上汽大众独立式汽车品牌专营店设计

威海上汽大众独立式汽车品牌专营店设计

摘要

上汽大众汽车有限公司是一家中外合资的轿车生产企业。我国加WTO之后，轿车行业群雄纷争，竞争日趋激烈。上汽大众面对严峻的市场竞争，如何继续保持国内轿车行业的领先地位？关键是制定具有领先意识、切实有效的市场营销策略。

独立式汽车品牌专营店是汽车贸易建筑的组成之一，成为备受欢迎的一种汽车营销模式。随着经济的高速发展以及汽车行业的不断完善，市场对品牌的营销理念不断提出新的要求，汽车4S店的设计也面临越来越多的问题。因此，重视和处理好汽车4S店的整体设计，不仅能在市场上得到立竿见影的回报，更重要的是能够有效的促进整个汽车品牌在形象、文化和品质上的提升。

针对此问题，本论文提出了对威海上汽大众汽车4S店的整体设计，对汽车专营店建筑的规划布局、选址布点、平面功能分区及其设计要素、建筑内外部形象等方面作深入研究，并且尝试提出汽车专营店建筑设计的一些启示和建议，通过设计将上汽大众汽车4S店打造成能够体现品牌形象的汽车4S店。

关键词：汽车4S店；整体设计；展厅设计；汽车营销

Abstract

SAIC Volkswagen Automobile Co. Ltd. is a Sino-foreign joint venture carproduction

enterprises. Since China's accession to the WTO, the car industry competition has

become increasingly fierce.SAIC public face severe market competition, how to

continue to maintain the domestic car industry's leading position? The key is to

develop a leading awareness, effective marketing strategy.

The independent car brand franchise store is one of the components of the car

trade building, becoming a popular car marketing model. With the rapid

development of the economy and the continuous improvement of the automotive

industry, the market put forward new requirements for marketing strategy, and car

4S shop design is also facing more and more problems.Therefore, the emphasis on

car 4S shop design can not only get immediate returnsin the market, more

importantly, effectively enhance the influence of the car brand in the image, culture

and quality. In order to solve this problem, this paper designs the 4S shop of Automobile Co.

Ltd. in Weihaiand makes an in-depth study on the programming, choosing location,

the function subarea of theplan, and outside and the internal and external image of

the buildings. At last the author try to put forwardsome revelations and suggestions.

Key word:Car 4S shop; overall design; exhibition design; car marketing

目录

摘要

第一章 绪论

1.1课题研究背景及意义

1.2课题的主要研究对象及目的

1.3课题的研究方法和内容概述

1.3.1课题的研究方法

1.3.2课题内容概述

第二章 营销体系设计

2.1营销策略

2.1.1国外成熟汽车市场营销策略

2.1.2国内成熟汽车市场营销策略

2.1.3与国际汽车营销模式的比较

2.1.3.1汽车销售通路比较

2.1.3.2汽车营销体制比较

2.2上汽大众4S专营店的创新

2.2.1上汽大众4S专营店简介

2.2.2上汽大众4S店的创新营销策略

2.2.2.1产品策略

2.2.2.2价格策略

2.2.2.3分销策略

2.2.2.4促销策略

2.3市场调查

第三章 独立式汽车品牌专营店规划布局设计

3.1选址布点

3.2交通流线

3.3功能面积

第四章 独立式汽车品牌专营店店面形象设计

4.1建筑形体 4.2标志广告

4.3内部空间

第五章 独立式汽车品牌专营店店面工程图纸设计

5.1样车展示

5.2总平面图

5.3维修检测

参考文献

第一章 绪论

1.1课题研究的背景及意义

1885年10月，德国人卡尔本茨研制出世界上第一辆汽车，汽车开始出现在人们的视野中。1908年，亨利·福特及其伙伴设计出一种新型汽车——T型车。随着福特发明的流水线生产方式的成功，不仅使T型车成为有史以来最普遍的车种，而且使家庭轿车的神话变为现实。进入20世纪80年代，汽车逐渐步入电子化、智能化，新兴的电子技术取代汽车原来单纯的机电液操纵控制系统以适应对汽车安全、排放、节能日益严格的要求。汽车的发明和使用极大地方便了人们的出行，提高了办事效率，因此汽车已成为现代社会中不可缺少的交通工具。而汽车产业作为国民经济重要的支柱产业，产业链长、关联度高、就业面广、消费拉动大，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。

随着我国经济的快速发展，加上国家多举措扶持汽车产业，鼓励汽车消费，我国汽车产销量实现了高速增长，2016年，汽车产销2811.88万辆和2801.82万辆，全国汽车保有量达1.94亿辆，汽车驾驶人超过3.1亿人。目前中国的千人汽车保有量约为120辆，而美国的这一数字为800辆，日本为600辆，欧洲为550辆，世界千人平均保有量160辆。从世界各主要国家汽车保有量的发展规律看，未来15年中国汽车的千人保有量将超过300辆，届时汽车将年产4200万辆，由此可见中国的汽车产业仍有较大的发展空间。此外，目前中国汽车市场的现状是一二线城市升级换购的需求仍较大，三四线城市的市场潜力也在逐步释放，这些都为中国乘用车市场的发展提供了有效支撑。

