00000001s；
2．频率计：≥100MHz；
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3．波长表： 8.6－9.6GHz；
4．直流磁场电流源：输出DC电流0～3.0A连续可调，最大磁场强度≥4500高斯，4位半电流表指示磁场电流；
5．扫场电流： AC 50Hz， 0.2～0.5A；
6．数字示波器：带宽≥100MHz，至少2通道，采样率≥1G/S,7寸及以上彩屏。7．设备成套性：信号源，1台；可变衰减器，1个；波长表，1个；魔T，1个；匹配负载， 1个；单螺调配器，1个；检波器，1个；矩型样品谐振腔（含样片），1个；H面弯波导， 2个；耦合片，1个；波导夹，4个；波导支架， 3个；磁共振实验仪，1台；隔离器，1个；数字示波器1台；电磁铁，1个；DPPH样品等按标准配置。
七、塞曼效应实验装置
1．磁铁参数：电磁铁带转座可作360°旋转，磁铁一端中心开孔,电感应强度B=0～12000高斯；磁极间距10mm；磁极端直径Ф10mm；磁感应强度的不均匀性（Ф10mm）≤5%。
2．法布里-珀罗标准具：带微调座架,通光口径≥Ф40mm；平面度优于1/100λ；分辩能力λ/dλ≥2×105；空气隙石英间隔2mm；中心波长5893 ? ；高反射带宽1000 ? ；反射膜的反射率＞90%；玻璃平板带有微小楔角50ˊ±15ˊ；微动支架前后俯仰，左右微调各≥10o；至少可观测K 级至K-2 级的9 条分裂谱线。
3．干涉滤光片：中心波长5461 ? ，透射带宽≤100 ?，峰值透过率≥50%。
4．采集图像高清CCD：含镜头及CMOS 相机,镜头f=50mm, 两百万像素以上，含智能分析计算软件。
5．特斯拉计：0～2000mT, 精度0.1mT。
八、可控电压源
1-1．集2台仪器的功能于一体（IV源、IVR 测量）；
1-2．4 象限设计，同时测量电压、电流和电阻，V-source 远程传感和测量及保护电阻模式；
★1-3．测量功能至少包含：漏电、低电压/电阻、LIV、IDDQ、I-V特性分析、隔离和印制线电阻、温度系数、正向电压、反向击穿、漏电流、直流参数测试、直流电源、HIPOT、绝缘耐压；
★1-4．0.012%基础测量精度及以上，5位半分辨率；
★1-5．电压量程:覆盖1μV～60V；电流量程：覆盖100pA～3A ；
1-6．配 GPIB 和 RS-232 接口；
2-1．具备分析仪、曲线追踪仪和I-V系统功能，5英寸高分辨率电容触摸屏图形用户界面（GUI），扫描类型至少包括线性、对数、双线性、双对数；
2-2．基本测量准确度0.012%，分辨率6?数位；
2-3．源和阱(4象限)操作，4种“Quickset” 模式，用于快速设置和测量；
2-4．电压量程: 20mV～200V；电流量程：10nA～1A；
2-5．宽带噪声：2mVrms（典型值）；
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2-6．配 GPIB 和 RS-232 接口。
九、光学显微镜
1．目镜组件：转轴式三目镜筒（倾斜30度，包括检偏振片），目镜包括大视野WF10×(Φ22mm)、WF16×(Φ16mm)；平场分划：10×(0.10mm/格值)；
2．物镜组件：均无限远校正像差
长工作距离平场消色差物镜（放大倍数/数值孔径）：PL4×/0.1；
超长工作距离平场消色差物镜（放大倍数/数值孔径）：PLL10×/0.25，
PLL20×/0.40，PLL40×/0.65，PL50×/0.70，
PL80×/0.80；
暗场物镜（放大倍数/数值孔径）：PL10×/0.5，PL40×/0.65；
3．彩色摄像器(CCD)：300万像素以上，逐行扫描模式，传感器尺寸≥1/2英寸，像素点尺寸≤ 3.2×3.2微米，标准C镜头接口，USB接口，配套金相分析软件；
4．偏光暗场装置：可插入式起偏振片,垂直照明装置,能进行一般金相分析、微粒分析测试，还能对不透明物体进行分析、观察，并且在反射照光路中，明场、暗场和偏光可快速转换；
5．载物台：玻璃载物板，尺寸：≥274×274mm 有快速移动装置，移动范围尺寸：≥200×200mm；
6．调焦机构：同轴粗微动调焦机构, 调焦范围≥15mm，微动格值≤2μm；
7．照明系统：落射照明，卤素灯12V/50W，亮度可调；
8．滤片组：蓝、黄、绿、磨砂、中性滤色片。
十、全息光栅制作与参数测量实验装置
1．内腔氦氖激光器 1台：功率≥1.5mW ，TEM
模；
00
2．电子定时器及快门 1台：定时精度优于0.1ms；
3．针孔滤波器 1个：40×物镜，三种规格针孔；
4．扩束镜 2个：Φ6mm，f=-9.8mm；
5．准直镜 1个：Φ30mm，f=100mm；
6．分光镜 2个：Ф50mm，T:R=5:5@450～650nm；
7．反射镜 2个：Ф40mm；
8．聚焦镜 1个：Ф25.4mm，f200mm；
9．干板夹持器 1个： 40×10mm；
10．狭缝、白屏、载物台、小物体、显影粉、定影粉、漂白粉、玻璃刀、吹风机、玻璃瓶或替代塑料瓶等各2个；
11．全息干板 5盒：卤化银全息干板，增感峰值630nm，增感范围530～700nm；12．以上各器件均含相应支架调节架，实验易损件（针孔滤波器、扩束镜、准直镜、分光镜、反射镜、聚焦镜等）需提供实验标准数量的3倍。
十一、阿贝成像和空间调制伪彩色编码实验装置
1．内腔氦氖激光器（含电源） 1台：波长632.8nm，功率≥1.5mW, TEM
00
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2．卤素灯 1台：输出光功率≥4.7mw，波长范围380～2500nm，光输出稳定性优于
0.15%（峰间），光输出漂移＜0.1%/小时，光源寿命≥10,000小时，电源12VDC；3．线性偏振片 2个：工作范围400 nm～700 nm，机械外壳直径25.4mm，通光孔径≥21.5mm，消光比>5000:1 (450 nm～510 nm)、>10000:1 (510 nm～700 nm)，镀400 nm～700 nm增透膜，反射率<0.5%（6°入射角）；
4．扩束镜 1个：f=4.5mm,φ6mm,K9玻璃,通光孔φ4mm；
5．傅里叶透镜 2个：Ф60mm，f=150mm；
6．透镜 1个：Ф40mm，f=190mm，双凸透镜；
7．θ调制板 1个： 40×60mm，三维光栅，45°；
8．θ滤波板 1个：红黄蓝绿四色滤波,35mm；
9．频谱滤波器 1个：缝宽0～40mm；
10．DMD空间光调制器 1台：帧刷新率～15000Hz，波长范围400nm～700nm（典型值），量化精度优于11bit，分辨率2569×1600以上，USB3.0接口，HDMI显示接口，网络接口等；
