SNS网络文化探析_以开心网为例

第11卷第5期2009年10月北京邮电大学学报(社会科学版)

JournalofBUPT(SocialSciencesEdition)Vol111,No15

Oct12009

收稿日期:2009209214

作者简介:崔娜(1984—),女,山东聊城人,北京邮电大学人文学院传播学2007级硕士研究生。

・网络文化・SNS网络文化探析———以开心网为例崔　娜,盛　斌,贾婉莹(北京邮电大学人文学院,北京　100876)

摘　要:针对社交网站(SNS)网络文化这一新兴网络文化现象,以开心网为例,综合运用个案研究、文献研究、定性分析以及随机调查等研究方法,揭示了SNS网络文化内涵和特点,指出SNS网络文化具有“双刃剑”效应。关键词:网络文化;社交网站;开心网中图分类号:G122 文献标识码:A文章编号:100827729(2009)0520001204

2003年,SNS(socialnetworksite)从美国悄然兴起,短短几个月便风靡整个北美地区。中国很快也被裹挟其中。2008年,一场由开心网(www1kaixin0011com)导演的“全民开心运动”让SNS陡然成为国内互联网最耀眼的词语之一。在互联网领域,SNS的主要含义是社会性网络站点。通俗地讲,即社交网站,如国外的Facebook、MySpace,国内的开心网、校内网、海内网、占座网、511com等。SNS是“六度分割”理论与互联网的亲密结合。1967年,哈佛大学心理学教授斯坦利・米尔格拉姆(StanleyMilgram)提出了著名的“六度分割”理论。[1]该理论指出:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。现实社会关系与虚拟社会化网络通过SNS“联姻”,网民由此可以轻松认识“朋友的朋友”,个体社交范围不断放大,最终形成一个大型社会化网络。近年来,中国SNS用户数量激增。截至2009年7月底,国内著名社交网站开心网每日登录用户超过1200万,日均浏览量超越10亿,其注册用户量已成功突破4000万大关,并以每天20余万新增注册用户的速度持续增长。[2]随着用户量的持续攀升,SNS社交网站已经成为网络文化的重要场域。本文综合运用个案和文献研究以及定性分析和随机调查等研究方法,选取开心网为个案研究对象,

通过调查文献、随机抽样和观察开心网等方式获取资料,经过思维加工和定性分析,从内涵、特点和文化效应三方面对SNS网络文化进行阐述。

一、SNS网络文化的内涵根据前文对SNS的界定,对SNS网络文化作如下诠释:SNS网络文化是SNS用户在社交网站网络活动中所体现、创造的网络文化现象。具体来说,SNS网络文化主要体现在物态文化、制度文化、行为文化和心态文化四个方面。物态文化是指用户在SNS网络活动中的物质创造方式和物质创造成果的总和。虚拟停车、装修房子、在花园种植、在鱼塘钓鱼……用户可以在开心网上模仿现实世界的物质创造方式,赚取名车豪宅,

收获劳动果实。不同于现实世界的实物,这种物态文化具有虚拟性,物质创造方式和成果也是虚拟的,

就像光一样,以场的形式出现,看得见却摸不着、嗅不到。

・1・制度文化是指用户在SNS网络活动中所应遵守的制度规范。以开心网为例,实名制是其最大的“规矩”。另外,邀请好友加入需要通过电子邮箱、聊天工具发送邀请链接;“争车位”游戏中,两次停车不能停在同一个车位等。这些“网法”在一定程度上规范了用户行为,形成了独具特色的制度文化。行为文化是指用户在SNS网络活动中表现出来的行为习惯。一方面,大多用户的行为习惯呈现出一定的倾向性,如用户对不同组件和群组的偏好,有的偏爱花园、朋友买卖等组件,有的则对投票、转帖等组件更感兴趣。另一方面,在开心网这种实名制的网络情境中,用户行为少了匿名状态下的情绪化和直接性,具有角色化、面具化、理性化等特征,受现实世界交往行为习惯的影响较大。心态文化是指用户在SNS网络活动中孕育出来的思维方式、审美情趣、价值观念等。每个用户的社交网络活动既受原有价值观和审美观的影响,又会在网络社交互动中培育新的价值观念和审美情趣。比如,在开心网上,用户普遍形成了共享、开放、相互尊重、彼此信任的价值观,但在购买哪种汽车、将房子装修成何种风格等问题上,用户的审美倾向可谓千差万别。