汽车4S营销模式于上个世纪90年代中期从欧洲传入中国，中国汽车厂商1999年以后开始大量建立自己的汽车销售4S店。由于4S店具有购物环境优美、品牌意识强等优势，4S店市场得到了快速的发展。4S店的优势在于：厂家与经销商的利益是一致的，减少了中间环节与责任的冲突，易于实现策略互补、对于营销的推展、售后、服务维修、配件实现少品种专业化管理极为有利。

目前我国的4S店的标准高于其他国家，在4S店的配备上也是一流的，比如，汽车展示厅装饰豪华，格调高雅；厂房空间设计人性化，采用高效率、高精度的设备和诊断测试仪器；采用电子计算机技术，实现销售、服务的网络化，这些使4S店具有一定竞争力。 但是我国汽车4S店行业市场发展也存在着一定的局限性，主要表现为：汽车4S店完全是汽车厂家的附庸，基本没有言语权；缺少自身的品牌形象，依靠汽车品牌吃饭；经营成本高，利润低；专业的人才队伍素质不高，团队不稳定；专卖店的经营重销量，轻售后和美容加装。

虽然我国4S店的发展存在着一定的局限性，但是我国汽车4S店企业的市场适应能力正逐步增强，不仅具有劳动力成本的优势，而且随着汽车4S店行业的整体发展，越来越多的4S店企业开始重视服务品质的问题，汽车4S店企业将进一步提高市场份额，行业正逐步走向成熟。

汽车市场的竞争日益激烈，汽车经销商为提高竞争力，扩大市场份额，纷纷提出“用户至上”的服务理念，汽车4S店是将销售和售后服务融为一体，可以进一步贴近用户，全面服务好用户，符合汽车市场的发展趋势，所以虽然各种销售模式将层出不穷，比如，由厂家主导的“汽车超市模式”、大型汽车经销商的集团化经营模式、电视购物等，但是在相当长的一段时间内，4S店仍将是主流销售的渠道。因此对汽车专营店建筑及其相关产业进行合理的布局、规划和设计对于促进汽车的销售显得尤为重要。

1.2课题主要研究对象及目的

汽车4S店是集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）四位一体的汽车销售模式。汽车4S店应该根据实际情况对店面进行合理设计，科学分级，比如按照品牌档次建立不同层次的4S店，根据汽车的不同级别提供不同的服务。本文以独立式汽车品牌专营店为研究对象，根据中国的汽车4S店营销模式，综合考虑多方面的因素，具体结合威海当地条件，进行威海上汽大众独立式汽车品牌专营店设计。

我国在4S高级汽车品牌营销中，影响观念比较落后，服务跟不上，技术有待提高，这些阻碍了汽车4S店的进一步发展。所以在4S店的营销中要注意以下问题：更新营销观念；培养人才，提高服务质量；实现汽车诊断与维修保养技术的现代化。本文希望建立一个以客户为中心、以市场为导向、拥有国际领先技术、能够提供高水平服务的汽车品牌专营店，并且尝试提出汽车专营店建筑设计的一些启示和建议，探讨符合我国汽车市场的汽车专营店建筑的建设模式。

1.3课题的研究方法和内容概述 1.3.1课题的研究方法

本论文以汽车市场营销、汽车服务工程等汽车相关专业学科为理论基础，同时涉及建筑学、城市设计、城市规划学、室内设计、经营管理等学科，其研究方法以汽车营销的理论方法为主，结合建筑学的理论方法，多种学科交叉渗透。在传统研究方法的基础上，注重实地考察、对象访谈、实例分析、文献检索、历史比较等多种方法的运用。

论文具体的技术路线包括以下三个方面：

（1） 通过国内外汽车市场分析，归纳总结出国内外汽车公司成功的市场营销策略，进行对比分析优缺点，并提出技术创新。

（2） 通过文献资料分析，归纳总结出汽车专营店建筑的功能特征以及在国内外的发展概况，并预测汽车专营店建筑在国内的发展前景。

（3） 运用相关方法进行实例分析，借鉴国外较成熟的建设经验，结合威海市实际情况及汽车行业发展动态，提出汽车专营店建筑的规划布局和建筑设计、室内设计等方面的参考建议与设计要点。

1.3.2课题内容概述

第一章《绪论》：提出问题——根据研究背景引出课题，明确研究对象及目的，说明课题的研究方法，对论文进行总体的内容概述。

第二章《营销体系设计》：从营销策略、技术创新、市场调查三个方面进行营销体系设计——总结国内外公司成熟市场营销策略，对比分析优缺点；提出适合市场行情的全新营销方案，进行可行性分析；结合自己设想的调查内容，设计独特的市场调查表格。