11. CCD相机 1个：传感器尺寸≥2/3”,单个像素尺寸≤3.45 um×3.45 um，最小曝光时间≤0.1ms，帧率≥26fps@全分辨率，USB2.0接口，动态范围≥90dB；
12．以上各器件均含相应支架调节架，实验易损件（线性偏振片、扩束镜、扩束镜、傅里叶透镜、透镜、θ调制板、θ滤波板、频谱滤波器等）需提供实验标准数量的3倍。
十二、门控像增强图像仪
1. 选通型近贴式像增强器主要技术参数要求：
光谱响应：400～800 nm；
像增强器：二代，阴极有效面积Φ18mm；
MCP：单MCP，阴极材料S25，输出荧光粉P43；
★系统空间分辨率：优于20 lp/mm；
系统最大光增益增益：优于10000；
增益监测输出：0～5V电压；
★选通快门宽度：5ns～DC；
快门最大重复频率：300kHz；
相机固有延迟：≤60ns；
快门触发：接口SMA，晃动≤±200ps（RMS）；
输出图像分辨率：优于512×512@10fps；
2．增强器增益:1×104 lm/m2/lx；
★3．CCD技术参数要求:
传感器类型（逐行）:至少1" CMOS、像素尺寸（μm）≤5.5×5.5，黑白，手动、自动曝光控制，曝光时间覆盖26μs～4000ms可调，分辨率:≥2048×2048，图像帧率≥90fps（全帧），AD转换精度≥12bit；
4．电路控制系统：
电路控制系统主要由低压电源，高压电源，选通快门电路，监控输出电路等组成。
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选通门宽：3ns～DC；
重复频率：300kHz；
触发延时：≤50ns；
触发输入：≥+3.2V@50 ohm；
触发接口：SMA；
5．配套系统采集分析软件，1套；
6．配套同步器，符合门控同步要求。
十三、示波器
1．带宽: ≥200MHz，在测试点之间移动探头时，即触即测功能可以自动确定每个波形的标度；
2．4个独立的垂直衰减编码开关和4个独立的Y通道，4通道同时工作时每通道采样率：≥2.0Gs／s；
3．记录长度≥ 2.5K点，在所有时基设置上实现相同的记录长度；
4．垂直灵敏度: 2mV/div～5V/div；
5．时基范围: 2.5ns/div～50sec/div,时基精确度±50ppm；
6．触发方式: 边沿、脉冲宽度触发和行选视频触发等高级触发功能；
7．功能：具有可展开的快速傅立叶变换(FFT)高级分析功能，并能准确重现调制（如调幅）信号；内置波形极限测试，自动化扩展数据记录功能；具有触发释抑功能，具有在线帮助、中文界面菜单和探头校验向导功能；具有单键自动设置所有通道的垂直系统、水平系统和触发系统，自动设置支持撤销操作功能；具有在点到点移动探头或在信号表现出较大变化时，自动调节垂直和/或水平示波器设置功能。
十四、宽带示波器
★1．带宽：≥8GHz；
★2．模拟通道数：≥4通道；
3．AD位数：硬件≥12bit，至少2模拟通道工作时≥12bit@带宽8GHz，4模拟通道工作时≥8bit@带宽8GHz；
★4．ENOB≥6.8bit；
★5．采样率：≥20GSa/s @2通道&12bit,≥10GSa/s @ 4通道&12bit；
6．通道间隔离度：8GHz时不低于30dB；
7．DC增益精度：优于±0.5%；
8．存储深度：100Mpts@2通道 , 50Mpts@4通道,总存储深度不低于200Mpts；
9．灵敏度：1mV/div～10V/div；
10．时基范围：20ps/div～1ks/div；
11．数字通道：不小于16路，含16路数字通道探头；
12．可扩展开发工具软件，用户可以将MATLAB等程序嵌入仪器，实现实时处理显示结果；
13．WIN10操作系统，15.6寸电容触摸屏及以上，解析度≥1920*1080；
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14．主机保修期3年；
★15．射频信号模块：
频率范围：覆盖9kHz～6GHz；频率分辨率：≤0.01Hz；幅度指标范围：覆盖-130dBm～+13dBm；
幅度精度（典型值）：≤0.5dB；SSB相噪（典型值）：≤-110dBc/Hz@1GHz,20KHz 偏移；
16．配置要求：8GHz有源差分探头， 2套；2.5GHz以上（含）有源单端探头，4只；500M无源探头，4只；16通道以上（含）逻辑探头，1套；频谱分析功能软件包（具有频谱分析仪功能），1套；EMC脉冲参数软件，1套；可扩展开发工具软件，1套；射频信号模块，1套。
十五、GBIP数据采集卡
系统功能参数及组件构成：
1．包含用于Windows 10/Windows 7/Vista/XP 和 Linux and Mac OS X的驱动程序2．易用且具有密码保护的Web界面；
3．遵守RoHS指令，传输率≥5.6 MB/s；
4．兼容千兆位、100BASE-TX和10BASE-T以太网络。
十六、实验室信息管理系统升级
1．需对实验室所有入户门升级（共13单开扇，共5双开扇），升级门要求是国内知名品牌、并与数理实验教学中心2-3楼表观一致，升级后环境保持良好，满足信息化远程可靠性管控要求。
2．对实验室现有的门禁系统改造升级，满足紧急状态下通过授权\电力控制\机械式开门实现入户门100%可通过。
3．原有门禁系统远程对接至实验室管理系统中，可远程操控。功能要求：实现远程实验室入户门状态监控，包括开合、授权、禁用、用户查询、报表生成等。
★4. 投标人需在投标截止日前，与实验室工作人员联系，现场勘探，并出具详细的升级方案，并得到用户认可，投标人在投标时提供现场勘探记录及用户认可方案（否则为无效的投标）。
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第一章服务体系 良好的客服形象良好的技术 良好的客户关系良好的品牌 一、“5S4E”服务 “5S4E”的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。 通过建立一个完善的服务体系和服务质量监督体系，从而能为用户提供“亲切、快捷、专业”的体验。 通过建立一个良好的内部激励机制，培养一支充满活力的、能兢兢业业为客户服务的“友好、高效、专业”的客户服务队伍。 二、“5S4E”服务体系简介
