构建公共服务型政府绩效评价体系的思考

对政府公共部门绩效管理的思考作者：沈霞来源：《经济视野》2016年第14期摘要：作为一种评价、改进政府绩效的实用工具，政府绩效管理在现代公共管理活动中的作用愈加重要，有助于政府效能的提高，因而实行政府绩效管理对当前政府行政改革来说是大势所趋。

本文对政府部门绩效管理的作用进行了简要阐述，重点对完善我国公共部门绩效管理的对策展开讨论，旨在促进我国政府公共部门绩效管理水平的提高，增强我国综合国力。

关键词：政府公共部门绩效管理深入推进的行政管理体制改革以及我国政府职能的转变，愈加突显出政府部门绩效管理的重要性。

当前，西方国家不论是在政府部门绩效管理的理论还是实践上经验丰富，并有所成效。

而相对来说，虽然我国一些政府部门已在绩效管理方面有所行动，但因为我国政府部门绩效管理起步较晚，所以成效甚微，还缺乏成熟的绩效管理理论，在管理实践过程中还有诸多不足之处。

为此，当务之急就是联系我国国情，对政府部门绩效管理展开深入的理论与实践研究。

政府部门绩效管理的作用转变管理理念，树立科学发展观科学的政府绩效管理评价体系利用对外部评价机制的引入，将外部评价主体吸收进来，能够有效的把公众的意愿传达给政府，让其接受科学管理理念。

尤其是将绩效评价的结果和相应的激励机制、问责机制相结合后，便能形成的强大的外部导向与压力，对政府的违法行为予以纠正，使其回归到科学和理性的层面已来。

降低行政成本，提高政府行政效能成本控制是政府绩效管理的一项重要任务，其主要是比较、计量政府的投入与产出。

绩效管理评价有助于政府将行政资源更合理的运用在行政管理的多个环节，使政府行为中亏损与浪费现象得到有效控制，以让行政成本有所降低，实现行政效率的提高。

监督工作职责，客观反映真实情况政府部门的员工属于国家公务员性质，他们的一言一行都代表着国家，若他们在待人处事上缺乏理智，将会对国家的形象造成严重影响。

对政府部门而言，绩效管理可监督其工作职责，是进行内部自我检查的一种有效手段。

关于构建公共服务型政府的理论思考改革开放30多年的经验告诉我们,政府改革在全过程中起关键作用,政府职能如何变化将直接影响到我国改革开放的进程。

经济建设型政府为我国经济的高速发展做出了不可估量的作用,但随着市场经济的建立表现出一定的局限性。

公共服务型政府是一个具有核心竞争力的政府、民主和责任政府、法治和有效政府、为全社会提供公共产品和服务的政府。

而我们应从适应市场经济体制转变政府管理理念、为市场主体建立平等竟争的环境、建设阳光政府和简化行政审批程序等多方面入手,建设一个能为国家经济发展提供更强大动力、为全社会提供公共产品和服务、适应市场经济体制管理理念的政府。

标签：经济建设型政府;公共服务型政府;改革[一、构建公共服务型政府的必要性公共服务型政府概念的提出,是现代经济社会政府观念认识的一个质的飞跃,具有丰富而深刻的内涵。

其一,为市场经济条件下的政府树立了最终模式,正确界定了政府和市场的关系,即市场主导资源配置,政府只纠正“市场失灵”,提供市场无法有效解决的公共产品和公共服务。

其二,公共服务型政府是与中国的执政党和政府宗旨相一致的政府模式,政府是法治政府,严格依照宪法赋予的有限权力进行治理。

所谓“有限权力”,就是政府的权力必须严格限定在为人民服务的范围之内,除此之外,政府没有其它任何特权和私利。

其三,从社会学意义上说,公共服务型政府是实现社会公正的先决条件,由于摆脱了经济上的利益之争,才可以处于客观公正的立场上,不仅保护精英阶层的利益,更强调保护弱势群体的利益。

