2015年10月自考《组织行为学》00152真题及答案

2023年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题:本大题共 25 小题，每小题 1分，共25分。

1.基于人际关系学说的人性假设是A.经济人假设B. 社会人假设C. 自我实现人假设D. 复杂人假设2. 卢因的群体动力理论可用公式 B=f（P·E）表示，其中E表示A. 个体行为B. 个体所处的群体环境C. 个体的内部驱动力D. 个体的心理状态3. 产生于有机体组织需要状态的内驱力是A. 原始性内驱力B. 继发性内驱力C. 目的性内驱力D. 情境性内驱力4. 归因三要素是共同性、一贯性和A. 一致性B. 目的性C. 决定性D. 特殊性5. 态度的 ABC模型中，A 指的是A. 态度情感成分B. 态度行为意向成分C. 态度行为成分D. 态度认知成分6. 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其具有一定的意义，这样的特性是知觉的A. 整体性B.恒常性C. 选择性D.理解性7. 直接对某主管负责，向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体是A. 利益型群体B. 任务型群体C. 命令型群体D. 友谊型群体8. 凝聚力表现在成员的心理感受方面，即为认同感、力量感与A. 归属感B. 参与感C. 幸福感D. 获得感9. 沟通过程的最后一个环节是A. 传递B. 编码C. 译码D. 反馈10. 若要在组织中营造一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织的最终目标，最行之有效的沟通网络方式是A. 轮式B. 环式C. 全通道式D. Y式11. 群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调的社会心理现象是A. 从众效应B. 协同效应C. 共生效应D. 心理相容12. 团队工作的主旨是委托与A. 命令B. 协调C. 授权D. 赋能13. 破坏性冲突的典型特征是A. 关心胜负B. 关心目标C. 对事不对人D. 促进沟通14. 按照组织的社会功能分类，政府部门属于A. 以经济生产为导向的组织B. 以政治为导向的组织C. 整合组织D. 模型维持组织15. 下列不属于组织结构设计古典原则的是A. 分工原则B. 统一指挥原则C. 制约性原则D. 控制幅度原则16. 良好的组织文化能够激发组织成员的士气，并使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感和归属感，从而产生强大的向心力，这体现的是组织文化的A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能17.企业家的基本精神是A. 创新B. 学习C. 进取D. 坚韧18. 学习型组织中的领导者能够形成组织机构、组织政策和策略以及组织发展的理念。

组织行为学简述基于经济人假设的管理措施。

（1）采用任务管理的方式进行管理；（2）管理工作只是少数人的事情，与员工无关；（3）实施明确的奖惩制度。

简述群体决策的弊端。

（1）群体成员受到群体压力，往往不敢提出不同意见，这样会遏制创造性，导致决策失误。

（2）领导者可能因为“个性强”等与决策无关的原因而去压制讨论，降低成员的创造性，妨碍成员做出自己的贡献。

（3）消耗时间太多。

（4）掩盖个人责任。

（5）易于变“事非之争”为“意气之争”。

组织学习的作用有哪些？（1）学习是组织的一项基本职能。

学习是组织生存和发展的必要前提。

（2）振兴组织的关键在于组织学习。

组织学习是全面提升组织竞争力的有效途径。

（3）组织学习是组织生存与发展的根基。

组织的成长是一个持续学习的过程。

简述激励的作用。

（1）激励为行为提供动力。

（2）激励可以发挥人的潜力。

（3）激励可以激发人的工作热情和兴趣。

（4）激励能够吸引人才、留住人才。

（5）激励能够调动和提高人工作的自觉性、主动性和创造性。

试论情绪在组织员工管理中的应用。

（1）选聘员工。

通过心理素质测评解读应聘者的情绪，可以有效地识人，帮助组织招聘到有积极情绪的员工。

（2）决策。

积极的情绪能提高解决问题的技能，有助于获得灵感或启发，从而迅速做出正确决策。

（3）创造力。

情绪积极的人思维更加灵活和开放，创造力也会更强。

（4）激励。

积极的情绪能够增强人们的工作效率，而积极的反馈又加强了积极的情绪，使得工作效率再度提高。

（5）领导力。

高效的领导者依靠情绪手段来帮助自己传达信息。

通过激发情绪并把情绪与一个吸引人的愿景结合起来，领导者就更有可能成功地领导自己的下属，进行有效的管理。

（6）谈判。

谈判是一个情绪交互的过程。

一个资深的谈判专家一般会表情严肃，因为这样的情绪表现往往能让谈判者比竞争对手更有优势。

联系实际谈谈有机式组织的特点及其适用性。

（1）有机式结构的特点是复杂化及正式化程度低，资讯网络通畅，允许较多员工参与决策。

第一章 组织行为学的对象与性质 一.名词解释 1.组织:是指组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的结构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程. 2.行为:是有机体的所作所为及其活动,狭义的行为是人受其生理、心理支配或客观环境刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。

