绩效管理(第3版)PPT (1)[51页]
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国美电器绩效考核手册-大区分部门店分册第三部分:岗位考核标准(一)大区部分1. 大区总经理考核标准1.1大区任务书:1.1.1经营指标及任务值:1.1.2指标定义与标准:1.1.2.1销售额:零售净额=零售-过帐-蓝卡-积分+实收蓝卡(以总部财务中心口径为准)。
得分计算:实际达成率低于基本任务100%,少1%扣2%,最高扣罚上限为本部分分值。
实际达成率高于战略任务的,超1%加2%,最高为本项权重的1.2倍。
1.1.2.2净利润为所得税后的利润(以总部财务中心口径为准)。
得分计算:实际达成率低于基本任务100%,少1%扣2%,最高扣罚上限为本部分分值。
实际达成率高于战略任务的,超1%加2%,最高为本项权重的1.2倍。
1.1.2.3新开业店数为分部2006年下半年正式新开业(以试营业为准)的门店数(扣减关店数量)。
最高为本项权重的1.2倍。
1.1.2.4上述指标权重根据单位不同,由公司决策委员会统一制定。
1.1.3下岗指标类别:1.1.3.1下岗线: 三项指标以基本任务为标准进行评估,综合评分全国排名,排名倒数第一名且销售额及净利润均未达到基本任务的分部。
1.1.3.2人事处理原则:公司有权依据以完成基本任务的评分情况为基础,视综合表现给予大区总经理调离、降级、下岗处理。
(将考虑试用期或岗位工作时段)1.2月度考核标准:1.2.1《大区/分部团队考核办法》1.3半年考核标准:1.3.1考核指标的结构:1.3.2指标解释:1.3.2.1销售额:零售净额=零售-过帐-蓝卡-积分+实收蓝卡(以总部财务中心口径为准)。
得分计算:实际达成率低于基本任务100%,少1%扣2%,最高扣罚上限为本部分分值。
实际达成率高于战略任务的,超1%加2%,最高为本项权重的1.2倍。
1.3.2.2净利润为所得税后的利润(以总部财务中心口径为准)。
得分计算:实际达成率低于基本任务100%,少1%扣2%,最高扣罚上限为本部分分值。
参考答案说明,以下为各章习题中的单项选择题、多项选择题和判断题的答案。
简答、论述等开放式题目无标准答案,请各位教师按照该章知识点灵活掌握。
第1章一、单项选择1、项目的临时性是指(C )A. 项目持续的时间很短B.项目在实施过程中可以临时取消C. 项目有明确的起止时间D.项目结束时间不确定2、在项目过程中,一部分人和组织对项目结果感兴趣,受到项目结果的影响、他们的行为也会影响到项目,这些人和组织被称为(D )A. 项目团队B.项目发起人C.项目经理D.项目干系人3、在项目生命周期内,项目资源投入数量的变化趋势是(B )A. 逐渐增加B.先增加后减少C.先减少后增加D.总体稳定4、项目管理追求的目标是(D)A.进度最快B.成本最低C.质量最好D.进度、成本与质量的平衡5、国际项目管理协会(IPMA)是成立于1965年的国际管理协会(IMSA),1996年更名并使用至今,秘书处设在(B)。
A.瑞士洛桑B.荷兰阿姆斯特丹C.法国巴黎D.德国柏林6、项目团队由多个国家的专业人员组成,如跨国企业实施产品研发项目,需要分布于各个国家的专家参与,他们的技术、文化、管理方式、价值观和宗教信仰等差异很大,项目协调与组织的较为困难。
这种项目称为(A)A. 全球项目B. 外国项目C.中外合作项目D. 海外项目7、项目组合管理的主要目的是(C)。
A.确保关键项目成功B.协调项目资源C.最大化项目组合价值D.规范项目管理8、项目组合管理的核心工作是(A),A. 确定项目的优先级B.项目组织架构设计C.项目管理制度建设D.平衡项目资源分配二、多项选择1、项目具有多种特性,包括(AB C )A.一次性B.临时性C.复杂性D.周期性2、国际项目受到东道国以下因素以下(ABCD)A.政治因素B.法律因素C.制度因素D.文化因素3、以下哪些内容属于项目管理协会知识体系PMBOK的内容(ABC)A.项目范围管理B.项目成本管理C.项目采购管理D.项目安全管理4、项目管理强调在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,以下属于项目管理的专用方法或工具的是(ABC)A. 项目工作分解结构B. 挣值法C. 关键路径法D. PDCA质量循环5、项目经理的主要职责包括(BC )A. 筹集项目资金B.制定项目计划C.实施项目计划D.组织竣工验收6、项目管理的H.S.E.是指(ABC)A.健康B. 环境保护C.安全D.效益三、判断题1、项目组合中的项目或项目群之间,必然存在依赖或直接关系。
《绩效管理》复习题及答案《绩效管理》复习题一、单选题1.一名航空公司的飞行员必须想要赢得飞行器资格,必须掌控许多常识及飞行器专业知识,经及其他建议,这实际上就是对飞行员工作岗位的(b)建议。
a.能力;b.任职资格;c.素质模型;d.经验。
2.均衡记分卡就是一种系统的绩效考核技术,从财务角度,(a)角度,内部流程角度及自学与发展角度四个方面对企业的经营绩效展开考核。
a.客户;b.外部流程;c.员工个人;d.职业发展。
3.行为锚定量表法的缺陷包括(d)a.犯罪行为导向性高;b.工作考核标准模糊不清;c.绩效要素之间独立性高;d.设计成本较低。
4.在绩效面谈中,考核者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反馈的(b)a.真实性;b.针对性;c.及时性;d.能动性。
5.强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈(c)分布。
a.偏态;b.正偏态;c.正态;d.负偏态。
6.平均值挑选量表法的具体内容形式就是用一系列的形容词或描述性语句,表明员工的各种(a)。
a.工作行为;b.工作态度;c.工作能力;d.工作风格。
7.在绩效管理体系中,首要环节是(a)a.绩效计划;b.绩效评价;c.绩效评估;d.绩效指标。
8.在绩效评估环节,绩效沟通是对员工绩效结果的(b)a.评估;b.反馈与指导;c.肯定;d.管理。
9.下列(d)不是确定kpi的原则a.目标导向原则;b.smart原则;c.客户导向原则;d.变现生产量的原则。
10.bsc 就是以下哪一项的英文简写(c)?a.标杆考核法;b.关键绩效指标;c.平衡记分卡;d.素质与绩效。
11.目前对绩效的界定主要有三种观点,以下哪一选项不正确(d)?a.绩效就是犯罪行为;b.把绩效看做结果;c.特别强调员工创造力与绩效的关系把绩效看做结果;d.以上都不恰当。
112.从(c)角度来看,绩效就是非政府希望的结果,就是非政府为同时实现其目标而展现出在相同层面上的有效率输入。