麦肯锡市场研究报告
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一个国家,多个市场——用麦肯锡城市群方式对准中国消费者用麦肯锡城市群(ClusterMap)方式,去区别对待中国的不同城市,将800多个中国城市划分为假设干个城市群,关注它们在收入水平、地理位置、城市间的经济联系和贸易往来诸多方面的区别和不同、和城市中消费者一起的消费态度和偏好等。
2020年3月• 安宏宇狄维瑞马思默广州和深圳有着很多共性,但这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口组成、语言和消费者偏好等方面的不同却不亚于法国和德国之间的不同。
深圳居民中,4/5为外来务工人员,大多数年龄在35岁以下,他们说一般话或自己的方言,适应在酒吧喝一杯。
而在临近的广州,外来人口只占1/4,人口年龄偏高,要紧说广东话,适应于与家人一路去餐馆喝茶。
很少有跨国公司会在法国和德国市场运用一样的策略,但似乎很多公司在中国却正是这么做的。
它们专注于培植最大的市场(北京、上海等一线城市,和类似南京的较大的二线城市),而忽略了中国数以百计的城市之间的不同。
中国的市场如此之大、各地增加的速度如此千差万别,对它们进行优先排序是不贰的选择。
中国的800多个城市中有200多个人口超过100万(在整个欧洲,人口超100万的城市只有35个)。
另外,中国还有数百个人口在10万级的城市。
此刻,很多在华公司对中国城市仍采纳逐个治理的方式。
但是,通过总结它们的工作体会,和咱们对中国消费者的研究,咱们发觉了一种更有效且更合算的治理方式,即麦肯锡城市群(ClusterMap)方式:它再也不依照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市,而将800多个中国城市划分为假设干个城市群。
这些城市群少那么包括2个城市,多那么包括约70个临近的城市。
决定城市群的不只是其收入水平和地理位置,还包括城市之间的经济联系和贸易往来,和城市中消费者一起的消费态度和偏好。
用麦肯锡城市群(ClusterMap)方式能帮忙企业概念战略愿景、优化资源配置,跟踪业绩。
与逐个治理城市的方式相较,用城市分群的方式更能在广漠地域范围内实现销售队伍、分销渠道、供给链和营销的协同效应,更有实效性和本钱效益。
麦肯锡:未来10年,⼈⼯智能将对保险业价值链产⽣巨⼤变⾰保观|专注互联⽹保险编者注:今年4⽉份,麦肯锡咨询公司发布了最新报告《保险2030,⼈⼯智能对未来保险的影响》,该份报告畅想了10年后,⼈⼯智能时代下的保险业,指出⼈⼯智能及其相关技术将对保险⾏业的各个⽅⾯产⽣巨⼤影响,从分销到承保,从定价到索赔。
⼩观觉得极富借鉴意义,分享给读者⼤⼤们,本⽂由蒋程达编译。
欢迎来到保险的未来我们先透过客户Scott看看2030年的世界:Scott需要参加⼀个跨城会议,他的私⼈数字助理为他预订了⼀辆⾃动驾驶汽车。
当他上车后,Scott决定要⾃⼰开车,于是把车调到“主动”模式。
他的私⼈助理贴⼼地绘制出⼀条规划路线,并与其移动保险公司分享。
该保险公司⽴即反馈另⼀条路径选择,即事故和车损发⽣率更低的路线,同时调整其⽉度保费。
Scott的助理通知他,所选路线上的车辆数量和分布情况,以及他的移动保险费将增加4%到8%。
它还提醒Scott,他的“即付即⽤”制⼈寿保单,本季度将增加2个百分点,额外的款项将⾃动从他的银⾏账户中扣取。
当Scott进⼊终点停车场时,他的车撞到⼀个泊车标志。
车停下来后,内部诊断器已完成受损测定。
他的私⼈助理指导他拍三张前右保险杠受损的照⽚,和两张周边环境照。
当Scott回到驾驶座的时候,仪表盘的屏幕上显⽰出车损情况,并确认理赔已获批,⽽且⼀架移动响应⽆⼈机已经被派往现场进⾏检查。