其四,从哲学意义上来说,公共服务型政府承认人民群众是创造历史的主体,将人民群众作为真正的建设者,为其提供便利条件。

政府的本质不在于如何指挥和命令老百姓怎么做,而是老百姓怎么做决定政府如何做好配套服务。

社会主义国家的政府是实现人民主权的工具,其一切活动都围绕为人民服务而进行。

在新的历史条件下,建立服务型政府,是对我国政府改革和建设提出的新要求。

政府公共服务绩效评估体系研究建立与健全政府公共服务绩效评估体系，对于政府绩效管理有着积极的功效。

在阐释政府公共服务绩效评估体系内涵基础之上，分析了政府公共服务绩效评估体系存在的问题，进而指出完善政府公共服务绩效评估体系的路径选择：建立健全绩效评估指标体系；实现多元参与的绩效评估主体；建立健全绩效评估法律制度；促进评估方法科学化、技术规范化。

标签：公共服务；绩效评估体系；制度十八大报告提出，创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力，推进政府绩效管理。

绩效评估是绩效管理的中心环节。

目前，公共服务职能是政府的核心职能。

政府公共服务绩效评估作为一项系统的工程，其体系的完善有助于绩效评估活动有效进行，有助于深化行政体制改革，进一步转变政府职能，推进人民满意的服务型政府。

1 政府公共服务绩效评估体系的内涵政府公共服务绩效评估是一个相当广泛的术语。

目前我国理论界和实践界对于政府公共服务绩效评估的基本概念还未达成共识。

笔者认为，政府公共服务绩效评估是指依据一定的标准和指标，对政府公共服务涉及的领域（政治、经济、文化、社会、生态环境等）及取得相应的成效做出客观的、公正的评估活动过程。

这里讲的公共服务是指，政府在公共事务管理和公共服务过程中为满足社会公共需要而提供的产品与服务的总称。

政府公共服务绩效评估体系的建立就是运用定性和定量的科学方法、标准和程序对政府公共部门及其公务员提供的公共服务的质量、效率、效益、公众满意度等方面加以分析和评估，进而对政府公共服务绩效等级进行评定。

政府公共服务绩效评估体系通常包含以下几个基本要素：评估指标体系；评估主体；评估制度；评估方法与技术等。

2 政府公共服务绩效评估体系存在的问题2.1 评估指标体系不科学、不全面政府公共部门绩效评估追求的应该是宏观效益（政治、经济、社会、文化、生态环境等）与具体效益（公共部门服务质量和公众满意度等）的高度和谐统一。

但目前政府公共服务绩效评估指标对于GDP增长率强调过多，即使是绿色GDP，评估指标过于狭窄，仍过多强调经济指标，至于公众的实际收入、就业比例、住房面积、弱势群体的救助、生态环境的保护等因素则涉及甚少。

行政事业单位财政支出绩效评价体系的思考随着行政事业单位改革的不断深化，财政支出对于行政事业单位的绩效评价变得愈发重要。

行政事业单位作为公共服务的提供者，其财政支出绩效评价体系的建立对于保障公共利益、提高经济效益、推动制度建设等方面具有重要意义。

本文将结合现行的情况，对行政事业单位财政支出绩效评价体系进行思考与探讨。

行政事业单位财政支出绩效评价体系应当与其公共服务目标相一致。

行政事业单位的财政支出主要用于提供公共服务，因此财政支出的绩效评价应当紧密结合其公共服务目标来确定评价指标和标准。

教育单位的财政支出绩效评价可以考察学生的学业成绩、教师的教学质量等指标，医疗单位的财政支出绩效评价可以考察医疗服务的覆盖范围、医疗质量等指标。

只有将财政支出与公共服务的实际效果相结合，才能更加准确地评价财政支出的绩效。

行政事业单位财政支出绩效评价体系应当注重社会效益的评价。

公共服务的提供不仅仅是为了实现经济效益，更重要的是为了实现社会效益。

财政支出绩效评价体系应当注重对社会效益的评价。

教育单位的财政支出不仅仅需要考察学生的学业成绩，还需要考察学生的综合素质和社会责任感；医疗单位的财政支出不仅仅需要考察医疗技术水平，还需要考察医疗服务对社会健康水平的影响。

只有将社会效益纳入财政支出绩效评价体系，才能更好地反映行政事业单位的公共服务价值。

行政事业单位财政支出绩效评价体系需要注重效率和效益的平衡。

在实际评价过程中，有些行政事业单位可能会过分追求经济效益，忽视了公共服务的社会效益；也有些行政事业单位可能会过分追求社会效益，忽视了财政支出的成本效益。

在建立财政支出绩效评价体系时，需要注重效率和效益的平衡。

既要考虑财政支出的经济效益，也要兼顾其社会效益，使评价体系更加全面和科学。

浅析服务型政府绩效评估制度建设摘要：目前，国内许多学者从不同的角度研究了我国政府的绩效评估，但是从服务型政府建设的角度，系统的研究我国政府绩效评估制度建设的著述不多，这方面研究有待深入。

