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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，应该选择哪种颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：C4. 握手时，以下哪种做法是正确的？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案：C5. 在餐桌上，以下哪种行为是不合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式？A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片，并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案：C7. 在正式场合，女士的妆容应该是怎样的？A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案：B8. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：C9. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案：B10. 在正式场合，男士的发型应该是怎样的？A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是合适的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案：A, B, D12. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：A, C, D13. 在商务会议中，以下哪些行为是合适的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：A, B, D14. 在正式场合，以下哪些穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案：B15. 在社交场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案：A, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以穿着牛仔裤。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，领带的颜色应该选择：A. 鲜艳夺目B. 与西装颜色相近C. 随意搭配D. 完全黑色答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪项是正确的？A. 裙子长度应在膝盖以上B. 可以穿拖鞋C. 裙子长度应在膝盖以下D. 可以穿运动鞋答案：C3. 在商务场合中，以下哪种握手方式是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 用左手握手答案：D4. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾纸擦拭嘴巴答案：C5. 在电话礼仪中，以下哪项是不正确的？A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时可以大声喧哗D. 通话结束时，等对方先挂电话答案：C6. 在商务会议中，以下哪种行为是不合适的？A. 准时到达会场B. 会议中不使用手机C. 会议中随意走动D. 会议中积极发言答案：C7. 以下哪种行为在拜访客户时是不恰当的？A. 提前预约B. 穿着得体C. 未经允许吸烟D. 携带适当的礼物答案：C8. 在商务场合中，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍职位高的人B. 先介绍职位低的人C. 先介绍主人D. 先介绍客人答案：D9. 在正式场合，以下哪种坐姿是不恰当的？A. 背部挺直B. 双腿并拢C. 跷二郎腿D. 双手放在膝盖上答案：C10. 在商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时赴约B. 穿着整洁C. 迟到并找借口D. 保持微笑答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意打断他人讲话D. 准时赴约答案：ABD12. 在正式场合中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着随意B. 保持适当的距离C. 避免使用手机D. 随意开玩笑答案：BC13. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 会议中使用手机B. 会议中积极发言C. 会议中不随意走动D. 会议结束后感谢主持人答案：BCD14. 在餐桌上，以下哪些行为是恰当的？（）A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用筷子指人D. 用餐巾纸擦拭嘴巴答案：ABD15. 在电话礼仪中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时可以大声喧哗D. 通话结束时，等对方先挂电话答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以不系领带。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪中的“五讲四美三热情”是指（）。
A. 尊重礼仪、学习修养、表现自我、保持美好、规范行为B. 言谈举止、外表仪容、性格魅力、人际交往C. 礼仪知识、仪表形象、社交技巧、心灵修养D. 文明礼仪、形体美、心灵美、语言美2. 在社交场合中，应该（）。
A. 守时、守规、守信B. 随意、随缘、随便C. 随波逐流、漠不关心、任人摆布D. 不重视他人感受、只顾自己舒适3. 社交礼仪中的“桃谐李艳”指的是（）。
A. 德高望重、礼数周到B. 容貌秀丽、仪态万方C. 性情随和、言谈合宜D. 善解人意、善交朋友4. 社交礼仪中的“三大原则”是尊重他人、（）。
5. 社交礼仪中的“六步原则”是微笑、（）。
6. 社交礼仪中的“七宗罪”包括自我中心、（）。
三、判断题7. 社交礼仪的目的是为了提高人的自信心和社交能力。
（）8. 在社交场合中，礼貌用语的使用可以拉近人与人之间的距离。
（）9. 社交礼仪要求人们遵循的基本原则是尊重他人、关心他人、尊重规则。
（）四、问答题10. 请简要说明社交礼仪对人际关系的重要性。
11. 怎样才能在社交场合中展现良好的礼仪素养？12. 社交礼仪中如何处理和解决矛盾冲突？答案：一、选择题1. A2. A3. A4. 尊重自己5. 自信6. 沉默寡言三、判断题7. 是8. 是9. 是四、问答题10. 社交礼仪是人们在社会交往中的一种规范行为准则，遵循社交礼仪可以使人们之间的关系更加和谐融洽，增进相互间的了解和信任，提高人际交往的效率和质量。
11. 在社交场合中，展现良好的礼仪素养首先要有良好的仪表形象和言谈举止，要注意细节，与他人保持适当的距离，尊重他人，有礼貌用语，主动交流并倾听对方，微笑待人等。
12. 处理矛盾冲突时，可以先冷静下来，不要冲动地做出回应；要站在对方的角度思考问题，尊重对方的感受，积极沟通，寻找解决问题的方法，不要赌气或者逃避。
同时，要学会包容和谅解，不要让矛盾影响到友好关系的发展。
社交礼仪的考试题及答案一、单项选择题（每题 2 分，共 10 题）1. 在正式场合中，男士的标准着装不包括以下哪一项？A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋2. 女士在正式场合中，以下哪项不是合适的着装？A. 长裙B. 高跟鞋C. 运动鞋D. 套装3. 在商务会议中，以下哪项行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点4. 与他人握手时，以下哪项行为是不恰当的？A. 用右手B. 保持眼神接触C. 握手力度适中D. 用左手5. 在餐桌上，以下哪项行为是不符合礼仪的？A. 等主人先动筷B. 用餐巾擦嘴C. 用手抓食物D. 轻声交谈6. 在公共场合，以下哪项行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守规则7. 以下哪项不是自我介绍时的要素？A. 姓名B. 职位C. 年龄D. 公司名称8. 在商务场合中，以下哪项不是结束会议的礼貌用语？A. 感谢大家的参与B. 期待与大家再次合作C. 我们以后再联系D. 我还有事，先走了9. 在正式场合中，以下哪项不是合适的坐姿？A. 背部挺直B. 双脚并拢C. 跷二郎腿D. 双手放在膝盖上10. 以下哪项不是电话礼仪的一部分？A. 先自报家门B. 等待对方挂断C. 边吃东西边通话D. 保持语速适中答案1. C2. C3. C4. D5. C6. C7. C8. D9. C10. C二、多项选择题（每题 2 分，共 10 题）1. 在商务场合中，以下哪些行为是表示尊重的？A. 准时B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持手机静音2. 以下哪些是正式场合中男士着装的要素？A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋3. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等主人先动筷B. 用餐巾擦嘴C. 