××公司物料配送制项目经验介绍
一、项目实施的背景和意义
当今时代，随着经济、社会和科学技术的飞速发展，工业生产领域的外部环境也发生了深刻的变化，表现出了许多新的特点，例如：市场竞争不断加剧；产品市场需求越来越多样化和个性化；产品的生命周期不断缩短，新产品不断涌现；可用于工业生产的新技术层出不穷等等。
所有这些特性用一句话来概括，就是“生产领域的外部环境变化无常”。此外，市场的充分发育使得工业企业的生产常常处于各种相互矛盾的约束之中，例如：最大限度的满足用户的质量需求；最大限度的减少库存、降低生产成本；最大限度的满足用户的交货期要求等等。
面对这些相互矛盾的约束和变化无常的外部环境，现代工业生产管理的重要任务就是要在这种变化和矛盾中寻求建立“令人满意”的平衡，以达到对各种不测事件的发生作出迅速有效的反应，应该使生产组织和生产系统具有足够的柔性和反应能力即JIT生产方式。
××公司生产制造技术上引入了MRPII系统以提高生产计划的柔性。众所周知，MRPII系统要能有效的进行，必须有一个良好的环境支持，还应采用特殊的生产组织和控制方式。推行配送料制项目就是为满足MRPII系统有效运行而采用的有效生产组织和控制方式。
二、项目目的和主要内容
传统的物流管理中，仓库只是管物和帐，来料就收，领料就发，只是以物和帐为中心，不是以作业计划为中心，物料管理与作业计划脱节；车间依据生
产计划去仓库将物料全部领回，为了应付突然发生的生产变化，车间领料计划并不完全按生产计划，车间就形成了一个“中间仓”。多领物料影响物料的定额，执行成本增大；多领物料使生产现场不够，物料存放杂乱；另外一方面就是出现所需领用的物料仓库没有、数量不够、质量不合格，导致生产停线。实施配送料制就是要以MRPII计划为中心，实施物料配送管理。具体管理内容：
1、根据MRPII的运行需求，重新定位物流管理，以仓库为生产物料配送中心。
2、全面重组流程，对架构、人员等进行调整，改领料为配送。
3、制定配送料制工作规范及作业指导书。
4、制定现场物料定置规范及作业指导书。
三、项目实施的步骤和方法
本项目是从98年10月份开始实施，根据MRPII生产计划的需求，对生产物流进行重新定位；以仓库为生产物流的配送中心；制定相应的运行流程及作业指导书：仓库根据MRPII作业计划提前三天进行物料准备，改传统的“被动管物”为“主动配送”。物料准备内容：依据作业计划单号，按时间需求周期、和作业车间，进行物料配置以及对物料到位情况、物料质量状况的检查；物料准备信息传递跟踪；对生产现场进行重新规划，制定作业现场物料摆放区域图，规范现场物料摆设；根据不同机型，不同物料和生产节拍制定送料周期作业指导书，只在必要的时刻，送必要数量的物料到定置的工位。
四、项目效果
经过一年的实践证明，“配送制”有效地改善了仓库布局，提高了物料周转速度，有效控制了生产制造成本，并提高了工作效率和管理效益，为MRPII系
统的有效运行提供了强有力的保障。具体表现如下：
(一）有效提高仓储管理效益，确保旺季大生产
1、仓库布局进一步合理。实行“配送制”后，按照物料配送就近原则，重新规划、调整了仓库物料的布局，并提出了“星级仓库”管理标准，做到了物料整体布局合理化、物料摆放整齐、规范化。
2、提高了物料周转速度。为有效地配合工厂JIT生产要求，对部分供应商物料实行恰时供货制。增加物料到货批次，减少到货批量，以库存速度代替库存水平，有效地加快了物料周转速度，控制了物料库存量，减少了呆滞物料，从而降低了储存成本。
3、将仓储与配送相结合，提高了标准化操作水平。物流运作实行配送制一体化管理后，有效地减少了物料交接、验收等作业的次数，并采用规范的周转器具，使物料的运送更加快捷、摆放进一步规范。从而有效地提高了标准化操作水平，提高了了工作效率。
4、加强了物流与信息流的一体化。实行“配送制”后，车间的生产信息能通过送料员及时反馈回来，同时仓库的物流信息也能通过送料员及时传达到生产车间，使仓库与车间都能及时掌握生产、库存信息，为生产调度提供可靠的信息，使配送工作更加完善。
（二）控制生产成本，为车间生产管理的有效性奠定基础
实行“配送制“后，车间物流有专人负责提供服务，解决了生产节奏难协调、车间库存较大的矛盾，为提高生产管理效益打下了基础。
1、车间物料实现零库存。送料员按生产节拍将物料按时送到生产现场各岗位，既保证了生产的需求，又有效地控制了车间因地方不够而使物料乱堆乱
放和堆码超高超重的现象，减少了车间生产面积占用及浪费。为车间5S管理、定置管理提供了条件。
2、有效控制了定额生产成本。“配送制”实行根据生产任务限额发料和分清责任的退补料，从而有效地控制了生产制造成本、明确了产品质量事故责任。彻底改变了从前那种产品出现质量事故分不清责任人的状况，使制造成本管理上了一个新台阶。
（三）提高物料库存数据准确性，使MRPⅡ库存管理达A级水平
进一步强化完善了MRPⅡ系统，准确地反映出不同时期物料的存储信息，为JIT生产打下了良好的基础。实行配送制前，车间领料员和仓管员“各自为政，各为其主”，在领料过程中时常有领料员领了物料而不办手续的现象。实行“配送制”一体化后，增强了领料员和仓管员的协作精神和共同管理的理念，从而使库存物料帐、卡、物数据的一致性达98%，超过了MRPⅡ库存管理A级水平95%的要求，使物料管理上了一个新台阶。
（四）掌握配送主动权，扮好服务角色
实行“配送制”后，仓库的物料管理由“被动”收发料，改为“主动”的配送料，使全员管理理念由“要我服务”转变为“我要服务”。扮演了“兵马未动，粮草先行”这样一个供需的角色，既做好了生产前期物料调配、准备、控制工作。又能将物料按生产需求分批、分量地送到生产现场，保证车间生产的顺利进行。
总的来说，“配送制”的实施带来了良好的管理效益，但“配送制”还是一个新的管理制度，在运行过程中，还需通过各部门的协调、改进、提高。
装修公司一般操作流程 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
