外贸业务员客户跟进表格模板(样本)

2020/2/12020/4/25成交户数统计跟进日期跟进方式跟进进度客户意向A001客户1一般客户2020/2/1现场跟进45%有意向徘徊犹豫成交2020/2/2业务员1A002客户2优质客户2020/3/2微信85%有意向徘徊犹豫成交2020/3/2业务员2A003客户3一般客户2020/4/3电话65%确定购买意向成交2020/4/4业务员3A004客户4优质客户2020/4/4现场跟进75%确定购买意向成交2020/4/5业务员4A005客户5一般客户2020/4/595%有意向徘徊犹豫未成交2020/4/6业务员5A006客户6优质客户2020/4/635%确定购买意向成交2020/4/7业务员6A007客户7一般客户2020/4/725%有意向徘徊犹豫成交2020/4/8业务员7A008客户8超级VIP客户2020/4/875%有意向徘徊犹豫成交2020/4/9业务员8A009客户9超级VIP客户2020/4/988%有意向徘徊犹豫成交2020/4/10业务员9A010客户102020/4/1036%确定购买意向成交2020/4/11业务员10A011客户112020/4/11100%未成交2020/4/12业务员11A012客户122020/4/1245%成交2020/4/13业务员12A013客户132020/4/1345%2020/4/14业务员13A014客户142020/4/1445%2020/4/15业务员14A015客户152020/4/1545%2020/4/16业务员1545%业务员1645%客户跟进记录统计表查询日期（起）查询日期（止）10跟 进 情 况 记 录编号姓名客户类型跟进结果成交日期业务员。

A/B类意向客户跟进表
序 号 初次时间 业务 员 客户姓 名 电话号码 所在城 客户日常通 目前经营品 市 讯地址 牌 品类 客户基本情况 重点沟通信息记录
A/B类意向客户跟进表
序 号 初次时间 业务 员 客户姓 名 电话号码 所在城 客户日常通 目前经营品 市 讯地址 牌 品类 客户基本情况 重点沟通信息记录
第二次跟进情况描述
第三次跟进情况描述
加盟意向（强 、一般、弱） 和预计时间
下阶段跟进计划
来源途径（陌生拜访、老 是否申请 是否发出 第一跟进情况 客户介绍、关系圈介绍、 电话支援 邀请 描述 网络、电话营销、其它途 径描述）
第二次跟进情况描述
第三次跟进情况描述
加盟意向（强 、一般、弱） 和预计时间
A/B类意向客户跟进表
序 号 初次时间 业务 员 客户姓 名 电话号码 所在城 客户日常通 目前经营品 市 讯地址 牌 品类 客户基本情况 重点沟通信息记录
A/B类意向客户跟进表
序 号 初次时间 业务 员 客户姓 名 电话号码 所在城 客户日常通 目前经营品 市 讯地址 牌 品类 客户基本情况 重点沟通信息记录
第二次跟进情况描述
第三次跟进情况描述
加盟意向（强 、一般、弱） 和预计时间
下阶段跟进计划
来源途径（陌生拜访、老 是否申请 是否发出 第一跟进情况 客户介绍、关系圈介绍、 电话支援 邀请 描述 网络、电话营销、其它途 径描述）
第二次跟进情况描述
第三次跟进情况描述
加盟意向（强 、一般、弱） 和预计时间
A/B类意向客户跟进表
序 号 初次时间 业务 员 客户姓 名 电话号码 所在城 客户日常通 目前经营品 市 讯地址 牌 品类 客户基本情况 重点沟通信息记录

客户基本信息
姓名：
联系方式：
职位：
区域：
其他：
咨询内容
□个人使用 □产品批发 □OEM定制 □其他：
所属行业
经营模式
基本判断采购量
产品报价
单价：
阶梯价：
物流情况：
是否含税：
跟进模式
□是否需要样品 □后期看厂 □到客户处洽谈
评分等级
后期回访
日期
信息反馈
注明
客户等级
资源分配
A、采购潜力巨大，销售同类产品的整体能力较强
B、竞争对手，需要防御，采购产品占公司份额相对较少
C、可战略性放弃、平时保持联系维持
分配
类型
时间
人力
财力
进攻
54Leabharlann 5防御45
4
维持
1
1
1
是否需要样品后期看厂到客户处洽谈后期回访信息反馈注明客户等级资源分配a采购潜力巨大销售同类产品的整体能力较强竞争对手需要防御采购产品占公司份额相分配类型时间人力财力对较少进攻可战略性放弃平时保持联系维持防御
客户管理表
业务员
咨询时间
年月日时分
咨询渠道
□电话 □微信 □QQ □阿里旺旺 □推广 □朋友介绍 □其他：

客户跟踪记录表
1
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
2
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
3
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
4
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
8
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进主题
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年月日
9
跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其它
跟进人
日期
年月日
客户分类标准:1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理;2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急;3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求;4.一般潜在客户：A.沟通不好，无明确业务需求；B.联系人无决策权且无明确业务需求