本文结合实际，运用系统分析方法，构建了我国政府绩效评估制度建设的主要内容。

关键词：服务型政府；绩效评估；制度建设服务型政府建设要求政府的管理方式要由人治向法制转化。

1978年12月13日，邓小平在《解放思想，实事求是，团结一致向前看》的著名讲话中，高度评价了制度的作用：“为了保障人民民主，必须加强法制。

必须使民主制度化、法律化，使这种制度不因领导人的改变而改变，不因领导人的看法和注意力的改变而改变。

”邓小平的这段论述充分表明法制建设的重要性。

我国政府绩效评估的制度建设还很落后，如果在某个时期，领导者重视绩效评估，则这个地区的政府绩效评估效力就较好。

否则，政府绩效评估效力就很差。

要改变这种现状，就必须加强政府绩效评估相关制度建设，由此才能形成绩效评估的长效机制，持久稳定地促进我国政府绩效评估的发展。

一、我国政府绩效评估制度建设的现状我国政府绩效评估的制度建设大体包括如下四个方面：（一）政府的审计法律规范从我国的审计实践发展来看，大体可以划分为三个阶段，1993年至上个世纪末，自发萌芽阶段；以审计署颁布的《2003年至2007年审计工作发展规划》为标志的积极探索阶段；自2007年后，审计机关为了贯彻十七大精神，从此进入总结提高阶段。