第一次客户洽谈——有意向性后量房(量房一般我要收1000元定金，因人而异）-——做初步CAD设计和预算（不出效果图，如要做效果图，必须收1000元定金,效果图有专业人员做）-——签合同和出详细施工图（因人而异，有时我知道他来看方案要签合同，施工图我会提前做好）-——进场协助工长办手续现场交接——中途施工中去看一下工地，大的模式是这样，并不是一层不变，看你自己操作。 装修流程 1:家装咨询： 1）洽谈用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。 2）设计装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。 2:现场量房： 由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。 3:预算评估： 根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。 4:签定合同： 在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利与义务。 5:现场交底： 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。 6:材料验收： 家装材料进场后，经客户进行验收后，方可进行施工。 7:中期验收： 由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。 8:尾期验收： 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。 9:工程完工： 家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。 部分装修公司流程图
装饰公司管理流程 第一步、客户逐渐质量认定制 我司实行客户逐渐质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参加，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检查。 第二步、客户征询 电话征询、客户上门征询、设计师上门征询。 当您拨打我公司电话时将会听到：您好，都市人家装饰！我是客户服务员***（或设计师***）。 客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司状况做简朴简介。 客服员依照客户需求推荐适当设计师为客户服务。 客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”客户，征求客户对公司服务意见。第三步、参观在施工程 公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人解说。 第四步、上门量房 客户规定设计师上门量房规定，不能被回绝。 公司会与您订立《客户立项书》。然后设计师上门为您量房。 第五步、绘制平面图，为客户做初步预算 量房后100平米如下咱们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请您与咱们会面，简介初步设计思路及大概工程预算。 第六步、客户修改、认定 咱们会充分理解您需求，最大限度贴切您意愿设计。 第七步、绘制详细图纸 图纸、预算需经连锁店设计主管审核、签字。
合同订立后,三天之内会给您出齐详细施工图。 第八步、订立施工合同，客户交首期款 订立合同后，咱们会让客服员为您培训《客户须知》及必要家装知识。 个别有违背物业管理规定装修项目，如果您执意规定施工，请您必要订立“客户授权施工责任书”。 暖气、煤气管路及设施不能改动。 咱们与客户签定订合同一式两份，客户、财务部各一份。公司财务部保存合同及图纸原件。 交给客户施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用原则首页。 签约时客户需支付合同总造价60%，工程过半或工期过半后支付合同总造价35%，竣工验收合格后支付别的尾款。 第九步、建立客户工程档案 公司工程记录员将把您档案编号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向有关人员发放工程管理表格。 客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。 第十步、设计一次交底 从订立合同之时算起，三天以内进行设计一次交底，由客服员召集质检员及项目经理，在设计部与设计师进行一次交底。 第十一步、设计现场交底 设计一次交底次日，进行设计现场交底，客服员召集质检员、客户、工长及项目经理，进行现场交底。 质检员和项目经理对施工现场进行查看，质检员负责向客户阐明现状，并填写“施工现场原状状况阐明单”。 也许客户在时间方面遇特殊急迫因素，设计师经请示连锁店设计主管和工程部批准后，
装饰公司内部工作流程 装饰公司内部工作流程有哪些的呢?本文是装饰公司内部工作流程的资料，仅供参考。 1、考察公司营业执照，资质证书、各项制度，考察店面,参观样板房，了解基本工序和施工质量水平。 2、和设计师初步沟通签定委托设计协议，并预交订金。 3、上门量房，设计师初步与客户沟通。 4、绘制平面图，为客户做初步概算。 5、客户修改，确认平面方案。 6、做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、设计说明等)。做出相对准确的预算价格。 7、客户修改，确认全套方案及预算，签定施工合同，交首期款。 8、由客户、工程项目经理，设计师、橱柜设计师、水电组长到现场进行图纸会审，技术交底。 9、项目部经理将材料使用单送交给材料配送中心。 10、项目部经理提供施工进度计划，主材清单及各工种进厂时间。 11、水电材料进场，客户验收签字确认。 12、隐蔽工程验收(人员：客户、项目经理、工程监理;内容：给水电工)，水电组长绘制水电路分线实际草图。 13、公司客服部电话访(隐蔽工程施工情况)记录备案。
