配送复习201112

配送中心运作与管理期末复习指导（2011.12）宋开生（072015165@）【考试形式】闭卷考试【考试题型】1、单项选择题（15小题，每小题1分，共15分）2、多项选择题（5小题，每小题2分，共10分）3、判断题（10小题，每小题1分，共10分，不需改错）4、计算题（3小题，每小题10分，共30分）5、图表分析题（1小题，每小题15分，共15分）6、论述题（1小题，每小题20分，共20分）【答题要求】1、计算题请先列出计算公式，并仔细演算。

2、图表分析题严格按照题目要求解答，首先根据要求将图表填制完整，然后根据图表数据进行分析。

3、论述题以题目提供的材料为基础，按要求进行分析论述。

【客观题】单选题、多选题和判断题复习范围请参见《配送中心运作与管理期末复习客观题》，请反复练习至熟练程度。

【计算题】计算题的复习范围包括：1、重心法。

（19页）2、根据经济订货批量模型计算最佳订货批量和订货周期。

（第84－85页）3、定量订货法中订货点的确定。

（第86页）4、进货管理中的货位存货量计算。

（第109页）5、出货管理中的车辆配装。

（第118页）样题请见本学期印发的《配送中心运作与管理计算题指导》及下面的例题，请记住公式并能熟练使用。

例题1、某零售连锁企业拟建一个配送中心来负责旗下的5家门店的物流配送，这5家门店的地理坐标和年物资需求量如下表所示。

假设单位运量单位距离的运输成本相同，试用重心解：重心公式011011n n i ii i i n ni i i i i x x Q Q y y Q Q======∑∑∑∑可得： 0215520322163010188.151520223018x ⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==++++ 061510201522830161810.931520223018y ⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==++++ 答：可将5个门店的重心（8.15,10.93）作为拟建配送中心的坐标位置。

例题2、某配送中心为生产制造企业产品A 和B ，已知产品A 的容重为1.2（吨/立方米），产品B 的容重为0.6（吨/立方米），计划使用的车辆为10吨，车厢容积为15立方米，如何装载能使车辆的载重能力和车厢容积得以充分利用？（计算结果保留两位小数）解：设产品A 和产品B 的载重分别为1w 和2w ，根据公式a b a a b aa b b b a b VR R WR w R R VR R WR w R R -=--=-或 a b a a b b w w W w R w R V +=+=1212101.20.615w w w w +=÷+÷= 求得：1w ＝2吨 ，2w ＝8吨 。

答：应装2吨产品A ，8吨产品B 。

例题3、配送中心某类货物的需求速率为100吨/月，每吨该货物的库存持有成本为20元，每次订货费为200元，求该货物的最优订货批量以及最佳订货周期。

（计算结果保留整数）解：根据最优订货批量公式Q =求得：45Q =≈吨 根据最佳订货周期公式**T Q D ==求得：*45/100T =＝0.45月≈13天答：该货物在配送中心最优订货批量为45吨，最佳订货周期为13天。

例题4、某储区货位面积为25平方米，该储区规划存放洗衣机，每台洗衣机重50公斤，洗衣机外包装底面积为0.5×0.5平方米，堆放限高3层，若储区地面单位技术定额为2.5吨/平方米，求该储区货位的洗衣机的可存货台数。

解：冰箱单位面积堆存定额0.0530.50.5p ⨯⨯货＝（）（）＝0.6（吨/平方米）由于 2.5p =库（吨/平方米）＞p 货，因此单位仓容定额p p =货＝0.6（吨/平方米）根据公式q ps =可得库位存货重量为0.6×25＝15吨冰箱存货台数＝15/0.05＝300台。

例题5、配送中心某类货物的需求速率和订货提前期均服从正态分布，其中需求速率服从以100吨/月为均值、20吨/月为标准差的正态分布；订货提前期服从以30天为均值、10天为标准差的正态分布。

要求库存满足率达到90%（客户服务水平与安全系数对应关系的常用数D布，提前期服从均值L＝30（天），标准差Lσ=10（天）的正态分布。

由于需求速率与提前期的单位不一致，需要将订货提前期换算为：L＝1月，Lσ＝0.33月。

由库存满意率90%，查得安全系数α＝1.28。

根据定量订货法订货点公式R R L=⋅+可求得，1001150R=⋅+≈吨答：该货物的订货点为150吨。

【图表分析题】复习范围：运用节约里程法设计配送路线。

（第130－132页）例题：设配送中心P0向5家门店配送货物，配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图所示，图中括号内的数字表示客户的需求量（单位：吨），线路上的数字表示两结点之间的距离（单位：千米）。

已知配送中心有5吨和10吨两种车型。

要求：（1）试计算各配送点组合后的节约里程数，并将其填在表中的括号内。

（（3.1）（2.4）1.8）（2）根据节约里程①用一辆10吨货车为门店2、门店3、门店4送货，配送路线为配送中心→门店2→门店3→门店4→配送中心；②用一辆５吨货车为门店1、门门店５送货，配送路线为配送中心→门店1→门店5→配送中心。

【论述题】1、 配送中心战略的制定、实施、控制和修正、配送中心战略评价与选择（三种竞争战略的评价）。

（第56－58页）要点：（1）配送中心通常可以采取三种竞争战略：总成本领先战略，标新立异战略，目标集聚战略。

（2）总成本领先战略：又称为低成本战略，是通过采取各种措施，全面降低配送成本，从而以比竞争对手更低的价格或更优的质量提供配送服务。

（3）标新立异战略：又称为差异化战略，是通过突出自己产品同竞争对手产品的差异，以加强自己产品的竞争力。

如突出快速、隔夜送达的航空快递配送，突出低温、保鲜不同温度带的冷链配送等。

（4）目标集聚战略：又称为密集型战略，是通过主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场，集中投入资源，以获得成本方面或差异性方面优势。