3.组织行为学：是研究组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。

二.选择题 1.组织行为学的研究方法是系统分析法. 2.组织行为学具有多层次交切的特点，它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境. 3.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。

4.从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实际上是以人为中心的现代管理学。

5.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。

6.人的行为的特点：具有适应性；具有多样性；具有动态性；具有可控性；行为交叉性. 7.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有：提高知人善用，合理使用人才的水平;增强团队的凝聚力和向心力；增强领导的有效性，改进领导行为；进行组织的改革，提高绩效；调动人的积极性、主动性、创造性。

8。

组织行为学的边缘性主要表现在多学科相交叉性和多层次相交切性。

9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性。

10.组织行为学的两重性来自于多学科性、人本身的两重性和管理的两重性。

11.从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理。

12.根据行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数。

13.组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学。

14.心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。

三.简答题 1.如何正确理解组织的涵义？答：具体地说，对组织的涵义的理解应把握以下几个要点：(1)组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。

00152 组织行为学（样本，完整版16页余多半列）孙彤主编高等教育出版社第一章组织行为学的对象与性质第—节组织行为学与管理人员第二节组织行为学的学科性质第三节组织行为学的产生与发展第四节组织行为学的理论体系与其相关学科的关系第二章组织行为学的研究方法第一节研究方法的主要特性第二节研究的基本过程第三节研究的主要方法第四节研究结果的统计分析法第二篇个体行为与管理第三章个体差异与管理第一节认知差异与管理第二节价值观、态度差异与管理第三节个性差异与管理第四章创造性行为的培养与开发第一节创造性行为的特点和类型第二节创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律第三节创造性行为人员主观特征的自我培养和测定第四节开发创造性行为应具备的客观环境第五章事业生涯的设计、开发与管理第一节事业生涯及其设计与开发的概念第二节研究事业生涯设计与开发的意义第三节事业生涯的管理第四节事业生涯的选择第五节事业生涯的变动方向与发展阶段第六节实施事业生涯设计、开发与管理应注意的问题第三篇群体行为与管理第六章群体心理与行为基础第一节群体的定义与类型第二节制约群体有效性的因素第三节群体规范与角色第四节群体凝聚力第七章群体内部互动行为第一节协同效应第二节群体压力与从众第三节群体沟通第四节群体决策第八章群体的人际关系第一节人际关系的性质第二节影响人际吸引的因素第三节人际关系的测量第四节竞争与合作第九章群体间互动行为第一节群体间行为的特性第二节群体间冲突第三节冲突的管理第四篇领导行为及其有效性第十章领导行为与领导过程模式第一节领导的概念与功能第二节领导的过程模式第十一章领导理论第一节领导素质理论第二节领导行为理论第三节领导权变论第十二章领导的决策行为第一节领导与决策第二节领导决策的原则第三节领导决策的客观依据第四节领导决策的程序第五节领导决策的科学化、民主化、有效化第五篇激励理论与应用第十三章激励过程诸要素的研究第一节行为第二节动机第三节需要和目标第四节激励第十四章激励理论研究第一节激励理论的发展第二节内容型激励理论第三节过程型激励理论第四节行为改造型激励理论第十五章运用激励理论、建立激励机制第一节激励过程模式与建立激励机制第二节激励机制与激励理论第六篇组织行为与组织文化第十六章组织结构第一节组织结构概论第二节组织结构设计第三节组织行为科学化第十七章组织变革与组织发展第一节组织变革和发展的目标与特点第二节组织变革的压力与阻力第三节组织变革的对策第四节我国企业的组织变革第十八章组织文化第一节组织文化的发展第二节组织文化的建立是（B）A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C.1949年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》1.2．组织行为学的研究对象是（D）A．人的心理的规律性B．人的行为的规律性C．人的心理活动的规律性D．人的心理和行为的规律性1.3．一般认为，组织行为学研究的基础和出发点是（A）A．个体的人B．群体C．领导D．组织1.4．作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最早产生于（B）A．30－40年代B．50－60年代C．60－70年代D．70一80年代1.5．组织行为学具有多层次相交切的特点。