14、瓦工进场测量尺寸，提供墙地砖面积，木工材料进场验收，客户签字确认。 15、木工、瓦工进场施工，设计师到现场进行技术交底并与客户交流，期间做防水及水泡试验，并进行内部防水验收。 16、木作部分、厨房、卫生间的瓦作部分验收(人员：项目经理、客户、工程监理，内容：木做施工部分)，客户签字确认。 17、客户付第二笔工程款。 18、公司客服部电话访问(木作部分施工情况)记录备案。 19、油漆材料进场，客户签字确认，油漆工进常 20、设计师到现场进行现场核查，与客户交流。 21、整体验收(人员：客户、项目经理、工程总监，内容：油漆部分、瓦作部分、安装部分、橱柜部分)，客户签字确认。 22、公司客服部电话访问(总体验收情况)记录备案。 23、竣工决算(增项、减项)交付，客户验收签字确认。 24、客户复核完毕无差错后，交尾款(三日后)。 25、给客户出具保修单，水电隐蔽工程图。 26、保修服务，公司客服部电话访问。 27、维修服务(保修期满)，售后服务电话访问。 看了“装饰公司内部工作流程”的人还看了： 1.公司内部工作流程 2.装饰公司工作流程图 3.装饰公司的工作流程
装饰公司业务流程管理 规范 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
装饰公司业务流程管理规范 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，项目经理应教会客户如何进行检验。 流程图 工作方法 报表或报告 进行社区楼盘信息调查，取得第一手资料 《调查报 （按规范的模板进行） 电话邀约、电话咨询、客户上门： 《促销话术》 电话或接待客户：您好，明有装饰！ 《 客户洽谈我是客户顾问***（或设计师 ***），很高兴能 为您服务！。接待新客户时，要与客户填写 “客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单 介绍。客户顾问根据客户的需求推荐合适的 设计师为客户服务。 客户顾问定期协同设计师电话回访填写 “客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的 服务需求或意见。 公司每周六、日接客户到公司进行会务销售 《电话清单》 讲解或提供工地、样板房参观设计师 或专人主持主讲 《客户资料》 意向客户下定5000元上门量房， 《客户需求意向客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝 设计师上门量房时，应与客户签订《客户需求意向书》。 量房后100平米以下在3天左右为绘制出平面图 及部分风格效果图。 初步做好预算书，然后邀请客户见面，介绍初步 《图纸、资设计思路及大概工程预算。 （准备好以前做过的类似户型与相近需求的样板实物图） 充分了解客户的需求后，最大限度的最短 《效果图》 时间出效果图（交订金后即可免收费）。 合同签订后,三天之内出齐详细施工图。 图纸、预算需经设计经理、业务经理审核、 《图 纸》 签字后方可生效。 签订合同后，客户顾问要为客户培训 《客户须知》及必要的家装知识。 《客户须知》 个别有违反物业管理规定的装修项目，
第一次客户洽谈——有意向性后量房(量房一般我要收1000元定金，因人而异）-——做初步CAD设计和预算（不出效果图，如要做效果图，必须收1000元定金,效果图有专业人员做）-——签合同和出详细施工图（因人而异，有时我知道他来看方案要签合同，施工图我会提前做好）-——进场协助工长办手续现场交接——中途施工中去看一下工地，大的模式是这样，并不是一层不变，看你自己操作。 装修流程 1:家装咨询： 1）洽谈用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。 2）设计装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。 2:现场量房： 由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。 3:预算评估： 根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。 4:签定合同： 在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利与义务。5:现场交底：
由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。 6:材料验收： 家装材料进场后，经客户进行验收后，方可进行施工。 7:中期验收： 由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。 8:尾期验收： 由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。 9:工程完工： 家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。 部分装修公司流程图 流程说明： 1、客户向装饰公司设计师咨询 2、设计师预约客户进行房屋的实地测量，提交设计方案 3、设计方案得到客户认可后，进行工程预算，并改进设计 4、反复与客户磋商，得到客户认可后，提供最终工程报价 5、客户与装饰公司签定最终装修合同 6、装饰公司提供施工设计图 7、在客户的监督下进行施工 8、由客户进行最终验收
装饰公司的业务范围和工作流程 家居装饰工程的业务，包括家装工程与公装工程的设计、施工和装饰建材及家具的选购。 现将各部分说明如下： 一、家装工程 家装工程是针对对家庭居住环境进行的装饰和装修工程，它是在满足居住功能的前提下，实现家居环境、家居氛围与家居艺术品的和谐统一。 具体地说，家居装饰的家装工程包括以下内容： 1、客厅、餐厅、起居室、书房、卧室、儿童房、阳台、衣帽间、厨房、浴室等居室基本分区功能的实现; 2、照明、恒温、安全、卫生、防疫、防止噪音、合理使用材料等各种基本使用功能的实现。 3、绿化、安全、舒适、温馨等家居环境的实现。 4、根据用户的需要，实现一定的艺术风格，包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。 5、部分室外装饰工程，主要指别墅的外墙、屋顶的装饰及花园的设计和其它绿化工程等。 二、工装工程 工装工程指对公共场所和人们的工作场所进行装饰和装修的工程。在解决其特有功能要求的同时，在更高的层次上呈现出特定的艺术内涵和风格特色，使人们能够更好地进行休息、娱乐、工作和其它活动。 具体地，经典的工装工程包括如下内容： 1、陈列、橱窗、餐厅、门面、舞厅、卡拉OK厅房、桑拿浴、酒店、宾馆、办公室和其它特殊场所如医院等的装饰和装修; 2、集会、展示、娱乐、休闲、会议、工作等一种或多种功能的实现; 3、古典风格、现代风格与后现代风格等装饰风格的实现，包括古希腊风格、古罗马风格、文艺复兴风格、和式风格、传统中式风格、新古典风格、现代中式风格、现代风格、前卫风格等多种。
