决策支持系统概念(PPT 145页)

平滑预测：平均预测法、指数预测法 等
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（2）系统结构模型群
主要用来分析社会经济系统以及其他系 统的结构，反映系统各要素之间的主要联 系和关联作用，从宏观上和结构上来揭示 系统的运行规律。
系统结构模型、层次分析模型、投入产 出模型、系统动力学模型等。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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(3) DSS与MIS的关系
MIS：收集、传递、存储、加工处理各种信 息，监测运营数据，利用历史数据预测未 来，用指定的数学方法分析数据，提供全 面数据和分析报告。面向管理人员，提供 低层次的决策支持。
DSS：面向决策者，提供适当的决策支持， 是MIS的高级阶段。
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3.3.2 模型体系 解决某一特定系统工程问题的一系列
DSS = 四库系统 + 对话系统 （人机界面）
四库系统：数据库系统、模型库系统、方 法库系统、知识库系统。
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近年来，有的学者提出增加DSS的组成部 件，从而形成5库、6库、7库、8库等群 库结构。即：
DSS = 群库系统 + 对话系统 （人机界面）
群库系统： 数据库、模型库、方法库、知识库、 文本库、图形库、语音库、工具库、 地理信息库………………
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人们认识客观世界一般有三种方法：
逻辑推理法 实验法 模型法
模型法是我们认识客观世界的最得力、 最方便、最有效的方法。
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注意： 并非所有模型都是数学模型，并非所有
模型都是定量的。

集成分布式数据库、模型库、知
识库
DDSS
构成分布式源
支持大规模复杂决策
DSS
DSS
DSS
7
9.1 决策支持系统概念 — 功能1
系统目标通过功能实现 功能由系统结构所决定 不同结构对应不同功能
DSS 的目标： 在人的分析与判断能力的基础上
借助计算机与科学方法 支持对半结构化和非结构化问题的有序决策 以获得尽可能令人满意的客观的解或方案
计算机强大的信息处理能力 人的灵活判断能力
❖ DSS 以交互方式 支持决策者解决 半结构化决策问题 非结构化决策问题
2
9.1 决策支持系统概念 — 产生4
DSS：针对半结构化和非结构化问题，提 供决策
信息、帮助分析判断、支持方案选
择
查询 定价 数据 模型 . . . . . .
市场 描述
经济 过程
9.1 决策支持系统概念 — 产生1
计算机的应用
信息支持决策的研究
1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科 1
9.1 决策支持系统概念 — 产生3
• 70年代，产生了许多较有代表性的 DSS
一般认为： ❖ DSS 结合与利用
以分析为主、以求解为主、兼有分析和求解
❖ 分析类既为把握决策问题又为决策前期工 作
能为决策方案的设计和抉择提供依据 例如，财务分析系统和市场行情分析系统
❖ 求解类为决策者提供决策过程和方案抉择
支持
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例如，同类资源下多品种生产计划优化系统
9.1 决策支持系统概念 — 分类2
❖ DSS所具备的功能和特征

明显地比DSS宽阔。 从两者的名称看： MIS表达的含义也要比DSS广泛，因为决策是管
理的职能之一，而“管理就是决策”的说法只是强 调决
策在管理中极其重要的一种突出化表达方式。
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Management Information
管理信息系统第八章决策支持系统
从两者的定义或特征描述来看： 两者都认为是一种人机系统，强调人在系统中的重要作 用，也明确应具有决策支持或辅助功能，但关于人的作用方 式有所区别，决策问题类型的看法有所出入。DSS突出地强调 人机交互作用及人的定性分析与机器的定量计算相结合确是 一个明显的特色；而决策问题的类型或决策问题的结构化程 度，MIS并未作出限制，这无论从Gardon B.Davis的定义或 中国企业管理百科全书的定义都可看出。
度 分析，或者以新的参数进行模拟而得到一个新的方案。
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Management Information
管理信息系统第八章决策支持系统
§DSS与MIS的关系
从两者形成的时间上看： MIS要早于DSS，且DSS的出现处于MIS尚不成熟
的阶段，这也是DSS强调MIS不足而高于MIS的原因之
一。尽管MIS的发展不如人意，但MIS形成的起因要
8.1 决策支持系统(DSS,Decision Support System)
8.1.1 决策支持系统(DSS)的概念
§决策支持系统的产生与发展
⑴ 20世纪70年代中期： ⑵ 在整个70年代，研究开发出了许多较有代表性的DSS； ⑶ 到70年代末，DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统
等三个部件组成，它被称为初阶决策支持系统。 ⑷ 80年代初，DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统

设置目标
准备规划矩阵
7 列出工程项目
识别活动
列出重复性活动
8
选择最优活动组合
确定优先权, 估计项目成本, 人员要求
准备项目实施进度计划
写出IS战略计划
用户, MIS委员会
总经理批准
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结束
返回到前面合适的位置
BPR
一、RE－浪潮
RE- thinking RE- design RE- structure RE- build RE- organization RE- engineering
第12章 决策支持系统
1. 专家系统 Expert Systems, ES
是一个含有知识型的系统, 它利用扑捉人们在有限 范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题.
非结构问题结构化. 知识的三种表示: 规则、语义、框架
规则: IF-THEN 结构 例: IF-INCOME＞＄45 000
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企业规划 Planning
企业战略 strategy
IT 战略潜力 IS 需求规划
外部影响，威胁 和机会
IS/IT前景
IT 需求政策及优先权
策略基础设施
用户需求资源历史
IT 供应规划
用户满意
IT 规划
效率 开发和实现
Traditional Business Planning Fram ew ork
REVOLUTION
REVOLUTION
RE ORGANIZATION RE BUILD RE ENGINEERING RE STRUCTURE RE DESIGN RE USE
R E
二、 BPR 的定义、思想、和性质