当前位置：文档之家 › 企业集成的评价准则

企业集成的评价准则

  • 格式：pdf
  • 大小：147.95 KB
  • 文档页数：4

2004年2月第26卷　第2期系统工程与电子技术Systems Engineering and E lectronicsFeb.2004V ol 126　N o 12收稿日期:2003-01-08;修回日期:2003-11-08。

作者简介:余明晖(1971-),男,博士后,主要研究方向为企业集成,决策支持系统。

　文章编号:1001Ο506X (2004)02Ο0191Ο03企业集成的评价准则余明晖,费　奇(华中科技大学系统工程研究所,湖北武汉430074)摘　要:就企业集成的概念、作用及现有的企业集成框架进行了讨论,将企业集成定位于辅助决策者作出正确的决策。

同时就企业集成的组织和功能,包括将活动、决策、资源和信息流整合到一个统一的系统中,以及企业集成的评价准则进行了探讨。

在参考其他类型信息系统评价准则的基础上,从集成与扩展能力、表达能力和决策支持能力等方面给出企业集成的评价准则。

关键词:企业集成;评价准则;决策中图分类号:TP27 文献标识码:AEvaluation criterion of enterprise integrationY U Ming 2hui ,FEI Qi(Institute o f Systems Engineering ,Huazhong University o f Science and Technology ,Wuhan 430074,China )Abstract :T he paper firstly discusses the concept ,necessity ,effect and framew ork of enterprise integration.T he enterprise inte 2gration is positioned to support the decision 2maker to make the correct decision.T hen the enterprise ’s organization and function ,in 2cluding the activities ,desision and integrating the res ource and in formation flow in a joint system ,and evaluation criterion are given.T he paper proposes the evaluation criterion of enterprise integration including integration and extension ability ,description ability and decision support ability referring to other evaluation criterion.K ey w ords :enterprise integration ;evaluation criterion ;decision 2making1　引　言面对世界范围内日趋激烈的生产竞争和多元化、快速化的用户需求,现代企业越来越需要以灵活而有效的组织形式和高效而可靠的生产方式来满足这种不断变化的用户需求和市场状况。

信息时代企业的环境是不断改变且不可预测的,在这种混沌的环境中,企业为求得生存,必须不断推出新产品、不断重新构造新的制造系统、不断重新建造经营过程(BPR ),总之,企业经常处于动态重组之中。

为此,人们提出了一些新的制造模式与经营管理策略,例如:敏捷制造(agile manu fac 2turing )、仿生制造(biological manu facturing )、分形公司(fractal company )等。

这些模式的共同特征和目标是:支持企业快速、动态地重构自身,实现同混沌环境的同步。

集成是实现企业快速重构的基础,其目的是结合和调合分散的各种元素和单元,使之成为更加完全和调和的整体。

但集成不是简单的结合,而是在结合的基础上将分散的各元素和单元调合为一个完整的整体,发挥系统的功效。

2　企业集成的定义、作用及框架企业集成简单地讲就是用全局的观念设计、优化整个企业的信息系统,使信息可以在整个系统内有效地采集、传递、处理和利用,其本质是不仅包括对信息的集成,还包括人员、业务流程和技术的集成。

企业集成是企业内人员、过程、系统和技术的集成,它保证了正确的信息在正确的时间、被送到正确的地方、交给正确的人、辅助决策者作出正确的决策。

它保证了敏捷化企业,无论是作为一个独立的企业或是一个动态联盟构成的扩展企业,都能像一个整体协调运作[1]。

企业集成[2,3]是为使整个企业的行为和运作与企业的战略目标一致,通过改进企业内部的通讯、合作和协作,整合整个组织的物流、信息流、决策流和控制流,从而将信息、资源、应用以及人与企业的功能结合起来。

企业集成可以给企业带来如下一系列的好处。

(1)使企业的业务操作与企业的发展战略保持一致;(2)共享企业的数据和知识,统筹规划企业的资源,提高资源的利用率;(3)以共享式的数据管理代替分散式的管理,实现大范围的数据共享,保证基于客户/服务器体系的分布式计算信息的统一管理、信息安全和快速传输;(4)企业中不同的系统可以实现互操作,彼此协调地工作,甚至可以超越企业的边界(如企业联盟、虚拟企业等);(5)建立全局的模型和工具,理顺企业的业务及信息流程,强化各级决策环节,对企业管理方式进行重组(reengi2 neering),帮助用户以全局的观点来估计决策对企业的影响,并且能快速有效地作出响应,提高企业的综合效益。