二、SNS网络文化的特点11真实性———透明社交文化早期的网络社区、BBS论坛、博客,用户常被符号化为一个个ID,而SNS则在一定程度上突破了网络的虚拟性特征,以实名制为主要网络情境,以拓展用户的真实社交圈为特色,使得用户以真实可感的鲜活姿态出现。为了验证SNS的这种真实性特点,以用户使用真实姓名和真实头像情况作为真实性衡量指标,随机选取开心网和北邮人论坛各75个用户进行对比调查。75个开心网用户和75个北邮人论坛用户均为北京邮电大学在校学生。调查发现,75个开心网用户中,使用真实姓名的用户达70个,占比9313%;

使用个人真实照片作为头像的用户达33个,占比为4410%。在75个北邮人论坛用户中,使用真实姓名作昵称的用户仅有1个,占比113%;使用个人真实照片作为头像的用户有3个,占比410%。根据调查结果,就用户使用真实姓名和真实头像情况来看,SNS的真实性特点非常明显。这种真实性,正是SNS透明社交文化形成的基石。SNS网络文化的真实性特点,主要源于以下三方面原因:①用户对真实网络社交的渴求。多年来,匿名在网状态导致了网络世界的信任缺失,许多网民渴望揭去网络人际交往的神秘面纱,构筑一个可以相互信任的透明社交圈。②隐私保护机制。开心网网站上的一切信息都需要注册登录后才可以看到。按照默认设置,用户个人主页上的资料和内容只有好友可以看见。③使用真实姓名和头像,既方便老朋友、老同学之间的相互寻找和辨识,又有助于获取“朋友的朋友”的信任。但是,SNS网络文化的真实性特点,致使大多数用户不愿意发表自己的真实观点,其语言、规范、行为等难以脱离现实世界社会角色的拖累,从而导致过度“同质化”与“和谐化”。21现实性———人缘文化SNS网络文化是一种极具现实性的人缘文化。不同于依靠地缘、业缘或血缘关系连接而成的现实社区,SNS是借助用户间的人缘关系连接而成的在线虚拟社区。虽然用户间的人缘关系和人际交往是借助于符号、声音、影像、拟像等虚拟现实方式呈现出来的,但它们绝非悬于现实社会之上的“海市蜃楼”,而是深深扎根于现实社会,形成了具有现实意义的人缘文化。这种人缘文化的现实性首先体现在用户身上。SNS用户是生活在现实世界中的人,他们在现实世界的身份、社交广度、兴趣爱好、人格特质、行为规范等,会不可避免地延伸到网络世界。例如,开心网用户可以根据自己的兴趣爱好,加入不同的群组;现实世界社交圈较广、人缘较好的用户,在开心网同样拥有众多好友,比较受欢迎;在“朋友买卖”游戏组件中,美女的身价往往比较高;在“争车位”游戏组件中,领导的车子停在下属的私人车位上,即使被发现,一般也不会被下属贴条……其次,SNS用户的网络人际交往既可巩固既有人际关系,又可扩展新的人脉资源。在开心网上,