“5S4E服务”提出了坚持服务质量和服务满意度的5个标准及客户服务将要达到的4个核心目的，即要以smiling（微笑）和sincere（诚挚）的服务态度，客户的服务需求在第一时间得到响应，得到充分的重视；要以speciality（专业）和speedy（快速）的服务水准，建构我们规范和专业的服务体系，第一时间解决客户应用中的问题，为客户提供量身定做的专业性服务；通过长期不懈、坚持永续的服务，持续提升客户服务价值，达到客户satisfied（满意）的服务效果。最终为客户提供快捷而不失其细心，专业而不失其亲切，持续而不失其稳定的高质量服务，提供品牌的认知度。也就是我们的核心“excellent customer service visualization(良好的客服形象）、excellent technology（良好的技术）、excellent customer relationship（良好的客户关系）及excellent brand（良好的品牌）” 客户服务部：是“5S4E”服务体系的最高管理机构，负责制定“5S4E”整体发展规划、客户服务规范与管理程序、XXXX各维修及销售类产品线服务政策、对各地维修站提供支持与监督工作。同时负责处理用户投诉及800免费技术咨询热线、互联网网上技术支持的日常运作。 各地维修站及技术工程部：是XX在全国各地的服务机构，负责为所在区域的XX 客户提供全方位的技术服务,并对相关产品维护人员提供适当培训。目前XX已在全国各地建立40个维修中心，覆盖面正逐步扩大。 三、“5S4E”特色 从客户的实际需求出发，努力探寻对客户真正有价值的新的服务内容与服务方式，形成有别于业界其他厂家的服务特色，是“5S4E”的不懈追求。
文章编号（黑体加粗）：1000－7598－(2003) 02―0304―03（编号用Times New Roman） 空2行（单倍行距） 页面设置：页边距上：2cm(首页)、2.5cm(奇偶页), 下：1.6cm, 左: 2cm, 右: 2cm; 距边界: 页眉: 1.5cm, 页脚: 1.6cm 文档网格: 每行46个字, 每页49行 论文标题（不超过20字）：二号黑体加粗，居中 作者：四号楷体加粗，居中 （单位、地址、邮编，6号宋体，居中） 摘要（小5宋加粗）：控制在200～300字，能使人脱离您的文章独立理解，摘要中不要出现“本文”的字样，也不要有引文号。（小5宋, 行距14磅） 关键词（小5宋加粗）：内容：小5宋 中图分类号：TU 443（Times New Roman）文献标识码：A 空2行（固定值：12磅） Tiltle in English（四号Times New Roman加粗） Author ( Address,Postalcode ) Abstract（小5加粗）:，英文摘要和题名要准确规范，作者拼音和作者单位英译名要规范统一。（小5, 行距14磅） Key words（同上）: soil（同上）。 文中所有英文字体均用Times New Roman 空1行，行距：单倍行距
1 一级标题4号宋体，顶格左排 作者需按排版格式与论文书写要求对自已的论文进行修改、排版，并将排版后的论文全文通过高质量软盘或E-mail 发送至组委会，同时寄全文的激光打印稿2份，以便校核论文。 正文部分分两栏(等宽, 每栏22个字，栏间距2个字, 行距:16磅, 一级标题段前段后空0.5行, 行距16磅。其中文字为正体，变量、矢量字体倾斜，包括公式、图表) 1.1 二级标题（5号宋加粗，左齐） 正文 1.1.1 三级标题（5号宋，左齐） （1）公式要求 公式编辑器中需定义的主要参数依次为：10.5, 6, 4.5。 公式编号右齐，单倍行距，公式变量用斜体，矢量、张量为斜体加黑;三角函数、双曲函数、对数、特殊函数的符号、圆周率π、自然对数底e 、虚数单位i 、j 、微分符号d 等均排正体。 第一次出现的公式符号需说明，如 i i i i P αδσcos = （1） 式中：i α为接触面法线与作用力的交角。 （2）表格要求 表格采用三线表形式, 上下线为1磅, 次线为0.5磅, 表中字号为6号宋体，中、英文表名字号如表1，2。物理量应注明国际标准单位。 表1 中文表名（小5号宋体加粗，居中） Table 1 英文表名（小5号， 居中） 方法 水平位移 / mm 最大正弯矩 / kN ·m 最大负弯矩 / kN ·m 等效支撑计算 12.7 918 544 薄壳有限元计算 13.2 915 612 实测 10.6 表2 初始应力测值与反演应力值的比较 Table2 Comparison between initial stresses and stresses got in the back analysis （MPa ） 实测 点号 有剥蚀 无剥蚀 实测值 反演值 实测值 反演值 1# y σ -2.940 078 -2.933 090 -2.959 973 -2.959 840 z σ -1.214 175 -1.224 910 -1.113 686 -1.114 050 yz τ -0.054 067 -0.038 759 -0.040 554 -0.040 209 2# y σ -2.911 619 -2.913 150 -2.939 158 -2.939 190 z σ -1.287 029 -1.285 370 -1.174 628 -1.174 570 yz τ -0.040 637 -0.029 257 -0.030 542 -0.030 281 3# y σ -2.895 888 -2.902 190 -2.927 690 -2.927 820 z σ -1.329 857 -1.320 570 -1.210 195 -1.209 890 yz τ -0.021 250 -0.015 696 -0.016 272 -0.016 137
技术服务维修方案 总则: 为确保公司承揽的每一项工程能保质保量安全竣工,我公司认真履行“科学管理，精心施工；积极进取，顾客至上。”的十六字质量方针。严格遵守各项技术质量管理制度和施工规范。每一个工程必须组织一个强有力的管理机构，派精兵强将及各个专业的精英分子组成最强的阵容到工程中去实施管理与施工，确保工程优质、高效地按期完成任务。投标人将从管理人员、施工机构、物资保证，施工技术管理等方面给予最充分的保证。施工组织上形成求真务实、团结协作的一体化管理网络体系。 组织机构框图请参见附图《组织管理机构图》 项目部管理人员必须从开工到竣工对工程进行全过程的监督检查，确保工程质量。 一、施工过程控制 1、必须实行专业检查和班组自查相结合的办法.坚持施工班组自检、互检、工序交接检的“三检制”。施工班组自检合格后报请专业工长。由专业工长会同下道工序专业工长，施工班组进行互检及工序交接检。互检及工序交接检必须有书面的记录并签字齐全。交接检完成后由专业工长提出书面申请通知项目专职质量员或技术员进行分项质量检查。分项质量检查必须有记录并签字齐全。 2、技术、质量负责人在进行内部分项质量检查，并确认合格后，方可向建设（监理）单位报验。 3、坚持施工现场“挂牌制”，质量责任具体落实到操作人员，对经检验确定其产品不合格的施工人员应有处理措施。不合格的产品应进行返工。 ￥ 二、质量与经济挂钩制度 1、为加强工程质量管理，现对在施工的各班组采用质量与经济挂钩制度。 2、各专业工长在每天下班前，对在施工配备班组施工的全天工作内容进行检查并做记录。 3、每周由专职质量员和技术人员、专业工长对各班组全周施工内容进行检查，并做记录。 4、每月项目部根据专业工长日记录和专职质量员日周立即路对各施工班组进行评比，并进行打分制。 5、各班组打分在90分以上做为奖励班组，80—90分之间不奖不罚，80分以下班组做为罚款班组，并根据情况通知所在劳务公司和决定该班组留去。