目前国内外关于企业集成的研究方兴未艾,各种企业集成的框架层出不穷,具体叙述如下。

(1)通用企业参考体系(GERAM)[4,5]:IFAC和IFIP联合组织了一个关于企业集成体系的工作组,这也是目前这两大组织组成的唯一的工作组,就企业集成参考体系进行研究,给出了一个GERAM。

GERAM框架给出了一组企业工程和集成的基本组件。

(2)ARCH ON体系[6,7]:ARCH ON体系分为两层结构,下层为与领域相关的域层,上层为协作和协调层———ARCH ON 层。

同时ARCH ON体系内还有一个通信机制———高层通信模块(H LC M),它为ARCH ON层内的组件提供服务。

AR2 CH ON体系的实质是通过在现有系统之上构造一个同构的层次结构,实现现有系统的交互和集成。

(3)计算机集成制造开放体系结构(CI M2OS A)[8]:提出了一整套企业建模方法学和相应的集成基础结构,它多层次、全方位地描述了CI M的整个生命周期,以一种自顶向下、由抽象到具体、由总体到部分逐步细化的方式,给出了整个企业建模活动的运作过程。

(4)基于敏捷供应链的集成框架[9,10]:以群体决策中心、协调中心和实施中心3个层次来构建一种开放式的功能体系,各层都能同外界直接交换物质、数量和信息。

各层的总目标一致,都是为了争取市场机遇,只是在空间与时间上的分工不同而已。

(5)基于智能Agent的企业集成框架[11]:Jeff等人提出一个基于智能Agent的企业集成框架,将参与企业活动的Agent分为两类:智能Agent(intelligent Agent)和个人助手(per2 s onal Agent)。

该框架的基本思想是将复杂的企业操作分解成一组基本任务或活动的集合,每一个任务都以认知的方式建模并将其赋予一个智能Agent来执行;对于那些需要人参与的任务,则通过个人助手来实现交互。

Agent之间的通信通过消息传递和知识共享(黑板、知识库等)的方式来实现。

(6)基于多代理人的企业集成框架[12,13]:把企业看成是由许多个单元块组成的制造系统,通过对每个单元建立一个智能代理人,形成单元间的代理人网络,通过代理人之间的交互来实现单元间的协同。

在企业层提供一个仲裁代理人,当单元间竞争引起冲突,或单元模块因突发原因不能按时完成任务时,提供任务的重新分配。

3　建立企业集成评价准则的基本原则同其它大型技术项目一样,企业集成也需要特别强调设计的重要性。

若设计不当,企业集成不仅难以有效地运行,还要付出昂贵的经济代价。

因此,企业集成的实施过程中应当不断贯穿的评价工作,这对于改进系统的设计和性能至关重要。

适当的评价不仅能指导企业集成的设计,也是选择实用方案和检验性能的重要依据。

对企业集成的评价大致可以从两个方面进行:通过对系统的综合评价考察设计适合目标的情况;通过对系统功能或性能的评价,考察设计适合问题特性的情况,另外还可就某些单项指标进行评价。

评价工作的一个重要内容就是选择评价指标。

建立企业集成的评价指标,一方面可以借鉴传统MIS评价的共性经验,另一方面也必须体现企业集成的特殊性。

从一般评价技术的角度出发,可以认为选择企业集成的评价指标应当满足如下准则。

(1)合目的性原则:要求指标体系尽可能忠实、准确地体现企业集成的目标。

(2)有效性原则:要求指标体系能够恰当地、较全面地描述企业集成的主要技术属性,其中任何一项指标都应当反映企业集成的某些性能或效果。

(3)可测性原则:评价实质上是以特定的形式对被评价对象的一种度量,指标体现的每一指标项都必须具备可测性,否则评价将无法客观地进行。

(4)简洁性原则:又称不可替代性原则。

由于系统的各种功能或性能之间在一定程度上是相互关联和制约的,所以反映这些功能或性能的指标元素并非完全独立。

若某一项指标被去掉后并不影响系统评价的整体结论,称该指标是可替代的,否则是不可替代的。

简洁性原则的基本要求是任一指标项都应是不可替代的。

(5)协调性原则:评价指标体系作为对企业集成的一种全面度量,应能综合反映系统性能的多目标特性,而且各指标的作用效果既能相互制约又能相互促进,以避免导致评价结果的片面性。

