自学考试人际关系心理学复习资料(八)

第一章 绪 论 简述人际关系心理学的理论任务。

人际关系学的理论任务包括两个方面： （1） 全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，进一步完善人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理 论体系提供依据。

（2） 人际关系心理学的另一理论任务是要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过“选择—摄取—中国化”的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。

简述人际关系心理学的实践任务。

人际关系心理学的实践任务包括以下几个方面： （1） 正确地处理人际关系。

（2） 有效地调整人际关系。

（3） 不断地改善人际关系。

（4）发展新型人际关系。

这是人际关系心理学的根本任务所在。

（5） 纠正畸形的人际关系。

为什么说人际关系是社会关系的产物？人际关系是社会关系的产物，即人际关系是由社会关系决定的。

这种决定作用，主要表现在以下几个方面： 第一，任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的。

第二，人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的 性质决定的。

第三，人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的。

第四，个人人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。

简述人际关系研究的必要性。

人际关系研究的必要性表现在以下几个方面： （1） 第一，有利于促进社会主义精神文明建设。

（2） 第二，有利于发展社会生产力。

（3） 第三，有利于形成一个良好的人际关系环境。

（4） 第四，有利于提高人的素质和促进个体的发展。

试述人际关系和社会关系的区别和了解。

人际关系和社会关系的区别和了解表现在： （1）人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。

人际关系心理学知识点人际关系是我们生活中不可或缺的一部分，它对我们的身心健康、职业发展和生活质量都有着深远的影响。

人际关系心理学作为一门研究人与人之间相互作用和关系的学科，为我们理解和改善人际关系提供了宝贵的知识和方法。

接下来，让我们一起探索一些重要的人际关系心理学知识点。

一、人际吸引的因素人际吸引是指人与人之间在情感方面相互喜欢和亲和的现象。

以下是一些影响人际吸引的主要因素：1、接近性物理距离的接近往往是形成人际关系的重要因素。

人们更容易与住在附近、在同一办公室工作或经常见面的人建立关系。

这是因为接近性增加了交往的机会和便利性，使彼此更容易了解和熟悉。

2、相似性人们通常会被与自己在价值观、态度、兴趣、背景等方面相似的人所吸引。

相似性让人感到理解和认同，减少了冲突和误解的可能性，从而促进了关系的发展。

3、互补性虽然相似性很重要，但在某些情况下，互补的特质也能吸引他人。

例如，一个性格内向的人可能会被一个性格外向的人所吸引，因为他们可以相互补充，为彼此的生活带来新的体验和平衡。

4、外貌吸引力不可否认，外表在人际吸引中起着一定的作用。

美丽或帅气的外表往往能在初次交往中引起他人的注意和好感，但随着交往的深入，内在品质的重要性会逐渐凸显。

5、个人特质诸如真诚、善良、幽默、聪明等积极的个人特质会增加一个人的吸引力。

相反，自私、虚伪、傲慢等负面特质则会让人避而远之。

二、沟通在人际关系中的作用有效的沟通是建立和维护良好人际关系的关键。

1、信息传递沟通的首要功能是传递信息，让对方了解自己的想法、感受和需求。

清晰、准确的信息传递有助于避免误解和冲突。

2、情感表达通过语言和非语言的方式表达情感，如爱、关心、愤怒、悲伤等，可以增强彼此之间的情感连接，让对方感受到自己的真诚和在乎。

3、增进理解良好的沟通可以促进双方的相互理解，站在对方的角度看问题，从而减少偏见和误解，建立更加和谐的关系。

4、解决问题当人际关系中出现问题时，沟通是解决问题的重要途径。

人际关系心理学知识点美国学者（霍尔）提出四种人际距离(考题)：（一）公众距离：3、６m以上,在正式场合、演说或公共事务中得人际距离（二）社交距离：１、2ｍ～３、6m商业交往发生在那个距离上.特点算是开放性、公众性、语言性、正式性.（三）个人距离：0、5m～１、2m 算是朋友之间交往得距离.其特点算是半封闭性、私人性、语言性、非正式性（四)亲热距离:０～0、5m这算是亲人、夫妻之间沟通与交往得距离。