组织行为学绪论第一章 个性与个体行为分析第二章 个体心理与行为 重点第三章 群体行为基础 重点第四章 沟通 重点 难点第五章 团队第六章 冲突与冲突管理 重点第七章 组织结构与组织变革 重点第八章 组织文化 重点第九章 组织学习与学习型组织第十章 领导及领导理论的发展 难点第十一章 激励 难点 重点题量分值25×1F25 5×2F10 5×3F15 5×6F30 2×10F20本章重难点分析本章目录一、组织行为学的概念及学科性质（名解）对象是人的心理和行为的规律性。

范围是特定组织中人的心理和行为规律。

包括：目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，提升员工绩效及员工满意度。

一、组织行为学的概念及学科性质（选择）二、组织行为学的研究内容（选择/简答）（1）个体心理与行为研究二、组织行为学的研究内容（选择/简答）（2）群体心理与行为研究（3）组织行为研究（4）领导行为研究【答案：ABCE】【答案：ABCD】一、组织行为学的学科基础（选择）1.心理学：测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。

2.社会学：研究处于社会中的人的行为。

3.社会心理学：研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支，是心4.人类学：从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。

5.政治学：研究在政治环境中个体和群体的行为。

包括冲突的结构、二、组织行为学的产生（选择）泰勒《科学管理原理》，标志着管理学正式成为独立的科学。

闵斯特伯格，1912年《心理学与工业效率》，工业心理学创始人，梅奥主持的“霍桑实验”，发“人际关系学说”。

二、组织行为学的产生（选择）莱维特，1958年，《管理心理学》，如何引导、莱维特在其为《心理学年鉴》所写的一篇文章二、组织行为学的产生（选择）20世纪60年代起，从各大学的心理学系转入管理学院、系，又吸命名为“组织行为学”。

三、组织行为学的发展（选择）四个阶段：泰勒、韦伯和法约尔等为代封闭的理性模式。

2016年10月自考《组织行为学》真题及答案课程代码00152单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、体现个体心理活动动力特征的是（）A.价值观B.能力C.气质D.性格正确答案：C2、对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（）A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“复杂人”假设D.“自我实现人”假设正确答案：A3、行为的直接动因是（）A.动机B.需要C.目标D.态度正确答案：A4、人们在认识特定对象时所具有的心理上的准备状态称为（）A.首因效应B.晕轮效应C.心理定势D.刻板效应正确答案：C5、在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的是（）A.角色认同B.角色期待C.角色直觉D.群体规范正确答案：D6、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）A.社会促进效应B.社会惰化C.协同效应D.从众效应正确答案：B7、在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）A.链式B.Y式C.轮式D.环式正确答案：D8、信息发出者有意操纵信息的行为称为（）A.编码B.过滤C.译码D.通道正确答案：B9、个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象是（）A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.文化维系正确答案：C10、团队成员之间相互交往的根基是（）A.以关系为导向B.以任务为导向C.以利益为导向D.以信仰为导向正确答案：B11、每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和（）A.规范期B.成熟期C.稳固期D.衰退期正确答案：A12、由于冲突主体内部或主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为（）A.程序冲突B.认知冲突C.情感冲突D.目标冲突正确答案：D13、托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（）A.竞争性B.回避性C.妥协性D.合作性正确答案：D14、既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品划分的横向领导关系的组织结构是（）A.职能制B.事业部制C.模拟分权制D.矩阵制正确答案：D15、李维特认为，组织是一个多变的系统，包含着四个重要的变量，即结构、技术、人员和（）A.过程B.任务C.环境D.愿景B16、组织文化最重要的特征是（）A.独特性B.个体性C.间断性D.控制性正确答案：A17、在组织文化的维系过程中，起着特别重要作用的因素是甄选过程、社会化和（）A.市场化B.高层管理人员C.结构化D.人际关系正确答案：B18、利用结构性练习或用学习者的经验来进行学习是（）A.自主型学习B.经验型学习C.适应型学习D.行动型学习正确答案：B19、学习型组织的关键特征是（）A.共同愿景B.团队学习C.系统思考D.自我超越C20、下列关于权力的说法，正确的是（）A.权力是由职务派生出来的B.权力是由职责派生出来的C.权力是由职权派生出来的D.权力是由职位派生出来的正确答案：D21、领导行为理论从领导的有效性出发，集中研究领导的工作作风和（）A.个性B.能力C.行为D.素质正确答案：C22、在双因素理论中，与激励因素有关的因素是（）A.工作环境B.工作内容C.工作制度D.企业政策正确答案：B23、期望理论属于（）A.内容型激励理论B.混合型激励理论C.行为改造型激励理论D.过程型激励理论D24、梅奥发现了工作群体的重要性，提出了（）A.人际关系学说B.科学管理理论C.社会系统理论D.权变系统理论正确答案：A25、在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是（）A.信度B.效度C.相关系数D.对比度正确答案：A多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