在一个良好的指标体系下,若一个系统的各项指标均能达到最佳值,则该系统的性能和效果应是最理想的,并能在一定时期内稳定地保持这种最佳状态。

4　企业集成评价准则最近研究人员提出了两种评价准则:①F ox和T enen2 baum提出了以下准则作为评价本体论的基础:一般性、有效性、明确性、可转换性、可扩展性、粒度、可伸缩性以及能力[14,15];②G ruber提出将明确性(可区分性)、一致性、可扩展性、最小编码化以及最小本体论承诺作为评价本体论的原则[16]。

对于企业集成的评价问题,可以考虑将其分为评价・291・系统工程与电子技术2004年准则体系和评价指标体系两个层次。

在此仅讨论评价准则体系。

综合以上各种观点,可以认为一个企业集成的成功与否,应当从以下3方面来评价。

合集下载

企业信用评级评分标准

企业信用评级评分标准

企业信用评级评分标准
企业信用评级是指对企业的信用状况进行综合评定，并给予相应的信用等级。

在商业活动中，企业信用评级是非常重要的，它直接关系到企业在市场上的信誉和地位。

因此，建立科学、合理的企业信用评级评分标准是非常必要的。

首先，企业的财务状况是企业信用评级的重要指标之一。

财务状况包括企业的
资产负债状况、盈利能力、偿债能力等方面。

资产负债状况良好、盈利能力稳定、偿债能力强的企业，通常会获得较高的信用评级。

其次，企业的经营状况也是评定企业信用的重要因素。

经营状况包括企业的市
场地位、行业地位、经营规模等方面。

在同行业中，市场地位较高、经营规模较大的企业，通常会获得较高的信用评级。

此外，企业的管理水平和治理结构也是评定企业信用的重要内容。

管理水平和
治理结构良好的企业，能够有效地保障企业的稳定发展，从而获得较高的信用评级。

最后，企业的社会责任和诚信经营也是评定企业信用的重要考量。

具有良好社
会责任感和诚信经营理念的企业，通常会受到社会的认可和赞誉，从而获得较高的信用评级。

综上所述，企业信用评级评分标准应该是一个多维度、全面性的评定体系，包
括财务状况、经营状况、管理水平、社会责任和诚信经营等方面。

只有建立科学、合理的评级标准，才能更好地评定企业的信用状况，为市场经济的发展提供有力的支持和保障。

产教融合评价体系指标

产教融合评价体系指标

产教融合评价体系指标产教融合评价体系是指一种以企业实践为基础，以回馈企业及社会发展需求为导向，以企业与院校共同探索发展趋势，以激发师资院校和企业自身创新发展，以推动产教融合深入开展合作共赢，以科学评价产学研质量和影响，以评价科技人才培养质量和PO，以评估企业在专业技术管理、能力之间的协作共赢的一种评价体系。

一、关键指标（一）学科集成度指标：指标主要是以“学科”、“教学”、“科研”为准则，衡量企业与高校之间学科整合，学科集成度指标分为三个模块：网络服务支持、双向培训和学科技术融合。

（二）师资建设指标：指标是根据企业与高校的双向交流，以及企业和专业的技术要求，对师资队伍的素质、数量、专业结构进行评价，评价指标以企业教师培训支持、企业教师师资建设、技术培训和师生双向交流为准则来衡量企业构建和发展师资队伍。

（三）专业教育质量指标：指标根据企业技术需求，在教学功能、对学生能力发展的支持、双向交流、学科专业教育技术支持和企业参与学生专业教育等方面，以评估企业专业教育教学质量为准则。

（四）科研能力指标：指标专指产学研合作的重点项目、重点结果及影响，以支持企业可持续发展为准则，对科研成效、发展机制和创新能力等进行评价，以衡量企业科研能力和成效。