用手抓食物D. 轻声交谈4. 在公共场合，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守规则5. 以下哪些是自我介绍时的要素？A. 姓名B. 职位C. 年龄D. 公司名称6. 在商务场合中，以下哪些是结束会议的礼貌用语？A. 感谢大家的参与B. 期待与大家再次合作C. 我们以后再联系D. 我还有事，先走了7. 以下哪些是电话礼仪的一部分？A. 先自报家门B. 等待对方挂断C. 边吃东西边通话D. 保持语速适中8. 在正式场合中，以下哪些是合适的坐姿？A. 背部挺直B. 双脚并拢C. 跷二郎腿D. 双手放在膝盖上9. 以下哪些是合适的握手礼仪？A. 用右手B. 保持眼神接触C. 握手力度适中D. 用左手10. 在商务会议中，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案1. ABD2. ABD3. ABD4. ABD5. ABD6. ABC7. ABD8. ABD9. ABC10. ABD三、判断题（每题 2 分，共 10 题）1. 在商务场合中，迟到是一种可以接受的行为。
社交礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的西装？A. 黑色B. 灰色C. 蓝色D. 白色答案：A2. 女士在正式场合应如何佩戴首饰？A. 佩戴大量首饰B. 佩戴简单而精致的首饰C. 不佩戴首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：B3. 在餐桌上，正确的使用餐巾的方式是？A. 放在膝盖上B. 放在桌子上C. 放在椅子上D. 放在口袋里答案：A4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 两只手D. 不握手答案：B5. 在商务会议中，迟到是可以接受的吗？A. 是的，总是可以接受的B. 只有在紧急情况下才可以接受C. 绝不可以接受D. 视会议的重要性而定答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士的西装应搭配________色的衬衫。
答案：白色2. 女士在正式场合应选择________的高跟鞋。
答案：中跟3. 在商务场合，手机应该调至________模式。
答案：静音4. 正确的餐桌礼仪是，食物应该使用________来切割。
答案：刀叉5. 在商务会议中，应提前________分钟到达。
答案：10三、判断题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
（）答案：错误2. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（）答案：正确3. 在餐桌上，使用手机是可以接受的。
（）答案：错误4. 握手时应保持眼神交流。
（）答案：正确5. 在商务会议中，可以打断别人的发言。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 描述在正式场合男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着合身的深色西装，搭配白色衬衫和深色领带，以及干净的皮鞋。
女士则应穿着得体的套装或连衣裙，搭配简单而精致的首饰和中跟鞋。
2. 说明在商务会议中，如何恰当地介绍自己和他人。
答案：在商务会议中，介绍自己时应该简洁明了，提供姓名、职位和公司名称。
介绍他人时，应先征得对方同意，然后按照职位高低顺序进行介绍，同时注意使用正式的称呼和礼貌用语。
社交礼仪试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，男士应该穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 握手时，以下哪种行为是不恰当的？A. 用右手B. 保持微笑C. 用力过猛D. 目光交流答案：C3. 在餐桌上，应该使用哪只手拿刀？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：B4. 以下哪种行为在商务会议中是被鼓励的？A. 打断他人发言B. 玩手机C. 积极发言D. 迟到答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 轻声交谈B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案：C二、判断题1. 在正式场合，女士可以穿露肩的服装。
（对/错）答案：错2. 在商务场合，使用手机是被允许的。
（对/错）答案：错3. 在社交场合，迟到是可以接受的。
（对/错）答案：错4. 在餐桌上，使用手机是礼貌的。
（对/错）答案：错5. 在公共场合，大声喧哗是不合适的。
