敏捷开发知识体系整体框架

4.0Scaled Agile,Inc.白皮书2016年7月/前言为了理解为什么需要规模化敏捷框架（Scaled Agile Framework®，也被称作SAFe®），我想起杰克·韦尔奇的话：“如果外部变化的速度超过了内部变化的速度时，组织的末日将会来临。

”数字化颠覆现在正在导致变化的速度加速，使一些世界上最大的品牌跟在新型竞争对手后面吃灰。

它不再仅仅发生在特定行业的几个组织身上。

它是每个企业和政府的现实，不论规模、地理或行业。

很容易看到，市场领导者已经将这种颠覆转变为机遇，找到快速适应变化的方法，并利用颠覆作为他们的优势。

这是新的规范。

为了在数字化的适应或失败的环境中取得成功，企业必须能够快速改变他们为客户创造和交付价值的方式。

他们这样做的能力高度依赖于他们在开发软件和系统方面的敏捷性——这是全球各行业中几乎每个职能的基础。

随着这些软件和信息物理系统变得越来越复杂，用于开发这些系统的方法必须允许工作文化拥抱协作、创新和速度。

过去假设的、一次通过的、阶段-门限（stage-gated）的瀑布方法没有扩展到新的挑战。

需要一种更具响应性的开发方法来应对现代技术和人文景观的需求。

敏捷是朝这个方向迈出的重要一步，但是敏捷是为小型团队开发的，而且它本身不能扩展到更大型企业及其创建的系统的需要。

SAFe应运而生，它应用敏捷的力量，但通过利用更广泛的系统思维和精益产品开发的知识库，将其提升到更高的水平。

SAFe为企业级获得精益敏捷开发的收益提供了全面的指导。

它旨在帮助企业在定期和可预测的时间内持续地、更高效地交付价值，使其在市场中更敏捷，在行业中更具竞争力。

世界上许多最大的组织都采用了SAFe，它的采用率正在加快。

当你接触这个框架时，重要的是要了解这些方法为什么工作的原因，而不仅仅是它们是什么。

这就是为什么SAFe是基于精益敏捷原则的。

如果你理解事情为什么这样运作，你可以更容易地应用到你独特的上下文中。

信息系统项目管理师综合知识点一、知识概述《信息系统项目管理师综合知识点》①基本定义：信息系统项目管理师综合知识点包含项目管理九大知识领域（项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等）、相关法律法规、信息技术基础等多方面知识。

就是把与做信息系统项目管理相关的各种知识放在一起的统称。

②重要程度：它在这个学科里可太重要了，这就好比做菜的各种调料。

它是信息系统项目管理师考试的基础，同时也是实际进行项目管理工作必须掌握的东西。

没有这些知识，项目管理就像是没有导航在雾里开车，到处乱撞。

③前置知识：需要有一些计算机基础知识，像计算机网络、数据库等概念。

还有基本的管理学概念，就像什么是组织、什么是领导这种最基本的东西也得知道。

④应用价值：实际应用场景可多了。

比如在一个公司开发一个新的办公软件项目时，就可以利用项目时间管理来安排开发进度，用质量管理确保软件的质量没问题。

要是不懂这些知识，项目可能就会延期，花好多冤枉钱，做出来的东西还不好用。

二、知识体系①知识图谱：在整个信息系统项目管理师学科里，综合知识点就像是大厦的基石，每个知识板块都相互关联，共同支撑起项目管理这个大厦。

从项目启动到收尾的整个过程，没有哪个环节离得开这些知识。

②关联知识：它和软件工程知识关系密切，软件开发可算是信息系统项目的一部分，做项目时就得按照流程管理软件开发过程。

和企业管理知识也有联系，毕竟做项目是在企业环境里进行的，得遵循企业的一些策略和制度。

③重难点分析：掌握的难度在于知识点又多又杂。

关键在于理解每个知识领域的核心概念并能灵活运用到实际情况中。

就像要把一堆拼图碎片拼成完整的图，得知道每块碎片该放哪儿。

像风险管理，理解风险因素、风险应对这个环节就有点费脑子。

④考点分析：在考试里那可是相当重要，考查方式多种多样。

选择题就是看你对基本概念的理解，案例分析题就是考你如何运用这些知识解决实际项目里的问题。

先进制造技术讲座论文—敏捷制造及其实现敏捷制造及其实现１敏捷制造的产生当今，世界市场日趋多变：产品生命周期短、更新换代快、品种增加、批量减小，顾客对产品的交货期、价格和质量的要求越来越高，企业往往依靠独占性技术构成的新产品以赢得市场份额，获取高额利润。