其特点算是：封闭性、私人性、非语言性、非正式性、传递情感信息。

妨碍人际距离得因素有文化、民族、社会地位、性不等需要：自我实现得需要尊重（自尊与受尊重，产生信心)归属与爱得需要（与她人建立感情得要求）安全需要(免除恐怖、焦虑)（保险、福利）生理需要(最重要，惟独它得到满脚才谈得上其她需要）人际交往原则：1、诚信得原则2、平等、尊重得原则3、交换得原则4、自我价值爱护得原则５、情境操纵得原则6、宽容得原则７、适度得原则１）交往得范围要适度２）交往得时刻要适度３)交往得程度要适度群体：为了实现某个特定目标,两个或两个以上在情感上相互依靠、在思想上互相妨碍，且遵守共同行为规范得个体得组合。

群体三要素：拥有一定规范，行为互相制约;互相妨碍,互相依靠,联系成整体；有共同目标或利益。

为啥加入群体:因为，人们在群体中能够获得如下需要得满脚：（1)安全需要(２）情感需要（3)尊重与认同需要（如地位权力等）（4）完成任务得需要正式群体:由组织结构确定得、职务分配非常明确得群体（命令型、任务型）非正式群体：即没有正式结构,也别算是由组织确定，以个人之间得好感、喜欢或共同兴趣为基础而构成得群体。

（利益型、友谊型）命令型群体与任务型群体：由组织结构确定得并直截了当向某个上级主管报告工作得下属组成得群体. 由组织结构确定得为完成特定工作任务在一起工作得人构成得群体。

通常事情下,所有命令型群体都算是任务型群体，但任务型群体别一定算是命令型群体。

人际关系心理学知识点总结资料人际交往：指个体经过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。

人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。

①在彼此交往的过程中形成和进展起来的。

②人与人相互交往过程中心理关系的亲热性、融洽性、协调性。

③心理成分：认知成分、情感成分、行为成分作为专用名词在20世纪由梅奥提出从心理学的别同角度考察，能够把人际关系划分为别同的类型：一是按需求性质，能够划分为为了满脚相互间情感交流，形成良好内心气氛的情感关系和为了相互协调达到某一目的而建立起来的工具性关系;二是按喜爱的程度，可分为相互喜爱，亲近，友好的吸引性关系和彼此内心厌恶，疏远，对立的排斥性关系：三是按双方的地位，可分为一方对另一方操纵的支配性关系和彼此地位平等的平等性关系;四是按关系存在的时刻，可划分为长期性关系和暂时性关系。

人际关系心理学在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究办法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支.学科性质：综合性、边缘性学科研究对象：人与人交往中形成的心理关系人际关系心理学始于20世纪20年代，要紧是莱维特等对人际关系行为模式的研究，纽科姆等对人际关系结构的研究，梅奥等对人们工作积极性的研究。

依照这些理论成果，米德提出象征性交往理论，勒温提出群体动力学，T组理论，考夫曼提出了社会互动理论，舒茨提出了人际特质理论，马斯洛提出了需要层次理论，费斯廷格提出了认知失调理论，海德和凯莉提出了归因理论，弗罗姆提出了期望理论，亚当斯提出了公平理论人际关系心理学与社会心理学的联系最为紧密人际关系心理学的理论任务：①建立人际关系心理学所独有的概念，术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。

②使人际关系心理学尽快中国化，适合中国国情，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。

人际关系心理学的实践任务①正确地处理人际关系②有效地调整人际关系③别断地改善人际关系④进展新型人际关系⑤纠正畸形人际关系研究人际关系的必要性：良好的人际关系是人一辈子存和进展的必要条件，有利于促进XXX精神文明建设；有利于社会生产力，增强群体的凝结力；有利于形成一具良好的人际关系环境；有利于提高人的素养和促进个体的进展。