（五）创新效率一致性指标：指标专指产学研融合及实践效率一致性，以综合分析产业链、培训机制、双向沟通机制、创新合作等相关方面为准则，以衡量企业创新能力及动态能力。

二、评价标准（一）实施执行细则对企业的产教融合评价体系的实施执行，重点应当根据企业优先发展业务需求，把握实施规律，保证评价标准的一致性，选定企业及高校共同参与产教融合合作及技术创新的评价标准；（二）以客观测评方式评价建立以客观性测评方式评价的评价指标体系，比如：评价的时间节点及频率、对相关产教融合支持机制的介入时机以及内容；（三）设立多层级的审核机制设立多层级的审核机制，如每一阶段的相关部门共同制定的各类评估标准；（四）建立及时、真实评估准则建立及时、针对发展性、真实性评估措施，确保按照实施计划对产教融合改革进行及时、真实和有效的评估；（五）设计有效的改进措施设计有效的改进措施，通过及时有效地评估，改进企业与学校之间产教融合合作，以保障技术创新的可持续性。

企业服务“五公开”准则

企业服务“五公开”准则

企业服务“五公开”准则（一）服务内容聚焦电子信息、装备制造、新能源、人工智能、等战略新兴产业领域，开展技术服务功能，提供工业设计、系统集成解决方案、检验检测、质量控制和技术评价、技术开发、技术转移、技术咨询、信息化应用、产品创新、技术创新、创新资源共享、技术成果转化与推广等服务内容。

（二）服务流程现场接待或电话咨询→引导至服务功能区或服务机构→记录咨询办理内容→展开服务→反馈服务情况→跟踪回访等流程。

备注：服务功能区公开汇总说明服务平台功能。

（三）服务标准综合采用首问责任制、办结时限制、责任追究制、协作并联制等服务规范内容。

具体内容为:1、首问责任制。

首问岗位人员注重仪表仪态、文明用语，实行首问事项登记、服务双岗制、去向留言制、首问岗位流程跟踪、一次性告知; 首问岗位接受办事咨询、登记办事事项、指导填报材料、实施当场办理、分送其他部门、告知引领、送达办事结果。

2、限时办结制。

按照服务流程确定办理时限，通过服务记录表格形式进行限时办结，并对超时办结直接生成问责；统一实行办理时限公示制、承诺办理时限公示制和延期办结告知制。

3、责任追究制。

对入驻平台的服务机构及其工作人员在办理服务项目中出现的问题实行责任追究，对相关责任单位和责任人进行问责，并指导提供补救措施。

4、并联合作制。

按企业需求，确定并联服务适用范围：按不同类型建立并联服务流程，确定实施单位及协调运行机制。

（四）服务收费坚持收费合理化原则，以公益性服务为主，严格执行国家相关收费标准，子以中小微企业服务优惠。

（五）服务时间1、咨询类问题：能即时做出解答的即时解答，一时难以回答清楚的问题应当在3个工作日内电话回复企业作出相关解答和引导服务。

2、技术服务类问题: 对企业提出技术信息等方面需求，相关人员应在2个工作日内做出反应，能当即办理的现场办理，并给出具体办理时限3、投诉类问题: 在电话或者现场收到投诉后，5个工作日内落实和办理情况，并反馈给投诉企业。

计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则

计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则

关于发布《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则》的通知工信计资［2012］7号各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会、各级资质评审机构，各有关单位：工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室为了进一步做好计算机信息系统集成企业资质认定工作，细化认定依据，根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修定版）》，组织制定了《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则》，现予以发布，自即日起施行。

附件：《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则》二〇一二年五月二日计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则一、一级资质（一）综合条件1、企业变革发展历程清晰、产权关系明确是指企业应有明确的成立时间，在转制、更名、合并、分立等变更事项中业绩、人员、资产继承关系明确，股权关系明确。

取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年是指企业现有二级资质证书的首次获证时间须满两年。

二级资质满两年后，企业方可向评审机构提交一级资质申报材料。

企业由一级资质降为二级资质，其现有二级资质证书的获证时间须满6个月后，方可向评审机构提交一级资质申报材料。

2、计算机信息系统集成是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的咨询设计、集成实施、运营维护等服务，涵盖总体策划、设计、开发、实施、服务及保障等环节。

近三年是指企业申报资质年度之前的三个自然年度。

系统集成收入是指企业从事系统集成服务各类业务所形成的收入，包括咨询设计收入、软件开发收入、集成实施收入、运行维护收入、数据处理收入、运营服务收入等，也包括系统集成项目中销售外购硬件、外购软件和自制硬件的收入。

企业应设置明细科目对系统集成收入单独核算。

营业收入是指审计报告中主营业务收入和其他业务收入之和。

主营业务收入和其他业务收入应区分系统集成收入、其他IT类收入和非IT类收入。

其他IT类收入是指与系统集成项目无关的IT类收入。