如针对生鲜市场的配送，针对图书的配送，针对上海市外环以内的配送等。

（5）对于以上三种市场竞争战略，配送中心需要根据自身的资源情况、产品和市场特点以及竞争对手的战略等因素灵活地加以运用。

2、 配送中心设施规划中资料分析的方法、订单变动趋势分析。

（重点掌握订单变动趋势中的循环变动能力、季节性变动能力和不规则变动能力）（第26页）要点：3、配送的经济效益理论。

要点：（1）加快商品流通速度，节约流通时间；（2）利于实现大批量商品的运输和存储，取得良好的规模效应；（3）有助于企业实现“零库存”，从而降低库存成本，加速资金周转；（4）配送中心通过集中采购、大批量订货等方式，使得接受配送服务的企业享受到优惠的采购成本；（5）通过专业化的运作，减少物流过程中的商品损耗和财产损失；（6）合理、通畅、规模化运作的物流配送，可以提高车辆的利用率，节约能源、减少污染，同时缓解城市交通拥挤。

配送中心运作与管理期末复习客观题一、单选题1、下列哪项不属于按经营主体划分的配送中心？（B ）A．生产企业的配送中心B．流通型配送中心C．商业企业的配送中心D．专业配送中心2、下列哪项不属于按配送中心功能划分的配送中心？（D ）A．储存型配送中心B．流通型配送中心C．综合型配送中心D．专业配送中心3、下列哪项是按配送中心功能划分的配送中心？( B ) A．城市配送中心B．流通加工配送中心C．共同型配送中心D．第三方配送中心4、下列哪项是按经营主体划分的配送中心? （D ）A．城市配送中心B．流通加工配送中心C．家电商品配送中心D．社会物流配送中心5、物品到配送中心后，直接从一个运输工具换载另一个运输工具的转换方式是指配送中心的哪一项功能？（D ）A．集货功能B．组配功能C．配送功能D．直接换装功能6、一方面配送中心必须按照客户要求对商品进行分拣和组配，另一方面为提高交通工具利用率而合理组织物品配载作业，这体现了配送中心的哪一项功能？（D ）A．集货功能B．直接换装功能C．配送功能D．组配功能7、EIQ分析法用于研究配送中心的需求特征，其中“E”是指（A ）A．订单B．品项C．数量D．种类8、EIQ分析法用于研究配送中心的需求特征，其中“I”是指（B ）A．订单B．品项C．数量D．种类9、研究配送中心的需求特征时，对每个品项种类的受订/出货数量的分析是( C ) A．EQ分析B．EN分析C．IQ分析D．IK分析10、研究配送中心的需求特征时，对每个品项种类的受订/出货次数的分析是( C) A．EQ分析B．EN分析C．IK分析D．IQ分析11、下列哪项属于以时间为核心的增值服务？（A ）A．零库存配送B．代收货款C．金属剪裁服务D．为配送商品贴标12、下列哪种形式的作业区物流动线适合于批量拣货的分流作业（C）A．直线型B．双直线型C．分流型D．锯齿形13、下列哪种形式的作业区物流动线适合于作业流程简单\规模较小的物流配送作业( A）A．直线型B．双直线型C．分流型D．锯齿形14、下列哪项不属于配送中心内部条件分析的内容？（C ）A．配送中心企业素质分析B．配送中心产品实力分析C．替代产品分析D．配送中心财务状况分析15、针对生鲜市场的配送、对图书的配送、针对上海市内的配送等是哪项配送中心战略（C）A．总成本领先战略B．标新立异战略C．目标集聚战略D．稳定型战略16、某配送中心为了打开市场局面，决定重点发展汽车零配件的配送业务，从战略管理角度来看，该配送中心采取的竞争战略属于( A ) A．目标集聚战略B．标新立异战略C．总成本领先战略D．优质服务战略17、某配送中心为打开市场，推出快速、隔夜送达的航空快递配送，突出低温保鲜不同温度带的冷链配送等。

该配送中心采取是哪种竞争战略？（B ）A．总成本领先战略B．标新立异战略C．目标集聚战略D．优质服务战略18、总成本领先战略的核心竞争力要求是指（A ）A．成本控制B．研究开发C．营销能力D．组织结构19、某配送中心为打开市场，重点发展冷冻食品的配送业务。

从战略管理角度来看，该配送中心采取的竞争属于（ C ）A．总成本领先战略B．标新立异战略C．目标集聚战略D．优质服务战略20、对比配送中心的组织结构，直线职能制形式改进了职能制形式所违背的哪一条设计原则?( B) A．任务目标原则B．统一指挥、利于沟通原则C．权贵明确原则D．柔性经济原则21、有一种组织结构，该组织的成员一般都接受两方面的领导，即在工作业务方面接受原单位和部门的垂直领导，而在执行具体本任务时接受项目主管的领导，这种组织结构是（C ）A．直线职能制形式B．事业部制形式C．矩阵式组织结构D．运用式组织模式22、在执行具体的配送任务时，由配送项目主管牵头组建项目团队，团队成员包括订货、库存、配货、运输等作业环节的工作人员，配送任务完成以后，项目团队随之解散。