如果车辆仍可以⾏驶,它可能会被导向最近的⽹络车库,并在更换车辆到达后进⾏维修。
虽然这种场景可能看起来超出了想象,但是这样的集成⽤例将会出现在未来的⼗年⾥,遍及所有保险领域。
事实上,所有上述技术已经存在,且已融⼊消费者⽣活。
随着新技术的不断深耕,如卷积神经⽹络,⼈⼯智能(AI)完全有可能兑现其在模仿感知、推理、学习、⼈类思维解决问题等⽅⾯的承诺。
通过这种进步,保险将实现从当前“检测和修复”到“预测和预防”的⾓⾊转变,进⽽改变⾏业的⽅⽅⾯⾯。
1 / 8 麦肯锡:中国消费行为的四种变化趋势 2008年9 月16 日,全球管理咨询公司麦肯锡在上海发布了最新的消费者调查,并发现日渐富有的中国消费者正变得越来越自信,这对消费产品的营销和零售企业提出了新的挑战。 麦肯锡公司全球董事合伙人陈有钢表示:“我们见证了日渐成熟和精明的消费群体的崛起,调查还表明,在华运作的企业应根据消费者的独特偏好,调整其市场营销计划的重要性。” 麦肯锡对中国消费者行为进行的第三次年度调查显示,四种趋势正在重塑着中国消费市场格局,即消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降,以及与消费者建立联系的新途径。 一、地区差异日趋重要 现时,中国许多企业依然按照城市级别来细分客户,他们假设着全国各地富裕的一线城市居民,有相似的消费态度和行为,尽管这一趋势在分析以收入为基础的消费者行为,例如购买高端产品的意愿时依然有效。但最新调查显示,消费者态度和行为的地区特点,正变得比城市级别差异重要得多。例如,中国西南地区的消费者在购买某一产品前,对其口碑的依赖度(42%) 要远远高于国内平均水平的37%。而漂亮的外观设计对西南地区的手机用户来说,是他们购买的最重要因素,占被访者的32%,国内平均水平却仅为18%。 过去,企业一直可以按照各城市的相对经济地位来划分市场,即依靠“城市分级”体系。但随着中国财富向各地区的扩散和城市化的2 / 8
持续进展( 到2030 年,中国中心城市的总人口将达到或超过10 亿人),在确定最佳市场战略时,地区特点已变得比城市级别差异更为重要。在麦肯锡研究的八大主要购买因素中,有六项地区差别比城市等级差异显得更为重要,如影响力来源的因素以及有关新产品接受度的因素等。 在考察花钱购买高端品牌意愿等收入驱动因素时,城市等级依然十分重要。因此,企业需要重新考虑战略选择,重新评估地域扩张、资源配置所采用的标准,投资开发满足不同顾客需求的新产品,完善营销信息传递方式和优化营销组合。 二、高收入者对高端产品的偏好加强 随着高收入人群可支配收入水平的提高,这些消费者正表现出对高端商品的购买倾向。这些消费者中的15% 表示,他们愿意花高出商品平均价格一倍以上的钱来购买很多产品,包括牙膏、剃须刀等,商品包括手机、电视及电子产品。 在某些极端案例中,高收入个人甚至愿意花平均价格3 倍以上的钱,来购买个人护理产品。这些高端消费者并没有被限制在中国的一、二线城市,即使在三线城市,高收入者甚至愿意支付相当于平均价格4.5 倍的价格购买某些个人护理产品。 事实上,当被问及什么促使消费者购买一款新的面霜时,有近2/3 的受访者表示,亲友的推荐起到决定作用,而这一比例在美国和英国则仅为38%。相反,英国和美国的消费者会有2/3 被免费发放的试用装所左右,而在中国这一比例仅为1/5。 3 / 8
关于中国民生银行中国民生银行于1996年1月12日在北京成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。
多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度,使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行,而为国内外经济界、金融界所关注。