00152组织行为学考前模拟题一一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.组织行为学认为，人是组织的主体，现代化管理中，最主要的管理是对什么的管理（D）A.环境B .工作任务C .物D .人2.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（C）A.气质B，性格C .能力D .个性3.在组织行为学研究方法中，采用一些标准化的图表。

精密测验仪器来测量被研究者的有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法，称为（C）A.问卷调查法B .问卷测验法C .心理测验法D .图表测验法4.为了证明承包制与工作效率之间的正相关关系，先测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率，这种研究方法就是（D）A.现场实验法B .实验室实验法C .不同对照组准实验法D .间隔时序准试验5.在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质影响着后来对他再次发生的知觉，称之为（C）A.第一印象效应B .晕轮效应C .首因效应D .反射6.在影响知觉选择性的客观因素中，对象与背景的差别是不可忽视的。

但是，对象与背景的关系是（A）A.相对的B .对象决定背景C .背景决定对象D .均等的7.信息沟通最基本的目的是（B）A.决策B .信息交流C。

反馈和评价D .社会需求8.冲突本身并无好坏之分，必须从下列哪一角度，才能判别冲突的价值（D）A.领导B .管理C .竞争D .绩效9.塔克曼认为群体发展的第二阶段为（C）A.形成阶段B .规范化阶段C .振荡阶段D .发挥作为阶段10.在领导行为四分图模式中，哪种领导方式效果差（A）A。

低关心人低组织B .高关心人高组织C .低关心人高组织D .高关心人低组织11.有关个人事业生涯选择的第二个重要决策，是对（B）12. A.职业的选择B .所在组织的选择C .职务的选择D .职位的选择12.在合理的组织目标应具有的特征中，组织目标是否与社会、经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应，这就是组织目标的（D）A.社会性B .一致性C .协调性D .适应性13.领导决策的集体决策原则要求，决策的形成一方面必须实行民主集中制，另一方面必须发挥下面哪个机构的作用（A）A.参谋咨询机构B .职工工会C .党组织D .董事会14.权力就其来源可分为六种，其中来自于行使权力者有法定地位或传统观念赋予的影响力的权力，叫做（C）A.强制性权力B .鼓励性权力C，法定权力D .崇拜性权力15.需要型激励理论的中心任务就是要了解职工的各种（C）A.习惯B .价值观C .需要D .动机16.双因素理论中，那些能预防职工产生不满和消极情绪的因素称为（B）A.激励因素B .保健因素C .满意因素D .不满意因素17.控制论研究结果表明，控制幅度最大不能超过（C）A.11 B .16 C .12 D .618.在压力来源中，与终身经历发展有密切关系的压力源是（A）A.工作安全。

组织行为学综合测验一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1 •人的行为特点是（）A. 适应性 B .系统性 C .静态性 D.不可控性2 •下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）A.边缘性 B .系统性 C .两重性 D.应用性3. —般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（）A.抉择分析B .相关分析C .趋势分析 D .因素分析4. 要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（）A.知觉 B .态度C .观念D .价值观5. 创造性行为的特点是（）A.社会性B .系统性 C .主动性 D .管理性6. 在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。

这体现了领导决策应坚持（）A.择优原则 B .随意原则 C .衡量原则 D .平衡原则7. 事业生涯是一种过程，是一种与（）A.家庭生活有关的连续经历 B .学习有关的连续经历C. 社会交往有关的连续经历D.工作有关的连续经历F列选项中不是个人加入群体的原因的是（A. 地位需要B .自尊需要C .情感需要 D .人为需要9. 小群体与大群体相比，其优势主要在于（A. 完成任务速度快 B .易解决复杂问题.绩效水平高 D .凝聚力强10. 下列沟通形式中属于正式沟通的是（A.偶然式B .全方位式 C .集束式 D.流言式11. 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）A.外部环境 B .群体规模 C .群体构成 D .群体任务12 .一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为13. 下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（ ）A.联营式B.顺序式C .互惠式D.协作式 14. 一般认为冲突大约要经历的阶段是（ ）A.三个B .四个C .五个D.六个15.领导者的地位与权力主要来源于领导者的（ ）A.影响力B .号召力C .指挥力D.领导力16. 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。