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浙江省高等学校精品在线开放课程共享平台FAQ
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1 问：页面课程图片排序错乱
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作业、测验
1 问：作业提交报错
答：超出字数限制，作业字数不超过1万字
2 问：作业是否可以二次提交
答：作业提交后不可二次提交，请谨慎作答
3 问：作业提交后是否可以重新编辑
答：作业提交后不可以重新编辑，请慎重作答
4 问：如何查看作业分数
答：作业提交后，由教师批阅或学生互评后，可以在学习页面作业栏目中，已批阅的作业看到分数与评价。
5 问：作业已过期如何提交
答：作业有截止日期，超出日期无法提交作业，作业分数记0分，如因特殊原因无法按时提交，请联系授课教师更改截止时间
6 问：测验是否可以二次作答
答：测验提交后系统自动评定分数，不可以二次作答，请慎重答题
7 问：测验答题完毕后，哪里可以看到正确答案
答：测验答题完毕提交后，正确答案、解析及分数自动显示出来
视频播放
1 问：视频无法播放，或加载时间过长
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2 问：视频播放报错
答：请检查网络或联系授课教师
3 问：观看视频是否可以快进或拖动
答：首次观看视频不可以快时或拖动，重复观看可以快进或拖动
4 问：本节视频与下节视频内容不连续
答：请检查本节中是否包含多个视频。如没有，请联系授课教师
5 问：视频是否有断点续看功能
答：有断点续看功能，从上次退出位置继续观看
6 问：如何查看章节学习进度
答：视频观看页面右侧，章节菜单中，章节后有观看进度，空心表示没有观看，半心表示已观看但没有观看完整，实心表示已观看完成。
选课问题
1 问：不是在学课程如何学习
答：平台不开放公开选课，如有课程想要学习，请联系本校教务处
2 问：如何查看已选择课程
答：学生登录后，点击页面左上角个人头像，进入个人中心，选择在学课程
3 问：如何查看开课进度
答：在课程页面下面，显示课程大纲，每章节显示是否开课及开课时间笔记、讨论区、小组
1 问：笔记如何添加
答：可以在观看视频视频时，在页面右侧笔记栏目添加，自动关联章节，也可以在学习页面下方笔记栏目中添加，选择章节关联
2 问：讨论区发贴如何管理
答：本人只可能管理自己发布的内容。授课教师默认为讨论区管理员，可以管理所有内容。
3 问：没有课程小组如何处理
答：小组未创建或小组未关联课程，请联系授课教师
4 问：如何参加其他小组
答：在首页社区栏目中，可能看到所有小组，可申请加入，审批通过后，可以加入小组
内容上传
1 问：上传后的视频无法播放
答：请检查课件管理中，已上传的课程是否已转码成功
2 问：课程管理与拓展资料的区别
答：课程管理只限于视频和PDF文件，可以添加到章节中。拓展资料可以上传课程相关的所有材料，供学生下载学习
3 问：文件上传是否有限制
答：课程管理中，单个视频不超过1G，可以批量上传。拓展资料中，除执行文件外，无限制
4 问：视频转码时间
答：课件上传后，显示转码中，转码时间依据上传视频大小有差别，一般为30分钟以内，如长时间没有转码成功，请重新上传，或联系客服人员。
