备品备件管理制度

  • 格式:doc
  • 大小:32.00 KB
  • 文档页数:12

备品备件管理制度
备品备件管理制度
1、 目的
为了支撑公司达成与客户的sla,并以此为目标的管理行
为。

2、 适用范围
备件库所属部门。

3、 工作职责
运维服务部:
1、公司备品备件的管理部门,负责制定公司备品备件
管理办法,确定公司备品备件管理模式和流程。
2、指导维护公司备品备件管理工作,定期考核和检查
公司备品备件的使用、管理情况。
3、全面了解公司备件的库存和使用情况,指导公司维
护、管理。
4、协调公司备品备件调拨等。
备件库管理员:
1、认真执行备件库管理制度和按库管员工作流程进行
操作。
2、熟悉备件的名称、规格、性能、用途、配套和一般
的检验方法,做好备件的保管、保养工作。
3、备件库要全面规划,合理布局,充分利用场地,做
到“三化”(即管理科学化,保养经常化,库容整洁化)。
4、负责备件的入库、出库等日常工作。及时响应各项
目的备件需求,提供备件更换和配送服务。
5、保证备件符合要求。坚持月清月结,按季进行动态
盘点。报损报废、存放较久的物资要查明原因,按审批程序
及时处理。
6、对保管的备件要经常进行检查、维护、保养,做到
无损坏和丢失、无杂物积尘,注意防潮、防火、防盗。
技术支持部经理:
1、 定期组织专人对备件的健康情况进行检测。
2、 对损坏、报废的备件组织专人进行技术审核。
3、 对于需要新增的备件制定采购计划。

4、 备件采购
1、 采购周期:
每季度根据公司当前运维项目运行情况由技术支持部
经理制定备件采购清单,提交运维服务部、服务中心总监审
批后,交由管理中心部进行采购。
2、 备件采购清单依据:
新签合同:根据运维服务合同内的备件清单,制定当前项
目未来一季度采购备件清单。
运行中项目需要:根据当前备件使用情况,和未来一季
度备件预期消耗情况,制定当前项目备件采购清单。

运维项目备件采购申请单
申请时间

申请人

所属项目
合同信息
名称

编号

项目周期

采购清单
序号
名称
型号规格
单位
数量
到库时间要求
1
##

2

3

4

5

6

7

8

审批意见
运维服务部

服务中心

总经办

5、 备件的申请
备件采用每月集中申请和应急申请相结合的方式进行。
各项目经理根据每月备件的消耗情况制定每月的申请
计划,制作申请清单月末上交项目主管、技术支持部经理审
批;
应急申请在出现突发故障且需要使用到备件时按上述
方式请领;
特殊情况可联系技术支持部经理即刻采购。

六、备件的领用
1、根据由领导签字审批完成的备件申请单,填写一式
三联的领料单,注明使用单位、备件名称及数量;
2、从备件库管理员领取实物并检查备件的质量;
3、需要发货到现场的将领导签字审批完成的备件申请
单提交给备件库管理员,由管理员根据申请单直接从公司进
行发货,现场负责任人负责核对货物数量、型号和质量,并
签收。
4、库管员应及时更新记录。

七、备件借用
1、备品借用时间,除特殊情况外,一般在2-3天内
归还。归还的备品须经技术支持部经理指派专人检验合格
后,方能办理入库手续。并做好相关的设备归还记录。
2、备品借出时如发生故障由验收人负责;归还时发生
故障由借用人负责修复,费用由使用单位承担。
3、借用流程
借用人填写备件借用申请表,注明其借用原因、流向
和设备类别→项目经理、主管签字→技术支持部经理审核申
请表后下发备件库管理员,库管员做好记录后发放备机→借
用人归还备机 → 检测后入库并做好设备归还记录。

八、备件维修
对于需要维修的备件,由技术支持部经理指派专人
进行确认后,库管员按要求进行出库(发货)办理并进行记
录,维修完成后由专人检测合格后办理入库手续并记录。

九、备件入库
1、对采购回的备品备件由采购人填写入库单二联。
2、库管按入库单清点货物、验证,清点后无误,在入
库单上由采购员及库管签字。(一联交采购员、一联库管员
留存)
3、库管员对货物归库、归位、存放。
4、库管员凭入库单进行登帐,并对入库单进行编号,
入库单独留存,分类留档,做到月清月结。

十、备件出库
1、库管员凭领料单和借用条进行出库(发货),领料
单上注明用途。
2、领料单三联(二联交出纳结帐,一联库管留存)。
3、库管员凭领料单进行登帐、清帐处理,并对出库单
(领料单)进行编号,单独留存,分类留档,做到月清月结。

十一、备件库盘点
1、库管员每季度对帐本进行检查,同时根据留存联出
库单和入库单进行每笔核对,检查到节余数是否与入、出相
符。
2、根据节余数进行备件清点,检查是否相符、做到心
里有数,同时对盘点情况向主管领导报告。
3、由技术支持部经理组织专人每季度对备件库进行健
康检测,并将检查结果汇总至库管员。

十二、备件处置
库管员在季度盘点时,对于已损坏的设备,按照公
司流程进行资产报废处理;对涉及国家强制规定检定的设备
须送专业机构检测并获取相关检测报告。对于三年未使用的
备件,由技术支持部经理根据实际需求提出资产处置意见。

十三、考核检查办法
考核指标:
关键指标项
指标达成值
检查周期
检查人
sla吻合率
90%
每月
服务管理部经理
设备发货正确率
95%
每月
服务管理部经理
设备盘点正确率
95%
每季度
服务管理部经理
设备完好率
80%
每季度
技术支持部经理

十四、备件库使用情况报告
备件库管理员编写《备件库运行情况报告》,并提
交技术支持部经理,报告内容包括现有库存情况,本季度备
件使用情况,备件出入库情况,备件健康情况,指标达成情
况,备件库运行情况等。