在这种情况下，如何敏捷地提供可利用的知识和技术，快速开发新产品，重组资源，组织生产，满足用户“个性化产品”的需要，就成为企业能否赢得竞争、不断发展的关键。

企业要能快速响应市场的快速变化，就必须从T(time to market)、Q(quality)、C(cost)、S(service)、E(environment)、K(knowledge)出发进行生产，才能在市场竞争中立于不败之地。

为此从90年代中期开始，一种适应于现代市场竞争的新型生产模式“敏捷制造”应运而生[1]。

20世纪80年代，由于战略失误和日本制造业的迅速崛起，美国制造业逐渐衰落，并动摇了美国的经济基础。

为了重振美国在全球制造业的领先地位，增强其经济实力，从1988年开始，美国投入了大量的人力和财力从事制造战略研究，特别是中长期制造业战略的研究，并陆续产生了《美国制造》、《改变世界的机器》和《21世纪制造企业战略》等一系列影响深远的研究成果。

1989年，美国“工业生产委员会”发布的战略研究报告《美国制造》详细分析了美国制造业走向衰落的原因，强调美国制造业曾经的“制胜法宝”—大规模、大批量生产，已经不适应新的形势，并且制造企业也没有很好地适应全球化的市场竞争环境。

《美国制造》开始注意到企业应变能力的战略意义。

与此同时，美国利用其信息化领域中的领先优势与制造业传统优势相结合，以提升制造业在全世界的竞争力，并在21世纪保持长期的竞争优势，美国国防部委托里海大学艾科卡研究所等机构联合编写了《21世纪制造企业战略》报告。

报告认为，商务环境的变化速度超过企业调整的步伐，企业无法以相应的速度适应环境的变化。

软件工程的知识体系SWEBOK软件工程的知识体系SWEBOK简介软件工程是一门关于软件开发和维护的学科，它涉及到软件生命周期的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、和部署。