前台散客接待服务流程与规范 （1）服务程序 欢迎客人实名制入住登记收取押金 送客进房资料存档 （2）服务规范 1.欢迎客人 ①客人进店后，接待员面带微笑地向客人致意问候，获 悉客人要住店后，应询问客人有无预订。 ②若客人有预订，询问客人姓名，找出预订单；复述客 人的预订房间、数量、离店时间并与客人核实有无变更。 ③若客人没有预订，问清客人所需房间类型及有无特殊 要求，对于第一次光临招待所的客人，要主动将房价表双手呈递给客人，按由高到低的原则向客人做简单的介绍和推销。客人确认房间类型后，迅速在电脑上查找，根据分房原则，将房号告诉客人并征得客人同意。 2.实名制入住登记 ①接待员请客人出示有效证件，检查证件照片和客人本 人是否相符；检查证件印章、证件期限是否有效。 ②证件检查完毕后，请客人填写登记表，同时在电脑中 选出客人要求的房型并将房号在《房间状况表》上标明该房已出租。
③审核客人是否已按入住登记表上的列项填写清楚、完 整。 ④准备好房卡，向客人介绍房间情况、招待所设施及招 待所的各种规定。 ⑤对于预订的客人，要检查是否有为其代收的信件或物 品，如有应及时转交给客人并办理相关手续。 3.收取押金 ①接待员询问客人押金支付方式并协助前台收银员收取 押金。 ②接待员在入住登记表上写清房价、押金支付方式及数目并签字。 4.送客进房 ①入住手续办理完毕后，接待员询问客人是否需要其他帮助。 ②若客人需要搬行李，则将房卡交给行李生，由其引领客人进房间。 ③若客人不需要帮助，用双手将房卡交给客人并告诉其电梯方位。 ④客人离开时，与客人道别并祝客人入住愉快。 5.资料存档 ①接待完毕后，接待员按照登记表上填写的内容，准确 地将信息输入电脑。 ②将登记表放入客人入住档案中，以便随时查询。
内部资料（注意保密，不得外传） 新城地产 精装修工程质量验收标准 版本： 编制：日期： 审核：日期： 审批：日期： 主导部门：成品房管理部 目录
1 前言 为了加强精装修工程质量管理水平，统一精装修住宅工程质量的验收，保证住宅套内工程质量，制定本规范。 本规范适用于精装修住宅工程的套内质量验收。 本规范规定了住宅工程套内质量验收的项目及其检查验收的数量和方法，不涉及住宅工程建设过程中的地基基础、主体结构、机电安装等隐蔽验收内容。 住宅工程套内质量验收除应执行本规范外，尚应符合国家和地方现行有关标准、规范的规定。 2 基本原则 装修应遵守法律法规和有关规定，并应遵循安全、适用、美观的基本原则，在设计、施工中必须贯彻国家、行业和地方有关安全、防火、环保、建筑、电气、给排水等现行标准和技术规程。 装修设计、施工必须确保建筑物原有安全性、整体性，不得任意改变建筑物的承重结构，不得破坏建筑物外立面。 选用的装饰材料及装饰部品件的质量除应符合该产品有关标准的质量要求和设计要求，还必须符合GB6566、GB18580～GB18588室内装饰装修材料的系列标准，供货商应提供产品质保书或检验报告，施工前必须对装饰材料及装饰部品件进行验证后方可进行施工。如供需双方有争议时．可由市级法定建材质检机构进行仲裁检验。 厨房装修时严禁擅动燃气表具，燃气管道不得暗敷，不得穿越卧室，穿越吊平顶内的燃气管道直管中间不得有接头。 对安装、使用有特殊规定的材料制品及装饰部品件和设备，施工应按其产品说明
书的规定进行。 装修工程竣工后必须对室内空气质量进行检测，符合要求后方可交付使用。 3 给排水管道 基本要求 给排水管材、管件的质量必须符合相应产品质量要求。 施工后管道应畅通无渗漏。嵌装或暗敷给水管道必须按规定进行通水和加压试验，必须无渗漏，检查合格后方可进入下道工序施工。 排水管道应在施工前对原有管道作检查，确认畅通后，进行临时封堵，避免杂物进入管道。 管道采用螺纹连接时，其连接处应有外露螺纹，安装完毕应及时用管卡固定，管材不管件或阀门之间不得有松动。 安装的各种阀门位置应符合设计要求，便于使用及维修。 金属热水管必须作绝热处理。 验收要求和方法 管道排列应符合设计要求，管道安装应符合“表1”的要求。
学术期刊发表论文格式 要求精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
方法/步骤 论文基本组成部分：标题；单位、姓名；摘要；关键词；引言；正文；注释或参考文献 1、论文标题 回答本文关于什么?最佳文题的标准是用最少的必要的术语去准确描述论文的内容。基本写作要求是准确、简洁和有效。论文的标题必须确切地概括论文的论点或中心内容，做到文题相符，含义明确。标题必须意思清楚、言简意赅地概括反映论文所讨论的内容。一则好的标题应该确切、鲜明、扼要地概括论文的基本思想，使读者在未看论文的摘要和正文之前即能迅速准确地判明论文的基本内容，从而做出是否阅读摘要和正文的判断。 此外，标题应反映论文所属的学科，题目大小要合乎分寸，切忌华而不实。不要使用过于笼统、夸张或是太大的题目，使人看了不知道究竟是研究的什么问题。醒目的标题，其含义能让人一望即知，而且能立刻引起人们的阅读兴趣。科技论文的标题因为要反映出论文的中心内容或论文的基本观点，所以通常不可能写得像文艺作品的标题那样简短，但是也必须尽可能地写得简练些，不要写得太长，一般控制在20字以内，应避免繁琐、累赘和过于平淡无味。另外，也要注意在题目中突出新的观点来，使人看了标题知道文章有新见解。要说明一点，论文的标题与论题并不是同一概念。论题是文章的基本观点，标题是文章的题目。但是有些论文的标题和文章的论题是相同的，即标题反映了论题;有的则没有反映。
尽量在标题中使用论文中的关键词语，一方面有助于概括论文的基本思想，另一方面可增加论文的被检次数，从而可能增加被引次数，因为用机器检索时，机器只显示标题中的关键词语而不是整个标题。就此而言，标题中关键词语的使用问题应该引起论文作者的高度重视。 如果想在标题中表达较多的内容，例如，既想概括地表达出文章的论述范围，又想表明自己对问题的看法或者对某一问题的评论，这时标题就会写得太长，而且一个标题也难以表达两层意思。解决的办法是在主标题下加一副标题。主标题概括地表述论文的主题或讨论范围，副标题作为主标题意思的补充和引申。这种加副标题的做法，在论文特别是在中文论文写作中也是经常使用的，但有的期刊明确不要加副标题，所以在投稿前需看该期刊的投稿须知。 另外，尽量避免在标题中使用非公知公认的缩略词、公式等，以防止出现误解。 2、作者及单位 回答谁参与了本研究的设计、工作及论文的撰写，一般以对文章贡献大小排列。作者单位一般要求写至二级，如XX大学Xx学院。作者简介应按所投期刊要求撰写。基金项目名称要准确，并注明编号。 作者中最重要的当然是第一作者，其次是通讯作者，如果通讯作者在该领域为大家公认的名人，则有利于稿件通过编辑的初审关，这就是所谓的“名人效应”。通讯作者可以是第二作者，也可以放在最后，但如果通讯作者不是第一作者的你，则在稿件中的联系方式要为通讯作者的联系方式，一般来说，导师充当第二作者或通讯作者。有些期刊当稿件被录用并在稿件修