（对/错）答案：对三、填空题1. 在正式场合，男士应该穿________颜色的西装。
答案：深色2. 握手时，应该保持________秒为宜。
答案：3-53. 在餐桌上，使用刀叉时应该________手拿刀，________手拿叉。
答案：右，左4. 在商务会议中，应该提前________分钟到达会议室。
答案：15-305. 在公共场合，应该保持________的音量。
答案：适中四、简答题1. 请简述在正式场合中，男士着装的基本要求。
答案：男士在正式场合中着装的基本要求包括穿着深色西装，搭配白色或浅色衬衫，领带颜色应与西装和衬衫相协调，鞋子应保持干净整洁，袜子颜色应与西装颜色一致。
2. 在商务会议中，如何展现良好的职业形象？答案：在商务会议中，展现良好的职业形象应包括准时到达会议室，着装得体，保持专注和积极的态度，尊重他人发言，适时提出自己的观点，并且保持手机静音或关闭。
3. 描述在餐桌上的基本礼仪。
答案：在餐桌上的基本礼仪包括使用正确的餐具，不发出咀嚼声，不边吃边说话，不随意移动餐具，不用手指取食，不随意离开座位，以及在用餐结束后礼貌地表示感谢。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪一项是不恰当的？A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案：C3. 在商务会议中，以下哪一项是正确的手机使用礼仪？A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案：A4. 握手时，以下哪一项是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案：D5. 在餐桌上，以下哪一项是正确的餐具使用礼仪？A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案：A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案：C7. 在公共场合，以下哪一项是正确的行为？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案：C8. 在面试中，以下哪一项是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案：C9. 在商务场合，以下哪一项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案：C10. 在国际交往中，以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪？A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案：A, B, D12. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案：A, D13. 在国际商务交往中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案：A, B, D15. 在社交媒体上，以下哪些行为是恰当的？A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案：B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务会议中，迟到是可以接受的，只要提前通知对方。
社交礼仪选择试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士应该穿什么类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 握手时，以下哪种行为是不恰当的？A. 微笑B. 用右手C. 用力过猛D. 眼神交流答案：C3. 在餐桌上，应该使用哪只手拿刀？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：A4. 参加正式晚宴时，女士应该穿什么样的鞋子？A. 运动鞋B. 拖鞋C. 高跟鞋D. 靴子答案：C5. 在会议中，手机应该设置为何种模式？A. 铃声B. 震动C. 静音D. 飞行模式答案：C二、多选题1. 以下哪些行为是社交场合中礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 迟到并解释原因C. 保持手机静音D. 随意打断他人答案：A, B, C2. 在商务会议中，以下哪些行为是适宜的？A. 穿着得体B. 积极发言C. 玩手机游戏D. 认真记录会议要点答案：A, B, D三、判断题1. 在公共场合大声喧哗是礼貌的行为。
答案：错误2. 与他人交谈时，保持适当的身体距离是必要的。
答案：正确3. 在社交场合中，可以随意使用手机。
