需求开发与管理标准化流程说明及表单书写说明1 目的定义需求开发与管理过程,为需求开发及跟踪提供有效的流程和方法。
2 适用范围2.1 机构研发中心技术部门及PMO、技术拓展部。
2.2 业务提供需求工程的过程标准。
3 名词术语3.1 RDM(Request Development and Management):需求开发与管理。
3.2 SRS(Software Requirement Specification):软件需求规格说明书。
3.3 客户(Customer):开发产品订单的付费方3.4 最终用户(End User):最终真正操作软件的用户3.5 用户需求:指直接来自于客户或者用户的原始需求3.6 产品需求:指对用户需求进行需求分析和开发之后生成的对于软件产品开发的需求3.7 CCB(Change Control Board):变更控制委员会。
CCB的组长一般为适用机构的领导,成员一般为PMO及适用机构领导制定的某些特定人员,对于子部门级别的项目,CCB可直接由子部门的经理担任组长,由PMO担任组员。
4 概述项目在工程活动的开始,首先要进行需求开发。
后续所有的工程活动,包括设计、实现、测试均是根据需求展开的,所以需求开发的重要程度是最高的,而由于需求的抽象性,需求开发人员(系统分析员)既需要有过硬的专业知识,还要具备较强的交流、沟通能力,所以需求开发也是最难的。
任何项目,需求在整个工程开发过程中必定会发生变化,因此对需求变更的控制,即需求管理必不可少。
5 过程定义5.1 需求开发与管理5.1.1 角色与职责5.1.2 入口准则◆项目已经启动;◆对于合同项目,合同已经签订。
5.1.3 输入◆项目计划5.1.4 过程活动1)、需求调查获取用户(客户和最终用户)的需求信息。
调查需求的方式包括:◆与用户交谈,向用户提问题◆参观用户的工作流程,观察用户的操作◆向用户群体发调查问卷◆与同行。
专家交谈,听取他们的意见◆分析已经存在的同类软件产品,提取需求◆从行业标准、规则中提取需求◆从internet上搜查相关资料在需求调查完成之后,需要生成需求搜集的文档,文档形式可以自定义,但搜集的需求形成的文档需要由项目经理组织进行非正式的评审,要尽最大努力使搜集到的需求正确无误的反映用户的真实意愿。