文件编号：ST-GC-000-A 家装工程质量验收标准 密级：公开/保密 工程管理中心编制
1.目的： 为了加强家装工程质量管理，统一集团家装装饰装修工程的质量验收，保证工程质量，制定本标准。 2.范围： 集团公司所有家装工程 3.其他规定 3.1本标准应与国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB 50300-2001）配套使用。 3.2家装装饰装修工程的质量验收除应执行本标准外，还应符合国家现行有关标准的规定。 4. 术语 4.1基体 建筑物的主体结构或围护结构。 4.2基层 直接承受装饰装修施工的面层 4.3细部 建筑装饰装修工程中局部采用的部件或饰物。 5.材料要求 5.1家装工程所用材料的品种、规格和质量应符合设计要求和国家现行标准的规定。当设计无要求时应符合国家现行标准的规定。严禁使用国家明令淘汰的材料。 5.2家装工程所用材料的燃烧性能应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》（GB 50222）、《建筑设计防火规范》（GBJ 16）和《记层民用建筑设计防火规范》（GB 50045）的规定。 5.3建筑装饰装修工程所用材料应符合国家有关建筑装饰装修材料有害物质限量标准的规定。 5.4建筑装饰装修工程所使用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防虫处理。 5.5现场配制的材料如砂浆、胶粘剂等，应按设计要求或产品说明书配制 6. 施工要求 6.1承担家装工程施工的人员应有相应岗位的资格证书。 6.2建筑装饰装修工程施工中，严禁违反设计文件擅自改动建筑主体、承重结构或主要使用功能；严禁未经设计确认和有关部门批准擅自拆改水、暖、电、燃气、通讯等配套设施。 6.3项目经理应遵守有关施工安全、劳动保护、防火和防毒的法律法规，应建立相应的管理制度，并应配备必要的设备、器具和标识。 6.4家装工程应在基体或基层的质量验收合格后施工。对既有建筑进行装饰装修前，应对基层进行处理并达到本标准的要求。 6.5家装工程的电器安装应符合设计要求和国家现行标准的规定。严禁不经穿管直接埋设电线。 6.6室内外装饰装修工程施工的环境条件应满足施工工艺的要求。施工环境温度不应低于5℃。当必须在低于5℃气温下施工时，应采取保证工程质量的有效措施。 6.7家装工程施工过程中应做好半成品、成品的保护，防止污染和损坏。 6.8建筑装饰装修工程验收前应将施工现场清理干净。
各工序质量检验标准（初稿） 制订单位 质量管理处 发行日期 2010年09月25日 生效日期 各工序质量检验标准（初稿）目的
为了提高公司产品的质量，确保我公司产品的使用性能和实用性。 把一切不合格的可能性控制在公司内部解决好。 范围 适用于公司生产部各班组 一：开料班质量检验标准： 1、所有开出的料都必须符合图纸要求的技术尺寸，误差控制在图纸要求的 尺寸范围。 2、所有经等离子、氧乙炔切割的材料都必须彻底清渣干净，切割面必须要 保证平、齐、光顺。 3、对原材料存在质量问题的材料应停止开料并及时向上级部门汇报。 4、所有材料经班长质检后报质检人员检验后方可入库。 5、所在折弯、卷板、剪板尺寸要符合图纸要求。 6、必须合理利用材料，对浪费材料的行为将视情节给予相应处罚。 二：配件班质量检验标准； 1、所有焊接的配件必须把焊渣、焊瘤清理干净。表面焊缝不得有咬边、 未焊透、未焊满、裂纹、气孔、假焊、夹渣现象。焊缝表面要饱满。 2、所有焊接件表面要平齐，外观不得有明显的歪斜。 3、所有机加工配件必须符合图纸要求。 4、所有产品经班长检验后交质检检验合格后方可入库。
五：外观焊质量检验标准： 1、外观焊要按图纸施工，焊缝必须光滑平整，不允许有焊瘤、未焊透、假 焊，焊缝要有足够的厚度（具体见焊缝要求）。 2、中心筒必须按图纸要求保证同心度，误差控制在≤5 mm范围内。 3、滚道必须按要求焊接（该用电焊条焊接的必须用电焊焊接）焊接厚度和 宽度必须符合行业和国家标准。 4、减速机法兰必须用电焊条焊接，厚度和宽度必须符合行业和国家标准。 5、产品交质检时必须清干净焊渣和飞溅物。 六：前后座质量检验标准： 1、前后座的所有焊缝必须采取平焊或平角焊，不允许采取由上至下的焊接 方法焊接。 2、所有焊缝必须符合国家相关标准。所有焊缝不得有咬边、未焊透、未焊 满、裂纹、气孔、夹渣现象。焊缝表面要饱满。 3、操纵器的安装必须灵活、轻松、易于操作、有足够的行程。 4、所有球头连接必须用螺帽上紧，防止松动，该用弹垫和防松螺母的必须 按要求加装。 5、黄油嘴按要求加注黄油。 6、产品交质检时必须清干净焊渣和飞溅物。 七：上装的质量检验标准： 1、装配尺寸必须符合图纸要求，确保产品尺寸。
急诊服务流程与服务时限 拨打急救电话经救护车接来的患者（院前急救）（或）/自行来院患者→急诊科护士接诊挂号→测T、P、R、BP观察神志→立即通知值班医生→医生立即接诊病人→查体、完善检查：（1）轻症：输液、治疗、取药、留观、好转者离院，留观期间病情加重者，则住院、手术;(2)危重：立即进入抢救室抢救→心肺复苏、吸氧、开放静脉通路、心电监护→医师全程陪同→送住院、手术、重症监护。 服务时限 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟，超声检查自检查开始到出具结果时间≤30分钟。血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟，生化、凝血、免疫等检验项目自检查开始到出具结果时间≤2小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤4天。 急诊科、临床科室、各医技科室、药房、收款及挂号等配合流程 1、急诊有患者需要会诊时立即电话通知临床科室，临床科室接到会诊电话后立即派会诊医生前往会诊，时间﹤10分钟。 2、急诊有急危重症患者抢救需要临床科室帮助的，立即电话通知临床科室，临床科室接到电话后立即派医生前往共同抢救。 3、急诊有急危重症患者需要入院的，提前联系临床科室，准备病床和做好接收患者的准备，由担架队和急诊医务人员将患者护送至病房，并与临床医生做好交接。
4、急诊有急危重症患者需做相关检查的，各医技科室应做到随到随检、先检查后交费，发现危急值时及时通知急诊首诊医生，做好记录，并快速给出检查报告。 5、急诊有急危重症患者抢救时，药房应做到随用随取，先用药后交费，并做好记录。 6．收款及挂号处：需紧急抢救的危重患者可先抢救后付费，保障患者获得连贯医疗服务，并做好记录。 危重病人抢救流程 急诊患者就诊初步判断病情急诊抢救室