答案：错误4. 参加婚礼时，穿着随意的服装是可以接受的。
答案：错误5. 在正式场合中，使用正式的问候语是恰当的。
答案：正确四、简答题1. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：在正式场合中，男士通常需要穿着西装，打领带，穿着皮鞋，保持整洁。
女士则应穿着得体的套装或礼服，搭配适当的高跟鞋，避免过于暴露或花哨的装扮。
2. 描述在社交场合中，如何正确地介绍他人。
答案：在社交场合中，介绍他人时，应先介绍地位较低或年龄较小的人给地位较高或年龄较大的人。
介绍时，应使用礼貌的用语，如“这位是...”，并确保被介绍的双方有足够的时间进行眼神交流和握手。
五、案例分析题1. 在一次商务晚宴上，张先生迟到了15分钟，进入会场时大声喊叫，打断了正在进行的演讲。
请问张先生的行为有哪些不妥之处？答案：张先生的行为不妥之处在于：首先，他迟到了，没有遵守约定的时间；其次，他进入会场时大声喊叫，打扰了正在进行的演讲，这是不尊重他人的表现；最后，他打断演讲，没有考虑到演讲者和听众的感受。
社交礼仪试题及答案一、选择题1. 社交场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意打断别人说话B. 保持微笑和眼神交流C. 长时间盯着别人看D. 忽略他人的存在答案：B2. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达会议地点B. 会议中使用手机C. 认真倾听并记录要点D. 会议结束后感谢主持人答案：B3. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪？A. 用餐时大声说话B. 使用手机C. 等待所有人都被服务后才开始用餐D. 随意丢弃食物残渣答案：C二、填空题4. 在正式场合，男士应穿着_________，女士应穿着_________。
答案：西装；礼服5. 当你被介绍给某人时，应_________，并说“很高兴认识你”。
答案：微笑并握手6. 在公共场合，应避免_________，以免打扰他人。
答案：大声喧哗三、判断题7. 在社交场合中，迟到是一种可以接受的行为。
（）答案：错误8. 社交礼仪中，尊重他人的文化习惯是非常重要的。
（）答案：正确9. 在商务场合，使用手机是完全可以接受的。
（）答案：错误四、简答题10. 请简述在社交场合中，如何正确使用名片？答案：在社交场合中，使用名片时应确保名片清洁、无折痕，递交名片时应使用双手，名片的正面朝向对方，递交时可以简单介绍自己，并在对方接受名片后稍作等待，待对方看过名片后再进行交谈。
11. 描述一下在正式晚宴上，女士应如何着装？答案：在正式晚宴上，女士应选择优雅、得体的晚礼服，颜色和款式应与场合相符。
通常，晚礼服应覆盖肩膀，裙摆长度至少到膝盖或更长。
此外，适当的配饰和妆容也是必要的。
五、论述题12. 论述在不同文化背景下，社交礼仪的差异及其重要性。
答案：不同文化背景下的社交礼仪存在显著差异。
例如，在亚洲文化中，鞠躬是一种常见的问候方式，而在西方国家，握手更为普遍。
了解并尊重这些差异对于跨文化交流至关重要，它有助于建立信任和尊重，避免误解和冲突。
社交礼仪不仅是个人修养的体现，也是文化敏感性和包容性的展示。
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪习题一、判断题1、介绍的基本原则是：应该受到特别尊重的一方有了解的优先权，所以应先将女士介绍给男士。
（错误）2、一般情况下，一次打电话的时间最好不超过5分钟，这在国际上叫做“打电话的5分钟原则”。
（错误）3、手机属于个人私有物品，所以在图书馆、展览馆、影剧院、加油站和医院等场所可随便使用。
（错误）4、电梯服务员在看到客人走向电梯时，应首先进入电梯，在电梯内欢迎客人。
（正确）5、可以用红色钢笔和圆珠笔写信，但不能用铅笔。
（错误）6、按西方传统，位尊者、女士在握手时可以戴手套。
（正确）7、握手应遵守“尊者决定”的原则，即双方首先确定彼此身份的尊卑，由位卑者先行伸手，位尊者予以响应。
(x)8、对长辈、上级和陌生人可以直呼其名。
（错误）9“铃响不过三声法则”：接听电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。
（正确）10、在一般情况下，双方参与拜会的人员一经约定，便不宜随意进行变动。
（正确）11、在舞会上，男士邀请女士，女士可以拒绝。
女士邀请男士，男士却不能拒绝。
（正确）12、在拜会中，为客之道的核心在于客随主便，待客之道的核心在于主随客便。
（正确）13.交际距离：当两人相聚在0.5～1.5米之间时，即为交际距离。
此种距离，主要适用于交际应酬之时。
它是人们采用最多的人际距离，故又称常规距离。
（正确）14、安全行驶树立所谓安全意识，就要做到“查一查”、“想一想”、“严一严”、“看一看”、“听一听”、“让一让”。