从审计类型而言，我国的国家审计可以分成两种类型，合法审计和绩效审计。

合法审计主要按着法律规范对政府的财务收支状况进行审查。

绩效审计主要针对政府使用公共资源的状况进行审计，审计的目标是衡量政府在使用这些资源时的经济性、效率性、效能性如何。

在我国政府绩效审计实践中，既有针对某种项目的单独审计，又有和其他审计联合在一起的“结合型”审计。

单独审计方面的例子，比如在2002年，深圳市审计局对市属12家医院的审计，审计对象包括医疗设备采购，大型医疗设备使用等方面的审查。

公共服务型政府如何构建《公共服务型政府如何构建》在当今社会，构建公共服务型政府已成为时代的需求和人民的期望。

公共服务型政府强调以服务为导向，致力于满足公众的需求，提供高效、优质、公平的公共服务，以促进社会的和谐发展和人民的幸福生活。

那么，究竟该如何构建公共服务型政府呢？首先，转变政府职能是构建公共服务型政府的关键。

过去，政府在经济和社会事务中往往扮演着主导者的角色，管得过多、过细。

如今，要明确政府的职责边界，将那些不该管、管不好的事务交给市场和社会，让市场在资源配置中起决定性作用，激发市场活力和社会创造力。

政府应把更多的精力放在提供公共服务、维护社会公平正义、保障公共安全等方面，实现从“管理型”向“服务型”的转变。

优化政府组织结构是重要的一环。

建立科学合理、精简高效的政府机构，能够提高行政效率，降低行政成本。

要合理划分各部门的职责权限，避免职能交叉、推诿扯皮等问题。

同时，加强部门之间的协调配合，形成工作合力。

通过推进政府机构改革，整合资源，提高政府服务的整体性和协同性。

提高公务员队伍的素质也是构建公共服务型政府的必备条件。

公务员是政府服务的具体执行者，他们的素质和能力直接影响着政府服务的质量和水平。

要加强公务员的教育培训，提高他们的业务能力、服务意识和职业道德。

建立健全公务员选拔任用机制，选拔那些真正有能力、有担当、愿意为人民服务的人才进入公务员队伍。

同时，加强对公务员的监督考核，建立激励约束机制，促使他们不断提高工作绩效。

创新公共服务提供方式是构建公共服务型政府的重要途径。

随着信息技术的发展，政府可以充分利用互联网、大数据等手段，推进政务信息化建设，实现政务服务的在线办理，让数据多跑路，群众少跑腿。

此外，还可以通过政府购买服务、鼓励社会组织参与等方式，丰富公共服务的供给主体，提高公共服务的供给效率和质量。

完善公共服务的评价机制至关重要。

建立以公众满意度为核心的评价体系，让公众参与到政府服务的评价中来，听取公众的意见和建议，及时改进服务中的不足之处。

行政事业单位财政支出绩效评价体系的思考行政事业单位是指政府及其下属各类机构、事业单位和行政性国有企业，它们的财政支出通常来自于国家财政预算。

在现代社会中，行政事业单位在社会管理、公共服务等方面发挥着重要作用。

随着社会经济的发展和改革开放的深入，对行政事业单位的财政支出绩效评价体系提出了更高的要求。

本文将从绩效评价的概念、目的、体系构建和方法选择等角度对行政事业单位财政支出绩效评价体系做一些思考和探讨。

一、绩效评价的概念和目的绩效评价是指对某一组织、项目、制度或个人的运作成果进行全面的评价和检验，以确定其符合性和有效性。

行政事业单位财政支出绩效评价是对该单位的财政支出行为和成果进行评价，从而检验其财政支出的合理性、效益性和经济性。

绩效评价的目的是为了改进和提高单位的运作效率和效益，从而为社会提供更好的服务和产品。

通过绩效评价，可以发现问题、找出瓶颈、激励创新，从而实现财政支出的最大化效益。

二、财政支出绩效评价体系构建建立行政事业单位财政支出绩效评价体系，需要明确评价的对象、内容、指标和方法。

评价对象主要包括行政事业单位的各类财政支出活动和项目，评价内容主要包括资金使用情况、项目效益和社会效果等方面。

评价指标主要包括绩效目标、绩效标准和绩效评价指标，评价方法主要包括定性评价和定量评价两种方式。

1. 绩效目标：绩效目标是对行政事业单位财政支出行为和成果的期望目标，包括经济目标、社会目标和环境目标。

经济目标主要是指财务效益、支出结构和成本效益等；社会目标主要是指公共服务水平、社会效益和社会满意度等；环境目标主要是指生态环境保护、资源节约和环境友好型支出等。

三、绩效评价方法选择在对行政事业单位财政支出绩效进行评价时，可以采用定性评价和定量评价两种评价方法。

定性评价主要是通过问卷调查、访谈和专家评审等方式进行综合评价，重点是评价对象的质量和特征；定量评价主要是通过统计分析、数据比较和模型建立等方式进行量化分析，重点是评价对象的数量和变化。

Strengthen the public service performance evaluation of thinking【内容摘要】：公共服务的绩效评价是公共部门绩效评估中最核心的内容之一，同时也是构建服务型政府的必经之途。

只有在对其时代价值、发展困惑与流程设计进行深刻反思的基础上，才能实现公共服务绩效的客观评价与持续改进。

【Abstract】: The performance evaluation of public services is in the public sector performance evaluation of the core content of building services is also an indispensable part of the government of the passers-by. Only in the value of their age, development and process design confused profound reflection on the basis of public services in order to achieve the objective performance evaluation and continuous improvement.【关 键 词】：公共服务；绩效评价；公众【Key words】: public services; performance evaluation ； public卓越∗ 赵蕾∗【内容摘要】：公共服务的绩效评价是公共部门绩效评估中最核心的内容之一，同时也是构建服务型政府的必经之途。

只有在对其时代价值、发展困惑与流程设计进行深刻反思的基础上，才能实现公共服务绩效的客观评价与持续改进。

【关 键 词】：公共服务；绩效评价；公众中国的政府改革正由“职能转变”向“功能转型”的纵深方向发展，建设服务型政府将成为我国下一阶段政府改革的重点。

服务型政府绩效评估体系研究的理论基础与现实依据党的十七大明确提出，要“加快行政管理体制改革，努力建设服务型政府”。

建设服务型政府成为当前和今后一个时期推进我国行政管理体制改革的基本目标与方向。

建设服务型政府，需要重塑传统政民关系、更新政府职能体系、改进政府服务方式，同时也要构建一套科学合理的绩效评估体系，加强对服务型政府建设效果和服务型政府管理责任的考核和监控。

从构建科学、合理的政府绩效评估体系来说，只有以现代政府公共管理的科学理念和标准模式为基础，才能构建出富有前瞻性、系统性与可行性的政府绩效评估体系，以推进服务型政府建设与行政体制改革进程。