三、工程设计 通过空间设计、家具与设施设计、造型与色彩设计、照明设计、材料设计、人体工学设计、空调系统设计、消防系统设计、电信系统设计，将家装与工装的功能要求、环境要求与艺术表现要求具体化，通过图纸(包括平面图、效果图、施工图)、文件及其它有效的方式表现出来。 家居装饰在设计中除了强调人体工程学、视觉艺术、美学、光学、声学、建筑学、材料学以及空调、防火等室内设计自身的学科特点之外，还注重融合力学、生态学、民族学、心理学、社会学、经济学、价值工程学等多种科学知识，能够准确再现、升华客户的愿望与要求，使室内空间给人以美的享受。 四、装修建材与家具的选购 家居装饰自身并不经销建材，但凭着与建材经销商在长期合作中建立的关系，能够以极其优惠的价格帮助客户选购各种建筑装饰材料和各式家具。其中装饰建材有地面装饰材料、墙面装饰材料、柱面装饰材料、吊顶材料、屋面材料、管线材料等。 五、工程施工 家居装饰的工程施工几乎覆盖了家装和工装工程的所有内容。具体包括吊顶工程，墙、柱面工程，楼、地面饰面工程，门窗工程、装饰屋面工程、楼梯扶手工程、细部装饰工程。 装饰公司工作流程 一、咨询 有专业的设计师一线接待，遵循专业，准确，文明，及时的原则，熟练解答客户提出的关于装修业务方面的问题。 二、量房 由专业设计师在客户的陪同下现场细心量房。 三、设计 通过与客户在咨询，量房过程中得到的信息，组成设计小组，在最短的时间内，为客户出具设计方案。 四、报价 本着诚实信用，互惠互利的原则，以书面的形式向客户报价。
装修公司管理制度第一条加强施工的标准化、程序化、制度化、符合公司管理要求，以适应公司工程建设的需要，特制定本规定。 第二条本规定适用于公司工程部所有员工以及施工队。 第三条此规定由工程部与公司共同制定。 第一节项目管理办法 一、项目开工前期管理办法 1、图纸会审：对图纸进行深入研究和提出问题，图纸会审时根据合同范围、工程造价、施工工期、成本控制、材料档次、人工费比例控制、其他费用比例控制进行全方面的分析。 2、施工现场考察，及时提出施工中可预见问题，以便及时解决。 3、对各专业施工队伍进行选择并签订临时用工合同。合同约定施工质量保证金为5%，并签订工程质量保证书。 4、筹备施工现场办公场所和确定现场管理人员。 5、项目经理制定合理施工进度计划。 6、确定是否具备三通一平条件，开工条件是否充分。 二、项目施工中管理办法 1、严格按照施工图纸和合同条款进行施工。
2、及时与甲方沟通各项施工内容，如有变更及时办理变更手续，并及时反馈至预算部，以便及时核算成本和造价。 3、严格控制施工进度，如非自身原因引起的停工、返工，要求甲方、监理做工期补偿签证。 4、严格安全文明施工。 5、及时登记核算现场零星时工。 6、装饰装修工程施工工序严格执行国家规范。 7、有单价有工程量的人工费分工种、分类别填报暂支单，经项目经理和班组长签字，报监审部、财务部、集团总裁审核，根据工期的时间和工作量，由现场财务发放不超过总额的70%，如项目经理不在现场的由项目经理告知项目组人员代签发放，以生活费方式发放，每个礼拜发放一次，发放标准为50元/人/天。 8、项目经理不到施工现场发现一次罚款100元。 9、甲方投诉、举报项目经理每次罚款200元。 10、施工中没有严格遵守合同约定，擅作主张，造成损失的责任人每次罚款500元以上。 11、接到监理通知48小时内没有响应的责任人每次罚款500元，24小时没有响应的罚款1000元。 三、项目后期管理办法
材料工作流程 一、材料供应体系 1、材料供应：指公司所有制定的装修材料，从采购到供应至施工现场的过程，包括 材料订货、配送、验收等。 2、材料体系：按照公司对市场的定位、确定对应档次的品牌材料，并建立与其供应 商合作的整个系统。 3、材料体系监理的目的：材料供应系统不仅要确保公司工程质量，还需确保有利于 营销及企业知名度的提升，同时为公司做出合理的利润贡献。 4、材料体系建立流程： 1）明确企业定位：面对高端客户，为中产以上阶层打造供高品质家居环境。 2）调查高端材料品牌：从网站、材料市场以及竞争对手处，了解相关材料品牌，材料品牌选择原则：①尽量选择世界一流的国外品牌；②不能选择国外品牌 的，可选择国内一线品牌；③次要的材料，选择外地生产费用成本较大、本 地有厂家可提供同品质产品的（例如腻子、墙固、地固），可选择本地厂家提 供，尽量浅谈为长期合作，产品包装上贴“瀚海装饰专供……”字样的标贴。 3）联系洽谈：取得初步筛选后的材料品牌，联系材料商，洽谈合作事宜，浅谈中注意事项有：①供货形式符合公司目前的供货及配送要求（直接配送至工地 或者配送至库房）；②结算形式符合公司现行的材料结算制度；③材料价格不 得高于批发商供应价格，更不能高于市场零售价格；④材料商必须提供产品 宣传册、企业基本资料、产品检验证书等相关资料，尽量提供产品样品。 4）市场调查：对材料商提供的产品及其价格，须由材料专员做市场的调查，合适产品的品类与价格确实相符，确定为可合作的对象。 5）合同签订：对符合以上四点要求的材料商可签订供货合同，一般供货协议签订至本年公历年底，附件要提供资料有：企业介绍、企业执照、产品明细及价 格、产品检验报告，产品明细及供货价格必须盖有供应商企业公章。 5、材料体系建立的原则： 1）品牌相当性原则：所选材料的品牌档次必须与公司的定位相当，材料品牌要有益于公司形象与品牌的树立，无需市场知名度太大； 2）信息可靠性原则：通过业内熟人、网站及其他渠道，在签合同之前，落实材料