建筑装饰装修工程质量验收规范（国家强制性条文） 3.1.1 建筑装饰装修工程必须进行设计 , 并出具完整的施工图设计文件。 3.1.5 建筑装饰装修工程设计必须保证建筑物的结构安全和主要使用功能。当涉及主体和承重结构改动或增加荷载时，必须由原结构设计单位或具备相应资质的设计单位核查有关原始资料，对既有建筑结构的安全性进行核验、确认。 3.2.3 建筑装饰装修工程所用材料应符合国家有关建筑装饰装修材料有害物质限量标准的规定。 3.2.9 建筑装饰装修工程所使用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防虫处理。 3.3.4 建筑装饰装修工程施工中，严禁违反设计文件擅自改动建筑主体、承重结构或主要使用功能；严禁未经设计确认和有关部门批准擅自拆改水、暖、电、燃气、通讯等配套设计。 3.3.5 施工单位应遵守有关环境保护的法律法规，并应采取有效措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废弃物、噪声、振动等对周围环境造成的污染和危害。 4.1.12 外墙和顶棚的抹灰层与基层之间及各抹灰层之间必须粘结牢固。 5.1.11 建筑外门窗的安装必须牢固。在砌体上安装门窗严禁用射钉固定。 8.2.4 饰面板安装工程的预埋件（或后置埋件）、连接件的数量、规格、位置、连接方法和防腐处理必须符合设计要求。后置埋件的现场拉拔强度必须符合设计要求。饰面板安装必须牢固。 9.1.8 隐框、半隐框幕墙所采用的结构粘结材料必须是中性硅酮结构密封胶，其性能必须符合《建筑用硅酮结构密封胶》（ GB16776 ）的规定；硅酮结构密封胶必须在有效期内使用。9.1.13 主体结构与幕墙连接的各种预埋件，其数量、规格、位置和防腐处理必须符合设计要求。 9.1.14 幕墙的金属框架与主体结构予埋件的连接、立柱与横梁的连接及幕墙面板的安装必须符合设计要求，安装必须牢固。 12.5.6 护栏高度、栏杆间距、安装位置必须符合设计要求。护栏安装必须牢固。
学术期刊论文格式标准 一、文章题名：题名应简明、具体、确切，能够概括出文章要旨，字数不要超过20字，必要时可加上副题名。题名中应避免使用非公知共用的缩略语、字符、代号以及结构式和公式。 二、作者署名及工作单位：作者署名位于文题正下方，其下一行为作者单位、所在省、市（县）、邮政编码，用括号括住，单位与省、市（县）名之间用―，‖隔开；如系多位作者，又不属于同一单位，则在作者姓名右上角处分别用阿拉伯数字―1、2、3……‖标上序号（同一单位为一个序号），并在下边括号中作者单位前作对应标示。 三、摘要：摘要用―摘要：‖标示，位于工作单位下面。摘要应概括全文主要内容，用语简洁、准确、客观，不加解释、评价，字数应控制在300字之内。英文摘要亦应与之对应。 四、关键词：关键词位于―摘要‖之下，用―关键词：‖标示。关键词是反映文章最主要内容的术语。一篇文章的关键词应控制在3–8个之间。 题名、作者单位、摘要、关键词均应有对应的英文。 五、正文：正文应做到内容真实，观点明确，论据可靠，语言通顺，字迹清晰。文中图表要用计算机打印，线条要清晰均匀。插图应符合制图规范和有关标准，表格采用三线表。文中字母、符号要分清大小写、正斜体，上下角标的位置应区分明显, 图中不能出现手写文字符号。 六、基金项目：指文章的资助背景。如文章属于某个基金项目，应在文章首页正文下边（与正文之间用长横线隔开）用―基金项目：‖标示，用简洁的文字加以说明，并在括号内标出项目的名称、编号。 七、作者简介：位于文章首页正文之下（如有―基金项目‖内容，应位于―基金项目‖之下），用―作者简介：‖标示，内容、形式及顺序为：姓名（出生年—），性别，民族（汉族可省略），籍贯（省、市<县>），职称，学位，专业及研究方向。 八、注释及参考文献：注释、参考文献分别用―注释：‖―参考文献：‖标识，必须准确可靠，详细注明出处。注释一般采用页下注，仍采用通常标记形式，即用圈号在文中被注释词语右上角标出序号，然后在页下对应列出注解。参考文献在文中用―[序号]‖标识，引文出处按全文统一序号编排，集中列于文后，应分清书籍类、期刊类、报纸类等，其代码和标注方法分别如下： 参考文献类型 专著 论文集 报纸文章 期刊文章 学位论文 报告 标准 专利 文献类型标识 M C N J D R
物业、维修服务技术要求 一、项目名称：物业、维修服务 二、技术要求 （一）保洁服务要求 1、环境保洁面积约3.5万平米（含运动场）。 2、师生在校期间，早晨7点半前集中清理完毕，其余时间巡视校园，捡拾垃圾。 3、环境保洁要做到地面及绿化带内无杂草，无落叶，无烟头，无石块，无垃圾，无卫生死角； 4、秋冬季节，要及时清理落叶，不得堆积。 5、保洁服务人员在工作日禁止饮酒。 6、服从学校安排，完成学校安排的各项临时性工作。 7、凡是师生在校期间，要保证24小时联系畅通，随叫随到。 8、工作人员年龄不能大于男60周岁，女55周岁。 （二）水电暖维修服务要求 1、全面负责学校水、电、暖维修工作，掌握水电暖设备、设施规格、型号、性能和用途，熟知校园供水、供电、供暖网线。 2、负责水电暖每日巡查工作。重点检查教学楼、办公楼、宿舍楼及公共场所的水电暖设备设施，发现问题，及时处理，杜绝“跑、冒、滴、漏”和长明灯现象，保证水、电、暖正常供应。 3、负责学校大型活动的接电、保电工作。对学校的重大活动如开学典礼、毕业仪式、大型会议、考试等应该事先作好
充分的准备，确保顺利进行。 4、负责学校消防设施设备的维修。根据季节调整好校园路灯的照明时间。 5、负责查明水、电、暖供应异常的原因，并报告部门领导。配合外请人员对学校水、电、暖设备设施进行的维修，做好验收。 6、负责每月查抄商品房、食堂水电表工作。按时与水务集团、供电所结算水电费。 7、维修要及时，一般维修在一个工作日内完成，紧急维修随叫随到。依据派工单领取维修材料，维修情况要及时反馈给部门领导。 8、勤俭节约，修旧利废，合理使用水、电、暖耗材。 9、负责水电暖设备设施的防鼠、冬季防冻工作。 10、负责水电暖工具、器材的管理，因工作失职造成的损失应承担责任。 11、爱岗敬业，学习业务知识，严格遵守操作规程，确保工作安全。 12、维修服务人员在工作日禁止饮酒。 13、服从学校安排，完成学校安排的各项临时性工作。 14、师生在校期间，保持24小时联系通畅，随叫随到。 15、工作人员年龄不能大于60周岁。 （三）木工维修服务要求 1、负责全校门窗、锁具、桌椅、玻璃、床、柜子、窗帘等设施的检查、维修。 2、负责学校消防设施器材的检查，确保消防设施和器材正
实用文档 售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有 战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织 本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想 法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核； 文案大全