创新我国现行政府绩效评估体系必须建立在服务型政府模式的基础上，“服务型政府绩效评估体系”研究已成为目前我国公共管理学界的重要理论课题。

一、服务型政府绩效评估体系研究议题的提出与文献梳理政府绩效评估是西方国家行政改革和政府再造的重要内容与措施，是西方国家政府在科学技术发展、全球化和国际竞争环境下政府管理方法的重大革新，其在本质上是西方国家在现存政治制度的基本框架内、在政府部分职能市场化和公共服务输出市场化以后、在政府公共部门与公众关系基本定位的前提下由民权运动和科学技术推动下所采取的政府治理方式[1]76。

它反映了公共管理中注重管理技能与方法、注重管理结果和注重服务行政的发展趋势，改变了英、美等许多西方国家政府的行政架构、组织和服务供给模式，并以其所特有的政治功能和管理功能赢得了在西方国家方兴未艾的发展。

作为特定社会生态环境中的一项制度设计，政府绩效评估的理念、制度和方法必然受到一个国家或地区的政治体制、经济制度和民众心理等诸多因素的影响与制约，这就决定了特定国家或地区政府绩效评估的制度设计和实践模式很难被其他国家复制或照抄照搬。

学习和借鉴应当具有一定的基础和可行性，生搬硬套最终都会因“水土不服”而失败。

因此，政府绩效评估作为西方国家新公共管理运动中出现的一项重要治理工具，将其引入我国并期望对我国公共管理和政府运行产生有效的作用，就必须立足于我国政府管理体制改革和政府管理创新实践，构建适合我国国情的政府绩效评估机制和相关制度体系。

公共服务领域中的政府绩效管理一、引言政府作为公共服务的主要提供者，其绩效管理对公共服务的质量和效率具有重要作用。

随着社会不断发展，公共服务领域中的绩效管理也面临着新的挑战和机遇。

本文将从政府绩效管理的意义、现状及存在的问题以及对策三个方面探讨公共服务领域中的政府绩效管理。

二、政府绩效管理的意义政府绩效管理是指政府通过一系列的管理、监督、评估等手段，对政府所提供的公共服务进行全面、科学的管理和评价，以提高政府行政效率和服务质量。

政府绩效管理的意义在于：1. 提高政府行政效率。

政府绩效管理以提高政府行政效率为核心目标，通过对政府工作流程进行优化，增强政府部门的工作能力和效率，从而提高政府行政效率。

这不仅可以降低政府的成本，还可以提高公共服务的水平和质量。

2. 促进政府机关自身的提高。

政府绩效管理不仅可以提高政府部门的绩效，还可以促进政府机关自身的提高。

通过绩效管理，政府部门可以更好地了解自己的工作任务、要求和目标，从而进行规范化管理，优化工作流程，种植服务意识，提高工作质量和效率。

3. 加强公共服务的监督和评估。

政府绩效管理可以加强对政府行政工作的监督和评估，提高公众对政府服务的满意度。

通过建立绩效评价和监督制度，政府能够更好地了解公众的需求，及时发现问题，并加以解决。

这不仅可以增强政府的市场竞争力，还可以提高公众对政府的信任和支持。

三、政府绩效管理的现状和存在的问题政府绩效管理的现状：目前，政府部门在管理公共服务方面，普遍存在着目标不清晰、工作进程不流程化、信息化程度不高等问题。

政府的绩效评价主要以政府工程的完成率和质量为标准，而对政府服务质量的评价大多只是基于公众的体验和口碑。

此外，政府部门在实施绩效管理时，也存在着工作难以量化评估、政绩挂帅等问题。

政府绩效管理存在的问题：一方面，政府绩效管理主要关注工作的结果，而忽视了过程管理。

另一方面，政府绩效管理缺少精细的信息管理和工作流程管理，无法有效的实现政府服务的层级化和流程化。

在刚刚闭幕的中国共产党第十七次代表大会胡锦涛总书记《高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告中提出了“政府提供基本公共服务能力显著增强”、“基本公共服务体系更加完备，政府管理和服务水平有较大提高”，这就对建设公共服务型政府提出了更高要求。