装修公司项目管理流程 流程是指在工业品生产中，从原料到制成品各项工序安排的程序。收集了装修公司项目管理流程，欢迎阅读。 工程设计阶段： 根据建设项目的目的及整体要求、建筑物的具体使用功能要求、业主要求与投资目标，策划装饰构思与目标。按照国家、地区及行业主管部门的工程招标程序和规定，进行对设计的招标工作。 具体工作内容包括： 招标文件的编制、发布招标信息或邀请投标单位、投标单位报名、投标单位资质审查、招标文件发送、投标文件管理、开标、截标管理、方案评审、中标单位确定、中标合同的签订。通过合同对设计单位进行设计目标的管理、设计进度的管理、设计质量的管理、设计成本的管理。全面的对设计方案进行审核以保证项目的设计成果能够达到策划阶段的整体构思与目标。 施工准备阶段： 根据设计图纸与装饰定额进行工程预算，大宗材料的调研与选定品牌，甲供、甲指材料的指定。与甲供材料的厂商商讨材料的质量标准、价格和供货周期达成共识后签订供货合同。根据设计图纸编制施工招标文件，发布招标信息或邀请施工单位进行招投标工作。 具体工作内容包括： 投标单位报名、投标单位资质审查、投标单位保证金的制定与收取、招标文件发送、投标文件管理、安排投标单位到现场实际勘察、
甲方与设计对投标单位进行设计交底与答疑、开标、截标管理、商务标工程量与单价的评审、技术标施工方案和施工组织设计的评审、中标单位确定、中标合同的签订、未中标单位保证金的退还。 施工阶段针对工程特点做出如下规定： 一、各施工单位进场后应结合现场情况编制《施工组织设计》，组织设计中应包括以下内容： 1、工程概况（施工条件、施工重点、难点等）、施工总体规划、实施目标（质量、进度、安全、文明施工、环境保护、保修等） 2、工程管理机构的设置及管理人员名单 3、主要项目施工方案（包括临水临电方案）、工艺流程的选择 4、主要技术组织措施（安全保证措施、质量保证措施、工期保证措施、文明施工保证措施、成品保护措施、消防措施、保卫措施、环保措施、冬雨期施工措施、施工配合措施等） 5、施工准备工作计划、施工进度计划、各项资源需用量计划（劳动力计划、装饰机械设备计划、甲供材提单及使用计划，甲指材封样及使用计划，自购材进场计划） 6、施工平面图（应标明机械、加工场地、材料堆场、临水、临电、消防设施、住宿区、垃圾存放点、安全出入口及其他临时设施位置等） 7、不能按照所报施工组织设计进行施工自愿接受处罚的承诺《施工组织设计》需在进场3日内经上级技术部门批准并签字、盖章后提交甲方项目部及监理。
装饰施工项目经理工程管理流程及职责
联智伟业现场施工项目经理工程管理流程及职责本公司的项目经理必须对业务熟悉，对工作认真的，并能对公司的利益和信誉负责任，从工程项目签约，立项开始，一直到施工验收结清余款为止，全过程的控制及要求如下： 一、立项 工程合同签定后，项目经理负责立项工作，应将工程合同、项目图纸、项目预算表备齐，并填写《立项表》、《工程进度表》、《施工计划及人员安排表》。将以上三表交工程部备案存档，并将《立项表》一式三份，分别送达财务部及材料部作好交接手续。 二、进场 第一步客服中心文员将施工项目所需的各类文档进行复印，包括图纸合同，施工内容清单，公司施工各类表格交付项目经理，同时项目经理准备展版和施工计 划。 第二步项目经理对新接手的施工项目，结合图纸，施工内容清单，进行资料预审，列出施工疑难表（不得少于15项），针对施工疑难问题或施工中工艺要求高 的项目，并且拟订处理方案（不的少于15项），交于文员存档，安排组织合 同设计进行沟通，图纸中的难点及注意事项，并将对交接手续回复解释作记 录，签字认可。 第三步项目经理在预审图纸后，结合施工方案，在开工前将材料清单列出（主材表、设备表、外出加工表、用供材料表）交文员进行备案，分流，并做好整理 记录。 第四步项目经理根据合同约定时间负责组织、客户、工程施工队负责人及其相关人员进场（20万以上的项目设计师到场），进场时办证：物业申报手续及施工 现场一切手续，施工现场标志铭牌以及施工日志、召开现场交底会（针对5万
元以下的施工项目由项目经理代为交底），在交底会上由业主和项目经理，根 据合同方案与时间进行现场交底，工程负责人和项目经理事先阅读图纸和预 算。如有疑问应当面询问清楚，并做好交底记录，参加人员全部签名，并做好 “工程进场现场验收单”，记录必须详细认真，不得遗漏。 三、施工安全与文明 巡查工地首先应先检查安全，发现事故隐患，应及时整改，严禁隐瞒，绝不拖至半天以上，并做好记录向公司汇报，严格执行公司关于《施工现场安全文明施工违章处罚条例》督促现场施工人员，严格遵守本公司施工文明规章制度，对违反者给予现场教育式处罚，对屡教不改者可以予以清场，重视施工现场的文明整洁，树立公司的良好形象。 四、材料的申购与控制 工程队进场后，应根据图纸仔细核实外发加工单的尺寸及预留空间。对现场制作和工厂生产的柜体进行空间用料分析核实。 项目经理必须熟悉所用材料的质量，性质及数量，对所管辖工程负有直接责任。 根工程进度，结合预算及时填好《材料审购单》。申报所需材料应提前两天报至材料部，外发加工材料及部件应提前五天报到材料部。 1．材料到场必须由项目经理及施工负责人到场验收，如发现不合格材料及数量差错应立即拒收，当场退货，并及时通知材料部（如有特殊情况，接收手续必须齐 全） 2．主要材料当天验收，并通知客户当天内到现场验收确认（以免影响工程进度），并必须填写好《施工现场主要材料物品确认单》应由客户签字认可。 3．客户所提供的材料及辅助施工项目，应提前通知其购买或施工完毕，也必须做好双方验收记录，所有验收记录必须由客户与项目经理，施工负责人签名后，一式 两份，其中一份交公司备案，另一份由项目经理留底，并做好档案保存归还。
找装修公司的完整装修流程
设计阶段
一、寻找设计公司 优秀设计公司必备条件： 建筑装饰设计资质分专业甲级、乙级、丙级和专业级资质，只有综合实力较强的才能获得甲级、乙级资质。一般的设计公司往往会对自己的公司精心设计，因此，设计公司自身的装潢往往也能看出该公司的设计水平和设计风格。此外，设计公司的水平并不能完全体现在简单的相互比较之上，只有适合自己的才是最好的；设计公司内部设计师之间也有差别。因此，不能盲目相信口头传言的。 优秀设计公司硬件设施与软环境： 硬件设施是考核设计公司的前提条件，为了完成一套或多套设计，一般的设计公司都至少要完成包括手绘图、三维效果图、施工详图，需要用到绘图板及绘图工具、高性能电脑（配置条件较好）、打印机、绘图仪（可以绘制A3以上的工程图）、扫描仪。此外，如晒图仪等设备，由于企业业务量的限制和购置成本高，一般是委托专业机构完成，一般企业是没有的。 软环境是考核设计公司能否产生优秀作品的必备条件，只有设计环境幽雅、学习条件好、激励条件好、考核公平的企业才能产生更多好的作品。 