实用文档 7，与公司其他部门搞好工作沟通与配合； 8，完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工；3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成；4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。 工作内容： 一、新工程安装调试工作： 安装调试流程： 文案大全
期刊论文基本格式要求和基本规范 根据有关部门颁发的GB7714-87《文后参考文献着录规则》及《中国高等学校社会科学学报编排规范》等文件精神，现列出以下论文着录规范细则，以供作者参考。 1．摘要和关键词 （1）摘要 “摘要”要求摘出文章中重要而有新意的主要观点，并给予客观、具体的陈述；应避免带主观性和情绪化的评论口吻和脱离具体内容的解释方式；不求反映文章概貌，应避免下述用语：1. 本文从几个方面论述了什么问题；2. 本文对什么问题提出了个人的独到见解等。 稿件的摘要有时存在与提要的概念相互混淆的问题。摘要与提要不同点在于：摘要着眼于客观地向读者介绍文献的精华，以利于其迅速决定是否有必要继续阅读全文，主要适用于学术论文；提要则着重对文章内容或作者的生平、背景进行介绍和评价，意在向读者宣传推荐该着作，主要适用于书籍。 英文摘要不一定要重复中文摘要内容，表述内容可以不同，但同样须简明扼要。 （2）关键词 关键词又称叙词或主题词，指在论文题目、摘要或正文中，表达中心内容，具有实质性意义的词。应是具检索意义的学科专用名词或名词词组。应该依据文献的题名和前言、结语、目次等不同部分，归纳出中心主题因素与修饰限定主题因素，根据需要进行精选和取舍；避免主观性，强调客观标准；应注意主题词的全面性和专指性。所选词语须概念清楚、确切，避免多义性。 有的作者在关键词中选择一些比较生僻、生造的词汇，或与其论文内容容量不很相称的，比较空泛、抽象的词汇，既不能从关键词里准确地反映该论文的实际情况，也会为在网络上查阅搜索带来不便。 2．注释与参考文献 （1）注释 注释主要对文章篇名、作者及文内某一特定内容作必要的解释或说明，可夹在文内（加圆括号），也可排在文末。序号用带圆圈的阿拉伯数字表示。 （2）参考文献 1) 参考文献的着录 本刊采用顺序编码制，每一引用文献必须同时在文中及文未的“参考文献”两个部分予以注明。论文中，每一文献条目按引文出现的先后以阿拉伯数字连续编码，序号置于方括号内。一种文献在同一文中被反复引用者，用同一序号标示。需表明引文具体出处的，可在序号后加圆括号注明页码（中文文献：第xx页；英文：p.xx）或章、节、篇名。 示例： 文中：“宫、商、角、徵、羽，杂比曰音，单出曰声。”[1]（《史记·乐书》：第1180页） 文未：[1] 汉·司马迁. 史记[M]. 北京：中华书局, 1974. 2)参考文献的类型 根据GB3469-83《文献类型与文献载体代码》规定，以单字母标识： M——专着（含古籍中的史、志论着） C——论文集
主要参与人员?用户服务人员、项目工程技术人员 接听故障诉求电话?1.服务要求 用户的设备、系统出现问题时，情绪往往不是很好。微笑接听电话，用户是会感受到的。 2.操作规范及注意点 A.注意倾听，不要轻易打断，不要与其争执。 B.简短询问对方身份、所在部门、联系电话。 C.对方不满时应告诫自己：用户是对事不满，并非对自己不满。 D.冷静分析，客观处理，一定搞清楚用户需要什么！ 问题记录并转交相关负责人?1.服务要求 问题记录是实施问题处理的第一个环节，是向用户展现亚仿服务形象的一个重要窗口。 2.操作规范及注意点 A.接听电话过程中要及时记录诉求人姓名、联系方式、问题要点及用户要求，如对用户做了承诺，也要详细记录，以便实施。作为问题第一受理人，必须在最短时间内（不超过24小时）将问题反映给责任部门，重要问题应反映到公司用户服务中心，甚至总裁。 B.讲话简明，不要给用户留下反应迟钝、不负责任、慢条斯理、含糊不清等不好印象。 C.通过简短提问明确用户真正要求。 D.详细填写“维修服务报告”，交给责任人。 问题处理阶段 主要参与人员?项目工程技术人员、指定售后维护工程师、用户服务人员 远程问题处理?1.服务要求 远程处理方式是维护工作中常用的一种手段，它可节省花在路途上的时间和费用，提高维护效率。可通过远程处理的问题可能比较明显，处理过程也相对比较简单，但协调各个方面的用户进行自行处理问题的过程会是比较复杂的，因此，一定要热情、耐心、细致地做好与用户的协调沟通工作，并作好书面记录。 2.电话处理时的操作规范及注意点 A.通过查阅用户档案，或询问熟悉该项目的工程师，了解用户系统设备或人员情况。 B.首先根据“维修服务报告”的记录初步判断问题原因，必要时可直接打电话给用户作进一步了解，或要求用户配合进行某些查询、检测操作，并将问题回传，帮助定位问题。． C.具体的处理步骤及内容应详细记录。记录由责任维修人签字后，作为技术附件归入维修服务报告中。 D.电话处理与现场处理一样，要将处理结果通报用户方负责人，体现一种规范的服务。 3.远程维护时的操作规范及注意点 A.与用户方商定好进行远程维护的时间，并明确在该段维护时间内，由用户负责连接电话线和MODEN。 B.远程维护时先不要急着自己修改数据，应先对用户的系统作检查、测试。 C.依检查、测试结果指出问题点，拟定解决方案，书面记录具体的处理步骤和内容，并由责任人签字。 D.修改的具体实施可视具体情况处理：由用户自行修改或由责任人直接修改。修改实施亦应有书面记录可查。 E.修改工作完成后，请用户将处理结果用传真确认、返回，并由我方通报用户方负责人。 现场问题处理
亠般模板工程质量验收标准 1.1一般规定 4.1.1模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。 1.1.2在浇筑混凝土之前，应对模板工程进行验收。 模板安装和浇筑混凝土时，应对模板及其支架进行观察和维护。发生异常情况时，应按施工技术方案及时进行处理。 1.1.3模板及其支架拆除的顺序及安全措施应按施工技术方案执行。 1.2 模板安装主控项目 4.2.1安装现浇结构的上层模板及其支架时，下层模板应具有承受上层荷载的承载能力，或加设支架；上、下层支架的立柱应对准，并铺设垫板。 检查数量：全数检查。 检验方法：对照模板设计文件和施工技术方案观察。 1.2.2在涂刷模板隔离剂时，不得沾污钢筋和混凝土接槎处。检查数量：全数检查。 检验方法：观察。 一般项目 1.2.3模板安装应满足下列要求： 1.模板的接缝不应漏浆；在浇筑混凝土前，木模板应浇水湿润，但模板内不应有积水； 2.模板与混凝土的接触面应清理干净并涂刷隔离剂，但不得采用影 响结构性能或妨碍装饰工程施工的隔离剂； 3.浇筑混凝土前，模板内的杂物应清理干净； 4.对清水混凝土工程及装饰混凝土工程，应使用能达到设计效果的 模板。 检查数量：全数检查。 检验方法：观察。 1.2.4用作模板的地坪、胎模等应平整光洁，不得产生影响构件质量的下沉、裂缝、起砂或起鼓。 检查数量：全数检查。 检验方法：观察。 125 对跨度不小于4m的现浇钢筋混凝土梁、板，其模板应按设计要求起拱；当设计无
