公司文化与礼仪培训ppt

企业文化课件ppt【完整版】

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企业文化的继承和吸收

寻现代企业文化的根，了解中国企业应如何吸纳母文化的精髓，吸收异文化的营养，从文化开展的历史逻辑获取企业文化的理论逻辑。

一、对中华优秀文化传统的继承

1、中华民族悠久的文化传统及其中华文化的内核。

〔1〕中华民族的悠久文化传统

❖ 任何企业文化都是民族传统文化的产物，民族文化传统是现代企业的根。

❖ 中国是世界四大文明古国之一，作为世界文化的主流，创造了举世闻名的中华文化，有着极为深厚的历史资源。

❖ 中华传统文化不仅是中国企业文化的根，同时也是世界企业文化的根，它给我们提供了取之不尽、用之不竭的营养。

〔2〕中华文化的主要特性和合理内核

❖ 在处理人与自然关系上，中华文化讲谐调、讲合一，追求天人合一的至高境界。

❖ 在处理人与社会的关系上，中华文化讲认同、讲守常，追求社会本位的合理状态。

❖ 在处理人与人的关系上，中华文化讲凝合、讲依存，追求人伦情怀的深厚底蕴。

2、中国传统组织文化的精髓

〔1〕中国古代管理之道

中国古代管理文化博大精深，源远流长。历史上，各学派对管理各有自己的独到之处。总而言之：

❖ 管理宗旨：追求实现天下大义。

孔子曰：“修身、养性、齐家、治国、平天下〞。

❖ 管理方式：治人治心，攻心为上。

老子?六问六章?：“欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。处上不觉压，处前不为害，天下乐推而不厌。〞

管子?心术篇?：“心安那么国安，心治那么国治，安也者心也，治也者心也。〞

武侯祠名联“能攻心，那么反那么自消，自古知兵非好战；不审势，那么宽严皆误，后来治蜀要深思。〞

取胜之本，在于五气。管理之道，激气励志。

❖ 管理方法：追求精巧，讲究权术。

不课不用，知人善用；

德才兼备，选贤任能；

1.封面 文明礼仪 从我做起 五（1）中队中队主题会

2.出旗

3.队歌

4. 请读一读：你好，请，谢谢，对不起，没关系，再见

5.诗朗诵 《文明仪伴我行 到处盛开文明花》（背景选一首好听的音乐）

6. 小品 《值日生》

7. 故事联讲

8.快板书《我是文明小标兵》

9.齐唱《歌声与微笑》（把音乐拷在里面）

10.退旗曲篇二：文明礼仪培训活动内容4

机关文明礼仪知识

[服务礼仪培训ppt课件]礼仪服务

礼仪服务篇(一):文明礼仪服务规范

篇一：文明礼仪服务规范

枣强县人民医院文明礼仪服务规范

公民道德基本规范：

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

第一节 仪容仪表礼仪

仪容仪表是医护人员给患者留下的第一印象，在一定程度上体现了医院的服务形象。仪表美是自尊自爱的体现，是尊重患者的需要，更是医院管理水平和服务水平的反应，它包括容貌、服饰、个人卫生等方面。仪容仪表应与自己的职业、身份、年龄、性格、体型相称，与场合相协调，讲究和谐的整体效果。

一、仪容：

整洁、美观的着装与大方端庄的仪容，既是医务人员自尊自爱的表现，也是对工作的责任感和事业心的反映。

基本要求：干净清爽 整齐简约 大方自然 积极健康 干净清爽：时刻保持面部、手部洁净，无汗渍、污渍。不蓄胡须，鼻毛不外现，牙齿洁净，口无异味，勤洗手，不蓄长指甲，不涂有色指甲油。

整齐简约：发型以短为宜，简约大方，干净整齐，不染异彩。 庄重自然：化妆清淡自然，切忌浓妆艳抹。

积极健康：上岗前不饮酒，保持良好精神状态，表情自然、友善、专注，面带微笑，亲切友善。

二、着装：

基本要求：岗位匹配 整洁美观 庄重自然 挂牌服务 岗位匹配：在工作岗位上要穿戴与岗位相匹配的工作服、工作帽。

整洁美观：工作服的整洁美观既突出了医护人员的精神面貌，也反映了医院管理水平和卫生状况。

庄重自然：上岗时扣好工作服衣扣，不得披衣、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋（特殊环境穿拖鞋除外）。夏季不着凉拖，不光脚着凉鞋。

挂牌服务：穿工作服要佩戴工作牌，这样可使工作人员更积极主动为患者服务，认真约束自已的言行，同时也便于患者辨认。工作牌统一佩带在工作服左上兜盖处。

第二节 言谈举止礼仪

言谈是指说话的内容和态度；举止即仪态，是人在行为中的身体姿态和风度。在交往中，得体的言谈、优雅的仪态可以透露出良好的文化修养，进而赢得对方的尊重与好感。

公司规章制度培训 规章制度是什么?

［段，企业要发展，必定离不开这些制度来规范;

!我们朝着同一个方向行走。 1

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I I i这也是提升自我和提升公司的必然途径。 I公司规章制度摘要

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*三宅 员工行为规范

入离职管理

考勤、请假制度

其他需了解的内容

员工基本行为规范

注重个人仪表和言行规范，维护公司形象。 工作时间应保持良好的精神状态，提高工作效率。

严肃办公纪律，严禁在办公区域内从事与公司业务 无关的事情。

自觉维护办公环境的肃静、整洁，严禁在办公区域内 聊天、听音乐、大声喧哗或进行其它娱乐活动。

接待来访应热情、大方、得体，保守企业机密，维护 公司利益。

拨打或接听电话应做到言简意赅，控制通话音量，使用 文明用语。

下班前认真检查门窗、水、

做到人走灯灭，人走水停 电、气等各种设备，节约用电、用水， 人事管理制度

1 •入职手续

2证件提交与核查

3・试用与转正备1 •公司内部调动

鶴2晋升与降职

管理制

爲职指劭

1 •解除劳动合同

•离职手续

1 •提交个人资料，办理报到登记; 2•配置办公设备，分发办公用品;

3. 办理考勤手续；

4•组织入职培训，宣讲规章制度;

5•熟悉工作环境，介绍认识同事。 「新员工入职后一周内,应向公 司行政人事部提供身份证、学历 学位证书、各类从业资格证书、 职称证书（包括但不限遇以上） 的原件和复印件

3•员工应对所提供资料负责,行

政人事部就员工入职时提供的证

件进行核实,如发现员工提供的 证件资料有弄虚作假情形的,公 司有权立即与其解除劳动合同及 聘用合同。 入职手续 A所有员工入职须经过一定的试用期。员工应于试用期满前10日 ■至行政人事部领取《员工转正申请表》经主管部门考核合格后, \可转为公司正式员工。

考核不合格的员工，公司予以解除试用或延长试用期。解除试用，公司在试用期届满前通知 员工；延长试用期，最长不超过5个月；如发现有不符合录用条件的，可随时依法解除聘用合同