选择设计公司要与选择设计师同时考虑，有时候选择设计公司往往就是选择设计师。 设计公司收费方式和收费： 设计收费方式并不一样，一般分两次，第一次是签定设计合同时付一半，第二次付款时间是在第一次看设计初稿时。 设计收费水平：根据设计师水平收费不同，一般最高的是知名设计师，收费最高可达数万，往往为外籍或港台人士；其次是高级设计师，一般不少于150 元/平米；然后是主任设计师，一般在120-70元/平米之间；一般设计师收费为75-45元/平米之间。也有一些装修公司的设计师是不收费的。 二、寻找设计师 如何考察设计师： 优秀设计师至少需要具备良好的审美观点和绘画功底，优秀的居室规划能力，一定的房屋结构理论，能灵活运用人体工程学理论于实际设计中，熟练掌握CAD软件、3D设计、PHOTOSHOP软件等相关图形处理软件。 此外，还需要具备良好的沟通能力、理解能力，严谨认真的态度、谦逊守信的品质，一些设计师往往略显桀骜不逊。 如何与设计师合作： 与设计师合作最忌讳不信任；与设计师合作一定要守时，这是双方的；与设计师合作一定要在事前把尽量多的问题交代清楚。 三、方案图设计 最初见面交谈时简单的建议 一般业主与设计师初次交谈时，出于双方的信任度低的原因，设计师往往会提供简单的建议。从这些建议中，可以看出设计师熟练运用设计的能力，同时也能大致了解设计师的个性。 但绝对不能从第一次简单的交谈中得出这个人不好的结论。因为设计师的创作灵感除了来自于第一感觉外，往往更多的来自于创作中过程中的改进。 对业主的全面了解由此确定设计风格 居室是用于业主居住的，设计风格也应该取决于业主个人而不是设计师，但设计细节应该由设计师来最终确定。
建筑装饰工程有限公司材料采购流程 为加强各工程项目材料采购及材料管理，特制定本流程 1、合同签订后工程项目开工前 2天内，各工程监理/项目经理需制定当前项目采购计 4 -------- 划及开工所需材料采购清单（违反一次项目负责人罚款 200元，家装工程家装部经理连带 目经理复核，双方签字后，报给工程总监签字并报部门负责人审核签字（可事后补签） 。该 采购清单一式三份，一份采购人员留存，一份项目负责人留存，一份传递至财务作成本监 督控制之用。采购 人员按照审批后的采购清单进行采购。对于没有加工周期及不需要外地 调货的材料，采购人员必须保证二天采购完毕，若未能按时完成，一次罚款 200元 3、供货商将材料运送到工地，项目负责人须对材料进行验收。验收时须对材料的 数量、 规格型号、 尺寸、厚度、颜色等 进行仔细核对与确认。确认无误后，项目负责人须在送货 单上签字，如项目负责人当 时不在现场，由工地其他人员代签收的材料送货单，项目经理 须在事后补签，以作为与财务对帐与报销的依 据。若发现数量及质量不符，未及时调整并 向公司汇报，一次罚款 200 元，并承担相应损失。 流程图说明: 项目经理复核签字 罚款100元），采购计划/清单应对所采购材采购人员签字号、尺寸、 厚度 颜色、数量及采 购时间做详细要求，并经工程总监、副总签字确认 工程总监签 提供给材料采购 价。对于需要加工、选样的材料（设计部无条件酉配合，若设计部人员~24 元，特殊情况需设计部总监签字确认审核签字 ............................... .. ... 每次罚款200 告知项目部（ 进行相应的施 员进行审核、询 '时内未完成选样, ，米购人员须将该材料的加工周期书面 式3份，总监、项目负责人各一份购启留一份） 以便项目经理、工程监理 安排。 供应商供货 清单每周申报一次|,于每周经期五收午 允许工地每周提报两次采购申请，提报时间视具体情况确 各工地采购 米购人员应及时 寸进行审核、询价。各工地项目经理、工程监理应对所提 材料 采购人员 . 亍和规格型号、 尺寸、厚度、颜色、数量负责 预算人员 收货单 2、材料采购人员应于星期五下 午将询价及审核过的采购清单传递至项目经理处, 经项 向材料采购人员提报 （遇特殊情况, ° ），
内部管理制度系列 装饰公司材料管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-16687装饰公司材料管理制度 Decoration company material management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 装饰公司材料管理制度 1、材料管理细则 (1)根据工程施工进度，由工程部正式向材料采购人员发出订购单并提供详细大样及尺寸，大宗主材及异性材料最少需提前5天申请。 (2)施工辅助材料及急用零星材料项目部确因情况特殊需自行采购由项目经理自行决定，保存好各类采购发票，按公司标准报账流程报销费用。 (3)项目现场由于现场施工条件和具体施工要求发生重大设计变更，应第一时间向工程部发出变更通知，应及时做好变更签证。 (4)由工程部向材料采购人员发出的材料订购单，工程部负责跟踪。
2、材料库存管理制度 (1)材料入库必须经公司材料管理人员验收签字，不合格材料坚决不予接收，材料管理人员必须及时办理退货手续。大宗主材进场，项目经理应亲自到场参与验收，严格把好质量关，发现问题及时与材料采购人员沟通。 (2)材料管理人员对验收合格的任何材料必须清点后填写材料收货单，收货单需报工程部经理确认并签字方可入库，登记进帐。材料管理员应逐项登记材料进、销、存明细台账，每月向公司工程部和分管经理上报材料消耗情况表。有条件必须同时录入电子文档备查。材料质量合格证由管理员收集后送工程部汇编工程档案。 (3)材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点以及有效期等栏目。 (4)仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。 (5)大宗材料、设备不能入库的，要清点数量，选择地势较高的地方并加以垫架，做好遮盖及围蔽工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。