2000年12月19日,中国民生银行A股股票上市。
2009年11月26日,中国民生银行在香港交易所挂牌上市。
站在新的历史起点,中国民生银行确立了“做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”的市场定位,努力实现二次腾飞,打造特色银行和效益银行,为客户和投资者创造更大的价值和回报。
关于中国民生银行私人银行中国民生银行私人银行践行“高端客户的银行”的理念,积极洞察客户需求,主要面向金融资产800万元以上的客户提供全方位金融与非金融服务,搭建让客户通往更高成就的桥梁。
依托中国民生银行整体平台,聚集各行业精英,提供多角度、全方位的财富管理方案。
根据开放式货架模式,优选市场产品提供给客户;亦可根据客户需求量身定制金融解决方案。
立足国际视野,联合世界级服务机构,整合稀缺资源,为客户提供极地环保之旅、顶级游学、私人飞机等尊崇服务。
沿袭民生银行灵活的机制及运营模式,中国民生银行私人银行的目标是打造领先于市场的私人银行。
“财有源,智无极”,无论客户身处何处,总可获得倾力支持。
关于麦肯锡公司麦肯锡公司是一家全球性管理咨询公司,为企业和公共机构提供有关战略、组织、运营和技术方面的咨询,其8000多名咨询顾问分布在60个国家超过100个分公司中。
麦肯锡的大中华区分公司由北京、香港、上海和台北分公司组成。
20年来,麦肯锡在大中华地区完成了2000多个项目,帮助本土领先企业改善管理技能和提升全球竞争力,同时也为寻求在本地区扩大业务的跨国企业提供咨询。
萌芽于欧洲的私人银行业务,经过数百年的经营发展,在国际上已成为金融服务业中最璀璨的明珠。
麦肯锡全球研究院(MGI):数字全球化:全球流动的新时代(一)2016-09-0220世纪快速增长的国际贸易与金融流动自2008年以后就开始趋于平缓或下降。
然而全球化趋势并未逆转。
相反数字流正大幅增长——在世界范围内传递信息、思想和创新并且扩大对全球经济的参与。
⏹世界比以往任何时候更加互联。
新兴经济体占全球贸易流动的一半以上,而南南贸易成为增长最快的连接类型。
⏹商品与金融流已失去增长动力,但自2005年以来投入使用的跨境带宽增长了45倍以上。
据预测,随着商务、信息、搜索、视频、通讯和公司内部网络流量等数字流持续激增,未来五年跨境带宽还将增长9倍。
⏹数字平台改变了跨境营商的经济学,降低了国际交往与交易的成本。
数据平台创造了全球规模的市场与用户群体,从而为企业提供了庞大的潜在客户基础及接触这些客户的有效方式。
⏹通过使用易趣(eBay)、亚马逊(Amazon)、脸书(Facebook)和阿里巴巴(Alibaba)等数字平台与其他国家的客户和供应商联系,世界各地的小企业逐渐成为“微型跨国公司”。
即使最小的企业也可以天生成为国际性企业:我们调查的86%的科技型初创企业都会参与某些跨经业务。
小企业接触新市场的能力为各地的经济增长提供了支持。
⏹人们可以使用数字平台学习、找工作、展示才能以及建立个人网络,直接参与全球化。
约9亿人在社交媒体上建立了国际联系,约3.6亿人参与跨境电子商务。
⏹十年间,全球流动使全球GDP至少增长了10%;仅2014年一年各国因全球流动增加的价值总和高达7.8万亿美元。
现在数字流在该影响中所占比重要大于全球商品贸易。
全球流动主要通过提高生产率推动经济增长,而各国从商品、服务、金融、人员和数据的流入与流出中都有所受益。
⏹麦肯锡全球研究院连接指数(McKinsey Global Institute Connectedness Index)提供了一个全面的视角,让我们了解各国如何参与商品、服务、金融、人员和数据的流入与流出。