（正确）15、在任何时候，都不要使用铅笔、圆珠笔、水彩笔写信。
（正确）16、吃西餐时可以用餐巾去擦餐具。
（错误）17、乘坐轿车时，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。
（正确）18、使用钢笔书写赠言，最好采用黑色或蓝黑色的墨水。
（正确）19、使用手机偷拍、偷摄他人是正常的事情。
（错误）20、女士在社交场合不能戴着薄纱手套与人握手。
（错误）21、一枚标准的公务式名片，应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项具体内容构成。
（正确）22、中餐宴请两桌横排时，桌次要以右为尊。
（正确）23、中餐用餐前的湿巾可以用以擦脸、擦嘴、擦汗。
（错误）24、吃西餐时将刀叉呈汉字的“八”字形状摆放在餐盘之上，它的含义是：此菜已经用毕。
（错误）25、目前国际公认的着装原则是“TPO原则”，其基本含义是要求人们在着装方面要充分考虑时间、地点和搭配三大要素，并能保持协调一致。
（错误）二、填空题1目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是 ( 握手礼 ) 。
2国内最通用的名片规格（2、9×5.5 ）。
3、打电话时，发话人应当将每次通话的长度限定在多长时间之内。
(3分钟)4、（通信）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。
5、退还礼品的时间不宜拖延过久，最好应自接受礼品起的（ 24小时）之内付诸行动。
6、“尊兄”“贤侄”之类的称呼属于（敬称）。
7、撰写英文邮件时，不可全部采用（大写字母），否则就像是发件人对收件人盛气凌人的高声叫喊。
8、握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖，此种方式在国外叫（死鱼式握手）。
9、舞会最适合于（傍晚）开始举行。
10、男女同行时，通常男子应走在人行道靠（马路）的一侧。
11、“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。
”这是（恩格斯）说的。
12、世界著名时装设计师伊迪丝里德说：“在取得衣着成功方面，（色彩）是最有帮助的要素。
13、在谈判中，最常用也最有用的脸部表情就是（笑容）。
14、手机的放置要合乎礼仪要求，男性一般放置在随身携带的公文包里，也可放在（上衣口袋）里。
15、领带夹放置的位置以从上往下数衬衫的第（四）粒纽扣处为宜。
16、求职申请不宜过长，一般以（500 ）字为限。
17、陪同客人出入无人驾驶的升降式电梯，标准做法是：陪同人员需要（先进后出）。
18、使用称呼一般遵循（拔低就高）的原则，如对方是副主任，可去掉“副”字。
19、使用手机的礼仪要求有：放置要合适、声音要适度、（不干扰他人）、不招摇显示、不发废信息、维护安全等。
20、仪表，指人的外表，包括仪容和（外表）两方面。
21、使用钢笔书写赠言，最好采用（黑）色的墨水。
22、当两人相距在3米开外时，即为（陌生）距离。
23、斟茶不可过满，以（三分之二处）为佳。
24、拆信的最佳之处，当首推（信封的封口）之处。
25、不论上楼还是下楼，都应身靠（右）侧而行。
三、名词解释1、“五C法则”：在写信时，写信人所应注意的主要问题是，要尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。
因以上这五个单词在英文里均以字母“C”开头，故而它们又被叫做写信的“五C法则”。
2、聚会：是指人们为了一定的目的，或是为了从事某种活动而聚集会合在某一地方。
3、集会：通常指的是人们集合在一起，有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。
亦称会议。
7、中餐：指的是一切具有中国特色的、依照传统方法制作的、为中国人日常生活之中所享用的餐食和饮品，其中最主要的则是具有中国传统风味和特色的饭菜。
8、宴会：通常指的是出于一定的目的，由机关、团体、组织或个人出面组织的，以用餐为形式的社交餐会。
9、茶艺：亦称茶道，他具体所指的就是饮茶的讲究和以茶待客之道。
10、酒会，是便宴的一种形式。
起初，它兴起与西方。
而今，就是在国内也极其多见。
它实际上是一种形式比较简单的，略备酒水、点心款待来宾的招待会。
四、简答题1、什么是现代礼仪？现代礼仪包括哪几方面含义？现代礼仪是指人们在现代社会的生活和交往过程中表现出的行为准则或规范的总和。
现代礼仪的含义包括以下几方面：（1）现代礼仪是一种行为准则或规范；（2）现代礼仪是人们约定俗成、共同认可的；（3）现代礼仪体现了人类文化，是人类文明进步的重要标志。
