跨文化交际手势PPT

美国人的会话风格
• 其主流语言风格被视为“体谅模式”，主要以 加州为主。
• 另一种语言风格为“参与模式”，以纽约为主 。
交际方式
• 东方人采取单向的保龄球方式。 • 西方人采取的是双向的乒乓球式。
非语言交际差异
非语言交际的定义
• 在交际过程中不是用口头或文字形式进行 信息传递的沟通方式即为非语言交际
• A lucky dog. • As faithful as a dog. 走狗 • Work as hard as a dog. 老黄牛 • 汉语：狗急跳墙，狗血喷头，狗眼看人低，
狗拿耗子多管闲事，狗嘴里吐不出象牙。狗 咬吕洞宾，不识好人心。
（美国）象征着死亡，祭奠亡灵和扫墓时 使用，相当于菊花。（主要用于复活节）
讨论： 鱼在英语中的含义？
• Fish in the air • 水中捞月 • A poor fish • 可怜虫 • A loose fish • 放荡不羁者 • A small fish
颜色词的文化差异，如红色、白色和黄色。 • 红色：happy, health,luck. 红对联、红包、红
3. What’s up? Can’t complain./Same as usual.
2. 东西方称呼语差异
• 东方人在称呼上更强调地位、辈份和身份。 • 西方人则更突出性别和婚姻。 • 东方人通常将姓氏放在名字的前面。 • 亚洲许多国家例如中国、韩国、越南，女
性婚后一般不随夫姓。
• 西方人大多习惯将名字放在姓氏之前，在 西方文化中，女人结婚后要随其丈夫的姓 氏。
• 这一部分需要大家课后去搜索：请找出尽 可能多的手势差异，如ok的手势语，竖起 大拇指的手势语等。
跨文化交际障碍

~~握手力度~~
稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。 正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部 握住对方的手，然后微微向下晃动。
~~握手时间~~
握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下 就松手，是在敷衍；长久地握着不放， 又未免让人尴尬。
相关案例
❖ 某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑 人物接见商业代表团，这位首脑人物与代表团团长 握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套 和他握手。他为了表示心中的不满，顺手摸出一块 手帕，擦了擦刚握过的手，把手帕扔掉了。他认为 对方嘲弄他和他的国家，这是不能容忍的。
外行的表现
❖ 无意识地玩弄对方的名片。 ❖ 把对方名片放入裤兜里。 ❖ 当场在对方名片上写备忘事情。 ❖ 先于上司向客人递交名片。
1、 自我介绍时应（ ），表现出端庄、大方和谦逊。 a 指着自己的鼻尖 b 右手指着自己的脑袋 c 用手掌轻按自己的左胸
2、关于鼓掌，正确的是 （ ） a无论什么场合，越热烈时间越长越好 b 别人遇到不愉快的事情时鼓倒掌 c 鼓掌时双手举过头顶 d 鼓掌时右手掌拍左手掌心，双手举到让受礼者能见到的高度，一般 举到胸前或眼前位置较合适。
~~何时握手~~
遇到久未谋面的熟人时 在比较正式的场合与相识之人道别时 自己作为东道主迎送客人时 向别人辞行时 被介绍给不相识者时 在外面偶遇同事、朋友、客户时 感谢他人的支持，鼓励或帮助时 向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时 应邀参与社交活动见到东道主时 对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意 在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时 向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时 ……
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2920.10.2916:27:2816:27:28October 29, 2020

双手叉腰，肘向外，这是一种常见的姿势，当人们希 望表现出强有力的支派或威吓时，通过这种姿势使 自己看起来大一些。
处于对抗情绪中另一种常见的情况是侵占个人空间。 对方会站得离你很近，近得让你难受，手随时都有 可能戳到你身上，脸离你的脸只有一英寸。
皱眉表示生气或不高 兴；
紧紧抿着嘴唇或噘起 嘴巴表示不同意
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姿势对沟通的作用有好有坏，对身体倾向自己的听者，你会说更多的东西， 而采取开放姿势的听者也会更积极的接受信息：
开放的姿势包括： 坐姿两腿分开，没有交叠 膝盖分开
肘部经常离开身体，手张开，没有 握拳
封闭的姿势包括： 交叠膝盖或脚踝 手放在口袋里 双手在胸前交叉
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开放或封闭，前倾或后仰的各种姿势排列组合，组成四种基本的情 绪模式： 沉思的:reflective 响应的responsive 防御的defensive 好斗的combative
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❖ 表情语：
微笑: 是世界上最美的符号
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人们通常最为注意的是面部表情和手 势的变化
面部 眼神 身体 胳膊和手臂
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面部表情毫不隐瞒的传递了沟通者的态度：嘴、唇、眉还有前额的动作都能传 递表现个人情感的信息。
在交流过程中面部表 情一直在改变，本能 的而且持续的被倾听 者的大脑所监控
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与语言和辅助语言不同，大多数身体语言是自动的，包括瞳孔，当兴奋或 非常感兴趣时瞳孔通常会放大。
这种情况下，会出现眼神接 触直接并且保持一段时间， 嘴唇放松，嘴角上扬。当这 种和谐的气氛越来越强烈， 他们甚至开始模仿你的身体 语言
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防御姿势：听者处在后仰并且封闭的姿势，这表 示“防御”。可能意味着郁闷，不感兴趣或不确 定；也可能是焦虑、紧张、或压力。无论是哪种 情绪，他们都正在经历着这种不良情绪并且希望 逃离当前的环境。

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美国 (The U.S.)
黑人儿童避免直视教师的眼睛，因为他们从小就 受家庭的教育，知道听讲话时直视对方是不礼貌 的。 白人儿童听人讲话时一定要直视对方的眼睛，一 是表示在聚精会神地听，一是表示诚意，而眼睛 看地或其它地方是不诚实的表现
亚洲 (Asia)
讲话时眼睛直视对方是不礼貌的。 尤其是下级在听上级讲话时，下级 眼睛往往向下看以表示尊敬。
跨文化交际
Gestures（手势）
Thumbs up
North America(北美)：Hitchhike(搭便车) Greece：Enough(表示“够了”)
Nigeria(尼日利亚)：Rude(非常粗鲁)
China、Australia、Britain、America︰ Good、praise（好、了不起、赞赏、夸奖）