具体要求时，起拱高度宜为跨度的1/1000?3/1000。 检查数量：在同一检验批内，对梁，应抽查构件数量的10%且不少 于3件；对板，应按有代表性的自然间抽查10%且不少于3间；对大空间结构，板可按纵、横轴线划分检查面，抽查10%且不少于3面。 检验方法：水准仪或拉线、钢尺检查。 1.2.6 固定在模板上的预埋件、预留孔和预留洞均不得遗漏，且应安装 牢固，其偏差应符合表1.2.6的规定。 表1.2.6 预埋件和预留孔洞的允许偏差 注：检查中心线位置时，应没纵、横两个方向量测，并取其中的较大 值。 检查数量：在同一检验批内，对梁、柱和独立基础，应抽查构件数量的10%且不少于3件；对墙和板，应按有代表性的自然间抽查10%且不少于3间；对大空间结构，墙可按相邻轴线间高度5m左右划分检查面，板可按纵横轴线划分检查面，抽查10%且均不少于3面。 检验方法：钢尺检查。 1.2.7 现浇结构模板安装的偏差应符合表 1.2.7的规定。 检查数量：在同一检验批内，对梁、柱和独立基础，应抽查构件数量的10%且不少于3件；对墙和板，应按有代表性的自然间抽查10%且不少于3间；对大空间结构，墙可按相邻轴线间高度5m左右划分检查面，板可按纵、横轴线划分检查面，抽查10%且均不少于3面。
工程部维修服务工作规范和标准 岗位职责与管理制度 一、工程部行为准则 1、目的 规范工程维修人员的服务行为，树立公司良好形象，为客户提供优质服务。 2、适用范围? 适用于公司工程维修人员。 3、内容 (1)关心公司，热爱本职工作，遵守公司各项规章制度和劳动纪律， 维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施。 ? (2)认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力行节俭，不浪费公司资源。 (3)从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和调度，如有异议，?必须做到“先服从后投诉”。 (4)对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教训，不断提升工作水平。 (5)公司领导授权或批准，不得以公司名义对外展开业务或在外兼任获取薪酬或间接利益之工作。 ?(6)获批准，不准将本公司的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其它公司、单位或个人。
? (7)工作时间须配戴工作证，着装整洁，注意形象、仪表。 ? (8)禁向业主索取或收受任何礼品酬金。 ?(9)必须将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的质疑要耐心、细致地回答或解释，不得推脱。 (10)对设备、设施及业主报修项目应及时认真地处理，一般情况由当班员工处理完毕。 ?(11)对上门服务应注意业主家内卫生，必须穿鞋套，不得损坏业主物品，如移动物品，需经业主同意，收费时应公平、公正、公开、合理，并经业主签字生效，服务完毕，应将工作场所打扫干净。 二、工程部主管岗位职责 1、任职资格 ?(1)具有《中华人民共和国特种技术操作许可证》 (2)熟练掌握电工基本原理。 ?(3)具有较强的专业知识，全面了解住宅内各种设备的基本原理。能够对下属 进行技术指导。 (4)基本了解国家有关电工操作规程与技术标准 2、工作内容 (1)全面管理工程部事务。 (2)负责小区（大厦）内设备设施的维修保养、督导和管理工作。
期刊论文标准格式范例：某中文学报投稿模版 中文题目* 作者一1,2，作者二2，作者三1 （1.单位名称，省市邮编；2. 单位名称，省市邮编） 摘要：中文摘要必须200字，概括论文内容,写明研究目的、方法、结果和结论，文摘要具体化，如结果的百分比等。文摘要开门见山，只叙述新信息和发现，而不必写课题研究的背景信息和的研究细节。文摘要表明作者原创性工作,突出要点。文摘中只要最关键的数据。文摘中不能出现图、表、参考文献等数据。文摘中不表述个人观点，不出现未来计划。文摘中的缩写要有全称,专业词汇准确。不说无用的话,不需要自己标榜自己的研究结果，避免类似下列的句子该出现在文摘中：“本文的有关研究工作是对以往工作的一个极大的改进”，“本工作首次实现了...”，“经检索尚未发现与本文类似的文献”等。具有自我独立性。文摘第一句应避免与题目（Title）重复。文摘中应避免出现特殊字符，即各种数学符号、上下脚标及希腊字母，相应内容改用文字表达或文字叙述。 关键词：三个左右为宜，用分号；分开 Title Name1,2, Name2 ,Name1 (1.Unit ,city, province zip code, China ; 2. Unit, city, province zip code ,China) Abstract: 与中文文摘相对应，英文文摘应符合英文语法，概括论文内容，写明研究目的、方法、结果和结论。尽量用短句子并避免句型单调。用过去时态叙述作者工作，用现在时态叙述作者结论。避免以下字句出现：如”It is reported …” “Extensive investigations show that…”“The author discusses …” “This paper concerned with …” ；文摘开头的”In this paper,”。一些不必要的修饰词，如“in detail”、“briefly”、“here”、“new”、“mainly”也尽量不要。能用名词做定语不要用动名词做定语，能用形容词做定语就不要用名词做定语。例如：用selection method不用selecting method用experimental results不用experiment results,可直接用名词或名词短语作定语的情况下，要少用of 句型。例如用selection method 不用method of selection 用camera curtain shutter不用curtain shutter of camera用sentence structure不用structure of sentence注意冠词用法，不要误用，滥用或随便省略冠词。避免使用一长串形容词或名词来修饰名词，可以将这些词分成几个前置短语，用连字符连接名词组，