抄表收费核算工--高级手册
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员工培训发展手册
(抄表收费核算工)
高级工部分
抄表收费核算工—高级
2
高 级
项目 培训 项目 培训内容 重要程鉴定比考试考核 培训方推荐书籍 备注
成绩 日期
主考
签字
知
识
要
求
基
础
知
识
1.熟悉电工知识 1.1供电额定高低压含义 1.2电压等级划分 2
2
4
2.了解变
压器与电
动机种类
的基本知
识
2.1变压器的分类 2.2电动机的分类 2
2
4
3.了解半
导体器件
的和电子电路的一般知识 3.1半导体器件的分类和作用 3.2简单的电子电路 2 2 4
专
业知识 1.有关表格填写 1.1了解“售电统计表”、“电费回收表”及“电费收据”的规范化填写方法 4 4
抄表收费核算工—高级
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高 级
项目 培训 项目 培训内容 重要程鉴定比考试考核 培训方推荐书籍 备注
成绩 日期
主考
签字
知
识
要
求
专
业知识 2.营业工
作知识
2.1掌握两部制电价的定义及其优越性 2.2掌握对装有两路及以上进线的电力用户计算最大需量 2.3掌握电费收入明细帐的清理与核对的具体要求 2.4掌握保管处理各类电费资料 2.5掌握各种营业报表的保管、报送、处理、用电营业管理规范内容 2.6熟悉用电营业各部分的工作流程 2.7熟悉营业管理的基础工作 2.8了解用电负荷分类的依据 2.9了解用电负荷的分类 5
5
5
5
5
7
7
6
5
5
60
相
关
知
识
1.了解用
电管理和
有关财会
制度的知
1.1与用电业务相关的财会制度 4 4
2.质量管理 2.1了解营业全过程的质量管理 2.2了解电力企业质量(安全)保证体系 2
2
4
抄表收费核算工—高级
4
高 级
项目 培训 项目 培训内容 重要程鉴定比考试考核 培训方推荐书籍 备注
成绩 日期
主考
签字
知识要求 相
关
知
识
3.熟悉班
组管理和
生产技术
管理基本
3.1班组管理的重要性 3.2班组长的基本工作方法 3.3技术管理的任务和内容 3
3 2 8
4.法规、
规程
4.1掌握《电力工业技术管理法规》的电
力系统部分
4.2掌握《电业安全工作规程》中和本工
种有关的部分
4
4 8
技能要求 基
本
技
能 1.计算工具的使用 1.1能操作计算机进行电费计算 1.2计算机的维护 1.3一般故障的处理 2 2 2 6 2.仪表的使用 2.1正确使用电压表、电流表和钳型电流表 2.2三种表的维护 3 3 6 3.能解释用户所提出有关营业方面的各种疑难问题 3.1电费的结算和功率因数调整电费 3.1.1掌握大工业电费的计算 3.1.2掌握功功率因数调整电费的计算 3.2熟知《电力供应与使用条例》及其五个“办法” 3
3
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高 级
项目 培训 项目 培训内容 重要程鉴定比考试考核 培训方推荐书籍 备注
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主考
签字
技能要求 专
门
技
能
1.识读表
格
1.1抄表卡片制作的内容和依据 1.2“售电统计表”、“电费回收表”、电费收据的格式 3
3 6
2.掌握填
写表格、
日志、帐簿及有关计算 2.1线路损耗的计算依据及影响损耗的因素 2.2变压器铜损、铁损的计算 2.3功率因数的计算公式 2.4根据供用电合同,核算复杂的非正常用电的各种电量和电费 2.5能熟练编写例日方案 2.6按抄表路线、用户的分散密集程度拟定抄表户数; 4 3 3 4 3 3 3 26
3.计量装
置的运行
3.1了解电能表的相序
3.2了解电流互感器、电压互感器的接
线
3.3掌握月电量的比较以及偏差较大时
2
2 2 6
4.熟悉电
价知识
4.1平均电价的计算 4.2综合电价的组成 4.3影响平均电价的波动因素 4.4提出提高平均电价的措施 2
2
2
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高 级
项目 培训 项目 培训内容 重要程鉴定比考试考核 培训方推荐书籍 备注
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签字
技
能
要
求
专门技能 5.拟定工作流程、方案及供用电合同 5.1供用电合同的内容 5.2业务扩充和电费结算等供用电合同的签订 5.3提出普查工作方案和组织实施 5.4提出加强或改进营业管理的具体意5
5
5
5
20
相
关
技
能
1.安全技能 1.1了解低压电气设备故障的简单处理 1.2了解人体触电的急救 4
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8
2.培训传艺 2.1具有指导初中级工的技能培训和传
授技艺的能力
4 4
3.质量管
理
3.1了解财会管理和质量管理 4 4