工程管理办法 一、投标管理 1、设计项目投标管理 1.1根据业主方提供工程信息及设计要求和功能需要设计部门及时编制设计概念书。 1.2设计概念书内容必须包含设计说明、设计概念、设计所达到的目标效果，有条件的为业主提出市场分析及其设计针对的市场定位等人性化考虑。 1.3及时提供相关资料商务标书。商务标书资料包括1、投标函2、投标报价书3、投标人 设计资质等级证书及营业执照复印件（加鲜章）；4、法定代表人资格证明复印件（加鲜章）； 5、法人代表授权委托书； 6、投标保证金票据复印件； 7、设计概念 2、施工项目投标管理 2.1根据业主方提供的工程图纸由项目经理主持图纸组织预算施工会审 2.2预算部根据会审记录、业主方提供的工程图纸和工程量清单及时做出投标报价书及成本核算，材料部及时市场材料询价。 2.3及时提供相关资料商务标书和技术标书。商务标书包括1、投标函2、投标报价书3、投标人施工资质等级证书及营业执照复印件（加鲜章）；4、法定代表人资格证明复印件（加鲜章）；5、法人代表授权委托书；6、投标保证金票据复印件；技术标包括施工组织设计和安 全施工组织设计、安全事故的预防及紧急预案。 2.4.由项目经理主持编制和审批施工组织设计 二、工程技术管理 2.1图纸会审办法管理规定 1、由工程部经理主持图纸会审，最终报公司副总审批签字。 2、会审前有关人员要认真熟悉和学习施工图，有关专业要进行翻样，结合施工能力和设备情况找出图纸问题，对现场有关情况进行调查研究。 3、图纸会审要抓住以下几个重点： 3.1设计是否符合国家有关现行政策，是否符合本地区的实际情况。 3.2工程的结构是否符合安全、消防、可靠性、经济合理的原则，有哪些合理的改进意
装饰工程有限公司 简易施工流程 2014年11月3日
公司为了能够更好的服务客户（甲方）体现公司施工的规范性 专业性，高效性，优质的施工理念，体现受人之托，忠人之事的公司经营理念，参照中国装饰装修施工规范，结合本公司实际运营情况特制订符合本公司施工工艺流程，望工程人员格尽职守。发扬团队精神和谐，协作打造优质工程，为公司的发展，为自身的发展贡献自己的聪明才智，迎接美好未来。
目录： 一公司签单工程项目（或意向很大的工程项目）二开工前的准备： 1 分析研讨施工方案 2 组织人员现场勘察 3安全施工秉诺书签定 4 材料组织计划 5 施工协议签定 6 付款方式的协商 7 施工计划书的鉴定 三施工管理 1 与客户（甲方）沟通方式 2 施工人员的分配与管理 3 安全工期质量管理， 4 变证签证管理 5 材料的组织使用检验，验收管理 6 工程验收管理。 四整体工程项目验收
1 施工现场的清洁处理 2 整体工程变更增项的整理发送验收邀请函 3 工程决算书 4 各工序的工费所用材料费用清单 五整体项目完工交付客户（甲方）使用 1 与（甲方交接工程完工项目完善交接手续 2 保修手册的签定
一公司签单工程项目 自签单之日起3-7天之内进场施工，时间紧迫可以 提前进场。 二开工前的准备： 1公司或工程部即刻组织相关人员进行方案分析， 并成立项目小组，确定项目负责人及参与人员。 2设计方案的分析，由设计师派人或设计部经理参 加解析设计的风格理念及设计的关键要素难点并提出解决方案解析不少于3个方案，确定其一做为本项目的实施方案，其余做备案。 3 施工方案分析 以项目负责人为主邀约参与进行施工方案分析，制 订施工计划书，人材物的合理分配，对设计方 案中的施工难点亮点疑点要搞清楚并提出解决方 案（进行现场考察制订施工计划书送达甲方） 4 材料供应 材料采购人员要参加每次分析会议了解材料的用途工艺及相关技术标准罗列清单并注明采购周期及准确型号数量不得影响工程的进度。 5 付款方式及质保期签定合同 6 与施工人员签订安全生产承诺书签订工期工程质量三现场施工管理
装修公司材料管理流程 管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。的装修公司材料管理流程，供参考！ 工程管理办法 一、投标管理 1、设计项目投标管理 1.1根据业主方提供工程信息及设计要求和功能需要设计部门及时编制设计概念书。 1.2设计概念书内容必须包含设计说明、设计概念、设计所达到的目标效果，有条件的为业主提出市场分析及其设计针对的市场定位等人性化考虑。 1.3及时提供相关资料商务标书。商务标书资料包括1、投标函 2、投标报价书 3、投标人设计资质等级证书及营业执照复印件（加鲜章）； 4、法定代表人资格证明复印件（加鲜章）； 5、法人代表授权委托书； 6、投标保证金票据复印件； 7、设计概念 2、施工项目投标管理 2.1根据业主方提供的工程图纸由项目经理主持图纸组织预算施工会审 2.2预算部根据会审记录、业主方提供的工程图纸和工程量清单及时做出投标报价书及成本核算，材料部及时市场材料询价。 2.3及时提供相关资料商务标书和技术标书。商务标书包括1、投标函2、投标报价书3、投标人施工资质等级证书及营业执照复印
件（加鲜章）；4、法定代表人资格证明复印件（加鲜章）；5、法人代表授权委托书；6、投标保证金票据复印件；技术标包括施工组织设计和安全施工组织设计、安全事故的预防及紧急预案。 2.4.由项目经理主持编制和审批施工组织设计 二、工程技术管理 2.1图纸会审办法管理规定 1、由工程部经理主持图纸会审，最终报公司副总审批签字。 2、会审前有关人员要认真熟悉和学习施工图，有关专业要进行翻样，结合施工能力和设备情况找出图纸问题，对现场有关情况进行调查研究。 3、图纸会审要抓住以下几个重点： 3.1设计是否符合国家有关现行政策，是否符合本地区的实际情况。 3.2工程的结构是否符合安全、消防、可靠性、经济合理的原则，有哪些合理的改进意见。 3.3本单位的技术特长和机械设备能力是否满足安全施工要求。 3.4图纸各部位尺寸、标高是否统一、图纸说明是否一致、设计的深度是否满足施工要求。 3.5工程的建筑、结构、设备安装、管线工程等各专业图纸之间是否有矛盾。 3.6各种管道的走向是否合理。
