我的体验和收获

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我的体验和收获
经济与工商管理学院 09级会计系 陈满 200911034813
时光如梭,转眼间为期六周的《人际交往与沟通》课程就要接近尾声了。在过去的五次
课上,我们从陌生到熟悉再到默契,一起游戏,一起欢笑,在欢快的气氛中不知不觉结识了
不少朋友,也学到了许多与人交往的知识和技巧。下面,我简单谈谈自己的体验和收获。
过去的自己,面对陌生人,或是在一个陌生的场合,总是不知道该从何说起,渐渐地,
我开始逃避陌生人,把自己的交往锁定在一个极小的圈子里,甚至认为自己没有与陌生人交
往的天分。可是经过第一次课,我的这种看法就有很大程度地改观。在第一次课上,举目四
望,没有一个熟悉的面孔,还以为又要开始一门默默无闻的课程了,可是渐渐地我发现我错
了。曹老师独特的授课方法,给我们好多表现自己的机会,也一直鼓励我们敢于站出来挑战
自己,表现自己。看着周围纷纷站起来的同学,在老师亲切目光的鼓励下,终于,我再也按
捺不住站出来说出了自己心里想说的话,虽然声音很小,甚至有些颤抖,但是周围丝毫没有
任何嘲讽的眼光,相反地,我从同学们的眼中读出了真诚和鼓励。迈出了第一步,我发现自
己也渐渐放开了,也开始和周围的同学有说有笑起来,仿佛和多年的老朋友在一起似的。在
这节课上,我也结识了第一个朋友——李彪,更令我不可思议的是,这次竟然是我主动认识
他的!晚上回宿舍躺在床上,几乎兴奋地睡不着觉,第一次,我发现与陌生人交往其实并没
有想象中的那么困难,只要鼓足勇气,真诚地和他交往,相信他也会回报你一颗热忱的心。
有了第一次课的经验,在接下来的课上,我积极配合老师,全身心地投入到理论学习和
相应的各色游戏中。渐渐地,我领悟到在人际交往中倾听及合理沟通的重要性。诚然,对于
每一种事物,相信不同的人一定会有不同的看法,在和别人交往的过程中,难免会遇到意见
相左的情况,在这个时候,倾听和合理的沟通就显得特别重要和有效。仔细倾听别人的意见
和想法不仅是对他人起码的尊重,也容易让自己找出和他人拥有不同想法的根源。倾听完别
人的看法之后,经过综合权衡,相信你一定会提出一个更加完善、更容易被彼此都接受的观
点。当然,拥有了这个观点之后,接来下我们应该做的就是采用合理的方式和对方进行沟通
了。在和他人进行沟通的时候,我们应该学会换位思考,转换自己的角色为对方着想,只有
做到这一点,揣摩好对方的心理,我们才能有效地和他们进行沟通。同时,在沟通的过程中,
我们也应该多注意自己和他人的表情和说话语气,要知道相同的话在不同的表情或语气的衬
托下很可能会表现出迥然不同的意思,如果忽视了这一点,很可能会导致无效的沟通,使结
果适得其反。
如果说倾听和沟通是维持人际关系的两大重要因素,那么决定人际关系效用的两大因素
应该非信任和合作莫属了。在现实生活中,每个人都有自己的优势和不足,人际交往,如果
运用得当的话,很可能会起到扬长避短,发挥最佳组合优势的作用。那么,怎样才能起到
1+1>2的效果呢?这就需要我们信任对方,和对方精诚合作。
信任对方,不仅有利于你完成任务,也会激发对方的责任感和使命感,使对方更加乐意、
更进全力地帮助你完成任务。这一点,在“信任之旅”这一游戏中得到了充分的印证。当被
蒙上眼睛的那一刻,那种前所未有黑暗的感觉,顿时让我不知所措。起初,凭着自己的感觉,
我对同伴的指引并不是十分的信任,总是想按照感觉走下去,结果屡屡碰壁。后来,我渐渐
转变了这个观念,时刻遵守同伴的指示,一步步走上了“顺利之旅”。在游戏的结尾,我分
明清晰地感受到了同伴的心跳。我知道,正是因为不想辜负自己的信任,同伴才会如此紧张。
只有强烈的责任感和使命感才会让一个人如此紧张!由此可见,信任他人是十分重要的,因
为它很可能就会在不经意间把你引进了成功的大门。想想现实生活中的好多领导,因为他们
对下属的不信任,所以不敢放权,事必躬亲,结果不仅得不到什么满意的结果,反而让白发
过早地代替了青丝,相反,如果他们学会信任,学会对下属适当的放权,我想事情应该会是
另一种结果了吧。
谈到合作,我们不禁能想起好多古语,诸如“三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮”,“众人拾
柴火焰高”等等。这也说明,我们的祖先,在很久以前,就已经开始注意到合作的重要性了。
合作,这个亘古不变的话题,在我们第五次课做短剧的游戏中也显示出了其巨大的威力。八
个对话剧一无所知的年轻少年,在短短的一小时内编成并排练好一个长达十分钟以上的短剧,
在我看来甚至不亚于天方夜谭。可是,最终我们做到了,不仅如此,我们的表演还博得了在
场同学们的阵阵笑声,荣获 “最给力团队奖”。究其根源,都是合作的功劳。在构思的过程
中,我们积极分享彼此的想法,集思广益;在排练时,我们纷纷纠正对方的错误动作并提出
自己有创意的想法;在表演的时候,我们相互包容,面对笑场的尴尬局面依然不忘互相鼓
励„„正是这种强烈的合作精神,才导致了我们最终的成功!游戏中如此,现实生活中又何
尝不是这样?每个人的能力都是有限的,只有我们精诚合作,拿出自己的真心和诚意,相信
我们一定可以超越自己,共创辉煌!
总的来说,这学期的《人际交往与沟通》课程,虽然持续时间非常短暂,但它对我产生
的影响,却是极为深刻久远的。它让我重拾与陌生人交往的勇气和信心;让我了解了合理沟
通的方法和途径;让我懂得了合作和信任的重要性。从它中间学到的人际交往能力,将永远
伴随着我,为我的以后的人生,增添绚丽的一笔!