目前，加快推进政府体制与机制创新，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，营造服务型政府，不仅是广大人民群众关注的问题，也是各级政府面临的新课题。

一、建设公共服务型政府的必要性服务型政府，它是在公民本位、社会本位理念指导下，在整个社会民主秩序的框架下，通过法定程序，按照公民意志组建起来的以为公民服务为宗旨并承担着服务责任的政府。

它强调以社会公众为服务对象，以多元参与为服务形式，以合作协调为服务基础，以满足公共需求为服务导向。

（一）、全球化竞争的加剧迫使我国政府必须转型20世纪80年代以来，随着全球化、信息化的到来，国际竞争加剧，西方各国为了摆脱财政困境和提高本国政府效率，掀起了政府再造的热潮。

原来以官僚为基础的传统行政管理理论正逐渐被以市场为基础的新公共服务理论所取代。

“公共管理归根到底是服务的性质，政府或公务员的首要任务是帮助公民明确表达并实现其公共利益，而不是试图去控制或驾驭社会”。

哪个国家政府服务意识强、服。

，从而导致政府办事效率低下、公共权力寻租、行政决策缺乏科学化和民主化等现象的产生，甚至成为腐败的根源，与现代市场经济与民主政治的要求是不相适应的。

（二）重管理、轻服务的现象仍然普遍存在政府服务意识淡薄，“管”字当头，认为管理就是控制，控制就是审批，一些政府部门仍习惯于审批盖章、决策处分，“门难进，脸难看，事难办”的现象时有发生。

政府没有成为公共产品的主要供给者，为社会提供真正服务。

在管理方式上，仍习惯使用直线手段、行政手段，不擅长使用经济手段、法律手段解决问题；管理中的越位、缺位、错位现象还没有根除，“该管的无人管，不该管的多头管”，对部门利益有利的大家争着管，不利的大家互相推诿扯皮。