装饰公司管理流程_施工程序和业务工作流程 施工程序 一、开工、放样、定位： 1、设计师、项目经理、工程部经理、客户都到现场； 2、主要电器定位。 二、水电工操作： 1、进场前先做水平； 2、水电班长按图纸各开关，插座，按水平线定位，弹线； 3、开线槽，后整理卫生，保持施工现场卫生整洁； 4、固定线合，穿管走线。 三、泥工操作： 1、开工的有墙体改动，无打墙，整理垃圾（水电同步操作）； 2、水电完工验收合格后，先做新砌墙体； 3、厨房、卫生间做防水工作； 4、厨房、卫生间地面找平； 5、厨房、卫生间墙体，按客户购买的地面砖，放样、定位； 6、控制厨房、卫生间地面高度，再粘贴资面砖。 四、木工操作： 1、材料进场，分区域堆放； 2、先做基层工作； 3、再贴饰面板； 4、实木收口； 5、家具门、房门安装调整，装门锁。 五、油漆操作： 1、先饰面板处理干净； 2、再刷饰面板油漆三遍（底漆）； 3、后做墙面次面抹灰； 4、打磨墙体次面； 5、刷乳胶漆； 6、刷饰面板面漆二遍； 7、打腊，抛光。 六、安装： 1、水电工程灯具开关； 2、木工铺地板，踢脚线； 3、水电工安装厨房、卫生间五金件。 七、收尾工程： 1、油漆工做踢脚线油漆； 2、墙面修补，刷乳胶漆一遍； 3、水电工安装座便器； 4、家政搞卫生； 5、整体公司难收； 6、公司与客户同验收。 八、售后服务，年派回防。
业务工作流程 为加强分公司市场部流程管理，确保企业经营有序进行，特制定本程序，内容如下： 1,业务咨询接洽… A、处理公司日常的客户上门咨询； B、在小区设点热情接待客户； C、处理展会期间客户咨询，解答客户问题； D、填写业务咨询登记表，详细记录客户资料，以备查用。 2、签订设计协议 A、与设计师协作，向客户解释设计协议的条款，根据客户要求或设计师工作量的安排，指定设计师承接装饰工程的设计工作； B、与财务部合作，点收设计定金，向客户出具相关收款票据。 C、登记设计协议 3、施工合同的签订 A、施工合同签订前须和客户他细核对设计图纸，根据公司预算会审细则预算费用，商谈优惠额度及具体金额或展会期间相关优惠措施； B、签订施工合同时，联系财务部收取首付款； 4、联系工程部，由工程部安排施工员，落实工程进场日期及装修事宜，并知照客户。 5、工程进场后按工程进度及时联系客户收齐工程款，并于工程竣工后向客户收取尾款，并如实填写单项操作进度表 6、工程竣工后，由市场部经理结算设计人员的提成金额。 7、本流程最终解释权归属总公司市场部，凡本制度未歹J明事项一律不得操作。 （注：本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待你的好评与关注！）
装饰公司运作流程 整理：Hanent 业务－初步设计－深入设计－预算－签单－材料采购－施工－验收－质保 1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式） 2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据； 3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题； 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定； 7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检 8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、瓦工、油漆工） 9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年） 二、装饰公司业务部工作规 营销副总职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 装饰业务运作步骤： 1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式） 2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据； 3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议 4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等 5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题； 6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负
装饰公司管理流程工作标准 第二节流程设计 一、流程设计的原则 装饰公司在流程设计上，一般遵循以下五项原则，如表10－1所示。 表10－1 装饰公司流程设计的原则
第三节装饰公司管理流程设计一、装饰公司家装服务流程 （一）装饰公司家装服务流程图
（二）装饰公司家装服务工作标准 客户通过电话、网络或其他方式向本公司业务 员咨询家装事宜 业务员向客户了解其装饰意向后，填写《客户 装饰装修意向登记表》，并向客户介绍本公司 的设计风格、收费标准及周期等事宜，将客户 介绍给家装设计师 家装设计师与客户沟通装饰设计思路，并约定 现场勘察、量房的时间 及时、礼貌地接待客户咨询 符合客户接待地相关规定 家装设计师事先与客户电话沟通，再次确认现 场量房的时间、地点 家装设计师按约定，在客户的配合下，亲自到 现场进行度量并观察现场环境，详细了解客户 对于装修的具体要求和思想，并分析客户的需 求是否合理、可行
根据客户的要求和房屋的实际结构，家装设计师开始制作原始平面图、平面改造图，根据此提出初步设计方案，包括平面布置图及效果图、初步报价 初步设计方案须经客户进行确认，家装设计师根据客户的修改意见对初步设计方案进行修改 初步设计方案的提出 初步设计方案应在现场量房的基础上提出，符合客户要求和房屋结构要求
初步设计方案经过客户认可后，家装设计师继续提供全套装修方案，其内容包括方案特点、设计构思、功能分区、装饰装修风格、平面布局、整体效果、设施配备、各装饰面的主要图纸（平、剖、立）及效果图、个别方位的节点图等 工程技术部相关工程师根据各装饰面的平面图、配合制作水管施工图、煤气管道施工图、电路（电线、开关、插座）布置图等 设计师把全套装修方案移交给预算结算部，预算结算根据“包工包料”、“包清工”等不同方式进行工程预算 设计师、家装业务员分别向客户介绍全套装修方案，并向其介绍装修工程预算，逐项检查、核实预算中的单价、数量等内容 若客户对全套装饰方案及工程预算无异议，家装业务员即可与其签订正式的《家庭居室装饰装修工程施工合同》；若客户仍有异议，设计师则应修改方案 重点 标准 程序