第一章社会工作的内涵、原则及主要领域高小涵是残疾家庭的孩子，平日里，因为担心被别的家庭排挤，高小涵的父母从来不允许他和邻居家的小孩玩耍，导致高小涵很自卑。
社会工作者老王得知情况后，一方面通过辅导提升小涵的自信心，一方面在社区开展邻里节活动，促进小涵一家和周围邻居的来往，慢慢地，小涵变得开朗乐观多了，这体现了社会工作在服务对象层面发挥的（ ）功能。
A．促进正常学习生活B．促进服务对象与环境的适应C．构建社会资本D．促进社会公平【答案】Ｂ【答案】【解析】本题考查的是社会工作的功能。
CD属于社会工作在社会层面的功能，排除。
根据题干促进小涵一家与邻居的互动交【解析】流，符合促进服务对象与环境的适应，选择B。
题干A虽然属于服务对象层面的功能，但是与题意不符。
社会工作者欧阳亮主要从事矫正社会工作。
下列欧阳亮的做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。
A．为贫困刑满释放人员发放低保金B．整理判决前社区情况的调查记录C．联络辖区单位帮助社区矫正对象D．疏导在监狱服刑人员的负面情绪【答案】Ｃ【答案】【解析】资源筹措者。
资源筹措者也叫资源链接者。
社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。
这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。
为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社会工作者应该有能力争取到相关方面的支持，否则他们就难以开展工作。
联系辖区内单位帮助受助者正是资源筹措者的体现。
因此选择C。
ABD属于服务提供者，没有明显体现资源筹措。
社会工作者根据服务对象个人的特殊需要，为其提供个案服务；针对服务对象的同质需要，为更多的人开展小组服务。
这表明有效支持社会工作者实践的是（ ）。
A．专业助人方法B．潜在服务对象C．个人的价值观D．社会工作服务机构【答案】Ａ【答案】【解析】根据题干中出现的个案、小组服务，体现的是专业的助人方法，因此选择A。
2024初级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题及解析1. 【单选题】社会工作者在社区开展了“智慧助老”服务，邀请辖区内高校的大学生志愿者为老年人培训如何充分使用智能手机，讲解网约车、互联网医院和网上购物等（江南博哥）APP操作方法。
上述服务体现了社会工作在服务对象层面的目标是（）A. 促进发展B. 促进社会公正C. 解救危难D. 促进社会团结正确答案：A参考解析：促进发展。
社会要发展，个人也要追求发展。
人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标，这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。
比如小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。
在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列，可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。
本题中，大学生志愿者帮助老年人学习各种知识、技能，属于促进发展。
B属于社会层面的目标，D属于文化层面的目标。
C选项题干未体现。
2. 【单选题】关于社会工作维持社会秩序功能的说法，正确的是（）A. 社会工作倾向于通过权力来化解社会的矛盾B. 社会工作运用行政管理技术来解决社会冲突C. 社会工作通过专业的服务实现社会治理的效果D. 社会工作只运用自上而下的专业系统解决问题正确答案：C参考解析：社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同，行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果（C选项正确），在解决问题的方法社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题，所以社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。
2023年社会工作者之中级社会工作实务精选试题及答案一大题（共15题）一、（解析题，20分）大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。
社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。
一年来，在小张的协作下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常，在此情况下，小张觉得可以结案了。
一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始不再来小梅的家。
小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。
问题：1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。
2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
【答案】1．原因：不管是哪一种社会工作的介入和协助，服务对象在整个过程中都会感受到社会工作者的真诚与关注、尊重、接纳和肯定，这是专业社会工作对社会工作者的要求，也是专业关系的特质。
但由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到自己的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，服务对象不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。
2．处理方法：(1)与服务对象小梅一起讨论他们对结案的准备情况。
(2)提前让服务对象小梅知道结案时间，早些做好心理准备。
(3)在结案阶段社会工作者小张要逐渐减少与服务对象小梅的接触，提醒小梅要学会自立，给小梅以心理支持，告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4)社会工作者小张也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为小梅提供能够对她有帮助的资源系统的支持，待稳定了小梅的改变成果时，才最后结束专业助人关系。
(5)必要时安排正式的结案活动，让小梅分享自己的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。
二、近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。
社会工作案例精选社会工作是一门关注人类社会福祉和个体心理健康的专业，其实践范围涉及到各个领域，包括但不限于儿童保护、家庭咨询、老年关怀、残障服务、社区发展等。
在实际工作中，社会工作者需要面对各种各样的案例，下面我们将精选几个典型的社会工作案例，以便更好地理解社会工作的实践与应用。
案例一，儿童保护。
小明是一名7岁的男孩，他的父母离异后，由于家庭暴力和经济困难，小明的父母无法提供稳定的生活环境和情感支持。
小明在学校表现出明显的自闭和抑郁症状，老师和同学都对他的情况感到担忧。
社会工作者介入后，与小明进行了深入的沟通和心理辅导，同时联系相关部门为小明提供心理咨询和家庭援助。
在社会工作者的帮助下，小明逐渐恢复了自信和快乐，学业和生活也得到了明显的改善。
案例二，老年关怀。
李奶奶是一位独居的80岁老人，由于子女都在外地工作，她经常感到孤独和无助。
社会工作者定期上门探访，陪伴李奶奶聊天、做家务、购物，帮助她解决生活中的困难和问题。
同时，社会工作者还组织了一些老年人活动，让李奶奶有机会结识新朋友，参与社区的各种活动。
在社会工作者的关爱和帮助下，李奶奶重新找到了生活的乐趣，身心健康得到了改善。
案例三，残障服务。
小芳是一名患有自闭症的女孩，她在学校和社会交往中遇到了很多困难和歧视。
社会工作者通过与小芳的家人和学校老师的沟通，制定了个性化的康复方案和社交训练计划，帮助小芳逐步适应学校和社会生活。
同时，社会工作者还积极倡导社会对残障人士的包容和关爱，组织了一些公益活动和宣传教育，促进了社会的普遍关注和支持。
在社会工作者的努力下，小芳逐渐融入了社会大家庭，她的自信和独立能力也得到了显著提升。
以上就是几个典型的社会工作案例，每个案例都充分展现了社会工作者的专业素养和人文关怀。
通过这些案例，我们可以更加深入地了解社会工作的意义和作用，也能够感受到社会工作对个体和社会的积极影响。
希望社会工作者们能够继续发扬人道主义精神，为社会的和谐与进步贡献自己的力量。