加强公共服务体系建设的思考随着社会的进步和人民的生活水平的提高，公共服务对于满足人民群众日益增长的多样化需求变得越来越重要。

而为了更好地满足这些需求，加强公共服务体系建设成为一项紧迫而重要的任务。

本文将从提高服务质量、推动服务均等化、优化管理机制和推进数字化创新四个方面展开思考，探讨如何加强公共服务体系的建设。

一、提高服务质量要加强公共服务体系建设，首先需要提高服务质量，使人民群众满意。

在提供公共服务的过程中，政府和相关部门需大力加强人员培训，提高服务意识和专业素养。

通过加强培训和考核机制，提高从业人员的服务能力和质量水平。

另外，加强信息化建设也是提高服务质量的重要手段。

政府可以通过建设智慧城市，推广数字化服务平台等方式，提供更加便捷和高效的公共服务。

例如，通过手机APP提供政务办事服务，人民群众可以随时随地办理相关事务，避免了排队等待的繁琐过程。

二、推动服务均等化公共服务的均等化是社会发展的基本要求之一。

然而，在现实中，由于地域、经济发展差异等因素的存在，公共服务的均等化面临诸多挑战。

为了解决这一问题，需要采取一系列措施来推动服务均等化。

首先，政府应当加大对欠发达地区的投入力度，提高基础设施建设水平和公共服务配套设施。

通过加大教育、医疗、交通等领域的投入，弥补地区发展差异，实现公共服务的均衡。

其次，要完善政策法规，防范服务的滥用和偏向。

通过制定相关政策法规，明确公共服务的范围和标准，确保服务不会偏向于某些特定群体，保证公平公正的服务。

三、优化管理机制加强公共服务体系建设还需要优化管理机制，提高服务的行政效能。

在政府部门内部，应当加强内部管理，优化工作流程。

建立健全的决策机制和绩效评价体系，激励公共服务人员的积极性和创造性，提高工作效率。

此外，政府还可以借鉴市场化管理的经验，引入社会力量参与公共服务的提供。

通过引入竞争机制，打破垄断和行政垄断，增加服务的供给，提高服务的质量和效率。

四、推进数字化创新数字化创新是加强公共服务体系建设的重要途径。

政府绩效评估体系的构建与应用1.引言政府是国家的管理者，要提高政府的工作效率不断优化政府服务水平，就需要建立一套完善的政府绩效评估体系。

本文旨在探讨政府绩效评估体系的构建与应用，以期为提高政府工作效率提供参考。

2.政府绩效评估体系的概念和意义政府绩效评估体系是指国家建立的针对政府组织机构的检查和评估机制，用于评价和衡量政府的工作绩效。

政府绩效评估对政府的重要性几乎是无法言表的。

政府通过建立绩效评估体系来确定其工作目标，并且通过对自身绩效的评价和监督以发现自身问题，并及时调整并改进工作方法，确保工作的高效性和可持续性。

政府绩效评估体系对于政府机构的整体发展有着至关重要的作用。

3.政府绩效评估体系的构建政府绩效评估体系的构建需要考虑多个方面的因素，包括目标引导、依据制度、评价标准、数据管理和评价方法等。

（1）目标引导政府绩效评估的目标引导必须要明确，政府需要确定自己的发展目标并加以解读。

同时，要给每一项工作都制定相应的指标，帮助各个部门实现自己的目标和整体目标的一致性。

（2）依据制度政府绩效评估的依据制度是政府绩效评估的基础。

评估的过程和结果都要有明确的法律依据。

（3）评价标准政府绩效评估的评价标准非常重要，评估的标准要具体明确，确保各项政策的执行得到适当的评价。

此外，为了确保评估的客观性和公正性，评价标准需要与政府工作的实际情况相符合。

（4）数据管理数据管理是政府绩效评估中不可缺少的一部分。

政府绩效评估需要记录和存储各项工作的数据，以便日后进行评价和分析。

（5）评价方法评价方法是政府绩效评估的重要组成部分。

政府绩效评价可以采用定量评价和定性评价两种方法，其中定量评价更加常见。

4.政府绩效评估体系的应用政府绩效评估体系是政府工作效率提升的基础，其应用需要与政府工作的具体问题相结合，以达到实际的效果。

（1）提升政府服务水平政府绩效评估体系可以帮助政府更好地提升服务水平，第一次之外是定期对指定领域或业务进行抽样及评估，进而促进各部门掌握自身服务水平的优缺点，进而加以改进，以优化服务水平，提升政府服务质量。

政府绩效评价体系的建设与改革随着我国经济和社会的持续发展，政府对于绩效管理和评价的重视也日益增加。

随之而来的是，政府绩效评价体系的建设与改革也成为了一个重要的议题。

本文将从政府绩效评价体系的意义、建设现状以及改革方向等几个方面进行探讨。

政府绩效评价体系的意义政府绩效评价体系可以帮助政府实现科学化管理和规范化运作，构建权力运行的制约和监督机制，提升政府管理效率和服务品质，进而增强政府公信力。

除此之外，政府绩效评价体系还可以激发公共管理中的内在动力和创新活力，促进政府的改革和转型。

建设现状目前，我国政府绩效评价体系建设已经初步形成，相关的理论研究和应用实践都在逐渐扩展。

目前的政府绩效评价主要包括绩效评估和绩效管理两个方面。

其中，绩效评估主要通过对政府部门和公共服务项目在各项指标上的数据与计划目标之间的比较，以判断政府绩效是否达到预期目标；绩效管理则着重于如何通过目标设定、任务分配、绩效反馈等方法实现绩效目标的实现，并创新地推动绩效管理实践的不断深化。

改革方向1. 推动政府绩效评价向社会综合治理的方向发展。

政府作为社会治理的中枢，必须意识到高质量发展、长治久安的背后需要的是全社会的共同努力，因此绩效评价需要在提升绩效质量的基础上，关注社会其他领域的绩效改善。

2. 加强政府绩效评价的社会公众监督机制。

政府行政机关应当通过回应民意、保护民权、提高政府绩效表现等方法，提高公众对绩效管理的信任度和参与度，尤其是增强社会组织、媒体等对政府绩效评价结果的监督。

3. 深化政府绩效评价体系的信息化建设。

通过运用大数据、人工智能等技术手段，形成智慧型政务管理机制，应用数据进行监测评估和政策制定的决策支持等工作，提高政府绩效评价精度和科学性，提升政府治理能力和效率。

结语政府绩效评价体系的建设与改革是当前我国政府改革的重要领域。

政府需要把握机遇，不断改进和完善评价体系的建设，借助技术进步和理论创新，加快实现从单纯的委托代理管理向以结果导向、规范化治理为主要特点的制度转型。