2、选择社交场合的礼品的“七不送”？（1）违法的物品（2）犯规的物品（3）败俗的物品（4）犯忌的物品（5）有害的物品（6）废弃的物品（7）广告类物品3、在接受礼品时应注意哪些问题？（1）神态专注（2）双手捧接（3）认真道谢（4）当面启封（5）表示欣赏4、拒绝礼品时的方法有哪三种？（1）婉言相告法（2）直言缘由法（3）事后退还法5、拜访为何必须有约在先？（1）约定时间：在一般情况下，主人本人认为不方便的时间，工作极为忙碌的时间，难得一遇的节假日，不宜打扰的凌晨与深夜，以及常规的用餐时间和午休时间，都不宜作为拜会的时间。
（2）约定人数：具体人数及其各自的身份（3）如约而至：登门进行拜访时，最好准时到达。
既不要早到，让对方措手不及；也不要迟到，令对方望眼欲穿。
6、待客时应如何迎送客人？（1）迎候：对重要的客人与初次来访的客人，主人在必要时要亲自或者派人前去迎候。
迎送本地的客人，宜在大门口、楼下、办公室或居所的门外，以及双方事先所约定之处。
对常来常往的客人，应立即起身，相迎于室外。
（2）致意：主人应握手、问候与表示欢迎。
（3）让座；待客时通常是指：宾主并排就座时的右座；面对正门的位置；较高的座位，居中的座位等。
（4）均等：一是要注意待客有序；二中要注意一视同仁。
（5）送别：应由来客提出，远道而来的客人，送到车站，本地的客人送到大门口、楼下，告别时，与其握手，并道以“再见”，当客人离去时，应向客人挥手致意。
7、参加集会应注意哪些会议纪律？在一般情况下，它们大都包括准时到会、保持安静、不得逃会等三条共同之点。
8、观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？主要涉及准时入场、按号入座、专心观看、支持演员、照顾同伴、依次退场等几个具体方面。
五、情景模拟情景模拟试题一新加坡金利国际运输公司要为上海自贸区成立的分公司聘请一位运输监管人员，曾在运输公司工作两年的王芳要应聘这一职位。
应聘者和面试官都应该表现出应有的礼仪规范。
应聘者要表现自身良好的素质和能力，面试官要言行得体，体现跨国公司的企业文化。
问题：1、作为跨国集团的面试官应表现出哪些礼仪规范。
2、作为应聘者王芳应注意哪些礼仪细节；答题要求：1、学生回答问题时先介绍自己的基本情况（专业、姓名、学号）等；2、宣读选择的题签内容；回答所选题签中的问题。
3、根据示例提示自由发挥，将本题签中的礼仪情景进行示范表演；4、将以上答题过程进行录像保存，并将影像资料交回学校。
表演示例：应聘者：各位面试老师好，我叫王芳，今天很荣幸有机会来贵公司面试运输监管一职，虽然我有一定的专业基础，但在工作经验方面还是有所欠缺，所以在面试过程中有什么不足之处还请各位老师多多给我指导！面试官：王芳你好，请先入座吧！面试官：看你的简历是物流专业毕业，并有过相关的从业经验，还是很符合我们公司的要求，但我想听听你选择面试我们公司的原因，毕竟相比于联邦快递或者DHL等公司我们的竞争力还是略显不足。
应聘者：其实我对贵公司新航货运的关注由来已久，虽然贵公司成立的时间不是很长，但从2001年成立以来依托新加坡特殊的地理位置和经济政策货运业务发展迅猛，时至今日以跻身世界货运百强之列，相比于其他公司，贵公司的发展潜力是我最为看好的。
面试官：我们这次大中华区的部门成立选址在上海的自贸区，不知道你对公司的这个决定有什么看法。
应聘者：上海自贸区的成立在某种意义上可以视为新加坡的一个翻版，众所周知新加坡的地理位置和经济政策是其经济腾飞的基础，而上海的地理位置相比于新加坡来说更为优越，而这次自贸区的成立更是在政策上的破冰，所有的这一切都为中国的经济腾飞做好了准备，届时上海自贸区发展成熟以后势必会对新加坡的货运业务产生影响，因为一个地理位置更优越，经济政策更开放的国际港口定会成为众多货运公司首选的货物集散地，所以公司的这次部门选址其意义也不言而喻。
面试官：你的回答很精彩，对公司的了解以及对相关政策的解读也颇有见解，这次面试先进行到这里，请你根据我们提供的公司材料写一份关于运输监管的工作计划，发送到指定邮箱，综合你的面试，笔试成绩我们会对相关的岗位做出人员的甄选。
应聘者：好的，非常感谢！希望能获得与各位老师共事的机会，再见。
参考答案：面试官：⑴保持微笑，礼貌用语，请，你好，等⑵简单介绍企业概况，仔细聆听应聘者所回答的问题。
应聘者：（1）着装正规得体，妆饰庄重适度，提前到达面试地点（2）端正坐姿。
传递文件时双手接送。
（3）面试时，进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方（4）面试结束临走前，要礼貌地向面试官表示感谢，同时也可以强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。
情景模拟试题二翔宇集团的总经理要求公司秘书王林给客户瑞德有限公司的刘经理打电话，告知客户，合作意向书已通过电子邮件发送给对方，确认对方是否收到，并就双方合作项目一事征询对方意见，约定下次联络的时间等事宜。
问题：1、如果你是秘书王林应在什么时间给客户打电话？2、打电话时应注意哪些礼仪事项。