软件工程的知识体系被统一成了一个标准，称为软件工程知识体系（Software Engineering Body of Knowledge，简称SWEBOK）。

SWEBOK提供了软件工程师所需的核心知识和理论基础，帮助他们开发高质量的软件产品。

软件需求工程软件需求工程是软件开发生命周期的第一阶段，它关注的是确定系统的需求和规范。

在软件需求工程中，需求工程师需要与项目利益相关者进行有效的沟通，以获取正确的需求信息。

他们需要使用各种需求获取技术，例如面谈、观察和调查。

，需求工程师还需要进行需求分析和需求规格化，以确保需求的准确性和一致性。

软件设计软件设计是软件开发生命周期的第二阶段，它涉及到将需求转化为系统结构和组件的过程。

在软件设计中，软件工程师需要使用适当的设计原则和技术，以确保软件系统具有高内聚性和低耦合性。

他们需要进行系统结构设计、模块设计和接口设计，并使用适当的建模技术，如UML（统一建模语言）来描述系统的结构和行为。

软件构建软件构建是软件开发生命周期的第三阶段，它涉及到将设计文档转化为可执行的软件代码的过程。

在软件构建阶段，程序员需要使用适当的编程语言和开发工具来实现系统的功能。

他们需要遵循良好的编码规范和最佳实践，以确保代码的可读性、可维护性和可重用性。

，他们还需要进行单元和集成，以确保软件的质量。

软件软件是软件开发生命周期的第四阶段，它涉及到验证和验证软件系统是否符合其需求和规范。

软件工程师需要制定详细的计划和策略，并使用各种技术和工具来执行。

他们需要进行功能、性能、安全性和兼容性等，以确保软件的稳定性和可靠性。

软件维护软件维护是软件开发生命周期的一阶段，它涉及到对已部署的软件系统进行修复和改进。

软件维护工程师需要进行故障排除和缺陷修复，并提供用户支持。

ITIL十大流程目录CATALOGUE•ITIL 概念及框架介绍•服务支持流程•服务提供流程•服务交付流程•ITIL 实施方法论目录CATALOGUE•ITIL 在企业中的应用案例•ITIL 认证培训及职业发展•ITIL 与其他框架的整合应用•ITIL 未来发展趋势及挑战•总结与展望01CATALOGUEITIL概念及框架介绍ITIL定义与发展历程ITIL（Information Technology Infrastructure Library）即信息技术基础架构库，是一套被广泛接受的用于IT服务管理的最佳实践框架和标准。

ITIL最初由英国政府部门开发，用于提高IT服务质量和管理效率，后来逐渐发展成为全球范围内广泛应用的IT服务管理标准。

ITIL不断发展和演变，至今已经推出了多个版本，以适应不断变化的IT 环境和业务需求。

0102服务战略（Servic…涉及到IT服务的战略规划、设计和开发等方面，旨在确保IT服务与业务需求保持一致。

服务设计（Servic…关注IT服务的详细设计，包括服务流程、职能、技术架构和测量指标等，以确保服务能够满足业务需求并具备高质量。

服务转换（Servic…涉及到IT服务的部署、发布和变更管理等方面，旨在确保新服务或变更能够平稳地引入到生产环境中。

服务运营（Servic…关注IT服务的日常运营和支持，包括事件管理、问题管理、访问管理和设施管理等，以确保服务能够稳定、高效地运行。

持续服务改进（Cont…涉及到对IT服务的持续改进和优化，旨在提高服务质量、降低成本并增强业务价值。

030405ITIL五大生命周期阶段服务台（Service Desk）提供单一联系点，负责处理用户请求、事件和问题，以及协调其他流程和服务。

事件管理（Incident Management）负责快速恢复服务，解决用户报告的事件，确保服务可用性和稳定性。

问题管理（Problem Management）负责调查和解决根本原因，防止事件再次发生，提高服务质量和用户满意度。

系统集成项目管理工程师中级知识点一、知识概述《项目整体管理》①基本定义：项目整体管理就像是做一道大菜，要把各种食材（项目的各个部分）按照一定顺序、搭配好，让这道菜（项目）最终色香味俱全。

就是协调项目各部分，确保项目顺利进行，实现项目目标的管理工作。

②重要程度：这是整个系统集成项目管理的“总导演”，如果整体管理没做好，项目就像一盘散沙，各个部分没办法协同工作，项目肯定要出问题。

③前置知识：得先了解项目管理的基本概念，比如什么是项目目标、项目范围这种基础知识。

④应用价值：你想想盖大楼，如果没有整体管理，今天修这，明天修那，楼肯定盖歪或者盖不起来。

在系统集成项目中，有了良好的整体管理，各个系统、设备、人员才能有条不紊地工作，保证项目按时、按质、按量完成。

二、知识体系①知识图谱：项目整体管理在整个系统集成项目管理的知识体系里处于中心位置，它就像班级里的班长，要和各科代表（其他管理知识领域）打交道。

②关联知识：和项目的范围管理紧密相关，如果范围没定好，整体管理就容易乱套；和时间管理、成本管理、质量管理等都有千丝万缕的联系，这些都是实现整体目标的重要因素。

③重难点分析：- 难度：掌握难度有点大。

因为要统筹各个方面，不能顾此失彼。

关键点在于平衡项目各方面的需求和约束。

- 策略：我觉得需要有全局观，要理解每个部分对整体的影响。

④考点分析：- 在考试中超级重要，经常会出现在案例分析和选择题里。

- 考查方式：可能会给一个项目场景，问整体管理中的某个环节有哪些问题；或者给出一些措施，判断是否符合整体管理的原则。

三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：项目整体管理涵盖项目启动到结束的全过程管理，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段等多个过程组。

章程就像项目的“出生证”，规定项目的大方向；计划是项目的“路线图”。

②特征分析：整体性就是最大的特点，要把项目的各个方面看成一个整体，而不是孤立的部分。