用户既可通过各种组件游戏与好友保持联络,增加熟稔度;又可以通过加好友或者加入群组的方式,

通过认识的人找到需要的人,与“朋友的朋友”或者陌生人建立弱连带关系。根据弱连带优势理论,

用户间交集越少,差异性越显著的弱连带关系,有助于用户间共享以前得不到的信息,从而带来意外・2・

北京邮电大学学报(社会科学版)2009年第5期的机会和收获,如获知最新招聘信息、结交业内同行等。31去中心化———参与式文化SNS文化是一种参与式文化,强调合作、共享、平等、开放,它消减了中心的意义,凸显了去中心化的特点。在SNS的大舞台上,演员和观众不再泾渭分明,每个用户都既是演员又是观众,传统的“众星捧月”舞台格局变为“群星闪耀”。SNS以用户为结点,以信任相连接,织成一张“巨网”。这种网状扁平化架构,使得每个结点(用户)都是信息创造者、收集者、传播者和接收者。以开心网为例,

用户可以在上面写日志,记录每天的心情点滴和生活感悟;可以发起投票,征求好友意见;也可以利用“转帖”功能,与好友分享有趣的视频、文章或自己的日志;还可以通过“朋友第一印象”“朋友知我多少”等组件,获取好友对自己的评价等。根据米德的“主我与客我”理论,人们渴望认识作为他人的社会评价和社会期待之代表的“客我”,希望得到他人的肯定。SNS恰为“客我”提供了这样一个空间:用户可以通过信息反馈、留言板、群信息、朋友评价等功能,清晰地认识自我、了解自我。当用户富有创意的表达或积极参与受到其他用户的肯定、欢迎时,他们对自己在网络世界的角色变得更有信心,从而激励他们更充分、更完全、更主动地参与到SNS网络活动中,形成“全民参与”的网络文化氛围。41娱乐性———鼠标文化德国著名文学家和诗人席勒曾言:“只有当人充分是人的时候,他才游戏;只有当人游戏的时候,

他才是完全的人”。[3]喜娱好乐是人们的天性。随着人类社会发展进步,快乐作为一种生存理念日益被大众消费社会所凸显,娱乐性渐成社会生活的重要特征。为了迎合用户追求现世快乐的价值观,SNS充分挖掘其娱乐放松和身心减压的功能,形成了以嬉戏娱乐为主要特征的“鼠标文化”。所谓“鼠标文化”,是相对于“键盘文化”而言。“键盘文化”提倡UGC(用户创造内容),鼓励用户使用“键盘”,深度思考,追求具有思想性、高质量的“内容”;

“鼠标文化”类似于“快餐文化”,提倡“用户间的互动”而非“互动所创造的内容”,强调娱乐性。在开心网上,无论是装修房子、种菜、饲养动物、钓鱼,还是买卖朋友、争车位、投票、咬人,几乎所有组件都只需用户轻点鼠标,不需要动太多脑筋。特别是它的“转帖”组件,使得用户“分享内容”的积极性远远高于“创作内容”。51流行性———大众文化作为普及广泛的大众传播媒介,网络凭借它的传播速度和渗透广度,设置着公众的“谈话议题”和“公共议题”,在很大程度上垄断着文化生活潮流的发展变化。SNS文化便是这样一种大众文化,它以其巨大流行性,制造着一场大众狂欢盛宴。根据“沉默的螺旋”理论,个人出于对社会孤立的恐惧,会产生对“多数”或“优势”意见的趋同行为。当开心网成为一种流行趋势时,当它成为周围人谈论的焦点话题时,如果不“随大流”就会陷入“失语”的境地,由于缺少“共同话题”而惨遭大众冷落抛弃。于是,越来越多的用户开始注意开心网,继而成为它的使用者和追捧者。

三、SNS网络文化的“双刃剑”效应SNS网络文化既是“温柔乡”,是快乐的源泉;又是“英雄冢”,催人堕落,促人沉沦。它如同一柄双刃剑,既有正面效应,又有负面影响。11SNS网络文化的正效应(1)缓释压力,获取自我认同

通过SNS缓释压力、宣泄情绪、获取成就感,是许多用户钟情于SNS的原因之一。现代人大都怀有自我实现的梦想,渴望超越并得到肯定和关注。但人们的这种深层欲望,很难在现实世界获得满足,